企業(yè)策劃書1

　　一、 前言

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了高潮和低谷，當失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進去的時候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關門的預言如今也不攻自破。這些風風雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng)造產(chǎn)值，它是一個服務性行業(yè)。

　　透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟;互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

　　讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：企業(yè)占領互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品;

　　互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術含量的管理方法和手段。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應用引進管理技術和觀念，豐富管理手段，倡導互動溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平;

　　企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機會。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。

　　二、為什么需要一個新的xx企業(yè)網(wǎng)站

　　2.1、好馬配好鞍，名企配好站

　　中國xx企業(yè)是中國低壓電器行業(yè)規(guī)模最大的產(chǎn)銷企業(yè)之一。一個名牌企業(yè)，肯定可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到它的蹤影，xx也不例外。然而縱觀現(xiàn)有的xx企業(yè)網(wǎng)站，我們總感覺到，它可以也應該做的更好。

　　若干同行業(yè)名牌企業(yè)網(wǎng)站：

　　上述為xx企業(yè)和其它一些大集團網(wǎng)站技術參數(shù)情況，從中可以看出，現(xiàn)有的xx企業(yè)網(wǎng)站還需要更好的行使其職能。一個理想的xx企業(yè)網(wǎng)站應當以知名企業(yè)網(wǎng)站為標準，與企業(yè)形象相襯，能夠在企業(yè)的宣傳策略上添加濃重的一筆。

　　2.2、xx企業(yè)網(wǎng)站應該是這樣的

　　符合：xx企業(yè)網(wǎng)站應當符合企業(yè)形象標準，能夠充分展示企業(yè)精神和企業(yè)文化，能夠展示xx人的風采;

　　現(xiàn)代：xx企業(yè)企業(yè)網(wǎng)站應當是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設計潮流，運用流行元素，使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息;

　　實用：xx企業(yè)網(wǎng)站應當讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如;同時，管理人員能夠輕松進行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護工作。實用、易用能使xx企業(yè)網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道;

　　互動：訪問者是一面鏡子，xx企業(yè)網(wǎng)站應當從訪問者那里獲取對網(wǎng)站的反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網(wǎng)站中

　　充分發(fā)表見解，并加以吸收;

　　擴展：xx企業(yè)網(wǎng)站應當是一個可擴展的網(wǎng)站，能夠根據(jù)技術的發(fā)展而將其充分應用，能夠?qū)⑵髽I(yè)外部窗口和企業(yè)內(nèi)部管理機制相結(jié)合，能夠為管理決策提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析;

　　xx企業(yè)網(wǎng)站應當高屋建瓴，未雨綢繆，將企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮到極至，具備了上述五大特點的xx企業(yè)網(wǎng)站，就可以做到。

　　三、 網(wǎng)站設計需求

　　3.1、建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)

　　產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要職能。建立一個完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學。這樣的一個產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，能夠使客戶快速了解產(chǎn)品信息，并找到自己所需要的，或者發(fā)出詢價意向，或者給出反饋意見，企業(yè)通過產(chǎn)品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場需求，把握商機，運籌帷幄。

　　3.2、樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象

　　誠信是企業(yè)之本。xx企業(yè)正是靠誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一贏得了客戶和市場的青睞。在xx企業(yè)網(wǎng)站的建設中，也要展示出企業(yè)的誠信形象，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播xx的企業(yè)精神和企業(yè)文化。

　　3.3、保持市場的領先地位

　　3.4、吸引更多的客戶

　　3.5、為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務

　　3.6、開發(fā)新的商業(yè)機會

　　3.7、建立完善的網(wǎng)上服務系統(tǒng)

　　3.8、提高管理效率

　　四、 網(wǎng)站設計風格

　　網(wǎng)站語言：簡體中文 繁體中文

　　xx企業(yè)的客戶層面廣，產(chǎn)品遠銷全國各地和海外市場，服務好xx所有的用戶是xx人義不容辭的職責。因此設計不同的語言界面，會讓不同地域講不同語言的xx用戶有更親切溫馨的感覺。

　　網(wǎng)站風格

　　以xx企業(yè)企業(yè)ci為基礎

　　網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站

　　華人風格 (中文版)

　　純歐美風格(英文版)

　　以xx企業(yè)ci為基礎，根據(jù)不同地域客戶的瀏覽習慣設計出一流的專業(yè)網(wǎng)站，吸引各界瀏覽者對xx企業(yè)網(wǎng)站的濃厚興趣，培養(yǎng)客戶對xx企業(yè)網(wǎng)站的忠誠度。

　　五、 網(wǎng)站架設步驟

　　5.1、中文版網(wǎng)站布局

　　主欄目分欄目說明

　　集團介紹

　　總裁致辭

　　公司歷程

　　組織結(jié)構(gòu)

　　公司榮譽

　　新聞中心

　　集團新聞

　　行業(yè)新聞

　　產(chǎn)品信息

　　產(chǎn)品分類

　　新品介紹

　　說明書(驅(qū)動)下載

　　產(chǎn)品榮譽

　　在線交流

　　友情鏈接

　　客服中心

　　銷售網(wǎng)點

　　在線報修

　　服務宗旨

　　人力資源

　　人才戰(zhàn)略

　　職位應聘

　　5.1、英文版網(wǎng)站布局

　　主欄目 分欄目

　　集團介紹

　　新聞中心

　　產(chǎn)品中心

　　商務中心

　　客服中心

企業(yè)策劃書2

　　餐飲行業(yè)形成已經(jīng)有幾千年的歷史了，可以說自從人類文明開始之后，餐飲就已經(jīng)形成了。經(jīng)過幾千年的發(fā)展，餐飲行業(yè)已經(jīng)得到極大的進步，有了獨特的風格，每一家店，每一處地方都有著自己獨特鮮明的特點，這就是構(gòu)成了我們國家八大菜系，之外各地還有很多獨特小吃，這些個特點構(gòu)成了中國獨特的餐飲行業(yè)的形成。

　　隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展，社會的進步，人民思想意識的提高，公眾對吃的要求不單只是吃飽肚子，過去那種“大魚大肉、講排場”的消費陋習已被逐漸擯棄，消費者越來越重視飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生、環(huán)境保護以及餐飲文化的共同體現(xiàn)。為了體現(xiàn)自身的價值我將自己在餐飲業(yè)中十數(shù)年的實踐經(jīng)驗進行總結(jié)，將其應用于中型素食館和企業(yè)策劃。希望與有著共同理想的有志之士進行合作，創(chuàng)造一個健康的品牌餐飲公司。

　　自古以來民以食為天，中國第一部醫(yī)學典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》從人們?nèi)粘Ｓ蒙�活營養(yǎng)膳食平衡的角度出發(fā)，要求人們做到“五谷為養(yǎng)、五果為助、五畜為益、五菜為充“，補精益氣、頤養(yǎng)天年，其中雜糧、時蔬、水果占主要地位。通常菜館以經(jīng)濟、實惠、便捷來吸引顧客，但我不以價格低優(yōu)勢，對現(xiàn)有素食店的優(yōu)點進行吸取，結(jié)合自己和創(chuàng)新思路。通過選址、內(nèi)部裝修、人員招聘和培訓、以及菜品特色個性化服務與完整的營銷方式，讓顧客了解完美、健康、綠色以及營養(yǎng)的正確飲食方法，體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，即企業(yè)為客戶帶來什么特殊的利益與產(chǎn)品的附加值？

　　一、選址

　　詳細的調(diào)查與分析市場，了解周邊環(huán)境與地理位置，可見度服務設施，生產(chǎn)原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習慣、喜好，了解周邊競爭對手的實力、規(guī)模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米，。必須有三通（水、電、煤氣）并咨詢相關部門是否禁止建立餐廳。

　　二、定位

　　選好店址的同時，根據(jù)對市場的分析調(diào)查，確定消費定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。

　　三、產(chǎn)品售后

　　建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的客戶檔案，在節(jié)日、生日或特殊的日子里，發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經(jīng)客戶一個滿意的結(jié)果，防止事態(tài)擴大或?qū)ζ髽I(yè)形象的負面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見。

　　四、內(nèi)部管理制度化

　　完善各項表格與制度，員工手冊，廚房崗位責任制，服務手冊，菜品標準制作單，員工資料單，庫存報表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會員卡，員工意見箱。

　　五、人員招聘

　　前廳領班、廚房主要人員由自己人擔任，其他人員由社會招聘，前廳服務員由學校統(tǒng)一招聘，同時進行前期考核、培訓、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學習。培訓員工：熟知企業(yè)文化，完全遵守各項規(guī)章制度，工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求，以及十個習慣：

　　1、知道餐廳目標價值觀，工作范圍。

　　2、使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見客人需求財?shù)接H切的給予服務、熱情的迎送客人。

　　3、任何時間地點以客人優(yōu)先。

　　4、三輕、禮讓、微笑。

　　5、為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權(quán)力。

　　6、不斷提出餐廳的缺點完善服務與菜品質(zhì)量。

　　7、積極溝通不可有消極的情緒。

　　8、處理好顧客投訴。

　　9、遵守服務行業(yè)儀容儀表要求。

　　10、愛護餐廳公物。前廳服務員加領班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人（冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人）人員工資控制在4、5萬/月以內(nèi)，培訓到正常營業(yè)20天。

　　六、前期宣傳與營銷

　　確定營銷方案，制作廣告單頁，網(wǎng)站，廣告牌及商業(yè)廣告。

　　七、設備采購，前期備貨。

　　廚房設備、前廳設備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場，多比較，根據(jù)整體定位合理采購設備。裝修的同時、廚房設備與宿舍用具到位。抓好設備采購的每個環(huán)節(jié)：考察、采購、驗收、安裝、調(diào)試安排管理人員。

　　八、試營業(yè)（10天）

　　試營業(yè)前進行員工的最后考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進行產(chǎn)品營銷（內(nèi)部營銷和外部營銷）

　　九、裝潢

　　基本格局500平方米，廚房150平方米（涼菜20平方米，面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米）更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。（以每個餐位2平方米）可擺150個餐位，設雅間4個（隔斷為活動或可折裝式的，方便會議接待、生日聚會等。裝修以復古、原生態(tài)、時尚的完美結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與視覺識別效果，以方便顧客，方便操作、方便設備運行為原則，每平方米裝修、裝飾費300元----450元之間。20天完成，燈光以暖色為基調(diào)。

　　十、證照的辦理

　　工商、稅務、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃

　　只有做好以上的準備，餐飲企業(yè)才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發(fā)展，餐飲才會得到更大的完善，進步！

企業(yè)策劃書3

　　近幾年來，中國經(jīng)濟急速發(fā)展，中國人民的生活水平的提高預示了中國市場的將成為國際品牌的占領地。在淑女裝行業(yè)中，許多國外品牌打著時尚淑女裝的品牌口號成功打入中國市場，并且占有一席之地。國內(nèi)品牌也發(fā)展的不錯，但是受到大品牌的影響，仍舊無法在市場中占主導地位。

　　“慕雅”淑女裝作為一個新產(chǎn)品打入市場，為了打造屬于中國人自己的民族品牌，成功在中國淑女裝市場站穩(wěn)腳步，并且為了加快速度的傳播品牌理念和樹立品牌形象，我們從企業(yè)戰(zhàn)略的角度導入此CIS策劃，對現(xiàn)實品牌有重要的意義。

　　一、 品牌概述

　�。ㄒ唬� 名稱：慕雅

　　（二） 內(nèi)涵：慕：意為敬仰、敬慕、仰慕、思念。

　　雅：文雅、不俗氣、美好、標準。象征文雅、正直。《說文解字》釋云：楚烏也。一名鸒，一名卑居。秦謂之雅。從隹牙聲。

　�。ㄈ�） 身體發(fā)膚，受之父母，人們的容貌無法改變，但是，氣質(zhì)卻是可以后臺培養(yǎng)的，追求高雅，那是一種自身品質(zhì)的升華，也是一種生活態(tài)度的體現(xiàn)。在這個浮動的社會，燈紅酒綠、紙醉金迷，新一代的人類更喜歡標新立異，特立獨行，在一切往往偏離了人們原先的軌道。慕雅，就是喚醒新一代最初的意識，崇尚高雅、端正、尊禮的優(yōu)秀品質(zhì)。

　�。ㄋ模� 品牌口號：心有所慕，雅致成雙。

　　闡述：只要人們心中有對雅的追求，就能達到雅的境界。

　�。ㄎ澹� 行業(yè)定位：女裝

　�。�六） 市場定位：23-40歲女性

　　二、“慕雅”淑女裝品牌MI部分設計

　　（一）、企業(yè)愿景：成為中國淑女裝品牌的領導者

　　近年來，隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，在女裝行業(yè)，許多國外的知名大品牌成功打入中國市場，并且迅速占領中國淑女裝行業(yè)的高端市場。國內(nèi)品牌的競爭也很激烈，淑女裝屬于較高端的產(chǎn)品行業(yè)，其中的利潤豐厚，聰明的人們也漸漸將目光投向這塊蛋糕，越來越多的新生品牌崛起，但是卻沒有幾個可以跟國外大品牌抗衡的品牌，所以在這種情況下，我們就需要突破重圍，成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大品牌，宣言民族的才是最好的觀念。

　�。ǘ�）、核心價值觀：優(yōu)質(zhì)優(yōu)品，重才重德

　　做品牌，首先質(zhì)量是關鍵，沒有好的質(zhì)量，就沒有強大的品牌基礎，沒有質(zhì)量作為保證，品牌所做的其它舉動都沒有說服力；有才之人是企業(yè)所追求的，它是企業(yè)品牌的支架，沒有支架，企業(yè)如何發(fā)展。有德之人則是企業(yè)的化妝師，他們所做的每一個舉動都代表真企業(yè)

　　的形象。一個重才重德的企業(yè)，可見他的品牌也是德才兼?zhèn)洹?/p>

　�。ㄈ�）質(zhì)量觀：品質(zhì)源于精心

　　如今許多國內(nèi)服裝品牌為了追求高利潤的回報，在產(chǎn)品質(zhì)量方面沒有嚴格把關，使得消費者對國內(nèi)品牌失去信心，轉(zhuǎn)而投身于國外知名品牌，這是大多數(shù)國內(nèi)品牌的弊病。當代中國消費者的生活水平普遍提高，人們更愿意用較多的錢買質(zhì)量上等的商品，只有將質(zhì)量放于首位，新生品牌才能在市場上立足。

　�。ㄋ模� 人才觀：育其才，用其才，盡其才

　　企業(yè)的智慧不在于你有多少有才之人，而在于你讓多少有才之人可以伸展拳腳，大展抱負。品牌的構(gòu)建不是一朝一夕，需要企業(yè)人才用他們的才華將美好的未來拼接起來，我們在盡其才的同時還要提高他們的才能，這樣，企業(yè)才能獲得源源不斷的智慧結(jié)晶，培養(yǎng)出高素質(zhì)團隊，持續(xù)為企業(yè)做貢獻，同時企業(yè)人才會感謝企業(yè)的提拔，也會盡心盡力為企業(yè)服務。

　�。ㄎ澹� 市場觀：給顧客美的感受

　　淑女裝品牌主要是為女性服務，女性選擇衣服肯定選擇美麗的，適合自己的。我們的品牌需要不斷的推陳出新，設計更多的漂亮衣服，以滿足消費者的需求，達到消費者想要使自己更加美麗出眾的目的，讓消費者穿我們品牌的衣服是一種享受，這樣的女裝品牌才是真正意義成功的。

　　（六） 服務觀：顧客不只是“上帝”

　　一個企業(yè)的利潤源泉不只來源于產(chǎn)品，同時也來源于企業(yè)提供的與產(chǎn)

　　品向配套的服務。我們的服務營銷中蘊含著我們隊顧客的親情，企業(yè)不應只把顧客當“上帝”，更多的應該是當作親人或朋友，通過建立新型的親情關系，以情感投資換取貨幣投資，我們應以優(yōu)質(zhì)的服務來彌補品牌初期所無法避免的缺陷，換取更好的口碑。

　　三、BIS策劃

　�。ㄒ唬�、BIS的內(nèi)涵

　　BI 是指行為識別系統(tǒng), 直接反映企業(yè)理念的個性和特殊性，是企業(yè)實踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。包括對內(nèi)的組織管理和教育，對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。通過一系列的實踐活動將企業(yè)理念的精神實質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個角落，匯集起員工的巨大精神力量。

　　（二）、闡述BI、MI、VI的關系

　　CIS是一個有機的整體，一個完善的CIS系統(tǒng)包括MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別）三個部分。以上三者缺一不可。其中MI是CIS是核心，而VI是它靜態(tài)表現(xiàn)形式，BI是它的動態(tài)表現(xiàn)形式。MI、BI、VI反映了樹立企業(yè)形象的三個不同層次，有人把它比喻成企業(yè)形象的“心”、“手”和“臉”，是頗有見地的。也有人把CIS戰(zhàn)略比喻成一棵樹，那么，MI是根，BI是枝，VI是葉，這也是很有道理的。因為沒有根，就不可能有什么枝和葉，有什么樣的根，就必然會從這三個部分及其相互關系中進行理解。