【熱門】社會實踐及實習報告錦集八篇

　　在現(xiàn)在社會，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的社會實踐及實習報告8篇，希望對大家有所幫助。

社會實踐及實習報告 篇1

　　到xx實習的這段時間，我覺得很開心。如果不是因為有點事不得提前離的話，我可能還會做到開學，畢竟閑著也是閑著，去工作一下，可以學到好多東西，同時有機會體會一下工作滋味也挺不錯的。

　　到居委會實習，也許不像其他在區(qū)政府實習的同學那樣，可以接觸到一些比較有才華的人物，可以向他們學習到一些領導管理的知識，可是我并不遺憾自己被分到居委會實習，我覺的很幸運。其實一開始心里很浮躁，因為同宿舍的一個同學就是在區(qū)政府實習，回來談談各自的感受時，她說的那些話讓我覺得自己很不幸，總覺得即使實習一個假期，我也不會有什么收獲呢，總覺得在一個小小的居委會能見到什么，能收獲什么，心里不免有些失落。但是，去到居委會后，見到的那些人，聽到的那些話，看到的那些事。所有的一切一切慢慢地給了我信心，讓我不可小覷這個“小小”的居委。

　　在xxx居委會，那里的工作人員都好厲害。早上大家都到齊后，主任就有條不紊地分配工作，清楚地向其他人解釋如何開展工作。看到主任這樣，我就會想主任是怎么做到的，為什么什么事都可以做得有條不紊，而我，好像什么都亂七八糟的，做事時老是幻想著我做的都很好，之后很多人夸我，我很開心，結果我很心急，好想快點做完，在所有人做完之前做完，這樣別人可能就會夸我好厲害了。由于過于心急，我做得成績很糟糕，正應了了那句“欲速則不達”。在這段時間里看著他們做事，她們也時常教導我做事不要太急，慢慢來，總會做完的，就這樣跟著她們學了一個月，我學會了慢慢處理事情，不會那么心情浮躁了。

　　在居委會實習的第二好處就是可以接觸到百姓生活最真實的一面，不是經(jīng)過加工壓縮后的文件，不是添油加醋后的某些不真實的“事實”。有些人帶的證件不齊時，她們會告訴那些老人家哪里可以復印，還缺那些復印件。填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時候可以來取卡。也許是近朱者赤，近墨者黑吧，我覺得我好像遇事沒那么心煩了，遇到別人不理解時，也不會暴躁，會心平氣和地向聽者解釋我的意思，耐心地聽別人講話，遇到問題也不會急躁，因為現(xiàn)在我知道總有辦法解決的，只要靜下心來，總會解決問題的。

社會實踐及實習報告 篇2

　　一、實習目的

　　終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法滿足于課堂教學，盡管從同學朋友那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

　　驀然回首，轉眼為期一周的銑工實習結束了。在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名銑工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人李白那一名言：只要功夫深，鐵杵磨成針的真正內(nèi)涵!我們實習的第一天看了關于銑工實習的有關的知識與我銑工實習過程中的注意事項的碟片�？吹侥秋w轉的機器、飛濺的鐵花，令我既擔心又激動。擔心的是，如果那飛轉的機器隆隆聲讓人心驚肉跳和那鮮紅的鐵花四處飛濺的發(fā)出耀眼的的光芒令人眼花繚亂;激動的是，等待了將近一年的銑工實習就要開始了。這是作為學生的我們第一次進入工廠當令人尊敬的工人，也是第一次到每一個工科學子一試身手的實習基地。

　　其實，對我們這些工科的學生來說這是一次理論與實踐相結合的絕好機會，又將全面地檢驗我們知識水平。銑工實習是機械類各專業(yè)學生必修的實踐性很強的技術基礎課。學生在銑工實習過程中通過獨立地實踐操作，將有關機械制造的基本工藝知識、基本工藝方法和基本工藝實踐等有機結合起來的，進行工程實踐綜合能力的訓練及進行思想品德和素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛練。

　　銑工實習是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生，院的學生的必修課，非常重要的也特別有銑工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。

　　通過老師的講解。我終于明白了什么是銑工。同時也懂得了為什么有人說“當銑工是最累的!”銑工是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比，勞動強度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作，同時設備簡單，故在機械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。銑工的常用設備有銑工工作臺、臺虎銑、砂輪等。

　　二、具體內(nèi)容

　　本次實習，我主要是做銑工，所謂銑工就是根據(jù)設計零件圖紙用銑床（加工零件的設備）進行零件加工的技術工人，分為初級工、高級工。零件加工精度要求高。

　　銑工的操作要求如下：

　　1、銑臺要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應放在場地的邊緣，以保證安全。

　　2、使用機床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等)，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞不得使用，需要修好再用。

　　3、臺虎銑夾持工具時，不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。

社會實踐及實習報告 篇3

　　XX年7月6日到8月7日到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進行了為期一個月的暑期社會實踐實習。

　　實踐單位基本情況

　　寧波海曙啟瑞展覽有限公司是一家致力于促進國際營銷渠道建設的專業(yè)貿(mào)易服務機構。公司本著以信為本、開拓創(chuàng)新的理念,專注于展會全程的每一個細節(jié),幫助企業(yè)獲得信息競爭優(yōu)勢,幫助企業(yè)參與國際競爭,幫助企業(yè)建立國際營銷渠道。

　　啟瑞展覽以專業(yè)務實的服務和開拓創(chuàng)新的工作,正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務網(wǎng)絡。公司與中國各地政府部門、貿(mào)促會系統(tǒng)、外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)、商會、各行業(yè)協(xié)會、國際展覽公司、各種媒體等進行了友好廣泛的合作。主要業(yè)務涉及東南亞、歐洲、中東、美國、南美,并在東南亞、非洲、中東、南美等國外新興市場的開拓取得了良好成績。目前,啟瑞在德國、英國、荷蘭、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、日本、泰國、馬來西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著良好的合作伙伴。

　　寧波啟瑞展覽有限公司,啟瑞：啟,開也；瑞,以玉為信也。公司將以誠信樹業(yè),為每一位的啟瑞客戶開啟更美好的明天。公司以長三角經(jīng)濟圈為啟瑞展覽發(fā)展的基礎。用專家型的服務,專業(yè)化的操作,幫助企業(yè)建立國際營銷渠道,成為企業(yè)最佳的商務合作伙伴,努力搭建國際貿(mào)易交流平臺。公司主要營業(yè)范圍是：組織國內(nèi)大型展覽、組織國內(nèi)企業(yè)參加國際展會、國際市場考察、為企業(yè)進行產(chǎn)品推廣服務、提供專業(yè)買家數(shù)據(jù)服務、提供海外市場資訊服務。

　　實踐的目的和意義

　　理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業(yè)的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進行暑期社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務于社會。

　　實踐方式和內(nèi)容

　　這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會。我們的工作,首先要在網(wǎng)絡上發(fā)布信息,所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料,在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等,同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次,我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送,并通過電子郵件向相關企業(yè)發(fā)送相關的會展項目信息,同時還通過網(wǎng)絡查找與會展項目相關的信息和會展項目所在國家的經(jīng)濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們所代理的會展項目,既電話營銷。

　　實踐重點剖析會展電話營銷實踐技巧

　　在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認為是一種過時的,太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現(xiàn)實,電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。

　　電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

社會實踐及實習報告 篇4

　　準確說這是自己第一次離開學校深入到工廠當中，雖然是短短的一個星期的時間，但是這緊迫的工廠生活使自己確實領略到了一些東西，不去說什么大的道理，馬克思主義哲學告訴我們：事物都有兩面性，當然進入工廠也一樣，下面就對自己到桑扶蘭內(nèi)衣實習的一些感想，感悟以及收獲紀錄下來，也順便當作這次短暫實習的實習報告吧！

　　由于是自己的第一次實習，所以還沒去的時候心里就異常的激動，本來周六下午４點集合的，我在上午就把東西準備好了，呵呵，迫不及待了．大約下午５吧，公司專車把我們帶到工廠，陌生的環(huán)境更讓自己興奮不已，帶隊的是個年輕的公司職員，人不錯，把我們一切的生活事宜交代清楚后，我們也就等待著周一的來臨，進入我們忙碌的實習生活．

　　周一，我起的很早，大約六點吧（在學校我都７點半起床的）出過早飯，來到期盼已久的公司車間，哇，有著想像當中的氣派，那成行排列著幾百臺縫紉機的工廠大車間另人嘆為觀止，一切都和學校截然不同．

　　廠長一番長話后我們開始進入到實際工作當中，可以想像，剛上來是不會讓我們做什么實質(zhì)性的工作的，呵呵，果不其然，只見領班拿來Ｎ多的方形碎布，你肯定想不到她要讓我們做什么－－她讓我們用這個縫抹布，汗．就這樣我們２０個人在第一天的實習中大約縫制了幾百塊抹布，呵呵．．也不要小看這縫抹布，其實蠻鍛煉手的，原本半年沒動過縫紉機的手，就在這一天當中熟悉過來，你看不能小看吧，呵呵．

　　第二天，應該算是這個星期中進入實質(zhì)性工作的第一天，哈哈，領班阿姨拿來好多桃形的布塊和大約有３厘米厚的人工棉，要求我們把棉花用布包起，邊緣一厘米，這才是最另大家汗顏的，這對我們來說應該說是個不小的難題，要有一定的技術和熟練程度在里面，就這樣兩天下來，我覺得自己的眼睛都要成了斗雞眼，一瞅到縫紉機的壓腳就有點惡心，不過成果也不錯２天里經(jīng)過大家的努力，我們做了應該能做Ｎ多文胸用的海面小墊子，呵呵．不知道工廠出的那個內(nèi)衣里面會有自己做的小墊子，想想心里還是滿得意的．這兩天收獲也很大，現(xiàn)在對縫紉機跑線這個活兒已經(jīng)不在恐懼（以前可真的很害怕哦）

　　應該說收益最大的還是最后回來那天，小林領我們把工廠的工藝流程整個參觀了一邊，從采料驗料到出成品，一件小小文胸需要４０多道大大小小的工序.怪不得一件小小的文胸能賣到幾百塊，看大這些才知道他的價值所在，沒一道工序都經(jīng)過嚴格的審核直至成品．

　　總之，本次實習的益處我感覺大大多于弊端.嘿嘿，以后有這樣的機會我還會爭取的．

　　最后應該說本次實習我自己認為很開心，呵呵，因為有軍哥帶來了不少實習中的快樂，另外大三的菲姐帆哥都很照顧我們幾個小學弟學妹．在這里表示感謝拉．等過兩天把我們實習的照片發(fā)過來與大家分享，哈哈，穿工作服照的，照片現(xiàn)在偶還沒見，不過想想一定很衰，呵呵．好拉先寫到這里吧．

社會實踐及實習報告 篇5

　　前言：本人于20xx年7月25日進入xxxxxx建筑有限公司建設的xxxx1#樓，現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下

　　土石方工程是建筑工程施工中主要分部工程之一，它包括土石方的開挖、運輸、填筑與棄土、平整與壓實等主要施工過程，以及場地清理、測量放線、施工排水、降水和土壁支護等準之備工作與輔助工作。

　　土石方工程按其施工方法不同，一般是先將場地清理，而后是場地平整，基坑(槽)及管溝開挖，土石方填筑。

　　將天然地面改造成所需求的設計平面時所進行的土石方工程，它往往具有工作量大，勞動繁重和施工條件復雜等特點。因此，在組織場地平整施工前，應詳細分析，核對各項技術資料，進行現(xiàn)場調(diào)查并根據(jù)現(xiàn)有施工條件，制訂出以經(jīng)濟分析為依據(jù)的施工設計。

　　其中，計算土石方的工程量為之之重。但各種土石方工程的外形有時很復雜，而且不規(guī)則。因此，場地平整通常是挖高填低。計算場地挖方量和填方量，首先要確定場地設計標高，由設計平面的標高和天然地面的標高之差，可以得到場地各點的施工高度(即填挖高度)，可計算場地平整的挖方和填方的工程量。

　　場地平整過程中，同時也是場地布置和施工硬件的安裝(通水通電通路和施工人員的安置)。場地合理的布置和施工硬件的安裝將在以后的施工中逐步體顯出來，會給工程節(jié)約大量的資源和人力。

　　而通水管道的合理布置，在攪拌混凝土、混凝土的養(yǎng)護和清洗模板時帶來莫大的方便。避免陽光的暴曬;避免建筑設備對水管的破壞。使水管使用期增長，提高施工速度。

　　我在的施工單位(xxxxxx建筑有限公司)，由于三家施工單位共同分項施工，所以并沒有看到電氣施工圖紙，不過從現(xiàn)場布置來看還是合理的。但是從后期的施工來看，還是有一定的影響：閃光電焊機和塔吊同時使用，導致塔吊瞬間電流不足，使塔吊不能正常工作，影響工程進度(在建筑地基時，為了防止下雨塌方帶來的麻煩，加快速度是必然的)。

　　對于場地先前合理布置和現(xiàn)場使用本身存在一系列的問題，需要施工員根據(jù)現(xiàn)場的實際情況和后期的施工方向進行把握，合理布置。

　　7月25日，我到達xxxxxx建筑有限公司施工現(xiàn)場。從現(xiàn)場可以看出場地清理過，建設區(qū)域挖下去60cm左右。在其旁有塔吊、配電房、生活區(qū)�，F(xiàn)場施工人員基本到齊(施工員、資料員、采購員工人、食堂人員)

　　從施工圖紙上得到該工程基本概況。本工程由合肥高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)城建設設計院有限公司設計，由xxxxxx建筑有限公司建設xxx德華投資有限公司創(chuàng)業(yè)孵化中心1#樓。

　　對于創(chuàng)業(yè)孵化中心1#樓，地面以上12層，地下一層，采用鋼筋混凝土框架-剪力墻結構，基礎采用筏形基礎，使整個建筑物的荷載承受在一整塊梁板上，是當建筑物上部荷載較大且不均勻、而地基承載能力比較弱時采用的。本工程設計標高0、000相當于地質(zhì)報告標高51、200米;建筑抗震設防類別為丙類，抗震設防烈度為7度，設計基本地震加速度0、1g，設計地震分組為第一組，特征周期為0、35s;地基基礎的設計等級為乙級，建筑的場地類別為II類，基礎持力層為粘土層，該層土地基承載力特征值fak=270KPa。

　　7月31日開始搭建鋼筋篷、木工房等一些臨時建筑。因此直接在地面上作基礎，用4cm厚的砂漿作墊層在上面砌墻。下午開始挖土。開挖土為二類土，可用反鏟挖土機作業(yè)，從中間開挖，預留坡道，向后倒退著挖土，汽車停在底下裝土運走。此法的優(yōu)點是挖土方便，提高施工速度，開挖的深度可達到最大挖土深度。挖土長度69、000米，寬度18、000米，深度4、600米�？偟耐诜搅吭�5713立方米左右。通過設計標高+/-0、000經(jīng)計算：地下室3、900m，板厚700cm，墊層10cm，保護層5cm，總共4、620m。經(jīng)水準儀使地基保持一定的深度，使地基保持一定的水平。也就是說，以設計標高為依據(jù)，將地基提升20cm，用水準儀測量，其允許浮度范圍為+/-15cm。大型挖土機施工，從早到黑的測量。有時趕工，可是要加班，讓我學會了如何在黑夜里使用水準儀和一些簡單的提示挖土機駕駛員的手示。

　　在這期間，下了幾場雨。在挖基礎時，下雨隨時都會倒至基礎的塌陷。因此，一個工程往往在建筑基礎時是最緊張的，而雨后排水又是事關重要的，以防止地基塌陷和近快恢復施工為目地。當然地基排水是很麻煩的，基底剛剛挖好，沒有排水溝，高低不平，必須將水集中用水泵抽走，耗費人力。

　　8月6日，第一期的50噸鋼筋送到。資料員對鋼筋的數(shù)量抽樣調(diào)查，對出廠質(zhì)量證明書乖試驗報告單進行登記。由施工員對鋼筋查對標牌、外觀檢查，并有相關部門抽取試樣作力學性能試驗。

　　查對內(nèi)容如下：熱軋帶肋鋼筋HRB335，執(zhí)行標準GB1499-1998，直徑25mm，長度9000mm，一捆180根，質(zhì)量2772kg，馬鋼生產(chǎn)。同時有直徑為14mm、18mm、22mm等等的熱軋帶肋鋼筋HRB335。鋼筋表面沒有裂縫、結疤和折疊。

社會實踐及實習報告 篇6

　　張家港市鳳凰鎮(zhèn)支山村因支山而得名，是鳳凰水蜜桃的主產(chǎn)地之一。鳳凰水蜜桃已有近70年的栽培歷史。以其形美、色艷、味佳、肉細、皮韌易剝、汁多甘厚，味濃香溢，入口即化等特點而馳名中外。水蜜桃產(chǎn)業(yè)已成為鳳凰老百姓增收致富的一項主要的支柱產(chǎn)業(yè)。就是這樣好的水蜜桃，由于種植方式粗放，上市產(chǎn)品檔次不高，導致當?shù)剞r(nóng)民賣不出好的價錢。

　　為了進一步加強和改進大學生思想政治教育，塑造并發(fā)揚沙工學子的良好精神風貌，全面培養(yǎng)大學生社會責任感，創(chuàng)造意識與實干精神，豐富暑期生活，我系成立了一個暑期社會實踐小組，研究課題為“鳳凰水蜜桃”，研究水蜜桃產(chǎn)業(yè)從小到大，從弱到強的一個的發(fā)展過程，并從中吸取經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，為“鳳凰水蜜桃”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獻計獻策。作為經(jīng)管系的一分子，我也跟隨我們的團隊積極參加了此次活動，風風雨雨見證我們十幾個人一起走過，相互攙扶，相互依賴，雖然只有短短的2天，但我們收獲很多。此次社會實踐活動中，我們參觀了鳳凰水蜜桃種植基地，看到一片片桃林，感受我們新農(nóng)村建設的成果。我們看見一個個個子不高，樹型蓬松的桃樹，當我們走進去，才發(fā)現(xiàn)原來在桃林里是如此的難走，可是那些農(nóng)民卻要在里面給桃樹養(yǎng)護，修理桃樹，摘桃……如此寸步難行，讓我感受到農(nóng)民伯伯的辛苦，這對我們是個很大的觸動。那種感覺是難以用言語表達的。

　　社會實踐活動給生活在都市象牙塔里的大學生提供了廣闊接觸基層，了解基層的機會，讓年輕的而思想碰撞出新的火花；讓我們從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)。

　　通過此次社會實踐活動，我逐步了解了社會，開闊了眼界，增長了知識，并在社會實踐中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價，這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我已是一名大三學生，即將步入社會，這對我以后能更好的認識社會，適應社會將起巨大作用。

社會實踐及實習報告 篇7

　　“這里很苦的，你們從來沒見過的……”

　　西北之行，有太多值得感念的事情，然而給我印象最深的卻是吳起鎮(zhèn)臨時家里的女主人說過的這句話，那一臉的滄桑無奈。這，讓我們震驚，也讓我們深思。

　　的確，僅僅吳起這個小小的鎮(zhèn)子，甚至可以說僅僅郭家村這個更小的村子，帶給我們的，卻是與銀川、延安、西安同等分量的震撼。如果說后者，的是歷史的輝煌，那么前者，則是歷史并不高明的延續(xù)，是今天的一個沉重的側面。

　　我們在吳起生活了兩天。在這兩天中，我們與家中的姐姐、男女主人進行了一番特別的交流。我想，這特別的交流在某種意義上，是兩種不同生活方式的交流，更是兩種不同的思維模式的交流。

　　這里所有的是自給自足的自然經(jīng)濟，他們種田僅僅是為了填飽自己的肚子。由此，他們在一點點土地里，種滿了蕎麥、黃豆、苦菜、黃瓜、西紅柿等等各式各樣的作物。我們曾問，“為什么不單種一種經(jīng)濟價值較高的農(nóng)作物，用賣的錢去買別的東西，這樣也許還會有所剩余，可以改善生活。”他們卻說：

　　“農(nóng)村嘛，夠吃就行！”

　　“村里人都這樣！”

　　村里條件比較好的家庭都不是純粹的農(nóng)業(yè)戶，尤其是村里新開發(fā)的石油資源給運輸專業(yè)戶們帶來了不少的收益。我們問主人為什么家里不搞副業(yè)，也許會有意想不到的收獲，男主人說那得要有錢有技術，自己家是干不來的。我們還曾問姐姐她是否想走出陜西去看一看外面的世界，但她卻認為沒時間沒條件，同時也沒有心思出門，“那都是以后的事……”我們說以后的是也應該現(xiàn)在開始努力啊，條件是要靠自己來創(chuàng)造的。女孩低著頭玩弄著手指，把問題搪塞了過去。

　　我不知道在他們看來安于現(xiàn)狀是不是知足是福，但至少在我眼中，過早的滿足于現(xiàn)狀就是不求進取。但他們，也許并不是本質(zhì)的不求進取，也許是無奈的不敢進取。但這，卻不可否認的成為了經(jīng)濟停滯不前甚至愈發(fā)落后的罪魁禍首。

　　我并不完全清楚地知道他們不敢進取的原因，但也許我的猜測也會有一定的道理：

　　他們祖祖輩輩生活在這里，以一成不變的方式勞作著，生活著。他們習慣了這種生活，對改變革新有著莫名的恐懼。是的，誰都知道，改革可能帶來成功與進步，也同樣要冒失敗甚至付出生命的危險，更何況改革過程中要沖破的重重阻力和要面臨的不可想象的艱辛。就這樣恐懼著，退卻著，恐懼終于變成了懶惰，也許起初，人們還會尋找各種各樣的理由為自己的懶惰辯護，搪塞著，但也許有那么一天，他們連辯護都不再需要了。這樣，是怎樣的悲哀啊！

　　如果這樣的推斷是正確的，那么，但愿他們還僅僅處在因為“村里人都是這樣”才恐懼變革的第一階段，但愿迷途能知返，但愿他們的恐懼能夠盡快消失。

　　也許，這樣的推斷也是不盡人意的，但無論如何，只希望終有一天，烏云散盡見太陽，一切都會因為他們的勇于創(chuàng)新好起來。

　　其實，不論他們是否不敢進取，他們的辛勤仍然給我們以巨大的震撼和深深的感動。就在我們臨時的家里，男女主人每天天剛亮就起床去田里，直到晚上八點多鐘才回家。這樣的辛苦，得到的僅僅是“夠吃就行”。在我的印象里，還從沒見過如此的付出和獲得的不成比例。在這里生活的第二天，我們隨女主人一同到自家的田里。田很遠，要走40分鐘崎嶇的山路，十分累人。終于爬到了山頂，女主人指著另一處山上幾個微小的人影，告訴我們哪個是男主人，那兒也是自家的田。

　　晨霧籠罩著尚未蘇醒的群山，太陽還沒有升起。風是潤澤純凈的，蕩漾在整整齊齊層層疊疊排列著的梯田上方，空氣中可以聞得出露珠的清新和莊稼的成熟。幾個模糊的身影為恬靜的畫面增添了幾許生氣與活力，尤其是那個揮鞭趕驢的人，更是有著一種說不出的英氣和樸實的魔力。他們，是真正創(chuàng)造生活美化生活的人……

　　我們一直相信，勤勞是成就一番事業(yè)必不可少的基礎。他們具備著中國農(nóng)民所特有的堅韌不拔，他們具備著多少人夢寐以求的勤勞智慧，只要他們有了敢于創(chuàng)新的膽量，一切問題就都會迎刃而解，也許明天的吳起就讓世界刮目相看。

　　說起世界，說起社會，讓人感觸最大的也許就是經(jīng)濟生活中人與人的冷漠。然而這里，也許是商品經(jīng)濟尚未入侵，人們的質(zhì)樸和熱情讓我們措手不及：他們把我們看作家庭的一分子，甚至比對待家庭成員還細致周到。在與他們的溝通中，我們感覺到了久違了的讓人無拘無束的氣氛。這種坦誠奔放，在我們所居住的大城市里，已經(jīng)少之又少，但在這里的兩天生活中，我們又感受到了人與人之間最原始的毫無隔閡的關系，思想?yún)R報專題這也是我的社會調(diào)查一個出乎意料但也是最讓我感動的收獲。

　　吳起鎮(zhèn)的人們固然有著他們的缺憾，但他們無可辯駁的'優(yōu)點卻是真的值得我們記住的。人無完人，這是誰都逃不過的真理，最重要的是這個人的優(yōu)點與缺點相比，哪個分量更重。而在這里，人們的缺憾是可以彌補的，同時他們所具備的高尚又是難能可貴的。

　　總之，我要感謝他們?yōu)槲宜�作的一切，感謝他們教會了我太多的東西，感謝他們帶給我的一切震撼和深思。與他們的交往，是我第一次與生活在這樣環(huán)境的人們的直接接觸，這也是我將永遠記住的一次溝通，一次對話。

社會實踐及實習報告 篇8

　　一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)，社會實踐報告。

隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志，而是企業(yè)客戶和價值（文化價值、經(jīng)濟價值）的來源。物業(yè)管理是一種服務，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此，創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程�，F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:

（1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

（2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。

（3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。

（5）、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，大多數(shù)的公共設施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。

如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項目的運作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。

1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。

（1）、規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“海納物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳，實習報告《社會實踐報告》。實習報告行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

（2）、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去，內(nèi)部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個與業(yè)主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現(xiàn)服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。

（3）、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等）必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達成書面協(xié)議。

2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

（1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務質(zhì)量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結構、完善專業(yè)重組。舉例來說，山海天項目由于人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應的配套設施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。

（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區(qū)路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。

3、首打營銷牌，要走多條路。

品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規(guī)模效益。

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