人民調(diào)解申請(qǐng)書范文

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　　為切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解在化解矛盾糾紛中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和職能作用，做好公安行政調(diào)解與人民調(diào)解的銜接配合，實(shí)現(xiàn)治安案件處理的法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，促進(jìn)和諧建設(shè)，根據(jù)市公安局、市司法局《關(guān)于治安案件委托人民調(diào)解的若干意見》(以下簡(jiǎn)稱《若干意見》)的規(guī)定，結(jié)合本區(qū)工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施意見。

　　一、適用范圍

　�。ㄒ唬┍疽庖娝�稱治安案件委托人民調(diào)解，是指公安派出所對(duì)于情節(jié)較輕的、因民間糾紛引起的打架斗毆或者損毀他人財(cái)物等違反治安管理行為，根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)委托人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

　�。ǘ�）本意見所稱民間糾紛是指發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人和其他社會(huì)組織之間涉及人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的各種糾紛。如因婚姻、贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫育、繼承、債務(wù)、房屋宅基地、鄰里、損害賠償?shù)纫�起的糾紛。

　�。ㄈ�）委托人民調(diào)解的治安案件應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　　1、發(fā)生在社區(qū)或家庭內(nèi)部成員之間；

　　2、事實(shí)清楚、責(zé)任明確，賠償證據(jù)充分；

　　3、雙方當(dāng)事人均自愿接受人民調(diào)解。

　�。ㄋ模┯邢铝星樾沃�一的，不應(yīng)當(dāng)委托人民調(diào)解：

　　1、雇兇傷人、涉惡、尋釁滋事、聚眾斗毆及其他惡性案件；

　　2、行為人系慣犯，或系被判處管制、剝奪政治權(quán)利、宣告緩刑、裁定假釋、暫于監(jiān)外執(zhí)行（含保外就醫(yī)）的社區(qū)服刑人員；

　　3、多次傷害他人身體或致多人輕微傷的；

　　4、攜帶兇器傷害他人的；

　　5、其他不能委托人民調(diào)解的。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬┲伟舶讣�委托人民調(diào)解應(yīng)遵循自愿原則。對(duì)于符合委托人民調(diào)解條件的治安案件，雙方當(dāng)事人提出人民調(diào)解申請(qǐng)的，公安派出所可以委托人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

　�。ǘ�）人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開、公平、公正原則，依法、合理、合情地對(duì)受托的治安案件進(jìn)行調(diào)解，但案件涉及個(gè)人隱私、未成年人以及當(dāng)事人要求不公開調(diào)解的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)不公開調(diào)解。

　　三、管轄

　�。�六）經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議并履行的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將《人民調(diào)解協(xié)議書（副本）》和《人民調(diào)解協(xié)議履行情況記錄》等材料移送公安派出所，公安派出所對(duì)違反治安管理行為人不予處罰。

　�。ㄆ撸┪催_(dá)成調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，公安派出所對(duì)違反治安管理行為人給予處罰，并告知當(dāng)事人可以就民事爭(zhēng)議依法向人民法院提起民事訴訟。

　�。ò耍┳援�(dāng)事人向公安派出所提交《人民調(diào)解申請(qǐng)書》至人民調(diào)解委員會(huì)將案件調(diào)處情況反饋公安派出所期間，不計(jì)入公安派出所辦理治安案件的期限。

　　四、工作要求

　　（一）區(qū)公安機(jī)關(guān)和區(qū)司法局應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合，支持和指導(dǎo)街道（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)開展治安案件委托人民調(diào)解工作，適時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議，對(duì)治安案件委托人民調(diào)解工作中的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。

　�。ǘ�）公安派出所應(yīng)當(dāng)選派一名專管民警擔(dān)任所在地街道（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)特邀調(diào)解員，選派民警協(xié)助街道（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)專職調(diào)解員對(duì)治安案件進(jìn)行調(diào)解。

　�。ㄈ�）街道（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)調(diào)解工作室的規(guī)范化建設(shè)，提高人民調(diào)解員專職化、職業(yè)化程度，確保調(diào)解工作質(zhì)量，經(jīng)過(guò)委托調(diào)解程序的治安案件，要做到手續(xù)齊全、材料完整、歸檔及時(shí)。

　　五、其他

　�。ㄒ唬┍疽庖娚婕暗母鞣N文書，采用由市司法局會(huì)同市公安局制定的統(tǒng)一格式。

　�。ǘ�）本意見自下發(fā)之日起施行。調(diào)解委員會(huì)相關(guān)規(guī)定

　　第一條依據(jù)

　　根據(jù)中央、市政法工作會(huì)議關(guān)于“要高度重視調(diào)解工作在化解矛盾糾紛中的主要作用，引導(dǎo)干部群眾把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇”的精神，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于人民法院民事調(diào)解工作若干問(wèn)題的規(guī)定》、司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、市高級(jí)人民法院、市司法局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范民事糾紛委托人民調(diào)解的若干意見》，結(jié)合本區(qū)的工作實(shí)際，特制定本細(xì)則。

　　第二條工作機(jī)構(gòu)和職能

　�。ㄒ唬﹨^(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“聯(lián)調(diào)委”）

　　聯(lián)調(diào)委設(shè)在區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心，工作機(jī)構(gòu)由本區(qū)的綜治辦、公安分局、檢察院、法院、司法局、工商分局、房地局、民政局、教育局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、信訪辦、總工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委等單位的相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和各街道（鎮(zhèn)）、行業(yè)調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)人組成，聯(lián)調(diào)委主任由區(qū)司法局分管人民調(diào)解工作的副局長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由區(qū)法院民事審判第一庭庭長(zhǎng)和區(qū)司法局基層科科長(zhǎng)擔(dān)任。

　　職責(zé)：

　　1、受理并調(diào)解民事糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)人民調(diào)解和區(qū)法院委托人民調(diào)解的民事糾紛；

　　2、協(xié)助區(qū)人民調(diào)解指導(dǎo)中心對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作；

　　3、協(xié)調(diào)糾紛涉及的職能部門進(jìn)行或參加人民調(diào)解工作；

　　4、負(fù)責(zé)聯(lián)調(diào)委人民調(diào)解的工作制度的制訂、修改和實(shí)施；

　　5、召開聯(lián)調(diào)委工作會(huì)議；

　　6、配合區(qū)司法局對(duì)在聯(lián)調(diào)委工作的人民調(diào)解員和文職人員的管理工作。

　　（二）人民調(diào)解工作室（簡(jiǎn)稱“工作室”）

　　人民調(diào)解工作室是聯(lián)調(diào)委下設(shè)的工作機(jī)構(gòu)，設(shè)在區(qū)法院，由若干名人民調(diào)解員和文職人員組成，對(duì)外以聯(lián)調(diào)委名義調(diào)解民事糾紛，其業(yè)務(wù)由區(qū)法院和區(qū)司法局共同指導(dǎo)。如工作需要，其他調(diào)解組織的人民調(diào)解員或法律服務(wù)志愿者等社會(huì)人士也可以承擔(dān)部分工作室工作。工作室主任由區(qū)司法局基層科科長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由工作室的專職人民調(diào)解員擔(dān)任。

　　職責(zé)：

　　1、調(diào)解糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)或區(qū)法院委托的民事糾紛；

　　2、承擔(dān)委托人民調(diào)解的咨詢工作；

　　3、制作人民調(diào)解協(xié)議書；

　　4、協(xié)助對(duì)基層人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　5、及時(shí)向區(qū)法院和區(qū)司法局提供人民調(diào)解的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)告和信息簡(jiǎn)報(bào)等資料；

　　6、對(duì)人民調(diào)解工作提出建議；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)已受理的人民調(diào)解民事糾紛的轉(zhuǎn)委托或協(xié)助調(diào)解工作。

　�。ㄈ�）人民調(diào)解業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作組（簡(jiǎn)稱“指導(dǎo)組”）

　　區(qū)法院人民調(diào)解指導(dǎo)工作組是聯(lián)調(diào)委下設(shè)的對(duì)內(nèi)工作機(jī)構(gòu)，有二名以上法官等人員組成。指導(dǎo)組組長(zhǎng)由區(qū)法院審判業(yè)務(wù)庭庭長(zhǎng)擔(dān)任。

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)工作室業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)；

　　2、負(fù)責(zé)法院相關(guān)審判業(yè)務(wù)庭與工作室的工作銜接和協(xié)調(diào)；

　　3、及時(shí)提供指導(dǎo)人民調(diào)解業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)計(jì)分析等資料；

　　4、對(duì)人民調(diào)解工作提出建議。

　�。ㄋ模┢渌�調(diào)解組織

　　承擔(dān)委托人民調(diào)解工作的街道（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)設(shè)置配備專職人民調(diào)解員的人民調(diào)解工作室，調(diào)解員人數(shù)一般在二人以上。主任由街道（鎮(zhèn)）人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)人兼任，因工作需要，可以設(shè)副主任一名，由人民調(diào)解工作室的專職人民調(diào)解員擔(dān)任。

　　職責(zé)：

　　1、調(diào)解聯(lián)調(diào)委轉(zhuǎn)委托人民調(diào)解的糾紛；

　　2、承擔(dān)糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)人民調(diào)解的民事糾紛調(diào)解工作；

　　3、根據(jù)聯(lián)調(diào)委的建議，參加區(qū)法院人民調(diào)解工作室部分民事糾紛的人民調(diào)解工作；

　　4、向聯(lián)調(diào)委提供委托人民調(diào)解工作統(tǒng)計(jì)分析；

　　5、指導(dǎo)基層人民調(diào)解員的調(diào)解工作。

　　第三條委托人民調(diào)解的民事糾紛范圍

　　按照“若干意見”第3條的規(guī)定，下列民事糾紛屬委托人民調(diào)解范圍：

　�。ㄒ唬╇x婚糾紛；

　�。ǘ�）追索撫育費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)糾紛；

　�。ㄈ�）繼承、撫養(yǎng)、收養(yǎng)案件；

　�。ㄋ模┫噜徏m紛；

　　（五）買賣、民間借貸、借用等一般合同糾紛；

　�。�六）損害賠償糾紛；

　�。ㄆ撸┩锨匪�、電、煤費(fèi)、物業(yè)費(fèi)案件；

　　（八）其他適合委托人民調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解的案件。

　　第四條受理

　�。ㄒ唬�條件:

　　1、有明確的被申請(qǐng)人;

　　2、有具體的民事權(quán)利（訴訟）請(qǐng)求;

　　3、有糾紛事實(shí);

　　4、申請(qǐng)人民調(diào)解的民事糾紛必須是本細(xì)則第三條規(guī)定的受理范圍。

　　（二）方式

　　區(qū)法院在糾紛受理前（簡(jiǎn)稱訴前）、糾紛受理后開庭審理前（簡(jiǎn)稱審前）以及審理過(guò)程中（簡(jiǎn)稱審中），均可進(jìn)行委托調(diào)解。并按照“若干意見”的規(guī)定，可以將當(dāng)事人提起訴訟或準(zhǔn)備訴訟的民事糾紛委托或引導(dǎo)到聯(lián)調(diào)委進(jìn)行人民調(diào)解。

　　1、當(dāng)事人申請(qǐng)

　　民事糾紛當(dāng)事人向聯(lián)調(diào)委申請(qǐng)人民調(diào)解,可以書面申請(qǐng),也可以口頭申請(qǐng)�？陬^申請(qǐng)的，應(yīng)做好記錄。

　　2、人民法院委托

　　委托人民調(diào)解，均通過(guò)書面方式進(jìn)行。

　�。ㄈ�）程序

　　聯(lián)調(diào)委接到申請(qǐng)或委托后，分別不同情況開展受理工作：

　　1、訴前

　　區(qū)人民法院對(duì)上述八類民事糾紛的當(dāng)事人在向法院咨詢或遞交訴狀時(shí)，應(yīng)告知當(dāng)事人有關(guān)民事糾紛委托人民調(diào)解的有關(guān)規(guī)定，并征求當(dāng)事人是否接受人民調(diào)解的意見或引導(dǎo)糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)人民調(diào)解。

　　當(dāng)事人接受人民調(diào)解的，區(qū)人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人到聯(lián)調(diào)委申請(qǐng)人民調(diào)解并辦理相關(guān)手續(xù)。

　　聯(lián)調(diào)委在接到人民調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)做好以下工作：

　�。�1）核對(duì)人民調(diào)解需用的有關(guān)材料是否齊全。

　�。�2）指導(dǎo)當(dāng)事人填寫人民調(diào)解申請(qǐng)書；

　�。�3）符合糾紛受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以受理登記。

　　2、審前和審中

　　區(qū)法院對(duì)已經(jīng)受理的上述八類民事糾紛，認(rèn)為更適合人民調(diào)解方式解決的，在征得雙方當(dāng)事人同意后，將糾紛委托聯(lián)調(diào)委進(jìn)行人民調(diào)解，并及時(shí)辦理委托手續(xù)。

　　工作室在接到委托人民調(diào)解的事項(xiàng)后，應(yīng)做好以下工作：

　�。�1）核對(duì)人民調(diào)解需用的有關(guān)材料是否齊全；

　�。�2）符合糾紛受理?xiàng)l件的，應(yīng)及時(shí)予以受理登記。

　　第五條調(diào)解

　　民事糾紛的人民調(diào)解工作，一般可由一名人民調(diào)解員獨(dú)任調(diào)解，較復(fù)雜、疑難的糾紛，可由2名以上人民調(diào)解員共同調(diào)解，或在指導(dǎo)組指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)解工作。

　　糾紛登記受理后，即進(jìn)入人民調(diào)解程序，并分別不同情況開展人民調(diào)解工作：

　�。ㄒ唬┰V前人民調(diào)解

　　1、核對(duì)有關(guān)材料（包括委托人民調(diào)解征求意見書、申請(qǐng)書）是否齊全；

　　2、向?qū)Ψ疆?dāng)事人征求人民調(diào)解糾紛的意見；

　　3、向糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)放“人民調(diào)解通知書”。

　�。ǘ�）審前和審中人民調(diào)解

　　1、核對(duì)有關(guān)材料（包括委托人民調(diào)解征求意見書、申請(qǐng)書）是否齊全；

　　2、向糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)放“人民調(diào)解通知書”。

　�。ㄈ�）調(diào)解文書制作

　　經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作人民調(diào)解協(xié)議書。人民調(diào)解協(xié)議書的格式參照司法部規(guī)范樣式，人民調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人和調(diào)解員簽字，并加蓋聯(lián)調(diào)委印章。

　　當(dāng)事人要求出具人民法院民事調(diào)解書的，應(yīng)分別不同情況及時(shí)處理：

　　1、對(duì)訴前人民調(diào)解的，區(qū)法院應(yīng)及時(shí)審查立案，并出具民事調(diào)解書；

　　2、對(duì)審前和審中委托人民調(diào)解的，區(qū)法院應(yīng)及時(shí)依法審查，并出具民事調(diào)解書。

　　經(jīng)人民調(diào)解達(dá)成協(xié)議而不制作人民調(diào)解協(xié)議書的情形是：

　　1、即時(shí)履行，當(dāng)事人要求不制作人民調(diào)解協(xié)議書的；

　　2、離婚案件，經(jīng)調(diào)解雙方當(dāng)事人和好的；

　　3、其他不需要制作人民調(diào)解協(xié)議書的情形。

　　對(duì)于不需要制作人民調(diào)解協(xié)議書的民事糾紛，受委托的人民調(diào)解組織應(yīng)做好調(diào)解筆錄以及相應(yīng)的文字記載。

　�。ㄋ模┱{(diào)解不成

　　經(jīng)人民調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，由人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解終結(jié)書，并連同相關(guān)材料退還法院，由法院審查立案和繼續(xù)審理；如果是當(dāng)事人申請(qǐng)人民調(diào)解的，聯(lián)調(diào)委應(yīng)當(dāng)將相關(guān)材料退還申請(qǐng)人。調(diào)解不成包含下列情形：

　　1、當(dāng)事人明確拒絕繼續(xù)調(diào)解的；

　　2、經(jīng)調(diào)解多方努力，確實(shí)無(wú)法促成當(dāng)事人和解的；

　　3、在規(guī)定期限內(nèi)不能調(diào)解結(jié)案的。

　�。ㄎ澹┱{(diào)解反悔

　　調(diào)解期間，遇當(dāng)事人反悔而拒絕人民調(diào)解的，聯(lián)調(diào)委應(yīng)視糾紛不同受理情況進(jìn)行相應(yīng)處理：

　　1、對(duì)因糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)人民調(diào)解的，聯(lián)調(diào)委應(yīng)當(dāng)將相關(guān)材料退還申請(qǐng)人，并告知其可依法繼續(xù)訴訟；

　　2、對(duì)由區(qū)法院在訴前委托人民調(diào)解的，聯(lián)調(diào)委應(yīng)當(dāng)將相關(guān)材料連同回復(fù)函，在二個(gè)工作日內(nèi)退還區(qū)人民法院，由區(qū)法院依法審查立案；

　　3、對(duì)民事糾紛由區(qū)人民法院立案后（即審前和審中階段）委托的，聯(lián)調(diào)委應(yīng)向糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)放調(diào)解不成通知書，并將相關(guān)材料連同回復(fù)函，退還區(qū)法院，由區(qū)法院依法繼續(xù)審理。

　　第六條回訪

　　民事糾紛經(jīng)人民調(diào)解解決后，聯(lián)調(diào)委可以采取適當(dāng)方式進(jìn)行回訪：

　　1、電話回訪；

　　2、委托回訪，即委托糾紛當(dāng)事人所在地人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行回訪；

　　3、實(shí)地回訪，即對(duì)比較典型或復(fù)雜、重大的糾紛調(diào)解成功后，上門進(jìn)行跟蹤回訪。

　　第七條期限

　�。ㄒ唬┰V前人民調(diào)解

　　訴前申請(qǐng)或委托人民調(diào)解的民事糾紛，一般在申請(qǐng)當(dāng)日進(jìn)行審查并決定是否登記受理，最遲不超過(guò)二個(gè)工作日。進(jìn)入調(diào)解程序后的二個(gè)工作日內(nèi)，開展調(diào)解工作。受理后的調(diào)解糾紛工作，一般在15日內(nèi)完成，最遲不應(yīng)超過(guò)30日。

　�。ǘ�）審前和審中委托人民調(diào)解

　　立案后委托人民調(diào)解的民事糾紛，一般在收到委托的當(dāng)日進(jìn)行審查并決定是否登記受理，最遲不超過(guò)二個(gè)工作日，并在進(jìn)入人民調(diào)解程序后的二個(gè)工作日內(nèi)，開展調(diào)解工作。調(diào)解工作，應(yīng)在15日內(nèi)完成。對(duì)在15日內(nèi)不能完成人民調(diào)解的，經(jīng)當(dāng)事人申請(qǐng)并征得法院同意的，或征求當(dāng)事人及法院意見后獲同意的，調(diào)解期限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)15日。

　　委托人民調(diào)解期限自征求當(dāng)事人意見并獲同意或當(dāng)事人申請(qǐng)人民調(diào)解之日起算。

　　（三）回復(fù)

　　對(duì)調(diào)解結(jié)果，“聯(lián)調(diào)委”一般在調(diào)解結(jié)束后二個(gè)工作日內(nèi)向法院反饋，糾紛當(dāng)事人有特殊要求的，應(yīng)在調(diào)解結(jié)束后，立即反饋。材料同步退回。

　　（四）回訪

　　“聯(lián)調(diào)委”回訪民事糾紛當(dāng)事人，一般在調(diào)解結(jié)案后的一個(gè)月后三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。

　　第八條附則

　　本細(xì)則于印發(fā)之日起施行，由區(qū)人民法院和區(qū)司法局負(fù)責(zé)解釋。交通事故調(diào)解工作意見

　　一、指導(dǎo)思想

　　充分發(fā)揮人民調(diào)解工作優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新交通事故損害賠償調(diào)解工作機(jī)制，最大限度地緩解公交警基礎(chǔ)警力不足與受理交通事故案件多的矛盾，及時(shí)化解交通事故損害賠償糾紛，維護(hù)事故各方當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　二、工作原則

　�。ㄒ唬┱{(diào)解法定原則。交通事故損害賠償人民調(diào)解工作必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)以及相關(guān)規(guī)范性文件要求,由依法設(shè)立的人民調(diào)解機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

　�。ǘ�）自愿選擇原則。交通事故損害賠償人民調(diào)解工作必須建立在事故各方當(dāng)事人自愿選擇的基礎(chǔ)上，不得強(qiáng)制進(jìn)行。交通事故損害賠償案件符合人民調(diào)解機(jī)構(gòu)受理的，事故各方當(dāng)事人可以首選人民調(diào)解，辦案單位及辦案民警有責(zé)任勸導(dǎo)各方當(dāng)事人申請(qǐng)人民調(diào)解。

　�。ㄈ�）化解矛盾原則。交通事故損害賠償人民調(diào)解工作必須以化解社會(huì)矛盾為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)處因交通事故損害賠償引發(fā)的民事糾紛。人民調(diào)解機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)在交通事故損害賠償人民調(diào)解工作中主動(dòng)與公交警部門、保險(xiǎn)部門和人民法院聯(lián)動(dòng)，努力做到交通事故損害賠償調(diào)解工作便民、高效。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)全市交通事故損害賠償人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市司法局、市公局、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合成立市道路交通事故損害賠償人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市司法局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、市公局交警支隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在市公局交警支隊(duì)，交警支隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)兼辦公室主任。各區(qū)相應(yīng)成立道路交通事故損害賠償人民調(diào)解委員會(huì)，司法行政部門和公交警部門可邀請(qǐng)區(qū)人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)兼任委員會(huì)主任。各區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)適當(dāng)設(shè)立“交通事故人民調(diào)解工作室（站）”，配備專兼職調(diào)解員，具體負(fù)責(zé)各轄區(qū)內(nèi)的交通事故人民調(diào)解工作。

　　各縣（市）道路交通事故損害賠償人民調(diào)解工作，由各縣（市）人民政府要按照市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市綜治辦、市公局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治防控體系建設(shè)的實(shí)施意見的通知》和本通知精神具體落實(shí)。

　　四、案件受理

　�。ㄒ唬┖�(jiǎn)易程序處理的道路交通事故，當(dāng)事人在收到簡(jiǎn)易程序事故認(rèn)定后，可在管轄的交通事故人民調(diào)解工作室（站）申請(qǐng)

　　人民調(diào)解。

　　（二）一般程序處理的道路交通事故，當(dāng)事人在收到的道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書生效后，可在管轄的交通事故人民調(diào)解工作室（站）申請(qǐng)人民調(diào)解。涉及人員受傷的交通事故須待傷員救治

　　終結(jié)后申請(qǐng)人民調(diào)解。

　�。ㄈ�）經(jīng)公交警部門調(diào)查后，無(wú)法認(rèn)定事故責(zé)任的道路交通事故案件，當(dāng)事人可持公交警部門出具的事故證明，在管轄

　　內(nèi)的交通事故人民調(diào)解工作室（站）申請(qǐng)人民調(diào)解。

　　（四）逃逸道路交通事故如涉及第三方民事賠償責(zé)任的，當(dāng)事人收到的事故責(zé)任認(rèn)定書生效后，可在管轄的交通事故人民調(diào)

　　解工作室（站）申請(qǐng)人民調(diào)解。

　　五、賠償調(diào)解

　�。ㄒ唬┖�(jiǎn)易程序處理的交通事故損害賠償調(diào)解，交通事故人民調(diào)解工作室（站）自受理之日起10日內(nèi)調(diào)解結(jié)束。

　�。ǘ�）一般程序處理的交通事故損害賠償調(diào)解，交通事故人民調(diào)解工作室（站）自受理之日起30日內(nèi)調(diào)解結(jié)束。

　�。ㄈ�）疑難、復(fù)雜的交通事故損害賠償調(diào)解，交通事故人民調(diào)解工作室（站）在征得辦案單位領(lǐng)導(dǎo)同意后，可邀請(qǐng)辦案民警參加調(diào)解；辦案單位也可視情指派辦案民警主動(dòng)介入損害賠償調(diào)解。

　�。ㄋ模┥婕氨ｋU(xiǎn)賠付額度較大的交通事故損害賠償案件時(shí)，調(diào)解員應(yīng)提前通知理賠保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)派員以第三人的身份參加。

　　六、工作制度

　�。ㄒ唬┙煌ㄊ鹿嗜嗣裾{(diào)解工作室（站）受理交通事故損害賠償案件后，可憑《受理案件通知書》和《案卷材料調(diào)閱函》調(diào)閱公交警部門的相關(guān)案件材料，需要復(fù)印相關(guān)材料時(shí)辦案單位應(yīng)予以提供。

　�。ǘ�）交通事故人民調(diào)解工作室（站）日常使用的《受理案件通知書》、《案卷材料調(diào)閱函》、《道路交通事故人民調(diào)解終止告知書》以及《受理調(diào)解案件登記簿》、《交通事故損害賠償調(diào)解協(xié)議書》、《交通事故損害賠償人民調(diào)解申請(qǐng)書》等格式化文書由各縣（市）、區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會(huì)統(tǒng)一印制。

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