- 快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 推薦度：
- 相關(guān)推薦
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料范文（精選19篇）
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評(píng)功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編整理的快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 1
姜xx，xx年加入快遞行業(yè)從事行業(yè)xx年，現(xiàn)在是黑龍江天天快遞服務(wù)有限公司哈爾濱市內(nèi)果戈里網(wǎng)點(diǎn)快遞員。
姜xx在xx月黑龍江省郵政管局開(kāi)展的三化標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)中，積極配合完成省郵管局與我司安排的工作，得到一致好評(píng)與認(rèn)可。
哈爾濱市入冬來(lái)天氣一直不穩(wěn)定，常有風(fēng)雪交加異常寒冷的狀況發(fā)生。但并未阻擋他的派件熱情，他開(kāi)著那輛裝滿快件的投遞車，挨家挨戶的送快遞，看著他生滿凍瘡的'手感動(dòng)了無(wú)數(shù)收件人的心。
雙十一派件高峰期如約而至，各個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)的快件更是屋滿院滿。本來(lái)就頂著派送壓力大派送環(huán)境艱苦的姜xx，又二話不說(shuō)的接下了同行申通派送不了的積壓件，出色的完成了任務(wù)。更是獲得了同行的一致好評(píng)。
在雙十一貨量高峰期間他組織片區(qū)的業(yè)務(wù)員，增加取貨頻次輪班到分撥場(chǎng)拉貨，保證分撥及時(shí)清場(chǎng)，保證每一票快件及時(shí)簽收。
因?yàn)殡p十一期間貨量翻倍，他早上五點(diǎn)就得起來(lái)派送，晚上十點(diǎn)鐘才能結(jié)束。有些客戶罵他：“神經(jīng)病，不能早點(diǎn)么？都休息了”可他總是微笑著讓客戶簽收。就是在這樣尷尬的情況下，并沒(méi)有動(dòng)搖他服務(wù)客戶決心，他依然堅(jiān)微笑服務(wù)客戶。遇到大件他從不要求客戶下樓自取，而是堅(jiān)持自己搬上樓去交到客戶手中。每次出門(mén)派件前他的電動(dòng)車都是綁著滿滿的貨，而冰雪路面又特別滑，滑倒就成了家常便飯，每一次摔倒他總是馬上起來(lái)扶電動(dòng)車，不顧及自己是否受傷，必須先看看快件是否摔壞，以免給客戶造成損失。
在嚴(yán)寒的冬日里攬派快件服務(wù)客戶，他的身影成為城市中最美的一道風(fēng)景線，在深夜的路燈下，有他對(duì)快遞事業(yè)執(zhí)著的追求......他就是這樣，在平凡的工作中譜寫(xiě)著新時(shí)代快遞人的新篇章。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 2
初次見(jiàn)到xx的時(shí)候，他正在xx縣xx小學(xué)里，騎著一輛在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)間十分常見(jiàn)的電動(dòng)車，動(dòng)作麻利地將報(bào)紙和信件一一清點(diǎn)好并單手遞給了學(xué)校老師，寒暄幾句后又迅速前往下一個(gè)投遞點(diǎn)。
當(dāng)天，身體有殘缺的xx并沒(méi)有穿著郵遞員制服，但一眼看去，就知道他是一名信使。那種使命與責(zé)任感，是由內(nèi)向外的。
積極傳遞的平凡信使
信使，是xx給自己的稱呼；平凡，更是他給自己的定位。
xx，在xx自治區(qū)桂林市xx縣xx鎮(zhèn)xx郵政所兼著投遞員與營(yíng)業(yè)員，曾獲得過(guò)包括桂林市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆痹趦?nèi)的大小榮譽(yù)10余項(xiàng)。整個(gè)郵政所里就只有xx一個(gè)人，他的工作主要是給xx鎮(zhèn)xx、xx、xx三個(gè)行政村的2000多人提供郵政服務(wù)，郵路大約有20公里。
由于年輕勞動(dòng)力多外出打工，這樣情況的郵政所在桂林鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)并不少見(jiàn)，但不同的是xx是一位獨(dú)臂信使，兒時(shí)的一次意令他永遠(yuǎn)地失去了右手，少了一只手的他在郵遞員的崗位上一干就是24年。
“老蘇話不多，但臉上總是帶著笑，找他幫忙總是一口就答應(yīng)了�！边@是客戶兼朋友老劉對(duì)他的評(píng)價(jià)，也是鄉(xiāng)親們對(duì)xx的映像。老劉跟xx的年紀(jì)差不多，孩子在外地打工，總喜歡在網(wǎng)上買一些家里老兩口需要的東西，不論包裹大小，xx總是第一時(shí)間送到老劉家，這讓老劉很是感動(dòng)，但在xx看來(lái)這只是他工作中應(yīng)該做的。
上午投遞、下午營(yíng)業(yè)，這是xx每天的工作安排，xx郵政所所服務(wù)的三個(gè)行政村一天大概有20個(gè)左右的快遞包裹需要派送，“近的地方就天天去，遠(yuǎn)一點(diǎn)的就兩天過(guò)去一趟，大家也能理解我�！�
當(dāng)談及信使生涯中難忘一次經(jīng)歷，xx想了想說(shuō)道：“其實(shí)也算不了什么，有次下雨天差點(diǎn)摔倒了，東西掉到了泥里，第一反應(yīng)就是送到學(xué)校的報(bào)紙全都臟了怎么辦，連身上的泥都沒(méi)有顧得上就先擦報(bào)紙，還好學(xué)校的人什么也沒(méi)說(shuō)，還關(guān)心我。”說(shuō)起這些的時(shí)候，xx總是顯得云淡風(fēng)輕，似乎在講另外一個(gè)人的故事。
說(shuō)起騎車，為了提高派件的效率，xx除了汽車，幾乎從自行車到摩托車再到電動(dòng)車的非機(jī)動(dòng)車能熟練地駕駛。獨(dú)臂的特征，有時(shí)候的確成了xx的阻礙，但也成為了他學(xué)好駕駛的'動(dòng)力之一�！靶r(shí)候那次意外發(fā)生以后，我做什么都做不好了，特別是騎自行車，當(dāng)時(shí)我的父親為了激我，故意說(shuō)我是爬著的命，我不服氣偏偏要把自行車學(xué)會(huì)了，”xx回憶道，“后來(lái)包裹越來(lái)越多、體積也越來(lái)越大了，我就把摩托車改裝了一下更適合我騎，后來(lái)家里人不放心，我又開(kāi)始騎電動(dòng)車，這樣既安全又節(jié)省時(shí)間�！�
其實(shí)，誰(shuí)也沒(méi)有計(jì)算過(guò)，這位獨(dú)臂信使每天都要風(fēng)里來(lái)雨里去，騎上20公里的路為村民們送信送包裹，卻從來(lái)沒(méi)有一句怨言。
與命運(yùn)背道而馳的業(yè)務(wù)多面手
失去右手，在平常人眼中，似乎做什么都不方便，可卻不曾想，xx做了很多讓命運(yùn)和大家“吃驚”的事情。
在做郵遞員前，xx是村里的一名裁縫，手藝遠(yuǎn)近馳名，有人說(shuō)他做的手藝比細(xì)心的女的還好，現(xiàn)在xx郵政所里還擺放著一臺(tái)縫紉機(jī)，時(shí)不時(shí)地幫大家做點(diǎn)手工活。
后來(lái)，裁縫xx又頂著大家異樣的眼光，當(dāng)了一名天天跑來(lái)跑去的郵遞員，只有一只左手的他不僅學(xué)會(huì)了騎車、寫(xiě)的一手好字，還學(xué)會(huì)的珠算和使用電腦。
家住xx村的80后小韋，在網(wǎng)上開(kāi)起了網(wǎng)店賣家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，網(wǎng)店正處于起步階段，大部分寄遞業(yè)務(wù)是與郵政公司合作的。第一次來(lái)到郵政所交寄包裹，小王說(shuō)他被嚇了一跳，只見(jiàn)xx飛快地把檢查好的包裹打包、稱重，然后又迅速地在算盤(pán)上把價(jià)格算好，最后還把寄件人和包裹的信息錄入電腦�！斑@個(gè)叔叔真是讓我刮目相看，不僅能耍算盤(pán)這種年代久遠(yuǎn)的東西，還會(huì)搞電腦業(yè)務(wù)。”在xx當(dāng)?shù)�，“�！庇凶鍪虑樽龅煤玫囊馑肌?/p>
宋春秀是xx縣郵政公司的視察員，和小韋一樣，她最開(kāi)始對(duì)xx也是有疑慮的�！白铋_(kāi)始搞信息化錄入的時(shí)候，我最擔(dān)心我們的老蘇，他手不方便、年紀(jì)又大，沒(méi)想到他是落實(shí)得最到位的一個(gè)，雖然速度不如年輕的營(yíng)業(yè)員，但信息錄入的完整性卻是最高的�！�
宋春秀基本每個(gè)月都會(huì)到xx郵政所幾次，每次xx總有不同的業(yè)務(wù)問(wèn)題向她詢問(wèn)，有時(shí)候是寄遞業(yè)務(wù)，有時(shí)候是農(nóng)資問(wèn)題，有時(shí)候xx還會(huì)拿筆記起來(lái)。
“20年來(lái)，最大的感受就是信件越來(lái)越少，包裹越來(lái)越多，郵政業(yè)務(wù)也越來(lái)越便民了。時(shí)代發(fā)展得太快了，業(yè)務(wù)能力要跟上，不然真是被命運(yùn)‘砍斷’了手�！� xx笑著說(shuō)。
星光的傳承
除了閑暇時(shí)和妻子一起在樓頂種種菜，不愛(ài)說(shuō)話xx最大的休閑活動(dòng)卻是唱歌，在有xx的路上總能聽(tīng)到他的歌聲，《鄉(xiāng)親》是他的最愛(ài)。
“聽(tīng)到老蘇的歌聲，我們就知道他來(lái)了，除了包裹，他還能把技術(shù)和知識(shí)帶給我們�！痹卩l(xiāng)親眼中，xx是最受歡迎的人之一。除了給鄉(xiāng)親們派送信件和包裹，xx隔三差五還要去地里給他們送農(nóng)資，好學(xué)的他喜歡用書(shū)本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)指導(dǎo)鄉(xiāng)親們，幫助他們合理施肥、科學(xué)種植，成了遠(yuǎn)近聞名的農(nóng)技專家。
對(duì)待這么一群人，xx有著不同的態(tài)度，林祖盛就是其中之一�！拔液茉绲臅r(shí)候就成了殘疾人，誰(shuí)都有低谷，只是我當(dāng)時(shí)遇到了老蘇�！绷肿媸⒑屠咸K有著差不多的命運(yùn)，意外失去了右手，他可以說(shuō)是跟xx最有話的人，“有時(shí)候?qū)嵲诶_的時(shí)候，我就想起老蘇，想著他跟我說(shuō)的話，想著老蘇可以堅(jiān)持、做得那么好，我為什么不可以。他是我的榜樣�！�
受過(guò)xx幫助的不僅僅只有林祖盛一個(gè)，村里像他們這樣意外致殘的人還有幾個(gè)，或多或少總有身體或者心理上的困擾，xx也時(shí)常開(kāi)導(dǎo)和安慰他們，還告訴他一些致富的門(mén)路和方法，用實(shí)際行動(dòng)給他們生活的勇氣。
“我做得并不多，這些都是我應(yīng)該做的�！痹卩l(xiāng)親們表達(dá)謝意的時(shí)候，xx總是擺擺手，反復(fù)地說(shuō)道，臉上帶著樸實(shí)而真誠(chéng)的笑容。
給人方便就是給自己方便，幫助別人就是幫助自己。這是xx的座右銘。也曾無(wú)數(shù)次埋怨過(guò)命運(yùn)的人，卻在別人需要幫助的時(shí)候伸出了他不是那么完整、甚至有些殘缺的手。
臨別時(shí)，xx正在整理郵政所里的快遞包裹，他準(zhǔn)備再一次外出，看著他的背影，不由得想起鄭智化的《星星點(diǎn)燈》。
也許，xx正像歌詞里的點(diǎn)點(diǎn)星光，在崗位默默付出，始終用不屈和樂(lè)觀精神感染著他人，將愛(ài)與希望傳遞給他人。
愿那片也許有些殘缺的星光越來(lái)越燦爛。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 3
XXX自20xx年參加工作以來(lái)，多次被評(píng)為郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者，市五一勞動(dòng)者先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將他先進(jìn)事跡整理如下：
一、傾心事業(yè)，忘我工作
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無(wú)誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。
但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐和學(xué)校所學(xué)的管理知識(shí)，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(zhǎng)的競(jìng)聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)到后來(lái)競(jìng)聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長(zhǎng)。
同志常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地，他愛(ài)崗如家，愛(ài)崗勝家，只顧大家而忘了自己的小家，多年來(lái)他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說(shuō)，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒(méi)有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的身體，讓他請(qǐng)幾天假回來(lái)，他卻說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開(kāi)我。就這樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過(guò)工作。多年來(lái)，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過(guò)郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的.疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門(mén)，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問(wèn)題。因?yàn)椋瑒趧?wù)工的工作技術(shù)，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。XX必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來(lái)，他首先是并沒(méi)有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，XX根據(jù)這一情況，向上級(jí)請(qǐng)示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，XX將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，XX就真誠(chéng)地勸說(shuō)他們參加。當(dāng)一些參加并通過(guò)全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對(duì)感激。工作積極性也得到了很大提高。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 4
xx懷著對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)之情，走上郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位，自參加郵電營(yíng)業(yè)員工作以來(lái)，她牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，心中時(shí)刻裝著用戶，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用戶的好評(píng)，也為郵政樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
現(xiàn)擔(dān)任市郵政分局營(yíng)業(yè)中心副主任，她常對(duì)大家說(shuō)：“雖然郵政業(yè)務(wù)工作一年比一年難做，但是只要我們積極去做，想用戶所想，急用戶所急，扎扎實(shí)實(shí)把服務(wù)工作做好，就一定能夠取得好的效果�！�
營(yíng)業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。，調(diào)入濱江郵電支局，先后擔(dān)任值班長(zhǎng)、支局長(zhǎng)，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持窗口“晨會(huì)”制度，把晨會(huì)當(dāng)做學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、服務(wù)知識(shí)，交流服務(wù)心得，點(diǎn)評(píng)服務(wù)不足，傳授服務(wù)技巧的溝通平臺(tái)，并時(shí)刻提醒大家使用文明用語(yǔ)，以愉快的心情迎接每一位客戶，倡導(dǎo)大家做好規(guī)范服務(wù)，時(shí)刻用微笑來(lái)贏得每一位客戶的信賴。并組織大家積極投身創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，通過(guò)有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)開(kāi)展，窗口服務(wù)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致好評(píng)：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位；被省委、省政府評(píng)為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”先進(jìn)單位；被共青團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國(guó)青年文明號(hào)”。獲中華全國(guó)總工會(huì)、中央文明辦、國(guó)家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)資委、全國(guó)工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“全國(guó)學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”光榮稱號(hào)。
“我們要以‘視客戶為親人’、‘三心一全’和‘微笑服務(wù)加三聲’的服務(wù)理念為榜樣。”做為八一支局省級(jí)“示范窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)心劑，良好的服務(wù)能使用戶如沐春風(fēng)�？偸菆�(jiān)持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅(jiān)決不做。在踐行市局提出的“態(tài)度、溝通、效率”服務(wù)理念，她時(shí)刻要求自己和團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”、“接一問(wèn)二兼顧三”的服務(wù)，并總結(jié)了一套“五心”服務(wù)法，在辦業(yè)務(wù)時(shí)，她要求每個(gè)員工在面對(duì)用戶時(shí)都能微笑說(shuō)一聲“您好，請(qǐng)問(wèn)你需要幫忙嗎？”或“你好，請(qǐng)問(wèn)你要辦什么業(yè)務(wù)？”用溫馨的一句話拉近與用戶之間的距離。要求大家正確使用郵政服務(wù)的“五心工程”（即誠(chéng)心、放心、愛(ài)心、關(guān)心、溫馨、責(zé)任心）。處處體貼用戶，關(guān)心用戶。扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語(yǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的付出贏得了用戶的信賴，許多用戶遇見(jiàn)難事、煩事便會(huì)來(lái)找她，有些用戶還點(diǎn)名要她辦理業(yè)務(wù)。
為提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也為了更好地發(fā)揮每個(gè)員工的能量，她根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和情況來(lái)安排崗位和作息時(shí)間，提高工作效率；為做好“傳、幫、帶”，每次培訓(xùn)回來(lái)，她利用各種機(jī)會(huì)把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學(xué)生實(shí)踐業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基地；每次有大學(xué)生來(lái)實(shí)踐，她主動(dòng)放棄休息親自“帶崗”上班；為開(kāi)拓員工視野、提高知識(shí)面，她積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期開(kāi)展崗位練功，在她的帶動(dòng)和引導(dǎo)下，城市營(yíng)業(yè)中心的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，也促進(jìn)了業(yè)務(wù)骨干的成長(zhǎng)，接任營(yíng)業(yè)中心副主任至今，中心已有3名員工成長(zhǎng)為分局業(yè)務(wù)骨干，22名員工通過(guò)中、高級(jí)崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專學(xué)歷教育。
自八一支局被省文明委評(píng)為省級(jí)“示范窗口”，她沒(méi)有停下創(chuàng)建的腳步，組織員工們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)爭(zhēng)形式，有效推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)向深度廣度開(kāi)展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的'努力下，八一支局再次榮獲第五屆創(chuàng)文明行業(yè)“示范窗口”。
她愛(ài)說(shuō)：“客戶是我們的衣食父母，在愛(ài)企業(yè)的同時(shí)我們要把業(yè)務(wù)發(fā)展同幫客戶贏、幫客戶發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏�！边@句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。
在履行普遍服務(wù)，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓、服務(wù)客戶的同時(shí)，她積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理念，在服務(wù)形式和服務(wù)手段上不斷創(chuàng)新，為客戶提供上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)，進(jìn)院校、進(jìn)企業(yè)單位，提供增值服務(wù)、延伸服務(wù)、金牌服務(wù)等，滿足客戶的潛在需求和現(xiàn)實(shí)需求，全方位開(kāi)發(fā)客戶價(jià)值。做好“三點(diǎn)要素”，即：找準(zhǔn)營(yíng)銷的“切入點(diǎn)”。根據(jù)學(xué)校放假和軍人退伍時(shí)機(jī)做為上門(mén)服務(wù)的“切入點(diǎn)”，進(jìn)行包裹、特快等業(yè)務(wù)宣傳與收寄；找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”。根據(jù)郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，對(duì)城市營(yíng)業(yè)中心范圍企事業(yè)單位的用郵需求，根據(jù)企業(yè)的開(kāi)業(yè)、年慶等時(shí)機(jī)針對(duì)性地推出特色化郵票賀卡等增值業(yè)務(wù)；鞏固營(yíng)銷“支撐點(diǎn)”。通過(guò)建立中高端客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了客戶集中管理與營(yíng)銷；同時(shí)，她還深入到市場(chǎng)中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供特色化服務(wù)。在日常工作中，她倡導(dǎo)要以客戶為中心，為客戶提供人性化、親情化服務(wù)。為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高效益，她堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，建立了大客戶檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客戶中開(kāi)展“有獎(jiǎng)?wù)骷瘘c(diǎn)子”活動(dòng)，鞏固和發(fā)展了一大批效益源頭客戶。
為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她每天都是以愉快的心情面對(duì)每一位來(lái)訪的客戶，時(shí)刻做到用語(yǔ)規(guī)范，用微笑來(lái)贏得每一位客戶的信賴；為奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會(huì)公益活動(dòng)，并經(jīng)常深入福利院慰問(wèn)孤寡老人和孤兒，主動(dòng)與困難戶結(jié)對(duì)子。在她的倡導(dǎo)下，支局在“春蕾行動(dòng)”中資助了十多名失學(xué)兒童，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 5
xx，男，大專文化，20xx年11月1日參加xx郵政公司工作，已從一名門(mén)外漢成長(zhǎng)成一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精兵，他熱愛(ài)郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在他進(jìn)入郵政公司的這四年的工作中，以“誠(chéng)信”為標(biāo)準(zhǔn)，以“全心全意為客戶服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)把速遞業(yè)務(wù)做得更細(xì)、更精、更好，努力在平凡的工作崗位實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平
從參加工作的那一天起，就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多忙多累，平時(shí)除了主動(dòng)參加單位的各項(xiàng)培訓(xùn)外，還抓緊時(shí)間練習(xí)技能操作等基本功，不懂不會(huì)的就向經(jīng)理和師傅們請(qǐng)教。這些業(yè)務(wù)知識(shí)、基本功的學(xué)習(xí)，使他在此后的工作中受益匪淺，使他能又快又準(zhǔn)確地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，順利地拿到了郵政速遞業(yè)務(wù)員初級(jí)資格證書(shū)。
二、深入市場(chǎng)，服務(wù)好每一個(gè)用郵客戶
在工作經(jīng)營(yíng)中，始終以“誠(chéng)信”為本，以“經(jīng)營(yíng)”為理念，深入了解市場(chǎng)，把寄遞業(yè)務(wù)拓展到社會(huì)的各個(gè)方面，走到用戶中去。努力與大客戶建立良好的聯(lián)系。不因個(gè)人原因而導(dǎo)致客戶對(duì)他們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象。主動(dòng)與企業(yè)客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇他們的業(yè)務(wù)是最佳選擇。通過(guò)努力，發(fā)展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用戶，今年以來(lái)已多次完成并超額完成個(gè)人月度指標(biāo)。今年7—12月份xx共攬投郵件35126件，同期增張30℅。攬收業(yè)績(jī)202911元，同期增張15℅，為營(yíng)業(yè)部每個(gè)月的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成起到積極的作用，為此多次被市公司評(píng)為月度“崗位之星”。
三、以誠(chéng)信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。
為了體現(xiàn)郵政新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，總是嚴(yán)格地要求自己，真正把客戶當(dāng)成上帝，贏得了客戶的信任。每天都保持整潔的儀容，以微笑接觸每一個(gè)客戶，努務(wù)維護(hù)好老客戶、大客戶，并發(fā)展新客戶，堅(jiān)信只有堅(jiān)持不懈的努力，才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有時(shí)還在外面吃盒飯，一天工作下來(lái)人都快要散架了。下雨天，為了保護(hù)好郵件不被雨水淋濕，自己用雨衣包裹郵件，而他自己卻全身濕透。幾年來(lái)，他服務(wù)的客戶沒(méi)有一件郵件延誤和損壞，沒(méi)有發(fā)生一起客戶的'投訴，通過(guò)他良好的服務(wù)爭(zhēng)得了客戶的信任和理解。無(wú)論是刮風(fēng)下雨，或是節(jié)假日休息，只要客戶有需求，他會(huì)在第一時(shí)間趕到。良好的服務(wù)，使他每月從攬收業(yè)績(jī)的幾千元，發(fā)展到現(xiàn)在每月的三萬(wàn)元左右；除取得良好的業(yè)績(jī)以外，他能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是財(cái)務(wù)制度，攬收員要時(shí)時(shí)刻刻同資金接觸，他能及時(shí)上繳當(dāng)日的營(yíng)業(yè)款和代收貨款的資金，同時(shí)每月都能將上月的用戶欠費(fèi)全部催繳到位。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 6
在剛剛走進(jìn)郵政時(shí)，面臨新的工作崗位，還是感到了前所未有的壓力。俗話說(shuō)：“壓力出成績(jī)”，面對(duì)重重困難和難題我并沒(méi)有被困難所嚇倒，而是把它們當(dāng)成機(jī)遇和挑戰(zhàn)迎難而上，下定決心要不辱使命，以此充實(shí)、提升自己的業(yè)務(wù)能力，并把這份新的工作干好。這也是她至今秉承的原則和信念，并使她在工作中贏得了成績(jī)和榮譽(yù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)
腹有詩(shī)書(shū)氣自華，學(xué)習(xí)能使人聰慧文明，使人高尚完美，使人全面發(fā)展。認(rèn)為人與人的差距，歸根到底是學(xué)習(xí)上的差距。學(xué)習(xí)的水平很大程度上影響著一個(gè)人工作的成效，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性反映著一個(gè)人的志向、胸懷和抱負(fù)，學(xué)習(xí)的有效性最終也決定著一個(gè)人的素質(zhì)、境界和發(fā)展。所以始終把政治和理論學(xué)習(xí)放在首位，不斷加強(qiáng)自身政治和理論學(xué)習(xí)，時(shí)刻提醒自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)發(fā)展需要。不斷豐富自己、改造自己、提升自己、重塑自己，做到學(xué)以修身、學(xué)以致用。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和政治素養(yǎng)，使自己成為一位深受廣大職工好評(píng)的黨員同志。同時(shí)，她熱愛(ài)支部分配給的工作，平時(shí)嚴(yán)格按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以身作則，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。在過(guò)去的一年里她還認(rèn)真協(xié)助支部，開(kāi)展好黨務(wù)工作，使辦事處黨支部，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、思想感情融合、相互理解、相互支持的`堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。
二、勇于挑戰(zhàn)，不斷超越自我
郵政工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的龐大工程，牽扯的事多、涉及的面廣，主要涉及負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄、收寄包裹、代收話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等等。每年經(jīng)她辦的郵政業(yè)務(wù)上萬(wàn)筆，從沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。郵政部門(mén)的工作實(shí)質(zhì)上就是在執(zhí)行一系列基本制度和操作規(guī)程的基礎(chǔ)上為廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要想為用戶服務(wù)好，必須勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，苦練基本功，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。從參加工作的那一天起，她就深刻地認(rèn)識(shí)到?jīng)]有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以，不管在基層工作壓力有多重，條件多么艱苦，她都起早貪黑，夜以繼日，廢寢忘食，時(shí)時(shí)以飽滿的工作熱情去對(duì)待自己心愛(ài)的工作。在工作中做到不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)。除積極參加局里組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，他還抓緊時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔，微機(jī)操作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。因?yàn)閷?duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，她至今一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)著。除學(xué)習(xí)郵政部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度之外，她還加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，珠算、點(diǎn)鈔、微機(jī)應(yīng)用。嫻熟的業(yè)務(wù)，為做好日常工作提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。在她經(jīng)手的帳務(wù)中，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次差錯(cuò)事件。她用過(guò)硬的服務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大群眾的一致好評(píng)，營(yíng)業(yè)室的留言薄上寫(xiě)滿了表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)。
三、端正態(tài)度，更好服務(wù)于人民
做為中國(guó)郵政一員，她深深理解公司“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值理念的意義。她說(shuō)，奉獻(xiàn)是核心價(jià)值理念的核心之核心，每一個(gè)國(guó)家郵政人，都要有一種樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，樂(lè)于為郵政事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。郵政事業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，作為一名普通的郵政前臺(tái)工作人員，日常工作中她始終堅(jiān)持“人民郵政為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開(kāi)展一系列措施。她對(duì)前來(lái)辦業(yè)務(wù)的人員，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，工作主動(dòng)、熱情、耐心、周到，像對(duì)待自己的親人那樣對(duì)待客戶，設(shè)身處地為客戶著想。只要找到她，無(wú)論事情大小，無(wú)論是否合理，她都熱情接受，耐心解釋，盡力解決，絕不講條件，推諉或回避矛盾，躲避問(wèn)題。多年來(lái)，她把“努力超越，追求卓越”的精神融入到工作中，做到了“服務(wù)黨和人民工作大局、服務(wù)客戶”的宏偉目的，實(shí)現(xiàn)著自身發(fā)展的一個(gè)跨越。她遵循的格言是：位不在高，愛(ài)崗就行，權(quán)不在大，奉獻(xiàn)則靈，既是郵政人，就要為公司發(fā)展無(wú)私奉獻(xiàn)，暨是郵政人，就要為公司發(fā)展出力流汗。
作為一名新時(shí)期的共產(chǎn)黨員，她還時(shí)時(shí)刻刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在工作中勤勤懇懇、任勞任怨、一心為公，從不計(jì)較個(gè)人得失，從不為名為利，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)，履行了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在生活上勤勞簡(jiǎn)樸、為他人著想、樂(lè)于幫助同事，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，全心全意為人民服務(wù)。
四、恪盡職守，她是一個(gè)鞠躬盡瘁的奉獻(xiàn)者
xxx是一個(gè)不斷追求完美的人，她追求完美的事業(yè)，她追求完美的人生。如今，做為郵政綜合員。對(duì)此，她深知自己肩上擔(dān)子很重，一心都撲在工作上，帶病堅(jiān)持工作，直至20xx年底病情嚴(yán)重才不得不住院治療，可就在她住院的前幾天，當(dāng)時(shí)她的身體狀況已經(jīng)很差了，可為了讓局里正常工作，她還是向大家隱瞞了病情，堅(jiān)持工作在一線，當(dāng)同事們事后得知她是帶病堅(jiān)持工作時(shí)，都非常敬佩她。她為人低調(diào)，一直沒(méi)有向大家透露她的病情，以致相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，大家還不知道她已病重住院。多年的工作，與同事們結(jié)下了深厚的感情，她住院后，同事們都十分關(guān)心她的病情，說(shuō)什么都要去醫(yī)院看望她，他們說(shuō)“平時(shí)非常關(guān)心照顧我們，我們一有個(gè)頭痛腦熱的，她總是噓寒問(wèn)暖的，現(xiàn)在她生病了，我們也幫不上什么忙，只能是到醫(yī)院看看她，當(dāng)面給她鼓鼓勁”。同志住院治療期間，仍一心的牽掛著郵政工作，一聽(tīng)說(shuō)單位有什么事，她總會(huì)打電話咨詢情況。由于她的病情很重，醫(yī)生要求休假半年，但是雖然人在家里，可心卻在單位，一心想回去上班，家里人知道拗不過(guò)她，沒(méi)辦法只好讓她提前回到單位，當(dāng)時(shí)她身上的引流管還沒(méi)有被拿掉。就是這樣一個(gè)人，用平凡的行動(dòng)，認(rèn)真地履行著一個(gè)基層郵政員工的職責(zé)。她“愛(ài)郵如家，愛(ài)崗如子”，用忠誠(chéng)和執(zhí)著為郵政事業(yè)默默奉獻(xiàn)。
回首過(guò)去的工作，雖然取得了一些成績(jī)和榮譽(yù)，也得到了大家的認(rèn)可，可我覺(jué)得我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。榮譽(yù)和成績(jī)只能代表過(guò)去，同時(shí)也是我今后把工作做得更好的動(dòng)力。今后，我將一如既往，以開(kāi)拓進(jìn)取的精神，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作方向，奮斗不息。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 7
將青春獻(xiàn)給郵政事業(yè)，男，共青團(tuán)員，20xx年xx月在縣鎮(zhèn)郵政所工作（勞務(wù)工），由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)出色，7月被調(diào)入縣局，先后從事縣郵政局城區(qū)投遞、郵政營(yíng)業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄、報(bào)刊發(fā)行等工作。
1998年，剛剛初中畢業(yè)的他就接替父親參加郵政工作，花季少年，本應(yīng)享受高等教育陽(yáng)光沐浴的他，確因家庭變故踏上了郵政事業(yè)的道路。在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著自己的歷史。在的工作歷程中，他將郵政事業(yè)作為了人生全部，盡職盡責(zé)，嘔心瀝血，將青春徹底奉獻(xiàn)給了黃龍郵政，用他的實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了一曲動(dòng)人的青春之歌。
不甘人后的他，深感知識(shí)缺乏，于是就在工作之余廢寢忘食的學(xué)習(xí)鉆研，補(bǔ)充充電，學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)，學(xué)習(xí)郵政知識(shí)，挑戰(zhàn)人生的極限。先后參加省市縣郵政系統(tǒng)組織的10余次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。他報(bào)考了全國(guó)自學(xué)考試法律專業(yè)，以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了該專業(yè)16門(mén)科目考試，獲取了大學(xué)�？莆膽{。
工作以來(lái)，該同志默默無(wú)聞，任勞任怨，服從組織的領(lǐng)導(dǎo)，配合同事的工作，維護(hù)單位的形象。用無(wú)數(shù)滴汗水換來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，用無(wú)數(shù)個(gè)微笑贏得了社會(huì)和顧客的好評(píng)。
投遞工作中，他堅(jiān)持按時(shí)準(zhǔn)確的將每一份報(bào)刊、信件、包裹投送到客戶的.手中，在因其他因素導(dǎo)致郵件延時(shí)投遞時(shí)，他總是不厭其煩的為客戶做好解釋工作，事后總能在第一時(shí)間及時(shí)投遞到位。投遞過(guò)程中，凡遇到寰寡孤獨(dú)需要幫忙時(shí)，總是傾心幫助。近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起誤投錯(cuò)投或群眾投訴事件。郵政營(yíng)業(yè)中，細(xì)心處理好每一份郵件，隨時(shí)隨地讓客戶滿意放心。近年來(lái)收寄郵件2萬(wàn)余件，無(wú)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。郵政儲(chǔ)蓄中，樹(shù)立關(guān)系就是生產(chǎn)力的思想，多方協(xié)調(diào)爭(zhēng)取儲(chǔ)戶，連年超額完成縣局分配儲(chǔ)蓄任務(wù)，累計(jì)為郵政攬儲(chǔ)3000余萬(wàn)元。報(bào)刊發(fā)行中，積極宣傳報(bào)刊類別特點(diǎn)，力爭(zhēng)讓每位客戶征訂到滿意的報(bào)刊，近年來(lái)累計(jì)收訂報(bào)刊5000余份，涉及金額100余萬(wàn)元。積極完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)，近年來(lái)累計(jì)銷售酒水300余箱、洗衣粉余袋、賀年卡30000余元、保險(xiǎn)10000余元。由于工作優(yōu)秀，成績(jī)突出，曾連續(xù)多年被縣郵電局評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
他雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)愛(ài)崗、盡心盡力、勤奮工作的精神，把自己的青春獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 8
在xxx市郵政局，xxx是出了名的服務(wù)標(biāo)兵和營(yíng)銷能手。她自20xx年8月參加工作以來(lái)，在郵政營(yíng)業(yè)第一線奮斗了17年，郵政先進(jìn)班組20xx年10月起擔(dān)任xxx市郵政局鼓樓支局支局長(zhǎng)至今。
xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，摸索總結(jié)出一套“十心”服務(wù)法——工作中積極不分神，接待顧客熱心不冷淡，對(duì)待特殊群體愛(ài)心不避讓，服務(wù)過(guò)程中關(guān)心不旁觀，辦理業(yè)務(wù)精心不失誤，宣傳業(yè)務(wù)誠(chéng)心不虛夸，碰到難題耐心不浮躁，幫忙顧客操心不推諉，善后服務(wù)盡心不留尾，理解批評(píng)虛心不詭辯�！笆摹狈⻊�(wù)法在xxx市郵政局推廣后，一線營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都得到了普遍的提高。
有愛(ài)心，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難。郵政營(yíng)業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時(shí)，xxx總是耐心誠(chéng)懇地解釋，巧妙化解矛盾。一次，一位黃姓老奶奶給在西藏當(dāng)兵的孫子寄香腸。xxx接過(guò)包裹一看，外包裝用的棉布已糟了，用手輕輕一扯，棉布就裂開(kāi)了。于是，她推薦黃奶奶換個(gè)包裝，可黃奶奶誤以為xxx借機(jī)多收錢(qián)，沖著她大發(fā)脾氣，說(shuō)了許多難聽(tīng)的話。盡管委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，xxx仍然面帶微笑不急也不躁，耐心地向黃奶奶解釋，最后贏得老人的理解。臨走時(shí)，老人家不好意思地說(shuō)：“姑娘，剛才錯(cuò)怪你了，下次寄東西還找你�！闭菓{著這樣的貼心服務(wù)，xxx與用戶建立了深厚的感情，用戶只要有用郵的事兒都會(huì)找她。xxx以前3次調(diào)動(dòng)工作崗位，但無(wú)論她調(diào)到哪里，總有一批“忠實(shí)用戶”跟到哪里。
在做好本職工作的同時(shí)，xxx還積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款，她慷慨大方；義務(wù)獻(xiàn)血，她第一個(gè)挽起袖子……去年，xxx發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)市區(qū)華聯(lián)路的.一位顧姓老人無(wú)兒無(wú)女，生活沒(méi)有依靠，她就經(jīng)常幫她買煤買米、打掃衛(wèi)生、洗衣裳，還為老人買蛋糕過(guò)生日。如今，顧老太逢人便說(shuō)起郵局的小金姑娘如何如何好。
擔(dān)任支局長(zhǎng)以來(lái)，xxx以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)全支局員工，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，全面提升服務(wù)水平。支局面貌煥然一新，各項(xiàng)工作都走在xxx局所有支局的前列。20xx年，鼓樓支局被評(píng)為xxx局“創(chuàng)收先進(jìn)單位”。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 9
xx，男，大專文化程度，xx月參加工作，先后擔(dān)任過(guò)營(yíng)業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長(zhǎng)、郵政局經(jīng)營(yíng)部副主任等職，郵電分營(yíng)后任xx市郵政局報(bào)刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)，20xx年元月任xxx區(qū)局長(zhǎng)，XX年6月至今任經(jīng)營(yíng)服務(wù)部主任。
一、20xx年至20xx年任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)的三年期間，郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)了xx個(gè)億，刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄；同時(shí)，他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過(guò)制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施，讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。20xx年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)到達(dá)了xx個(gè)億，市場(chǎng)占有率由原先的22%上升到30%，取得了我局代理保險(xiǎn)以來(lái)最好業(yè)績(jī)。
二、20xx年xx月開(kāi)始任xx區(qū)局區(qū)局長(zhǎng)，上任伊始，他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開(kāi)始，增長(zhǎng)速度一向處于“領(lǐng)跑者”地位，同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比到達(dá)80.58%，所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%，區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬(wàn)元，快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn)，每月增收4萬(wàn)元，我局把xx區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局XX年匯兌業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)張數(shù)和開(kāi)發(fā)金額都大幅下降的狀況下，持續(xù)了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也持續(xù)了持平。
三、XX年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開(kāi)已打下良好基礎(chǔ)的xx局局長(zhǎng)職務(wù)，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，取得了十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益，其中有多項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
�。ㄒ唬⒒I備召開(kāi)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”，使我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶單位召開(kāi)的“大客戶答謝會(huì)”，今年，35屆“出界郵政日”來(lái)臨之機(jī)，xx大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的.用戶為目標(biāo)對(duì)象，分別召開(kāi)帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，這是我局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過(guò)本次產(chǎn)品成本說(shuō)明會(huì)，我們的特色化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片到達(dá)一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果，各與會(huì)來(lái)賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后，對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，為我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
�。ǘ�、實(shí)施組建特色化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想，為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
XX年，他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的特色化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了特色化投遞隊(duì)伍的設(shè)想，并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，我局的特色化投遞隊(duì)伍正式開(kāi)始運(yùn)作，30名投遞員劃分10個(gè)投遞段，以《東方新報(bào)》為支撐，負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作，實(shí)行上樓、入戶、入門(mén)面、入攤位投遞，特色化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無(wú)微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏來(lái)了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)需求的潛力。目前通過(guò)特色化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》1XX份，為企業(yè)帶來(lái)近40萬(wàn)元的收入。
�。ㄈ�、以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營(yíng)銷，以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)大客戶營(yíng)銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營(yíng)銷水平。
20XX年6月，為進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)思路，要求每個(gè)專業(yè)要明確自由自在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，確定專人為項(xiàng)目經(jīng)理，帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行通報(bào)，對(duì)完成狀況給予獎(jiǎng)罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個(gè)月以來(lái)，大部分項(xiàng)目已取得了成效。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 10
xx，xx郵政局一名普通職工，在平凡的郵政營(yíng)業(yè)崗位上多年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。曾先后多次被局里評(píng)為先進(jìn)工作者，其所在部門(mén)多次被評(píng)為先進(jìn)單位，為郵政現(xiàn)代化事業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。
一、學(xué)習(xí)上從不言倦
作為一名青年職工，xx始終把學(xué)習(xí)作為生活及工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來(lái)是服務(wù)性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)決定了廣大客戶對(duì)郵政行業(yè)的最基本認(rèn)知，xx深刻意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。于是她內(nèi)練禮儀外練技能，積極參加各種培訓(xùn)，利用下班時(shí)間自學(xué)金融業(yè)務(wù)知識(shí)。多少次，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，她冷落了家人，多少次因?yàn)樯险n，她忘記了吃飯，尤其是在報(bào)考銀行從業(yè)人員資格證時(shí)，孩子剛剛上學(xué)，但她為了取得資格證書(shū)，一狠心，將孩子托付給老人，看著年邁的父母邁著蹣跚的步伐接送孩子上學(xué)，她心酸了，但是仍沒(méi)有阻止她上進(jìn)的腳步。天道酬勤，通過(guò)xx的認(rèn)真和堅(jiān)韌，她通過(guò)了江蘇省郵政儲(chǔ)蓄中級(jí)技能鑒定同時(shí)兼得了郵政初級(jí)技能堅(jiān)定，并于08年先后獲得全國(guó)銀行從業(yè)人員《公共基礎(chǔ)》和《個(gè)人理財(cái)》的資格證書(shū)。
二、工作上從不言敗
認(rèn)識(shí)xx的人都說(shuō)，xx是枝帶刺的玫瑰，講的是xx在工作上始終用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，甚至嚴(yán)格的苛刻，于是難免與人發(fā)生摩擦，但最終都會(huì)被她的干練所折服。
自20xx年調(diào)入李口支局以來(lái)，xx與同事將李口支局的工作開(kāi)展的有聲有色，代理保險(xiǎn)、郵政儲(chǔ)蓄樣樣紅火。其中，她發(fā)展的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是成為縣局乃至市局的學(xué)習(xí)楷模，兄弟縣局多次組織相關(guān)人員到李口向她學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，xx成為了郵政局有名的業(yè)務(wù)能手。說(shuō)起在李口支局工作的4年，xx可謂感慨頗多，李口郵政支局是xx郵政局的重點(diǎn)支局，其任務(wù)中壓力大。xx迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時(shí)候她在工作，別人休息的時(shí)候她還在工作，宗旨就在于這天的事情決不拖到明天！由于表現(xiàn)突出，xx于08年初調(diào)入xx郵政局城中儲(chǔ)蓄任負(fù)責(zé)人。城中儲(chǔ)蓄是xx郵政局直接下屬單位，她牢記郵政“禮貌服務(wù)千萬(wàn)家”的`宗旨，用規(guī)范禮儀來(lái)要求自己和同事，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)是發(fā)展業(yè)務(wù)的前提。她和同事溝通的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)，向顧客微笑不僅僅能愉悅身心，更會(huì)讓顧客情緒舒暢兩全齊美，何樂(lè)而不為呢？為殘障人士特殊服務(wù)，是xx和她的同事一向堅(jiān)持的慣例，每次有殘障人士來(lái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，xx和她的同時(shí)都盡可能為他們帶給方便，讓他們享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。就這樣，在xx的帶領(lǐng)下，城中儲(chǔ)蓄高質(zhì)量的完成局里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，多次被評(píng)為先進(jìn)單位，其儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展在08年榮居全區(qū)第一，其服務(wù)更是受到廣大客戶的一致好評(píng)。
三、生活上從不言苦
作為一名已婚女性，丈夫又常年在外工作，照顧家中老人、孩子的擔(dān)子就落在了xx一個(gè)人身上。在小我和大局面前，她毫不猶豫的選取了后者。在鄉(xiāng)下工作的幾年，xx每一天都是早出晚歸，xx到李口的路上，留下了xx行走的腳印。冬季的清晨和夜晚冰冷刺骨，由于路滑摔傷碰傷更是家常便飯，有的傷至今還隱隱作痛。為了工作，女兒有時(shí)候甚至一連好幾天看不到自己的媽媽；為了工作，她不明白加了多少次班，多少次冷落了家人。其實(shí)作為母親，她也很想多陪陪女兒，作為一名兒媳，她也很想多照顧老人，但她毅然選取工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行著郵政普遍服務(wù)的職責(zé)和義務(wù)。
xx就是這樣在平凡的崗位上做著不平凡的事情，作為郵政服務(wù)窗口的一名員工，她深知窗口是聯(lián)系群眾的紐帶，是郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。正是這樣的理念支撐著她，讓她的郵政業(yè)務(wù)發(fā)展道路上闊步前進(jìn)！
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 11
我叫xx，是xx郵政支局一名普通的儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員，從2005年從事郵政儲(chǔ)蓄工作，至今已有六年時(shí)光了。六年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下，我逐漸成長(zhǎng)為一名合格的郵政人，我的工作也得到了廣大客戶及領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可。
在農(nóng)村支局所工作，耐性是一項(xiàng)最重要的素質(zhì)。每一天和農(nóng)民朋友們打交道，交流和溝通是最大的困難，解說(shuō)得太專業(yè)，他們根本聽(tīng)不懂，我只能通過(guò)“舉例子”“打比方”等生活化的解說(shuō)讓他們明白。
有一次，一位老大爺急匆匆地來(lái)到柜臺(tái)前，說(shuō)他的.存折和身份證丟失了，讓我立刻把他存折里的錢(qián)取出來(lái)，否則晚了就被別人取走了。在確認(rèn)他帳戶安全的前提下，我先寬慰他說(shuō)：“老大爺，您先別急，您的錢(qián)目前還沒(méi)有被別人取走，但是您自己暫時(shí)也取不了這錢(qián)，因?yàn)槟矝](méi)有證件，你目前只能辦理一下口頭掛失�！崩洗鬆斠宦�(tīng)更急了，“那怎樣行，萬(wàn)一讓別人取走了怎樣辦？”我只得繼續(xù)跟他解釋說(shuō)：“大爺，你的帳戶設(shè)有密碼，就好比自行車上了鎖，沒(méi)有密碼這根匙鑰誰(shuí)也騎不走的，您放心吧！”這時(shí)他才平靜下來(lái)，耐心地配合著完成了口頭掛失手續(xù)。繼續(xù)交待完后續(xù)事項(xiàng)，老大爺放心地回家了。
在日常工作中，我很喜歡和客戶拉家常，我覺(jué)得這是和他們拉近距離建立信任的最好方法。我想讓他們明白，我不僅僅僅是銀行工作人員，也是能夠交往的朋友。通過(guò)真誠(chéng)的溝通，我跟很多客戶都建立了信任感，此刻許多的客戶到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，現(xiàn)金從來(lái)不點(diǎn)，雖然再三提醒，但他們總是笑呵呵地說(shuō)，你們辦事我放心。聽(tīng)著這些質(zhì)樸的話語(yǔ)，我心里涌動(dòng)一陣陣暖流，這是對(duì)我工作的最高嘉獎(jiǎng)。
處在郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的最基層，為了給老百姓帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這些年我一向注重拓展業(yè)務(wù)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平，每次單位組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我總是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)，還不斷地參加各項(xiàng)技能鑒定和專業(yè)資格考試，并成功獲得一系列資格證書(shū)。力爭(zhēng)讓自己在日常工作中做到面面俱全，盡力幫忙客戶及時(shí)解決各種問(wèn)題。
郵政儲(chǔ)蓄是一項(xiàng)最普通最平凡的工作，但同時(shí)我覺(jué)得它又是一項(xiàng)最偉大的工作，它服務(wù)了廣大百姓，為城市和農(nóng)村架起了一座溝通橋梁。我將努力發(fā)揮自己的才智，一如繼往奉獻(xiàn)郵政事業(yè)。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 12
作為xx郵政婦女工作的領(lǐng)頭人，xx在婦女組織的建設(shè)上十年如一日傾注了超多的心血。為了使婦女組織各項(xiàng)工作能付諸實(shí)際、行之有效，xx郵政婦委會(huì)堅(jiān)持于每年年初召開(kāi)委員會(huì)議，討論通過(guò)全年婦女工作任務(wù)，并印發(fā)婦委會(huì)工作要點(diǎn)，以文件的形式下發(fā)各單位加以傳達(dá)貫徹，讓全局女員工知曉；通過(guò)每月定期召開(kāi)委員會(huì)議制度，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，有計(jì)劃地開(kāi)展婦女工作，讓女員工了解和參與，增強(qiáng)工作的透明度，以改革的精神加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立新型的工作機(jī)制，確保女員工工作的民主化、規(guī)范化和制度化。
在實(shí)施工作中，xx堅(jiān)持“只為成功找方法，不為失敗找理由”的思想，為使女員工工作能切實(shí)落到基層、收到實(shí)效，她十分注重對(duì)基層的調(diào)查研究，及時(shí)掌握女員工的思想狀況，了解女員工的要求，關(guān)心女員工的生活和工作，為她們辦實(shí)事，使婦女組織成為女員工信賴的“娘家”。在xx的組織下，各類培訓(xùn)讓女員工們學(xué)到了豐富的知識(shí)，女員工素質(zhì)工程教育講座增強(qiáng)了女員工們主動(dòng)提升自身綜合素質(zhì)的意識(shí)、女員工保健知識(shí)講座讓女員工們更懂得了愛(ài)護(hù)自己、家庭素質(zhì)教育講座讓女員工們找到了平衡事業(yè)與家庭的方法……xx市郵政局婦女組織也積極創(chuàng)造條件，配合人力資源部門(mén)加大崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育的力度，激勵(lì)女員工想干、會(huì)干、能干，才能迎頭趕上的斗志，不斷增強(qiáng)女員工們參與競(jìng)爭(zhēng)的潛力。
為進(jìn)一步了解和掌握全局女員工的素質(zhì)提升和建功立業(yè)狀況，她除了堅(jiān)持每年建立女員工個(gè)人信息檔案外，還鼓勵(lì)每一位女員工逐年圍繞自身的職業(yè)生涯制定個(gè)人達(dá)標(biāo)計(jì)劃。從去年各單位上報(bào)的女員工信息資料反映，女員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都有了不同程度的提升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全局管理崗的3名高級(jí)技術(shù)職稱中女性占了2名；今年通過(guò)自學(xué)考試獲得大專以上文化程度的女員工有8名；取得崗位資格證書(shū)的高級(jí)工中女員工有18名，占高級(jí)工人數(shù)的94%；中級(jí)工中女員工有63名，占中級(jí)工人數(shù)的76%；全局女員工個(gè)人的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和技術(shù)職稱、崗位資格比去年上一個(gè)檔次的共計(jì)106人。去年共有11位女干部走上了不同的管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，全局涌現(xiàn)了一大批在業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)上的優(yōu)秀女員工代表。
另外，xx還十分注重郵政企業(yè)女干部在工作信心和工作潛力上的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。如去年，一名管理部室的女管理人員被企業(yè)選派到xx市郵政局函件集郵分局擔(dān)任副分局長(zhǎng)，xx親自帶著婦委會(huì)的部分干部來(lái)到女副分局長(zhǎng)新的工作單位，為她事業(yè)有一個(gè)新的起點(diǎn)加油鼓勁。不僅僅如此，xx還陪著這位女副分局長(zhǎng)聯(lián)系客戶、拓展業(yè)務(wù)，為她在新的領(lǐng)導(dǎo)崗位有一個(gè)好的開(kāi)端打下了良好的基礎(chǔ)。
婦女工作有時(shí)是瑣碎而繁雜的，但xx本著快樂(lè)工作、快樂(lè)管理、快樂(lè)生活的思想，以每一項(xiàng)成功的工作給自己和身邊的人帶來(lái)了快樂(lè)。難怪和她一齊工作過(guò)的同事們都有如沐春風(fēng)的感覺(jué)，枯燥的工作也變得快樂(lè)起來(lái)。xx就有這樣的能耐，她追求完美的執(zhí)著、創(chuàng)新思維的迸發(fā)總能讓周圍工作的.同事們感受到她的工作的感染力。于是，一項(xiàng)項(xiàng)充滿知識(shí)性和趣味性的活動(dòng)在她的組織下，一一呈此刻大家面前。如：組織慶“三八節(jié)”女員工歌詠比賽、跳繩比賽；組織女
員委委員外出參觀學(xué)習(xí)；組織女員工參加市婦聯(lián)“愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮”教育系列活動(dòng)；參加市局舉辦的羽毛球賽、“創(chuàng)爭(zhēng)”讀書(shū)活動(dòng)演講選拔賽和讀書(shū)征文活動(dòng)、營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)班等等，為女員工在企業(yè)的大舞臺(tái)上展示巾幗風(fēng)采帶給平臺(tái)，也極大地增強(qiáng)了婦委會(huì)的凝聚力。特色是在“三·八節(jié)”系列慶�；顒�(dòng)中，通過(guò)組織“建和諧郵政，展巾幗風(fēng)采”為主題的女職工歌詠比賽，讓每一個(gè)單位組織一個(gè)合唱節(jié)目，讓每一位女職工都有機(jī)會(huì)在臺(tái)上展示自己的風(fēng)采，既鍛煉和培養(yǎng)女職工們的自信，也在企業(yè)中弘揚(yáng)了一種齊心協(xié)作、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神。又如20xx年，xx作為xx郵政代表隊(duì)的“靈魂人物”組隊(duì)參加xx市“電力杯”職業(yè)女性風(fēng)采展示邀請(qǐng)賽，為xx郵政取得了全市第二名做出突出的貢獻(xiàn)，她也以大方得體的表演和優(yōu)雅的氣質(zhì)折服了評(píng)委和觀眾，獲得“個(gè)人最佳形象獎(jiǎng)”，為樹(shù)立xx郵政良好的品牌形象起到積極的推動(dòng)作用。
“刀劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。連年來(lái)，xx郵政婦委會(huì)的工作得到了上級(jí)婦女組織的充分肯定，20xx—20xx年度連續(xù)兩年“品牌服務(wù)”百分賽活動(dòng)被省總工會(huì)授予“先進(jìn)女職工組織”稱號(hào)，局婦女工作組織被市婦聯(lián)評(píng)為“三八紅旗單位”，xx也被評(píng)為20xx年度“廣東省工會(huì)積極分子”、被省郵政工會(huì)和市總工會(huì)同時(shí)推薦并被省總工會(huì)評(píng)為20xx年廣東省“品牌服務(wù)”百分賽先進(jìn)個(gè)人、被評(píng)為“20xx年度廣東省工會(huì)女職工先進(jìn)工作者”。她還代表xx郵政婦女組織分別在xx市工會(huì)女工工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和在省郵政工會(huì)女職工委員會(huì)二屆二次委員（擴(kuò)大）會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)介紹。在xx郵政婦委會(huì)這樣一個(gè)大家庭里，xx勇?lián)厝�，用聰明智慧，將婦女工作開(kāi)展得有聲有色，積極用情，盡顯巾幗風(fēng)采。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 13
xx投遞局團(tuán)支部在xx的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色，在如此的群眾中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長(zhǎng)，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的共青團(tuán)員。我以無(wú)比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作，積極配合團(tuán)支書(shū)開(kāi)展團(tuán)工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁郑顒?chuàng)青年禮貌號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，郵政營(yíng)銷員先進(jìn)事跡都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。
作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。現(xiàn)將這些年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十六大精神，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的`思想教育，樹(shù)立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，群眾的事?lián)屩�，帶�?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。
二、在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡范文努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫忙中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種潛力，以期盼自己在工作中有更出色的成績(jī)。
三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的狀況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，郵政勞模先進(jìn)事跡落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好20xx年工作計(jì)劃，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 14
xx，男，20xx年7月就業(yè)于xx郵政局，20xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。20xx年7月至今，在xx郵政局xx支局擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理兼網(wǎng)點(diǎn)主任助理。
轉(zhuǎn)眼就在xx支局工作快三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。應(yīng)對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)并通過(guò)考試獲取了《代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證》、《郵政企業(yè)職業(yè)技能鑒定》、《銀行業(yè)從業(yè)資格證》，學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)，不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。20xx年參加了個(gè)人理財(cái)?shù)膶W(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想，有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品，在20xx年里，銷售理財(cái)產(chǎn)品580萬(wàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售保險(xiǎn)1279萬(wàn)元。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的理財(cái)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)和職責(zé)意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，能有效的充當(dāng)營(yíng)銷骨干，提高工作效率。由于崗位職責(zé)，我每一天利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新進(jìn)員工的培訓(xùn)，包括理財(cái)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、電話銷售技巧、現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧以及前臺(tái)轉(zhuǎn)介技巧，通過(guò)每日的堅(jiān)持，網(wǎng)點(diǎn)員工的專業(yè)理財(cái)知識(shí)和營(yíng)銷技巧都得到必須的提升。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹(shù)立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開(kāi)拓、樂(lè)于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂(lè)，努力做到不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，不為私心所擾。在工作中，自覺(jué)維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹(shù)立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。
20xx年在全市舉行的“xx”競(jìng)賽活動(dòng)中，為了順利完成區(qū)局給xx支局下達(dá)了余額指標(biāo)，我積極配合支局長(zhǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，積極參加培訓(xùn)老師舉辦的支持人培訓(xùn)及各種營(yíng)銷技能的提升培訓(xùn)，之后的2個(gè)月內(nèi)，每周利用晚上的時(shí)間舉辦2場(chǎng)客戶提升會(huì)，在期間，通過(guò)電話邀約，現(xiàn)場(chǎng)主持并現(xiàn)場(chǎng)銷售，在定期和保險(xiǎn)方面取得了必須的業(yè)績(jī)，在大家的共同努力下，支局最終取得了新增余額1906萬(wàn)元，名列小組第一的好成績(jī)。
20xx年，作為支局的安全員，我積極學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，并積極對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，包括消防演練，防搶演練、滅火器、消毒面具、消防栓等的使用要領(lǐng)，讓每個(gè)員工都熟練掌握生產(chǎn)安全知識(shí)。確保了支局財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全。全年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何安全事故。
積極服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難�！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻⻊�(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中只有將“職責(zé)心、真心、誠(chéng)心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問(wèn)我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的.回答，我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，無(wú)愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng)；為了群眾的利益，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無(wú)愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 15
以前在年和年連續(xù)兩次榮獲市勞動(dòng)模范，并在年獲得全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)的王同志，此刻已是市郵政公司市北郵政局的副局長(zhǎng)了。雖然職務(wù)變了、崗位換了，但王同志依然持續(xù)著勇于創(chuàng)新和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，以勞模的感人力量在新的崗位上閃光，被員工們譽(yù)為"講奉獻(xiàn)、挑重?fù)?dān)、邁新步"的領(lǐng)頭人。
建團(tuán)隊(duì)樹(shù)信心
20xx年7月，王同志離開(kāi)了工作28年之久的東安路郵政支局，調(diào)到市內(nèi)速遞局任局長(zhǎng)助理。上任后，他就組建了一支由精兵強(qiáng)將組成的市內(nèi)速遞營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)里，王同志不僅僅身體力行開(kāi)展各項(xiàng)工作，還提出了"塑精神、樹(shù)信心、抓服務(wù)"的9字方針。在王同志的帶領(lǐng)下，這支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成功地開(kāi)發(fā)了市出入境管理局港澳通行證續(xù)簽、優(yōu)品網(wǎng)購(gòu)、特色化牌照投遞等業(yè)務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使這支由老勞模擔(dān)綱的團(tuán)隊(duì)獲得了政府部門(mén)及用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。市內(nèi)速遞局的業(yè)務(wù)收入由年的1800萬(wàn)元迅速提高到年的2800萬(wàn)元。
今年年初，王同志又調(diào)到市北郵政局任副局長(zhǎng)。在新的崗位上，王同志認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研，從樹(shù)立信心和技能培訓(xùn)入手，建立了旨在提高營(yíng)銷潛力的營(yíng)銷晨會(huì)、周會(huì)和月會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)營(yíng)銷信息，群策群力公關(guān)，共享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，收到了很好的效果。今年以來(lái)，王同志還組建了區(qū)局層面的"北斗星"營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，王同志擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)定期舉行項(xiàng)目研究，推進(jìn)落實(shí)。隊(duì)員們?cè)?北斗星營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)好，我是最棒的"的理念激勵(lì)下積極工作，為各支局的營(yíng)銷工作帶給了經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，王同志還根據(jù)各支局營(yíng)銷工作的特點(diǎn)，組建了83局的姐妹花營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、90局的王曉華營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、85局的七浦路營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、77局的賬單服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、72局的劉劍平大用戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、70局的規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)，在攻堅(jiān)克難、拓展市場(chǎng)方面發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)，在6月中旬就提前實(shí)現(xiàn)了今年"時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半"的營(yíng)銷目標(biāo)。
抓服務(wù)自加壓
"在迎世博中樹(shù)立郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象"活動(dòng)中，王同志對(duì)"三心"服務(wù)有了新的理解。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展市場(chǎng)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高全員整體素質(zhì)是王同志提出的工作新思路。為此，王同志制定了抓調(diào)研、抓機(jī)制、抓扁平化管理、抓檢查監(jiān)督的具體措施，并提出了具體要求，如要完善員工獎(jiǎng)懲制度，引入激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性；支局要深化現(xiàn)場(chǎng)管理，開(kāi)展好服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)用戶、服務(wù)職工的各項(xiàng)活動(dòng)；在14個(gè)支局建立"服務(wù)隊(duì)"，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)的質(zhì)量等。
迎世博自我加壓、實(shí)施區(qū)域聯(lián)動(dòng)、實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量整體提高是王同志新的.工作目標(biāo)。在王同志的主持下，以四川路橋支局為龍頭的"紅緞帶服務(wù)隊(duì)"在14個(gè)支局全面開(kāi)花；來(lái)自郵區(qū)內(nèi)楊浦、閘北、虹口等地的8名社會(huì)監(jiān)督員和局內(nèi)監(jiān)督員聯(lián)手為郵政服務(wù)質(zhì)量"挑刺"；與市北投遞局和松江郵政局開(kāi)展以"迎世博共同提高服務(wù)質(zhì)量"為目標(biāo)的社會(huì)公益互動(dòng)；動(dòng)員機(jī)關(guān)干部和各個(gè)支局的員工參與迎世博"三五"活動(dòng)，擦亮郵政窗口，為即將到來(lái)的世博會(huì)帶給更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)"熱身"。
再努力添新彩
在榮譽(yù)面前，在新的崗位上，王同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向上的精神，孜孜不倦地努力工作著。
為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，王同志不僅僅帶領(lǐng)精兵強(qiáng)將攻堅(jiān)克難，啃下了一個(gè)個(gè)硬骨頭，在區(qū)局建立起了營(yíng)銷的樣板團(tuán)隊(duì)，而且還在各個(gè)支局培育了各有特色的營(yíng)銷隊(duì)伍。迎世博、抓服務(wù)、塑形象，王同志感到了新的壓力。除了要求社會(huì)監(jiān)督員不留情面地挑毛病以外，他放棄休息到各個(gè)支局暗訪，"看看雙休日的窗口服務(wù)質(zhì)量有否下降"。在處理群眾投訴時(shí)，王同志堅(jiān)持"不講客觀講主觀"，對(duì)各個(gè)窗口嚴(yán)格要求，使用戶對(duì)市北局的服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 16
我叫xx，現(xiàn)年46歲，1996年參加工作，一直在郵政局任鄉(xiāng)投遞員，參加工作十幾年來(lái)，在別人看來(lái)，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。而我自己認(rèn)為投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，我要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，我時(shí)刻努力要求自己，爭(zhēng)取干出更出色的成績(jī)，也讓我更加堅(jiān)定的樹(shù)立扎根郵政的信念。
在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合上級(jí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�，帶�?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。并且能認(rèn)真分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。嚴(yán)格恪守崗位義務(wù)制，按照省市局的投遞郵件時(shí)限，頻次及投遞深度的要求投遞各類郵件報(bào)刊，認(rèn)真執(zhí)行定位妥投制度，做到不捎點(diǎn)、不甩點(diǎn)、不丟失、不積壓延誤，嚴(yán)格遵守通信保密紀(jì)律，服務(wù)紀(jì)律和職業(yè)道德。 我在本人的任務(wù)崗位上勤勤奮懇，用本人最大的努力去做好每一項(xiàng)任務(wù)。我在日常的任務(wù)中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多聽(tīng)聽(tīng)同事在消費(fèi)中對(duì)各種成績(jī)的看法。鍛煉本人的各種能力，以等待本人在任務(wù)中有更出色的成績(jī)。
自20xx年局下達(dá)職工積分計(jì)劃，從20xx年至20xx年，我在職工組名列前茅。十幾年來(lái)先后被省市縣評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵” “先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”“先進(jìn)投遞員”“個(gè)人先進(jìn)”。 20xx年獲得市局“先進(jìn)鄉(xiāng)郵員”。 20xx年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。 20xx年獲得省局“服務(wù)標(biāo)兵”。 20xx年獲得市局“先進(jìn)投遞員”。
20xx年至20xx年被縣局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀投遞員”。 身為一名投遞員，我積極響應(yīng)縣局以上的方針政策，主動(dòng)配合支局長(zhǎng)工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能以大局為重，能夠堅(jiān)持原則又不失靈活，處處營(yíng)造和諧的工作氛圍，不斷提高支局的凝聚力。通過(guò)多年來(lái)的工作鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力，人際交往能力，分析判斷問(wèn)題的能力都有了較大的提高，我將在以后的工作中繼續(xù)努力，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做到更好！
20xx年春季玉米種銷售八千多斤，化肥30噸。一本通銷售300套。共計(jì)四千多元，特價(jià)圖書(shū)一萬(wàn)兩千多元，保險(xiǎn)一二季度完成40萬(wàn)元。攬儲(chǔ)80多萬(wàn)元。積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)村郵站工作，為唐河局的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
在今后的任務(wù)中，我將針對(duì)不足采用行之有效的辦法來(lái)改善，不斷的完美本人，平凡工作崗位上一個(gè)平凡的工作者，卻不甘平庸，日復(fù)一日為人民群眾真誠(chéng)地服務(wù)、年復(fù)一年為唐河縣郵政無(wú)私地奉獻(xiàn)，決心在今后的工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，做一個(gè)合格的郵政人。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 17
xxx，女，現(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。
20xx年9月，因工作需要，從郵政稽查轉(zhuǎn)型到個(gè)人業(yè)務(wù)條線工作，任職郵儲(chǔ)銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務(wù)部主任。任職三年來(lái)，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化思想轉(zhuǎn)型，積極投身個(gè)人金融事業(yè)，將“抓管理、帶團(tuán)隊(duì)、突業(yè)績(jī)”的思想融入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，為ⅩⅩ分行個(gè)人業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
強(qiáng)化管理抓手
經(jīng)過(guò)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)、稽查崗位的鍛煉，xx深知業(yè)務(wù)發(fā)展管理是基礎(chǔ)，前臺(tái)合規(guī)操作是業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的保障。因此在每項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新辦法出臺(tái)時(shí)，xxx總是自身先行，在工作繁忙之余做到先學(xué)、先知、先行。同時(shí)及時(shí)組織對(duì)前臺(tái)人員培訓(xùn)工作，親力親為做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)工作，著力員工專業(yè)素質(zhì)、合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)。她經(jīng)常帶領(lǐng)部門(mén)員工深入基層網(wǎng)點(diǎn)，特別是設(shè)施簡(jiǎn)陋、專業(yè)人才匱乏的'農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)地指導(dǎo)、督促網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在督導(dǎo)發(fā)展同時(shí)加大業(yè)務(wù)檢查力度。通過(guò)多次實(shí)地督導(dǎo)，耐心交流，了解基層發(fā)展問(wèn)題。每次基層指導(dǎo)回到辦公室，xxx的身影就不斷穿梭于各個(gè)部門(mén)間，“只爭(zhēng)朝夕，快字當(dāng)頭”，為切實(shí)解決基層行反應(yīng)的問(wèn)題努力協(xié)調(diào)，積極溝通，想盡辦法為基層提供管理支撐和指導(dǎo)。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合力
�、蟹中袀�(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭喜人，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展排位前列，這是有目共睹的。而全行個(gè)金從業(yè)人員積極奮進(jìn)、勇拓市場(chǎng)的精神也深得贊嘆。xxx總是掛在嘴上的一句話是“我最驕傲的不是業(yè)績(jī)有多好，而是我的團(tuán)隊(duì)如此驕人”。其實(shí)這支惹人羨慕的團(tuán)隊(duì)也是經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨。在xxx接手之時(shí)，由于剛剛經(jīng)歷了郵銀分營(yíng)，很多老員工在如何進(jìn)入金融角色上出現(xiàn)了困惑，而新員工對(duì)于老員工固步自封、停滯不前產(chǎn)生一定的抵觸情緒，個(gè)金業(yè)務(wù)一時(shí)間出現(xiàn)停滯不前。這樣的情形對(duì)剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的xxx是很大的考驗(yàn)。這期間xx通過(guò)自己奮力苦讀，細(xì)心專研，成為市分行第一個(gè)通過(guò)AFP考試的員工，一定程度上激發(fā)了老員工學(xué)習(xí)熱情，也為新員工做好了榜樣。積極與新老員工溝通，現(xiàn)身說(shuō)法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情，積極倡導(dǎo)的“學(xué)習(xí)交流、溝通協(xié)調(diào)、上下配合、相互支持”的工作氛圍。
突出業(yè)績(jī)水平
業(yè)務(wù)發(fā)展上，始終堅(jiān)持“存款立行”觀念，盯準(zhǔn)抓目標(biāo)，緊緊目標(biāo)有序有力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，帶領(lǐng)全市個(gè)金業(yè)務(wù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中努力在被動(dòng)中求主動(dòng)。全年儲(chǔ)蓄余額凈增、理財(cái)、基金等業(yè)務(wù)提前完成省行下達(dá)的計(jì)劃收到受到省行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 18
一、以誠(chéng)相待，真誠(chéng)服務(wù)
對(duì)待客戶，我一直都是以誠(chéng)相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤�，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿意；二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴；四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會(huì)盡力去給用戶辦理。
二、樹(shù)立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營(yíng)銷，不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷工作中我最大的體會(huì)是：對(duì)營(yíng)銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購(gòu)物還是在菜市場(chǎng)買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的`小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶，讓客戶對(duì)郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶檔案培育新客戶
在營(yíng)銷過(guò)程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時(shí)還加強(qiáng)與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情；而且還時(shí)常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。 四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶資源。我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對(duì)各種客戶制定出不同營(yíng)銷預(yù)案和營(yíng)銷手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營(yíng)銷，學(xué)會(huì)與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料 19
xxx自2001年參加工作以來(lái)，多次被評(píng)為郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者，市“五一勞動(dòng)者”先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將他先進(jìn)事跡整理如下：
一、傾心事業(yè)，忘我工作
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無(wú)誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
多年來(lái)，負(fù)責(zé)的'調(diào)度工作均未出現(xiàn)過(guò)郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏
辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來(lái)，周軍同志在長(zhǎng)長(zhǎng)的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，他先后多次被評(píng)為郵政部門(mén)先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。
在成績(jī)面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛(ài)郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。在今后漫長(zhǎng)的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說(shuō)：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量。
【快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料】相關(guān)文章：
學(xué)校榜樣之星事跡材料02-11
榜樣之星事跡材料范文（精選11篇）01-16
榜樣之星事跡材料（通用10篇）01-16
快遞行業(yè)的口號(hào)12-28
榜樣之星主要事跡材料（精選10篇）01-16
榜樣之星主要事跡材料（精選14篇）06-27