(合集)巾幗文明崗事跡材料15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)事跡材料吧，事跡材料具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的巾幗文明崗事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。

巾幗文明崗事跡材料1

　　苗圃現(xiàn)有職工11名，其中女職工9名，擁有土地200余畝，主要負(fù)責(zé)全區(qū)城市綠化建設(shè)所用的各種苗木，花卉的生產(chǎn)，供應(yīng)和銷售工作。為充分發(fā)揮女職工的作用，爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明示范崗，做好城市綠化苗木供應(yīng)的工作，特制定本規(guī)劃做好以下工作：

　　一、加強(qiáng)苗圃領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子成員要處處以身作則，嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)和知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，形成一個(gè)有知識(shí)、有覺(jué)悟、有開(kāi)拓精神的領(lǐng)導(dǎo)集體。

　　二、注意團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)同志們共同進(jìn)步，大力提高隊(duì)伍的`整體水平，帶出一支專業(yè)技術(shù)水平高、富于拼搏精神的巾幗建功隊(duì)伍。

　　三、加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，職工們要以愛(ài)崗敬業(yè)的精神，誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，服務(wù)周到的宗旨做好本職工作。

　　四、加強(qiáng)苗圃內(nèi)部工作管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。全體職工都在遵紀(jì)守法，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，做到管理到位，管理有序。

　　五、切實(shí)開(kāi)展好創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作。

　　1、大力營(yíng)造創(chuàng)建工作氛圍，增強(qiáng)全體職工工作積極性。

　　2、根據(jù)工作情況，采取各項(xiàng)措施和方法，努力將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處。

　　六、圍繞創(chuàng)建巾幗示范崗開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，贏得精神文明建設(shè)和生產(chǎn)工作雙豐收。

巾幗文明崗事跡材料2

　　進(jìn)入xx區(qū)婦幼保健院護(hù)理部，給人一種整潔敞亮的感覺(jué)。就是這樣一個(gè)平均年齡不到41歲的集體承擔(dān)著全院60多張床位護(hù)理工作。她們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于進(jìn)取的精神，各司其職，用愛(ài)心、熱心、細(xì)心和責(zé)任心呵護(hù)著每位患者的生命與健康。日前，該護(hù)理部被江蘇省婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明崗”。這是xx區(qū)唯一一家獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的醫(yī)療單位。

　　護(hù)理服務(wù)無(wú)小事

　　“以人為本”的服務(wù)理念，在xx區(qū)婦幼保健院處處體現(xiàn)在一些細(xì)微的小事上。王女生需要做檢查，事先他的床前就擺放著一張愛(ài)心服務(wù)卡，上面標(biāo)明負(fù)責(zé)醫(yī)生、負(fù)責(zé)護(hù)士的姓名電話以及相應(yīng)的注意事項(xiàng)；從外地來(lái)生產(chǎn)的李女士，剛坐到病床上，就接到護(hù)士遞來(lái)的一杯熱水。種種服務(wù)新舉措，送去了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者赤誠(chéng)的心，換來(lái)了病人滿意的笑臉。

　　過(guò)去，護(hù)理質(zhì)量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣布置等表面現(xiàn)象，如今檢查重點(diǎn)則放在病人的'舒適、安全與滿意上，放在護(hù)士為病人提供切實(shí)可行的服務(wù)上。如住院病人的床單是否清潔，健康教育是否得到落實(shí)；出院病人是否電話回訪，是否送上愛(ài)心卡等。護(hù)士們的熱情周到，換來(lái)了病人發(fā)自內(nèi)心的感激。

　　提高素質(zhì)多途徑

　　多途徑提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是護(hù)理部的一貫做法。護(hù)理部首先針對(duì)各級(jí)護(hù)理人員每年制定考核計(jì)劃，從基本操作到危、重癥搶救，技能操作到基礎(chǔ)理論等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。并通過(guò)邀請(qǐng)專家講授產(chǎn)科、兒科護(hù)理有關(guān)方面的理論與實(shí)際操作知識(shí)，通過(guò)日常的技術(shù)考試、技術(shù)比賽和年終的理論考試，使規(guī)范化培訓(xùn)落到實(shí)處。

　　其次，有計(jì)劃地安排護(hù)士外出進(jìn)修。多次安排護(hù)士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進(jìn)修，為急重病人的搶救打好了基礎(chǔ)。

　　再者是積極支持護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育。凡是護(hù)士出外學(xué)習(xí)結(jié)束，都要在全院護(hù)士大會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)，以交流經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)共享。這種比學(xué)習(xí)、爭(zhēng)上游的進(jìn)取精神，在該院護(hù)理隊(duì)伍中蔚然成風(fēng)：年輕的護(hù)理干事參加護(hù)理專升本教育。參加夜大、自考、函授等學(xué)習(xí)的護(hù)士就更多了。近5年來(lái)，該院有多篇護(hù)理論文在雜志、報(bào)刊中發(fā)表。

　　“整體護(hù)理”顯特色

　　結(jié)合婦幼保健院的特點(diǎn)，護(hù)理部推出了護(hù)理部推出率先推出“星級(jí)護(hù)士長(zhǎng)”、 “星級(jí)護(hù)士”、 “病人選滿意護(hù)士” “溫馨病房”、“愛(ài)心服務(wù)卡”等。她們根據(jù)婦幼保健院護(hù)理工作的具體特點(diǎn)，從護(hù)士的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量、專業(yè)水平、科研教學(xué)五方面出發(fā)，制定了一系列 “護(hù)理星級(jí)服務(wù)”的質(zhì)量考核細(xì)則、評(píng)比條件，建立護(hù)理部成員、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)考核制度。

　　xx區(qū)婦幼保健院護(hù)理部以榮譽(yù)促工作，以工作爭(zhēng)榮譽(yù)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，以模范的力量引領(lǐng)、影響全科、全院護(hù)理人員，要經(jīng)得起各方面的考驗(yàn)，最終為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的星級(jí)護(hù)理服務(wù)。

巾幗文明崗事跡材料3

　　在xx縣廣播電視局流傳著這么一句話：文傳中心節(jié)目部有一幫“女漢子”，干起活來(lái)比男爺們還拼，這可絕不是虛言。文傳中心節(jié)目部現(xiàn)有員工七人，女同志就有四位，一名節(jié)目部主任、一名播音主持，一名市場(chǎng)營(yíng)銷，一名記者修改，這四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已為人母。在廣播電視這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力巨大的行業(yè)里，她們“巾幗不讓須眉”，立足本職崗位，在工作中鍛煉成長(zhǎng)，在奉獻(xiàn)中收獲成功喜悅。

　　近年來(lái)，文化中心節(jié)目部在局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，依托專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)中提升策劃本領(lǐng)，在活動(dòng)中做大做強(qiáng)廣電藝術(shù)團(tuán)品牌，不斷擴(kuò)大文化傳播的影響力，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)推動(dòng)文明xx、文化xx的職責(zé)。

　　一、從“零”到優(yōu)，汗水繪就成績(jī)單

　　xx縣廣播電視局文傳中心成立于xx年，于xx年3月進(jìn)行全面重組，主要任務(wù)是面向社會(huì)供給文化傳播業(yè)務(wù)服務(wù)，完成局臺(tái)交辦的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)。這是一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)模式，也是一個(gè)壓力相當(dāng)大的開(kāi)拓任務(wù)。當(dāng)時(shí)正值“三八”國(guó)際婦女節(jié)，幾位女同志懷著創(chuàng)業(yè)活力迅速投入到了工作當(dāng)中。

　　在部室主任的帶領(lǐng)下，文傳中心節(jié)目部制定了工作目標(biāo)，依托xx廣播電視主流媒體優(yōu)勢(shì)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供給全程錄制、綜藝活動(dòng)策劃等業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)全程錄制業(yè)務(wù)在廣播電視局幾乎為零，絕大部分業(yè)務(wù)被其他私營(yíng)傳媒控制，價(jià)格壓得十分低。應(yīng)對(duì)困難，節(jié)目部的女同志們不等不靠，主動(dòng)出擊，挨家拜訪客戶，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，迅速適應(yīng)主角，為客戶供給優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，在較短的時(shí)間內(nèi)打開(kāi)了市場(chǎng)。xx年當(dāng)年文傳中心節(jié)目部就為十幾家學(xué)校、企事業(yè)單位供給電視錄制，并策劃舉辦了多場(chǎng)綜藝活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收十幾萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)從“零”到“有”的可喜突破。xx年文傳中心節(jié)目部更是在局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收八十余萬(wàn)元。

　　開(kāi)門(mén)辦臺(tái)，推動(dòng)群眾文化建設(shè)。xx年，文傳中心節(jié)目部大膽創(chuàng)新，成立xx廣電藝術(shù)團(tuán)，網(wǎng)羅省市縣優(yōu)秀演藝人材，開(kāi)展文化巡演活動(dòng)。當(dāng)年在縣城主要社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行文藝巡演二十多場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾達(dá)上萬(wàn)人。實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)辦臺(tái)的新突破。關(guān)注弱勢(shì)群體，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，文傳中心節(jié)目部先后策劃過(guò)汶川地震賑災(zāi)義演、xx玉樹(shù)地震義演、xx縣十大孝星評(píng)選等公益活動(dòng)，聯(lián)合企業(yè)連續(xù)兩年為我縣貧困家庭送去價(jià)值近四萬(wàn)元的年貨。

　　六年來(lái)，文傳中心節(jié)目部先后承接大型錄制一百多場(chǎng)，包括歷年xx縣新年晚會(huì)、正月十五扮玩等大型活動(dòng)；

　　為多家企業(yè)事單位制作專題片一百多部；

　　策劃群眾文化活動(dòng)三十多場(chǎng)次，包括首屆xx縣車房藝術(shù)節(jié)、xx縣歌手大獎(jiǎng)賽等具有影響力的大型本土化綜藝活動(dòng)；

　　創(chuàng)辦了《xx黨建》、《教體新視窗》、《健康有約》、《xx衛(wèi)生》、《交警與安全》、《人口夜話》、《文明巡禮》、《xx大舞臺(tái)》等八檔社教類欄目。其中《xx黨建》是全市發(fā)稿第一名，《教體新視窗》、《健康有約》、《xx大舞臺(tái)》欄目因節(jié)目資料形式新穎豐富，接地氣貼近群眾，收視率名列前茅。從“零”到“優(yōu)”的成績(jī)單，浸潤(rùn)著節(jié)目部全體同志的心血和汗水。

　　二、有苦有淚，樂(lè)于奉獻(xiàn)猶心甘

　　作為職場(chǎng)女人，心總是分成幾瓣，一頭牽著工作，一頭牽著家庭。

　　廣播電視職業(yè)的特殊性更是注定節(jié)假日是最忙最累的時(shí)候。六一節(jié)，連續(xù)數(shù)天的晚會(huì)錄制，有時(shí)候一天要趕兩場(chǎng)錄制，有些男同志都吃不消，可是文傳中心的女同志咬著牙一場(chǎng)不拉；

　　夏天，蚊蟲(chóng)盯咬，陽(yáng)光毒辣，文傳中心的女同志們照樣沖在前頭，一個(gè)個(gè)曬得黑不溜球；

　　冬季，寒風(fēng)中人們手都不想伸一下，文傳中心的“女漢子”們依然不懼；

　　錄制設(shè)備重達(dá)上百斤，“女漢子”們挽起袖子就搬；

　　錄制現(xiàn)場(chǎng)，“女漢子”們和男同志們一齊，蹲在地上就著咸菜吃大包子，淑女形象全無(wú)；

　　家里孩子生病了，只能托付給老人照看；

　　晚上錄制到零點(diǎn)以后，深夜里懷著對(duì)家人的愧疚輕輕打開(kāi)家門(mén)，怕擾了家人的安睡；

　　客戶要片子要得急，加班加點(diǎn)更是常事，有時(shí)候加上一夜班，清晨稍事休息，照樣上班工作……

　　“女漢子”也有掉淚的時(shí)候。當(dāng)客戶不理解投以冷眼的時(shí)候，當(dāng)同事不理解冷嘲熱諷的時(shí)候，當(dāng)家人不理解埋怨抱怨的時(shí)候，“女漢子”們偷偷紅了眼圈，掉了淚�？尚碌娜蝿�(wù)再擺在面前，依然一馬當(dāng)先，沖在前頭。

　　三、細(xì)心加耐心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)品牌

　　女同志特有的細(xì)心耐心，在文傳工作中得到了充分體現(xiàn)。在前期策劃、正式實(shí)施、后期修改等各方面，文傳中心節(jié)目部都盡量做到換位思考，為客戶著想。有時(shí)候客戶遇到問(wèn)題，文傳中心節(jié)目部的同志們會(huì)主動(dòng)幫忙客戶解決，提出建設(shè)性的意見(jiàn)，與客戶構(gòu)成了良性互動(dòng)的關(guān)系。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶對(duì)文傳中心豎起了大拇指，有些客戶已經(jīng)成了文傳中心忠實(shí)的朋友。有的客戶說(shuō)：真沒(méi)想到，一個(gè)女人占大半的部門(mén)，居然能干成男爺們都干不了的活。

　　細(xì)心加耐心，成為部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作的粘合劑。廣播電視是一個(gè)講求團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，需要各部門(mén)各環(huán)節(jié)的.通力配合。在文傳中心，節(jié)目部的女同志們既是敢沖敢干的業(yè)務(wù)骨干，也是體貼入微的大姐小妹。需要加班的時(shí)候，女同們會(huì)提前安排好工作餐；

　　外出錄制的時(shí)候，女同志們?cè)缭绨扬嬘盟疁?zhǔn)備好；

　　男同志有情緒的時(shí)候，體察入微的女同志們便想法設(shè)法調(diào)節(jié)好部室氣氛。

　　如今的文傳中心節(jié)目部，是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的部門(mén)，是一個(gè)能打硬仗的。部門(mén)。應(yīng)對(duì)新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，文傳中心節(jié)目部的女同志們將一如繼往，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，為廣播電視事業(yè)發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料4

　　xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局于20xx年12月正式掛牌成立，主要負(fù)責(zé)我區(qū)民政、醫(yī)療、農(nóng)林水牧、文化、廣電傳媒、體育、教育、科技、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫、人口計(jì)生等相關(guān)工作。社會(huì)事務(wù)局共有工作人員26人，其中女職工16人，占職工總數(shù)的62%。社會(huì)事務(wù)局自掛牌成立以來(lái)，針對(duì)女職工占大多數(shù)的情況，積極創(chuàng)建“巾幗文明崗”，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)道德教育、社會(huì)公德和家庭美德教育，強(qiáng)化了女職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)了她們忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人的奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，加強(qiáng)工作人員對(duì)工作相關(guān)法規(guī)政策學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，遇到新政策出臺(tái)和重大政策調(diào)整時(shí)，則按要求和需要及時(shí)組織培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)單位工作人員業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)水平。

　　今年，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“巾幗文明崗”的相關(guān)要求。根據(jù)單位特點(diǎn)，制定了“巾幗文明崗”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和《開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局工作人員行為規(guī)范》、《開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局工作人員文明用語(yǔ)規(guī)范》等行為準(zhǔn)則。積極推行“五心服務(wù)”，即工作要有責(zé)任心、接待群眾要熱心、服務(wù)工作講誠(chéng)心、咨詢回答要耐心、業(yè)務(wù)處理要細(xì)心。做到工作環(huán)境整潔，開(kāi)展微笑服務(wù)，杜絕https：//m。1mi。net/ “門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)”的現(xiàn)象。認(rèn)真執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建過(guò)程，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也深深地感到每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，決心以申報(bào)創(chuàng)建全市“巾幗文明崗”為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮婦女“半邊天”的.職能作用，盡最大努力把各項(xiàng)工作做得更好，為開(kāi)發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，為和諧開(kāi)發(fā)區(qū)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)！

巾幗文明崗事跡材料5

　　她們，頂著平均每天上千筆的業(yè)務(wù)量，以較高的工作質(zhì)量和工作效率，本著“以電相連，用心溝通”的服務(wù)宗旨，奮戰(zhàn)在蕭山供電局城廂供電所營(yíng)業(yè)廳第一線，日日夜夜，春夏秋冬。 她們，那么默默平凡，卻又那么閃亮，先后獲得了省青年文明號(hào)、省級(jí)巾幗文明崗、華東電力公司“達(dá)標(biāo)窗口”、“供電營(yíng)業(yè)文明禮儀示范窗口”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。

　　她們，就是畔蕭山城廂供電所營(yíng)業(yè)廳里，那一朵朵可愛(ài)的“巾幗花”。

　　一對(duì)一，幫困辦實(shí)事

　　“崗村結(jié)對(duì)”，在城廂供電所的巾幗文明崗崗員口中，已經(jīng)不是什么新鮮詞了。自20xx年與該村簽訂《“崗村結(jié)對(duì)”共建責(zé)任書(shū)》以來(lái)，城廂供電所巾幗文明崗緊扣新農(nóng)村建設(shè)要求，立足“電力”求和諧，圍繞“服務(wù)”做宣傳，將城鄉(xiāng)婦女發(fā)展資源有效對(duì)接，定期與該村婦代會(huì)開(kāi)展活動(dòng)，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范帶頭作用，積極組織“六送”活動(dòng)，通過(guò)“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)”的結(jié)對(duì)共建形式，有效緩解了各類矛盾，推動(dòng)了該村兩個(gè)文明建設(shè)的和諧發(fā)展。

　　今年5月，文明崗又專程“送醫(yī)療、送服務(wù)”到西許村，與當(dāng)?shù)匾粙D女簽訂了結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議書(shū)。該婦女是當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府確認(rèn)的困難戶家庭婦女，崗員們了解這一情況后,與當(dāng)?shù)卮鍕D聯(lián)取得了聯(lián)系，在征得本人同意后，與該婦女進(jìn)行了“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，并把蕭山供電局工會(huì)下?lián)艿氖灼趲头隹?00元交到了她的手里。針對(duì)該婦女的突出困難，文明崗為了解決幫扶對(duì)象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，制定了幫扶計(jì)劃和分年度實(shí)施方案，并多次為受助對(duì)象的女兒提供醫(yī)療援助，真正使“科技牽手、項(xiàng)目牽手，資金扶持”取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

　　今年的六一國(guó)際兒童節(jié)，巾幗文明崗又將120冊(cè)電子書(shū)籍送到了西許村，這份特殊的節(jié)日禮物受到了該村孩子們的熱烈歡迎。崗長(zhǎng)王曉燕表示，在工作中要真正為結(jié)對(duì)的西許村及該村的貧困婦女提供各方面的扶持，以提高全村婦女的素質(zhì)、滿足婦女所需為目標(biāo)，更好地體現(xiàn)了共建新農(nóng)村的宗旨。同時(shí)，“崗村結(jié)對(duì)”活動(dòng)也為蕭山供電局樹(shù)立了良好的文明服務(wù)形象和口碑，為企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展?fàn)I造起積極良好的`社會(huì)氛圍。 一雙手，幫忙進(jìn)社區(qū)

　　“送觀念、送政策、送信息、送服務(wù)”，城廂巾幗文明崗的便民服務(wù)隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展已有兩三年。為了讓居民用上“放心電”，營(yíng)業(yè)廳的“巾幗花”們和所里的青年志愿者一起，利用雙休日的休息時(shí)間，深入蕭山各主要街道、社區(qū)，走進(jìn)困難客戶、殘疾人和五保戶家中，為他們?cè)谟秒姺矫媾艖n解難，向廣大群眾宣講安全用電知識(shí)、電力法律法規(guī)，為殘疾人、孤寡和貧困老人進(jìn)行安全用電隱患排查，并免費(fèi)開(kāi)展用電安裝維修等服務(wù)。

　　在蕭山丁家莊社區(qū)，崗員們針對(duì)該社區(qū)是老社區(qū)、居民年齡層次偏高的特點(diǎn)，特別準(zhǔn)備了充分的用電知識(shí)宣傳資料，為前來(lái)咨詢的老年人解答了種種用電疑問(wèn)。巾幗花們不僅送觀念、送政策、送信息，還送服務(wù)。同行的服務(wù)隊(duì)員們還主動(dòng)到幾位行動(dòng)不便的老人家中為他們更換燈泡、維修電器等，為老人們送上身心的“雙重光明”，得到了周邊社區(qū)居民的積極響應(yīng)和高度好評(píng)。 近年來(lái)，文明崗以“為民辦實(shí)事”為宗旨“沉”到百姓之中，不斷增強(qiáng)同下轄各社區(qū)居民的溝通與交......

巾幗文明崗事跡材料6

　　看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了20xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報(bào)銷、查體流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫(huà)、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　內(nèi)科護(hù)士站以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開(kāi)展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開(kāi)展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象

　　內(nèi)科護(hù)理人員樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒，不怕臟、不怕累，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥�一位百歲老人將要在病房度過(guò)百歲生日時(shí)，她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來(lái)蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場(chǎng)面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請(qǐng)。

　　四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

　　為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。制定了誰(shuí)外出參觀學(xué)習(xí)，誰(shuí)回來(lái)培訓(xùn)院里護(hù)理人員的學(xué)習(xí)制度。通過(guò)與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系，我院采取派出去學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來(lái)教的方法，發(fā)揮護(hù)理專家傳、幫、帶的作用，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。全院護(hù)理人員形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)住院患者做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。在多年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的`5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)的技能競(jìng)賽中，均獲得較好成績(jī)。

　　五、誠(chéng)實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)

　　在搞好本職工作的同時(shí)，醫(yī)院積極組織人員開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。每年老人節(jié)，內(nèi)科護(hù)士站由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家?guī)е�禮物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪?zhàn)尷先藗兏惺艿酱蠹彝サ臏嘏�。�?nèi)科護(hù)士站在完成本職工作的同時(shí)積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)免費(fèi)健康查體活動(dòng)。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細(xì)心講解注意事項(xiàng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項(xiàng)。目前內(nèi)科護(hù)士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹(shù)形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

　　在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料7

　　xx支行的女職工大多數(shù)都充實(shí)在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著用心重要的作用。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。把巾幗建功建立活動(dòng)納入到日常工作計(jì)劃中，成立了建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立小組負(fù)責(zé)人由市行工會(huì)*兼任，支行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，所有女職工做組員。由支行長(zhǎng)親自主抓，市行工會(huì)及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查，制定了切實(shí)可行的管理辦法，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。

　　二、明確建立目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)理念明顯提升。年初以來(lái)，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會(huì)，就如何提升全行的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營(yíng)工作中作用進(jìn)行專題研究，一個(gè)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念有了明顯提升，“資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在構(gòu)成。翰林府支行以實(shí)現(xiàn)“儲(chǔ)戶百分之百滿意”的服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提下，以發(fā)展為主線，用心擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說(shuō)明，時(shí)刻把儲(chǔ)戶的利益放在心上，努力想儲(chǔ)戶所想、急儲(chǔ)戶所急，誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，使儲(chǔ)戶來(lái)到我行就有一種親切、溫馨的感覺(jué)。在巾幗建立活動(dòng)中明確建立目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，用心發(fā)揮建立小組成員的工作，不斷提高為人民服務(wù)的潛力。

　　三、提高職工素質(zhì)，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是開(kāi)展女職工思想教育。我行是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，加強(qiáng)職工法制教育，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件為零。二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺(tái)并設(shè)有導(dǎo)儲(chǔ)員。翰林府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境，要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶帶給實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚；營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的.好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅僅僅為客戶帶給了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫忙，不但使工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次通過(guò)，在市行業(yè)務(wù)技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔第六名。三是設(shè)立意見(jiàn)簿。支行長(zhǎng)每周檢查，同時(shí)，對(duì)儲(chǔ)戶提出的合理化意見(jiàn)進(jìn)行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。向全社會(huì)充分展示了商行科學(xué)發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、打造精品銀行的良好精神風(fēng)貌。遼陽(yáng)市商業(yè)銀行，作為“市民的銀行、可信賴的銀行”，得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步得到提升。翰林府支行是24小時(shí)365天服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)，真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。

　　xx支行職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。在工會(huì)女工委的團(tuán)結(jié)組織和正確引導(dǎo)下，全體女職工樹(shù)立勤勉務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，愛(ài)崗敬業(yè)，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，用心參與“爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”活動(dòng)。近年來(lái)，在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風(fēng)采；在全市慶“五一”勞動(dòng)頌歌行業(yè)歌曲大獎(jiǎng)賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹(shù)立商業(yè)銀行“市民銀行”的良好形象做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)�！盀樯绦蟹瞰I(xiàn)，巾幗建功輝煌”這就是遼陽(yáng)市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實(shí)寫(xiě)照，目前她們正以此為起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。

巾幗文明崗事跡材料8

　　什么是幸福？是人生旅途的順暢通達(dá)？是物質(zhì)享受的無(wú)邊無(wú)盡？是居家生活的悠閑自在？……不，都不是，對(duì)幸福的理解，如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士們有著更為深刻更為獨(dú)特的認(rèn)識(shí)？

　　神經(jīng)外科是如東縣唯一的神經(jīng)外科專業(yè)病區(qū)，科室規(guī)模及技術(shù)潛力在南通市內(nèi)名列前茅。護(hù)理組的15名護(hù)士，平均年齡只有26歲，主要負(fù)責(zé)腦外傷、腦腫瘤、腦卒中以及神經(jīng)介入病人的護(hù)理服務(wù)。忙碌似乎是神經(jīng)外科的主旋律，那里承擔(dān)著如東縣人民醫(yī)院一半以上的危重病人，正常住院病人都在40名左右，最多時(shí)高達(dá)60余名，其中將近14是重危病人，氣管切開(kāi)的最多時(shí)就有8名，護(hù)理工作量之大、職責(zé)之重可想而知。在護(hù)士長(zhǎng)石利平的身先士卒之下，她們以病區(qū)為家，視病人如親人，沒(méi)有雙休日，沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有白天黑夜，沒(méi)有冬冷夏熱……每一天在一個(gè)又一個(gè)病房穿梭奔波，不斷重復(fù)著一個(gè)又一個(gè)在外人看來(lái)十分單調(diào)枯燥的操作流程；無(wú)論是寒風(fēng)凜冽的冬夜還是熱浪滾滾的夏日，單位一個(gè)搶救病人的電話，讓正在家中休息的她們?nèi)缤瑧?zhàn)士，立刻奔向了戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有任何的猶豫觀望，沒(méi)有任何的耽擱拖延，幾乎把個(gè)人的時(shí)間和精力都留給了病人。她們常常說(shuō)的一句話就是：“我們的服務(wù)對(duì)象是與死神搏斗、渴望生命的病人，只有全身心地投入到工作中，才能成為病人真正的守護(hù)神�！�

　　匆匆行走的步履，在三班的交接中，日漸遠(yuǎn)去了少女的輕盈；清純秀麗的臉龐，在白天黑夜的交替里，日漸爬上了歲月的滄桑。但是，無(wú)論怎樣的繁重忙碌，無(wú)論怎樣的沉重匆促，她們的臉上永久蕩漾著迷人的微笑�！笆澜缟嫌幸环N不會(huì)凋謝的花朵，那就是微笑�！保ㄆ障＝穑┧齻兠靼祝哼@微笑是陽(yáng)光，能安寧病痛中病人恐慌的內(nèi)心；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)忐忑不安的家屬的心靈；這微笑是翅膀，能承載無(wú)數(shù)家庭健康平安的`期望！……這個(gè)笑容，更讓每一天單調(diào)乏味的工作變得秀麗而燦爛。

　　繁忙的工作之余，她們還不忘下農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到企業(yè)服務(wù)，如20xx年中國(guó)卒中教育日，在掘港鎮(zhèn)三元社區(qū)開(kāi)展講座、咨詢、免費(fèi)測(cè)血糖、量血壓等資料的卒中知識(shí)宣傳活動(dòng)；20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié)，到掘港鎮(zhèn)敬老院為50多位老人免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖、作心電圖等檢查，講解健康生活常識(shí)，發(fā)放健康宣傳資料；20xx年國(guó)際護(hù)士節(jié)，去豐利鎮(zhèn)雙溝門(mén)村看望慰問(wèn)因病致殘致貧的如東縣志愿捐獻(xiàn)遺體第一人宋小梅，捐贈(zèng)節(jié)假日加班費(fèi)20xx元整；20xx年8月6日，前往掘港鎮(zhèn)劉福嫻家為這位102歲老人祝壽，并測(cè)量血壓、血糖和健康指導(dǎo)。

　　由于神經(jīng)外科急癥多、重癥多，又容易發(fā)生病情變化，她們總有加不完的班，總有換不完的水，總有打不完的針，總有吸不完的痰，總有寫(xiě)不完的護(hù)理記錄，但是她們的臉上從來(lái)沒(méi)有那種自怨自艾的失落，她們的嘴里也從來(lái)沒(méi)有那種怨天責(zé)地的牢騷。石利平常跟護(hù)士們提到一句話：“當(dāng)你全身心地融入到工作中去，實(shí)際上是很快樂(lè)的”確實(shí)，穿上那身白衣，走進(jìn)護(hù)士站，站到病人前，她們的臉上就洋溢著快樂(lè)，洋溢著盈盈的笑意。湖泊波平如鏡，才能天光云影共徘徊；枝頭春意盎然，才能展現(xiàn)生命最燦爛的華章�！叭嗽诼男新氊�(zé)中得到幸福。就象一個(gè)人馱著東西，可心頭很舒暢�！保�羅佐夫）特殊的職業(yè)，讓她們明白忘我地投身繁重忙碌的工作就是一種秀麗，就是一種幸福！

　　幸福就是把別人的快樂(lè)當(dāng)作自己的快樂(lè)

　　“三分治療，七分護(hù)理。”每一天病區(qū)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)帶著焦慮帶著痛苦的病人，看著家屬們眼睛里裝滿了期盼裝滿了擔(dān)憂，她們?cè)缇透�自己說(shuō)，把病人當(dāng)成自己的親人。當(dāng)病人術(shù)畢回到病房，她們告訴家屬：“手術(shù)做完了，別擔(dān)心，挺順利的”簡(jiǎn)單而又平凡的話語(yǔ)，讓病人家屬緊鎖的眉頭慢慢舒展，家屬們一個(gè)勁地說(shuō)著“謝謝”、“謝謝”，她們的內(nèi)心就有了一種強(qiáng)烈的震撼，一種從未有過(guò)的自豪、滿足與快樂(lè)，這是人世間最高的褒獎(jiǎng)。

　　神經(jīng)外科的護(hù)士不怕苦不怕累不怕臟是出了名的神經(jīng)外科的無(wú)名氏病人多，一些人在路上由于種種原因受傷，被緊急送往醫(yī)院時(shí)身邊無(wú)一親人，他們的身上有血、有嘔吐物，甚至還有大、小便，我們的護(hù)士此時(shí)就更顯得不是親人勝似親人了。一次，家住新疆的腦外傷病人齊某進(jìn)院時(shí)面部多處出血，為保證其呼吸通暢，石利平與吳麗蓉幫忙他吸痰2個(gè)多小時(shí)，一向到病人呼吸基本平穩(wěn)，看著病人慢慢恢復(fù)知覺(jué)，她們的臉上露出了寬慰的笑容；福建人陳某突發(fā)腦出血住院，身邊沒(méi)有一個(gè)家屬，質(zhì)控員季曉平就主動(dòng)為其清理大小便，換洗衣服。像這樣的事，神經(jīng)外科護(hù)士人人都干過(guò)，而且是成年累月的在干著。不僅僅僅如此，由于那里的重危病人不少要施行氣管切開(kāi)術(shù)，膿痰噴在護(hù)士們的臉上、身上也是常事。別看我們的護(hù)士們平時(shí)打扮得挺靚的，應(yīng)對(duì)這些，她們都是義無(wú)反顧，毫無(wú)怨言。正如她們所言：“選取了護(hù)士職業(yè)，就意味著要不惜犧牲自我，無(wú)私奉獻(xiàn)他人�！�

　　神經(jīng)外科護(hù)士還特擅長(zhǎng)一個(gè)“忍”字。以前有一位來(lái)自南通市區(qū)的腦腫瘤病人，脾氣暴躁粗魯，似乎每一天都會(huì)大發(fā)雷霆，但是xxx對(duì)大家說(shuō)：“我們要把自己當(dāng)作他的家人，設(shè)身處地想想，他在與死神搏斗阿。”沒(méi)有抱怨，更沒(méi)有不理不睬，每一天值班護(hù)士都會(huì)主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，常常去病房與他拉家常，還津津有味地聽(tīng)他講述家長(zhǎng)里短。隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，隨著治療的見(jiàn)效，他理解了護(hù)士們的工作，護(hù)士們也更理解他，他也更配合治療了。出院時(shí)，他緊緊拉著護(hù)士長(zhǎng)的手說(shuō)：“你們就是我的女兒阿”。這時(shí)所有的委屈、不快都煙消云散。是阿，作為一名護(hù)士，就是要架設(shè)一座心靈之橋，用春天的雨露滋潤(rùn)病人痛苦的心田，用有力的雙手?jǐn)v扶病人走過(guò)心靈的沼澤，幫忙病人配合治療，并且早日康復(fù)。

　　由于神經(jīng)外科手術(shù)較多，在醫(yī)生人手緊張的狀況下，護(hù)士們主動(dòng)加強(qiáng)病房巡視，關(guān)注病人病情。一次，護(hù)士喻海燕在病房巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一病人瞳孔散大，雖尚清醒，但已有潛在危險(xiǎn)。于是，立即向醫(yī)生推薦病人復(fù)查ct，結(jié)果發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)巨大血腫，由于手術(shù)及時(shí)，使病人轉(zhuǎn)危為安。如果說(shuō)神經(jīng)外科護(hù)理組是一塊品牌，它就是這樣靠著我們每一名護(hù)士的一點(diǎn)一滴鑄就起來(lái)的

　　針對(duì)神經(jīng)外科病人大多病情變化大且病程長(zhǎng)的實(shí)際，她們?cè)谧o(hù)理上堅(jiān)持做到用心、用心再用心。掘港鎮(zhèn)一高血壓腦出血病人住院后做了開(kāi)顱和氣管切開(kāi)手術(shù)，在其昏迷的53天里，神經(jīng)外科護(hù)理組日復(fù)一日地精心為她按摩、翻身、拍背、吸痰，結(jié)果未出現(xiàn)任何并發(fā)癥，目前這名病人已完全回歸社會(huì)正常生活。在精心護(hù)理病人的同時(shí)，她們還結(jié)合病情向病人傳授醫(yī)療保健知識(shí)，鼓勵(lì)病人堅(jiān)定信心，與病魔作斗爭(zhēng)。對(duì)那些危重病人，她們善于運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言，如抓著病人的手或拍著病人的肩膀與之交流：“你是否有好些？”“你務(wù)必要堅(jiān)強(qiáng)！”“你會(huì)好起來(lái)的！”“我們對(duì)你有信心！”“我相信你務(wù)必能夠挺過(guò)來(lái)的！”等等，從而使一股親切感油然而生，支撐起病人生活下去的勇氣和信念，同時(shí)也大大減輕了傷病的折磨和痛苦。家住鹽城市的一腦腫瘤病人術(shù)后心理壓力較大，甚至比較絕望。石利平護(hù)士長(zhǎng)明白這一狀況后，不厭其煩地多做解釋，最終使病人樹(shù)立了戰(zhàn)勝疾病的信心，配合治療，康復(fù)出院那天，他握著護(hù)士長(zhǎng)的手一再說(shuō)：“我的這條命是您給的”

　　她們是生命的捍衛(wèi)者，她們是健康的守護(hù)神，應(yīng)對(duì)渴求的眼神，應(yīng)對(duì)期盼的目光，她們毫不猶豫地用自己柔韌的雙臂托起無(wú)力的生命，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起病友們的期望，重新?lián)P起信心的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。一個(gè)又一個(gè)恢復(fù)健康的病人送來(lái)了一束束鮮花，送來(lái)了一面面錦旗，送來(lái)了一封封感謝信，……詩(shī)人巴爾德斯對(duì)幸福下過(guò)這樣的定義：“把別人的幸福當(dāng)做自己的幸福，把鮮花奉獻(xiàn)給他人，把棘刺留給自己！”

　　幸福就是能在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值

　　怎樣把平凡的工作干得有聲有色，怎樣使單調(diào)的護(hù)理變得有滋有味，其間的關(guān)鍵在于人有怎樣的追求。在常人眼里，護(hù)士們的工作無(wú)非就是“換換水、打打針、發(fā)發(fā)藥”，簡(jiǎn)單、平凡、機(jī)械，沒(méi)有任何創(chuàng)造性。其實(shí)，這個(gè)行業(yè)有著我們這些外人沒(méi)法理解的技術(shù)含量，更有著一般人難以明白的技術(shù)要求。其實(shí)，當(dāng)你真正走近她們，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)護(hù)士挺不容易，而在如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科當(dāng)護(hù)士更不容易。她們用心參與“巾幗建功”活動(dòng)，把“病人第一，生命至上”的理念滲透到每名護(hù)士的工作中，融入到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，尊重病人，善待生命，緊緊圍繞服務(wù)做文章，下功夫，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)技能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，努力為病人帶給高水準(zhǔn)高質(zhì)量的全心、全程、全向的“三全”服務(wù)，護(hù)理質(zhì)量連創(chuàng)新高。

　　如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士們都清楚，一名真正的好護(hù)士不僅僅僅有愛(ài)心和耐心，因?yàn)檫@是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物，同時(shí)還就應(yīng)是技術(shù)上的頂尖人才，是護(hù)理行業(yè)的佼佼者。比方說(shuō)輸液吧，除了那里的病人情緒比較煩躁，不易合作之外，由于有相當(dāng)多的病人有合并傷，輸液要盡量選在下肢，對(duì)于護(hù)士而言，可選靜脈就少了，沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，病人是很難信服的，而且還會(huì)無(wú)意中增加病人的心理負(fù)擔(dān)。

　　石利平常常跟大家說(shuō)的一句話是：“不要小看了這個(gè)職業(yè)，事實(shí)上任何行業(yè)都能夠讓人走得很遠(yuǎn)�！边@句話語(yǔ)重心長(zhǎng)，更是殷殷期盼。高爾基說(shuō)：“高遠(yuǎn)的目標(biāo)能產(chǎn)生不竭的動(dòng)力�！睘榇耍�科里經(jīng)常舉行各種形式的護(hù)理技術(shù)練兵比武活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理和科研的互動(dòng)發(fā)展，一方面大幅度提高了護(hù)理人員本身的素質(zhì)，一方面也提升了護(hù)理的層次與質(zhì)量，讓全科的護(hù)理工作走在了全院、全縣乃至全市的前列，被授予江蘇省群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程示范崗、南通市溫馨服務(wù)示范科室、南通市巾幗禮貌崗、南通市巾幗志愿服務(wù)示范隊(duì)和如東縣青年禮貌號(hào)等稱號(hào)，并多次被如東縣衛(wèi)生局通報(bào)表?yè)P(yáng)。20xx年迄今，榮膺縣級(jí)嘉獎(jiǎng)30余人次，三等功4人次，縣新長(zhǎng)征突擊手1人次，另有多人次獲市局、縣局、醫(yī)院獎(jiǎng)項(xiàng)。著名詩(shī)人、書(shū)法家丁芒先生也曾欣然題詞：神經(jīng)外科一奇葩。

　　為了給病人營(yíng)造一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，早在1997年，神經(jīng)外科就在全院率先禮貌接聽(tīng)電話，將“您好，神經(jīng)外科，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”等作為護(hù)理人員接電話時(shí)的規(guī)范用語(yǔ)。同時(shí)，在全體護(hù)士中開(kāi)展了“假如我是病人的女兒或者是孫女、姐姐、媽媽”的換位思考大討論，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)意識(shí)。神經(jīng)外科護(hù)士對(duì)待每一位病人都以誠(chéng)相待，無(wú)論是從看守所帶著鐐銬來(lái)的，還是農(nóng)民、工人、國(guó)家干部，她們都一視同仁。掘港一中的一名女學(xué)生腦外傷，由于媽媽患有精神病，家里很窮，實(shí)在是拿不出錢來(lái)為其做手術(shù)。眼看著其生命遭到威脅，護(hù)士們配合醫(yī)生一齊耐心做她父親的工作，并設(shè)法向社會(huì)發(fā)出愛(ài)心倡議，護(hù)士張金梅等還從家里拿來(lái)新衣服……一名6歲的如皋兒童腦外傷，因其母親已經(jīng)離家出走，父親沒(méi)錢為其治療，石利平見(jiàn)狀，毫不猶豫地掏出100元錢，在護(hù)士長(zhǎng)的影響下，不少人伸出了援助之手。

　　為能更好地為病人服務(wù)，增加護(hù)理過(guò)程中的技術(shù)含量，提高護(hù)理質(zhì)量，神經(jīng)外科護(hù)士們業(yè)已養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)運(yùn)用新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法的良好風(fēng)氣，全力打造學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的“三型”科室。腦脊液漏是顱底骨折的常見(jiàn)并發(fā)癥，其最大危險(xiǎn)是顱內(nèi)感染，治療不當(dāng)可導(dǎo)致嚴(yán)重后果。過(guò)去醫(yī)院里多主張半臥位、頭偏身病側(cè)，神經(jīng)外科的護(hù)士們?cè)谂R床實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)平臥位、頭偏向健側(cè)，似更利于漏口自行閉合。因此，她們大膽地將其列為課題，并申報(bào)為市級(jí)科研項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)潛心研究，她們對(duì)病人采取了適宜的體位護(hù)理，10余年來(lái)沒(méi)有發(fā)生腦脊液漏遷延不愈的病例。護(hù)士長(zhǎng)石利平還帶領(lǐng)一班人成功地實(shí)施了市級(jí)科研項(xiàng)目深靜脈留置針細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)課題，為此，基層不少醫(yī)院經(jīng)常邀請(qǐng)她前往指導(dǎo)操作。護(hù)理組配合醫(yī)生開(kāi)展了國(guó)家和省級(jí)科研課題微創(chuàng)治療顱內(nèi)血腫的研究，被評(píng)為市科技進(jìn)步獎(jiǎng)和市優(yōu)秀醫(yī)學(xué)新技術(shù)獎(jiǎng)，6獲全國(guó)先進(jìn)獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)被衛(wèi)生部評(píng)定為全國(guó)顱內(nèi)血腫微創(chuàng)清除術(shù)協(xié)作醫(yī)院，石利平護(hù)士長(zhǎng)還因此走上了國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議講壇。在這同時(shí)她們自身也緊跟時(shí)代步伐，個(gè)人素養(yǎng)、業(yè)務(wù)潛力、科研水平、學(xué)術(shù)造詣得到了全面提升，她們體會(huì)到了人生價(jià)值的升華，體會(huì)到了平凡中的偉大。

　　幸福就是心中有南丁格爾女士提著的那一盞小馬燈點(diǎn)燃的生命之光的照耀，幸福就是每一天都擁有陽(yáng)光般的情緒追求高遠(yuǎn)的境界，幸福就是臉上永久呈現(xiàn)著秀麗的微笑投入到忙無(wú)止盡的工作中，幸福就是無(wú)怨無(wú)悔并且最終以出色的工作贏得社會(huì)的普遍贊譽(yù)……對(duì)幸福的理解，也許每人都有不同，但如東縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士們的體會(huì)也許是我們這個(gè)時(shí)代的福音，為所有人所敬慕、贊頌。

巾幗文明崗事跡材料9

　　她們，是xx縣地稅局辦稅服務(wù)廳（以下簡(jiǎn)稱辦稅廳）的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績(jī)；平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負(fù)著為國(guó)聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣職責(zé)。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。

　　20xx年全區(qū)開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際狀況，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，創(chuàng)新開(kāi)展辦稅辦稅廳每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，大大激發(fā)了女稅官的工作，整個(gè)辦稅廳構(gòu)成人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月“服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門(mén)組織人員前來(lái)學(xué)習(xí)交流。

　　如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn)，而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開(kāi)為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外，還有一個(gè)職責(zé)，就是參加每月服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng)，用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng)，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會(huì)建設(shè)帶給財(cái)力保障。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采

　　來(lái)到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)銷、稅款征收等職責(zé)，涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng)，工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均理解納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報(bào)資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬(wàn)元。多年來(lái)，辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持“以人為本，納稅人至上”的'理念，熱情服務(wù)客戶，實(shí)行公開(kāi)服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來(lái)辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個(gè)微笑”，為納稅人營(yíng)造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。

　　為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、“稅銀一體化”、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、POS機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由于部分財(cái)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了�！辈簧偌{稅人由衷的贊嘆。

　　強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍

　　稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)務(wù)必依靠過(guò)硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書(shū)籍，還組織開(kāi)展崗位練兵，經(jīng)常性開(kāi)展“征管能手”、“微機(jī)操作能手”競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國(guó)稅收?qǐng)?zhí)法資格證書(shū)、計(jì)算機(jī)NIT證書(shū)，大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。

　　辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面帶給稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費(fèi)264.85萬(wàn)元，惠及納稅人373戶（次），為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶給了政策支持。

　　正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，女稅官們依靠過(guò)硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績(jī)，得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來(lái)，辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗禮貌崗”、“xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，并于20xx年被評(píng)為“xx市巾幗禮貌崗”。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評(píng)為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長(zhǎng)還被市婦聯(lián)授予“巾幗英雄”光榮稱號(hào)。

巾幗文明崗事跡材料10

　　xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門(mén)，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書(shū)，新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開(kāi)展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動(dòng)，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

　　為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開(kāi)展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實(shí)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。通過(guò)會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。

　　二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階

　　“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的`好評(píng)。

　　三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌

　　女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開(kāi)展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見(jiàn)建議，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹(shù)立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采

　　女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞ�業(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開(kāi)展的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。積極參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們?cè)凇叭�八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)。

　　分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗事跡材料11

　　在物華天寶、人杰地靈的蒙山腳下，活躍著一支為國(guó)收稅、為民服務(wù)的藍(lán)色群眾，這就是平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳。這是一個(gè)以女稅官為主體的群眾，現(xiàn)有職工9名，其中女同志8人，占全體人員的89％，平均年齡34歲，黨員8人，全部大專以上學(xué)歷，班子成員2人，全為女性，辦稅服務(wù)廳主任吳玉潔為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。該服務(wù)廳肩負(fù)著縣屬、平邑鎮(zhèn)企業(yè)及個(gè)體工商業(yè)戶的稅務(wù)登記管理、申報(bào)征收、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、資料查詢等多方面的工作。

　　當(dāng)您走進(jìn)寬敞明亮的平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳時(shí)，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請(qǐng)您稍等”“謝謝！”“請(qǐng)您核對(duì)一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語(yǔ)，拉近了辦稅人員與納稅人雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺(tái)上，擺放著整齊的辦公用品：中性筆、印油、復(fù)寫(xiě)紙、提示牌等；柜臺(tái)內(nèi)，一排電腦整齊地排列在辦公臺(tái)面上，統(tǒng)一著裝掛牌上崗的辦稅服務(wù)廳工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤(pán)上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從那里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從那里流入國(guó)庫(kù)，辦稅服務(wù)廳里的國(guó)稅人，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著作為一名稅務(wù)工作者的使命。

　　近幾年來(lái)，平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳在縣局、縣婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，以“奉獻(xiàn)于國(guó)稅事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)大眾”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)禮貌新風(fēng)”為服務(wù)理念，用心爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗禮貌崗。工作中，她們不斷豐富建立資料，落實(shí)建立措施，實(shí)施了巾幗建功工程、巾幗禮貌工程、巾幗素質(zhì)工程、巾幗愛(ài)心工程等，鼓勵(lì)每位女職工圍繞國(guó)稅系統(tǒng)的禮貌建立活動(dòng)，在各自的崗位上充分發(fā)揮自身聰明才智，創(chuàng)造性地開(kāi)展“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)，為廣大納稅人帶給了更加禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一分辛勤，一分收獲，這個(gè)敢創(chuàng)、敢為、敢拼的婦女群眾用汗水澆灌國(guó)稅禮貌之花，取得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的一致好評(píng)。該大廳在1999年獲得縣級(jí)巾幗禮貌崗之后，相繼于2001年、2002年分別被臨沂市、山東省“雙學(xué)雙比”“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予市級(jí)、省級(jí)“巾幗禮貌崗”，后又相繼被省國(guó)稅局評(píng)為“禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”，被團(tuán)市委評(píng)為“青年禮貌號(hào)”，被市委、市政府評(píng)為“市級(jí)禮貌單位”，并連年被市國(guó)稅局評(píng)為“禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人吳玉潔同志2005年榮獲臨沂市“十佳禮貌市民”稱號(hào)，李丙霞同志被評(píng)為全市窗口單位“十大行業(yè)標(biāo)兵”。黃靖同志被市總工會(huì)、市國(guó)稅局評(píng)為“全市國(guó)稅系統(tǒng)十佳能手”榮譽(yù)稱號(hào)，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見(jiàn)證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了平邑國(guó)稅的良好形象。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，用心打造國(guó)稅巾幗品牌。

　　平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳是2005年8月由原先的城區(qū)分局征收大廳更名而來(lái)，在2002年獲得省級(jí)“巾幗禮貌崗”稱號(hào)后，縣局更加重視各職能科室和分局的各級(jí)巾幗禮貌崗的建立工作，把建立活動(dòng)納入整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)禮貌建設(shè)規(guī)劃，把辦稅服務(wù)廳爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)巾幗禮貌崗列入五年實(shí)施計(jì)劃，作為展現(xiàn)國(guó)稅形象、打造國(guó)稅品牌的窗口，安排一名女副局長(zhǎng)分管、主抓，并派專人靠上指導(dǎo)，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為建立活動(dòng)帶給必要的支持。為了盡早實(shí)現(xiàn)五年計(jì)劃，辦稅服務(wù)廳把建立納入禮貌建設(shè)規(guī)劃，并成立了專門(mén)的爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的建立計(jì)劃和工作思路，并納入年度工作目標(biāo)考核，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人和考核到人。應(yīng)對(duì)省級(jí)“巾幗禮貌崗”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，大廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加用心的姿態(tài)開(kāi)展全國(guó)“巾幗禮貌崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。為再一次掀起建立的高潮、進(jìn)一步提高對(duì)建立全國(guó)崗重要性的認(rèn)識(shí)，她們組織開(kāi)展了“建立活動(dòng)為什么，我為建立做什么”的大討論，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議等多種形式的交流，大家更加明確了建立的好處和方向，建立的熱情被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了。為使建立更有富有實(shí)效，該服務(wù)廳加大了對(duì)外宣傳工作，她們將建立活動(dòng)的目

　　標(biāo)計(jì)劃、服務(wù)承諾、崗位職責(zé)及建立人員的照片等上墻公布，向企業(yè)辦稅人員印發(fā)建立宣傳資料，發(fā)放征求意見(jiàn)表征求推薦，由納稅人提意見(jiàn)，理解納稅人的監(jiān)督，使建立活動(dòng)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)部向外部的延伸，用心打造名符其實(shí)的國(guó)稅巾幗品牌。

　　二、優(yōu)化人員，提升素質(zhì)，鍛造一流隊(duì)伍。

　　高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是禮貌建立的'必備條件。用實(shí)實(shí)在在的教育手法激勵(lì)女職工自我加壓，崗位練兵，崗位成才，是辦稅服務(wù)廳開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)的指導(dǎo)思想。辦稅服務(wù)廳是平邑縣國(guó)稅局的綜合服務(wù)窗口單位，其職工素質(zhì)、工作潛力、言談舉止都直接代表著國(guó)稅局的形象。對(duì)外形象與服務(wù)的好與不好，關(guān)鍵要看辦稅人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平。為此，縣局抽調(diào)了全局政治素質(zhì)最高、業(yè)務(wù)潛力最強(qiáng)的同志充實(shí)到了辦稅服務(wù)廳，崗位上每位成員政治素質(zhì)高，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先意識(shí)強(qiáng)、禮貌執(zhí)法，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，這為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗禮貌崗”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，夯實(shí)敬業(yè)基礎(chǔ)�！按蜩F還需自身硬”。為提高辦稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)潛力，加強(qiáng)了對(duì)她們的培訓(xùn)。

　　一是落實(shí)學(xué)習(xí)制度。每周五下午為固定的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，定期安排學(xué)習(xí)任務(wù)，定期組織考試，并將考試成績(jī)列入日常考核。同時(shí)還按時(shí)參加縣局統(tǒng)一組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、相關(guān)法律法規(guī)及稅收政策等學(xué)習(xí)。

　　二是全面培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織。制定了建立學(xué)習(xí)型組織的《實(shí)施方案》與《激勵(lì)考評(píng)辦法》，以打造學(xué)習(xí)型組織進(jìn)一步深化建立工作。

　　廳以省、市、縣局開(kāi)展財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)加強(qiáng)了廳內(nèi)人員財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，除了按時(shí)參加縣局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動(dòng)外，征期過(guò)后，他們還擠出時(shí)間，安排廳內(nèi)人員進(jìn)行集中復(fù)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自測(cè)，取得較好效果。在省局組織的三百能手競(jìng)賽考試中，黃靖同志取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了“全省稽查三百能手”榮譽(yù)稱號(hào)。在市國(guó)稅局組織的5次財(cái)務(wù)月考中，辦稅服務(wù)廳共有6人次參加，其中有1人進(jìn)入全市第一名，1人進(jìn)入全市前10名，2人次進(jìn)入全市前50名的好成績(jī)。還參加縣局組織的微機(jī)知識(shí)與系統(tǒng)操作培訓(xùn)，微機(jī)操作水平有了很大的提高。如發(fā)票管理崗的盛玉霞同志，剛開(kāi)始微機(jī)操作不熟練，看到納稅人排著隊(duì)在焦急地等待，她心里難受極了。于是她下定決心擠時(shí)間學(xué)習(xí)，自購(gòu)了微機(jī)書(shū)籍，不懂的就向他人請(qǐng)教，由于她深鉆苦練，在不到一年的時(shí)間里就成為分局的微機(jī)操作能手。為了練就一手過(guò)硬的本領(lǐng)，她們不僅僅僅努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，利用晚上自學(xué)。如綜合服務(wù)崗的亓晶同志為了學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，每一天在大廳學(xué)到很晚才回家，并在較短的時(shí)間里，成為了辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)能手。她每月受理企業(yè)所得稅申報(bào)170余戶，連續(xù)多年未出現(xiàn)差錯(cuò)，在市國(guó)稅局最近組織的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能達(dá)標(biāo)考試中，取得了全市前20名的好成績(jī)。幾年來(lái)，辦稅服務(wù)廳的人員幾乎個(gè)個(gè)都是多面手、業(yè)務(wù)通。她們靠過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅僅僅年年圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，還贏得了廣大納稅人的贊譽(yù)。三是寓教于樂(lè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。該廳有效利用辦公墻面、過(guò)道、走廊，在工作場(chǎng)所張貼國(guó)稅精神標(biāo)語(yǔ)、國(guó)稅文化理念、名言警句、稅務(wù)人員行為規(guī)范、稅法宣傳漫畫(huà)等，鼓勵(lì)大廳辦稅人員養(yǎng)花育草美化辦公環(huán)境，不僅僅僅有意識(shí)地強(qiáng)化大廳人員的服務(wù)意識(shí)，而且也在無(wú)意識(shí)中起到警醒作用，實(shí)現(xiàn)了有意識(shí)與無(wú)意識(shí)教育有機(jī)結(jié)合，對(duì)提升辦稅廳人員的服務(wù)質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。四是開(kāi)展了讀好《將工作做到位》一本書(shū)活動(dòng)。建設(shè)以人為本不、忠誠(chéng)稅務(wù)事業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的國(guó)稅文化，對(duì)各位崗位成員開(kāi)展了職業(yè)道德教育等方面的教育，構(gòu)成了立說(shuō)立行、工作到位的良好風(fēng)氣。五是激勵(lì)并舉。通過(guò)舉行知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、業(yè)務(wù)研討會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等一系列形式新穎、資料豐富的活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫忙女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹(shù)立“一切為了納稅人”的服務(wù)觀，工作由“要我干”轉(zhuǎn)成“我要干”。榜樣的力量是無(wú)窮的，向身邊先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。

　　三、強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

　�。ㄒ唬└纳品�務(wù)環(huán)境。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。為構(gòu)成“制度管人、制度管事”的良好局面，辦稅服務(wù)廳制定了《辦稅八公開(kāi)》、《稅務(wù)公告》、《辦稅人員職責(zé)》、《負(fù)責(zé)人值班制度》、《著裝上崗制度》、《首問(wèn)職責(zé)制》、《平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳工作考核辦法》、《辦稅服務(wù)廳日常管理制度》、《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)資料歸集傳遞制度》等一系列規(guī)章制度；設(shè)置了申報(bào)征收，綜合服務(wù)、發(fā)票管理三個(gè)窗口，標(biāo)記明確，納稅人需辦理的涉稅事宜均一目了然，還大力開(kāi)展微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、高效服務(wù)、零距離服務(wù)等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的職責(zé)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。二是規(guī)范上崗行為。辦稅服務(wù)廳按照實(shí)體化建設(shè)的要求，合理設(shè)崗，定崗到人，上崗期間統(tǒng)一著裝掛牌上崗、理解群眾監(jiān)督，工作中倡導(dǎo)使用禮貌用語(yǔ)，禁止使用禮貌忌語(yǔ)，上班時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗，對(duì)違反者一律進(jìn)行職責(zé)追究。三是加強(qiáng)和規(guī)范涉稅文書(shū)工作。對(duì)所有涉稅文書(shū)統(tǒng)一制定、統(tǒng)一填制，嚴(yán)格按照制度、程序辦理，每月裝訂成冊(cè)，編號(hào)立卷，以備查驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范了辦稅服務(wù)廳涉稅文書(shū)的管理。四是加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)美的辦稅環(huán)境。為給納稅人帶給一個(gè)良好的納稅環(huán)境，將辦稅服務(wù)廳衛(wèi)生區(qū)職責(zé)到人，做到窗明幾凈，辦公用品擺放有序，規(guī)范整齊；養(yǎng)花種草

　　，美化了辦稅廳的辦公環(huán)境。五是健全服務(wù)設(shè)施。設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、自助服務(wù)區(qū)、舉報(bào)電話、便民服務(wù)臺(tái)，印制了“納稅指南”、“納稅人的權(quán)利與義務(wù)”、“發(fā)票領(lǐng)購(gòu)使用須知”、“電子服務(wù)”、“金稅工程、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)指南”等精美的辦稅服務(wù)小冊(cè)子；購(gòu)置了觸摸屏，并及時(shí)更新資料，將稅收政策法規(guī)在最短的時(shí)間內(nèi)告知納稅人，確保納稅人及時(shí)掌握各項(xiàng)稅收政策。

　　（二）規(guī)范服務(wù)程序。為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量，辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)程序，優(yōu)化辦稅流程，并實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制，徹底克服了行業(yè)不正之風(fēng)。合理設(shè)置了綜合服務(wù)、申報(bào)征收、發(fā)票管理三個(gè)窗口，實(shí)施了“一條龍”服務(wù)方式。制定了《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)》，根據(jù)各崗位受理的業(yè)務(wù)資料，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，做到持續(xù)改善。同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，投訴電話，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

　�。ㄈ�）完善服務(wù)機(jī)制。女性綜合素質(zhì)的提高，不僅僅僅使女稅官們塑造了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的可貴精神，更激發(fā)了她們?yōu)閲?guó)稅事業(yè)嘔心瀝血、忘我工作的熱情。使為納稅人帶給名符其實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為她們每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。在實(shí)際工作中，她們以“三笑、四聲、五意、十個(gè)一”為具體標(biāo)準(zhǔn)，即“微笑問(wèn)候、微笑解答、微笑道別；來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、反映問(wèn)題有回聲；精神風(fēng)貌滿意、工作質(zhì)量滿意、業(yè)務(wù)素質(zhì)滿意、信息咨詢滿意、方便服務(wù)滿意；敬一杯熱茶、遞一把椅子、說(shuō)一句問(wèn)候話、給一張笑臉、遞一張明白紙、指一條簡(jiǎn)捷的路子、提一條好的推薦、辦一件好事，懇請(qǐng)?zhí)嵋粋�(gè)批評(píng)推薦、給一個(gè)禮貌答復(fù)”，受到了廣大納稅人的好評(píng)；并提出“你辦稅，我服務(wù)；我辦事，你監(jiān)督”的口號(hào)，牢固樹(shù)立了“納稅人是功臣，收稅人是公仆”的服務(wù)新觀念，為構(gòu)建新時(shí)期和諧征納關(guān)系做出了突出貢獻(xiàn)。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)新服務(wù)模式。為早日成為全國(guó)級(jí)巾幗禮貌崗，辦稅服務(wù)廳不斷推出了“六個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)和“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“提醒服務(wù)制”、“首問(wèn)職責(zé)”、“承諾服務(wù)”、“一站式服務(wù)”等富有創(chuàng)新和特色的服務(wù)模式，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。其先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)先后在市、省國(guó)稅系統(tǒng)推廣，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰。

　　1、“六個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)，即：辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、政策咨詢零接觸、業(yè)務(wù)培訓(xùn)零收費(fèi)、服務(wù)對(duì)象零投訴。

　　2、預(yù)約服務(wù)制。辦稅服務(wù)廳推行八小時(shí)以外公休時(shí)間預(yù)約服務(wù)，納稅人無(wú)論是口頭預(yù)約還是通過(guò)電話提出預(yù)約服務(wù)，無(wú)論是白天，還是晚上，大廳人員都能按照預(yù)約時(shí)間和要求服務(wù)。在一次納稅人座談會(huì)上，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人講了一個(gè)感人的故事。2007年6月一天下午6點(diǎn)多，有一位外地客商正在他們企業(yè)裝貨，突然接到家里電話，家中有急事，要他連夜趕回�？蜕滔胙b上貨立刻走，但銷貨企業(yè)發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票用完了，會(huì)計(jì)人員就抱著試試看的念頭，給辦稅服務(wù)廳吳玉潔主任打了一個(gè)電話，吳主任當(dāng)即回答說(shuō)：“我們立刻派人去大廳”。會(huì)計(jì)人員和客商裝完車，來(lái)到辦稅服務(wù)廳，已是晚上8點(diǎn)多了。大廳人員李丙霞、盛玉霞兩位同志接到通知及時(shí)趕到，為他們辦理了發(fā)票領(lǐng)購(gòu)事宜。之后大家才明白，李丙霞的孩子正在醫(yī)院因重感冒打吊瓶，丈夫因公出發(fā)，她是交待好病友臨時(shí)照看趕來(lái)的

　　3、延時(shí)服務(wù)制。上班時(shí)間未辦完納稅人涉稅事宜，主動(dòng)延長(zhǎng)辦稅時(shí)間。加班對(duì)辦稅服務(wù)廳的女稅官們是家常便飯。

　　4、提醒服務(wù)制。納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或發(fā)行稅收法律職責(zé)之前，提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù)。

　　5、首問(wèn)職責(zé)制。納稅人如果有不明白的問(wèn)題向稅務(wù)人員詢問(wèn)，第一個(gè)被詢問(wèn)的稅務(wù)人員有職責(zé)引導(dǎo)、幫忙納稅人辦理完應(yīng)辦的所有涉稅事宜，最大限度的方便了納稅人。有許多納稅人感慨地說(shuō)：“此刻到國(guó)稅局辦事方便多了，過(guò)去為一件事跑幾趟，此刻一趟就能辦幾件事。”還有的說(shuō)：“國(guó)稅局項(xiàng)工作人員熱情服務(wù)，依法治稅，罰的明白，交的舒心�！�

　　6、承諾服務(wù)制。辦稅服務(wù)廳對(duì)外公開(kāi)能辦理的所有服務(wù)事項(xiàng)、時(shí)限、原則要求、違諾職責(zé)等對(duì)外作出承諾，提高辦稅人員的辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)理解納稅人的監(jiān)督。

　　7、“一站式服務(wù)”。納稅申請(qǐng)辦理的涉稅事項(xiàng)，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)得到及時(shí)受理、辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦回復(fù)，消除納稅人多頭、多次上門(mén)辦稅的現(xiàn)象。

　　四、愛(ài)崗敬業(yè)，禮貌執(zhí)法，樹(shù)立一流形象。

　　辦稅服務(wù)廳的同志們?cè)谄綍r(shí)的工作中做到了依法辦事、依率計(jì)征，樹(shù)立了稅務(wù)人員的良好形象。一是嚴(yán)格發(fā)票管理、檔案管理。嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》和《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行發(fā)票的各項(xiàng)管理。用心借鑒學(xué)習(xí)其他縣區(qū)辦稅服務(wù)廳在發(fā)票管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中總結(jié)出一整套較為完善的發(fā)票管理工作方法。實(shí)行以票控稅，在增值稅發(fā)票發(fā)售使用金稅卡“一卡通”實(shí)行發(fā)票發(fā)售，提高了工作效率，杜絕了ctais系統(tǒng)和防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票發(fā)售不同步的問(wèn)題。嚴(yán)格按照國(guó)家稅務(wù)總局的規(guī)定對(duì)未使用完的舊版普通發(fā)票停止使用，按照規(guī)定進(jìn)行繳銷。完善各種檔案的管理，做到賬表相符、賬賬相符，以上級(jí)各項(xiàng)檢查為契機(jī)，逐步做好檔案的管理工作，在市局組織的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查中，多次受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。二是嚴(yán)格審核資料。她們每月要接收上萬(wàn)份的各類涉稅資料，為做好資料的審核工作，辦稅人員從各企業(yè)報(bào)表中的每組數(shù)字到審核簽名，都做到嚴(yán)格審核、嚴(yán)格把關(guān)，提高了申報(bào)質(zhì)量。個(gè)性是在實(shí)行執(zhí)法職責(zé)制后，這一方面的工作又有了很大提高，誰(shuí)審核、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題就追究誰(shuí)。三是立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。幾年來(lái)，隨著國(guó)稅工作改革力度的逐年加大，各項(xiàng)工作量大而復(fù)雜，作為基層和前沿陣地，辦稅服務(wù)廳始終是各項(xiàng)改革的主要實(shí)施者和承擔(dān)者，比如ctais2.0上線工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，為完成這一工作，她們從基礎(chǔ)做起，舍小家顧大家，在ctais2.0上線期間，全體人員用心奮戰(zhàn)在工作第一線，跑企業(yè)、翻資料、查報(bào)表、整理核對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)真做好上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，服務(wù)中心的女稅官們不分晝夜，加班加點(diǎn)，餓了就用方便面充饑，由于熬夜有的同志病倒了仍堅(jiān)持在一線工作，最終圓滿完成了ctais2.0上線的錄入工作，受到市國(guó)稅局的嘉獎(jiǎng)。

　　五、奉獻(xiàn)愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

　　辦稅服務(wù)廳的全體同志是一個(gè)富有愛(ài)心的群體，她們用心開(kāi)展以“扶貧濟(jì)困”為重點(diǎn)的“巾幗愛(ài)心”活動(dòng)。多年來(lái)，辦稅服務(wù)大廳用心響應(yīng)縣婦聯(lián)關(guān)于救助農(nóng)村面臨失輟學(xué)的貧困女童“春蕾計(jì)劃”和上級(jí)部門(mén)關(guān)于“奉獻(xiàn)愛(ài)心、幫困助學(xué)”的號(hào)召，與貧困失學(xué)兒童“結(jié)對(duì)子”奉獻(xiàn)愛(ài)心，她們共資助了10名貧困學(xué)生，按時(shí)給他們繳納學(xué)費(fèi)，定期到校園看望她們，關(guān)心她們的學(xué)習(xí)、生活狀況，及時(shí)幫忙解決生活中存在的困難，累計(jì)捐款10000余元，捐物100余件，使其繼續(xù)學(xué)業(yè)，真正感受到社會(huì)大家庭的溫暖。在“春蕾計(jì)劃”和“奉獻(xiàn)愛(ài)心、幫困助學(xué)”活動(dòng)中，辦稅服務(wù)廳涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，黃靖、吳玉潔兩同志是她們中突出代表，她們的先進(jìn)事跡多次受到縣婦聯(lián)和上級(jí)局的表彰。黃靖同志與一名農(nóng)村貧困家庭失學(xué)女童“結(jié)對(duì)子”，該女童叫徐常偉，是白彥鎮(zhèn)老林后村的失學(xué)兒童，父母雙亡，有奶奶撫養(yǎng)，生活艱難，家庭條件不能保證繼續(xù)就學(xué)，小學(xué)四年級(jí)時(shí)就輟學(xué)在家。黃靖在了解到這一狀況后用心與徐常偉的家人取得聯(lián)系，主動(dòng)資助徐常偉復(fù)學(xué)，承擔(dān)起該女童的學(xué)費(fèi)及日常生活費(fèi)用，給徐常偉買衣服及學(xué)習(xí)用品。在徐常偉升入初中后，為保證更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，將她從白彥中學(xué)轉(zhuǎn)校到平邑賽博中學(xué)。轉(zhuǎn)校后黃靖經(jīng)常在雙休日、節(jié)假日期間將

　　該女童接到家中改善生活，通過(guò)談心交流了解她的學(xué)習(xí)狀況及心理變動(dòng)狀況，讓她感受到家庭的溫暖。還經(jīng)常給班主任打電話，了解徐常偉在校學(xué)習(xí)狀況及思想變動(dòng)、心理狀況。經(jīng)常教育她是社會(huì)這個(gè)大家庭給了她無(wú)限的溫暖，要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)學(xué)有所成后回饋社會(huì)。五年的資助經(jīng)歷讓黃靖同志深深感受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)，作為一名黨員，一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者，她表示將一如既往的資助徐常偉完成以后學(xué)業(yè)。吳玉潔資助的保太鎮(zhèn)的李蕭同志，家庭個(gè)性貧困，曾一度面臨失學(xué)，吳玉潔了解到這個(gè)狀況后，長(zhǎng)期資助了這個(gè)學(xué)生，使其繼續(xù)學(xué)業(yè)，2007年該生考入了北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，他們目前仍持續(xù)著經(jīng)常的聯(lián)系。今年四川汶川地震發(fā)生后，她們用心向?yàn)?zāi)區(qū)捐物捐款、交納特殊黨費(fèi)，捐款捐物折款達(dá)6000余元。

　　針對(duì)下崗職工再就業(yè)難的實(shí)際，辦稅服務(wù)廳的同志想下崗職工所想，用心為下崗職工多方奔走，牽線搭橋，帶給再就業(yè)信息，對(duì)自己創(chuàng)業(yè)的女職工，用心兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，免費(fèi)辦理稅務(wù)登記證，稅收上給予優(yōu)惠，為她們的創(chuàng)業(yè)帶給方便。近兩年為下崗女工帶給就業(yè)信息200余條，安排再就業(yè)職工10余人，免費(fèi)辦理稅務(wù)登記證30余人，受到了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)。2006年春天，該廳的稅務(wù)人員，從一名納稅人那里了解到有一名姓李的殘疾職工下崗了，妻子也沒(méi)有工作，兩個(gè)孩子連學(xué)費(fèi)都交不起。他們主動(dòng)找上門(mén)，送去5000元現(xiàn)金，幫他在街上租了兩間商業(yè)房，經(jīng)營(yíng)煙酒糖茶，還協(xié)調(diào)了有關(guān)部門(mén)，為他免費(fèi)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。這名下崗職工如今年收入達(dá)一萬(wàn)多元。他見(jiàn)到稅務(wù)人員，感激地說(shuō)：“如果沒(méi)有你們的幫忙，我此刻還不明白怎樣生活呢？”他還當(dāng)起了義務(wù)稅法宣傳員，走到那里，就把稅法政策宣傳到那里，并用心繳稅，用他的行動(dòng)影響周圍一群人。

　　2007年以來(lái)，辦稅服務(wù)廳不斷創(chuàng)新崗位成才、崗位建功形式，用心開(kāi)展了“崗村聯(lián)動(dòng)。共建新農(nóng)村”活動(dòng)，與“魄力女村官”村地方鎮(zhèn)趙家莊村結(jié)成幫扶對(duì)子，用心整合人、財(cái)、物資源，采取以崗聯(lián)村、職工帶農(nóng)戶、群眾幫、個(gè)人幫等形式，目前，已投資近5000元為趙家莊村建成“農(nóng)家女書(shū)屋”一個(gè)，從而為聯(lián)帶村和村中貧困婦女帶給信息等方面的扶持，不斷使聯(lián)帶村廣大婦女提高科技素質(zhì)，引領(lǐng)廣大農(nóng)村婦女全面參與建設(shè)。還與白彥鎮(zhèn)的兩個(gè)村的婦女結(jié)成對(duì)子，不僅僅僅為她們送去了過(guò)節(jié)的物品，還送去了法律書(shū)籍，致富信息等，幫忙她們擺脫貧困，走上富裕。

　　人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系國(guó)稅形象。在辦稅服務(wù)廳，禮貌建立活動(dòng)轉(zhuǎn)成了每一個(gè)人的具體行動(dòng)。辦稅服務(wù)廳提出的服務(wù)口號(hào)就是“用我們的真心換取納稅人的放心，用我們的熱情贏得納稅人的滿意”，幾年來(lái)，辦稅服務(wù)廳沒(méi)有接到一個(gè)投訴電話。在今后的工作中，辦稅服務(wù)廳將以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗禮貌崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，向著新的征程邁進(jìn)，藍(lán)色稅花們的青春和智慧以及她們的默默奉獻(xiàn)必將結(jié)出豐碩的果實(shí)！

巾幗文明崗事跡材料12

　　看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。

　　一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了20xx年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報(bào)銷、查體流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫(huà)、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

　　二、明確思想，措施得力

　　內(nèi)科護(hù)士站以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開(kāi)展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開(kāi)展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象

　　內(nèi)科護(hù)理人員樹(shù)立以病人為中心的.服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒，不怕臟、不怕累，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥�一位百歲老人將要在病房度過(guò)百歲生日時(shí)，她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來(lái)蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場(chǎng)面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請(qǐng)。

　　四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

　　為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高.制定了誰(shuí)外出參觀學(xué)習(xí)，誰(shuí)回來(lái)

　　培訓(xùn)院里護(hù)理人員的學(xué)習(xí)制度.通過(guò)與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學(xué)和請(qǐng)數(shù)。20xx年被評(píng)為番禺區(qū)優(yōu)秀教師，20xx年被評(píng)為廣州市優(yōu)秀中小學(xué)班主任。xx老師在市級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表文章達(dá)11篇，其中在省級(jí)雜志發(fā)表有4篇，輔導(dǎo)學(xué)生作文突出，有20多篇作文被各報(bào)刊雜志發(fā)表。

　　語(yǔ)文高級(jí)教師xx，其論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)十多篇，輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)比賽獲獎(jiǎng)近二百項(xiàng)。

　　目前，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，和諧進(jìn)取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拼搏，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。希望經(jīng)過(guò)努力，把xx學(xué)校變成xx學(xué)校，xx人變?yōu)閤x人。

巾幗文明崗事跡材料13

　　一、搞好隊(duì)伍建設(shè)，塑造了一支素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)精通、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀巾幗法官隊(duì)伍。

　　一是抓好隊(duì)伍培訓(xùn)。xx法院民三庭每年都組織干警們參加各類婚姻家庭法律理論知識(shí)和審判實(shí)踐方面的培訓(xùn)，使干警們掌握了最新的法律法規(guī)，具備了較強(qiáng)的法律理論知識(shí)功底；組織干警外出學(xué)習(xí)兄弟法院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)改進(jìn)工作方法并不斷創(chuàng)新；鼓勵(lì)干警積極參與學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取一定經(jīng)費(fèi)成立法庭圖書(shū)室，為干警們購(gòu)買各類專業(yè)書(shū)籍、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)書(shū)籍，使干警們能夠及時(shí)充實(shí)頭腦，在實(shí)踐中能正確把握案情，明晰法律關(guān)系，分清是非責(zé)任，達(dá)到較好的審判實(shí)效；定期組織干警們交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和辦案心得，通過(guò)相互學(xué)習(xí)，使干警之間加深交流、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而形成你爭(zhēng)我趕、奮發(fā)向上的良好氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，干警們的業(yè)務(wù)水平提高了、理論知識(shí)加深了、辦案藝術(shù)增強(qiáng)了，整體素質(zhì)得到了全面提升。

　　二是注重廉政教育。民三庭十分注重對(duì)干警們的廉政教育，每周六組織干警進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，及時(shí)給干警們敲警鐘，使干警們牢固樹(shù)立了一道防腐敗、抗侵襲的思想屏障，為公正辦案準(zhǔn)備了條件。全庭先后拒賄金額達(dá)5萬(wàn)余元，拒絕吃請(qǐng)送禮達(dá)100余次。女子法庭的法官辦案不吃當(dāng)事人一頓飯，不喝當(dāng)事人一滴水，不收當(dāng)事人一分禮，這在當(dāng)?shù)乩习傩罩袀鳛榧言挕?/p>

　　二、注重制度建設(shè)，努力營(yíng)造一套體現(xiàn)女性特色、科學(xué)優(yōu)質(zhì)、扎實(shí)有效的內(nèi)部管理機(jī)制。

　　一支有活力的隊(duì)伍必須要有一套科學(xué)嚴(yán)格但不乏人情味的'管理機(jī)制，女子法庭就是在一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、體現(xiàn)女性特色的良好制度規(guī)范下成長(zhǎng)起來(lái)的。多年來(lái)，民三庭逐步建立起了定期研究案件制度、例會(huì)制度、回訪制度、聯(lián)席會(huì)議制度。通過(guò)定期研究案件，提高了部分疑難復(fù)雜案件的辦案質(zhì)量、降低了二審發(fā)改率；通過(guò)例會(huì)制度，既發(fā)揚(yáng)成績(jī)，又查擺問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以取得更大進(jìn)步；通過(guò)回訪案件當(dāng)事人，能夠及時(shí)了解到當(dāng)事人對(duì)工作的意見(jiàn)和看法，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)；通過(guò)邀請(qǐng)人民調(diào)解員和婦聯(lián)代表參加聯(lián)席會(huì)議，可以集思廣益，為推動(dòng)?jì)D女兒童維權(quán)工作進(jìn)一步開(kāi)展積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　三、立足專業(yè)化審判，突出維權(quán)特點(diǎn)和女子法庭優(yōu)勢(shì)，充分運(yùn)用法律武器維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

　　一是正確指導(dǎo)舉證、適當(dāng)照顧弱勢(shì)群體。由于婚姻家庭案件當(dāng)事人素質(zhì)普遍不高，對(duì)法律知識(shí)更是知之甚少，而相當(dāng)一部分人卻因經(jīng)濟(jì)原因請(qǐng)不起律師。為了最大限度地維護(hù)其合法權(quán)益，民三庭采取庭前指導(dǎo)舉證的方式，向當(dāng)事人講明如何提供支持其合法請(qǐng)求的證明，避免因證據(jù)原因而使處于弱勢(shì)地位的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。同時(shí)，她們堅(jiān)持在合法原則的基礎(chǔ)上，合理運(yùn)用自由裁量權(quán)，在分割財(cái)產(chǎn)、安置子女撫養(yǎng)等問(wèn)題上，適當(dāng)照顧生活困難、各方面均處于弱勢(shì)的婦女兒童。

　　二是講究辦案藝術(shù)，突出調(diào)解功效，追求辦案法律效果與社會(huì)效果的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　以耐心贏得當(dāng)事人的信任。婚姻家庭案件的當(dāng)事人往往都認(rèn)為自己的有著別人無(wú)法忍受的委屈和困境，因此當(dāng)事人首先需要法官能夠接受他（她）的傾訴，以傾泄心頭的壓力和緊張的情緒。這就需要法官給予當(dāng)事人充足的時(shí)間傾訴，并耐心傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)的同時(shí)能夠適當(dāng)?shù)亟o予安慰和勸解，這樣才能充分贏得當(dāng)事人的信任和好感，同時(shí)準(zhǔn)確捕捉當(dāng)事人的各種信息，把握其內(nèi)心真實(shí)想法，認(rèn)真分析、對(duì)癥下藥，為開(kāi)展調(diào)解工作提供條件。

　　背對(duì)背進(jìn)行調(diào)解。有些案件雙方矛盾積蓄已久，對(duì)抗情緒較為激烈，如果雙方在場(chǎng)調(diào)解，很難讓當(dāng)事人冷靜下來(lái)，而且可能激化矛盾。因此，民三庭的干警采取分頭做工作的方法，避免雙方直接沖突，通過(guò)背對(duì)背的方式，當(dāng)事人容易冷靜地聽(tīng)取法官的意見(jiàn)，有時(shí)候能夠取得意想不到的效果。

　　借助多方力量，共同做好調(diào)解工作。由于婚姻家庭案件很難說(shuō)清是非曲直，調(diào)解和好或者友好分手的難度很大。于是法官們注意全方位了解案情，從親戚朋友處摸清雙方底細(xì)，了解其感情基礎(chǔ)、婚后感情、子女情況及離婚原因后，對(duì)癥下藥，區(qū)別采取不同方式。對(duì)感情確未破裂，而因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)而離婚的，則通過(guò)親戚朋友一起做工作，使其握手言和，珍惜婚姻，珍惜家庭，重新過(guò)日子；對(duì)感情確已破裂的，則從合理分割財(cái)產(chǎn)、分擔(dān)子女撫養(yǎng)等問(wèn)題力求讓雙方互諒互讓，借助親戚朋友等第三方力量促成其達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　四、加強(qiáng)合作，延伸服務(wù)，盡力拓展維權(quán)工作的深度和廣度。

　　在審判中，民三庭的干警們始終堅(jiān)持公正辦案與服務(wù)社會(huì)相結(jié)合的原則，注重維權(quán)的社會(huì)效果。一是克服孤立辦案、就案辦案的做法，注重辦案效果的開(kāi)發(fā)利用，采取典型案例新聞曝光、到當(dāng)事居住地巡回開(kāi)放、組織群眾參加庭審旁聽(tīng)等方法，以案說(shuō)法，加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育，起到了審理一案，教育一片的效果。二是維權(quán)與懲惡揚(yáng)善相結(jié)合，為倡導(dǎo)良好的社會(huì)道德風(fēng)尚發(fā)揮積極作用。20xx年2月，女干警張春波在審理一起離婚案時(shí)，發(fā)現(xiàn)被告涉嫌重婚罪且情節(jié)特別嚴(yán)重，態(tài)度極為囂張，當(dāng)?shù)厝罕姛o(wú)不指責(zé)，社會(huì)影響極壞，于是依法將被告移送有關(guān)部門(mén)處理，中止離婚訴訟。最后被告因犯重婚罪被判處有期徒刑兩年，得到了應(yīng)有的懲罰。并且在恢復(fù)后的離婚訴訟中，按照被告有過(guò)錯(cuò)原則，判決家庭主要財(cái)產(chǎn)均歸原告所有，知情群眾無(wú)不拍手稱快。三是積極發(fā)揮窗口服務(wù)功能，主動(dòng)為群眾提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。將大量的家庭糾紛解決在基層，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，有效節(jié)約了司法成本。

　　民三庭自成立至今，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)全體干警的共同努力，取得了累累碩果，共審結(jié)各類婚姻家庭案件達(dá)5900余件，其中調(diào)撤結(jié)案4700余件，挽救瀕臨破裂的家庭1000多個(gè)，幫助婦女追回各類財(cái)產(chǎn)損失及賠償金1000多萬(wàn)元，為3000多個(gè)離異家庭的孩子贏得了合理的撫養(yǎng)費(fèi)，避免因矛盾激化而可能引發(fā)刑事案件50余起，為有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益作出了積極貢獻(xiàn)�！坝形�屈找女子法庭”這是當(dāng)?shù)貗D女們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，也是當(dāng)?shù)馗骷?jí)婦聯(lián)給予投訴婦女的滿意答復(fù)，女子法庭被稱為維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的“巾幗衛(wèi)士”。

巾幗文明崗事跡材料14

　　多年來(lái)，市審計(jì)局的“娘子軍”們用火一般的熱情，認(rèn)真履行工作職責(zé)；她們愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)彰顯著“依法執(zhí)審、砥礪奮進(jìn)”的xx審計(jì)精神；她們創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力拼搏詮釋著“責(zé)任、忠誠(chéng)、清廉、依法、獨(dú)立、奉獻(xiàn)”的審計(jì)價(jià)值觀；她們無(wú)怨無(wú)悔、兢兢業(yè)業(yè)，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，為xx市審計(jì)事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，貢獻(xiàn)著柔弱而不凡的力量；她們用出色的業(yè)績(jī)展示了巾幗女將的颯爽英姿，實(shí)現(xiàn)了審計(jì)事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全局性、群眾性的工作。為了使創(chuàng)建活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，市審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。將爭(zhēng)創(chuàng)工作列入年度目標(biāo)任務(wù)，擺上重要議事日程，將“打造品牌審計(jì)

　　服務(wù)監(jiān)督單位創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”作為創(chuàng)建總目標(biāo)，并貫徹落實(shí)到審計(jì)工作的每個(gè)工作崗位。

　　20xx年，市審計(jì)局圍繞公共財(cái)政資金管理使用績(jī)效，突出“產(chǎn)業(yè)、生態(tài)、民生”三大轉(zhuǎn)型，不斷加大審計(jì)監(jiān)督力度，充分發(fā)揮了審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能作用，共完成審計(jì)項(xiàng)目72個(gè)，占年度計(jì)劃任務(wù)47項(xiàng)的153%，糾正不符合財(cái)經(jīng)法規(guī)規(guī)定問(wèn)題資金24.95億元；歸還原資金9680萬(wàn)元，調(diào)整賬目17192萬(wàn)元；上繳財(cái)政資金1.6億元，向市紀(jì)委移交案件線索2件。成績(jī)的背后，無(wú)不滲透著審計(jì)女兵的辛勤汗水，奮戰(zhàn)在審計(jì)一線80%都是女x；翻賬本、查法規(guī)，她們不顧電腦的輻射，克服著視力的挑戰(zhàn)，把自己埋沒(méi)在憑證的海洋里，就像高考學(xué)子般刻苦鉆研，她們愛(ài)崗敬業(yè)和砥礪奮進(jìn)的畫(huà)面成為審計(jì)隊(duì)伍中一道靚麗的風(fēng)景。

　　近年來(lái)，市審計(jì)局婦委會(huì)以“和諧審計(jì)巾幗建新功”為目標(biāo)，把巾幗文明崗作為一面旗幟來(lái)創(chuàng)建，截止目前，在編干部47名，其中女性26人，80%審計(jì)一線任務(wù)由這群娘子軍完成，在女主管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，用踏實(shí)的行動(dòng)詮釋著“依法執(zhí)審、砥礪奮進(jìn)”的'審計(jì)精神，用一流的業(yè)績(jī)書(shū)寫(xiě)著“神采飛揚(yáng)繼往開(kāi)來(lái)”文化長(zhǎng)卷。正是這種氛圍和理念凝聚了強(qiáng)大的機(jī)關(guān)正能量，使審計(jì)陣地成為培育先進(jìn)模范成長(zhǎng)的良田沃土。一是比學(xué)趕超模范涌現(xiàn)。通過(guò)開(kāi)展“五星評(píng)比”、“最美審計(jì)人”、“文明科室”等評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的示范引領(lǐng)作用。二是奉獻(xiàn)愛(ài)心真情傳遞。成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)大隊(duì)，先后開(kāi)展了為“小彩娟”贈(zèng)款、“愛(ài)心媽媽”等志愿服務(wù)活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，傳遞了正能量。三是豐富活動(dòng)愉悅身心。以“我們的節(jié)日”為載體，開(kāi)展廣場(chǎng)文藝匯演、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“美麗xx”書(shū)畫(huà)攝影展等文體活動(dòng)愉悅干部身心，激發(fā)干事熱情；四是道德引領(lǐng)培育情操。通過(guò)建立審計(jì)道德和法制講堂，審計(jì)文化長(zhǎng)廊、led電子屏、口袋書(shū)、共享筆記、審計(jì)文化書(shū)屋以及《在文明創(chuàng)建中美麗嬗變》圖冊(cè)，大力宣傳愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等道德規(guī)范，提升審計(jì)人員思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。五是情系群眾，優(yōu)化服務(wù)�；I資300多萬(wàn)元，幫助群眾解決出行難、灌水難、居住難等問(wèn)題。以審計(jì)整改清單，鍛造優(yōu)秀審計(jì)服務(wù)。通過(guò)豐富載體，打造立體多彩的審計(jì)人，在審計(jì)的文化平臺(tái)上綻放出絢爛的光彩。

　　經(jīng)過(guò)多年的努力和拼搏，審計(jì)局的巾幗女將們?cè)谄椒驳膷徫簧细沙隽瞬黄椒驳某煽?jī)，先后多人多次獲得了全市優(yōu)秀公務(wù)員稱號(hào)39次，由于工作出色，她們捧回了“自治區(qū)勞�！�、“自治區(qū)學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者”、“自治區(qū)審計(jì)系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人”，“優(yōu)秀審計(jì)表彰項(xiàng)目獲得者”、“巾幗建功先進(jìn)個(gè)人和”審計(jì)標(biāo)兵”等多項(xiàng)榮譽(yù)，由于成績(jī)突出，在她們的團(tuán)體中產(chǎn)生了一名奧運(yùn)火炬手。通過(guò)共同努力，單位先后獲得了全國(guó)地方性債務(wù)審計(jì)先進(jìn)公務(wù)員集體，全國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金審計(jì)先進(jìn)公務(wù)員集體，20xx年獲得由中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)文員會(huì)授予的“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，摘得人力資源部和審計(jì)署頒發(fā)的“全國(guó)審計(jì)機(jī)關(guān)先進(jìn)集體”的桂冠，付出決定收獲，最終她們的努力使單位在走在了全區(qū)審計(jì)系統(tǒng)的前列。

　　面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，審計(jì)巾幗們正整裝待發(fā)，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，走向新的征程，爭(zhēng)取用優(yōu)異的業(yè)績(jī)和良好的精神風(fēng)貌展示新時(shí)期女性的自尊、自強(qiáng)、自立、自信的風(fēng)采。

巾幗文明崗事跡材料15

　　郵政局中心營(yíng)業(yè)部位于云陽(yáng)縣新縣城,該營(yíng)業(yè)部作為重慶市“巾幗文明示范崗”、“全市青年文明號(hào)”的一份子，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以“一流服務(wù)，一流業(yè)績(jī)、一流人才”為創(chuàng)建目標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的郵政通信和郵政金融服務(wù),從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展,樹(shù)立起了郵政通信服務(wù)工作中的一面旗幟。

　　一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),爭(zhēng)保榮譽(yù)樹(shù)典型

　　該營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工9人，全為女性，平均年齡28歲，是一支充滿朝氣的隊(duì)伍。為認(rèn)真落實(shí) “迅速、方便、安全、準(zhǔn)確” 的郵政服務(wù)工作八字方針，該部堅(jiān)持每月兩次政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)及服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，征求大家的意見(jiàn)和建議，凝聚全體員工的智慧。組織開(kāi)展了“巾幗文明示范崗、青年文明號(hào)、勞動(dòng)競(jìng)賽”等一系列的活動(dòng)。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，提高了員工的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，深入了人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭(zhēng)我趕的喜人局面。在20xx年繼續(xù)被認(rèn)定為“重慶市巾幗文明示范崗”和“重慶市青年文明號(hào)”稱號(hào)。

　　二、突出重點(diǎn)，提升服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展增效益

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)檔次。

　　為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，打造優(yōu)美的用郵環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了裝修，寬敞明亮服務(wù)大廳及現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施贏得了廣大客戶的高度認(rèn)可，服務(wù)水平，服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量均有了質(zhì)的飛躍。開(kāi)放式的服務(wù)前臺(tái)，使我們與用戶走得更近了，人性化的服務(wù)手段使我們與用戶心貼得更緊了。

　　軟件建設(shè)上，實(shí)行形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。主動(dòng)使用“十字服務(wù)用語(yǔ)”。提供個(gè)性化服務(wù)，對(duì)老弱病殘、大客戶，實(shí)行上門(mén)服務(wù)。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行全程監(jiān)督，配備社會(huì)監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見(jiàn)薄”每星期收集一次用戶提出的意見(jiàn)，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)，本著有錯(cuò)就糾，無(wú)錯(cuò)則勉態(tài)度進(jìn)行有效整改。堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”，投訴處理及時(shí)，決不推諉。業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。對(duì)用郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料資費(fèi)表進(jìn)行公開(kāi)，做到了童叟無(wú)斯。但服務(wù)工作中，我們也難免碰到用戶不能理解的時(shí)侯，對(duì)用戶的斥責(zé)甚至罵聲，我們只能作耐心細(xì)致的解釋，記不清多少我們悄悄拭掉淚水，再以微笑的面孔繼續(xù)向用戶服務(wù)，多年來(lái)我們受到的用戶口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)有理申告現(xiàn)象。在XX-20xx年的用戶滿意度測(cè)評(píng)中，滿意率達(dá)到90%以上。

　　（二）參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如何做大做強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“雙豐收”，首先需要的是一個(gè)積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)�！皡⑴c市場(chǎng)，不言落后”是我們的至勝法寶，以優(yōu)質(zhì)快捷的人性化服務(wù)，是我們贏得客戶的有效手段。在每年大宗招生信函收寄、賀年封、片、卡的推廣和營(yíng)銷活動(dòng)中，員工二話不說(shuō)，停休加班是家常便飯，開(kāi)展了多說(shuō)一句話的活動(dòng)，力求在其它業(yè)務(wù)上拓展。

　　為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展，制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大宗客戶，三是開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與大客戶進(jìn)行客戶維系，不定期走訪。加大力度上門(mén)服務(wù)，走出三尺柜臺(tái)上門(mén)攬收包件10000多件，印刷品10000萬(wàn)多件，郵資封、片、卡上萬(wàn)張，勸儲(chǔ)6000多萬(wàn)元，銷售思鄉(xiāng)月月餅500多盒，正是有了這個(gè)有戰(zhàn)斗力的、不顧個(gè)人得失的集體，才有了我們完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的輝煌。06-11年共計(jì)完成業(yè)務(wù)收入492.52萬(wàn)，XX年特快收入比XX年增加40.2%、包件收入增加5.3%、快包轉(zhuǎn)化率75％。因此我營(yíng)業(yè)部連續(xù)幾年榮獲云陽(yáng)縣郵政局“先進(jìn)集體”稱號(hào)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)崗位練兵，提高員工素質(zhì)

　　堅(jiān)持開(kāi)展技能競(jìng)賽，鼓勵(lì)參與學(xué)歷教育，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。在現(xiàn)有員工中，具有中專以上文憑6人，繼續(xù)學(xué)習(xí)深造3人，到各種函授和電大班進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)獲技能資格證書(shū)有7人。我營(yíng)業(yè)部在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中，表現(xiàn)突出，在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用，在郵政的“一臺(tái)清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績(jī)卓越，確保切換上線工作的.順利進(jìn)行。

　　三、熱心公益，延伸服務(wù)，構(gòu)建和諧樹(shù)形像

　　中心營(yíng)業(yè)部積極開(kāi)展“青年志愿者活動(dòng)”和“巾幗志愿活動(dòng)”節(jié)假日慰問(wèn)軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問(wèn)社會(huì)福利院的孤兒、并為失學(xué)兒童、災(zāi)區(qū)，捐款、捐物，資助了失學(xué)兒童重返校園；為身患白血病的員工王長(zhǎng)青同志捐款、捐物；積極參加縣婦聯(lián)舉辦的一系列社會(huì)公益活動(dòng)；積極學(xué)習(xí)“愛(ài)心郵路”先進(jìn)事跡報(bào)道。正是有了這個(gè)良好的氛圍，使我們具有內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部和諧的良好發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立了良好的郵政形像。

　　我們的集體是個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，是個(gè)不顧個(gè)人得失的集體，是個(gè)有愛(ài)心的集體！每位員工都在這個(gè)平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨(dú)特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開(kāi)拓發(fā)展美好的未來(lái)！

【巾幗文明崗事跡材料】相關(guān)文章：

巾幗文明崗事跡材料08-27

巾幗文明崗事跡材料03-23

銀行巾幗文明崗事跡材料03-16

巾幗文明崗事跡材料（精選13篇）06-05

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料01-12

衛(wèi)生系統(tǒng)巾幗文明崗事跡材料04-14

巾幗文明示范崗事跡材料12-13

巾幗建功文明崗先進(jìn)事跡材料04-11

幼兒園巾幗文明崗事跡材料03-16