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行風政風實施方案15篇
為了確保事情或工作有效開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編整理的行風政風實施方案,歡迎大家分享。
行風政風實施方案1
為認真貫徹落實十七屆中央紀委四次全會、全省黨風廉政建設(shè)干部大會和省紀委五次全會、全市黨風廉政建設(shè)干部大會和市紀委五次全會、全縣黨風廉政建設(shè)干部大會精神,結(jié)合市政府開展的“提高行政效能、很抓工作落實”年活動,切實加強政風行風建設(shè)及民主評議工作,著力解決損害群眾利益的突出問題,進一步提高服務(wù)能力,按照《五寨縣人民政府辦公室關(guān)于深入開展民主評議政風行風工作實施意見的通知》(五政辦發(fā)[20xx] 37號)的安排部署,堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,端正辦院方向,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,加強醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,著力解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題,推進我院政風行風建設(shè),制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學發(fā)展觀,以關(guān)注民生、構(gòu)建和諧衛(wèi)生為主題,切實糾正損害群眾利益的不正之風;以加強政風行風建設(shè)為核心,注重標本兼治、綜合治理;以社會各界廣泛參與為基礎(chǔ),自覺接受各方面的監(jiān)督;以人民群眾滿意為標準,努力建設(shè)法治型、服務(wù)型、責任型、效能型、廉潔型單位,不斷優(yōu)化衛(wèi)生發(fā)展環(huán)境,為醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù),促進醫(yī)院三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展,圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展的工作任務(wù),著力解決人
1民群眾反映強烈的看病難、看病貴等方面存在的突出問題,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,切實維護人民群眾的利益,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
二、民主評議行風的內(nèi)容
根據(jù)全縣民主評議政風行風工作的實施意見及縣衛(wèi)生局的工作部署,結(jié)合醫(yī)院的具體情況,這次評議的主要內(nèi)容包括:
1、強化領(lǐng)導(dǎo),落實糾風工作責任制的情況。認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)和糾風工作任務(wù)目標,把政風行風建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程。堅持“誰主管誰負責”的原則和“抓業(yè)務(wù)、必須抓行風”的要求,細化責任,強化措施。堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風工作機制和政風行風建設(shè)考核、激勵、懲戒等監(jiān)督管理制度,強化內(nèi)部管理,切實加強對糾風工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、勤政為民,加強作風建設(shè)和能力建設(shè)的情況。以廉潔、務(wù)實、高效為標準,規(guī)范行為,改進作風;完善工作,運行程序,建立健全方便、快捷、高效、為民的服務(wù)流程;增強服務(wù)意識,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。
3、院務(wù)公開,擴大權(quán)力公開透明運行的情況。擴大院務(wù)公開透明運行的工作范圍,緊緊圍繞涉及患者切身利益的重要事項,實現(xiàn)重點領(lǐng)域、重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作程序公開;進一步健全完善結(jié)構(gòu)科學、配置合理、程序嚴密、運行公開、制約有效的權(quán)力運行機制,促進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。
4、依法執(zhí)業(yè),履行職責和工作任務(wù)的完成情況。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度,忠于職守,愛崗敬業(yè),盡心盡職為群眾、為病人服務(wù),圓滿完成各項工作目標和任務(wù)。
5、改進作風,切實解決損害群眾利益不正之風的情況。堅持合理檢查、合理治療、合理收費、合理用藥的“四合理”原則,認真遵守社會服務(wù)承諾,無“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象發(fā)生,認真落實首問負責制和醫(yī)患溝通實施辦法,使患者對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量滿意。
6、嚴格管理,維護人民群眾利益的情況。堅持以人為本,圍繞方便群眾、服務(wù)患者,認真解決群眾反映的實際問題,著力解決“看病難、看病貴”問題。加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)紀律教育,建立行業(yè)作風建設(shè)考核、獎懲管理制度。認真執(zhí)行病人投訴處理制度,對收受患者“紅包”,濫用藥、濫檢查、亂收費、開單提成、藥品回扣等違反有關(guān)規(guī)定的人和事依法依規(guī)嚴肅處理。
三、組織實施
1、健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,職能部門和臨床科室各負其責,全院干部職工廣泛參與,社會各界人士的大力配合和監(jiān)督,上下緊密結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)。
2、加強政治思想和醫(yī)德醫(yī)風教育。開展以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為主要內(nèi)容的思想教育、黨的宗旨教育、勤政廉政教育、職業(yè)道德教育、法紀政策教育和艱苦奮斗教育。通過教育,增強公仆意識和服務(wù)意識,規(guī)范職業(yè)道德,提高服務(wù)水平,促進廉潔高效。
3、認真查擺和糾正行業(yè)不正之風。切實解決人民群眾反映強烈
3的熱點和難點問題。重點是查擺和糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中的服務(wù)態(tài)度差、收受“紅包”、“回扣”以及“四難”、“四亂”等問題;查擺和糾正醫(yī)藥購銷中的腐敗行為和不正之風。
4、健全和完善工作程序和制度。從加強政風行風建設(shè)入手,建立健全涉及服務(wù)對象切身利益方面的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度,并在實際工作中狠抓落實。
5、推進源頭反腐糾風機制的建設(shè)。深化衛(wèi)生改革,尤其從加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)角度選擇改革突破口,重點抓好藥品、醫(yī)用耗材、大型設(shè)備、檢驗試劑集中招標采購;住院費用清單制、門診費用查詢制;規(guī)范診療行為、醫(yī)德醫(yī)風考評、大處方點評及處罰;重點崗位人員輪崗等制度的落實。
四、方法布驟
整個評議工作從6月份開始到年底基本結(jié)束。我院在這次民主評議政風行風活動中將分三個階段進行,具體安排是:
。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動和自查自糾階段。(6月1日至6月20日)一是組織全院廣大干部職工學習有關(guān)行風評議的文件,提高干部職工對民主評議行風工作重要性的認識,統(tǒng)一思想,端正態(tài)度;
二是制定民主評議行風活動方案,成立民主評議行風領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室;
三是開通“政風行風熱線”。設(shè)立專用電話為“政風行風熱線”,向社會公布熱線號碼,并設(shè)專人負責,即辦轉(zhuǎn)辦群眾訴求。
四是召開全院民主評議行風動員會議,通過廣泛宣傳向社會作
4出服務(wù)承諾,召開社會監(jiān)督員會議,通過公布舉報電話、走訪、信函、等多種渠道征求社會各界對醫(yī)院行風建設(shè)的意見和建議,努力營造行風評議的輿論氛圍,并在此基礎(chǔ)上,認真進行自查自糾。
(二)調(diào)查和評議階段。(6月21日至9月30日)
1、開展政風行風問題調(diào)查。我院將組織專門人員(包括政風行風監(jiān)督員)以走訪服務(wù)對象、召開座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式,廣泛收集群眾意見和建議,深入了解我院在醫(yī)療服務(wù)、收費價格等直接關(guān)系到群眾切身利益的方面存在的突出問題,并加以梳理歸類,認真查找原因,制定出切實有效的整改措施,寫出政風行風問卷調(diào)查報告。
2、進行明查暗訪。我院將專門組織政風行風領(lǐng)導(dǎo)成員和監(jiān)督員對我院各個科室和部門人員進行明查暗訪,每星期至少查一次,及時發(fā)現(xiàn)和查糾存在的政風行風問題,對典型的政風行風問題我院將會嚴肅查處、公開曝光。
3、組織召開民主聽證對話會。為了切實解決實際問題,我院將針對政風行風調(diào)查和明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題,邀請政府分管領(lǐng)導(dǎo)、社會各界代表、政風行風監(jiān)督員、服務(wù)對象等人員進行現(xiàn)場聽證對話。以向以上人員介紹問題調(diào)查情況、整改情況、及總體政風行風建設(shè)情況。并針對評議代表現(xiàn)場提出的問題,作出限時解決的承諾,對一時無條件解決的,要作出整改計劃。
4、扎實解決政風行風問題。我院將會對問題調(diào)查后重點解決的問題、政風行風熱線反映的問題以及民主聽證對話會承諾解決的問題
5要及時填寫“政風行風問題解決落實督辦卡”以進行限期落實解決并及時進行反饋,對反饋不及時,甚至弄虛作假、敷衍塞責的,要實行責任追究。
。ㄈ┱姆答伜徒ㄕ铝⒅齐A段。(10月1日至10月31日)民主聽證對話會后,我院將會針對群眾、行風評議代表、參評部門和單位提出的意見和建議,暴露出來的問題進行認真梳理歸類,醫(yī)院各科室各部門應(yīng)建章立制,進行認真整改,列出整改計劃,限時解決存在的問題。要堅持把“事實調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實、群眾真正滿意”作為整改反饋的標準。我院政風行風領(lǐng)導(dǎo)小組將會對各科室的整改情況進行檢查。
。ㄋ模、測評考核和結(jié)果運用階段(11月1日至12月15日)我院對各科室的測評考核將采取群眾問卷測評和工作考核的方式進行,要做到定向測評和民主測評相結(jié)合,日?己撕湍杲K考評相結(jié)合,實行統(tǒng)合測評考核。對考核優(yōu)秀的科室和個人要予以表彰,對群眾滿意度低、考核不合格的科室和個人要嚴肅懲罰,年終不得評優(yōu),并記入檔案。
五、措施要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,加強領(lǐng)導(dǎo),落實責任。醫(yī)院全體干部職工要按照“三個代表”重要思想的要求,充分認識民主評議政風行風工作的重要意義,高度重視行評工作,把民主評議政風行風工作作為當前的中心任務(wù),擺上重要位置,提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,確保達標。各科室要把抓好行評工作與學習實踐科學發(fā)展觀、作風建設(shè)年活動、
6行政效能建設(shè)活動等工作緊密結(jié)合起來,特別要注重與解決群眾“看病難、看病貴”的工作有機結(jié)合起來,做到行評與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩不誤、兩促進。
。ǘ﹪烂C紀律,責任追究,實行獎懲。這次行評活動直接關(guān)系到我院的社會形象,也關(guān)系到全縣衛(wèi)生行業(yè)的形象,要把圓滿達標作為一項政治紀律來要求,要強化獎懲措施。各職能部門和臨床科室要把做好本部門、本科室工作與行業(yè)作風建設(shè)一起抓,切實加強對行業(yè)的監(jiān)管作用,切實履行好管理職責,對出現(xiàn)問題的部門和科室,將追究主要負責人責任。
一是要敞開大門,虛心接受行評代表、社會各界的`評議、監(jiān)督。對評議中反映的問題,認真查找原因,不護短、不手軟。對評議中反映的問題,認真查找原因,尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)和表決權(quán)。在這次民主評議行風活動中,凡是行評活動工作不力,被查出各種問題的,要實行責任追究制度。
二是結(jié)合這次民主評議政風行風活動,在醫(yī)院推行醫(yī)德醫(yī)風“投訴待崗制度”,凡經(jīng)核實違反了醫(yī)德醫(yī)風規(guī)定的醫(yī)護人員,一律待崗。在這次民主評議活動中,凡病人有投訴或產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,違反《醫(yī)德規(guī)范》或醫(yī)院對社會的服務(wù)承諾者,年終科室或個人不得評先,情節(jié)嚴重者予以待崗或予以紀律處分,符合辭退等有關(guān)規(guī)定者,予以辭退。凡有收受紅包、回扣、開單提成等行為的,一律給予行政或黨紀處分,情況嚴重的予以辭退。
三是各科應(yīng)認真制定并落實科室民主評議政風行風的措施,切實提高服務(wù)質(zhì)量,改進工作作風,提高技術(shù)水平,減少醫(yī)療糾紛,出臺方便病人的有效措施,使科室和醫(yī)院服務(wù)再上新臺階。
四是對在這次民主評議政風行風活動中領(lǐng)導(dǎo)重視、行動積極、措施得力、成效突出的科室或個人要給予表彰。
。ㄈ┩怀鲋攸c,認真整改,求真務(wù)實。要把醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中群眾反映強烈的熱點、難點問題列入自查自糾和整改的重點。即重點抓好藥品集中招標采購,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費“四合理”原則,認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)醫(yī)療核心制度的落實情況,規(guī)范醫(yī)護人員的醫(yī)療服務(wù)行為,提高門診窗口的服務(wù)質(zhì)量,嚴肅查處收受“紅包”、“回扣”、開單提成的行為。
。ㄋ模、加強宣傳、樹立典型。要認真總結(jié)行風評議過程中好的經(jīng)驗及好的作法,樹立先進典型,形成良好的氛圍。各科室在行風評議活動中要撰寫一篇宣傳稿件,表彰科室的好人好事,使民主評議行風工作切實收到實效。
行風政風實施方案2
為進一步貫徹落實今年民主評議政風行風工作,確保評議工作扎實有效開展,促進政風行風建設(shè),根據(jù)市建設(shè)局關(guān)于民主評議政風行風工作的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合我縣建設(shè)系統(tǒng)實際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想、基本原則和目標
指導(dǎo)思想:民主評議政風行風要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實科學發(fā)展觀,以加強政風行風建設(shè)為核心,以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的,以群眾滿意為標準,通過開展評議政風行風工作,促進依法行政,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,推進黨風廉政建設(shè),為加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)和構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。
基本原則:民主評議政風行風工作必須堅持以下原則。一是堅持依靠人民群眾,自覺接受社會監(jiān)督,把政風行風建設(shè)置于社會監(jiān)督之下;二是堅持標本兼治,綜合治理,既要切實解決損害群眾利益的不正之風問題,又要注重制度建設(shè)和體制機制創(chuàng)新;三是堅持邊評邊改,評改結(jié)合,把落實整改、解決問題貫穿于評議的全過程;四是堅持公平公正,不斷創(chuàng)新和完善評議思路和方法,逐步實現(xiàn)評議工作的科學化和制度化。五是堅持“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則,推動民主評議政風行風工作深入開展。
目標要求:政風行風建設(shè)要著力解決嚴重損害群眾利益的問題,以樹立行業(yè)新風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、維護群眾利益為主題,著力解決建設(shè)系統(tǒng)有關(guān)單位和行業(yè)政風行風方面存在的突出問題,使建設(shè)系統(tǒng)各單位、各行業(yè)有規(guī)范的行政行為,有強烈的服務(wù)意識,有創(chuàng)新的工作機制,有扎實的工作作風,有良好的敬業(yè)精神,有滿意的服務(wù)質(zhì)量,有較高的社會評價。
二、評議對象和內(nèi)容
。ㄒ唬┰u議對象
局機關(guān)及直屬各單位,重點是具有行政執(zhí)法、經(jīng)濟管理、社會管理、公共服務(wù)職能以及與人民群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的單位和行業(yè)。
。ǘ┰u議內(nèi)容
1、是否認真貫徹科學發(fā)展觀,按照增強執(zhí)政能力建設(shè)和構(gòu)建和諧社會要求,把政風行風建設(shè)擺上重要議事日程,“一把手”親自抓;堅持業(yè)務(wù)工作與政風行風建設(shè)一起抓,領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部在政風行風建設(shè)中發(fā)揮表率作用等方面的情況。
2、是否依法履行職能,公正、文明、依法執(zhí)法;是否實行政務(wù)公開和辦事公開、建立公示、承諾等制度;是否講求辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,認真解決辦事拖拉、行政不作為和亂作為等問題。
3、是否對群眾最關(guān)心、最直接的問題和損害群眾利益的行為主動、及時、認真地加以解決。
4、是否對群眾反映的問題及時提出和落實整改的具體要求和標準,并按規(guī)定的時間和質(zhì)量要求反饋結(jié)果。對“政風行風熱線”等載體上的舉報投訴是否能認真受理、積極整改,群眾是否滿意,并是否由主要領(lǐng)導(dǎo)上線解答群眾提出的問題。
5、是否清正廉潔,有否存在以權(quán)謀私、與民爭利、侵害人民群眾利益等問題。
三、評議方法和步驟
根據(jù)市建設(shè)局的要求,今年民主評議政風行風實行統(tǒng)一組織、分級負責、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、分類評議、綜合評定。評議工作實行跨年度評議,即從20xx年5月到20xx年4月底為一個年度。
。ㄒ唬┰u議方法
民主評議政風行風工作堅持“兩手抓、兩不誤”,把民主評議政風行風工作與效能建設(shè)、治理商業(yè)賄賂工作相結(jié)合,融于城鄉(xiāng)建設(shè)各項工作之中。評議工作采取“上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、群眾參與、評議系統(tǒng)、覆蓋行業(yè)”的方式進行,做到議下評上,評深議透。評議實行百分制,考評總分100分,具體評分標準如下:
1、局屬單位測評(20分)。組織局屬單位下屬測評本單位工作成效。
2、群眾滿意度測評(50分)。計分辦法是:(滿意票+比較滿意票×0.8+基本滿意票×0.6+不滿意票×0)÷(收回總票數(shù)-不了解票數(shù))×100%。
3、工作考評(20分)。局糾風辦組織人員對各參評單位進行考評,考評主要內(nèi)容包括
組織領(lǐng)導(dǎo)、查找問題、落實整改、糾風專項治理工作履職情況等方面的工作情況。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組成員與評議代表評議(10分)。局民主評議政風行風領(lǐng)導(dǎo)小組成員、評議代表根據(jù)平時督查和明察暗訪的情況,對參評單位的政風行風建設(shè)情況進行測評。
5、獎罰分(最高5分)。⑴各參評單位圍繞政風行風建設(shè)工作,結(jié)合單位和行業(yè)實際,制定服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟工作措施,取得明顯成效,得到縣(市、區(qū))政府肯定并在全縣(市、區(qū))推廣的,每項獎勵2分;在全市推廣的,每項獎勵3分;⑵參評單位根據(jù)評議代表意見,采取措施進行整改并取得明顯成效,經(jīng)局糾風辦確認,每項獎勵1分。⑶凡在評議期間,被上級紀檢監(jiān)察機關(guān)查出違規(guī)違紀案件(以立案時間為準),受到黨政紀立案調(diào)查以上的每件次扣3分,受到效能告誡的每件次扣2分,受到通報批評的.每件次扣1分。獎罰分最高為5分。
。ǘ┰u議步驟
建設(shè)系統(tǒng)民主評議政風行風工作從20xx年5月至20xx年4月結(jié)束,分四個階段組織實施。
1、宣傳發(fā)動和部署階段(7月至8月15日)。一是制定實施方案或工作意見。各單位要按照部署和要求,結(jié)合本單位實際制定方案。二是選聘評議代表。各單位要從人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、人民團體和相關(guān)人員中選聘若干名評議代表。凡被市、縣(市、區(qū))政府和市局機關(guān)糾風辦選聘為評議代表的,各單位原則上不再重復(fù)選聘,民主評議代表的名單要報局糾風辦備案。三是召開動員大會。各單位要召開動員大會,傳達省、市糾風工作會議和縣民主評議政風行風工作部署會議精神,統(tǒng)一思想認識,形成人人參與評議的濃厚氛圍。四是開展輿論宣傳。各參評單位向群眾宣傳公開本單位的主要職責、辦事程序、收費標準、服務(wù)承諾以及舉報投訴渠道和方法,以利于各界了解評議對象、分清職責、界限,客觀準確地評議。各參評單位要圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事時限、違諾等方面向社會公開承諾,主動接受社會和群眾監(jiān)督。
2、調(diào)查摸底和查找問題階段(8月16日至9月30日)。首先是組織問卷調(diào)查。局糾風辦組織對局屬各單位進行問卷調(diào)查。其次是查找問題。各單位按照評議內(nèi)容,結(jié)合年度工作,經(jīng)常查找政風行風建設(shè)中出現(xiàn)的問題,并通過政風行風熱線等方式,直接與群眾對話,聽取意見,采取有效措施,認真整改。第三是明察暗訪。局糾風辦將對各局屬各單位組織明察暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時予以反饋并限時整改。
3、評議和集中評議階段(10月8日至20xx年元月23日)。在局糾風領(lǐng)導(dǎo)小組的具體組織領(lǐng)導(dǎo)下開展集中評議,評議大會采取評議代表與各單位領(lǐng)導(dǎo)面對面方式進行,并邀請市、縣糾風辦領(lǐng)導(dǎo)和縣民主評議政風行風評代表參加。對現(xiàn)場評議提出的問題,承諾整改的目標和措施。各單位務(wù)必高度重視并努力配合做好評議和集中評議階段的各項準備工作,確保評議和集中評議取得好成績。
集中評議大會后,各參評單位要針對暴露出來的問題進行認真梳理歸類,按照“定問題、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定措施、定時限”的“五定”要求制定整改方案并認真進行整改。對能及時解決或通過努力能解決的問題,要限期解決,一時無法解決的,要列出整改計劃,涉及政策
性問題的,要向群眾作出說明,讓廣大群眾真切感受到建設(shè)系統(tǒng)整改工作的力度和政風行風評議效果。
4、工作考核和綜合評定階段(20xx年元月26日至20xx年4月30日)?己酥饕ㄈ梼(nèi)容:對群眾反映的問題、明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題、“政風行風熱線”反映的問題調(diào)查處理和整改情況;主動為群眾排憂解難,為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造軟環(huán)境的情況;評議工作開展情況,主要看是否做到組織健全、責任落實,工作是否有布置、有檢查、有總結(jié)。各參評單位要根據(jù)考核內(nèi)容,收集好相關(guān)材料,并分類歸檔,以備檢查?己斯ぷ饔20xx年3月底前完成。同時,做好迎接省廳、市局和縣糾風辦組織的考核。
局糾風辦將以問卷調(diào)查測評結(jié)果、明察暗訪測評結(jié)果、工作考核和“政風行風熱線”及群眾投訴件辦結(jié)率等為依據(jù),對各局屬各單位綜合評定,于20xx年4月10日前完成綜合評定工作,并將評定結(jié)果上報市、縣行評辦,同時以適當形式公布。
四、加強政風行風建設(shè)的幾點要求
。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導(dǎo)、精心組織。各單位要把加強政風行風建設(shè)和開展民主評議政風行風工作擺上重要日程,樹立政風行風建設(shè)常抓不懈的思想,精心組織政風行風評議,加強指導(dǎo),不走過場,不搞形式,切實把民主評議各項工作落到實處,確保政風行風建設(shè)取得新成效。
。ǘ┘訌娬,注重實效。堅持糾、評、建并舉,把民主評議工作與各項業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來,把解決問題作為主線,貫穿于民主評議全過程。借助民評這一形式,著重解決發(fā)生在老百姓身邊、嚴重損害群眾切身利益的問題,著眼破除制約本單位發(fā)展的各種體制性、機制性障礙,著力糾正行業(yè)的各種不正之風,鞏固風正氣順、人和業(yè)興的良好態(tài)勢。
。ㄈ┱w推進,重在建設(shè)。加強政風行風建設(shè)是一項長期、系統(tǒng)工程,需要整體部署,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各單位要以端正的態(tài)度,有力的措施,良好的作風帶動基層。各單位要按照市、縣和局糾風辦的部署,抓好自身的作風建設(shè),推動政風行風建設(shè)。政風行風重在建設(shè),建設(shè)是重點,是目的。要通過建設(shè)改善服務(wù)質(zhì)量,改善管理水平,改善單位形象,實現(xiàn)標本兼治。
。ㄋ模┘訌娦麄骱捅O(jiān)督。各單位在組織開展民主評議政風行風工作中,要與有關(guān)部門緊密配合,充分發(fā)揮新聞媒體的作用,工作的全過程要邀請新聞媒體參加、各單位在開展政風行風評議時,要公布舉報電話,接受社會各界的監(jiān)督。局糾風辦將不定期出糾風工作簡報。各單位要積極投搞,年底評議工作檢查時將對采用的稿件適當加分。
。ㄎ澹﹪烂骷o律,確保公正。評議過程要貫徹公開、公平、公正的原則,評議對象、評議內(nèi)容、評議方法、評分標準和評議結(jié)果都要以適當方式予以公布、保證評議工作客觀公正,健康開展。
行風政風實施方案3
為認真貫徹落實中央和省、市關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定,切實加強我市政風行風建設(shè),進一步提升我市公共服務(wù)廉潔化水平,根據(jù)全省糾風工作會議和《廣州市政府糾風辦關(guān)于20xx年糾風工作的實施意見》(穗府糾辦〔20xx〕2號)部署要求,決定今年在我市設(shè)有辦事大廳(窗口)的政府部門開展民主評議政風行風活動,對20xx年度開展民主評議行風活動的單位進行“回頭查”驗收工作。為確保今年民主評議政風行風工作推進有序,扎實開展,特制定本實施方案。
一、總體要求
通過開展民主評議政風行風活動,推動各部門各單位全面排查和解決在履行職責服務(wù)群眾中存在的'問題,整治庸懶散奢、推諉扯皮、吃拿卡要、以權(quán)以職謀私、漠視群眾利益等不良風氣,以評促改,標本兼治,完善管理制度和監(jiān)督機制,實現(xiàn)作風建設(shè)和公共服務(wù)廉潔化水平明顯提升,群眾辦事滿意度明顯提高。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立20xx年廣州市民主評議政風行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:xxxxxx
副組長:xxxxxx
成員:xxxxxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(簡稱市行評辦),設(shè)在市紀委監(jiān)察局糾風室,主任由廖增烈同志兼任。
三、評議對象
。ㄒ唬┰O(shè)有辦事大廳(窗口)的市直有關(guān)單位和中央、省駐穗有關(guān)單位(共31個)
市經(jīng)貿(mào)委、市教育局、市科技和信息化局、市公安局、市民政局、市人力資源和社會保障局、市國土房管局、市環(huán)保局、市城鄉(xiāng)建委、市交委、市水務(wù)局、市農(nóng)業(yè)局、市外經(jīng)貿(mào)局、市文廣新局、市衛(wèi)生局、市人口和計生局、市規(guī)劃局、市城管局、市物價局、市工商局、市林業(yè)和園林局、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局、市安全生產(chǎn)監(jiān)管局、市知識產(chǎn)權(quán)局、市民防辦、市“三舊”辦、市檔案局、市住房公積金管理中心,市國稅局、市地稅局。以上各單位的直屬單位設(shè)有辦事大廳(窗口)的,納入各單位的評議范圍。
。ǘ┬性u“回頭查”單位(18個)
xx年度開展民主評議行風活動的市殯葬服務(wù)中心、市銀河烈士陵園管理處、市第一巴士有限公司、市第二巴士有限公司、市第三巴士有限公司、市交通站場建設(shè)管理中心、廣州交通集團出租汽車有限公司、廣州白云出租汽車集團有限公司、廣駿旅游汽車企業(yè)集團公司、中國電信廣州分公司、中國移動廣州分公司、中國聯(lián)通廣州分公司、廣州銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、廣州供電局有限公司、廣州市自來水公司、廣州燃氣集團有限公司和廣州珠江數(shù)碼集團有限公司。
四、評議內(nèi)容
。ㄒ唬┲贫冉ㄔO(shè)情況。是否根據(jù)自身職責,按照合理、高效、廉潔原則制定完整的政務(wù)服務(wù)規(guī)章制度、工作流程和辦事指引,做到政務(wù)服務(wù)有章可循。
。ǘ┱⻊(wù)公開情況。是否嚴格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定要求,全面、及時、準確公開與政務(wù)服務(wù)有關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和辦事指引、投訴渠道。
。ㄈ┲贫葓(zhí)行情況。是否嚴格按照規(guī)章制度、工作流程、辦事指引為企業(yè)和市民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
。ㄋ模┣逭疂嵡闆r。在服務(wù)企業(yè)和市民過程中,是否存在吃拿卡要、以權(quán)以職謀私等問題。
(五)監(jiān)督問責情況。是否針對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機制;是否及時、高效處理服務(wù)對象的投訴;是否對明顯存在不作為、亂作為、推諉扯皮、吃拿卡要、以權(quán)以職謀私、損害群眾利益等問題的責任人員實施問責。
行風政風實施方案4
為貫徹落實省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風行風活動的工作會議精神,繼續(xù)深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,大力推進醫(yī)院廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),切實解決群眾“看病難、看病貴”的問題,進一步提升醫(yī)院形象,根據(jù)縣糾風辦和縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,按照《20xx年清新縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》要求,結(jié)合醫(yī)院工作的實際,特制定本實施方案:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導(dǎo),認真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策和中央、省、市、縣的糾風工作及黨風廉政建設(shè)工作會議精神,堅持“標本兼治,糾建并舉”的方針和“誰主管,誰負責”的原則,從維護人民群眾的根本利益出發(fā),圍繞“維護人民群眾的健康權(quán)益”,圍繞醫(yī)院改革與健康發(fā)展的工作任務(wù),以制度建設(shè)為根本,以群眾廣泛參與為基礎(chǔ),以強化社會監(jiān)督為手段,抓黨風、促政風、帶行風,著辦解決人民群眾反映強列的的熱點問題,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,切實維護人民群眾的根本利益,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
二、評議內(nèi)容
(1)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況;
(2)依法經(jīng)營情況;
(3)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況;
(4)規(guī)范醫(yī)療收費行為情況;
(5)緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況;
(6)推行院務(wù)公開情況;
(7)誠信服務(wù)情況;
(8)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風情況;
(9)醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況;
(10)執(zhí)行藥品陽光采購情況;
(11)是否存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況;
(12)是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況;
(13)是否存在刊登虛假醫(yī)療廣告情況;
(14)是否存在服務(wù)態(tài)度差的情況;
(15)藥品、醫(yī)療收費價格是否公開;
(16)患者對住院費用了解是否及時;
(17)醫(yī)務(wù)人員是否主動與患者溝通交流,使患者了解病情
(18)對患者投訴處理是否及時;
(19)是否存在患者投訴不處理情況;
(20)醫(yī)務(wù)人員是否存在收受紅包、回扣和開單提成情況;
(21)醫(yī)務(wù)人員是否存在吃、拿、卡、要等現(xiàn)象;
(22)是否存在亂加價、亂收費情況;
(23)醫(yī)務(wù)人員是否存在不必要的重復(fù)檢查;
(24)醫(yī)務(wù)人員是否開據(jù)與病情無關(guān)的藥品;
(25)醫(yī)務(wù)人員是否存在變相留置病人延長住院時間的行為。
三、評議方法
采取患者問卷調(diào)查、暗訪檢查、公開評議和組織考核四種形式進行,堅持全年評、評全年,結(jié)果公開透明。
。ㄒ唬┗颊邌柧碚{(diào)查:
組織門診患者、住院患者和出院患者填寫省衛(wèi)生廳印發(fā)的“廣東省民主評議醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)政風行風工作問卷調(diào)查表”。
患者問卷調(diào)查采取定向調(diào)查和抽樣兩種形式進行。定向調(diào)查是在門診和住院患者中進行每月一次;抽樣調(diào)查由出院患者在辦理出院手續(xù)時填寫問卷調(diào)查表;蛘吆円殉鲈夯颊吆图覍。
問卷調(diào)查表中的總體評價分為滿意、基本滿意和不滿意三個檔次;颊吒鶕(jù)問卷調(diào)查表中的評議調(diào)查內(nèi)容打分,80-100分為滿意,60-79分為基本滿意,59分以下為不滿意。同時,請患者填寫具體意見和建議。
。ǘ┌翟L檢查:
充分利作社會監(jiān)督員的力量或職能部門采取不定期地對各科室政風行風情況進行跟蹤檢查暗訪;對發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄,暗訪情況要及時反饋,限期整改。
。ㄈ┕_評議
1、各科室要向政風行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組認真匯報本科室近年來政風行風建設(shè)和政風行風評議工作開展情況、并虛心接受檢查評議,政風行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組將通過聽取科室情況匯報、問卷調(diào)查、查閱資料、明察暗訪、召開座談會等形式進行“面對面”、“背靠背”的評議。各科室要主動協(xié)調(diào)、配合做好評議工作。要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)小組提出的評議意見和建議,逐條梳理,分析原因,研究整改計劃,為整改做好準備。
2、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)收聽市舉辦的“行風熱線”直播節(jié)目,直接傾聽群眾呼聲,解決群眾提出的實際問題。
3、點評不當處方。隨機抽取各類處方,對抽取的處方,組織相關(guān)專家進行點評,對評出的不當處方在一定范圍內(nèi)進行公示,如再發(fā)生類似的情況作出嚴肅處理。
。ㄋ模┙M織考核:召開服務(wù)對象、患者及家屬座談會;
召開社會監(jiān)督員會議,查閱有關(guān)資料記錄,由政風行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)平時工作中掌握的情況,對各科室進行考核、驗收。
四、時間安排
總體分四個階段:宣傳發(fā)動、自查自評、接受評議和總結(jié)整改,從5月初開始至11月底結(jié)束。
。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段(5月份)
1、醫(yī)院成立民主評議政風行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、召開動員大會,由成陽院長作動員報告,傳達縣衛(wèi)生局關(guān)于民主評議政風行風工作實
施方案和工作安排,部署本單位政風行風評議工作。
3、制定《清新縣人民醫(yī)院民主評議政風行風工作實施方案》。
4、召開中層干部會,各科室利用早會,層層動員,傳達上級有關(guān)文件精神,通過墻報、標語、印發(fā)宣傳單張、集中學習等多種形式廣泛開展宣傳教育活動,大力宣傳政風行風評議的目的、意義和政風行風評議與加強作風建設(shè)的關(guān)系,政風行風
評議與促進醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系,統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員提高對政風行風評議工作重要性、必要性的認識。并通過多種渠道向社會公開具體的服務(wù)承諾和政風行風建設(shè)目標,形成人人了解行評,人人參與行評的氛圍。
5、在醫(yī)院網(wǎng)頁發(fā)布行評信息,公開評議內(nèi)容,隨時更新醫(yī)院行評動態(tài),廣泛接受社會監(jiān)督評議。
。ǘ┳圆樽栽u階段(6——7月份)
通過召開座談會、開展問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象、受理投訴、設(shè)立政風行風評議專用意見箱、電子郵箱、電話等等,收集社會各界及群眾對醫(yī)院政風行風建設(shè)的意見和建議,結(jié)合社會各界群眾反映的“熱點”問題及意見分析研究,歸納梳理,找準醫(yī)院在政風行風建設(shè)中存在的問題,對照政風行風評議的內(nèi)容和要求,逐項進行自查自評自糾,邊查邊改、以查促改。各科室在完成自查自評工作后,要形成自查自評書面報告于7月17日前上報辦公室。
。ㄈ┙邮茉u議階段(8——9月份)
要向政風行風評議團認真匯報醫(yī)院近年來政風行風建設(shè)和政風行風評議工作開展情況,并虛心接受檢查評議,要主動協(xié)調(diào)、配合政風行風評議團做好評議工作。要虛心接受評議團提出的評議意見和建議,逐條梳理,分析原因,研究整改措施,制定整改計劃,為整改做好準備。
。ㄋ模┞鋵嵳碾A段(10——11月份)
整改是整個民主評議政風行風工作的重點和落腳點。醫(yī)院要高度重視,對評議團提出的問題,制定整改措施,寫出整改情況報告,認真抓好整改。對經(jīng)過核實、有條件整改的,要迅速改、堅決改;對整改條件不成熟的,有研究解決辦法,擬定整改方案,做好反饋和解釋工作;對違紀違規(guī)問題,要認真調(diào)查核實,嚴肅處理。同時,要針對評議反映出來的問題,加強管理,完善制度,堵塞漏洞,形成防止不正之風的長效機制。醫(yī)院將加強整改工作的督導(dǎo)檢查,促進整改措施落實到位。對問題較多、整改不力和履行責任不到位的科室,要追究相關(guān)人員的責任。
同時,在每個階段工作結(jié)束后各科室必須進行認真總結(jié),形成書面總結(jié)材料及時報送辦公室。
五、工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
政風行風評議是加強政風行風建設(shè)的重要措施之一,醫(yī)院要高度重視,要增強開展政風行風評議工作的責任感和緊迫感,把它作為今年醫(yī)院工作的一項重要任務(wù)來抓,按照“誰主管、誰負責”的原則,建立政風行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),一把手負總責,班子成員分工負責,職能部門積極配合,一級抓一級,層層抓落實,保證政風行風評議都取得明顯成效。
。ǘ┘訌娦麄,提高認識
要把學習宣傳動員作為搞好政風行風評議的基礎(chǔ)性工作來抓,層層動員,不留死角。通過專題輔導(dǎo)、座談討論、舉辦培訓(xùn)班等形式,深入學習黨的十六屆六中全會、中央紀委、省紀委七次全會和市紀委、縣紀委二次全會精神,充分認識開展政風行風評議是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求,是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,是樹立醫(yī)院良好形象的重要舉措,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧清新的重要途徑,積極主動地抓好政風行風評議工作,切實做到“人人參加學習,人人提高認識;人人了解行評,人人參與行評”。
。ㄈ┩怀鲋攸c,注重結(jié)合
政風行風評議的目的就是要推進政風行風建設(shè),解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的`問題。因此,要把政風行風評議與醫(yī)療衛(wèi)生工作結(jié)合起來,與深入開展醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來,與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來,與開展醫(yī)療收費大檢查結(jié)合起來,與開展藥品陽光采購工作結(jié)合起來,與紀律教育學習月活動結(jié)合起來,抓好醫(yī)德醫(yī)風教育,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,控制醫(yī)療成本,樹立醫(yī)院良好形象。尤其要針對群眾反映政風行風問題較多的重點科室、重點人員作為評議的重點,開展作風教育和整頓,糾建并舉,堅決剎住損害群眾利益的不正之風。
。ㄋ模┎閿[問題,落實整改
要結(jié)合實際,敞開大門,通過各種形式,主動征求醫(yī)院干部職工、服務(wù)對象、病人及家屬、群眾以及上級部門,當?shù)厝舜、政協(xié)、政府糾風辦、政風行風評議團的意見和建議。要建立健全行風建設(shè)特邀監(jiān)督員制度,聘請人大、政協(xié)、新聞媒體和群眾代表作為特邀監(jiān)督員,主動聽取他們的意見和建議。要認真查擺,找準存在的問題,認真梳理和分析,找出原因,提出相應(yīng)的解決辦法。要把整改作為政風行風評議的主線,貫穿政風行風評議的始終,做到邊評邊改、評后即改。以認真負責的態(tài)度抓好整改,取信于民。要針對評議中發(fā)現(xiàn)的問題,加強制度建設(shè),強化監(jiān)督管理,形成政風行風建設(shè)的長效機制。
。ㄎ澹┨撔慕邮茉u議和監(jiān)督
要加強與政風行風評議團的溝通與聯(lián)系,積極支持、配合評議團的工作,虛心接受社會各界的評議和監(jiān)督,尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)、表決權(quán)。認真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議,確保評議代表順利履行職權(quán)。對評議中反映出來的問題,要認真查找原因,深刻剖析,落實各項整改措施。要設(shè)立意見箱和公布投訴電話,認真處理人民群眾的投訴,解決好影響人民群眾利益的各種熱點難點問題,確保評議工作順利進行。
(六)加強督導(dǎo),務(wù)求實效
建立政風行風評議定期檢查分析制度,通過政風行風評議工作的督導(dǎo)檢查,保證評議工作的健康發(fā)展。要開展明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。對群眾反映問題較多的科室、工作環(huán)節(jié),要組織力量開展幫促工作,找出問題癥結(jié),提出整改意見和辦法。對政風行風評議中發(fā)現(xiàn)違法違紀案件線索,要及時組織調(diào)查和處理。對于不正之風盛行,群眾反映強烈,屢禁不止的科室,要在院內(nèi)通報。
。ㄆ撸┱嫘麄,典型引路
要把正面宣傳作為政風行風評議一項重要工作來抓,制定宣傳計劃,加大工作力度。要加強與宣傳、新聞等部門的溝通和協(xié)調(diào),開展正面宣傳。開展醫(yī)德醫(yī)風先進典型評選活動,樹立一批政風、行風、醫(yī)德醫(yī)風好的先進科室和醫(yī)務(wù)工作者,廣泛宣傳他們的典型事跡。形成學先進、趕先進,加強政風行風建設(shè)的良好氛圍,推動政風行風建設(shè)不斷深化。
行風政風實施方案5
為進一步加強政風、行風建設(shè),堅決糾正損害群眾切身利益的不正之風,經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意,在全區(qū)開展民主評議政風行風活動;顒右浴皹淞⑿袠I(yè)新風、構(gòu)建和諧社會、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題,以創(chuàng)建人民滿意基層單位活動為載體,采取考評系統(tǒng)、直評基層、以創(chuàng)促評、三級聯(lián)動的方式進行評議,把解決損害群眾利益、影響發(fā)展環(huán)境的突出問題作為重點,推動各部門更好地履行職責,依法行政、改進服務(wù)、提高效率,為促進河西社會經(jīng)濟發(fā)展營造良好環(huán)境,F(xiàn)制定本實施方案:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
評議工作在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下,成立區(qū)評議政風行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)委常委、區(qū)紀檢委書記滕仲喜任組長,副區(qū)長江洺任副組長;組織部、政法委、監(jiān)察局、人事局、糾風辦、文明辦、服務(wù)辦、法制辦、減負辦、人大聯(lián)絡(luò)室、政協(xié)聯(lián)絡(luò)室、工商聯(lián)、新聞中心主要負責同志為成員。區(qū)評議政風行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在糾風辦。
二、評議范圍
今年對河西區(qū)勞動和社會保障局、教育局、衛(wèi)生局、綜合執(zhí)法局、物價局、環(huán)衛(wèi)局、市政局、文化局、園林局、環(huán)保局、司法局、河西國稅局、公安河西分局、交管河西支隊等14個執(zhí)法、服務(wù)部門的135個基層科、所、站、隊、醫(yī)院、學校進行政風行風評議。
三、評議內(nèi)容
。ㄒ唬┣逭疂,黨風廉政建設(shè)情況。認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)目標任務(wù),積極創(chuàng)建基層黨風廉政建設(shè)示范單位活動,加強領(lǐng)導(dǎo),細化責任,強化措施,各項任務(wù)落實到位。
。ǘ┺D(zhuǎn)變作風,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率情況。精簡審批環(huán)節(jié),完善首問負責制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、“一站式”服務(wù)和“窗口式”辦事制度等,積極為企業(yè)和群眾辦實事,工作效率和服務(wù)水平明顯提高。
。ㄈ┮婪ㄐ姓,踐行承諾情況。認真履行職責,嚴格依法行政,提高執(zhí)法服務(wù)水平;制定和完善服務(wù)社會和經(jīng)濟發(fā)展的新舉措,面向社會公開承諾,并積極踐行承諾,落實服務(wù)措施,為企業(yè)和群眾排憂解難。
。ㄋ模﹪栏窆芾,加強自身建設(shè)情況。加強職業(yè)道德、行業(yè)紀律的教育;建立績效考核監(jiān)管制度,促進政風行風建設(shè);積極開展政(事)務(wù)公開,自覺接受社會各界監(jiān)督。
參評單位要根據(jù)上述原則,結(jié)合不同行業(yè)的'特點、工作職責和內(nèi)容,確定評議具體內(nèi)容。
四、 評議方法和步驟
按照區(qū)糾風工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負其責、條塊結(jié)合原則,把建立政風行風評價體系和服務(wù)承諾制度,抓好日常監(jiān)督和創(chuàng)建人民滿意基層單位活動作為重點。集中評議從6月開始,10月底結(jié)束。
。ㄒ唬┙⒄L行風評價體系和服務(wù)承諾制度,參加“聚焦行風”活動(6月-7月)
各被評議系統(tǒng)成立評議領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。制定評議實施方案和為社會經(jīng)濟服務(wù)承諾措施,各系統(tǒng)積極參加區(qū)評議辦公室和河西有線電視臺共同舉辦的“聚焦行風”活動,通過新聞媒體介紹開展政風行風工作的新舉措,并向社會做出為企業(yè)群眾辦實事、解難題的公開服務(wù)承諾,同時公布監(jiān)督投訴熱線,接受群眾監(jiān)督。建立行業(yè)政風行風評價體系。各街建立政風行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)政風行風監(jiān)評員隊伍,制定具體評議和創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動方案。
。ǘ╅_展評議和創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動(7月-8月底)
各街政風行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責抓好對轄區(qū)內(nèi)被評議基層單位的評議,同時組織開展創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動。各參評基層單位要積極參加各街評議和創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動,并抓好征求意見,自查自糾,落實整改等環(huán)節(jié)。
。ㄈ┟裰鳒y評和總結(jié)表彰(9月-10月底)
各街評議領(lǐng)導(dǎo)小組要對轄區(qū)內(nèi)基層單位自查自糾情況、落實整改情況、為企業(yè)和社區(qū)群眾辦實事解難題、行業(yè)作風轉(zhuǎn)變情況進行歸納匯總,打分排名,并反饋給各系統(tǒng)主管部門和區(qū)評議辦。
各系統(tǒng)主管部門按照本行業(yè)政風行風評價體系的要求,結(jié)合街道的反饋意見,對每個基層單位進行測評,按參評單位總數(shù)的30%推薦政風行風先進基層單位。
區(qū)評議工作辦公室組織特邀紀檢監(jiān)察員,采用座談、明察暗訪等方式,對主管部門開展政風行風評議情況進行督查和測評。
區(qū)評議工作辦公室對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對象評價意見和特邀紀檢監(jiān)察員督察測評、社會滿意度調(diào)查情況進行匯總歸納,評出20xx年政風行風建設(shè)先進單位和先進基層單位,10月下旬召開總結(jié)表彰大會。
五、幾點要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把評議工作列入重要議事日程,抓好落實。各街黨工委要認真組織好評議和創(chuàng)建“人民滿意基層單位”活動,進行廣泛宣傳發(fā)動,進一步促進政風行風建設(shè),為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
。ǘ└愫媒Y(jié)合,注重實效。評議活動要與全區(qū)重點工作、基層黨風廉政建設(shè)和“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展”大討論活動相結(jié)合,把關(guān)注民生、解決群眾反映的突出問題作為開展政風行風建設(shè)的重點,貫穿于評議的全過程。
。ㄈ┙ㄕ铝⒅,構(gòu)建政風行風建設(shè)的長效機制。各主管部門要通過評議,進一步加強內(nèi)部管理,提高隊伍素質(zhì),建立完善內(nèi)部監(jiān)督管理機制,積極建立糾評建相互促進的政風行風建設(shè)長效機制,形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。
。ㄋ模┘哟笤u議工作的宣傳力度。區(qū)評議辦公室辦好《評議信息》,及時反映評議情況,交流工作經(jīng)驗。各單位要通過河西有線電視臺、《天津日報·新河西》等媒體宣傳評議工作中好的做法和先進典型事跡,并及時向區(qū)評議工作辦公室報送信息。
行風政風實施方案6
按照市鎮(zhèn)民主評議政風、行風工作的安排,我所積極認真開展了政風、行風民主評議工作,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照“兩轉(zhuǎn)兩提”的工作要求,堅持標本兼治、糾建并舉的方針,我所組織全體人員認真學習了上級文件,制訂了《民主評議政風行風工作實施方案》,廣泛動員社會各界積極參與,充分發(fā)揮各界的監(jiān)督作用,推動財政所切實改進作風,提高工作能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,以創(chuàng)建“群眾滿意的基層財政所”為工作重點。對全鄉(xiāng)各界反映的我所工作中存在的問題,結(jié)合工作實際,對自查自糾存在的問題制定整改方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),落實“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”的服務(wù)宗旨,改進工作作風,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力創(chuàng)建“群眾滿意的基層財政所”。
工作目標:通過民主評議工作著力改變財政所中存在的執(zhí)行力、公信力、操作力不強的現(xiàn)象,切實幫助解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的'利益問題,使我鄉(xiāng)財政所干部職工的思想觀念進一步轉(zhuǎn)變,為基礎(chǔ)、為群眾服務(wù)的觀念進一步更新,工作積極性,工作作風和工作方法進一步改進,工作效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高,依法行政和依法辦事進一步增強,真正樹立起行政部門“為民、務(wù)實、清廉”的新形象。
二、存在的問題
1、是與鎮(zhèn)直部門工作溝通少;
2、是對基層深入調(diào)查不夠;
3、是自身學習不夠,便民服務(wù)措施不夠完善。
對如下:
1、是就日常財政工作經(jīng)常與鎮(zhèn)直各單位協(xié)調(diào),爭取財政工作能得到其它相關(guān)部門的支持;
2、經(jīng)常下鄉(xiāng),深入調(diào)查了解,對全鎮(zhèn)村委會運轉(zhuǎn)、稅源分布情況進行一次全面清理。
3、是加強自身政治、業(yè)務(wù)學習,提高自身素質(zhì),切實改善財政便民服務(wù)條件,加強摩托車汽車下鄉(xiāng)工作力度,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
總之,通過民主評議政風、行風工作,全所工作人員的思想、作風有明顯轉(zhuǎn)變,宗旨意見明顯提高。對待工作認真負責,對待群眾更加熱情,民主評議政風、行風工作取得了較好的成績,取得初步成果,我們將繼續(xù)努力,把民主評議政風、行風工作推向深入。問題我所進行了自查自糾工作,我所進行了自糾工作情況。
行風政風實施方案7
根據(jù)縣政府糾風辦《XX縣20xx年民主評議政風行風工作實施方案》(泰糾辦[20xx]2號)要求,為扎實開展民主評議政風行風工作,進一步深化國土資源系統(tǒng)政風行風建設(shè),現(xiàn)結(jié)合工作實際,制定如下工作實施方案。
一、主要任務(wù)
深入貫徹縣紀委十二屆五次全會XX縣政府廉政工作會議精神,以落實中央八項規(guī)定精神、糾正“四風”為重點,按照評議內(nèi)容與群眾相關(guān)、評議過程由群眾參與、評議成績由群眾做主的原則,深入開展民主評議,著力強化群眾監(jiān)督,進一步促進國土資源部門轉(zhuǎn)變工作作風,服務(wù)長泰科學發(fā)展跨越發(fā)展。
二、評議對象
今年縣級參加評議的部門分為3類,即經(jīng)濟和社會管理類、行政執(zhí)法監(jiān)督類、公共服務(wù)類。我局是行政執(zhí)法監(jiān)督類參評的17個縣直部門之一。
三、評議內(nèi)容
1、服務(wù)大局,依法辦事。緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于深入開展“深化改革年”、“項目建設(shè)年”、“作風建設(shè)年”活動,全力推進“廈漳泉生態(tài)型核心區(qū)”建設(shè)的戰(zhàn)略部署,不斷增強服務(wù)意識,強化服務(wù)措施,提升服務(wù)水平。要正確履行職責,嚴格依法依規(guī)辦事,無濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴、辦事不公以及亂收費、亂罰款和各種攤派問題。
2、強化信息公開和制度建設(shè),促進廉潔自律。認真履行公開責任,做到政策法規(guī)、辦事流程、收費標準,辦理時限、服務(wù)承諾等政務(wù)(事務(wù))信息全部公開。要進一步完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制度,促進國土資源行風建設(shè)責任制落實,建立健全群眾反映問題的受理、整改和反饋機制。要認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定,在履行職責中忠于職守、廉潔奉公,無徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題。
3、轉(zhuǎn)變職能,改進作風。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,從企業(yè)和群眾需要出發(fā),主動為市場主體和人民群眾提供直接、便利、公正、有效的服務(wù)。要認真落實中央“八項規(guī)定”精神,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,堅持走群眾路線,堅決克服官僚主義、形式主義,重實干、求實效。
4、糾風治理,維護民利。認真落實中央、省、市和我縣出臺的利民惠民政策,加強和改進群眾工作,著力為群眾辦實事解難題,堅決糾正損害群眾利益的不正之風。
5、加強基層所建設(shè),積極創(chuàng)建“群眾滿意基層所”。服務(wù)態(tài)度端正,便民利民措施落實,辦事高效便捷。服務(wù)設(shè)施齊全,工作人員儀容儀表端莊,工作環(huán)境整潔,無臟、亂、差現(xiàn)象,
四、評議程序
1、動員部署(5月中旬)。調(diào)整充實局民主評議政風行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,制定評議工作實施方案,選聘本局行風監(jiān)督員,全面動員部署民主評議政風行風工作。
2、選題評議(5月下旬)。選擇群眾關(guān)注,社會反映強烈、本部門本行業(yè)職能范圍急需解決的問題開展評議。土地出讓工作,是社會關(guān)注度比較高,更是易發(fā)多發(fā)腐敗的問題,也是國土資源風險防控的重點。今年我局把“規(guī)范經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓”作為選題評議的內(nèi)容,各有關(guān)股室要按上級的部署要求,認真開展土地出讓違法違規(guī)行為專項整治行動,從健全土地出讓決策機制、建立土地出讓公告審查制度,強化土地出讓信息公開、杜絕隨意變更土地用途和規(guī)范條件、規(guī)范土地出讓金收支管理、加大監(jiān)督檢查等6個方面,采取措施,進一步規(guī)范經(jīng)營性房地產(chǎn)用地出讓工作。我們要及時把評議工作目標、工作措施向社會作出公開承諾,進一步呼應(yīng)社會的關(guān)切。
3、查找問題(5-6月)。要結(jié)合年度工作,通過召開專題座談會、走訪群眾、發(fā)放征求意見書以及設(shè)立評議意見箱、熱線電話、電子信箱、網(wǎng)站等形式,廣泛征求社會各界意見和建議。局相關(guān)業(yè)務(wù)股室要進一步查找經(jīng)營性土地出讓的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題,加強土地出讓廉政風險防控,進一步依法依規(guī)出讓土地,確保土地出讓公開、公平、公正、透明運作。
4、落實整改(7-11月)。要圍繞熱點、突出重點,對征求到的'問題和意見進行梳理分析,制定整改措施,分解整改責任,明確整改期限,督促整改落實。
5、總結(jié)提高(12月中旬)。根據(jù)縣里的綜合評定情況,查找本部門存在的不足和問題,分析產(chǎn)生差距原因,進一步總結(jié)評議工作經(jīng)驗,提高做好評議工作的針對性。
五、評議方法
采取百分制的形式進行量化考評,實施群眾評議、縣局評議和日常考評,其中:群眾評議占70分,鄉(xiāng)鎮(zhèn)評議占30分。日常考評采取獎罰分(最高為5分)。
群眾評議實行滿意度網(wǎng)絡(luò)評議。其中:專家代表評議占21分(70分中的30%),服務(wù)對象評議49分(70分中的70%)。專家評議分兩次進行,即7月和12月各開展一次,評議結(jié)果網(wǎng)上實時公布。服務(wù)對象評議從各單位報送的管理相對人中抽取管理服務(wù)對象代表,評議按季分三次進行,即6、9、12月中旬,采用短信評議和網(wǎng)絡(luò)評議兩種形式,其中:短信占39.2分(49分中的80%),網(wǎng)絡(luò)評議占9.8分(49分中的20%)。
六、工作要求
1、精心組織實施。要按照全縣民主評議政風行風工作的統(tǒng)一部署,加強組織領(lǐng)導(dǎo),突出工作重點,嚴格評議要求,逐項抓好評議工作各項任務(wù)的落實。要針對去年以來評議工作中存在的困難和問題,及時調(diào)整評議工作方案,細化措施,穩(wěn)步推進,確保評議工作真正落到實處。
2、做好日常評議工作。一要加強信息報送工作。局各窗口單位要把評議工作的好做法和便民服務(wù)新舉措等,及時報送局評議辦,確保每月報送信息不少于2條;局評議辦要及時把與評議工作有關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)站欄目公布,進行經(jīng)常性的更新。二要及時報送服務(wù)對象。局行政服務(wù)中心國土窗口、基層所要按時、準確報送評議員信息,做到不遲報、不漏報、不重報,確保評議工作順利開展。今年服務(wù)對象未按規(guī)定時間報送、虛構(gòu)管理服務(wù)對象、同一手機號碼重復(fù)報送的等,縣糾風辦將予以扣分,因此服務(wù)窗口、基層所務(wù)必按時、如實填報。三要落實政風行風有關(guān)信訪件的反饋工作,認真受理群眾訴求。
3、重在解決問題。局各有關(guān)單位要把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為評議工作的出發(fā)點和落腳點,堅持邊查邊改、邊評邊改,實實在在解決政風行風存在的問題,確保評議工作不走過場,不流于形式。要以行風的實際成效促進國土資源部門作風的轉(zhuǎn)變和效能的提升,為長泰經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
行風政風實施方案8
一、評議對象
按照“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則,以及“全面開展、重點評議”的要求,民主評議政風行風工作必須向基層所站延伸,要加強對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所政風行風建設(shè)的工作指導(dǎo),確定一批直接面向企業(yè)和群眾的服務(wù)窗口以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所作為評議對象。
二、評議內(nèi)容
1、作風建設(shè)。認真落實中央八項規(guī)定精神和省委、市委和縣委貫徹落實辦法,深入開展群眾路線教育實踐活動,堅決糾正“四風”,著力解決黨員干部“四風”方面存在的突出問題。
2、信息公開。認真履行公開責任,做到政策法規(guī)、辦事流程、辦理時限、服務(wù)承諾等政務(wù)信息應(yīng)公開盡公開,著力推進財政預(yù)決算公開和“三公”經(jīng)費、行政經(jīng)費公開工作。
3、依法辦事。正確履行職責,嚴格依法依規(guī)辦事,無濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴、辦事不公,以及亂收費、亂罰款和各種攤派等問題。
4、廉潔自律。認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定,在履行職責中忠于職守、廉潔奉公,無徇私舞弊、以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題。
5、制度建設(shè)。內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善,政風行風建設(shè)責任制落實,對群眾反映問題的.受理、整改和反饋機制基本建立。
6、轉(zhuǎn)變職能。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,從企業(yè)和群眾需要出發(fā),主動為市場主體和人民群眾提供直接、便利、公正、有效的服務(wù)。
7、維護民利。認真落實中央和省、市、縣出臺的利民惠民政策,著力為群眾辦實事、解難題,堅決糾正損害群眾利益的不正之風。
8、服務(wù)質(zhì)量。改進服務(wù)方式,強化服務(wù)職能,積極推行各種便民、利民措施,優(yōu)化服務(wù)流程,無作風粗暴、態(tài)度生硬和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題。
三、評議原則
民主評議工作實行屬地管理,上下聯(lián)動,全面評議,突出重點、自評為主、督導(dǎo)為輔的原則。
四、評議要求
1、提高認識,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)?h鄉(xiāng)財政部門要擔負起全面領(lǐng)導(dǎo)本單位民主評議政風行風工作的責任,把民主評議政風行風作為促進發(fā)展、保障民生的重要舉措,作為落實黨風廉政建設(shè)責任制和糾風工作責任制的重要內(nèi)容。把政風行風建設(shè)融入各項業(yè)務(wù)工作之中,堅持從機關(guān)做起,發(fā)揮表率作用,帶動全系統(tǒng)樹立良好的風氣。
2、找準問題,認真開展選題評議?h鄉(xiāng)財政部門要創(chuàng)造條件,把發(fā)言權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)交給群眾,廣泛征求服務(wù)對象、“兩代表-委員”、民評代表、特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員,以及群眾代表的意見、建議,讓他們更加了解財政、支持財政。要選擇2-3個群眾反映強烈、急需解決的問題開展評議,制定整改措施和評議目標,并在一定范圍內(nèi)公開。
3、強化督查,扎實推進評議工作?h鄉(xiāng)財政部門要加強對民主評議政風行風工作的監(jiān)督和檢查,注重發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)經(jīng)驗,通過抓點帶面,提升工作成效。要堅持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動,積極支持和配合民評代表開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,推進評議工作扎實有效地開展?h財政局民評辦將加大暗訪力度,不定期組織民評代表加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)財政所的明察暗訪,及時發(fā)現(xiàn)問題,督促整改落實。
4、注重實效,突出實際問題?h鄉(xiāng)財政部門要以評議為契機,組織財政干部走出辦公室,到基層去,到群眾中去,認真體察社情民意,為群眾誠心誠意辦實事、盡心竭力解難題、堅持不懈做好事,限期解決和整改發(fā)生在群眾身邊的問題,以新的工作成效取信于民。
5、總結(jié)提高,全面提升工作水平。在評議過程中,要創(chuàng)新完善評議方式方法,使評議工作更有針對性、時效性、科學性和合理性。要注意挖掘、推廣基層財政所和服務(wù)窗口抓政風行風建設(shè)的好經(jīng)驗好做法,促進環(huán)境優(yōu)化?h財政局將及時推廣交流經(jīng)驗,推進全縣財政系統(tǒng)政風行風建設(shè)邁上新水平。
行風政風實施方案9
一、關(guān)于住房公積金宣傳力度不夠,社會知曉率不高的問題。
一是利用新聞媒體、中心網(wǎng)絡(luò)等不間斷宣傳。通過與《日報》、《楚天聲屏.版》、電視臺等市內(nèi)新聞媒體溝通與合作,采取專題、專版、專欄等形式,宣傳政策、經(jīng)驗和動態(tài),增加住房公積金在新聞媒體上的頻度。二是參與電臺《行風熱線》活動,及時解答政風行風熱線舉報和政策咨詢等問題。三是結(jié)合辦理人大意見和政協(xié)提案,開展針對性的宣傳。四是組織集中宣傳。利用《條例》頒布日、普法宣傳日、房展會等,組織大型宣傳活動,走上街頭、深入單位,發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場解答疑難問題,提高住房公積金的社會知曉率。
二、關(guān)于住房公積金貸款繁瑣、審批時間過長的問題。
這個問題表現(xiàn)在兩個方面,一方面擔保方式單一,主要實行公積金聯(lián)保,導(dǎo)致貸款門檻過高。另一方面辦理網(wǎng)點少,只在農(nóng)業(yè)銀行一家辦理。為了改變這一現(xiàn)狀,一是已向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和市住房公積金管理委員會匯報,在公積金聯(lián)保的基礎(chǔ)上,增加按揭貸款業(yè)務(wù)。二是增加服務(wù)網(wǎng)點,已與市建行進行聯(lián)系,在市建行增加一個委托貸款服務(wù)網(wǎng)點,目前委托事項和系統(tǒng)鏈接正在進行中。
三、關(guān)于住房公積金提取難,受限條件太多的問題。
一是放寬提取條件。凡購房(含歸還按揭貸款)的繳存職工及其直系親屬,只要資料齊全,手續(xù)完善,都可以提取。二是按照“分散受理、集中審批、限時放款”的工作流程,隨時受理職工提取申請,每月集中審批撥款,撥款時間由原來的2天延長為4天,讓每個提取職工都能一天內(nèi)辦結(jié)。
四、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量不高,工作作風有待改進的問題。
一是窗口建設(shè)方面,市政府市民服務(wù)中心已撥付三樓一層,作為中心辦公用房,含辦公室17間,辦事服務(wù)大廳1個104平方米,總面積300多平方米,目前正在裝修。二是服務(wù)方面,將進一步梳理歸集、提取、個貸、查詢等業(yè)務(wù)流程,減少審批環(huán)節(jié),全面推行綜合柜員、服務(wù)承諾、首問負責、一次告知、限時辦結(jié)、責任追究等服務(wù)制度。三是試點銀行網(wǎng)點或聘請代辦員辦理公積金業(yè)務(wù),解決公積金中心人員少、業(yè)務(wù)多、辦理不及時的.現(xiàn)實矛盾。
五、關(guān)于網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺有待建立的問題。
一是充分發(fā)揮公積金門戶網(wǎng)站的作用,在網(wǎng)上建立健全政策咨詢、服務(wù)承諾、辦事程序、投訴受理、業(yè)務(wù)申請審批等平臺,方便職工和單位辦理業(yè)務(wù)。二是加快信息化建設(shè)步伐,創(chuàng)新服務(wù)方式。試點和完善銀行專柜代辦公積金業(yè)務(wù),委托銀行網(wǎng)點代理公積金繳存、貸款和提取等業(yè)務(wù)。
六、關(guān)于12329服務(wù)熱線投訴渠道不暢通,處理問題不及時的問題。
一是在《日報》上向市民公示12329服務(wù)熱線;二是實行黨組成員帶班接聽制度;三是安排專室、專人具體負責,確保熱線暢通,提高客服疑難問題的解決能力和效率。
七、關(guān)于非公企業(yè)建制推進緩慢、制度覆蓋較低的問題。
一是向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報,爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。二是代擬《關(guān)于在全市非公企業(yè)全面推行住房公積金制度的通知》,目前文件正在按辦文程序辦理。三是建立黨組成員掛點聯(lián)系制度,組織骨干力量上門跟蹤服務(wù)。四是充分發(fā)揮銀行、工商聯(lián)、工會、企業(yè)家協(xié)會等部門優(yōu)勢協(xié)同推進。五是探索自由職業(yè)人員建立住房公積金制度辦法。通過政策宣傳、勞資培訓(xùn)、部門協(xié)同、掛點聯(lián)系等方式方法,力爭非公企業(yè)建立住房公積金制度工作有一個較大的推進。
八、關(guān)于從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力不強、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠的問題。
一是積極參加省廳組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是開展學習交流,分批派送業(yè)務(wù)人員向先進縣市學習交流業(yè)務(wù)心得,提高業(yè)務(wù)人員能力;三是堅持每周四學習制度,在學習政治理論、加強思想道德建設(shè)的同時,廣泛開展業(yè)務(wù)學習,并建立討論、考試制度,保證學習不走過場、取得實效。
行風政風實施方案10
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強作風建設(shè)和省政府關(guān)于“兩轉(zhuǎn)兩提”的要求,進一步加強公共服務(wù)意識,切實加強政風行風建設(shè),認真做好20xx-2011年民主評議政風行風工作,按照省糾風辦的統(tǒng)一部署,全省環(huán)保系統(tǒng)(以下簡稱“系統(tǒng)”)將開展以“樹立優(yōu)良作風,構(gòu)建和諧中原”為主題的民主評議政風行風活動。現(xiàn)結(jié)合系統(tǒng)實際,提出如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的工作原則,以預(yù)防行業(yè)不正之風、堅持標本兼治糾建并舉為目標,以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點,以人民群眾滿意不滿意為標準,進一步強化服務(wù)意識,完善規(guī)章制度,規(guī)范執(zhí)法行為,加強對環(huán)保“六項權(quán)力”運行的監(jiān)督和制約,不斷提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量,推動環(huán)保工作的深入開展,保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益。
二、評議對象
評議對象為全省各級環(huán)保部門及其直屬單位。重點評議處室:省環(huán)保廳污染防治處、省環(huán)境監(jiān)察總隊環(huán)境污染監(jiān)察處。各重點評議處(科)室要虛心接受群眾評議,借助行風評議這個平臺,改進作風、改善服務(wù),進一步提高行政能力和服務(wù)水平。
基層站所和窗口單位評議:環(huán)境監(jiān)察系統(tǒng)和各級行政服務(wù)大廳或行政服務(wù)窗口。河南省環(huán)境監(jiān)察總隊要根據(jù)省糾風辦、系統(tǒng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和統(tǒng)一部署,認真組織本系統(tǒng)的評議工作。年底,由省環(huán)境監(jiān)察總隊向系統(tǒng)政風行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦參加全省“群眾滿意基層站所”評選和表彰的單位。
重點評議處室及窗口單位的評議工作在系統(tǒng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織下進行,參加全省“群眾滿意基層站所”評選和表彰的單位,由各級評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組提名。
三、評議內(nèi)容
(一)履行環(huán)保職責、落實環(huán)保政策情況。
。ǘ┉h(huán)境行政審批、環(huán)境行政評審、環(huán)境執(zhí)法、資金分配、物資采購、干部人事“六項權(quán)力”監(jiān)督制約、規(guī)范運行情況。
。ㄈ┥罨⻊(wù)公開情況。
。ㄋ模┙Y(jié)合工作為群眾辦實事、辦好事情況。
(五)深入治理不正之風情況。
(六)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量情況。
四、實施方法與步驟
。ㄒ唬﹦訂T準備階段(20xx年8月20日至20xx年9月30日)
1、做好準備工作。調(diào)整各級政風行風建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu),成立基層站所評議工作領(lǐng)導(dǎo)組織,制定系統(tǒng)評議工作實施方案、主題實踐活動實施方案,基層站所評議工作實施方案、重點評議處室評議工作實施方案,召開動員大會,層層發(fā)動,提高認識,統(tǒng)一思想,明確任務(wù)。
2、廣泛征求意見。采取公布熱線電話、開展問卷調(diào)查、走訪社會、召開座談會和發(fā)送短信等多種形式,廣泛征求社情民意,傾聽社會公眾呼聲,主動接受群眾監(jiān)督。
3、加大宣傳力度。通過廣播電視、報刊雜志、環(huán)保政務(wù)網(wǎng),積極開展政風行風建設(shè)宣傳,包括環(huán)保職能、環(huán)保承諾、環(huán)保成效、政風行風建設(shè)的主要措施和取得成績等。各省轄市環(huán)保局的實施方案和動員講話、重點處室評議方案于20xx年9月15日前報系統(tǒng)政風行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
。ǘ┙M織實施階段(20xx年10月1日至20xx年7月31日)要以解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題、保障群眾環(huán)境權(quán)益為重點,抓住評議重點處室、基層站所、服務(wù)窗口這個重點,通過開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”環(huán)保專項行動、重點流域區(qū)域行業(yè)環(huán)境綜合整治和“環(huán)境大接訪”等活動,進一步轉(zhuǎn)變工作作風、規(guī)范執(zhí)法行為、提高服務(wù)質(zhì)量,全面提升環(huán)保隊伍依法行政水平,樹立環(huán)保隊伍的新形象、新風尚。
1、自查自糾。要認真組織自查自糾,進一步建立規(guī)范的工作制度和程序,嚴明工作紀律和責任,做到“八查”:查工作職責是否明確,查審批執(zhí)法程序是否合法,查辦事制度是否透明,查審批執(zhí)法結(jié)果是否公開,查工作紀律是否嚴明,查服務(wù)承諾是否落實,查工作作風是否扎實,查反映問題是否解決。
2、問題整改。要認真做好整改工作,做到“八有”:有透明的辦事制度,有嚴明的工作紀律,有明確的工作職責,有合法嚴密的審批執(zhí)法程序,有公開的審批執(zhí)法結(jié)果,有熱情周到的服務(wù)與承諾,有雷厲風行的工作作風,有較高的群眾滿意度。對群眾反映強烈的熱點難點問題抓住不放,能及時解決糾正的問題要立即解決,不能及時解決的要制定整改計劃,給社會和群眾一個滿意的答復(fù)。對違反《六項禁令》、《環(huán)境保護違法違紀行為處分暫行規(guī)定》、“十不準”及廉政風險防范措施的,要依照黨風廉政責任制等有關(guān)規(guī)定,堅決追究單位和人員的責任。凡實名舉報的,要在20日內(nèi)向群眾反饋查處情況,情況特殊的,要向群眾說明情況。各省轄市環(huán)保局、廳機關(guān)各處室和直屬各單位要在20xx年7月1日前將自查自糾情況、個性問題和案件線索的查處情況、整改方案、整改報告和參加政風行風熱線情況報系統(tǒng)政風行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)考核總結(jié)階段(20xx年8月1日至20xx年11月30日)20xx年10月31日前,各級環(huán)保部門要細致、扎實、全面地做好考核準備,準備工作要反映每一件環(huán)保工作的成績效果、每一項評議內(nèi)容的落實完成、每一條舉報線索的調(diào)查處理、每一個意見建議的整改反饋、每一次責任追究的處理結(jié)果等情況。要全面總結(jié)出好驗經(jīng)、好做法,形成規(guī)章制度,建立長效機制;要客觀、真實、全面地查找問題和薄弱環(huán)節(jié),制定整改措施,列入下一年度行風建設(shè)工作任務(wù)。各省轄市環(huán)保局、廳機關(guān)各處室、直屬各單位要將行風評議工作總結(jié)、主題實踐活動報告和宣傳報道情況以及基層站所評議實施總結(jié)、重點處室評議總結(jié)于20xx年11月10日前報系統(tǒng)政風行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
五、結(jié)果運用
對于群眾滿意度高、綜合考核成績列各省轄市前10名的環(huán)保局,將通報表彰;對于群眾滿意度低、綜合考核列各省轄市后5名的環(huán)保局,將在系統(tǒng)內(nèi)通報批評,該局局長向省環(huán)保廳寫出書面檢查,取消年度系統(tǒng)評先資格;對連續(xù)兩年列本市后3名的環(huán)保局,省環(huán)保廳黨組將建議當?shù)攸h委對其領(lǐng)導(dǎo)班子進行調(diào)整。
六、幾點要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,加強領(lǐng)導(dǎo)。各級環(huán)保部門要高度重視政風行風建設(shè),提高對加強政風行風建設(shè)重要性、緊迫性的認識,切實調(diào)動干部職工參與評議工作的積極性、主動性,確保評議工作取得實效。要把行風評議工作作為落實黨風廉政建設(shè)的重要舉措和加強政風行風建設(shè)的重要手段,深化“進位、爭優(yōu)、保先”目標,認真抓好落實。要按照省委省政府“擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的要求,積極為企業(yè)排憂解難,與企業(yè)共克時艱,全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局,在政風行風建設(shè)中提升服務(wù)水平、提高工作效率、錘煉工作作風。
。ǘ┳⒅貙嵭,解決問題。認真開展“對照職能,貼近民生,努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動,把解決損害群眾環(huán)境權(quán)益的熱點難點問題作為突破口,把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益作為工作落腳點,把整改工作貫穿于政風行風評議的全過程,規(guī)范“六項權(quán)力”的監(jiān)督與運行,強化依法行政,深化政務(wù)公開,提高服務(wù)質(zhì)量,推動全省環(huán)境保護工作的深入開展。
。ㄈ┩貙捤悸罚母飫(chuàng)新。必須用改革的思路和發(fā)展的方法積極探索深化行風建設(shè)工作的`有效途徑,著力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”:一是行風評議專項治理實現(xiàn)從事后查處為主向推進改革、源頭治理轉(zhuǎn)變。既從嚴剎風整紀,更重視改革體制機制,解決利益驅(qū)動等深層次問題,防止糾而復(fù)生、重復(fù)反彈;既重視查處,更重視預(yù)防,用新舉措解決疑難問題,務(wù)求把問題解決于萌芽狀態(tài)。二是政風行風建設(shè)實現(xiàn)從開展創(chuàng)建活動為主向糾建并舉、制度創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。要在繼續(xù)開展各種形式創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上,建立健全規(guī)章制度,逐步建立起行行有標準的職業(yè)規(guī)范、級級有任務(wù)的責任規(guī)范、人人齊參與的行為規(guī)范制度體系。三是民主評議和政風行風熱線實現(xiàn)從擴大規(guī)模為主向規(guī)范運作、注重質(zhì)量轉(zhuǎn)變。要不斷研究探索,逐步建立民主評議的科學體系、規(guī)范的運行方式和有效的結(jié)果運用機制,充分體現(xiàn)評議工作的公平、公正、公開。
。ㄋ模⿵娀讲椋瑖烂C紀律。省環(huán)保廳將不定期派出督察組,對政風行風建設(shè)進行指導(dǎo)檢查。各省轄市環(huán)保局要加強對基層環(huán)保部門政風行風評議工作的指導(dǎo)檢查,確保評議工作取得實效。對政風行風評議中群眾舉報的違規(guī)違紀問題,要從快從重嚴肅查處,及時反饋意見,重大問題省環(huán)保廳將掛牌督辦。對督察工作中發(fā)現(xiàn)的問題,堅決做到“三個不放過”:即問題不查清不放過、違規(guī)不處理不放過、責任追究不到位不放過。
。ㄎ澹┓e極宣傳,擴大影響。要重視新聞媒體的宣傳效應(yīng),發(fā)揮新聞媒體積極作用,大力宣傳先進典型和取得的成果,爭取社會各界對環(huán)保事業(yè)的關(guān)心、理解、支持。各級政風行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要注意發(fā)掘政風行風建設(shè)中的好做法、好經(jīng)驗和先進典型,依托《政風行風評議工作簡報》,做好系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳報道工作,提升系統(tǒng)政風行風評議工作水平。
行風政風實施方案11
為切實做好20xx年度農(nóng)業(yè)局政風行風選題評議工作,深入貫徹落實“八項規(guī)定”,結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動,進一步提升我縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的良好形象,根據(jù)《縣政府糾風辦關(guān)于開展20xx年民主評議政風行風工作的實施方案意見》文件精神,制定本工作方案。
一、選題評議議題
以維護群眾利益、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為評議的重點內(nèi)容,結(jié)合農(nóng)業(yè)部門實際,經(jīng)全體干部職工及民評代表討論、研究決定,將“加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管”做為今年我局民主評議政風行風選題評議內(nèi)容。
二、工作內(nèi)容與工作措施
1、責任科室:縣農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站
2、工作目標
切實發(fā)揮農(nóng)業(yè)部門的職能,緊緊圍繞加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和促進農(nóng)民增收的重大任務(wù),堅持嚴格執(zhí)法監(jiān)管和推進標準化生產(chǎn)兩手抓、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全“產(chǎn)”出來和“管”出來兩手硬,用最嚴謹?shù)臉藴、最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的'問責,落實監(jiān)管職責,強化全程監(jiān)管,確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,努力實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定可靠,確保人民群眾“舌尖”上的安全。
3、工作措施
、沤∪r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系改革與建設(shè),加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)建設(shè),配齊配強監(jiān)管隊伍。同時加強監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),今年舉辦1期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、執(zhí)法或檢驗檢測業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法監(jiān)管能力。
、萍訌娹r(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)田環(huán)境監(jiān)管。一是開展農(nóng)資打假等專項治理。繼續(xù)深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治,切實解決假劣農(nóng)資及違法違規(guī)使用高毒農(nóng)藥、“瘦肉精”、禁用獸藥等突出問題。二是加強農(nóng)藥使用的技術(shù)指導(dǎo)。落實農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民合作社生產(chǎn)記錄制度,完善農(nóng)業(yè)投入品使用記錄檔案,嚴防超范圍、超劑量濫用、亂用農(nóng)藥現(xiàn)象的發(fā)生。加快推廣物理防治、生物防治、農(nóng)業(yè)防治等病蟲害綜合防治技術(shù)和農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治。三是開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境安全監(jiān)測試點。在主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域采用調(diào)整種植結(jié)構(gòu)、改進農(nóng)藝農(nóng)耕措施、實施生物防治等辦法,努力降低重金屬污染風險。
、谴罅嵤藴驶ㄔO(shè)。加快地方農(nóng)業(yè)標準制訂,通過政府主導(dǎo)、龍頭企業(yè)帶動和市場拉動大力推進農(nóng)業(yè)標準示范園區(qū)創(chuàng)建,進一步提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。穩(wěn)步推進“三品一標”建設(shè),強化對農(nóng)業(yè)品牌和“三品一標”認證后監(jiān)管,堅決打擊假冒行為。
、燃訌娭贫冉ㄔO(shè)。建立健全承諾制度“黑名單”制度、信息發(fā)布制度、產(chǎn)地準出制度、應(yīng)急處置制度以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理制度等各項監(jiān)管制度,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長效機制。
、杉訌娹r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測預(yù)警。積極開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作,以蔬菜、水果、茶葉、食用菌為重點,全面掌握生產(chǎn)基地各時期應(yīng)市蔬菜、水果質(zhì)量安全狀況,并強化重要節(jié)假日、重要會議和重大活動期間的專項和突擊檢查,確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件。通過整合各有關(guān)部門農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測資源,強化監(jiān)測結(jié)果信息分析,進一步提升風險監(jiān)測預(yù)警能力,強化應(yīng)對突發(fā)事件的技能培訓(xùn),提高突發(fā)事件應(yīng)對能力。
三、工作要求
局政風行風領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織民評代表采取明查暗訪、召開座談會、個別談話等方式進行抽查,向基層單位和服務(wù)對象了解和掌握存在的問題,提出改進工作的意見建議。選題評議相關(guān)責任站股要按照“加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管”的評議目標要求,認真落實工作措施和開展自查整改,切實做到優(yōu)化發(fā)展、服務(wù)三農(nóng),并分別于6月30日和11月30日前上報半年和全年工作總結(jié)。
行風政風實施方案12
為深入貫徹落實市、區(qū)紀委全會和區(qū)政府廉政工作會議精神,切實糾正教育行業(yè)不正之風,著力加強政風行風建設(shè),為教育科學發(fā)展營造良好的社會氛圍,根據(jù)涼糾辦發(fā)【20xx】3號文件精神,結(jié)合20xx年全區(qū)效能風暴行動民主評議機關(guān)作風和政風行風工作會議精神,我校針對學校政風行風工作方面存在的問題,結(jié)合學校實際,特開展以解決突出問題、提升教育質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目的的政風行風集中整治活動,現(xiàn)制定本方案。
一、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹學習十八大精神,按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求,堅持標本兼治、糾建并舉的原則,緊緊抓住“教育、自糾、規(guī)范、查處”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強教師隊伍建設(shè),提高教育教學質(zhì)量,促進政風行風凈化,推動教育和諧發(fā)展。
二、主要內(nèi)容:
1、進一步加強教育行風建設(shè)。
在此次集中整治活動中,學校重點解決學校管理中,領(lǐng)導(dǎo)干部敷衍塞責、弄虛作假、玩忽職守等現(xiàn)象,教職工以教謀私、體罰學生、師德低下等現(xiàn)象,著力打造一支愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、廉潔從教的高素質(zhì)教師隊伍。
2、堅決治理教育亂收費現(xiàn)象。
全面清理學校亂收費項目,嚴肅查處學校違反規(guī)定亂定教輔資料及報刊雜志等行為,進一步規(guī)范服務(wù)性收費和代收費。
3、嚴格規(guī)范學校財務(wù)管理。
一是糾正經(jīng)費開支不合規(guī)、公款私存、虛列開支等違法違規(guī)行為,
二是規(guī)范政府采購行為和招投標程序,
三是加強學校固定資產(chǎn)的管理和使用。
4、切實加強校務(wù)公開。
嚴格按制度化、規(guī)范化、程序化的要求,杜絕在財務(wù)、獎懲、績效工資等方面的不公開行為,結(jié)合“師德師風建設(shè)年”和“管理機制創(chuàng)優(yōu)年”活動,進一步建立健全校務(wù)公開的長效機制。
三、實施步驟:
這次集中整治活動從20xx年5月10日開始,20xx年1月20日結(jié)束,分宣傳
動員、自查自糾、落實整改、建章立制、評估總結(jié)五個階段進行。
1、宣傳動員階段(20xx年5月10日——5月20日)
學校要成立政風行風集中整治活動組織機構(gòu),制定切實可行的實施方案,及時召開政風行風集中整治活動動員大會,全面部署安排工作,加大宣傳動員力度,組織教師學習有關(guān)教育政策法規(guī),熟悉各項禁止性規(guī)定,深刻領(lǐng)會本次活動的目的意義,讓廣大教師積極參與到活動中來。
2、自查自糾階段(20xx年5月21日——8月20日)
學校全體教職工緊緊圍繞自己的崗位職責,開展一次“愛崗敬業(yè)、履職奉獻、鑄造師魂”的大討論活動,認真查找存在的問題,深究問題的根源,進一步明確職責,強化責任。學校及教職工要按照“只談問題,不談成績;既擺問題,更挖根源”的總體要求,結(jié)合效能風暴行動,認真查找在師德師風建設(shè)、教育質(zhì)量提升、學校財務(wù)管理等方面存在的問題。通過召開多種形式的.座談會、意見征詢會、問卷調(diào)查等方式,廣泛征求社會各界、服務(wù)對象的意見建議,深入查找分析存在問題的根源,并將存在的問題梳理歸類,在一定范圍內(nèi)公開、公示,為整改工作打好基礎(chǔ)。
3、落實整改階段(20xx年8月21日——10月31日)
學校要對發(fā)現(xiàn)存在的各種問題,逐一建立問題臺賬,制定整改措施,落實整改責任,及時進行糾改。同時,積極準備迎接上級相關(guān)部門的督查調(diào)研,結(jié)合督查中指出的整改意見,真正做到問題不整改不放過,整改不到位不放過,責任追究不到位不放過。
4、建章立制階段(20xx年11月1日——11月30日)
學校要針對存在的問題,深化改革,完善制度,進一步建立健全長效機制。一是在各項收費上,要嚴格按照收費標準,堅決杜絕亂收費,切實減輕學生家長的負擔;二是建立和完善教師考評考核制度,在師德師風建設(shè)、提高教育教學質(zhì)量等方面制定切實可行的措施和方法,用制度管人,用機制管事;三是在大宗物品的購置和項目投招標工作上,嚴格按程序辦事,杜絕“暗箱操作”。
5、評估總結(jié)階段(20xx年12月1日——20xx年1月20日)
學校要對集中整治工作進行全面深入總結(jié),梳理存在問題的特點和規(guī)律,分析問題出現(xiàn)的深層次原因,研究部署下一步行動的有效措施,進行滿意度測評。學校要整理好相關(guān)過程性資料,撰寫書面總結(jié)報告上報學區(qū)存檔。
四、保障措施:
1、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。
學校要高度重視本次活動實施的重大意義,端正態(tài)度,明確職責,精心部署,周密安排好各個階段的具體工作任務(wù),責任到人,確保各項工作落到實處。為保證整個活動規(guī)范有序進行,學校特成立政風行風集中整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:管全(校長)
副組長:李海文(教導(dǎo)主任)
成員:各班班主任
活動領(lǐng)導(dǎo)小組副組長李海文同志具體負責本次活動的安排部署、督查整改、資料整理,各班班主任積極配合做好各項具體工作任務(wù),確保領(lǐng)導(dǎo)力量到位,落實措施到位,工作責任到位。
2、嚴格程序,務(wù)求實效。
學校在整個活動過程中,要嚴格按照上級部門的有關(guān)會議精神及《方案》的階段性要求開展工作,不弄虛作假,不走形式主義,不徇私舞弊,確保整個活動取得實效性成果。
3、強化督查,嚴格問責。
為提高本次集中整改活動的實效性及影響力,學校結(jié)合學校、家庭、社會三方面力量,特成立上莊小學政風行風集中整治活動監(jiān)督測評小組。
組長:葉生學(學?倓(wù)主任)
副組長:王生祥(上莊村主任)
成員:黃小花(學校教師代表)
高寶林(上莊村村民代表)
楊梅(學生家長代表)
楊麗霞(學生代表)
活動監(jiān)督測評小組要加強對集中整治活動的全程監(jiān)督及測評,為學校開展本次活動提供輿論支持及導(dǎo)向,積極推動本次活動深入、規(guī)范開展。同時,學校要積極對待上級督查部門的督查指導(dǎo)。對在督查中存在的問題要據(jù)實上報、認真整改,情節(jié)嚴重的要嚴格問責,堅決懲處。
行風政風實施方案13
按照市、縣20xx年糾風工作的要求,現(xiàn)就我行民主評議政風行風工作制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞縣委、縣政府的中心工作,以“樹立行業(yè)新風、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展”為主題,著力解決與改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風問題,為構(gòu)建和諧嘉魚和促進全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、評議內(nèi)容
1、促進發(fā)展方面。是否落實科學發(fā)展觀,把加強行風建設(shè)列入重要議事日程;是否把促進行業(yè)發(fā)展與全縣經(jīng)濟社會發(fā)展有機結(jié)合,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,落實國家宏觀調(diào)控政策,以行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變促進我縣經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
2、落實服務(wù)方面。是否建立服務(wù)承諾制度,有無承諾失信、效率低下的問題;是否改善服務(wù)環(huán)境,落實便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施;是否堅持客戶至上、文明服務(wù),有無吃拿卡要、誤導(dǎo)欺詐、強制服務(wù)收費等侵害群眾利益的`問題。
3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點問題,落實公開公示制度,接受社會各界監(jiān)督;是否推行辦事公開,有無切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序、認真負責的回告結(jié)果。
4、反腐倡廉建設(shè)方面。是否落實黨風廉政建設(shè)責任制,落實“一崗雙責”;是否嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)、行業(yè)廉潔從業(yè)行為規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度,及時查處利用職權(quán)違紀違法案件和損害群眾利益的案件。
5、問題整改方面。是否暢通投訴渠道,對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調(diào)查、處理和反饋;是否堅持糾建并舉,建立健全整改問題的各項制度,形成糾、評、建相互促進的工作運行機制,進一步規(guī)范服務(wù)行為,建立行風建設(shè)的長效機制。
三、評議步驟
民主評議工作從7月份開始,10月份結(jié)束,大體分為四個階段:
。1)部署發(fā)動階段(7月份)。
。2)自查自糾和集中整改階段(7月中旬至8月中旬)。
。3)集中測評階段(8月下旬至9月中旬)。
。4)總結(jié)階段(9月下旬至10月)。
四、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
(二)注重實效,認真解決突出問題。
。ㄈ┟鞑彀翟L,督查工作實現(xiàn)常態(tài)。
。ㄋ模⿵娀贫,探索建立長效機制。
。ㄎ澹﹪烂骷o律,杜絕違規(guī)行為發(fā)生。
行風政風實施方案14
通道街街道黨工委、辦事處,全面落實全區(qū)黨風廉政建設(shè)工作部署,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“執(zhí)政為民,加快發(fā)展”為主題,以“轉(zhuǎn)變作風、依法行政、改善服務(wù)、多辦實事”為目標,以解決人民群眾反映突出的問題為重點,充分發(fā)揮辦事處、社區(qū)居委會和服務(wù)對象的作用,努力提高民主評議質(zhì)量擴大評議范圍,增強評議實效,讓群眾衡量服務(wù)對象的優(yōu)劣,開展有針對性、真實性、廣泛性的民主評議行風政風活動,根據(jù)回民區(qū)人民政府糾風辦回政糾辦發(fā)[xx]7號文件精神,制定我辦事處xx年民主評議行風政風工作實施方案。
一、參加評議的部門和單位
回民區(qū)xx年的行風政風民主評議工作,分別在區(qū)屬單位、攸攸板鎮(zhèn)及各街道辦事處、駐區(qū)垂直管理部門和駐區(qū)公共事業(yè)服務(wù)單位中進行,分別是:
區(qū)屬單位(27個)
政府辦、人事局、財政局、勞動和社會保障局、民政局、宗教局、文化體育局、衛(wèi)生局、科技局、扶貧辦、人口和計劃生育局、發(fā)展和改革經(jīng)濟貿(mào)易局、司法局、審計局、統(tǒng)計局、農(nóng)牧林業(yè)水利局、建設(shè)局、環(huán)保局、市容局、工業(yè)園區(qū)、教育局、安監(jiān)局、旅游局、殘聯(lián)、檔案局、就業(yè)局、市民服務(wù)中心
攸攸板鎮(zhèn)及各街道辦事處(8個)
區(qū)攸攸板鎮(zhèn)、環(huán)河街辦事處、鋼鐵路辦事處、海西辦事處、中山辦事處、光明辦事處、新華辦事處、通道辦事處
駐區(qū)垂直管理部門(8個)
區(qū)工商分局、區(qū)地稅局、區(qū)國稅局、區(qū)公安分局、區(qū)交警大隊、區(qū)國土資源分局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督回民分局、市食品藥品監(jiān)督管理局回民分局駐區(qū)公共事業(yè)服務(wù)單位駐區(qū)供電、自來水公司、公交總公司、熱力公司、銀行、通訊等
在我辦事處區(qū)域內(nèi)的參評單位有區(qū)屬單位2個、駐區(qū)垂直管理部門2個、駐區(qū)公共事業(yè)服務(wù)單位2個,分別是:回民區(qū)教育局、回民區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)工商分局、區(qū)地稅局、回民中學、北門郵局。
二、評議內(nèi)容
。ㄒ唬┞男新氊熐闆r。各參評單位為群眾服務(wù)的'承諾是否公開并落實,服務(wù)方式是否便捷周到,服務(wù)態(tài)度是否熱情
誠懇,權(quán)力運行的程序是否公正、公平,履行職責是否有不及時、不作為、亂作為的現(xiàn)象。
。ǘ┮婪男星闆r。各參評單位是否按照法定的權(quán)限和程序行使權(quán)力,工作人員是否依法辦事,依法辦理經(jīng)濟社會事務(wù),是否存在吃拿卡要、有法不依、執(zhí)法不公、徇私枉法等問題。
。ㄈ┬酗L政風建設(shè)情況。各參評單位是否建立轉(zhuǎn)變行風的長效機制加以落實。完善工作程序、增強服務(wù)意識、提高行政效能、提高工作質(zhì)量等方面是否有新舉措,能否為基層、為社區(qū)、為企業(yè)辦實事辦好事,能否切實解決損害群眾利益的問題。
三、評議步驟
評議時間:從xx年6月30日—11月30日結(jié)束。具體步驟分四個階段
1、宣傳動員階段(6月30日—7月30日)
各參評部門、單位要結(jié)合工作實際制定民主評議行風政風工作實施方案,在本單位部門進行宣傳動員,形成行風建設(shè)人人有責,人人參與的評議氛圍,并將工作方案及時上報。
2、自查自評階段(7月30日—9月30日)
依照評議內(nèi)容對本部門的行風政風情況進行自查自評,評議要分層次、分階段,要在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,提出解決問題的措施辦法,認真整改,力爭取得明顯效果。
3、綜合評議階段(10月1日—11月15日)
綜合評議由通道街辦事處組織實施,在10月中旬召開民主評議行風政風測評會,選擇辦事處及社區(qū)有文化、公道正派的30人參加,對參評單位進行面對面評議,進行聽證考評和問卷測評,請區(qū)政府糾風辦參加。
4、匯總總結(jié)階段(11月15日—11月30日)
根據(jù)日常綜合評議情況,進行評議匯總、總結(jié),并向區(qū)糾風辦上報評議結(jié)果。
四、具體要求
1、要高度重視民主評議行風政風工作,要把民主評議行風政風工作作為黨風廉政建設(shè)的重要內(nèi)容,認真組織,周密安排,做到主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓,具體工作專人抓。
2、要始終堅持把征求群眾意見,接受群眾監(jiān)督,邊評邊改,健全行風政風建設(shè)制度等,貫穿于整個行風政風評議全過程,努力做到組織有序、內(nèi)容科學、形式多樣,評議真實,有針對性和實際效果。把推進依法行政、創(chuàng)建文明行業(yè)等活動結(jié)合起來,促進部門和行業(yè)作風建設(shè)不斷進步。
3、要精心組織,從選擇評議對象、評議人員,確定評議內(nèi)容,評議形式諸多方面做深做細,努力做到組織有序、內(nèi)容科學、形式多樣、評議真實、有針對性和實際效果。
回民區(qū)通道街辦事處
xx年6月29日
行風政風實施方案15
一、評議內(nèi)容
。ㄒ唬┞男新氊熐闆r。是否認真貫徹落實科學發(fā)展觀,是否圍繞司法行政事業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局正確履行職能,對中央、市委、司法部、省司法廳和市局黨委的決策部署是否落實到位。法律服務(wù)行業(yè)是否講誠信、是否規(guī)范服務(wù)行為,司法行政機關(guān)是否依照法定程序和權(quán)限實施行政管理,保證政令暢通。
。ǘ┺k事公開情況。是否按照政務(wù)公開、法律服務(wù)行業(yè)辦事公開的要求,采取多種形式將工作職責、工作內(nèi)容、工作標準、政策依據(jù)、收費標準、辦事程序、監(jiān)督保障措施等向社會和群眾公開,是否做到內(nèi)容全面、準確、真實,是否公布舉報、投訴電話,是否依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán),是否主動接受社會各界監(jiān)督。
(三)廉潔從政情況。是否認真落實黨風廉政責任制,是否健全完善懲治和預(yù)防腐敗體系,是否嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等廉潔自律各項規(guī)定,在行政審批、執(zhí)法環(huán)節(jié)、法律服務(wù)等方面有無以權(quán)謀私行為,在工程建設(shè)、大宗物資采購、資金使用等方面有無商業(yè)賄賂和不廉潔行為。
。ㄋ模┳黠L建設(shè)情況。是否認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委省政府“十項規(guī)定”、市委“六個帶頭”、省廳“十二項規(guī)定”和市局“十項規(guī)定”。是否大興密切聯(lián)系群眾之風、求真務(wù)實之風、艱苦奮斗之風、批評與自我批評之風,是否加大治懶治庸力度;是否公正文明執(zhí)法,是否存在責任心不強、工作不深入、作風不扎實、辦事效率低等現(xiàn)象;是否熱心服務(wù)群眾、服務(wù)基層,是否落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制等機關(guān)效能建設(shè)制度。
。ㄎ澹﹩栴}整改情況。是否重視信訪舉報工作、及時處理群眾來信來訪、查處違法違紀行為;是否圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,切實加大整改力度,堅決糾正漠視群眾疾苦、與民爭利的行為,著力解決群眾反映強烈的突出問題,并注重糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題。
二、評議方法和步驟
民主評議采取重點評議和普遍評議相結(jié)合、自主評議和集中評議相結(jié)合的方式進行。分為四個階段開展:
。ㄒ唬﹦訂T部署階段(3月-4月)
各單位要建立完善相關(guān)工作機構(gòu),結(jié)合各自實際情況制定本單位政風行風實施方案,選聘政風行風評議員,宣傳營造良好的輿論氛圍。
(二)評議調(diào)查階段(5月-8月)
1.圍繞評議內(nèi)容開展自查自糾工作,并通過召開座談會、接受投訴、上門走訪和邀請民主評議政風行風督導(dǎo)員、監(jiān)督員和社會各界人士等評議代表,進行“面對面”或“背靠背”的評議等多種形式,廣泛征求服務(wù)對象、相關(guān)單位和社會各界的意見和建議,針對評議中提出的問題,及時進行認真分析、梳理和歸類。
2.在廣泛征求意見和建議的基礎(chǔ)上,對查找出的主要問題和征求到的.意見及建議,通過公示欄、會議等形式進行通報。各單位要根據(jù)評議情況形成書面自查自糾報告,于8月底前報市局監(jiān)察室。
(三)民主評議階段(9月)
召開評議會議,由評議代表通報反饋調(diào)查意見,并提出整改建議。
。ㄋ模┱穆鋵嶋A段(10月-11月)
1.通過上一年度的考核結(jié)果和本年度督導(dǎo)員、監(jiān)督員、社會各界人士等評議代表的評議意見和明察暗訪、突擊檢查、隨機暗訪發(fā)現(xiàn)的問題以及自查自糾出來的問題,特別是群眾反映強烈的突出問題,扎實開展整改。要制定針對性和可操作性強、便于操作的整改措施,明確整改期限,一時難以整改到位的要說明理由、列出計劃,整改情況及時向有關(guān)部門、服務(wù)對象反饋。
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