大客戶聯(lián)誼會(huì)實(shí)施方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，我們需要事先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編幫大家整理的大客戶聯(lián)誼會(huì)實(shí)施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、大客戶聯(lián)誼會(huì)的目的、時(shí)間和地點(diǎn)

　　1．明確活動(dòng)目的

　　企業(yè)組織大客戶聯(lián)誼會(huì)的根本目的是促進(jìn)，為企業(yè)獲得更多的利潤，但不同類型的企業(yè)、不同類型的項(xiàng)目，甚至是同一企業(yè)的不同階段舉行的大客戶聯(lián)誼會(huì)都應(yīng)具有獨(dú)特、明確的活動(dòng)目的，活動(dòng)目的的不同將直接影響大客戶聯(lián)誼會(huì)采取的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)形式，如論壇的形式、拓展的形式、酒會(huì)的形式等。

　　2．選擇合適的活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

　　明確了活動(dòng)目的，還必須選擇合適的活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)，并且有必要根據(jù)活動(dòng)組成部分的不同進(jìn)行分類。

　　比如，要組織一次樓盤的準(zhǔn)業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，活動(dòng)由兩個(gè)部分組成，分別是參觀工地和業(yè)主聯(lián)誼晚會(huì)，策劃者首先要明確參觀工地的約客到場時(shí)間、參觀工地的時(shí)間和集合地點(diǎn)，此外，還要明確業(yè)主聯(lián)誼晚會(huì)的約客到場時(shí)間、晚會(huì)開始時(shí)間、就餐時(shí)間、晚會(huì)結(jié)束時(shí)間和相應(yīng)的地點(diǎn)。

　　活動(dòng)場地的選擇應(yīng)把握以下幾點(diǎn):

　　(1)有較好的音響和放映設(shè)備;

　　(2)影劇院不宜過大，保證活動(dòng)氣氛;

　　(3)有展出企業(yè)文化的場地，如演出臺(tái);

　　(4)選擇本地知名度比較高的影劇院，便于尋找。

　　二、大客戶聯(lián)誼會(huì)的形式和方案

　　聯(lián)誼會(huì)形式新穎、獨(dú)特才能吸引客戶，根據(jù)聯(lián)誼會(huì)的目的，策劃者要明確哪些活動(dòng)形式。一份完整的大客戶聯(lián)誼活動(dòng)方案主要包括: 前言、活動(dòng)目的、活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、籌備工作、費(fèi)用預(yù)算等事項(xiàng)，有些還要細(xì)分出活動(dòng)的參與者、禮品選擇、場地布置、活動(dòng)流程等事項(xiàng)。同時(shí)，為了使活動(dòng)方案具有較強(qiáng)的可操作性，還必須對部分方案內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，作為方案的附件，并作為實(shí)施者的執(zhí)行依據(jù)。

　　三、大客戶聯(lián)誼會(huì)的主題、內(nèi)容和預(yù)算

　　確定一個(gè)具有感召力的活動(dòng)主題，可以為大客戶聯(lián)誼會(huì)增色不少，也更能拉近企業(yè)與客戶的關(guān)系，活動(dòng)主題以能體現(xiàn)活動(dòng)目的、增進(jìn)客情關(guān)系以及明確體現(xiàn)出活動(dòng)的主體和形式為標(biāo)準(zhǔn)�；顒�(dòng)主題通常主要包括兩個(gè)部分: 主標(biāo)題部分和副標(biāo)題部分。如“感恩，回報(bào)客戶——首創(chuàng)藍(lán)灣客戶聯(lián)誼會(huì)”，其中“感恩社會(huì)，回報(bào)客戶”是主標(biāo)題，“首創(chuàng)藍(lán)灣客戶聯(lián)誼會(huì)”是副標(biāo)題。

　　活動(dòng)內(nèi)容是整個(gè)方案的主題和實(shí)操部分，是方案的主干。策劃者要按照時(shí)間順序和事件類型對每個(gè)階段事件的詳細(xì)事項(xiàng)進(jìn)行逐條闡述。通常情況下，活動(dòng)內(nèi)容主要包括開場致辭、演出、就餐等。如開場致辭人的出場順序和致辭時(shí)間，演出階段的主持人、節(jié)目內(nèi)容、互動(dòng)節(jié)目的形式以及就餐階段的領(lǐng)導(dǎo)致辭、禮品發(fā)放等，都應(yīng)比較詳盡。

　　在制訂活動(dòng)方案時(shí)，要根據(jù)活動(dòng)中的各種事項(xiàng)可能產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，此部分最好采用表格的形式，使領(lǐng)導(dǎo)審批和執(zhí)行人員在實(shí)施時(shí)一目了然。通常，預(yù)算表格包括事項(xiàng)、單價(jià)、數(shù)量、費(fèi)用和備注五項(xiàng)。事項(xiàng)主要是把預(yù)計(jì)要產(chǎn)生費(fèi)用的時(shí)間進(jìn)行整理分項(xiàng)，分項(xiàng)預(yù)算; 預(yù)算費(fèi)用時(shí)，最好在核價(jià)的基礎(chǔ)上增加一些，以確保費(fèi)用充足，保證活動(dòng)順利進(jìn)行; 備注項(xiàng)主要是對事項(xiàng)和費(fèi)用兩項(xiàng)未能表述清楚的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說明補(bǔ)充。

　　四、大客戶聯(lián)誼會(huì)的籌備工作

　　為了組織一次成功的大客戶聯(lián)誼會(huì)，必須進(jìn)行充足的籌備工作。通�；I備工作主要有內(nèi)部組織和外部聯(lián)系兩部分。

　　內(nèi)部組織主要包括: 場地布置內(nèi)容、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)致辭稿等; 請柬、場地布置等; 獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品及紀(jì)念品等; 組織協(xié)調(diào)人員、輔助服務(wù)人員等。外部聯(lián)系主要包括活動(dòng)場所(即場地)可用的時(shí)間、費(fèi)用、音響燈光設(shè)備、場地布置、服務(wù)內(nèi)容、等; 新聞媒體即計(jì)劃投放媒體的記者聯(lián)絡(luò)、刊登和錄播、費(fèi)用等; 節(jié)目準(zhǔn)備，即費(fèi)用協(xié)調(diào)、主持人、演藝人員的來源及檔次、節(jié)目類型搭配等。

　　1．操作重點(diǎn)

　　(1)成立會(huì)務(wù)組，分工明確，責(zé)任到人。

　　(2)制作計(jì)劃推進(jìn)表，便于檢查、落實(shí)。

　　(3)準(zhǔn)備工作要考慮全面，周到細(xì)致。

　　2．活動(dòng)前的工作

　　(1)成立活動(dòng)小組，明確一名總負(fù)責(zé)人，并設(shè)立3個(gè)小組。

　�、俸笄诮M，負(fù)責(zé)場地的聯(lián)系及準(zhǔn)備交通工具、禮品等。

　　②外聯(lián)組，負(fù)責(zé)給客戶發(fā)放請柬。

　�、鄱Y儀組，負(fù)責(zé)在活動(dòng)場地門口迎接和接待客人進(jìn)場。

　　(2)發(fā)放請柬:

　�、侔l(fā)放對象: 邀請參加活動(dòng)的對象。

　�、诎l(fā)放時(shí)間: 活動(dòng)前兩天發(fā)放。

　　③發(fā)放要求: 統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的人數(shù); 根據(jù)人數(shù)購買請柬; 發(fā)送請柬時(shí)，要告知參與人員利益點(diǎn)所在; 發(fā)送請柬時(shí)，要同時(shí)邀請其家人一起參加。

　　(3)活動(dòng)外場地布置。

　�、匍T口布置: 懸掛問候語條幅，如“您辛苦了!”

　�、谝龑�(dǎo)展板，如“××客戶聯(lián)誼會(huì)在此舉行，歡迎光臨

　　③產(chǎn)品形象展示展板。

　　(4)布置活動(dòng)場地中心:

　�、傺莩雠_(tái)上懸掛活動(dòng)主題條幅。

　　②演出臺(tái)背景中心懸掛企業(yè)標(biāo)志。

　　(5)準(zhǔn)備紀(jì)念品。

　　(6)準(zhǔn)備光盤、視頻資料:

　�、俾鋵�(shí)活動(dòng)場所能否放映光盤或視頻資料。

　�、诟鶕�(jù)落實(shí)情況將品牌、專題精品錄制成光盤或視頻資料。

　　(7)選定主持人。主持人應(yīng)熱情大方，善于溝通、調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛。

　　(8)準(zhǔn)備一本精美簽到本和一支簽到筆。

　　(9)準(zhǔn)備一臺(tái)、照相機(jī)一臺(tái)及電池、存儲(chǔ)設(shè)備若干。

　　五、大客戶聯(lián)誼會(huì)的程序及操作要點(diǎn)

　　1．程序

　　(1)簽到，憑請柬贈(zèng)送紀(jì)念品。

　　(2)禮儀小姐引導(dǎo)客人就座。

　　(3)觀看企業(yè)或宣傳片。

　　(4)主持人宣布客戶聯(lián)誼會(huì)正式開始。

　　(5)展示企業(yè)文化。

　　(6)企業(yè)代表致。

　　(7)問答。

　　(8)抽獎(jiǎng)。

　　2．操作要點(diǎn)

　　(1)廣告片應(yīng)在活動(dòng)開始前循環(huán)放映。

　　(2)企業(yè)文化展示:

　　①禮儀小姐統(tǒng)一旗袍著裝，披綬帶，其中一人進(jìn)行引導(dǎo)。

　�、诠ぷ魅藛T衣著統(tǒng)一。

　�、鄢�歌時(shí)聲音要洪亮。

　　④歡迎來賓時(shí)拍手要一致。

　　⑤活動(dòng)前，統(tǒng)一排練。

　　(3)廠方代表致歡迎辭時(shí)，時(shí)間不宜超過10分鐘。

　　(4)有獎(jiǎng)問答:

　　①有獎(jiǎng)問答的題目以產(chǎn)品知識為主，題目可以從發(fā)放的小冊子或?qū)？�上選取。

　�、陬}目要簡單易答。

　　(5)抽獎(jiǎng):

　　①參與者憑請柬領(lǐng)取兩個(gè)打印編碼，一份投入抽獎(jiǎng)箱，一份自己保留。

　�、趯⒚芊獾某楠�(jiǎng)箱置于會(huì)場顯著位置，請客戶隨機(jī)抽獎(jiǎng)。

　�、巯瘸槿∪�等獎(jiǎng)，再抽取二等獎(jiǎng)，最后抽取一等獎(jiǎng)。

　�、塥�(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置: 一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)三名，三等獎(jiǎng)五名。

　�、菘捎矛F(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　在大客戶聯(lián)誼會(huì)的整個(gè)過程中，非常重要的一點(diǎn)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對活動(dòng)的積極支持、推動(dòng)和參與，大客戶聯(lián)誼會(huì)的主要目的是拉近企業(yè)與大客戶的關(guān)系，使雙方關(guān)系更加穩(wěn)定，所以要求最高領(lǐng)導(dǎo)要具備原則性、韌性、執(zhí)著、熱情等素質(zhì)，同時(shí)還要求其能，并提出。

　　在大客戶聯(lián)誼會(huì)進(jìn)行之前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要把大客戶聯(lián)誼會(huì)的精神傳達(dá)給各階層主管以及員工。如果企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)龐大，為了讓所有人都能夠細(xì)致透徹地理解活動(dòng)精神，最好能夠舉行各階層的學(xué)習(xí)會(huì)。

　　另外，大客戶聯(lián)誼會(huì)的基礎(chǔ)是大客戶，所以先要掌握大客戶的需求，有效的方法就是問卷調(diào)查、意見聽取調(diào)查。要對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理、分析，從中找出大客戶聯(lián)誼會(huì)的主題和內(nèi)容。

　　大客戶聯(lián)誼會(huì)的形式多種多樣，但關(guān)鍵是活動(dòng)要進(jìn)展得順利，讓每一位參加活動(dòng)的客戶玩得開心，都感覺不虛此行，要讓他們乘興而來、滿意而歸。