置業(yè)顧問(wèn)考核的試題
一、 填空題（每空0.5分，共50分）
1、1畝約等于
2、1公頃等于平方米，約等于
3、現(xiàn)在最常用的付款方式有，，，三種。
4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)， 房地產(chǎn)，房地產(chǎn)五種。
5、其土地使用年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地年；工業(yè)用地
教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地
綜合用地或者其他用地
6、七通一平：是指、、、、 、、 通、及 場(chǎng) 地平整；
7、房地產(chǎn)又稱 性。包括，，。
8、五證：a.b c. ；
9、兩書(shū)：；
10、目前新房辦理房產(chǎn)證時(shí)所需的費(fèi)用：登記費(fèi) ，測(cè)繪費(fèi) 1.36元/O ，契稅 總房款的1.5% ，公共維修基金 總房款的2% 。
11、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的，商業(yè)用房最高可貸。
12、銷售的基本流程是：迎接客戶 →→ →→ 填寫(xiě)客戶資料 → 跟蹤 → 逼定 → 定金的補(bǔ)足 → 簽定合同 →入住。
13、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利： 使用權(quán) ， 占有權(quán) ， 收益權(quán) ，
14、一個(gè)中心是：三顆心是：，，；四個(gè)掌握是：， ，；五個(gè)學(xué)會(huì)是：， ，， ， 。
15、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：
16、房屋價(jià)格的形成有三種方法：
17、、一般來(lái)說(shuō)客戶的來(lái)源主要有媒體宣傳， ，等五個(gè)方面。
18、構(gòu)成房屋價(jià)格的直接費(fèi)用包括： 土地費(fèi)用 ， 拆遷費(fèi)用 ， 勘查測(cè)繪費(fèi) ， ，，。
19、、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為層； 多層住宅為層；小高層住宅為層；中高層住宅為層；層以上為高層住宅，住宅；
20、別墅可分為
21、五證、兩書(shū)，一表，中的“一表”是指
二、判斷題（每題1分，共20分，對(duì)的打“√”錯(cuò)的打“×”）
1、給未成年人購(gòu)房，登記時(shí)要指定一名監(jiān)護(hù)人，并且要到公證處公證。（ √ ）
2、外地人到本地購(gòu)房也需要擔(dān)保人。 （×）
3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽(yáng)臺(tái)建筑面積。（√）
4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。 （×）
5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。 （√）
6、一級(jí)市場(chǎng)是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的.要求將建好的房屋連同相應(yīng)的
土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個(gè)人的市場(chǎng)。（×）
7、三通一平時(shí)指水通、電通、路通、道路平整（×）
8、穿過(guò)房屋的通道，房屋內(nèi)的門(mén)廳、大廳，均按一層計(jì)算面積。門(mén)廳、大廳內(nèi)的 回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計(jì)算。（×）
9、得房率是買(mǎi)房比較重要的一個(gè)指標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)得房率越高越好。（√）
10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的
主人。（√）
11、層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不
算建筑面積。（√ ）
12、中國(guó)工商銀行規(guī)定，貸款年限最長(zhǎng)可以貸30年，貸款人年齡不得超過(guò)
60歲。（ √ ）
13、中國(guó)建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長(zhǎng)可貸30年，商業(yè)用房最多可貸20年。（ × ）
14、房地產(chǎn)市場(chǎng)：主要包括地產(chǎn)買(mǎi)賣、租賃市場(chǎng)。含一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市 場(chǎng)。（ √ ）
15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（×）
16、入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。（√ ）
17、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分?jǐn)�。（�?）
18、基價(jià)也叫起步價(jià)，是指經(jīng)過(guò)核算而確定的每平方米商品房基本價(jià)格。（ × ）
19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內(nèi)的實(shí)行到期連本加息一并還清。（ √ ）
20、進(jìn)深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（√ ）
三、問(wèn)答題（每題3分，共15分）
1、什么是按揭貸款？（3分）
答：即購(gòu)房抵押貸款，是購(gòu)房者以所購(gòu)房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開(kāi)發(fā) 商，以后購(gòu)房者按月向銀行支付本息的付款方式。
2、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶的過(guò)程分為哪幾個(gè)步驟？（3分）
答：1）客戶進(jìn)門(mén)每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前問(wèn)好，提醒其他置業(yè)顧問(wèn)的注意
2）置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)立即上前熱情接待
3）幫助客人收拾雨具放置衣帽等
4）通過(guò)隨手招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)危私馑鶃?lái)的區(qū)域和接受媒體
3、置業(yè)顧問(wèn)的銷售能力包括哪幾種？（3分）？
答：1、創(chuàng)造能力 2、判斷及察言觀色能力 3、自我驅(qū)動(dòng)能力 4、人際溝通的能力
5、從業(yè)技術(shù)能力 6、說(shuō)服顧客的能力
4、名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟(jì)適用房？（3分）
答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。
綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。
容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。
經(jīng)濟(jì)適用住房是指經(jīng)各級(jí)人民政府批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)、享受國(guó)家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中低 收入家庭出售的住房。
四、論述題（15分）
簡(jiǎn)評(píng)你對(duì)深圳樓市的概述
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