關(guān)于大學(xué)生暑期營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,未知此事要躬行”,通過(guò)本次實(shí)習(xí),最大的感觸是社會(huì)很現(xiàn)實(shí),工作很無(wú)奈。沒(méi)有了學(xué)生的氣昧,暗淡了書(shū)籍的塵寰,消逝了校園的濃郁,取而代之的是喧囂的都市,快節(jié)奏的旋律,無(wú)法釋?xiě)训姆N種。
學(xué)期即將結(jié)束,通過(guò)熟人介紹,我有幸進(jìn)入深圳里程食品有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)。懷著好奇與懵懂的闖勁,實(shí)習(xí)之旅充滿的卻是艱辛和無(wú)助。向往大城市的霓虹閃耀,卻無(wú)法讀懂背后的傳說(shuō)和歷程。作為一位即將走向社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班生,矗立在面前的不是前程似錦的榮耀,也不是繁華簇?fù)淼牧w慕,是社會(huì)殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業(yè)定位的抉擇。
不斷增強(qiáng)的實(shí)踐能力是營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生走向社會(huì)的必然要求,如何加強(qiáng)自身實(shí)踐能建設(shè),關(guān)系到職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向,也關(guān)系到在職場(chǎng)中如何確定自己社會(huì)角色的根本!翱照?wù)`國(guó),實(shí)干興邦”,少說(shuō)多干是我在實(shí)習(xí)中得到的教訓(xùn)。怎樣才能具備實(shí)干精神,關(guān)鍵是敢于吃苦,勇于吃苦,在工作不要抱怨,在細(xì)節(jié)上不要計(jì)較得失,以老板的心態(tài)做事,用員工的心態(tài)做人。
我實(shí)習(xí)所在單位深圳里程食品有限公司是一家以經(jīng)營(yíng)火腿、臘味為主的中小企業(yè),公司主要目標(biāo)市場(chǎng)是深圳市內(nèi)各大ka賣場(chǎng),如沃爾瑪、家樂(lè)福、人人樂(lè)、萬(wàn)佳等實(shí)力商超。在實(shí)習(xí)期間,我努力與本公司員工打成一片,互相溝通交流學(xué)習(xí),與之建立了良好的人際關(guān)系,并通過(guò)自我觀察實(shí)踐以及各種渠道,深入探索整個(gè)快消品行業(yè)的具體操作流程,再結(jié)合自我所學(xué),從整合營(yíng)銷的角度出發(fā),不斷提出問(wèn)題和構(gòu)想,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)模式和終端運(yùn)作提出了大膽的自我見(jiàn)解,相關(guān)建設(shè)性的意見(jiàn)得到了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的重視。下面是我本次實(shí)習(xí)在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理念和方法上得到重要啟示:
首先,品牌建設(shè)方面,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品同質(zhì)化程度已相當(dāng)集中。立足于公司實(shí)際,由于我公司長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行的是終端盈利分紅模式,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略,組織管理較為混亂,市場(chǎng)部權(quán)限過(guò)于集中,產(chǎn)品包裝缺少創(chuàng)意,資金配置不科學(xué)等問(wèn)題,在和同事探討中,我們一致認(rèn)為公司應(yīng)將“里程”這一品牌建設(shè)提到戰(zhàn)略性的高度,將組織管理的'各項(xiàng)事宜向品牌化建設(shè)靠攏,成立品牌整合傳播事業(yè)部,以促使公司在已有的市場(chǎng)上做大,做強(qiáng),參造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“喜上喜”的品牌運(yùn)作模式,在深圳市場(chǎng)內(nèi)精耕細(xì)作,提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次,在盈利渠道上,經(jīng)過(guò)我細(xì)心觀察,公司的盈利渠道主要分為三個(gè),一是自己實(shí)體銷售產(chǎn)品取得,這是主營(yíng)業(yè)務(wù);二是代理產(chǎn)品利潤(rùn)所得,我公司總共代理了廣東、東莞幾十個(gè)加工廠的產(chǎn)品,負(fù)責(zé)他們?cè)谏钲谑袌?chǎng)的業(yè)務(wù),以嚴(yán)格的快消品渠道價(jià)差體系獲得代理利潤(rùn),當(dāng)然,也不排除人為地暗箱操作;三是批發(fā)倒賣,這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽(yù)和較好的客情關(guān)系,因?yàn)槲夜驹谏钲谑袌?chǎng)臘味行業(yè)注冊(cè)資金高,規(guī)模大,成立時(shí)間長(zhǎng),信譽(yù)度高,其次,我公司銷售部人員公關(guān)能力強(qiáng),公司在銷售費(fèi)用上設(shè)立了客情維護(hù)費(fèi),這使得在商超終端操作環(huán)節(jié)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更具優(yōu)勢(shì)。因此,任何再規(guī)范化的行業(yè),人為因素十分重要,做營(yíng)銷的前提是做人。
第三,在營(yíng)銷文化建設(shè)上,我公司為市場(chǎng)人員營(yíng)造了適度寬松的工作環(huán)境,公司人性化氣氛濃郁,員工之間相處融洽。我一般是早上九點(diǎn)鐘上班,下午五點(diǎn)下班,日常的工作便是檢查轄區(qū)內(nèi)促銷情況,存貨量,以及適當(dāng)與商超部門(mén)主管進(jìn)行溝通。公司在管理上對(duì)市場(chǎng)人員要求比較松散,完成任務(wù)量為原則。公司會(huì)定期舉行員工聚餐,部門(mén)聯(lián)誼,風(fēng)景郊游等。有鑒于此,我認(rèn)為,企業(yè)營(yíng)銷文化必須是一種適度寬松的文化,一種人文氛圍。這樣市場(chǎng)人員才會(huì)以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入工作之中。
最后,在促銷管理方面,需要以不變求萬(wàn)變。因?yàn)樵谥拔覅⒓恿藥讉(gè)商場(chǎng)的周日促銷活動(dòng),可同樣的策略,同樣的價(jià)格,同樣的產(chǎn)品,市場(chǎng)效果卻大相徑庭。對(duì)此我深有體會(huì),究其原因,主要在于促銷思維和管理上出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。在促銷策略上,對(duì)一些企業(yè)而言,包括本企業(yè),由于受長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的禁錮,業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理在沒(méi)有切身走進(jìn)商場(chǎng)弄清主要消費(fèi)者類型及購(gòu)買習(xí)慣之前,主觀地把在某一兩個(gè)樣板市場(chǎng)上的銷售經(jīng)驗(yàn)在新的市場(chǎng)上進(jìn)行推廣,單純以價(jià)格杠桿切入市場(chǎng),忽略了兩個(gè)不同地段市場(chǎng)的差異性,而這種差異性集中體現(xiàn)在主要購(gòu)買群體上,比如人才素質(zhì)、收入水平、生活習(xí)慣等,造成了市場(chǎng)熱度始終處于低迷徘徊狀態(tài),并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的效果。許多經(jīng)理把這類問(wèn)題的主要原因歸結(jié)于促銷展臺(tái)的位置、商場(chǎng)促銷力度以及廣告宣傳沒(méi)有及時(shí)到位等。不置可否,這些問(wèn)題是可能影響到銷售效果的,但不是主要。在一些消費(fèi)人群收入比較高的地段,快銷品降價(jià)促銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買影響的彈性并不是很大,這類消費(fèi)者購(gòu)買近乎理性,對(duì)產(chǎn)品的需求講究綠色和品位,實(shí)用是第一原則,季節(jié)性購(gòu)買也比較強(qiáng)。如果降價(jià)幅度太大,還會(huì)引起他們對(duì)廠家產(chǎn)品的質(zhì)疑,對(duì)廠家的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提出挑戰(zhàn)。針對(duì)這類超市,廠家需要更近距離的了解消費(fèi)者,促銷過(guò)程中信息的收集和分析就顯得十分重要,在細(xì)分群體的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌的階段性傳播。對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,在終端銷量不足以平攤營(yíng)銷成本的前提下,應(yīng)在淡季到來(lái)之前盡早退出該類市場(chǎng),為旺季的銷售做長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。
綜上所述,經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí),我大體掌握了快消品的操作模式,提升了自我的專業(yè)實(shí)踐水平,懂得了如何與同事相處,最關(guān)鍵是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),將理想與現(xiàn)實(shí)又拉近了一步。結(jié)合本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì),相信在今后的學(xué)習(xí)生活中,在班級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在同學(xué)們的幫助下,在自身不斷提高的前提下,我將不斷續(xù)寫(xiě)新的輝煌。
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