商務公司實習報告范文
緊張又充實的實習生活又將謝下帷幕，想必你的視野也得到了開拓，這個時候該寫一份實習報告了吧。那么好的實習報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的商務公司實習報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務公司實習報告1
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內(nèi)容
我的工作內(nèi)容
腳踏實地的工作態(tài)度和求實創(chuàng)新的精神是我追求的目標。在銷售工程師們出差在外時，我敢于承擔責任，有不清楚的問題及時請示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為銷售工程師和客戶、倉儲公司、加工廠、貨運公司以及公司財務部等連接的紐帶，我完成了如下的常規(guī)工作任務：
1、當購銷合同或訂單成立后，按編號建立貿(mào)易流程單等銷售記錄；
2、更新部門每日銷售記錄，完成月度銷量的統(tǒng)計、查詢、管理；
3、依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向銷售工程師提交參考建議，用于推動銷售業(yè)務順利及時進行；
4、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；
5、協(xié)助做好售后服務工作，比如運輸監(jiān)控、樣品寄送、電話回訪等；
6、發(fā)出加工廠和倉庫的貨品調(diào)撥、發(fā)運等指令，協(xié)助核對往來賬目；
7、代表公司與客戶、貨運公司、倉儲管理公司等協(xié)調(diào)日常事務。
8、與公司相關(guān)部門攜手處理日常事務，比如和財務部確認客戶匯款及時準確到帳，并開具增值稅發(fā)票等。無論是訂單的跟蹤、表格的更新，還是倉庫和加工廠的貨物進出管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，都是很繁雜、細小的事，但是也不容許有任何的差錯，因為這會帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個整體的構(gòu)架來設計，盡力達到準確性、完整性、細致性和及時性的要求。比如，收到連云港倉庫每日提貨記錄A后，我會著手進行如下工作：
1、對照銷售臺帳進行核查，比如發(fā)貨單位名稱，貨品規(guī)格和出庫時間，然后根據(jù)記錄A更新臺帳發(fā)貨時間，在記錄A上做一個標記。如果記錄A在數(shù)量等登記上與我司指令有出入，立刻進行聯(lián)系核實具體情況。
2、逐一將提貨記錄轉(zhuǎn)移到電子版連云港倉庫臺帳上存檔，登記完后在記錄A上做一個標記。
3、將每種規(guī)格的貨品總量在每日及時庫存上進行登記，以方便查詢。登記完后在記錄A上做一個標記。
4、對于特殊情況，比如連云港倉庫調(diào)撥貨品到加工廠，那么不會發(fā)生第一步的銷售業(yè)務登記，這時就需要登記倉庫調(diào)撥記錄，完成后在記錄A上做一個標記。
以上表述由流程圖表示如下：
完成上述工作后，記錄A上每條提貨記錄前會出現(xiàn)3個標記。最后，將每日庫存總量進行登記，這樣才代表整個記錄完成。這個過程是一個由細節(jié)到整體的過程，每個細節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對照，如果出現(xiàn)差錯也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗，這幾個月來，我保證了所處理的**部銷售單證的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如發(fā)貨貨品規(guī)格錯誤等重大失誤的發(fā)生。我秉承嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，立足于求實創(chuàng)新，為部門再創(chuàng)輝煌的銷售業(yè)績添磚加瓦。
二、我的實習心得
我一直以提高工作效能為目標，而不是單指工作效率。將有限精力集中在有價值的事上，按重要性和緊急性分層次進行工作規(guī)劃，避免了不同工作同時進行時手忙腳亂又容易出錯的情形。結(jié)合循序漸進的方式，同時給自己設定一個時間表，確保每天的事情及時完成并計劃好最近幾天的需要做的事情。這樣就使我在過去的幾個月里，即使面對紛繁蕪雜的事務，也能游刃有余地按計劃完成工作。
與客戶等交流時，我遵循多贏的思維方式，能因勢力導地往統(tǒng)一方向行進，力求加深客戶對我們的信任度，為自己下一步的跟進工作做好鋪墊。通過與客戶談話，下次可以將學到新知識和說話方式等用在類似的客戶身上，日積月累，能夠豐富我的語言和經(jīng)驗。那時，與此類客戶交流，我就能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。
學習財務知識可以使工作更加準確和精細化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設計軟件進行標準化輸入和輸出操作。學習不同科目的知識，多方面提高能力，將使我的工作更加得心應手。
三、我的不足之處
作為一初入職場年輕人，我應該發(fā)揚謙虛好學的精神，弘揚公司文化，多方面培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng)，為將來承擔更多責任積極準備。
1、加強自身的有效溝通能力，注重生活中積累和總結(jié)經(jīng)驗；
2、深入學習產(chǎn)品和營銷的專業(yè)知識，只有專業(yè)化才能提高競爭能力；
3、學習商務接洽能力，熟悉地理和全國風俗人情，提高銷售工作的技能。
商務公司實習報告2
實習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了電子商務公司主要業(yè)務活動，對于天貓后臺基本操作，流量和轉(zhuǎn)化的提升，PC端和無線端的店鋪裝修，化妝品電商的用戶需求等，都系統(tǒng)學習，將理論知識與實際工作相結(jié)合，在不斷的嘗試和實踐中提高自己的專業(yè)水品，為接下來走出學校，踏入社會做準備�，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結(jié)。
1、實習單位簡介
杭州徐娜拉電子商務公司是致力于為中國女性帶來美麗的專業(yè)化妝品零售渠道品牌。由海外歸國人員劉永明于2009年5月創(chuàng)辦，主營4000多種化妝品、護膚品及保健品。
2011年初，NALA獲得美國著名的三大風險投資機構(gòu)之一經(jīng)緯創(chuàng)投的戰(zhàn)略投資和入股，事業(yè)取得大幅進步。
至今，NALA已經(jīng)獲得一百多家大型品牌廠商的網(wǎng)上銷售權(quán)限，為消費者提供安心，高質(zhì)的美妝與保健品，自主開發(fā)的ERP系統(tǒng)使消費者能夠在最短的時間內(nèi)收到我們的商品，并獲得更優(yōu)質(zhì)的售后服務。
NALA的社區(qū)娜米匯是消費者喜愛的化妝品分享平臺，消費者也通過娜拉美容大學學習化妝知識，懂得美麗的真正含義。
同時，NALA也為消費者研發(fā)了自主品牌商品，選用優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)廠商的頂級原料和技術(shù)，將會培育出數(shù)個優(yōu)秀美妝品牌。
2、實習主要過程
此次實習的目的在于，通過在杭州徐娜拉電子商務有限公司的實習，熟悉電子商務公司的日常業(yè)務，天貓后臺的操作流程，以及化妝品電商的顧客心理等，實習過程主要包括以下幾個階段：
1、了解企業(yè)文化，熟悉杭州徐娜拉電子商務有限公司的經(jīng)營單位，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象。
2、學習天貓后臺的基本操作，主要是活動報名、商品上架、寶貝詳情頁的制作等。
3、學習化妝品電商的顧客心里、顧客需求、根據(jù)顧客心理游湖詳情頁；通過多種途徑提升寶貝展示量，增加自然搜索排名等。
4、報名聚劃算活動，從選品報名到采購部市場部客服部的跟進，以及活動撤場總結(jié)等。
5、總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習報告等。
3、實習主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是接受新人培訓，了解公司的發(fā)展歷程，主要的部門和管理人員，公司的規(guī)章制度，獎懲措施等。同時了解天貓后臺的`基本設置，化妝品常見的一線二線品牌。
第二周開始在NALA官方旗艦店熟悉店內(nèi)產(chǎn)品，熟悉top100的產(chǎn)品，店內(nèi)價格和行業(yè)價格，開始學習上架與掛靠，每天日常制作并上架3—5款寶貝，開始我使用PS做詳情頁，做好之后切片上傳至圖片空間。后來學習用DW結(jié)合PS制作，開始的時候我對整個后臺都不熟悉，也遇到了很多困難，工作主要要用到的軟件有：DW，PS。之前在學校上課只是按老師的要求做一些效果，而到公司當中需要真操實練，自己就有些忙亂，幸好有同事的幫助，運營人員的講解等，很快的我就可以上架單品了。
第三周我除了日常產(chǎn)品的上架，也開始學習更多的后臺設置，包括營銷活動的設置，滿減滿贈，好評有禮等，這些動作都有助于提高店鋪內(nèi)的轉(zhuǎn)化率，還有寶貝分類管理，可以將店內(nèi)寶貝非常清晰的按功效和按類型分，這樣也有助于顧客體驗。
接下來我開始接手聚劃算，首先是去看聚劃算的規(guī)則，從多個緯度了解活動流程。傭金扣點，主圖規(guī)范，信息修改截止時間，發(fā)貨時間等。接下來我開始從聚問吧里看各路大牛的帖子，了解活動會遇到的問題和解決方案，一些細節(jié)的點都要注意，系統(tǒng)ERP需要綁贈品，綁定白名單，不然會有賣超的風險，我也更加了解了各部門的職能，物流的知識。靈活的庫存周轉(zhuǎn)，經(jīng)過半個月的學習，我基本了解了報名大型活動的流程，和從活動的選品報名和各部門的溝通。雖然中間出過錯誤但是還是順利報名并進行了幾場活動。
聚劃算的活動是一個需要集合各部門資源的活動，首先是要跟進設計，在產(chǎn)品預熱前做好相關(guān)海報，在首頁、分類頁、側(cè)欄、寶貝詳情頁都插入海報，之后要聯(lián)系市場部，直通車短信保證流量，客戶提前設定快捷話術(shù)，向顧客推薦該產(chǎn)品，微淘提前通知粉絲關(guān)注。
除了這些活動，我還參加了雙十一和雙十二的活動，我的主要工作就是保證頁面上的產(chǎn)品沒有被拍下架，店內(nèi)的套餐鏈接有效，設置分期購等，雙十一和雙十二我都和店內(nèi)正式員工一起加班到凌晨，感受大促來臨的氣氛，收集好的頁面，關(guān)注同行的行動等。
最后一段時間，聚劃算的量明顯減少，我開始學習品牌申請事項，我在店內(nèi)申請到了京潤珍珠的授權(quán)，并上架了相關(guān)產(chǎn)品。
4、實習的主要收獲和體會
在這次八周的實習中，我最大的收獲就是對天貓的基本業(yè)務有了大概的了解，并對一些功能進行基本操作，在提高專業(yè)水平的同時，其他方面的收獲也是非常大的，學到了許多學校里學不到的經(jīng)驗與教訓，作為一名即將走出校園的大學生，這次畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試練，為我今后更好的投入工作指明了方向。
首先，我認識到社會工作和學校學習完全不同的行為模式。在學校里總是被灌輸知識，近乎是得過且過，自己根本沒有強烈的求知欲，然而這次實習卻讓我深刻的感受到了自己知識的匱乏，不能將專業(yè)知識系統(tǒng)的掌握，作為專業(yè)完全對口的公司，對自身掌握的專業(yè)知識水品是相當不夠的，而且學習意識不夠強，期間我的上級領(lǐng)導說，我有學生氣，就是說做事情要推一下再走一下，缺乏自我學習的能力和自我探索的精神，想的東西不是很全面，后來我學會了有任何問題先通過各種途徑了解解決再去問同事。也學會了工作計劃的制定和實施。提高了時間管理的能力，當然還有與人溝通的能力，表達自己手里任務進度的情況。通過這次實習，我獲得了與眾不同的實習機會，增強創(chuàng)新和推斷的能力，掌握自學的能力。
其次，我明白了工作中與人及溝通的重要性，有時候信息不對等，兩個人沒有交流清楚就開始做一個項目，等出現(xiàn)了問題才發(fā)現(xiàn)。我有一次協(xié)助公司的活動策劃，綁定雙十一秒殺活動產(chǎn)品的白名單，當時是11月5日，同事給了我一張3號至11號所有產(chǎn)品的表讓我綁定，我斷章取義沒有綁定5號之前的產(chǎn)品，造成秒殺產(chǎn)品的超賣，后來售后的介入才解決了這個問題，通過這次事故我明白了與人進行精神溝通的重要性，也更加清楚團隊合作的重要性。
通過這次的實習，我更清楚的了解自身的優(yōu)勢和不足，學會了很多學校里學不到的知識。更為我今后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
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