【精華】促銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的促銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
促銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)任務(wù)
本次推銷(xiāo)與談判實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是通過(guò)實(shí)習(xí)，是學(xué)生更多的體會(huì)促銷(xiāo)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的地位與重要作用，是學(xué)生正確的理解促銷(xiāo)的基本理論，技巧和方法。在此同時(shí)讓我們通過(guò)切身的實(shí)踐來(lái)了解一下促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)，鍛煉成熟的心態(tài)，使我們遇到事情更夠更加積極的去面對(duì)，勇于承擔(dān)。在今后的學(xué)習(xí)中能夠更加有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握促銷(xiāo)技巧，能夠更好的完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
二、實(shí)習(xí)形式、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
（一）實(shí)習(xí)形式：我們進(jìn)行這次促銷(xiāo)實(shí)習(xí)主要是采用小組分散在貴和購(gòu)物商城內(nèi)銷(xiāo)售不同的品牌服裝，體驗(yàn)十一黃金周各個(gè)品牌商品的促銷(xiāo)手段。 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省體育中心貴和購(gòu)物商城
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年9月19日至20xx年9月30日為期兩周
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
我們小組由三個(gè)人組成，貴和根據(jù)他們各自廠(chǎng)家的需要，將我們分派到不同的品牌協(xié)助他們不同的店面進(jìn)行十一的促銷(xiāo)活動(dòng)。我們分別被分到麥考林、唐獅。
我們由于不同的安排所以時(shí)間上有所不同，工作的內(nèi)容也有所不同。 由于貴和的人員安排暫時(shí)沒(méi)有排開(kāi)，暫時(shí)沒(méi)有調(diào)整好人員分派問(wèn)題，我先是跟幾名同學(xué)去蘇寧實(shí)習(xí)了幾天，在那里我經(jīng)過(guò)了面試和簡(jiǎn)單的就職培訓(xùn)，工作了近兩天，算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因，通過(guò)跟貴和的王領(lǐng)班聯(lián)系，我是在9月29號(hào)才來(lái)到貴和購(gòu)物中心，她把我被分到了麥考林專(zhuān)賣(mài)店。在沒(méi)來(lái)貴和購(gòu)物中心的時(shí)候，僅從他們前期就來(lái)到的同宿舍同組同學(xué)那里了解到他們的工作要求，感覺(jué)挺不錯(cuò)的。同時(shí)我從與王領(lǐng)班的幾次交談中感覺(jué)到貴和人的親切與熱情，真想快一點(diǎn)兒融入到這個(gè)大家庭中。在我的印象中王領(lǐng)班就如同貴和的一道牌面似的，他們的言談舉止都代表了貴和的形象，只有有一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)班子才能更好的帶領(lǐng)手下的人干好自己的事業(yè)，更好的為顧客服務(wù)，更好的得到顧客的青睞，賺取更豐厚的利潤(rùn)。王姐我自認(rèn)為是一個(gè)善良、溫柔可人、善解人意的人，心想我即將參加的實(shí)習(xí)工作將會(huì)比以往能夠順利點(diǎn)，最起碼心情舒暢。在充滿(mǎn)興奮與緊張的心情下，我終于得到了來(lái)到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機(jī)會(huì)。在9月29號(hào)那天，我收拾好，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接這次的實(shí)習(xí)工作。
在同學(xué)的帶領(lǐng)下，我見(jiàn)到里領(lǐng)班，真的跟我心中想的相差無(wú)幾，便在心中樂(lè)開(kāi)了花，竊喜。見(jiàn)到領(lǐng)班后，她首先告訴我被分到了麥考林，我們店加店長(zhǎng)、老員工總共就有四個(gè)人，我要向他們虛心學(xué)習(xí)一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)。在此同時(shí)，王領(lǐng)班跟我簡(jiǎn)單說(shuō)了一下貴和的規(guī)章制度，如
1、我們所有來(lái)參加實(shí)習(xí)的學(xué)生和老員工一樣上班必須佩帶工牌，愛(ài)護(hù)工牌，不能丟失自己所佩帶的工牌，在結(jié)束實(shí)習(xí)工作時(shí)必須交由派發(fā)的工作人員。
2、我們工作分早中班（早班上班時(shí)間為早上9：30到下午3：30，中班上班時(shí)間為早上11點(diǎn)到下午6點(diǎn)），至于早中班時(shí)間有各個(gè)店根據(jù)自身的需要對(duì)此進(jìn)行調(diào)整，上早班還是中班也有他么決定，但工作時(shí)間為六個(gè)小時(shí)／天。
3、實(shí)習(xí)結(jié)束工資發(fā)放到時(shí)候由貴和監(jiān)督發(fā)放。
4、每天提供午飯。
5、在工作期間，不允許玩手機(jī)，遵守貴和的紀(jì)律，每天要到辦公室簽到。
6、積極協(xié)助所在品牌店進(jìn)行十一黃金周促銷(xiāo)活動(dòng)。
在跟我介紹完各種事項(xiàng)后，她把我?guī)У搅他溈剂謱?zhuān)賣(mài)店。在這里我見(jiàn)到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長(zhǎng)沒(méi)在，是店里的老員工接待的我，她是一位好脾氣的姐姐，我跟她開(kāi)始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開(kāi)始了我的促銷(xiāo)實(shí)習(xí)周。
29號(hào)我首先認(rèn)識(shí)了一下店內(nèi)的老員工，知道了他們的名字并有了一個(gè)比較良好的印象。之后，我便跟這他們開(kāi)始學(xué)習(xí)各種有關(guān)有服裝的基本常識(shí)，知道了衣服的質(zhì)地主要有棉料、聚酯纖維等，衣服的尺碼主要有L（170）M（165）S（160）等，服裝的編碼可以便于銷(xiāo)售人員進(jìn)行查找貨物，衣服的款式，顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發(fā)來(lái)新貨的時(shí)候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來(lái)，一般出樣要出LMS號(hào)的上衣和26、27、28號(hào)的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價(jià)格的品牌，特別適合處于中低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)人群。29～30號(hào)women麥考林主要推出的促銷(xiāo)活動(dòng)有部分短袖體恤參與貴和店內(nèi)舉辦的滿(mǎn)300返300的現(xiàn)金券以及麥考林品牌店滿(mǎn)200返200的折扣券、部分過(guò)季的衣服進(jìn)行5折銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段。工作的頭一天本是有些羞澀，放不開(kāi)心態(tài)，跟顧客交流有一定的壓力，在下午時(shí)間我便有點(diǎn)入手，對(duì)于何種的顧客都能以一種平常的心態(tài)與他們攀談，而且得到了同事、店長(zhǎng)以及部分顧客的喜歡。晚上回到學(xué)校身體很是疲憊，但內(nèi)心的興奮竟讓我有了一種從未有過(guò)的拼勁。 30號(hào)向前一天一樣，我上中班，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，開(kāi)始我一天的工作。我們店長(zhǎng)跟我先簽訂了關(guān)于我工作的內(nèi)部協(xié)議書(shū)，給我分配了一下我的主要工作內(nèi)容。我主要負(fù)責(zé)向顧客介紹我們的服裝，銷(xiāo)售衣服，看好貨架。這一天我感覺(jué)心理挺興奮的，我居然可以自己成功的賣(mài)出去了好幾套衣服，從了沒(méi)有想到我也可以和好的適應(yīng)社會(huì)生活，并且一點(diǎn)的都不亞于老員工。這天有一對(duì)中年夫婦來(lái)我們店里買(mǎi)衣服，他們看上了一套運(yùn)動(dòng)休閑服，我便用以前的老師講過(guò)的推銷(xiāo)技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優(yōu)點(diǎn)，那款衣服顏色比較潮流，并且質(zhì)地很舒服，無(wú)論是居家生活還是出門(mén)運(yùn)動(dòng)的是首選，而且咱家衣服本身價(jià)格便宜，非常適合他們那個(gè)年齡段的人購(gòu)買(mǎi)。并成功的一次賣(mài)出去了兩套衣服。在當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員的過(guò)程中我覺(jué)得實(shí)時(shí)的與顧客交流也是必須得，我們要善于抓住與顧客交流的時(shí)機(jī)，要真誠(chéng)的表達(dá)自己的想法，使顧客喜歡你的服務(wù)。我想其他同事一樣，認(rèn)真地對(duì)待每一位來(lái)到我們店內(nèi)的顧客，熱情積極的給他們提供產(chǎn)品知識(shí)，使他們變得更美麗，更開(kāi)心。就這樣我在第二天熟悉了這個(gè)工作，知道了應(yīng)如何出樣品，如何擺服裝，更知道了作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作重心，我接下來(lái)的工作自是得心應(yīng)手。 在接下來(lái)的5天十一黃金周里我積極配合店內(nèi)同事的工作，盡最大努力做好自己的本職工作，學(xué)會(huì)了幾乎所有我應(yīng)該學(xué)會(huì)的東西。在5號(hào)成功結(jié)束這次的促銷(xiāo)實(shí)習(xí)回到了學(xué)校。
五、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計(jì)劃
在這次實(shí)習(xí)周活動(dòng)中我經(jīng)過(guò)這么多天的自我反省我深深地領(lǐng)悟到我自身所缺乏的東西是什么，我真正要學(xué)習(xí)的東西真的很多，并沒(méi)有自己所認(rèn)為的那么地好，那么的有能力，我學(xué)要掌握的東西還很多。人無(wú)完人，世界上并不存在天下無(wú)敵的人，天也從來(lái)不收懶人，只有不斷改正自己，努力完善自我的人才是社會(huì)所真正需要的。我自身所存在的缺點(diǎn)：
1、心態(tài)不夠成熟，遇事容易沖動(dòng)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)。
3、不夠放的開(kāi)，不能很勇敢地向外人表現(xiàn)自己，缺乏自信。
就此我想在以后的生活和學(xué)習(xí)中，努力改進(jìn)，鍛煉身心。在日常要掌握好專(zhuān)
促銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
四天緊鑼密鼓的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，剛回到宿舍就立刻想把它記錄下來(lái)，擔(dān)心遺忘一些細(xì)節(jié)。
在中山的四天可以說(shuō)給我又增加了一筆財(cái)富，起碼讓久居校園的我更加成熟起來(lái)。這幾天實(shí)習(xí)的成果也讓自己更加自信。
具體工作是參與公司的概念單車(chē)“nigel a bike”的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。從第一天的培訓(xùn)，熟悉產(chǎn)品到接著的三天的實(shí)戰(zhàn)，更進(jìn)一步的了解了銷(xiāo)售活動(dòng)及其技巧，而且還在與同事的合作中體驗(yàn)到快樂(lè)，結(jié)下的友誼也讓我倍感收獲不少。
產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)是屬于高檔產(chǎn)品，一款造型非常時(shí)尚，而且折疊方便，重量只有11斤，原價(jià)1516元，促銷(xiāo)價(jià)格799，定價(jià)直接將消費(fèi)人群區(qū)分開(kāi)來(lái)，應(yīng)該來(lái)說(shuō)這款產(chǎn)品屬于高消費(fèi)人群休閑旅游的短途代步工具，而不是一款大眾化的產(chǎn)品。
在一個(gè)下午的培訓(xùn)時(shí)間里，我們熟練掌握了車(chē)的特點(diǎn)及拆裝方法，并查看說(shuō)明書(shū)，晚上大家更是聚在一起討論了我們的賣(mài)點(diǎn)，可能遇到的問(wèn)題及怎樣回答等等。可以說(shuō)功課做得挺足。
但實(shí)際中遇到的問(wèn)題還是遠(yuǎn)比我們想到的多。這在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的第一天就反映出來(lái)了，經(jīng)過(guò)了第一天不太熟悉和嘗試，到第二天第三天，可是說(shuō)非常順手，一切問(wèn)題都可以應(yīng)付自如，讓我感覺(jué)自己已經(jīng)成為了一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，這也是對(duì)自己比較滿(mǎn)意的地方，能得到我們現(xiàn)場(chǎng)吳經(jīng)理的肯定，打心眼里高興。四天下來(lái)我們總共賣(mài)出4臺(tái)，數(shù)量雖然不多，但橫向比較之后我們的成績(jī)還是很不錯(cuò)的。我們?nèi)サ奈鍌�(gè)同學(xué)分到三個(gè)組，江門(mén)，中山，番禺各一個(gè)點(diǎn)，我和啤老去江門(mén)，我們的點(diǎn)賣(mài)出四臺(tái)，其他兩個(gè)地方則是交了白卷，所以相比之下我們還算是有成績(jī)的。當(dāng)然這與三個(gè)點(diǎn)之間的差異是有關(guān)的，可能我們比較幸運(yùn)吧。
我們的點(diǎn)設(shè)在一個(gè)大型商業(yè)廣場(chǎng)上，面對(duì)著益華廣場(chǎng)，隔壁是五星級(jí)酒店逸毫酒店，又恰逢是元旦，出行購(gòu)物的人流量大，因此高消費(fèi)人群比較集中，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的可能也越大。現(xiàn)場(chǎng)還有show，第一天是江門(mén)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)搞得一個(gè)迎新年的大型晚會(huì)，有表演有倒數(shù)，第二天是香港蜜月婚殺弄得一個(gè)婚殺show，效果也很不錯(cuò)，所以給廣場(chǎng)帶來(lái)很多人氣，我們也有受益。
沒(méi)show的時(shí)候，我們會(huì)騎騎我們這款新奇的單車(chē)在廣場(chǎng)上饒，吸引人們注意，還騎車(chē)出去派傳單，經(jīng)過(guò)之處總能引起驚訝的目光，成為焦點(diǎn)。而我則會(huì)趁機(jī)將傳單發(fā)給大家。確實(shí)這款車(chē)能吸引很多圍觀者，產(chǎn)品在創(chuàng)新上做得很好，只是價(jià)格定得高，所以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售低了些。但作為這款車(chē)的推銷(xiāo)者，我本身對(duì)它還是很有信心的，所以在介紹及演示推界的時(shí)候非常流暢何信心十足，不至于降低了產(chǎn)品的檔次。
幾天中與我們共事的同事里，吳經(jīng)理，30多歲的矮矮胖胖的經(jīng)理，剛開(kāi)始看起來(lái)并不友善，跟我們也沒(méi)什么說(shuō)，害我們心里一直挺怕他的，但是兩天后，隨著我們的積極配合和出力工作，得到他的好感，也真正把我們當(dāng)成一個(gè)助手，一開(kāi)始多擔(dān)心他只把我們看成什么也不會(huì)做的書(shū)呆子。好在隨著工作的進(jìn)展我們互相理解了，他其實(shí)也挺好說(shuō)話(huà)的'，我也開(kāi)始敢于主動(dòng)和經(jīng)理說(shuō)話(huà)，問(wèn)問(wèn)問(wèn)題，聊天之類(lèi)，到走的時(shí)候我們還合照，他還叮囑我們好好休息，呵呵，能得到他的賞識(shí)感覺(jué)真的感覺(jué)挺開(kāi)心的。他在能力和經(jīng)驗(yàn)上是沒(méi)得說(shuō)的，明顯的老江湖，確實(shí)在他身上也學(xué)到了很多東西。 高妹，公司所有員工最高的女性，一米七三，但年齡居然比我小，19歲，可是在經(jīng)驗(yàn)和老道上堪稱(chēng)我的大姐，心直口快，為人很隨和，從第一天下午就是她陪著我們做產(chǎn)品介紹，在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)是和我們?cè)诮T(mén)組。每天活動(dòng)結(jié)束都隨車(chē)接送我們回酒店。儼然已經(jīng)是我們本次活動(dòng)中最親密的伙伴了。四天實(shí)習(xí)結(jié)束了，倒還真的不舍得，呵呵，畢竟還是有一段一起奮斗的日子留念。我會(huì)一直記得她的，一個(gè)很直很可愛(ài)的伙計(jì)。還有阿海，第一天他沒(méi)來(lái)，所以第二天第三天我們才一起工作，但這也沒(méi)有影響我們成為好朋友，他也是大學(xué)剛畢業(yè)一年，所以在很多時(shí)候有很多共同話(huà)題，談得也比較投機(jī)。一個(gè)比較斯文的年青人。
促銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會(huì)詢(xún)問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿(mǎn)懷激情地走進(jìn)社會(huì)，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢?
于是，學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢(xún)問(wèn)父母，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問(wèn)誰(shuí)，還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)習(xí)能力，也是寫(xiě)實(shí)習(xí)論文的目的。而實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工，當(dāng)我說(shuō)出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒(méi)有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷(xiāo)員。
第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開(kāi)始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來(lái)，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái)，若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái)，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來(lái)了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái)，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來(lái)，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了�？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹�，我們還要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑�，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣(mài)出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫(xiě)了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的，老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來(lái)不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ耐瑫r(shí)，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷(xiāo)的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問(wèn)三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說(shuō)什么，才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考，便忽略了實(shí)習(xí)的重要性。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來(lái)的。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅，話(huà)題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)應(yīng)變不及，使談話(huà)時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說(shuō)話(huà)得體，不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說(shuō)，面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是一種樂(lè)觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對(duì)誤解和仇恨，一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過(guò)是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂(yōu)愁，一笑而過(guò)是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過(guò)。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠(chéng)的微笑也會(huì)贏得他人對(duì)你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是實(shí)習(xí)中必須要鍛煉的能力。
總結(jié)：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語(yǔ)氣;再苦，也別忘堅(jiān)持;再累，也要愛(ài)自己。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)是密不可分的。實(shí)習(xí)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)習(xí)自我的最好途徑。親身實(shí)習(xí)，而不是閉門(mén)造車(chē)，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)習(xí)再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康;以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知;
以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人;以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。
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