本科實(shí)習(xí)報告合集5篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的適用范圍越來越廣泛，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的本科實(shí)習(xí)報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
本科實(shí)習(xí)報告 篇1
很幸運(yùn)能夠成為xx銀行的暑期實(shí)習(xí)生，和所有的實(shí)習(xí)生一樣，我也是經(jīng)過面試環(huán)節(jié)最終被確定下來的。從去上班的第一天起，帶我的師傅就仔細(xì)給我傳授個人貸業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
每天都要面對無盡的各類票據(jù)，簽章等等，每一張票據(jù)蓋什么章，該怎么寫都非常有講究。還有一點(diǎn)很重要，員工要有較好的態(tài)度耐心的向不明白的顧客進(jìn)行講解。在師傅的支持下，我在各方面都取得了很快的進(jìn)步，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在工作上抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都謹(jǐn)慎小心。
剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我個人發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我已獨(dú)立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)�？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
與銀行員工的相處中，我學(xué)到了待人、處事的方式，銀行的員工待人誠懇，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這是用金錢買不到的實(shí)習(xí)機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。
本科實(shí)習(xí)報告 篇2
流水似箭，轉(zhuǎn)眼間離開學(xué)校已有六個月了。經(jīng)過這半年來的實(shí)習(xí)，讓我真真正正的體會到了“井底之蛙”的涵意。
在學(xué)校的時候，我們只是學(xué)習(xí)課本上的一些理論知識。那時感覺理論這么簡單想比操作起來也并不難。但事實(shí)卻并非如此。
當(dāng)我們剛來到xxx有限公司時，廠里按排了我們一個星期的廠規(guī)廠紀(jì)及安全問題的學(xué)習(xí)。于是，我們帶著這些初步的培訓(xùn)之后，終于邁進(jìn)了我期待已久的實(shí)戰(zhàn)中。當(dāng)我們踏入了廠線后，帶班首先給我們講的就是安全問題。聽我們師傅說就是在我們廠因?yàn)楣ぷ鞑徽J(rèn)真謹(jǐn)慎，亂動設(shè)備而造成的殘疾，手指夾斷，腿腳壓傷壓殘等等都有出現(xiàn)過。這些聽起來就讓人心驚膽戰(zhàn)的。的確，在現(xiàn)場如果忽視了安全問題就很容易發(fā)生公傷事故。當(dāng)然受傷的也是自己。因此，我們每天上班集合時都會一起碩大聲喊：“安全第一”的口號，為的就是要告誡我們自己不論做什么事都要三思而后行。更不要完全依靠自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)做事。
然后，才安排我們上線生產(chǎn)，剛開始上線是我什么都不會，做什么都是很慢，對那些工具的使用都是很生熟，甚至有些都是我們在學(xué)校所沒見過的。所以在實(shí)習(xí)期間總是感覺到在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的那些東西真是太局限了。學(xué)習(xí)到的理論與實(shí)際很難結(jié)合在一起。但是經(jīng)過，組長及其領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，對鋼結(jié)構(gòu)的工藝及焊接工藝都了解了。但是，對于我要學(xué)習(xí)的東西還是很多的。因此，我懷著對那些未知知識的好奇和興趣，一定要抓住每一分每一秒學(xué)習(xí)的機(jī)會和機(jī)遇，為自己在建工鋼構(gòu)的發(fā)展開拓?zé)o限的空間。
一、實(shí)習(xí)目的：
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了鋼結(jié)構(gòu)工藝知識、鋼結(jié)構(gòu)的制造過程知識及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)：
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識和運(yùn)作過程。
2.在專業(yè)比較對口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競爭力。
三、實(shí)習(xí)基本要求：
1.學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動紀(jì)律，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法，模范遵守公民的社會公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項活動。
4.努力工作，積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，主動、誠懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。
5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流，及時得到教師指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)安全教育
一.安全教育學(xué)習(xí)的目的：
二.事故的發(fā)生及其預(yù)防：
1.事故發(fā)生的因素
人為因素——不安全行為
物的因素——不安全因素
2.發(fā)生事故的認(rèn)為因素
1).管理層因素;
2)、違章：
a.錯誤操作
b.違章操作
c、蠻干
3).安全責(zé)任(素質(zhì))差。
三.入廠主要安全注意事項
1.防火防爆
2、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4.防止觸電
5.防止機(jī)械傷害
6.防止高處墜落
7.防止車輛傷害
8.防止起重機(jī)械傷害
9.防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒。(二)流水線生產(chǎn)特點(diǎn)的簡要介紹：顧名思義，流水線就是團(tuán)體的工作，每個員工必須認(rèn)真的做好自己的工作，因?yàn)檎麄�流水線的每個工序都是緊密聯(lián)系的，可能會因?yàn)槟硞�工序的錯誤而造成整個流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品。(三)學(xué)習(xí)和了解鋼結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類和作用。(四)學(xué)習(xí)和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理情況，生產(chǎn)工藝等等。
(五)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會主義、愛國主義教育、進(jìn)行愛勞動、守紀(jì)律教育，進(jìn)行安全教育。
四、實(shí)習(xí)過程：
1.1測量儀器使用的學(xué)習(xí)
1、千分尺
千分尺有數(shù)顯千分尺和刻度顯示千分尺。數(shù)顯千分尺可以直接顯示被測量零件的尺寸值�？潭惹Х殖邷y量零件時，測量值需要將主軸刻度和副軸刻度進(jìn)行相加。
本科實(shí)習(xí)報告 篇3
通過這一個月的實(shí)習(xí)，對一些現(xiàn)實(shí)中的案件與所學(xué)東西有較大的出入時，會困惑；面對平易近人的法院的導(dǎo)師們，面對每一個質(zhì)樸渴望得到幫助的群眾，會感動；遇到社會上的一些不好的風(fēng)氣，實(shí)實(shí)在在的去面對一些暴力案件，離婚案件時，心里有一種說不出的難受；而對于在實(shí)習(xí)期間關(guān)于純粹的法學(xué)理論問題，我又會積極的反思和總結(jié)。短短的一個月，所見到聽到學(xué)到的東西并不是小結(jié)所能概括完，有一些東西還需要更深入更長久的思考和回味。我想這種總結(jié)和反思會對我以后的做人，法學(xué)學(xué)習(xí)，以及職業(yè)生涯都會產(chǎn)生很多正面的影響。
實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些的案件，通過參加這些案件的討論分析，我對原本掌握不扎實(shí)的法律基本知識有了生動形象的理解，讓我認(rèn)識到，只有通過理論知識與現(xiàn)實(shí)案件相結(jié)合，才能更準(zhǔn)確的掌握法律的內(nèi)涵。一個月下來，我獲得了許多難得的法學(xué)相關(guān)工作的工作經(jīng)驗(yàn)，對于案件的管轄、受理、適用法律、起訴上訴等有了進(jìn)一步的了解，更加深刻的體會到茂名法治社會的現(xiàn)狀，茂名地區(qū)的公民法律素質(zhì)的高低。
具體來說，如作為一個書記員，他的基本工作是什么，平時工作需要注意些什么，通過觀察知道，書記員是審判工作的事務(wù)性輔助人員，在法官指導(dǎo)下工作。工作內(nèi)容有：
�。�1）辦理庭前準(zhǔn)備過程中的事務(wù)性工作；
�。�2）擔(dān)任案件審理過程中的記錄工作；
�。�3）整理、裝訂、歸檔案卷材料等。
我們作為實(shí)習(xí)生也是幫忙做一些書記員分內(nèi)的事，雖然瑣碎，卻非常有用和必要。而審判員、審判長等合議庭成員和審判委員會成員的具體操作，和一些程序性問題因?yàn)椴荒軈⑴c其中，所以不甚了解，只是開庭當(dāng)中的工作還是有所知道的，審判長是整個審判的中心，審判的前前后后都需要審判長的主持，問問題，控制當(dāng)事人以及旁聽人員的紀(jì)律、情緒，以及如何在審判過程發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，找到爭議的焦點(diǎn)，從而充分了解案情的真實(shí)情況，最終做出正確的判決。之前在學(xué)校做模擬庭審的時候，我也扮演過審判員的角色，然而跟真正的審判是非常不同的，真正的審判，并不是這么簡單地坐在那里，需要思考很多問題，以及協(xié)助審判長讓審判順利地進(jìn)行下去。
實(shí)習(xí)的這些日子，除了在辦公室工作或者送送文件，最多的時間就是去旁聽庭審，這是非常有意義的事情。由于我是在民庭實(shí)習(xí)，所以接觸最多的當(dāng)然是民事案件，當(dāng)然也有聽了一個刑事案件。先說說民事案件吧，在一個月的旁聽當(dāng)中，多數(shù)是離婚糾紛和合同糾紛案件，借貸糾紛也有少數(shù)，由于是在中院，基本上都是二審，所以我們都有通過一審的判決書來了解案件的基本情況，聽起來也比較容易理解。
在旁聽的過程中，我發(fā)現(xiàn)了幾個值得注意的地方。
一，證據(jù)的重要性
在法制世界中，一切都需要證據(jù)，盡管你多有理，多無辜，多值得同情，但是要想法官相信你，就需要拿出證據(jù)，沒有證據(jù)，盡管你口若懸河，講的多精彩，也沒用，你要伸張你的.權(quán)利就得拿出支持你請求的證據(jù)。證據(jù)是要有針對性的，并且有力，足夠讓法官相信你的觀點(diǎn)就行。在二審當(dāng)中，很多上訴的當(dāng)事人都拿不出新的支持自己觀點(diǎn)的證據(jù)，結(jié)果只能是維持原判，也有些當(dāng)事人拿出無關(guān)的證據(jù)，讓法官莫名其妙，也沒用，所以說針對性的證據(jù)很重要。
二，委托代理人的能力的重要性
為什么有錢人總能占上風(fēng)，為什么很多窮人不愿打官司，就是因?yàn)橛绣X人總能請到大律師，他們能力很強(qiáng)，對應(yīng)變能力，辯論能力，邏輯思維能力，運(yùn)用法律能力都很強(qiáng)，他能運(yùn)用有限的證據(jù)來說服法官來相信他，這就是大律師的魅力，這就說明，我們作為法學(xué)生如果想從事律師，一定要提升我們的法律實(shí)力，沒有能力，你就對不起自己的律師費(fèi)，對不起被代理人，更對不起自己。有老師說，在法律界，沒有絕對的真理，只有立場。律師就是要站在自己的被代理人的立場，利用合法的渠道，打贏官司就是盡責(zé)。
三，當(dāng)事人的法律意識很重要
人們都說在商業(yè)上，最重要的誠信，誠信的確很重要，然而就是有些人缺乏誠信，才會走到打官司的地步，那么我說的法律意識就是說在經(jīng)濟(jì)合作當(dāng)中，要注重立合同，立憑據(jù)，這樣才不會引起不必要的爭論，立下書面憑證，什么事情都可以清清楚楚，人家不守信用，但有個憑據(jù)在，他也不能抵賴，這樣才能剛好的保護(hù)合法的權(quán)利，所以說大家做什么都需要有法律意識，在迫不得已的時候才能利用法律的渠道保護(hù)自己的合法權(quán)益。
旁聽過程中，我才發(fā)現(xiàn)，自己的法律知識是多么的匱乏，先不說自己的辯證能力，像很多他們爭論的焦點(diǎn)，我都不能回憶出是用什么法律依據(jù)，學(xué)了兩年的法學(xué)，我只能說還不能讓我有足夠的實(shí)習(xí)去從事法律工作，為什么有些國家要在研究生時才能給修法學(xué)，我想就是法學(xué)是專業(yè)性超強(qiáng)的學(xué)科，所以在后面的兩年，我更加要注重基礎(chǔ)知識的積累，法律是相對穩(wěn)定的，但也是與時俱進(jìn)的，活到老，學(xué)到老，法律知識是永無止境的，需要一直的努力。
在跟庭長他們聊天的時候也能學(xué)到很多東西，記得實(shí)習(xí)的最后一天，龍庭長跟我們聊起了法院工作的工資報酬問題，從龍庭長的口中我得知了各級人民法院工資的差別。像他那樣有四千多工資，福利另說，而茂名各基層法院的民庭庭長只有一千多工資，同樣是庭長，差別也太大了。同時地區(qū)與地區(qū)的工資差別也是很明顯的，由于龍庭到過多個市區(qū)的法院，還跟我們說起哪個中院建的最漂亮，最豪華等等問題。根據(jù)這些信息，龍庭是在提醒我們?nèi)绻麑碛幸膺M(jìn)法院工作的話這些資料可以給我有個參考價值。然后庭長們還提醒我們最好是在校期間把司法考給過了。畢竟在校期間有足夠的時間備考，有豐富的資料去查閱。聽君一席話，勝讀十年書，這些寶貴意見讓我的目標(biāo)更加明確了。
本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對法言法語有了進(jìn)一步的掌握；同時，發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足，特別是專業(yè)知識匱乏，實(shí)際運(yùn)用不靈活，在往后的日子里一定要加強(qiáng)。此外，我還認(rèn)識了許多法官，他們對于我的實(shí)習(xí)提供了良好的環(huán)境和悉心的指導(dǎo)，在指導(dǎo)我理論學(xué)習(xí)的同時，也教了我很多做人的道理。謝謝他們的教導(dǎo)。同時也謝謝這次實(shí)習(xí)讓我更加明確以后的學(xué)習(xí)方向，并且需要注意的諸多方面……
本科實(shí)習(xí)報告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的
通過參觀實(shí)習(xí)，認(rèn)識酒店的服務(wù)設(shè)施及工作流程，體驗(yàn)酒店工作的氛圍且進(jìn)行一些服務(wù)細(xì)節(jié)提點(diǎn)，達(dá)到鞏固理論知識和提高自己對酒店的認(rèn)識，提高學(xué)生對酒店業(yè)的興趣。
二、實(shí)習(xí)時間：20xx年6月15日上午十點(diǎn)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：重慶希爾頓酒店
四、實(shí)習(xí)單位簡介
重慶希爾頓酒店隸屬國際希爾頓酒店集團(tuán)，是一家按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)投資興建的高檔商務(wù)酒店，酒店位于重慶渝中區(qū)。酒店地理位置優(yōu)越（位于長江和嘉陵江環(huán)抱支出，緊鄰中央商務(wù)區(qū)和城市中心），交通便利（位于輕軌一號和三號線路交叉點(diǎn)），酒店環(huán)境幽靜優(yōu)雅，各種設(shè)施一應(yīng)俱全，集住宿、餐飲、休閑、健身、會議于一體，更擁有面積大551平方米的宴會廳，能同時容納500人的大型宴會和酒會。是重慶比較知名的高星級酒店之一。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參觀希爾頓酒店的餐飲設(shè)施、健身娛樂設(shè)施及客房設(shè)備等，認(rèn)識學(xué)習(xí)重慶希爾頓酒店一些基礎(chǔ)服務(wù)技能和服務(wù)流程，提升學(xué)生對酒店的真實(shí)認(rèn)知度和認(rèn)同度。
六、實(shí)習(xí)經(jīng)過和體會收獲：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)經(jīng)過：20xx年6月15日上午十點(diǎn)，我們來到重慶希爾頓酒店，被三位酒店服務(wù)人員也是我們的學(xué)姐帶領(lǐng)參觀重慶希爾頓酒店的餐飲和娛樂設(shè)施。首先，由前臺柜臺前進(jìn)入，學(xué)姐介紹說平時酒店前臺前會鋪藍(lán)地毯用以接待酒店會員顧客。隨后，經(jīng)過下午茶休閑區(qū)（平時有鋼琴師彈鋼琴培養(yǎng)優(yōu)雅休閑氛圍），到達(dá)二樓，二樓是餐飲區(qū)，有中餐廳——“醉月庭”西餐廳。以及擁有上世紀(jì)80年代建筑特色的“龍吧”。然后，乘坐電梯到九樓，九樓是健身休閑區(qū)，有從意大利購買的高級健身器材、有帶全透明防紫外線天棚的恒溫游泳池、有女士專享健身區(qū)等。最后，到三十二樓行政區(qū)參觀了兩間客房，一間為標(biāo)準(zhǔn)套房，一間為豪華套房，遺憾的是，沒有參觀總體套房，希望下次有機(jī)會。
（二） 實(shí)習(xí)的體會 1．良好的設(shè)施設(shè)備是酒店的門面
參觀希爾頓酒店，印象最深刻的是對其酒店設(shè)施的贊嘆，無論是餐飲區(qū)的鋼琴伴奏、中西合璧及宴會廳的大氣、還是健身區(qū)的豐富器材、多選擇服務(wù)，抑或是客房的構(gòu)造、設(shè)施，都讓人感覺到希爾頓酒店設(shè)施的豐富、氛圍的優(yōu)雅、服務(wù)的優(yōu)秀，五星級高檔酒店的氣息撲面而來，記得那個喝下午茶的區(qū)域，擺放著帶著古樸氣息的桌椅，飄揚(yáng)著悠揚(yáng)悅耳的音樂，面包師和咖啡師忙碌著，有三三兩兩的客人寧靜的坐在那里，那種寧靜休閑的氛圍，真是讓我喜歡不已。
2．微笑服務(wù)是一把金鑰匙
希爾頓酒店另一令我印象深刻的是他們員工的微笑，無論是帶領(lǐng)我們參觀的三位學(xué)姐，還是我們參觀過程中遇到的不同部門的服務(wù)人員，他們臉上都帶著親切的微笑，對待我們這些什么都還不懂的菜鳥級學(xué)生，他們沒有絲毫不耐或不屑，一直用他們的笑容來體貼我們的忐忑與打量。我充分感受到希爾頓酒店員工們對待客人的那種尊重和信任，相信這也是希爾頓酒店倍受青睞的原因之一。
3．員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對希爾頓酒店顧客的觀察，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得希爾頓酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
4、細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵
參觀過程中，帶領(lǐng)人員向我們展示了很小的一個細(xì)節(jié)。在我們參觀客房的時候，在進(jìn)入之前，我一直以為是敲一下門，若沒人答應(yīng)即可進(jìn)去，可那個領(lǐng)頭的服務(wù)人員即我們的學(xué)姐卻告訴我們，客房服務(wù)的時候，即使覺得里面沒人也不得貿(mào)然闖進(jìn)，要先按門鈴，然后敲門，詢問一下客人，連續(xù)三次沒有得到應(yīng)答才可進(jìn)去客房服務(wù)。這一細(xì)節(jié)讓我充分認(rèn)識到了酒店對顧客的尊重程度，完全考慮顧客的感受，以顧客的需求和利益為第一順序，那一瞬間，我感覺到，作為服務(wù)業(yè)的一名工作者的驕傲。相信這是酒店成功所必不可忽略的關(guān)鍵因素。
參觀結(jié)束，到了休息室，帶領(lǐng)我們的學(xué)姐說了讓我無比感動的一席話，她說她從來不把自己的工作當(dāng)成一種必須完成的負(fù)擔(dān)，而當(dāng)成她所熱愛的一種事物，懷著感恩的心態(tài)面對它，為自己能做這工作而欣喜，她說有人覺得酒店工作是枯燥而勞累的，可是她覺得枯燥中蘊(yùn)含的是高技能，勞累中得到的是成就感，為服務(wù)他人，幫助他人而驕傲，就比如端盤子，并不如表明看上去的那么簡單，每個人可能覺得自己都會端，可怎樣端的優(yōu)雅美觀，怎樣端的穩(wěn)定安全，這些都是要經(jīng)過時間積累功力的，一個小小的盤子都需要我們花時間去做好，酒店還有很多東西等待我們?nèi)ヌ剿鳌Ｎ矣X得她說的很對，一個工作，無論它是什么，不要把它視為我們的責(zé)任，只為了薪水才強(qiáng)迫自己去做它，這樣你不覺得輕松，也做不好這份工作，正確的態(tài)度是喜愛，只為了喜愛而喜愛，而工作，這樣，你肯定會把自己的工作做出一番成就�？傊�，通過這次參觀實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西。
本科實(shí)習(xí)報告 篇5
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的實(shí)踐機(jī)會，感謝XXX主任、XXX師傅以及北郊信用社的全體員工對我的指導(dǎo)和照顧。實(shí)習(xí)以來，他們一直對我關(guān)懷備至，耐心而且毫不遺漏地傳授給我知識，為我答疑解惑，使我在短短的時間內(nèi)能融入集體，學(xué)會許多基本技能操作�；仡欉@短短一個月的學(xué)習(xí)，心里感觸頗深。首先是關(guān)于時間上的觀念，在學(xué)校時有課就去上課，沒課就自己安排自己，時間總覺得異常充裕，跟實(shí)習(xí)時的固定上下班時間，朝九晚五，自己控制和利用的時間少了很多，剛開始的時候不適應(yīng)，慢慢的沒多久也就適應(yīng)了。然后就是實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)方面，前一個星期是在大堂熟悉基本填單業(yè)務(wù)和流程，后三個星期在柜臺里面學(xué)習(xí)里面的業(yè)務(wù)辦理流程以及各種機(jī)器操作。剛來實(shí)習(xí)的時候，看到師傅們做事很仔細(xì)認(rèn)真并且快速，各種機(jī)器操作很熟練，讓我敬佩不已。還有柜臺里面的各種機(jī)器，例如自動取款機(jī)如何實(shí)現(xiàn)自動取款，自動存款如何存款，柜臺上的電腦會計軟件是如何操作的等等，這些都讓我感到無比好奇，抱著這樣的好奇心，使我更加渴望去了解它們。
一開始便是跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，接觸客戶，收發(fā)傳單以及打印機(jī)的使用等，由于這個工作是與客戶進(jìn)行最近距離的交流和接觸，是進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理的第一線，所以具備有熱情、耐心、淡定的品質(zhì)是非常重要的。指導(dǎo)客戶哪種業(yè)務(wù)該填哪種業(yè)務(wù)憑證，準(zhǔn)備哪些附件，有時候遇到一些文化程度較低或者眼睛看不清楚的老人家，就親自幫他們填單，待他們確認(rèn)信息之后讓他們簽字或蓋章。剛開始接觸的時候，覺得這些業(yè)務(wù)非常簡單，做起來得心應(yīng)手，完全沒有挑戰(zhàn)性，直到后來逐漸出現(xiàn)一些特殊的客戶，問到許多我沒接觸過的銀行知識的問題，我都回答不出來，遭到了不少的尷尬，讓我臉紅不已，我才意識到，自己真的要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。后來，進(jìn)入柜臺里面學(xué)習(xí)以后，師傅毫不遺漏地傳授給我許多關(guān)于銀行內(nèi)部操作的知識，使我的一些行為偏差得到了及時校正，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個月下來，我已經(jīng)基本掌握了各類票據(jù)的分類以及排序，珠算能力也大大提高，能比較熟練地運(yùn)用珠算來進(jìn)行計算，熟練各種點(diǎn)鈔法，包括單指、雙指、三指的手工點(diǎn)鈔法，還在學(xué)到了很多銀行知識，例如關(guān)于年利率、辦理基本存款戶需要的各種副本和證明、辦理銷戶需要的證件等等。除此之外，還在各種事例中，明白了ATM機(jī)吞卡的處理方法，如何在電腦上查ATM的錯帳、流水賬以及加鈔的注意事項等等。師傅偶爾還會給我安排一些簡單的任務(wù)，例如讓我?guī)兔Ψ制�，我分完之后她又重新檢查一遍；整理錢幣，挑出破紙幣和舊紙幣并把破舊紙幣整理，平角后捆鈔；或者是讓我填寫一些比較簡單的表格，如大額登記表等等，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會。領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難，及時給予我?guī)椭?/p>
回顧這個實(shí)踐生活，感觸很深，收獲頗豐。此次實(shí)踐讓我對銀行工作有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作要秉著誠信的原則，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，在這個崗位上，要勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真，不能容一絲馬虎和偷懶。通過實(shí)踐我認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該
與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會做出理想的成績。我們要將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強(qiáng)社會活動能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
至此，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝指導(dǎo)老師這一路來給予我的幫助！
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