有關(guān)暑期實習(xí)報告匯編5篇
在日常生活和工作中,報告有著舉足輕重的地位,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編為大家收集的暑期實習(xí)報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
暑期實習(xí)報告 篇1
20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí),在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機(jī)會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習(xí)期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。
一、授權(quán)管理
在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進(jìn)駐**,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶, 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
暑期實習(xí)報告 篇2
首先,感謝您對我這次短暫實習(xí)的指導(dǎo),我覺得自己很幸運(yùn)暑期能到貝格實習(xí),因為我在學(xué)校每天接觸到的都是很枯燥和乏味的教條化理論知識,所以我沒有任何實踐與理論相結(jié)合的機(jī)會,這次實習(xí)讓我有了實踐自我的機(jī)會,使我將平時在學(xué)校學(xué)到的一點點理論知識與實際工作相聯(lián)系,讓我更加了解人力資源管理專業(yè)將來所要做的工作。
我在人力資源部學(xué)到了很有用的知識,第二天實習(xí),您就帶了我去人才市場招聘,我真的很開眼界,因為我平生第一次到人才市場,而且是以招聘者的身份去招聘,我感到很興奮,在人才市場我看見了形形色色的應(yīng)聘者,我善于觀察人的言行舉止,您在與求職者交流的過程中,我細(xì)心的記下了您的語言技巧,心里告訴自己hr要起到拋磚引玉的作用,運(yùn)用語言技巧去循序漸進(jìn)的引導(dǎo)求職者的說出自己的求職真相,其實這個理論知識我在上人力資源管理師三級培訓(xùn)課的時候,培訓(xùn)老師給講過面試的這種方法,但是只是基于對理論的大概了解,那次招聘也間接的讓我將自己所學(xué)的理論知識與實際工作聯(lián)系到了一起。而且我敢于與前來應(yīng)聘的咨詢者交流,因為很多人在咨詢您,您也抽不出身同時跟那么多人講話,所以我嘗試著解答求職者一些很簡單的問題,告訴他們耐心的等一下,人事主管會為他們解答,其實當(dāng)我為應(yīng)聘咨詢者解決他們簡單的問題時,我感到很有成就感,雖然我初到貝格實習(xí),很多貝格具體的制度和福利我不了解,但是我還是可以宏觀的說出貝格對工人的待遇,薪酬及福利,當(dāng)時我就覺得自己很像一個真正的hr,當(dāng)然我知道要成為一名合格的hr,我還有很長的路要走,在踏上那條事業(yè)路之前,我還要回學(xué)校多學(xué)習(xí)人力資源方面的理論知識,因為我相信理論指導(dǎo)實踐,在實踐中可以不斷地探索和發(fā)現(xiàn)新的理論知識。
在實習(xí)的第五天,您讓shiny帶我去勞動力市場招聘,我還是很興奮,因為我的好奇心很強(qiáng),特別想去不同的地方去探索究竟。在勞動力市場,我的發(fā)現(xiàn)是很真切的,知識或許不能完全改變命運(yùn),但是沒有知識真可怕!勞動力市場的求職者跟人才市場的求職者真的大相徑庭,不管是從穿著打扮來分析,還是從言談舉止來分析,顯然勞動力市場的求職者的綜合素質(zhì)比較低,那時我就比較慶幸自己還在求學(xué),而非早早的踏上出賣廉價勞動力的道路。shiny在招聘求職者的過程中,問話很細(xì)致,求職者的問題也非常的多,到頭來hr說的口干舌燥,而收上來的簡歷卻少之又少,這是為什么呢?shiny告訴我通過交流可以推斷出這些人哪里不合格,所以不能要他們,去了趟勞動力市場我又長了些見識。
實習(xí)期間我?guī)蚸ane和 grace去行政許可中心辦事,因為她們當(dāng)時忙著開會,沒時間出去辦事,她們很信任我,委我以重任 ,我覺得自己不能出差錯,一定要好好辦成她們交給我的事,我自己去行政許可中心,自己去和那些國企事業(yè)單位的工作人員去交流和咨詢,我覺得自己的問話技巧也有了提高,而且國企事業(yè)單位的工作人員態(tài)度不良好,工作效率不太給力,去那里和他們打交道真的很磨練我的耐力和定力,同時也讓我知道hr的工作不是一件容易的事,hr要和每一級的領(lǐng)導(dǎo)和員工乃至合作伙伴搞好關(guān)系,做好溝通的準(zhǔn)備,精良去化解員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。
這短暫的實習(xí)讓我認(rèn)識了辦公室里的您,shiny , jenny, jane grace ,我有不懂的問她們,她們都會告訴我,還會耐心的教會我干好某件工作,很高興認(rèn)識了她們,我將帶著這些收獲和工作中還未解決的問題回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí),把在實習(xí)階段遇見的難題帶回學(xué)校,去咨詢專業(yè)課的老師,最后,再一次感謝您在短暫的兩周內(nèi)對我的指導(dǎo)和幫助。
暑期實習(xí)報告 篇3
提筆間,我真的是百感交集,感觸萬千。說實話,在電視臺學(xué)習(xí)、工作的這些日子里,學(xué)到了不少在學(xué)校從未接觸過的東西,不僅增長了自己的生活閱歷,也學(xué)到了許多生活、社會經(jīng)歷:怎樣做人、怎樣工作、怎樣與人相處等等;但最讓自己欽佩和受用的是那種吃苦耐勞、不畏艱難、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
第一天踏進(jìn)株洲電視臺《觸點》欄目辦公室的門時,我對這個節(jié)目還一無所知,從何學(xué)起都不知道。也由于一些手續(xù)上的問題,原本打算學(xué)編輯的我因進(jìn)不去編輯房而在辦公室足足坐了一天。然后接下來的一星期,每天按時來電視臺卻學(xué)不到任何東西,這對懷著信心來求知的我打擊很大。有時像上課點名似的在辦公室打了個轉(zhuǎn)就回家,人際關(guān)系也得不到很好的處理。
還沒到電視臺實習(xí)之前,我覺得電視臺很神秘,有種遙不可及的感覺。在假期生活中,我想充實自己,學(xué)習(xí)些書本上學(xué)不到的知識,所以我有幸去了xxxx電視臺新聞中心實習(xí)。
我在xxxxxxxx區(qū)電視臺實習(xí)記者,在實習(xí)的二十幾天里,我逐漸明白當(dāng)好一個記者的不易,也知道了電視臺背后的工作者對電視節(jié)目默默的付出。在實習(xí)期間,我總結(jié)了一些實習(xí)的心得:
一:實習(xí)前做好準(zhǔn)備
實習(xí)前做好準(zhǔn)備是非常重要的,所以實習(xí)前應(yīng)做好兩手準(zhǔn)備。
一是去實習(xí)之前,就應(yīng)該問清楚所實習(xí)的單位是需要什么證件或者證明之類的,都要事先準(zhǔn)備好。不然,在報到的當(dāng)天就可能丟三落四的,弄得自己很狼狽。同時也會給對方一個不好的印象,認(rèn)為你沒有做好準(zhǔn)備的功夫。
二是在即將實習(xí)的時候,花一些時間在網(wǎng)上查看你要實習(xí)欄目的大致流程,制作方式,收視情況等等。當(dāng)欄目的編導(dǎo)在為我介紹他們的節(jié)目形式和制作方法時,我已經(jīng)能夠跟他有個比較好的交流了。在后期方面,我會看一些這方面的書。因為我畢竟還大一,很多專業(yè)知識學(xué)校還沒教,所以自己必須先學(xué)習(xí)。
二:盡快融入到集體之中
無論是實習(xí)還是以后工作,我覺得盡快融入集體是決定你學(xué)習(xí)進(jìn)度快慢的一個重要環(huán)節(jié)。我記得我第一天去時,被分配到《第二直播室》實習(xí)記者。當(dāng)我自我介紹完后,就在那里發(fā)呆了半天,辦公室里的人都在忙著做自己手中的工作,無心搭理我。我想在那里坐著也不是辦法,看著比我早到的實習(xí)生和欄目組的人打成了一片,所以當(dāng)記者們手上有活干的時候,就很自然的把他叫去幫忙。
觀察了一天,我得出了兩個結(jié)論:首先,應(yīng)逢人就問好,要熱情有禮貌。無論是編導(dǎo),主持人還是清潔的阿姨,我都會主動的問好。第二,我會很用心地記住別人的名字,211985大學(xué)名單,第二次見面地時候,馬上能準(zhǔn)確的叫他,并打招呼問好。
第二天,我就順利地融入了大伙之中。之后,記者們手頭上有活干,需要幫忙的時候,就會自然而然的帶上我了。
三:每個人都是你的老師
自己是實習(xí)生,即便他們跟自己同齡也是自己的老師。他們的工作經(jīng)驗比我們多,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,而且他們對整個新聞的流程又是那么的熟悉,所以無論在什么時候都要多學(xué)習(xí)。
而且對人要有禮貌,不要怕吃虧。
在實習(xí)的時候,我看見有個實習(xí)聲格外的忙,電視臺的哥哥姐姐們都想讓他幫忙,好象那個實習(xí)生什么都會似的?匆娝ぷ鲿r時,我就會去偷師,像他學(xué)習(xí)。例如,剪輯片子時,我們在學(xué)校都是用的premiere,而電視臺是用的大洋的非編系統(tǒng),雖然感覺上大同小異,但還是有一些差別。所以,他在制作室采片子,聽同期聲,和剪輯片子時,我都會在旁邊。當(dāng)我全部熟悉之后,我會去試著剪輯,讓他在旁邊監(jiān)督。就這樣,我在他那里學(xué)到了很多后期制作方面的知識,我真的很感激他。
暑期實習(xí)報告 篇4
今年暑假的社會實踐已經(jīng)到尾聲,說到此時。外面的世界很精彩,也很浮躁,但我內(nèi)心不能浮躁;很多虛假的東西充溢其中,但我應(yīng)該呈現(xiàn)真實;謊言與詭計可能會到來,但我要去識破它面對挫折,不應(yīng)氣餒;面對困難,不輕言放棄;面對挑戰(zhàn),充溢自信。勝利屬于有準(zhǔn)備的人,屬于那些堅韌不拔的人,屬于行動的人。
酷暑難耐,又是一個夏日炎炎。知了聒噪的時節(jié),不經(jīng)意間大一的時光已悄然離去,此時正好通過社會實踐來檢驗一下自己這一年的所學(xué),也來通過在炎熱條件下來磨礪自己的韌性,多接觸社會,發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,為今后的學(xué)習(xí)改進(jìn)做好鋪墊。
借此機(jī)會了解一下民營企業(yè)員工生存狀況以及民營企業(yè)第二代接班人的生存狀態(tài)。此次我一家外地化工廠辦公樓進(jìn)行社會實踐。
實踐長才干”進(jìn)入實踐單位后,艱辛知人生。雖然我工作比較輕松,但是通過親身處在工作崗位上,才體會到父母為“柴米油鹽醬醋茶”艱辛付出,也深刻體會到父母常教導(dǎo)的腦力與體力勞動的區(qū)別。
發(fā)現(xiàn)雖然他做著在他人眼里很體面的工作,通過與辦公室內(nèi)叔叔阿姨聊天。但經(jīng)常無厘頭的加班、老板的訓(xùn)斥、同事間的勾心斗角、并不是很優(yōu)越的工資待遇等等,也讓他感到很大的壓力,絕大多數(shù)人還有自己的副業(yè),譬如為其他公司做賬,有些人甚至接了三、四家公司的賬目,如此艱辛的打拼就是為了那些許拿在手上的票子。可以想一想,這些腦力勞動者為了生計尚且如此,那些體力勞動者呢?又忍受了些什么,確信更多,無法想象。這,想想在大學(xué)里面,很多同學(xué)肆意揮霍父母的血汗錢”上網(wǎng)、做發(fā)型、聚餐、抽煙、交女朋友…盡干了些無聊的事情,浪費(fèi)了珍貴的親春年華,太不應(yīng)該了父母們多么希望你把那些錢省下來,多添置些書看看,可憐天下父母心。
絕知此事要躬行”通過這次社會實踐,紙上得來終覺淺。也發(fā)現(xiàn)了學(xué)校所學(xué)的知識,或者稱其為理論吧,與社會所需要的實干型的知識技能相差甚遠(yuǎn)。
這個競爭ji烈、處處“經(jīng)驗豐富者優(yōu)先”社會,這也讓我冷靜思考當(dāng)今的社會。這些還泡在象牙塔里的莘莘學(xué)子,要經(jīng)驗沒經(jīng)驗,要文憑還沒畢業(yè),有文憑也不硬的嚴(yán)酷現(xiàn)實已經(jīng)擺在面前,或許很多人會突然發(fā)現(xiàn),原來生活并不像韓劇里的那么浪漫多彩,那么“偶吧、偶吧”嬌滴誘人,生活依舊要回歸它原本的面目。
那么社會就是人生的大課堂。通過實踐,如果大學(xué)是人生的中轉(zhuǎn)站。也發(fā)現(xiàn)書本上死板的東西太多,靈活運(yùn)用的實在太少,這也難怪當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)難啊!難怪有那么多的蟻族!蝸居的例子就在身邊,不想抱怨什么,只是想說我真的需要“鍍金”多到社會上走走,請不要誤解為逛街,說多到人民大眾中去走走看看,多從社會的實際中汲取知識,看看人民需要什么,教育就應(yīng)該以此為本,造”出人民需要的人才。
必有近憂”一個人如果沒有遠(yuǎn)大的理想,人無遠(yuǎn)慮。只會蹉跎歲月、庸庸碌碌,即使有座金山,也有坐吃山空的一天。
也飽受大眾的輿論攻擊。但我不能一概而論,現(xiàn)如今富二代已不是什么太時新的字眼了人們也多多少少了解他一些譬如腦殘、白癡、為富不仁等字眼扣在頭上。大多數(shù)民營二代們都在外留學(xué),這年頭有錢就能留學(xué),不可否認(rèn)他條件是多么的優(yōu)越,確實成為了海歸,成為了外國人看待中國人的模板。接受更好的教育本沒有錯,錯的觀念,那種種為富不仁的美好嘴臉,實在讓人類無法恭維。真不知道我國幾千年的文明的儒學(xué)精神在眼里算作什么。
必先苦其心志,故天將降大任于斯人也。勞其筋骨,餓其體膚…需要學(xué)習(xí)的東西還有許多,年輕人就不該怕吃苦,應(yīng)該多到外面走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多去接觸這個社會。
或許我曾對看門的大叔冷語相向,或許我曾對掃大街的大媽不屑一顧;蛟S我曾對維護(hù)治安的武警戰(zhàn)士拳腳相加…殊不知他才是最可愛的人,最值得我敬佩的人,從他身上我看到一個卑微的卻又無比堅強(qiáng)的靈魂。當(dāng)汶川地震時面對五千米的高空,傘兵們沒有畏懼,縱然一跳!當(dāng)我再為眼前的垃圾而感到惡心時,清潔阿姨們?yōu)檫@個鄉(xiāng)村增了彩!當(dāng)人們?yōu)榭炫畾g呼時,盡職的武警正守衛(wèi)神州大地!當(dāng)非典橫行的時候,護(hù)士們奮戰(zhàn)在一線!身上,有一種偉大的精神,讓我懂得如何去做好自己,不要怕苦怕累,懂得奉獻(xiàn),勞動人民才是最光榮的勞動是區(qū)分人與動物的實質(zhì)。
如今父母為我發(fā)明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境太優(yōu)越了看看我學(xué)校,光陰荏苒。雄偉壯麗的圖書館,多媒體式的教室,寬闊的體育場,靜謐的荷花池,優(yōu)美的道路綠化,平安優(yōu)雅的學(xué)生公寓,供應(yīng)及時的食堂…而我目前的工作就是學(xué)習(xí),這可以算作是世界上最舒服的工作了捫心自問,還在沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲嗎?還在陶醉在攀比之中嗎?還在大卷發(fā)與小卷發(fā)之間徘徊嗎?還在為了芝麻大點的事與同學(xué)斤斤計較嗎?不是小孩子了稚嫩的時光一去不返,該成熟點了
暑期實習(xí)報告 篇5
前言:萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實習(xí)時間:20xx-7-10—20xx年8月15日
三、實習(xí)地點:億鑫超市
四、實習(xí)單位和部門:私人 永和飯店
五、實習(xí)內(nèi)容:
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦! 閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞超市的規(guī)矩
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的'話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。 正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。 話說回來,商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。
我提前進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧? 那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝 期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。 經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。
一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部,多少也有點社會能力,心理學(xué)徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。 但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會。 廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
在實習(xí)的日子,我努力做到以下幾點:
一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
理論是灰色的,生活之樹常青,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。 從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動性
在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,,繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價值。
在這段實習(xí)的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資。只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點。實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機(jī)會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
總之,這次實習(xí),自己確實學(xué)到了很多也成長了許多。在實習(xí)期間,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。這段時間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會遇到這樣那樣的問題,當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強(qiáng)自己的實踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。
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