有關(guān)行政類實(shí)習(xí)報告（精選10篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的行政類實(shí)習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。
行政類實(shí)習(xí)報告 篇1
通過實(shí)習(xí)了行政助理一職，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的文秘理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成說不完的話題。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會。
一、實(shí)習(xí)工作介紹
行政管理指一切社會組織、團(tuán)體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會活動，大學(xué)實(shí)習(xí)生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的，對公司有了基本的了解后，熟悉了工作的氛圍.這使我將來就業(yè)后能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,增強(qiáng)了我的適應(yīng)能力，網(wǎng)上快速查閱資料的能力.查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對這個行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解。
從學(xué)校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時全然不同。作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。正好最近公
司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問題都會耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學(xué)到了更多有用的東西。同時，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項(xiàng)安排，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度
很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓(xùn)，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。
三、日常事務(wù)管理
1、辦公室管理。對辦公環(huán)境，我們時刻要保持整潔，明亮。每天我們到達(dá)辦公室后，先整理好辦公室的報紙文件，離開時候都整理好桌面，把必要的東西收拾好，以防阿姨打掃衛(wèi)生丟失文件。
2、通信管理，對比較重要到重要電話做好記錄，簡單寫下電話內(nèi)容，以便以后有需要。接待事務(wù)來訪接待、安排服務(wù)，在接待客人的來訪，帶領(lǐng)客人參觀生產(chǎn)部，給客人簡潔介紹單位現(xiàn)狀，做到對待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的企業(yè)形象。
3、會議事務(wù)，會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理。我所處的實(shí)習(xí)單位比較小，在會議安排上，只需要提前預(yù)留會議室，保持好會議室的整潔，明亮，通知每個需要參加會議的人員，即可。會議文件應(yīng)該在會議前發(fā)放到每個需要參加的人員，做好會議中服務(wù)，做好會議記錄，注意出席人數(shù)會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好了，放入檔案，編排好順序。
4、督察工作。我所擔(dān)任的工作當(dāng)中，有時候需要外出檢驗(yàn)貨品，跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀，看生產(chǎn)方是否按照我們客戶的要求去做，細(xì)節(jié)問題上有沒有出錯。關(guān)注產(chǎn)品的進(jìn)展，需要經(jīng)常地深入了解的運(yùn)作過程，以防止生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求，降低返工重做次數(shù)，最好能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。要及時地督促、檢查工作的落實(shí)情況。如有問題應(yīng)當(dāng)及時向上級匯報，并積極的出謀劃策，幫助解決問題
四、其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
在臨時交辦的事情，通常都是比較重要的，應(yīng)該馬上去落實(shí)和解決。能夠獨(dú)立解決和快速的反應(yīng)去做好這件事，能夠想起這件事相關(guān)人員，以最快的速度完成這件事，不能夠把他放在一邊不聞不問。臨時交辦都是突發(fā)性的事情，能能夠提煉自己應(yīng)變能力，是對自身的工作能力的要求一種。
五、實(shí)習(xí)體會與收獲
時光匆匆,實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕�；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲工作技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了
這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時,學(xué)習(xí)往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話
就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:
通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
行政類實(shí)習(xí)報告 篇2
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個多月結(jié)束了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到，社會真的是一所大學(xué)，在工作中既有成功后的欣喜和激動,當(dāng)然也有挫敗后的失落和無奈。但是在師傅們的諄諄的教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷了微妙的成長。 我所學(xué)的專業(yè)是工商管理，這樣的專業(yè)內(nèi)容比較廣泛，涉獵面積比較廣。20xx年2月9號，也是因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家標(biāo)牌制造公司：南京市鼓樓區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心。在公司里，我擔(dān)任了一名行政助理�；仡櫾跇s軍兩個多月日出日落的時光，心中有很多不一樣的體會。通過這一段時間的實(shí)習(xí)，讓我增長了許多見識，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，也在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是，通過這次實(shí)習(xí)，提高了我解決實(shí)際問題的能力。對于我以后的人生也會有很大的幫助。
一．實(shí)習(xí)目的
在這次的實(shí)習(xí)開始之前，我的目的就是想找一個基層的工作，來鍛煉自己的基礎(chǔ)能力。所以，能來到榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心擔(dān)任行政助理一職，我感到非常的榮幸，因?yàn)樾姓淼墓ぷ鲀?nèi)容比較基礎(chǔ)，事情比較繁多雜亂，所以很能鍛煉我的能力。
我的工作是通過各種行政事務(wù)上幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程，填寫計劃列表，處理信息需求，制作數(shù)據(jù)報告，安排會談會議等各項(xiàng)任務(wù)來鍛煉自己的工作能力和危機(jī)處理能力，并通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)了解企業(yè)運(yùn)營流程，積累經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人脈。建立好自己與領(lǐng)導(dǎo)，同事，以及客戶之間的人際關(guān)系，這是我目前最想要增強(qiáng)的能力。
二．實(shí)習(xí)單位概況
南京市鼓樓區(qū)榮軍標(biāo)牌服務(wù)中心成立于1992年，集標(biāo)識設(shè)計，標(biāo)牌制作，標(biāo)識安裝維護(hù)于一體的標(biāo)牌制作廠家。主要致力于南京標(biāo)識系統(tǒng)：樓層標(biāo)識、醫(yī)院標(biāo)識、企業(yè)形象標(biāo)識、戶外標(biāo)識、亞克力雕刻、制品。
榮軍標(biāo)牌受到多家裝飾設(shè)計公司、招牌公司、以及各種行業(yè)公司的青睞，榮軍標(biāo)牌以客戶滿意為準(zhǔn)則，具備全力以赴的服務(wù)精神，一貫秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的作風(fēng)，努力為社會各界做出最好的服務(wù)。這樣的精神與原則也為榮軍帶來了社會的信任，也使得公司發(fā)展的越來越好。
三．實(shí)習(xí)內(nèi)容
作為一名行政助理，我主要的工作是公文的寫作、復(fù)印、接收與傳達(dá)、對一些相關(guān)客戶投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達(dá)，接聽電話接待客戶來訪。因此，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等。在這里，我逐漸掌握了這些機(jī)器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍，同時也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。我的主管說過，在行政部，我們的客戶不僅僅是公司的客戶，公司的員工也是我們的客戶，員工對于我們的工作滿意，才是我們工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn)。助理的工作性質(zhì)簡單，內(nèi)容卻雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大。有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓(xùn)，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù)，周末偶爾還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說著容易，做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。這就要求我要非常的細(xì)心，有很好的處理各種事務(wù)的能力。
剛開始實(shí)習(xí)時，由于剛剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張的情緒，不知道該怎么辦是好，值得慶幸的是，我遇到了一個好領(lǐng)導(dǎo)和一群好同事，每當(dāng)我遇到不明白的問題或者處理錯了什么事情，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，而且對我這個剛剛到來的實(shí)習(xí)生非常友善，這樣的環(huán)境與氛圍對于我這個很少跟陌生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導(dǎo)，樂意把一些事情交給我自己去單獨(dú)處理，以鍛煉我的能力，每次我有問題，主管都會給我耐心的解答，循循善誘，讓我很容易的明白。在工作的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法，思維方式，以及解決問題的方法，讓自己工作理念能和他們盡可能的靠近，以此來提高我的工作效率。
四．實(shí)習(xí)心得
在這2個多月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，很多道理，在我們真正走進(jìn)社會了，一定會為我?guī)砗艽髱椭Ｊ紫�，明白自己的職�?zé)所在是一個工作的根本，也是能夠協(xié)助上司的重要前提。在公司里，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的，即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。第二，助理的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于工作經(jīng)驗(yàn)比較少，我現(xiàn)在這方面的能力還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，但是同事或是主管都會細(xì)心教導(dǎo)我，幫助我解決�？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼�，只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了，才會有經(jīng)驗(yàn)。所謂“熟能生巧”不無道理。
實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣去待人接物，如何去處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這也是我走進(jìn)社會的第一步，也是最重要的一步。
所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。
在工作中不是沒遇到過挫折，在這期間，我也會有遇到困難與挫折，心情不好的時候，也會想辭職不做了，想著在校做學(xué)生的時候多好，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛投入工作，自己給自己的壓力比較大。所以就會想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是一樣，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的。在遇到困難的時候，我們不妨調(diào)整自己的心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古話說：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！痹谟龅酱煺蹠r應(yīng)該冷靜的進(jìn)行分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，進(jìn)而采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，要經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度；要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟；要知道正是失敗本身才最終造就了成功；要學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折；要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。我們是時候走出那個無憂無慮的象牙塔了。
從現(xiàn)在開始，我要好好鍛煉自己。在鍛煉中體會，在體會中學(xué)習(xí)，為自己的未來努力奮斗。
通過這兩個月的實(shí)習(xí)，我在實(shí)踐中初步了解了社會，我學(xué)到了許多，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完成，走好每一步。我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力！
行政類實(shí)習(xí)報告 篇3
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年11月至20xx年6月
二、實(shí)習(xí)單位簡介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是宣城龍華電子有限公司，位于安徽省宣城市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi),公司主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)尼龍扎帶、五金開關(guān)等等
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是，工作內(nèi)容是…按時間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
(一)招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習(xí)。有一次經(jīng)理走開了，有個人過來面試財務(wù)主管，她講的一些財務(wù)的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。
(二)錄用，建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍�，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告合同方面遇到等等。在問題時，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
(三)考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有250名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。
(四)辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
(五)離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
(六)辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項(xiàng)目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)�？�。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
(七)隨時關(guān)注政府相關(guān)的勞動法律法規(guī)政策。
四、實(shí)習(xí)體會
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我的收獲不少，體會很多，主要有以下幾點(diǎn)：
(一)低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣
說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
(二)少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
(三)注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進(jìn)度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告，有些工作持續(xù)的時間比較久，需要及時報告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時，領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。
(四)虛心學(xué)習(xí)。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
(五)錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
(六)積極進(jìn)取的工作態(tài)度。自己要充分意識到：在工作中，不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能就沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
(七)做事應(yīng)該踏實(shí)、細(xì)心。所有的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡做事細(xì)心、踏實(shí)的員工，對于我們實(shí)習(xí)生而言，更應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的工作，畢竟我們又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。
(八)建立有效溝通，與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間建立良好的人際關(guān)系。溝通是門學(xué)問，是人跟人的相處，本來沒那么困難，都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情，弄的好像覺的人跟人溝通很困難，其實(shí)不困難，是不正常的扭曲，把我們的想法弄彎了，大家都這樣想溝通就簡單了。我們在公司里工作，與部門內(nèi)人員、與領(lǐng)導(dǎo)、與其他部門的同事之間都應(yīng)該建立有效溝通，與他們建立良好的人際關(guān)系，只有這樣，我們才能以一個良好的心理狀態(tài)投入到工作中去。
(九)對工作充滿熱情和信心。不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。剛開始進(jìn)入一個領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時也要懂得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，融入工作。
(十)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。掌握專業(yè)知識很重要，這關(guān)系到在工作中的信心和解決難題的能力問題，自己必須加強(qiáng)專業(yè)方面的知識積累，拓寬知識面，讓自己能更好的適應(yīng)工作要求，盡量少出錯
通過這一段時間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個公司日常運(yùn)作的一個基本模式;學(xué)習(xí)到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想，一個人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn)：一個是感受公司，一個是認(rèn)清自我。在這一個月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
行政類實(shí)習(xí)報告 篇4
一、實(shí)習(xí)目的：
在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，豐富實(shí)踐工作和社會經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個檢驗(yàn)和反省的機(jī)會。
二、實(shí)習(xí)時間：
20xx年x月x日至x月x日。
三、實(shí)習(xí)單位：
xx省xx市xx縣政府服務(wù)中心管理局
四、實(shí)習(xí)單位概況：
xx縣政府服務(wù)中心管理局是一個20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務(wù)中心是一個為人民服務(wù)的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的，而管理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務(wù)員。
xx縣政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方，其格局大體分為A角和B角，A角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員，B角是單位的領(lǐng)導(dǎo);三樓是該管理局的辦公室——也就是我實(shí)踐的地方，這是一個面積不大的并且設(shè)備簡單的辦公區(qū)，它只有一個客廳，6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是，這是一個人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機(jī)也只有6個(在我的實(shí)習(xí)期間就是7個)工作人員。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
8月1號早晨我來到管理局x副局長的辦公室，由于他早已知道我的來意，所以一來他就問我對電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，立即他就給我安排了任務(wù)：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項(xiàng)目信息，這是整個云南省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項(xiàng)材料基本信息的錄入。這個任務(wù)看似簡單，但是它是一個復(fù)雜而又耗時的任務(wù)，該部門人員少任務(wù)多，所以他們無法分身去做完成這個任務(wù)，在這里三個星期的實(shí)踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學(xué)校中所學(xué)的理論知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中(雖然用得到的地方不多)，并且還能學(xué)到很多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久，我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時能看到信息的錄入情況，并且全省都是放在一起的，這無形中就會有一個比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來到各個縣上進(jìn)行指導(dǎo)，知道這些后，我有些害怕，有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，
后果是不是很嚴(yán)重。他笑著回答說：沒事的，你只要認(rèn)真做，是一定能做好的，如果遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領(lǐng)導(dǎo)的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下來的工作中，我更加的認(rèn)真和努力。
嚴(yán)格地遵循以下原則：
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風(fēng)行(這是對工作效率的要求)。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當(dāng)高。
在這里我所從事的相當(dāng)于一個行政文秘的工作，我沒有決定權(quán)，所以在錄入這些信息時當(dāng)然我不能憑空想象的錄入，它必須有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準(zhǔn)確性，因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個單位，請各單位填表后交給我們，管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關(guān)的文件和書籍進(jìn)行確認(rèn)，同時在錄入時進(jìn)行相關(guān)的更改，當(dāng)然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過申請的，如果有問題的通過查閱文件能解決的，我直接進(jìn)行更改，如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的，請示領(lǐng)導(dǎo)由他們來決定。譬如，入駐項(xiàng)目的事項(xiàng)類別是相當(dāng)重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務(wù)事項(xiàng)三種，我們在審查和更改時必須依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅_保信息的準(zhǔn)確性，同時結(jié)合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識。在這個過程中還出現(xiàn)過一個小插曲：更改信息一事被該單位中的一個女職員得知，她也是這件事的一個而把手，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的，在不知具體情況下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告訴給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當(dāng)時的我是即開心又傷心。經(jīng)過這件事之后，各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進(jìn)行審查，確定“無誤”之后直接進(jìn)行錄入。
就這樣在這實(shí)習(xí)的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做這里真正的員工，每天按時上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂風(fēng)暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。在這里我意識到必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，自由許多。錄入多達(dá)幾百個項(xiàng)目的基本信息已經(jīng)是一個很龐大的工程，如果哪里出了一點(diǎn)小問題，隨便動一動也許都會花去幾天的時間，況且有時一個項(xiàng)目的審查就會花費(fèi)多達(dá)半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點(diǎn)。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結(jié)果，他們也給予我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅如此，在這里我還學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點(diǎn)菜。
六、實(shí)踐體會
整個實(shí)習(xí)的過程和結(jié)果，我認(rèn)為是相當(dāng)成功的，甚至超過我預(yù)期的目標(biāo)，其中包括我對政府部門某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西，增長了很多社會知識和鍛煉了社交能力，也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門，正因如此上到局長下至司機(jī)都與我有接觸和交流，對于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我，這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結(jié)果的動力之一。
最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現(xiàn)出“門檻高，效率低，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個部門聯(lián)合辦理的，他們就需往返于多個行政單位之間和看不同的“臉色”，也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應(yīng)花去的好幾倍;如今有了政府服務(wù)中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，態(tài)度好”的新氣象。幾乎當(dāng)?shù)厮械男姓䥺挝欢季奂谶@里，辦起事來既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很開心。政府服務(wù)中心是政府體制改革下的產(chǎn)物，是行政體制進(jìn)步的證據(jù)，是“為人民服務(wù)”的有力體現(xiàn)。
我一定會牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。
隨著社會的快速發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的農(nóng)村行政管理專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢詫?shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在農(nóng)村行政管理專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。
剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)農(nóng)村行政管理專業(yè)知識與實(shí)習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了實(shí)習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為農(nóng)村行政管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的農(nóng)村行政管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名農(nóng)村行政管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
行政類實(shí)習(xí)報告 篇5
這次的實(shí)習(xí)，對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個機(jī)會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義。
一、實(shí)習(xí)目的
1、將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強(qiáng)對市場營銷過程的認(rèn)識；
2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)；
3、了解公司部門的構(gòu)成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
二、實(shí)習(xí)時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)單位
xxx旅行社有限公司
四、實(shí)習(xí)崗位
前臺接待崗位介紹：日常接待工作熟悉業(yè)務(wù)與產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程，當(dāng)顧客咨詢相關(guān)問題時可以給顧客初步的介紹，通過溝通了解顧客消費(fèi)習(xí)慣等內(nèi)容，加以整理以供分析，挖掘消費(fèi)潛力。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容
1、接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時，抬頭行注目禮，您好，請問找誰？并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域；
2、衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，來電找總經(jīng)理，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；
6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；
7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)過程
在本次實(shí)習(xí)中各個方面的工作都必須認(rèn)真仔細(xì)對待，因此在剛進(jìn)公司是便進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，了解到行政前臺代表公司的企業(yè)文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以行政前臺必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責(zé)任心和獨(dú)立性強(qiáng)。后來在公司安排的培訓(xùn)中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。在接待時，要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。同時使用禮貌用語。在探詢時，應(yīng)能夠靈活處理各種情況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進(jìn)去。公司的規(guī)章制度也較多，但能反映公司有良好的秩序與紀(jì)律，可能剛開始還不習(xí)慣，但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。實(shí)習(xí)過程中可能對一個事件感到枯燥無味，也有許多挫折和刁難，但這正好能讓一個人在逆境中成長。公司對待每位員工也非常人性化，除了經(jīng)常各種培訓(xùn)完善自己的素質(zhì)與提高能力外也會有活動，保證員工保持愉悅的心情投身工作之中。
六、實(shí)習(xí)心得
�。ㄒ唬┦紫�，我們要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應(yīng)手。
（二）要有堅定的信念，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作給我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。另外，作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。.
�。ㄈ┏ぷ骶哂胸�(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。
�。ㄋ模┥朴诎盐諜C(jī)會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了可以隨時學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@也許是上級對自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會。
（五）堅持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識充實(shí)自己，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
（六）處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。
�。ㄆ撸┩ㄟ^此次實(shí)習(xí)，讓我明白面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為；增益其所不能。遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功。實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。盡管我不是文秘專業(yè)但通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合，這不僅只是局限在文秘專業(yè)，在會計專業(yè)也同樣適用。做到了這些，相信自己會在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！
總之，千里之行始于足下。這次實(shí)習(xí)雖然短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識。通過實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好。
行政類實(shí)習(xí)報告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。在兩個月的實(shí)習(xí)時間里，我選擇了中國移動深圳分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個報告。很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而10086又是一個怎樣的地方呢？帶著這個好奇心，這個疑問我走進(jìn)了中國移動深圳分公司的10086客服中心。我對中國移動的客戶服務(wù)中心10086的了解就從此開始了！
二、實(shí)習(xí)時間：
20XX年11月至12月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
移動營業(yè)廳
四、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容：
我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。進(jìn)入的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共20位同事一起跟著移動公司的工作人員習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿拥臉I(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈�，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價值。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。剛開始接聽客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求工作人員，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度比較低。剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴正式員工，總是在面對問題時就求助正式員工，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天；對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。在這個實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通能力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計劃，有組織、并且高效率地擴(kuò)大市場群、提高顧客的滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧τ跔I銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任移動，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸⻊?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的`心理，將產(chǎn)品營銷出去。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得：
5.1實(shí)習(xí)總結(jié)：實(shí)習(xí)的這幾個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé)，時刻對自己負(fù)責(zé)，時刻對公司形象負(fù)責(zé)。
5.2實(shí)習(xí)心得：1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
5.3在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪恩、這個、那么等；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)（如呼GPRS時，可以對用戶說以后3G的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系；您現(xiàn)在可以提前嘗試）注意傾聽客戶的話；當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
5.4、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。還有就是處理具體事件的方式還是不夠成熟。這些問題的發(fā)現(xiàn)對我來說就是最大的收獲，因?yàn)槲抑懒俗约旱娜毕莺筒蛔阍谀男┓矫�。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中才能有針對性進(jìn)行補(bǔ)充，以全面提高自己的綜合能力，把所承擔(dān)的工作做好，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的理想與價值�？偟膩碚f，我的實(shí)習(xí)是成功的，我從中得到了書本中從未見過的知識與能力。在今后的學(xué)習(xí)與工作中我將不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，奮斗不息，為社會和祖國做貢獻(xiàn)。
行政類實(shí)習(xí)報告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的：
我于XX年XX月份在XX有限公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我擔(dān)任人事行政助理工作。
通過這次實(shí)習(xí)活動，可以鞏固工商企業(yè)管理專業(yè)的主業(yè)知識，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
工作崗位職責(zé)：
人事行政助理主要是協(xié)助人事行政經(jīng)理開展工作。人事行政助理的工作內(nèi)容以公司的運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常人事行政工作的組織與管理
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
4、參與公司績效管理、考勤等工作
5、獎懲辦法的執(zhí)行
6、協(xié)助人事行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的人事行政服務(wù)
7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞
9、參與公司人事行政、采購事務(wù)管理
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、辦公制定、文件收發(fā)等工作
12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等
14、協(xié)助人事行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作等。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是很豐碩的。
實(shí)習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復(fù)印資料開始做的，幫同事復(fù)印、整理一些資料，甚至有時還叫我?guī)退麄兯唾Y料給勞動局或者保障局。其實(shí)看起來很簡單的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的 ，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次應(yīng)該如何去裝訂和哪些資料應(yīng)該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我就又充當(dāng)了裝訂和蓋章的角色了。
雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學(xué)習(xí)一些員工檔案編輯歸檔，因需上繳到勞動局去登記，剛開始的時候，很糊涂，很多檔案編輯都要細(xì)心。編輯的時候要注意很多細(xì)節(jié)，要不出錯了那可就麻煩大了。檔案編輯好后，就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上繳到勞動局，這當(dāng)中都有很多知識要去學(xué)習(xí)。還有一點(diǎn)就是核算工資了，查員工打卡記錄，有時候員工加班，那我們就要去核對加班單，做單據(jù)數(shù)據(jù)很多的前期準(zhǔn)備，讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學(xué)�；旧蠈ψ鰡螕�(jù)并不是很熟悉，所以操作起來也就相對難，做單是很慢，有時候會把一些單弄反了順序的。不過，有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了，對于那些不足之處，我一定會牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動和社會保障局辦事。在XX市勞動和社會保障局的辦事講環(huán)節(jié)中，是最多感受的，因?yàn)檫@個時候你是和XX市勞動和社會保障局工作人員直接的接觸，可以及時了解最新的政策要求；同時，辦事的時候也是同行云集的時候，利用這個機(jī)會和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，讓我受益匪淺。
我覺得每個人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵的話，沒有愿意面對成天板著面孔的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)管理者對被管理者有足夠的信心和好感時，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，有可能充分發(fā)揮起潛在的能量，培養(yǎng)其主觀能動性，同時也可以開發(fā)其創(chuàng)新意識和能力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時才會有想方設(shè)法采取相應(yīng)的措施促使被管理者有更大的進(jìn)步。
對于我的企業(yè)來說，我認(rèn)為在這些方面也相應(yīng)存在著許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時，時有出現(xiàn)不服從，不接受難以解決的現(xiàn)象。這就給基層的管理者帶來許許多多麻煩。如果不給一些激勵，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，出現(xiàn)反抗，冷戰(zhàn)，罷工從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行。因此我們行政部門根據(jù)這些問題采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業(yè)管理者和被管理者之間廣泛的交流活動，彼此聽取心聲，相互采納意見，使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛護(hù)，鼓勵、信任、幫助、耐心的說服，相信他們會把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是企業(yè)想要得到的東西。開展了這個活動就是結(jié)合了之前在學(xué)校學(xué)到的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，效果還是不錯的。
其實(shí)企業(yè)管理者和被管理者可以并且應(yīng)該成為朋友。本人認(rèn)為現(xiàn)代社會的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導(dǎo)教育，相信就沒有人會不明白這個道理。成為朋友并不是一句空話，管理者和員工成為朋友就是要就要進(jìn)行平等溝通，不擺譜，其實(shí)溝通就是一種平等。面對面的心靈溝通，要以“細(xì)心如發(fā)”的精神去關(guān)愛你的員工，使他們充分體會到你與他們的感情�！耙坏嗡梢哉凵涑鎏柕墓饷�，一個細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當(dāng)兄長當(dāng)大姐，遇到問題做好及時的解釋，時刻把員工的切身利益放在心上，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
剛走出校門，我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會，其實(shí)需要你去接觸很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是則是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，而該如何去了解他們的內(nèi)心世界，又該如何去和他們很融洽的溝通？之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好同學(xué)的關(guān)系沒什么差別。但事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)的關(guān)系更為復(fù)雜。至少在大多數(shù)場合里之間不會有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。當(dāng)然，現(xiàn)在通過在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
通過實(shí)習(xí)我體會到在工作中：
1、一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通；
2、一定要積極好動，多幫你同部門同事特別是帶你工作的同事的忙，多付出就會有多的收獲，到時候他們一有時間就會多教你新的東西；
3、一定要搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們這種從事人事行政的，與人的關(guān)系相處好了，自己的形象也就不錯了，那么在以后的工作中就會受到幫助及歡迎的。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，通過對資料的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多不足。作為現(xiàn)在的單位，微機(jī)使用做為辦公室人員必備的素質(zhì)。以前在學(xué)校就有學(xué)過了，目前利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手，同時也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的，由于操作比較少，很不熟悉。如，制表，系統(tǒng)運(yùn)用等等。這就要求我們在平時的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問。
1、多學(xué)就是要及時學(xué)習(xí)各種有關(guān)于工作的具體規(guī)范，登陸相關(guān)網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等；
2、多問就是多向公司的同事和有經(jīng)驗(yàn)的同行來請教。其實(shí)，你還可以向與工作相關(guān)的政府部門的有關(guān)人士來咨詢并和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會受益匪淺的。比如，有一些你和同事都不確定的，這就是最保險的辦法了，一來可以免去審單或者退單等，這樣就可以節(jié)省時間；二來在辦公的時候也會很順利的，因?yàn)槲覀円呀?jīng)通過和他們協(xié)商同意的。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，能使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識單位和個人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長工作歷程中，我們只有不斷地更新知識結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，去接受實(shí)踐工作的磨礪，就一定可以體會到工作成果的甜美和樂趣的。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會來，將促使我們成為世界公認(rèn)的人才。加油吧！
行政類實(shí)習(xí)報告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的：
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能，接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識更加扎實(shí)，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過撰寫實(shí)習(xí)報告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時間：10月20日至11月15日
三、實(shí)習(xí)單位：廣州宏升標(biāo)簽印刷制作有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在“廣州宏升標(biāo)簽印刷制作有限公司”進(jìn)行行政管理專業(yè)實(shí)習(xí)的這段時間，我有幸被分配到了調(diào)度辦公室，辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。
辦公室是單位直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。還要檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。我實(shí)習(xí)的具體部門是調(diào)度辦公室，主要的日常工作就是負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，以及重要的文件簽署，負(fù)責(zé)各種會議會務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)同志參加重大活動的組織、協(xié)調(diào)與安排。審批以單位名義召開的各種會議。
當(dāng)然我一個實(shí)習(xí)生還不能獨(dú)自接觸到這些。我主要是在單位辦和信息科兩個部門辦公實(shí)習(xí)，幫忙處理日常的事務(wù)，歸檔工作。了解部門職能，并處理好個部門間的關(guān)系。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達(dá)和催辦落實(shí)，并及時做好反映工作。實(shí)習(xí)剛開始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的點(diǎn)撥，看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來到辦公室，先把衛(wèi)生搞好，桌椅擦好，開啟計算機(jī)，然后往返三趟提滿6瓶熱水，等待同事們的到來。其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫同事復(fù)印一些資料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時迅速幫單位同事們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。
在實(shí)習(xí)的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在政府辦公室工作中應(yīng)該注意的一些問題。工作中需要接觸大量的文件，面對大量的信息，相應(yīng)的需要解決的問題也是千頭萬緒，其間，我還有個任務(wù)就是對辦公室里的各大報紙稿件進(jìn)行摘要整理工作，并將其稿件分類，主要有政治類、經(jīng)濟(jì)類及綜合類。這耗費(fèi)了我實(shí)習(xí)的大量時間，每天除了日常的工作要做以外，我須抽時間整理，由于量大之驚人，也深深的考驗(yàn)了我的耐性，枯燥繁瑣的整理工作，讓我每天都要面對將近8個小時的電腦，不停的還得在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的文章，以及和文章有關(guān)的評論，還要對其進(jìn)行下載整理，編輯，同時還要對其進(jìn)行排版和打印工作，在無任何人監(jiān)督的情況下，我中午還加點(diǎn)工作，午餐的時間和午休的時間也都被擠占了，這還受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，更加讓我干勁十足，激發(fā)我的工作熱情，不到兩個星期的時間我就把這項(xiàng)任務(wù)完成了。在實(shí)習(xí)的這段時間里，“廣州宏升標(biāo)簽印刷制作有限公司”正好是創(chuàng)衛(wèi)的緊要關(guān)頭，各個單位和部門都積極的為創(chuàng)衛(wèi)備戰(zhàn)著，辦公室的人員都有各自分配的任務(wù)，而且還要輪流去大街小巷值班蹲點(diǎn)，由于我是實(shí)習(xí)生，沒有具體的任務(wù)，加上辦公室比較缺人，我就負(fù)責(zé)在辦公室值班和接聽電話，雖說這電話我們?nèi)粘６荚诮佑|，可讓我接聽這公文電話還多少會緊張，有時候自己都能感到聲音在顫抖，我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師還一直給我鼓勵，讓我釋懷了很多，時間長了，也就自然了許多，而且還了解了很多關(guān)于接聽電話和下達(dá)電話通知的章程。最主要的是我還參與了關(guān)于“創(chuàng)衛(wèi)工作大會”的會議下達(dá)通知，準(zhǔn)確及時的電話聯(lián)系各領(lǐng)導(dǎo)，并獨(dú)自逐一對其進(jìn)行落實(shí)和記錄。這些平常的小事，讓我從中感悟很多，更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多，簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。另外在“廣州宏升標(biāo)簽印刷制作有限公司”實(shí)習(xí)的這段時間里，單位指導(dǎo)老師給予了我很多的熱心指導(dǎo)，也給了我很多機(jī)會，讓我積極參與了日常的相關(guān)工作，同時我也注意把書本上學(xué)到的行政管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
五、實(shí)習(xí)體會與總結(jié)：
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在這短暫的實(shí)習(xí)中，我得到了一個全方面的學(xué)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，使我深深的明白，要想在平凡的工作崗位上有所作為，不是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打；面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對單位的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。同時也了解企業(yè)單位管理模式，更加明確了單位的使命以及重要性。最重要的一點(diǎn)就是課本知識與實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深、更透。要及時學(xué)習(xí)各部門的具體規(guī)范，登陸單位網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會受益匪淺的。在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問。在實(shí)習(xí)期間一定要勤學(xué)好問，實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。不管是哪里，要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲；新手的工作一般都會很枯燥、單調(diào)，跑個腿，遞個單子，復(fù)印個文件，下達(dá)個通知什么的。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，要擺正心態(tài)，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西；不要為干得多感到不滿，事實(shí)上這樣的機(jī)遇會很難得，干得越多，進(jìn)步的越快；最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。在實(shí)習(xí)當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)就可以知道。只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個部門，就有不同的規(guī)范了。這就要求我們在平時的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。實(shí)習(xí)的這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
行政類實(shí)習(xí)報告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，加深對理論知識的理解，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，加強(qiáng)與人溝通交流的能力，為今后走向社會、服務(wù)社會做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，做好從一個在校學(xué)生過渡到社會工作者的蛻變。在xx公司的實(shí)習(xí)，我大致了解了整個公司的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，對于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅停留在表面，做事情時學(xué)會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為即將要步入社會做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位
xxx有限公司
三、實(shí)習(xí)概況
在xxx公司的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。在這段時間里，我體會到了自信拼搏的重要性。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導(dǎo)老師和同事的幫助下，我學(xué)會了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
1、實(shí)習(xí)單位簡介
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此次的實(shí)習(xí)中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職，在實(shí)習(xí)過程中了解到行政人事專員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布，員工入職辭職手續(xù)的辦理，收集員工資料并保管好員工檔案。在實(shí)習(xí)初期，我的工作主要是整理和收集員工資料，其中涉及到員工照片的采集，公司通訊錄的更新。隨著實(shí)習(xí)的深入，我開始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，通知合適人員來面試，這期間遇到了很多問題，在經(jīng)理和同事的幫助下，都能得到解決。
（1）整理和收集員工資料
實(shí)習(xí)初期，同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶滿意，永續(xù)經(jīng)營”的理念，堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路，不斷提升公司整體素質(zhì)。年初，公司員工流動較大，員工電話號碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料，通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單，但需要細(xì)心及與各部門的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時，我就充分感受到溝通合作的重要性。起初，我是一個個問同事的電話號碼，由于我是新來的，人又都還不認(rèn)識，有時都會重復(fù)問，公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話，后來在各部長和車間主任地幫助下，不到10分鐘，各個部門各個車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法，找對人，懂得獲取有效資源。
�。�2）辦理員工入職、離職手續(xù)
每一位新員工來公司上班，我們都需要為其辦理入職手續(xù)，復(fù)印身份證，并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間，我接觸到了復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)，學(xué)會了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時，我很緊張，復(fù)印機(jī)也不會用，還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機(jī)，也忘了詢問新員工是否在食堂就餐，顯得很毛毛躁躁，不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時，需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字，如有部門主管簽字，則收回該員工的員工證，辦理員工退宿，并統(tǒng)計該員工的出勤時間及其他相關(guān)事項(xiàng)，上報財務(wù)部，給予結(jié)算工資。
（3）網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、篩選簡歷，通知合適的人來面試
還沒開始接觸這項(xiàng)工作時，我一直覺得網(wǎng)上發(fā)布招聘信息是項(xiàng)很簡單的事情，結(jié)果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個新的招聘職位，要對該職位有一定地了解，職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì)，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經(jīng)驗(yàn)豐富的能獨(dú)當(dāng)一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，公司給予內(nèi)部培訓(xùn)，一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時，我需要清楚可以到達(dá)我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線，清楚經(jīng)理的日程時間表，以確定最佳的面試時間。
（4）ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
在學(xué)校里，我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系，也不知道這個體系的內(nèi)涵。通過一段時間的培訓(xùn)，我對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。一個公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。程序文件初稿寫好后，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后，蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件，需要做很多準(zhǔn)備工作，要到各個部門去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時，還需要各方面的溝通交流。
四、實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題
1、公司規(guī)章制度不夠完善
公司在規(guī)章制度方面有嚴(yán)重的不足，考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責(zé)等都沒有成型的文件，還處于較原始的狀態(tài)。請假條、加班單都沒有及時匯總上交，以致每月的工資計算總是會出現(xiàn)差錯，降低了工作效率，增加了財務(wù)部的工作。各部門的工作職責(zé)沒有明確，往往事情都不能落實(shí)到個人，出現(xiàn)了事情項(xiàng)目沒有人負(fù)責(zé)的情況，當(dāng)有突發(fā)現(xiàn)狀時，往往都不能找到負(fù)責(zé)的人處理事情，只能臨時抽調(diào)員工處理。
2、員工培訓(xùn)制度缺失
公司缺乏有效的員工培訓(xùn)制度，現(xiàn)有的員工培訓(xùn)方式只有在崗培訓(xùn)，由老前輩手把手指導(dǎo)教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工，但是長期如此，缺乏多形式的培訓(xùn)方式，員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀(jì)，辦公軟件不熟悉，應(yīng)用不熟練，這將使公司的競爭力下降，最終可能被市場淘汰。新進(jìn)的年輕員工又因缺乏有效培訓(xùn)看不到個人發(fā)展的前景，不能進(jìn)一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動性強(qiáng)。這些都不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3、員工激勵機(jī)制不完善
xxxxx公司的員工激勵機(jī)制無非是工資加獎金，輔之以各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了精神激勵對員上的激勵作用，同時，員工的晉升空間也小，在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲，不了解員工的需要，沒有通過真實(shí)的問卷調(diào)查結(jié)合科學(xué)的需求分析員工的需求，以此來制定適合公司自身特點(diǎn)的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產(chǎn)生激勵，對絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用，如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位，但公司就是沒有這個激勵機(jī)制，員工看不到晉升的希望，做與不做、完不完成任務(wù)，得到的結(jié)果都是一樣，員工工作就沒有干勁了。
五、相關(guān)建議
1、完善公司的規(guī)章制度
公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度、工資制度，分清各部門員工的工作職責(zé)�？记谥贫纫敿�(xì)，要包含工作時間、遲到早退、事病假，曠工等內(nèi)容的詳細(xì)說明及負(fù)責(zé)部門，出勤統(tǒng)計人員，考勤依據(jù)，這些方面都要在考勤制度里詳細(xì)規(guī)定。制定公司各個部門的業(yè)務(wù)流程，每個流程落實(shí)到部門負(fù)責(zé)，各部門部長再把工作落實(shí)到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度，使公司管理有序化，工作職責(zé)明確。
2、建立完善的員工培訓(xùn)制度
xxxx公司是私營小企業(yè)，不容易招聘到特別有經(jīng)驗(yàn)的人，基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力，員工培訓(xùn)更為重要。公司要制定良好的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃要與公司的經(jīng)營目標(biāo)匹配，以市場為導(dǎo)向，提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓(xùn)計劃，公司還需要撥出�？钜宰髋嘤�(xùn)專項(xiàng)資金，加大對員工培訓(xùn)的投入。提高員工培訓(xùn)意識，企業(yè)受訓(xùn)員工可以與其他員工分享培訓(xùn)結(jié)果而且可以帶動一種學(xué)習(xí)氣氛，員工認(rèn)真接受培訓(xùn)將培訓(xùn)所學(xué)的知識應(yīng)用的工作中，并帶動其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競爭，以提高工作效率，帶動工作氣氛。用長期培訓(xùn)戰(zhàn)略計劃去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓(xùn)無計劃，憑經(jīng)驗(yàn)、趕時髦的做法，讓培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、建立多形式的員工激勵機(jī)制
公司要建立經(jīng)濟(jì)激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的激勵機(jī)制體系。以崗位價值為基礎(chǔ)，建立薪酬分配激勵機(jī)制，按照市場經(jīng)濟(jì)價值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求，設(shè)計薪酬體系，做到尊重人力資本價值、體現(xiàn)績效差異、反映勞動成果，與企業(yè)效益掛鉤，與市場價格相適，與勞動成果相應(yīng)，效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標(biāo)管理為核心，建立績效考評激勵機(jī)制，部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計劃與月工作計劃，并據(jù)此開展工作，公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計劃完成情況，分層次進(jìn)行績效考評工作。以企業(yè)需要與個人需要相結(jié)合為原則，建立工作設(shè)計激勵機(jī)制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長，在目標(biāo)的設(shè)置上做到工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
六、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。通過實(shí)習(xí)，我感悟到不少�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手，而且認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
總之，這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
行政類實(shí)習(xí)報告 篇10
一、 概述
時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，我在山西彤輝裝飾設(shè)計工程有限公司三個月的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真是令人難忘，雖然有過彷徨與失落但當(dāng)我要離開他們的時候內(nèi)心又是那么地不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個月將會成為我人生中最有收獲的歲月。 不知道頂崗的生活會是怎樣，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方還有辦法彌補(bǔ)。
回顧三個月以來，作為公司的行政專員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。 在學(xué)校時，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是行政專員一職，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰 由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要工作內(nèi)容如下：
�。�1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密；
�。�2）坐班接待來訪、對來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通；
�。�3）電話接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)；
�。�4）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收；
�。�5）辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案；
（6）證照印契的使用及治理；
（7）員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用；
�。�8）對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正；
（9）案牘工作、部門后勤工作；
�。�10）會務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)；
�。�11）輔助公司領(lǐng)導(dǎo)及部分負(fù)責(zé)人，與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文；
（12）公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。 三個月以來，我堅持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜：
�。�1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。
（2）日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）建立當(dāng)日備忘錄，我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
�。�1）日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
�。�2）物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
（3）文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
�。�4）招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
�。�5）商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
（6）財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
�。�7）快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
�。�1）學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
�。�2）學(xué)習(xí)基本的知識、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
�。�3）英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
�。�4）photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
�。�5）學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
�。�6）費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
�。�7）整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
�。�8）INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
�。�9）認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在行政專員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。
針對行政專員這個職位的特點(diǎn)，遇到到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等工作我都基本熟練。要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，行政人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。行政管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。行政管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。
四、不足與努力方向
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這三個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。但是在這些環(huán)節(jié)上把握的不是很準(zhǔn)確，需要繼續(xù)改善和領(lǐng)悟�，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己有了更為詳盡而深刻的了解，面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱眩殷w會到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機(jī)會當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍䴙樗绕渌烁冻龈鄤?chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
行政專員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定。希望通過更深入的工作與學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。做一個出類拔萃的行政專員。
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