【熱門】移動實習報告四篇
在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編收集整理的移動實習報告4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
移動實習報告 篇1
馬上就要畢業(yè)了,在我畢業(yè)之前的幾個月里,我參加了社會實習,在我近半個月的實習中,我感觸實在太多,不是說學到了多少東西,而是我對自己的實習感到十分的失望!隨著時間的消逝,我作為一名即將畢業(yè)的應屆大學生,帶著希望與渴望,開始了我的找工作找實習單位的征程,剛開始,自己很不現(xiàn)實,即想找工資一般的,又不想找辛苦的,所以每天都以失敗而告終,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切。所以重整心態(tài)重新開始?偨Y了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,我決定社會實踐只要有工作,能滿足溫飽,都可以。最后抱著鍛煉自己的決心,我找到了實習單位——中國移動山東濟南市中區(qū)分公司。
中國移動員工的那種團結友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。
這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態(tài)度更好。 也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。
在實習中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。
剛進公司時,經(jīng)理就告訴我,移動公司的經(jīng)營理念就是全民銷售,所以不管我應聘的是什么職位,試用期就是銷售移動卡。想著自己的性格不外向,又沒有從事過與銷售相關的工作,所以我對這份工作充滿了期待,同時又充滿了恐懼。第一天去工作,天氣很寒冷,從學校到公司又很遠,所以天不亮就冒著寒風出發(fā)了,雖然一路上很寒冷,但心里很熱乎,到了公司之后,更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里,我深深感受到了大公司的企業(yè)文化,員工們的優(yōu)良素質和他們熱情。公司每天早上都會開晨會,公司流傳著這樣一句話:晨會必到,離成功不遠;逢會必到,離成功更進一步。每天早上在晨會之前,員工們都會準備些自己的節(jié)目,爭搶著呈現(xiàn)給大家,帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經(jīng)理都會公布前一天的銷售排行榜,更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經(jīng)驗,銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經(jīng)理對我們這些新人的培訓,經(jīng)過培訓,使我更加了解了移動公司和他們的產(chǎn)品。
中國移動員工的那種團結友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。
這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態(tài)度更好。 也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。
在實習中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。第一次出去,經(jīng)理帶著我們,讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的,怎么將移動的客戶發(fā)展成我們移動的客戶。經(jīng)理告訴我們,在這個過程中,重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務,而是聽客戶說,聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務過程中常遇到的問題,反映的問題,根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務。當客戶發(fā)展成以后,最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了,經(jīng)理對我的要求就是不要求我出售卡,只要我們發(fā)名片,讓更多的人知道我們,經(jīng)歷對我們下的任務就是一天時間發(fā)出去200張名片,并記下有意向的客戶聯(lián)系方式,剛開始我很緊張,因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多,但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去,還要找機會跟客戶交流,讓客戶了解我們的產(chǎn)品,了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做,于是放開了心去做,經(jīng)過幾個客戶的交流之后,我終于可以很好的做到了,我一天下來記下了6個意向客戶,雖然沒有售卡,但是這也是我自己的進步,我心里還是很高興的。剛開始沒成績時,經(jīng)理就安慰我們,做銷售出現(xiàn)這種情況很正常,要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣,在寒冷的冬天里,我跑了一天又一天,由白跑到出卡,一點一點的在進步著,這離不開我們經(jīng)理的鼓勵和教導,讓我受益匪淺。
1、營業(yè)廳:我實習的第一個崗位就是公司一個基層部門也是非常重要的一個部門—營業(yè)廳。廳經(jīng)理成了我進入移動以后的第一位老師,她耐心的為我講解了營業(yè)廳的組成,服務規(guī)范要求和一些基本的通信知識等;然后要我熟記和理解公司的各種品牌和資費,以及每一種品牌套餐適合什么樣的顧客。有了這些基礎后,我跟著營業(yè)廳的營業(yè)員學習和熟悉前臺操作系統(tǒng),了解一些業(yè)務辦理的流程和規(guī)定;有需要的時候做導辦引導客戶辦理業(yè)務和使用自助繳費機進行業(yè)務辦理和繳費,與一些有疑問和不解的顧客進行交流溝通,進一步加深對客戶的理解。
2、客戶服務中心:輪崗實習的第二站我被分配到了客戶服務部。在主任的安排下,我跟著老師及同事學習怎么處理一些客戶的投訴,教我如何處理一些疑難雜癥;打電話對各代辦點進行撥測,檢查各項工作是否得到了落實。
3、網(wǎng)絡部:實習的第三個部門是網(wǎng)絡部。實習的內(nèi)容是網(wǎng)絡維護方面的,跟著師傅熟悉和了解Horizon基站、微蜂窩產(chǎn)品、基站子系統(tǒng)軟件等硬件和軟件的組成及結構和使用,并到機房進行了現(xiàn)場參觀。 五、實習感言:
這次實習對我來說非常重要也非常有意義,它使我熟悉和適應了公司的環(huán)境,積累了一定的工作經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了自己工作中的許多不足之處,促使我更加努力去完善自己全面提升自己的能力為公司創(chuàng)造更多的價值;同時也進一步提高了我的工作責任感和工作積極性以及主動性;培養(yǎng)了我主動學習和善于學習的能力。
首先,我要說的是“感恩”。感謝公司領導對我生活上無微不至的關懷,工作上細心的安排和指導,使我感受到了公司的對我們實習生的重視以及溫暖的關懷,給我們創(chuàng)造了一個良好的實習環(huán)境和一個學習、展示自己的舞臺;還要感謝公司同事給我在工作上的無私幫助和關心,總是不厭其煩地耐心指導我,促進了我更好更快地成長,使我感受到了公司團結友愛互助的氛圍。
其次,我要說的是“求學”。在這一個多月的實習時間里,是我求學獲取新知識的過程,向老師和同事請教各種業(yè)務知識以及一些投訴事件的處理辦法;學習如何與客戶進行更好的交流;熟悉和了解基本的通訊設備,學習使用一些基本的應用軟件;學會不斷調(diào)整自己的心態(tài)適應工作環(huán)境;學習在工作中總結經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)不足;使我懂得了在以后的工作中學會培養(yǎng)自己的學習能力,不斷更新和拓展自己的知識來適應時代的發(fā)展和公司的需要。
第三,我要說的是“爭先”。在實習的過程中,公司上下的那種“爭先”的工作精神深深地打動了我。營業(yè)廳規(guī)范的舉止,禮貌的問候,繪心的微笑力求爭取做更好的服務;客戶服務中心對每一個投訴都爭取在最短的時間內(nèi),以最適當?shù)姆绞降玫教幚恚痪W(wǎng)絡部細心嚴謹,腳踏實地不斷地創(chuàng)造更優(yōu)質的網(wǎng)絡。他們對工作一絲不茍的認真態(tài)度和爭先創(chuàng)優(yōu)的精神將激勵著我不斷進步。
播種一個理念,收獲一種態(tài)度;播種一個態(tài)度,收獲一種心情;播種一種心情,收獲一種行動。只要我們帶著真誠服務的理念,將會收獲客戶對我們肯定的態(tài)度。在營業(yè)廳實習的時間雖然不長,但是我感受頗多,主要有以下幾個方面:
理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論,說起容易做來難。在學習前臺操作系統(tǒng)熟悉各項業(yè)務流程時,首先覺得很簡單,總是不以為然。當自己上臺操作時,這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西,不知所措?上攵,在以后的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。
去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累中國移動員工的那種團結友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。
這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務態(tài)度更好。 也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強。
在實習中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。通過這次認識實習,我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情,對同事的友好,在這里我學會了堅持與珍惜,學會了對待生活要積極樂觀,對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明,但一定要勤奮,謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎知識,增加了見聞,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識財富,另一方面自己也看到了自己的不足,還需要努力的學習,豐富自己的閱歷,多多請教別人,只要努力去做,相信我一定能夠做好每一份工作的。
移動實習報告 篇2
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
第一:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第二:工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)?偨Y經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
移動實習報告 篇3
在學院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理任務。中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照xx關于政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨立運營,是中國移動通信集團全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進技術同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務應用的同時,始終堅持溝通從心開始的理念,追求客戶滿意服務。目前,全省客戶達200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業(yè)務豐富、服務一流的綜合通信網(wǎng)絡,網(wǎng)絡容量為398萬門。GSM移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業(yè)務。目前,正在大力發(fā)展GPRS技術、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務,積極推動網(wǎng)絡向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業(yè)的定位,為明年的`就業(yè)做好見習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科,我所在的部門主要負責:公司領導的日程安排,輔助領導完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃的制定,起草完成相關文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務。
在吉林移動我跟隨相關領導,參觀了青島海爾集團,在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業(yè)文化,核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務的歷史,積極主動的關注其發(fā)展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。在中,我注重了與領導和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。我相信二十五天的,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)的理念,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理等深層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的,因此具有獨特性和不可模仿性。
在我到吉林移動不久,陪同有關公司領導,我來到仰幕以久的青島海爾集團參觀學習,所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨特的企業(yè)文化,也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次,物質文化——制度行為文化——核心價值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾人釋譯創(chuàng)新時指出,沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向,以觀念創(chuàng)新為先導,利用組織機制創(chuàng)新做保障,靠技術創(chuàng)新達到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。茍日新,日日新,又日新這就是海爾文化,這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過在吉林移動近一個月的,使我對企業(yè)文化有了更深層次的認識。加強企業(yè)文化建設是移動通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,應對國內(nèi)外市場競爭考驗,迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實施企業(yè)文化戰(zhàn)略,開發(fā)文化資源,在企業(yè)員工中形成共同的價值觀和行為規(guī)范,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識中去,將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去,將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個體形象之上,建設一支高素質的員工隊伍,為實現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標打下堅實的基礎。
強調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設的核心任務是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊伍,形成尊重人、理解人、關心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進群體,營造奮發(fā)向上,與企業(yè)同呼吸共命運的文化氛圍,逐步實現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導,開發(fā)文化資源,加強文化設施建設,不斷滿足員工需求,開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇,吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設,不斷提高員工思想文化素養(yǎng),增強企業(yè)活力。吉林移動應將大力宣貫中國移動通信集團公司企業(yè)理念體系,將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標。以樹立良好企業(yè)形象,提高員工整體素質,鞏固業(yè)務領先地位,贏得競爭為任務,以踐行集團公司企業(yè)理念體系,規(guī)范員工行為為重點,以管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,努力實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,全面提升企業(yè)核心競爭力。
吉林移動應用中國移動的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀統(tǒng)一全省移動員工的思想,規(guī)范員工行為,在每位員工思想意識中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用,最終結果是員工用共同的價值尺度來調(diào)整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想,使員工的個人努力最終落實到企業(yè)的最高發(fā)展目標上。
吉林移動要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁的企業(yè)使命,追求客戶滿意的企業(yè)宗旨,開展文明辦公、文明服務活動,方能實現(xiàn)做讓國家放心、用戶滿意、誠信守法、社會認可的世界一流的移動通信企業(yè)的目標。
公司領導應加強企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進行企業(yè)文化理論的宣傳教育,使全體員工,特別是領導干部、管理人員進一步明確企業(yè)文化建設內(nèi)容、作用、意義和運作方式,增強搞好企業(yè)文化建設的自覺性,利用政研會開展企業(yè)文化理論研究,形成一支企業(yè)文化建設的骨干隊伍。
這次實習我總結了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺。
移動實習報告 篇4
一、實習目的:
培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,學習業(yè)務知識和管理知識,從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,獲取本專業(yè)的實際知識,增強感性認識,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實習時間:
20xx年9月6日至10月15日月在xx移動公司進行了為期一個多月的實習。
三、實習單位簡介:
中國移動通信集團xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立,隸屬中國移動通信集團xx有限公司。十年的風雨兼程,通過不斷深化改革、完善服務、加強管理,xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象,并憑借優(yōu)質的服務在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持,發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一,成為粵西地區(qū)最大的移動通信運營商。
該公司下設7個職能管理部、6個生產(chǎn)中心、5個縣公司和2個城區(qū)分公司,屬于中國移動通信集團xx有限公司中的二類分公司。在當?shù)匾苿油ㄐ攀袌稣加新食^75%,截至20xx年,客戶總數(shù)已突破300萬,網(wǎng)絡信號覆蓋率100%,是xx地區(qū)的主導電信運營企業(yè)。近年來xx移動發(fā)展迅猛,運營收入逐年大幅創(chuàng)新高,闊步向前。
四、實習內(nèi)容:
在實習的這段時間里,我被分配在在業(yè)務支持中心這個部門協(xié)助一個網(wǎng)絡公司(品高軟件開發(fā)有限公司)開發(fā)團隊進行網(wǎng)站后臺維護工作,移動公司在外承包了很多業(yè)務工作,譬如進行一些網(wǎng)站的設計工作,還有無線城市建設,好比我們這個團隊就是開發(fā)xx市網(wǎng)站,該網(wǎng)站用于參加今年xx省網(wǎng)站評估用的,而我就加入了他們網(wǎng)站后臺維護工作的行列,開始在我的了解里面網(wǎng)站后臺維護不外乎是實行更新和安全維護工作,但一接觸下來,才發(fā)現(xiàn)原來我所了解到的還只是皮毛,原來網(wǎng)站維護包含了九大維護:日常維護(進行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整,網(wǎng)頁垃圾信息清理等);基礎維護(網(wǎng)站版面風格的更新及維護,圖片處理,數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入等);安全維護(網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份,制定安全策略,修補安全漏洞等);病毒防治(選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調(diào)試和升級等);故障恢復(建立全面的資料備份以及災難恢復計劃,做到有備無患);基礎優(yōu)化(對網(wǎng)站進行meta標記優(yōu)化,w3c標準優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作);改造(彌補網(wǎng)站可能會出現(xiàn)的不兼容、整體視覺功能實現(xiàn)等方面的缺陷);其他(域名、空間等維護)。其中每一項維護工作都包含了很多細節(jié)的方面在里面,由于我們的專業(yè)知識還不夠強,所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作,如進行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù),對網(wǎng)站上的信息進行更新等。
在所做的工作中,給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機構的網(wǎng)站負責人,讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù),因為這是市政府的網(wǎng)站,所以每個下級機構及區(qū)縣都包含了在里面,所以說這個系統(tǒng)是相當龐大的,需要各層人員的積極配合。這次打電話的目的就是找到各部門相關的負責人,拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時的下達要收集的資料,并且這件事在上個月就已經(jīng)給各部門都下達了相關的政府文件。同事首先打了一個電話做示范,然后就讓我來打,本以為這會是件非常容易的工作,沒想到出現(xiàn)的問題卻不少,有時候一個部門里面電話轉了十幾條線才找到最終的負責人,有些部門的負責人竟然說不知道有這回事,還有的干脆掛掉電話,再打過去就沒人接,五十多個機構加上區(qū)縣就要打六十多個電話,記得剛開始打的一個電話的時候,聲音顫抖的說話都斷斷續(xù)續(xù)的,而且剛開始那幾個電話都嚴重的打擊我的信心,打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了,還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話,然后又轉到另一個電話,這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張,于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌,畢竟他們也是行政人員,不能用責問的語氣,而且要有耐心,再多打兩個就不會這么緊張了,經(jīng)驗都是鍛煉出來的,聽了同事這些話,我信心又恢復了過來,最后圓滿的完成了任務。
再有就是在學習數(shù)據(jù)采集這門技術的時候,雖然這門技術對專業(yè)知識的要求不高,熟悉基本的代碼就基本上就可以了,但卻非常鍛煉動手能力,因為這門技術同事給我講解了兩次,但都因為沒能有機會讓我親自動手去實踐,所以沒過一段時間就忘記了,最后終于逮到機會親自去實踐的時候才發(fā)現(xiàn),無論當初聽得有多明白,不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的掌握,因此我也明白了理論只有與實踐相結合起來才能產(chǎn)生出價值。
五、實習收獲與感想:
很感謝學院領導和實習單位給我這樣一個實習機會,這一次的實習雖然時間不長,接觸到的工作也不是很深,卻依然讓我學到了很多明白了很多,這些都是從書本上無法學到的。
通過實習我深刻的認識到在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責。并且,在實際工作中動手能力的很重要,不把理論應用于實踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學習到的知識遠遠不夠,在扎實了專業(yè)知識的基礎上也要拓寬學習領域。同時,在工作中遇到問題時要多向他人請教,不要以為自己的學歷比人家高或低就產(chǎn)生高傲或自卑的心理,因為在實際工作中學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力,經(jīng)驗是積累過來的,相信每個人都有值得自己學習的地方,只有不恥下問和虛心請教才能獲得更多的知識。在這里我還強烈的體會到人際溝通的重要性,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,一個人的力量是微薄的,而團結起來的凝聚力是強大的,現(xiàn)在每一個企業(yè)都要求員工要具有團隊合作精神,而溝通就是增進人與人之間交往的渠道,因此,良好的人際關系是擁有輕松的工作環(huán)境所必須的。我想,明年就要踏出社會的我們,每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富,因此,以后無論在學習還是工作上,我要努力讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,相信必將會能起到事半功倍的效果。
在這次實習中,我也了解到了自身存在的一些不足,動手能力還不夠強,知識面不寬,在以后的學習和生活中,我將努力去彌補這些不足,加強自身實踐性學習,永遠保持一顆進取的心,為更好的實現(xiàn)自己的人生價值和服務社會而不懈努力!
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