行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
我們眼下的社會(huì),我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編整理的行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ).
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月1日至5月31日三個(gè)月
三、實(shí)習(xí)單位
博興縣文化館
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐.從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ).很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活.我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn).“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”.參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義.除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少.我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí).
就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用.在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動(dòng)手.由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多.
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo).一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián).也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易.而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力.
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng).影響一個(gè)人的工作態(tài)度.每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人.生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境.
心情好,大家工作開(kāi)心,效率高.在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”.且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處.
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏.
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備.
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告2
來(lái)到青龍實(shí)習(xí),是對(duì)自身的一種鍛煉和挑戰(zhàn),每當(dāng)遇到困難時(shí),總會(huì)想起高岑岑的光輝事跡,因?yàn)楦哚木袷冀K激勵(lì)著我……
高岑岑,20xx年畢業(yè)于河北師范大學(xué)公共管理學(xué)院行政管理專(zhuān)業(yè),F(xiàn)在是貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)亮巖鎮(zhèn)金華小學(xué)的一名支教老師。
20xx年7月的一天晚上,剛剛從河北師范大學(xué)畢業(yè)的高岑岑和來(lái)自河北的其他志愿者“戰(zhàn)友們”一起踏上了開(kāi)往貴州的火車(chē),在畢節(jié)市亮巖鎮(zhèn)金華小學(xué)當(dāng)了一名老師。
“山,到處都是山,永遠(yuǎn)也逃離不了的山。”這是高岑岑對(duì)貴州的第一印象。在家鄉(xiāng)河北,她從未暈過(guò)車(chē),而在從畢節(jié)市到亮巖鎮(zhèn)的盤(pán)山路上暈得一塌糊涂。
“讀初中的時(shí)候,偶然知道了‘大學(xué)生西部計(jì)劃’,大山里的孩子因?yàn)橹驹刚叩牡絹?lái)而人生變得不同。那時(shí)候,就有了到西部去的念頭!备哚f(shuō),因?yàn)檫@個(gè)念頭,后來(lái)她選擇讀師范大學(xué)。
剛到亮巖鎮(zhèn),住宿還沒(méi)來(lái)得及安排好,“我們就睡在教室里,課桌拼一拼,鋪上被子就是床了。”高岑岑笑著說(shuō)。
在金華小學(xué),高岑岑教二年級(jí)的數(shù)學(xué)、音體美和四年級(jí)、六年級(jí)的英語(yǔ)。而她和同伴來(lái)之前,學(xué)校因?yàn)闂l件所限還沒(méi)有開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課。
高岑岑頭一次面對(duì)四五十名學(xué)生教學(xué)。但從第一堂課開(kāi)始,她就定下一個(gè)目標(biāo):讓孩子們覺(jué)得學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事,并且決不放棄任何一個(gè)學(xué)生。
班上有一個(gè)叫陸梅的小女孩不太合群,上課也不認(rèn)真聽(tīng)講,數(shù)學(xué)成績(jī)最好時(shí)只有36分。孩子們下課玩,陸梅往往在一邊站著,于是高岑岑拉著陸梅的手說(shuō):“我們也去玩吧!,陸梅往后退,高老師的手暗暗用力,陸梅就“妥協(xié)”了,后來(lái)陸梅玩得很開(kāi)心。
上課的時(shí)候,高岑岑會(huì)經(jīng)常提問(wèn)陸梅,回答正確就馬上表?yè)P(yáng),慢慢地,陸梅喜歡上課了。隨后的幾次考試中,她數(shù)學(xué)成績(jī)逐步變?yōu)?8分、82分、96分。
不到一年時(shí)間,高岑岑班上的數(shù)學(xué)成績(jī)從一半人不及格到一半學(xué)生80分以上,四年級(jí)、六年級(jí)的學(xué)生從英語(yǔ)零基礎(chǔ),已經(jīng)可以識(shí)讀很多單詞和句子,還對(duì)學(xué)英語(yǔ)有了濃厚興趣。
高岑岑在一次次家訪(fǎng)中感受著西部的生活。不少農(nóng)民生活還很難,有的房子年久失修,陰暗潮濕,沒(méi)有一件像樣的家具!氨M管我的力量十分微弱,但我會(huì)盡力幫助孩子們擺脫這種境況。”高岑岑說(shuō)。
從城市來(lái)到農(nóng)村,高岑岑并不覺(jué)得自己失去了什么,相反,在西部,在大山里,在孩子的世界,她收獲了更多的幸福和快樂(lè)。
高岑岑說(shuō),她永遠(yuǎn)不會(huì)忘記打開(kāi)房門(mén)的一剎那,孩子們一擁而上,爭(zhēng)著搶著送給她山上采來(lái)的野花的情景;不會(huì)忘記生日那天孩子們齊聲祝!案呃蠋,生日快樂(lè)”的場(chǎng)面;不會(huì)忘記一個(gè)叫向珣的學(xué)生離開(kāi)金華小學(xué)去福建讀書(shū)時(shí),哭著給她送來(lái)雞蛋的情形;不會(huì)忘記晚上走了很遠(yuǎn)的山路來(lái)給她送菜的孩子……說(shuō)起和孩子們?cè)谝黄鸬墓适,高岑岑的眼里就噙滿(mǎn)淚水。
高岑岑經(jīng)常會(huì)接到朋友和同學(xué)鼓勵(lì)的電話(huà)或短信,也有朋友覺(jué)得她在西部支教太苦了!罢f(shuō)心里話(huà),我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得苦,看到孩子純真的笑臉,他們點(diǎn)滴的進(jìn)步和對(duì)我的依賴(lài),我所做的一切都是值得的。我能給予他們的知識(shí)有限,但孩子們給予我的卻是受用一生的財(cái)富!备哚f(shuō)。
在西部支教這條路上,高岑岑并不孤獨(dú)。20xx年起,團(tuán)中央、教育部等共同組織實(shí)施了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃,10年來(lái),已經(jīng)有近2萬(wàn)名大學(xué)生和研究生支教團(tuán)志愿者來(lái)到貴州大山里,在最基層的教育、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、扶貧崗位上服務(wù)。
“每一朵花靜靜開(kāi)了,值不值得,都過(guò)去了,這世界重來(lái)一次,我的人生也會(huì)一樣!边@是高岑岑最喜歡的歌詞。
在青龍實(shí)習(xí)的日子里,高岑岑精神無(wú)時(shí)不刻不在激勵(lì)著我,高岑岑就像一顆螺絲釘,無(wú)論擰在哪里都要發(fā)光。我們要學(xué)習(xí)高岑岑無(wú)私奉獻(xiàn),艱苦奮斗的精神。
雖然實(shí)習(xí)艱苦,但是每當(dāng)看到孩子們學(xué)到知識(shí)時(shí)滿(mǎn)足而快樂(lè)的笑容,就會(huì)覺(jué)得很欣慰,做一名教師,絕對(duì)要對(duì)得起自己的良心。
作為一名定崗實(shí)習(xí)教師,高岑岑是我心中的榜樣,如果將來(lái)我真的成為一名人民教師,更要學(xué)習(xí)她的這種立足崗位,忠于職守勤勉敬業(yè),而且一定要做好本職工作。
已經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的定崗實(shí)習(xí)生活,不但鍛煉了自己的能力,也更加懂得怎樣用心,用良心去工作,用良心去對(duì)待每一名學(xué)生。在以后的學(xué)習(xí)或工作中,我也會(huì)向高岑岑一樣,像一顆螺絲釘,無(wú)論擰在哪里,都要發(fā)出我閃耀的光芒!
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告3
為了把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起,加深對(duì)理論知識(shí)的理解,并鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),我來(lái)到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),大致了解了整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程,對(duì)于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通合作,能夠利用各種資源來(lái)解決問(wèn)題,豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為即將要步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
在xx公司的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。在這段時(shí)間里,我體會(huì)到了自信拼搏的重要性。在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導(dǎo)老師和同事的幫助下,我學(xué)會(huì)了怎樣接人待物,如何處理事務(wù),達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
二、實(shí)習(xí)崗位介紹
在此次的實(shí)習(xí)中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專(zhuān)員一職,在實(shí)習(xí)過(guò)程中了解到行政人事專(zhuān)員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續(xù)的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實(shí)習(xí)初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實(shí)習(xí)的深入,我開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,篩選簡(jiǎn)歷,通知合適人員來(lái)面試,這期間遇到了很多問(wèn)題,在經(jīng)理和同事的幫助下,都能得到解決。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對(duì)我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良,持續(xù)改善,客戶(hù)滿(mǎn)意,永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念,堅(jiān)持“開(kāi)拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨,走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路,不斷提升公司整體素質(zhì)。年初,公司員工流動(dòng)較大,員工電話(huà)號(hào)碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時(shí)更新。這些事情雖然比較簡(jiǎn)單,但需要細(xì)心及與各部門(mén)的溝通、協(xié)作。
在更新通訊錄時(shí),我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個(gè)個(gè)問(wèn)同事的電話(huà)號(hào)碼,由于我是新來(lái)的,人又都還不認(rèn)識(shí),有時(shí)都會(huì)重復(fù)問(wèn),公司里跑來(lái)跑去也才記錄幾個(gè)人的電話(huà),后來(lái)在各部長(zhǎng)和車(chē)間主任地幫助下,不到10分鐘,各個(gè)部門(mén)各個(gè)車(chē)間的電話(huà)號(hào)碼都匯總了。從中我深刻體會(huì)到做事情要找對(duì)方法,找對(duì)人,懂得獲取有效資源。
每一位新員工來(lái)公司上班,我們都需要為其辦理入職手續(xù),復(fù)印身份證,并讓其填寫(xiě)入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī),學(xué)會(huì)了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時(shí),我很緊張,復(fù)印機(jī)也不會(huì)用,還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機(jī),也忘了詢(xún)問(wèn)新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過(guò)慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時(shí),需要核對(duì)辭職員工上交的辭職申請(qǐng)表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門(mén)主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統(tǒng)計(jì)該員工的出勤時(shí)間及其他相關(guān)事項(xiàng),上報(bào)財(cái)務(wù)部,給予結(jié)算工資。
在學(xué)校里,我從未接觸過(guò)ISO質(zhì)量管理體系,也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵。通過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),我對(duì)ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo),有效地開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng),必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。
這期間我主要是根據(jù)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,做出程序文件。程序文件初稿寫(xiě)好后,要拿給各部門(mén)主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫(xiě)程序文件,需要做很多準(zhǔn)備工作,要到各個(gè)部門(mén)去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時(shí),還需要各方面的溝通交流。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1、公司規(guī)章制度不夠完善
公司在規(guī)章制度方面有嚴(yán)重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門(mén)工作職責(zé)等都沒(méi)有成型的文件,還處于較原始的狀態(tài)。請(qǐng)假條、加班單都沒(méi)有及時(shí)匯總上交,以致每月的工資計(jì)算總是會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),降低了工作效率,增加了財(cái)務(wù)部的工作。各部門(mén)的工作職責(zé)沒(méi)有明確,往往事情都不能落實(shí)到個(gè)人,出現(xiàn)了事情項(xiàng)目沒(méi)有人負(fù)責(zé)的情況,當(dāng)有突發(fā)現(xiàn)狀時(shí),往往都不能找到負(fù)責(zé)的人處理事情,只能臨時(shí)抽調(diào)員工處理。
2、員工培訓(xùn)制度缺失
公司缺乏有效的員工培訓(xùn)制度,現(xiàn)有的員工培訓(xùn)方式只有在崗培訓(xùn),由老前輩手把手指導(dǎo)教會(huì)新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工,但是長(zhǎng)期如此,缺乏多形式的培訓(xùn)方式,員工的技能、管理思想跟不上時(shí)代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個(gè)世紀(jì),辦公軟件不熟悉,應(yīng)用不熟練,這將使公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降,最終可能被市場(chǎng)淘汰。新進(jìn)的年輕員工又因缺乏有效培訓(xùn)看不到個(gè)人發(fā)展的前景,不能進(jìn)一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動(dòng)性強(qiáng)。這些都不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3、員工激勵(lì)機(jī)制不完善
公司的員工激勵(lì)機(jī)制無(wú)非是工資加獎(jiǎng)金,輔之以各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,忽視了精神激勵(lì)對(duì)員上的激勵(lì)作用,同時(shí),員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒(méi)有傾聽(tīng)員工的心聲,不了解員工的需要,沒(méi)有通過(guò)真實(shí)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合科學(xué)的需求分析員工的需求,以此來(lái)制定適合公司自身特點(diǎn)的激勵(lì)措施。單一的獎(jiǎng)金激勵(lì)只能對(duì)一小部分員工產(chǎn)生激勵(lì),對(duì)絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用,如有些員工希望能通過(guò)自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位,但公司就是沒(méi)有這個(gè)激勵(lì)機(jī)制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務(wù),得到的結(jié)果都是一樣,員工工作就沒(méi)有干勁了。
五、實(shí)習(xí)相關(guān)建議
1、完善公司的規(guī)章制度
公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門(mén)員工的工作職責(zé)?记谥贫纫敿(xì),要包含工作時(shí)間、遲到早退、事病假,曠工等內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明及負(fù)責(zé)部門(mén),出勤統(tǒng)計(jì)人員,考勤依據(jù),這些方面都要在考勤制度里詳細(xì)規(guī)定。制定公司各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,每個(gè)流程落實(shí)到部門(mén)負(fù)責(zé),各部門(mén)部長(zhǎng)再把工作落實(shí)到部門(mén)內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度,使公司管理有序化,工作職責(zé)明確。
2、建立完善的員工培訓(xùn)制度
xx公司是私營(yíng)小企業(yè),不容易招聘到特別有經(jīng)驗(yàn)的人,基于人力成本的考慮及公司本身沒(méi)有吸引力,員工培訓(xùn)更為重要。公司要制定良好的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃要與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)匹配,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓(xùn)計(jì)劃,公司還需要撥出專(zhuān)款以作培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金,加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入。
提高員工培訓(xùn)意識(shí),企業(yè)受訓(xùn)員工可以與其他員工分享培訓(xùn)結(jié)果而且可以帶動(dòng)一種學(xué)習(xí)氣氛,員工認(rèn)真接受培訓(xùn)將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用的工作中,并帶動(dòng)其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競(jìng)爭(zhēng),以提高工作效率,帶動(dòng)工作氣氛。用長(zhǎng)期培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃,憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法,讓培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、建立多形式的員工激勵(lì)機(jī)制
公司要建立經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的多形式、多層次的激勵(lì)機(jī)制體系。以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),建立薪酬分配激勵(lì)機(jī)制,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求,設(shè)計(jì)薪酬體系,做到尊重人力資本價(jià)值、體現(xiàn)績(jī)效差異、反映勞動(dòng)成果,與企業(yè)效益掛鉤,與市場(chǎng)價(jià)格相適,與勞動(dòng)成果相應(yīng),效率優(yōu)先、兼顧公平。
以目標(biāo)管理為核心,建立績(jī)效考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,部門(mén)和員工根據(jù)KPI來(lái)做年度工作計(jì)劃與月工作計(jì)劃,并據(jù)此開(kāi)展工作,公司根據(jù)KPI結(jié)合部門(mén)和員工的工作計(jì)劃完成情況,分層次進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作。以企業(yè)需要與個(gè)人需要相結(jié)合為原則,建立工作設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長(zhǎng),在目標(biāo)的設(shè)置上做到工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
六、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感悟到不少!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)時(shí)更深刻地體會(huì)了這句話(huà)的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,而且認(rèn)真觀(guān)察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
行政人事專(zhuān)員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部,在單位的任何部門(mén)都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
講究分工合作,分工合理,工作程序詳細(xì)具體,講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個(gè)員工的潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ),互相幫助,互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的體現(xiàn)。
總之,這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班,工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù),做任何事情都要有板有眼,絕對(duì)不能敷衍了事,特別是
在對(duì)公司里的合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)伙伴的調(diào)查不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤。從學(xué)校到工作單位,對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)生了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子,學(xué)校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,而且為人處事之道與在學(xué)校是全然不同。
在這個(gè)轉(zhuǎn)變中,我們也許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至無(wú)奈,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài),因而導(dǎo)致同事之間的不滿(mǎn)和猜疑,也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受一些漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,所以分配到的活計(jì)也是無(wú)關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候,又會(huì)承受來(lái)自個(gè)方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來(lái),更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,就很懷念在學(xué)校的時(shí)光,每日也只是很輕松的上上課,同學(xué)間互相聊聊天,那種感覺(jué),確實(shí)很愜意,可是人總得長(zhǎng)大,所以不論社會(huì)再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它,而且常言道:生活總是美好的;蛟S換個(gè)角度,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),工作,其實(shí)也是一種享受。
不過(guò)說(shuō)句實(shí)話(huà),在大學(xué)三年里,我們學(xué)到的不是更多的知識(shí),而是學(xué)會(huì)了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現(xiàn),其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識(shí)用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語(yǔ)系的學(xué)生,我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大,就只能當(dāng)作是增長(zhǎng)一些課外知識(shí)而沒(méi)有太多的實(shí)用性。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此次實(shí)習(xí)實(shí)踐中,我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)找公司的合作伙伴,也就是把公司里的供應(yīng)商和制造商一一詳細(xì)列舉出來(lái),雖然這份工作不難,但是任務(wù)量還很大,必須要把公司的這些供應(yīng)商的名字和他們提供的產(chǎn)品的名稱(chēng)。除了這項(xiàng)工作外,其次接觸最多的就是電腦,在面對(duì)電腦的時(shí)候,我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了,因?yàn)槲也粌H要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在這個(gè)工作崗位上似乎也沒(méi)能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說(shuō)是可惜呢,還是沒(méi)用對(duì)地方?
當(dāng)今社會(huì),是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的太快,光靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)積累,遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在解決不了就得像會(huì)的人虛心請(qǐng)教,只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。
步入社會(huì)之后,除了工作,最重要的一點(diǎn)就是為人處世,這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來(lái)它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹(jǐn)言慎行,少說(shuō)話(huà),多做事。希望這么做多少可以讓我遠(yuǎn)離一些不必要的爭(zhēng)端和矛盾。但是由于職場(chǎng)間存在著利益關(guān)系且又工作繁忙,因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們?cè)缫蚜?xí)慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對(duì)于剛走出校門(mén)的我們無(wú)疑是適應(yīng)不了的,可是俗話(huà)說(shuō)的好,環(huán)境造就人。所以我們無(wú)法改變這樣的現(xiàn)狀,唯一可以做的,就只有堅(jiān)持自己的原則去努力適應(yīng),盡管在心底總覺(jué)得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競(jìng)爭(zhēng)下必須,也必然存在的條件趨勢(shì),清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
在實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,積極投入到工作中,做到了自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí),但我以對(duì)正式員工的要求來(lái)要求自己。自覺(jué)遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守做人守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴(yán)于律己。
三、自身存在問(wèn)題
第一,自己的財(cái)務(wù)知識(shí)有限,而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請(qǐng)教他們,以至很難對(duì)公司作出較大的貢獻(xiàn)。
第二,自己身兼兩職,隸屬于兩個(gè)部門(mén)。有時(shí)不能很好的區(qū)分工作的主次輕重,工作效率不是特別高。第三,未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對(duì)我----一個(gè)行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到工作表示關(guān)注,“雙重領(lǐng)導(dǎo)”也不時(shí)發(fā)生小矛盾。但自己沒(méi)有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通,解決存在的實(shí)際問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)感受及收獲
在公司實(shí)習(xí)期間,忙碌而充實(shí),緊張而新奇,讓我對(duì)行政管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),對(duì)機(jī)關(guān)單位有了更深一步的了解,對(duì)辦公室日常工作有了更好地掌握。我非常感謝實(shí)習(xí)期間每一位老師對(duì)我的指導(dǎo)與教誨、信任與勉勵(lì),他們讓我從實(shí)習(xí)工作中真正學(xué)到了東西,為我以后的工作路夯實(shí)了基礎(chǔ):
1、要有一雙洞察事物的慧眼
這是強(qiáng)調(diào)干任何事,都要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。要用自己的一雙慧眼識(shí)別周?chē)男畔。工作中每個(gè)關(guān)鍵部分,每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都是需要我們?nèi)リP(guān)注的:報(bào)紙上的一份報(bào)道、通知中的一節(jié)小則、會(huì)議中的一段講話(huà)、網(wǎng)絡(luò)上的一份帖子,隨時(shí)隨地關(guān)注,用這些來(lái)武裝自己。
2、要有一個(gè)思維敏捷反應(yīng)靈活的頭腦思考對(duì)于每一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一顆思維敏捷的頭腦源于自身對(duì)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的的儲(chǔ)備和靈活運(yùn)用。面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題,完成方法可能有很多種,我們應(yīng)該從自身經(jīng)驗(yàn)和其他人的經(jīng)驗(yàn)中找出最高效的方法;面對(duì)問(wèn)題,我們應(yīng)該做的是思考,全面分析,深入剖析,迅速反應(yīng)。
3、要有一雙勤勞肯干的“能手”
問(wèn)題的解決,能力的提升是從肯干的雙手開(kāi)始的,不去實(shí)踐,思考就不可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。工作中,很多事都不可能一蹴而就,它往往是需要一個(gè)爛筆頭,一雙勤快的手,一個(gè)善于思考的頭。
4、要有一顆認(rèn)真踏實(shí)的“細(xì)心”認(rèn)真干事踏實(shí)做人,不僅是對(duì)工作負(fù)責(zé)更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。認(rèn)真完成每個(gè)細(xì)節(jié),是減少工作量、防止返工的有效方式。
兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)期,一晃眼就過(guò)去了,最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書(shū)本的巨大差異,一件簡(jiǎn)單的看似事情,真正做起來(lái),需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們,幾乎都視書(shū)本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò),只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì)從中意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。通過(guò)這次實(shí)習(xí),也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),為不久之后正式步入社會(huì)的自己,做好一個(gè)萬(wàn)全的充足準(zhǔn)備。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,透過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的潛力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
該公司主要經(jīng)營(yíng)五金交電、電子產(chǎn)品、儀器儀表、汽摩配件、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信器材、辦公用品、日用百貨、服裝服飾、化妝品、廚具用品、洗滌清潔用品的銷(xiāo)售,商務(wù)信息咨詢(xún),會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示,企業(yè)形象策劃。
三、實(shí)習(xí)資料
。ㄒ唬┬畔⒄砑皞鬟_(dá)在一般的企業(yè)里,辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén),實(shí)質(zhì)上為其他專(zhuān)業(yè)性部門(mén)服務(wù),所以行政管理的工作比較雜。在辦公室里最多的事物就是文件的整理,每一天都有不同的文件從總經(jīng)理那里分配下來(lái),也需要我們辦公室來(lái)進(jìn)行整理再向各個(gè)部門(mén)傳達(dá)。并且我們每一天都要對(duì)這些文件進(jìn)行電子和紙質(zhì)存檔,很需要細(xì)心和耐心。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多實(shí)際操作中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(二)會(huì)議安排文件整理能夠說(shuō)是辦公室最基本的工作,在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會(huì)議。對(duì)于上海淵鴿商貿(mào)有限公司這樣的小型公司來(lái)說(shuō),會(huì)議不是個(gè)性的多,一般一周兩次,周五開(kāi)會(huì)進(jìn)行一周總結(jié),然后周日開(kāi)會(huì)對(duì)一周工作進(jìn)行安排。這種例行的會(huì)議不要我們安排。我們主要是負(fù)責(zé)公司的大型會(huì)議的時(shí)間安排、地點(diǎn)安排、會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置以及與總經(jīng)理秘書(shū)商量安排會(huì)議流程。在我實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里,只碰上一次這樣的會(huì)議。安排一次公司的全體大會(huì),從地點(diǎn)、時(shí)間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳?shù)乃伎嫉耐咨频陌才拧?/p>
(三)離職退休管理我在上海淵鴿商貿(mào)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間,正好處于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較冷淡的時(shí)期,所有沒(méi)有機(jī)會(huì)參與公司的人事招聘工作。但是由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因,公司受到了很大的影響,所以進(jìn)行了小規(guī)模的裁員。在這方面,我們管理人員因?yàn)槠綍r(shí)就擔(dān)任著人力檔案的管理,所以如果有人員離職我們也相應(yīng)承擔(dān)離職退休管理工作。員工的檔案對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是最為重要的東西,所以我們對(duì)于檔案的管理和填寫(xiě)都十分的謹(jǐn)慎。一般填寫(xiě)的工作辦公室領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有交給實(shí)習(xí)生來(lái)做,我們?cè)谶@方面只是做一些輔助性的工作。
。ㄋ模┞糜伟才旁谛⌒偷墓纠锩,行政管理人員還承擔(dān)著公司的一些娛樂(lè)活動(dòng)的安排。由于我實(shí)習(xí)的時(shí)候是在年末,所以有幸參與了公司組織的年末旅游活動(dòng)。公司在年末的時(shí)候?yàn)榱霜?jiǎng)勵(lì)員工,使之來(lái)年為公司做出更大的貢獻(xiàn),會(huì)組織去附近的城市旅游。這次旅游活動(dòng),行政管理人員首先要對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì),參加公司旅游的人數(shù),旅游地點(diǎn)調(diào)查,旅游經(jīng)費(fèi)管理及分配,人員安全問(wèn)題思考。看起來(lái)十分簡(jiǎn)單的一次旅游活動(dòng),確包含了我們行政管理人員的諸多思考和安排。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、學(xué)無(wú)止境在沒(méi)來(lái)公司之前,還對(duì)自己抱有很高的期望,以為自己很快就能上手工作,沒(méi)想到實(shí)踐和理論是兩碼事。更何況,我發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的一些知識(shí)在公司的實(shí)踐操作中已經(jīng)落伍了。公司的工作人員都很勤奮,上班時(shí)兢兢業(yè)業(yè),下班后還給自己充電。作為即將踏入社會(huì)的一員,我要有時(shí)刻學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)后,我感到自己要學(xué)的東西太多了。還有不到半年的時(shí)間,大學(xué)完美的生活就過(guò)去了,我要好好珍惜這短暫的時(shí)光,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。
2、平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)這一點(diǎn)體會(huì),是很多其他職業(yè),甚至是做人都就應(yīng)努力的方向。現(xiàn)代的社會(huì)瞬息萬(wàn)變,而要想在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)持續(xù)平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)是十分不容易的。包括我這次實(shí)習(xí)的單位,也不是每個(gè)人應(yīng)對(duì)任何突發(fā)狀況都能夠做到這一點(diǎn)。但是作為一個(gè)畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),就就應(yīng)從在校的時(shí)候開(kāi)始培養(yǎng)自己這方面的素質(zhì)。平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的,也不是等到即將畢業(yè)的時(shí)候上幾堂禮儀方面的選修課就能夠具備的認(rèn)知性的素質(zhì)。而就應(yīng)從日常與人相處開(kāi)始做起,讓平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)成為我們?yōu)槿说囊徊糠,而不是?jiǎn)單的技能。
3、良好的人際關(guān)系是成功的開(kāi)始人際關(guān)系是現(xiàn)今不少在校大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。其實(shí)不但是大學(xué)生,很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關(guān)機(jī)這個(gè)問(wèn)題所困擾。此刻市面上也出了很多講述如何處理好人際關(guān)系的書(shū)。在學(xué)校的時(shí)候我也借了一些這方面的書(shū)看,但是收獲不是很大,可能是"紙上談來(lái)終覺(jué)淺"的原因吧。其實(shí)在學(xué)校我的人際關(guān)系還能夠,但是我很清楚以后工作了同事關(guān)系肯定不像此刻同學(xué)關(guān)系這么單純,肯定會(huì)比較復(fù)雜。在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不必須遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。結(jié)語(yǔ):實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告6
本人20xx年春季報(bào)告就讀黔南電大行管本科班以來(lái),一邊學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的所有課程,一邊在貴州省羅甸縣平巖中心校參與學(xué)校行政管理工作,在此,我將學(xué)校管理工作歸結(jié)為以下七個(gè)方面:
一、確保學(xué)校平安,在做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,
1、成立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2、強(qiáng)化學(xué)生掌握安全常識(shí)。
3、及時(shí)消除安全隱患。
4、完善應(yīng)急預(yù)案。
5、組織安全演練。
二、推進(jìn)改革,在學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)下,推進(jìn)管理體制改革。以提高管理質(zhì)量為核心的管理體制改革。實(shí)行年級(jí)分治,以年級(jí)為單位,由副校長(zhǎng)包年級(jí),在原有年級(jí)主任管理的基礎(chǔ)上,配備副班主任,負(fù)責(zé)德育管理。學(xué)校制定統(tǒng)一的質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)價(jià)小組,定期督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作,持續(xù)改進(jìn),提高工作質(zhì)量,從根本上解決責(zé)任歸屬不明,管理重心偏高,管理大而不實(shí),實(shí)效差的弊端。
三、努力提高隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平
1、切實(shí)提高班子的責(zé)任意識(shí)和工作執(zhí)行力,加快教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平的提升,鼓勵(lì)教師學(xué)歷進(jìn)修。有計(jì)劃派有發(fā)
展?jié)摿Φ慕處煹矫E嘤?xùn)。
四、穩(wěn)步提高德育管理的實(shí)效。
1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),提高管理班級(jí)的能力水平。著力提高班主任工作的務(wù)實(shí)性和規(guī)范性。加強(qiáng)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)交流與推廣。
2、加強(qiáng)各年級(jí)對(duì)學(xué)生管理的日常檢查,評(píng)比做到及時(shí)、公開(kāi)、公正,提高班主任工作的積極性和實(shí)效性。
3、政教處和各年級(jí)要加強(qiáng)“三結(jié)合”教育,開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì),建立暢通的學(xué)校溝通渠道。
五、努力提升學(xué)生綜合素質(zhì)
1、嚴(yán)格落實(shí)體育工作條例。加強(qiáng)“三操一課”,努力達(dá)到學(xué)生每天鍛煉1小時(shí),開(kāi)好學(xué)校計(jì)劃進(jìn)行的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
2、開(kāi)展好學(xué)校成立的興趣小組。
3、開(kāi)展心理咨詢(xún)室,全天候開(kāi)展心理咨詢(xún),及時(shí)解決學(xué)生心理問(wèn)題,完善學(xué)生心理健康檔案。
六、穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量
1、加強(qiáng)考勤和辦公秩序管理,將教師的精力引導(dǎo)到身心投入教學(xué)上來(lái)。
2、要進(jìn)一步落實(shí)督導(dǎo)檢查備、講、批、輔、考五個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)情況,特別加大隨機(jī)聽(tīng)課,引導(dǎo)教師關(guān)注學(xué)生,盯住學(xué)生,形成合力。多研究學(xué)生,教學(xué)質(zhì)量自然而會(huì)逐步上升。
3、抓好日常教研,集體備課要內(nèi)明確,計(jì)劃周密,準(zhǔn)備充分,注重實(shí)效,引導(dǎo)教師研討案例,互相聽(tīng)課學(xué)習(xí)、指導(dǎo),向教科研要效益。
4、下大力抓好初三學(xué)生的中考成績(jī)完成每年的既定目標(biāo)500分5至10人,600分1至2人。
七、確保學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1、加強(qiáng)各部門(mén)、各處室之間的協(xié)調(diào)配合,確保各項(xiàng)工作高效、有序進(jìn)行。
2、強(qiáng)化財(cái)經(jīng)管理,嚴(yán)格收費(fèi)制度,完善季度內(nèi)審,堅(jiān)持民主理財(cái)。3、壓縮支出,經(jīng)費(fèi)以保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)為主。
總之,我在實(shí)習(xí)中感受到學(xué)校管理是一門(mén)藝術(shù),讓我們?cè)趯?shí)踐中慢慢去感悟他的真理。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
××××年××月××日至××月××日一個(gè)月
三、實(shí)習(xí)單位
××縣文化館
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。
心情好,大家工作開(kāi)心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
該公司主要經(jīng)營(yíng)五金交電、電子產(chǎn)品、儀器儀表、汽摩配件、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信器材、辦公用品、日用百貨、服裝服飾、化妝品、廚具用品、洗滌清潔用品的銷(xiāo)售,商務(wù)信息咨詢(xún),會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示,企業(yè)形象策劃。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┬畔⒄砑皞鬟_(dá)
在一般的企業(yè)里,辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén),實(shí)質(zhì)上為其他專(zhuān)業(yè)性部門(mén)服務(wù),所以行政管理的工作比較雜。在辦公室里最多的事物就是文件的整理,每天都有不同的文件從總經(jīng)理那里分配下來(lái),也需要我們辦公室來(lái)進(jìn)行整理再向各個(gè)部門(mén)傳達(dá)。并且我們每天都要對(duì)這些文件進(jìn)行電子和紙質(zhì)存檔,很需要細(xì)心和耐心。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多實(shí)際操作中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
。ǘ⿻(huì)議安排
文件整理可以說(shuō)是辦公室最基本的工作,在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會(huì)議。對(duì)于xxx商貿(mào)有限公司這樣的小型公司來(lái)說(shuō),會(huì)議不是特別的多,一般一周兩次,周五開(kāi)會(huì)進(jìn)行一周總結(jié),然后周日開(kāi)會(huì)對(duì)一周工作進(jìn)行安排。這種例行的會(huì)議不要我們安排。我們主要是負(fù)責(zé)公司的大型會(huì)議的時(shí)間安排、地點(diǎn)安排、會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置以及與總經(jīng)理秘書(shū)商量安排會(huì)議流程。在我實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里,只碰上一次這樣的會(huì)議。安排一次公司的全體大會(huì),從地點(diǎn)、時(shí)間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳?shù)目紤]的妥善的安排。
。ㄈ╇x職退休管理
我在xxx商貿(mào)公司實(shí)習(xí)的時(shí)間,正好處于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較冷淡的時(shí)期,所有沒(méi)有機(jī)會(huì)參與公司的人事招聘工作。但是由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因,公司受到了很大的影響,所以進(jìn)行了小規(guī)模的裁員。在這方面,我們管理人員因?yàn)槠綍r(shí)就擔(dān)任著人力檔案的管理,所以如果有人員離職我們也相應(yīng)承擔(dān)離職退休管理工作。員工的檔案對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是最為重要的東西,所以我們對(duì)于檔案的管理和填寫(xiě)都十分的謹(jǐn)慎。一般填寫(xiě)的工作辦公室領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有交給實(shí)習(xí)生來(lái)做,我們?cè)谶@方面只是做一些輔助性的工作。
(四)旅游安排
在小型的公司里面,行政管理人員還承擔(dān)著公司的一些娛樂(lè)活動(dòng)的安排。由于我實(shí)習(xí)的時(shí)候是在年末,所以有幸參與了公司組織的年末旅游活動(dòng)。公司在年末的時(shí)候?yàn)榱霜?jiǎng)勵(lì)員工,使之來(lái)年為公司做出更大的貢獻(xiàn),會(huì)組織去附近的城市旅游。這次旅游活動(dòng),行政管理人員首先要對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì),參加公司旅游的人數(shù),旅游地點(diǎn)調(diào)查,旅游經(jīng)費(fèi)管理及分配,人員安全問(wèn)題考慮?雌饋(lái)非常簡(jiǎn)單的一次旅游活動(dòng),確包含了我們行政管理人員的諸多考慮和安排。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、學(xué)無(wú)止境在沒(méi)來(lái)公司之前,還對(duì)自己抱有很高的期望,以為自己很快就能上手工作,沒(méi)想到實(shí)踐和理論是兩碼事。更何況,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些知識(shí)在公司的實(shí)踐操作中已經(jīng)落伍了。公司的工作人員都很勤奮,上班時(shí)兢兢業(yè)業(yè),下班后還給自己充電。作為即將踏入社會(huì)的一員,我要有時(shí)刻學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)后,我感到自己要學(xué)的東西太多了。還有不到半年的時(shí)間,大學(xué)美好的生活就過(guò)去了,我要好好珍惜這短暫的時(shí)光,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。
2、平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)這一點(diǎn)體會(huì),是很多其他職業(yè),甚至是做人都應(yīng)該努力的方向,F(xiàn)代的社會(huì)瞬息萬(wàn)變,而要想在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)保持平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)是非常不容易的。包括我這次實(shí)習(xí)的單位,也不是每個(gè)人面對(duì)任何突發(fā)情況都能夠做到這一點(diǎn)。但是作為一個(gè)畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),就應(yīng)該從在校的時(shí)候開(kāi)始培養(yǎng)自己這方面的素質(zhì)。平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)不是一朝一夕可以養(yǎng)成的,也不是等到即將畢業(yè)的時(shí)候上幾堂禮儀方面的選修課就可以具備的認(rèn)知性的素質(zhì)。而應(yīng)該從日常與人相處開(kāi)始做起,讓平心靜氣,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)成為我們?yōu)槿说囊徊糠,而不是?jiǎn)單的技能。
3、良好的人際關(guān)系是成功的開(kāi)始人際關(guān)系是現(xiàn)今不少在校大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。其實(shí)不但是大學(xué)生,很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關(guān)機(jī)這個(gè)問(wèn)題所困擾。現(xiàn)在市面上也出了很多講述如何處理好人際關(guān)系的書(shū)。在學(xué)校的時(shí)候我也借了一些這方面的書(shū)看,但是收獲不是很大,可能是"紙上談來(lái)終覺(jué)淺"的原因吧。其實(shí)在學(xué)校我的人際關(guān)系還可以,但是我很清楚以后工作了同事關(guān)系肯定不像現(xiàn)在同學(xué)關(guān)系這么單純,肯定會(huì)比較復(fù)雜。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。結(jié)語(yǔ):實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告9
時(shí)間是讓人想敢都趕不上的東西,實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了,深知在其中學(xué)到了很多道理。為人處世,堅(jiān)持不懈,這些都將會(huì)成為我人生中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我要好好珍藏著,那么一下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告:
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。常言要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位指導(dǎo)老師工作,抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
(二)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂(lè)乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
(四)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞。或許是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂(lè),視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話(huà)本,大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話(huà)都有,本很厚,在查找需要的電話(huà)本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的總結(jié)是:總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向殘酷而美好的未來(lái),我要一直堅(jiān)信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)?傆袝(huì)看到彩虹的一天。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告10
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。僅僅憑借書(shū)本知識(shí)是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)的,因此,我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位前輩工作,抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我的工作主要是對(duì)文件進(jìn)行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事,但一屋不掃何以?huà)咛煜?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹(jǐn)慎小心的去做好,用海爾張總裁的話(huà)說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事,白駒過(guò)隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開(kāi)剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。
一、實(shí)習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位
文化館
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)>會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇>挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告11
本人***,在**生物(中國(guó))有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),并兼處理采購(gòu)部的有關(guān)工作。
在財(cái)務(wù)部,主要負(fù)責(zé)帳單和憑證的核對(duì),對(duì)金碟K3財(cái)務(wù)系統(tǒng)也有一定的接觸。采購(gòu)部方面,負(fù)責(zé)ISO環(huán)境認(rèn)證體系的建立。主要跟公司的供應(yīng)商進(jìn)行溝通,調(diào)查了解他們提供的產(chǎn)品(原料)是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)環(huán)保協(xié)議的簽訂。
工作表現(xiàn)與收獲
在實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,積極投入到工作中,做到了自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí),但我以對(duì)正式員工的要求來(lái)要求自己。自覺(jué)遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守**人守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴(yán)于律己。
我不是學(xué)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的,在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”,通過(guò)自學(xué)、請(qǐng)教等方式努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),提高了自己的工作能力和服務(wù)水平,養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學(xué)習(xí)”的意識(shí)。
在**的最大收獲在于體驗(yàn)到了其獨(dú)特的企業(yè)文化。**那種“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務(wù)顧客、感動(dòng)顧客”的經(jīng)營(yíng)思想,那種“先學(xué)做人,后學(xué)做事”的理念,使我深深認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué),更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
自身存在問(wèn)題
第一 自己的財(cái)務(wù)知識(shí)有限,而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請(qǐng)教他們,以至很難對(duì)公司作出較大的貢獻(xiàn)。
第二 自己身兼兩職,隸屬于兩個(gè)部門(mén)。有時(shí)不能很好的區(qū)分工作的主次輕重,工作效率不是特別高。
第三 缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因?yàn)樯硎堋半p重領(lǐng)導(dǎo)”,財(cái)務(wù)部與采購(gòu)部同時(shí)需要我的情況時(shí)有發(fā)生。而我未能提出解決問(wèn)題的方法,只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開(kāi)展工作。
第四 未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對(duì)我----一個(gè)行政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生到財(cái)務(wù)部工作表示關(guān)注,“雙重領(lǐng)導(dǎo)”也不時(shí)發(fā)生小矛盾。但自己沒(méi)有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通,解決存在的實(shí)際問(wèn)題。
除了收獲、看見(jiàn)自身不足外,也憑借較扎實(shí)的理論基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足:
第一 招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場(chǎng),我遞交簡(jiǎn)歷說(shuō)明應(yīng)聘人力資源職位后,招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯(cuò),不能做人力資源管理,其他職位也行!倍磫(wèn)我是否愿意服從調(diào)配,感覺(jué)自己沒(méi)受到尊重。一百多人參加了復(fù)試,復(fù)試很簡(jiǎn)單就是“一分鐘自我介紹”,然后追問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題。這樣很可能導(dǎo)致能力強(qiáng)但缺乏面試技巧者被篩選出去,或沒(méi)能力但熟練掌握面試技巧者進(jìn)入公司。不管出現(xiàn)哪種情況,對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是個(gè)損失。我曾參加過(guò)國(guó)家公務(wù)員面試,雖未能成功,但我比較心服,我覺(jué)的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。
第二 培訓(xùn)機(jī)制有待完善。為期一個(gè)星期的封閉式培訓(xùn),感覺(jué)就像是在渡假。培訓(xùn)講師大多是市場(chǎng)上很出色的人員,但上起課來(lái)明顯力不從心。紀(jì)律比較松散,缺少激勵(lì)士氣的課程,未能形成一套規(guī)范的培訓(xùn)體系。我曾經(jīng)在某保險(xiǎn)公司接受兩個(gè)月的培訓(xùn),覺(jué)得保險(xiǎn)公司培訓(xùn)課程的設(shè)置,培訓(xùn)的方法都值得其他公司(尤其是銷(xiāo)售服務(wù)型的公司)效仿。
第三 人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。**每個(gè)月都開(kāi)一個(gè)培訓(xùn)班,招聘大量的人員。與此同時(shí),每個(gè)月都有大量的'員工流失。我深信留住一個(gè)老員工的成本要比招聘一個(gè)新員工的成本低的多。企業(yè)應(yīng)該想辦法留住人才,而不是不斷地補(bǔ)充人員。
第四 對(duì)新進(jìn)員工的分配不盡合理。就拿我自身來(lái)說(shuō)。我是學(xué)行政管理的,應(yīng)聘時(shí)也說(shuō)明了我的職業(yè)取向但卻叫我從事財(cái)務(wù)工作。對(duì)公司而言,是人力資源的浪費(fèi);對(duì)我而言,是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排,并在財(cái)務(wù)部努力工作、勤奮學(xué)習(xí)。但財(cái)務(wù)畢竟不是自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、興趣所在。在跟人力資源總監(jiān)溝通幾次未果后,最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理,結(jié)束了我在**的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
總結(jié)在**的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。不管是正面,還是負(fù)面的感受,對(duì)自身而言都是極大的收獲 。**是我踏入社會(huì)的第一所學(xué)校,從中我學(xué)到了很多,也更加清楚地了解到自己的優(yōu)勢(shì)和不足。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告12
一.緒論
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)即將畢業(yè),在這三年里,我學(xué)到了很多知識(shí),在我的專(zhuān)業(yè)行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知,僅憑書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),來(lái)驗(yàn)證自己所學(xué),在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。并鍛煉自己的實(shí)際工作能力。
二.實(shí)習(xí)計(jì)劃安排
我于6月1日至6月30日實(shí)習(xí),我的專(zhuān)業(yè)是行政管理,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在行政部門(mén)完成實(shí)習(xí),在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及多位師傅的指導(dǎo)下,我從最基本的文件歸檔做起,擴(kuò)展到文件的整理,及下達(dá),逐漸過(guò)渡到每一個(gè)行政的日常工作環(huán)節(jié),認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作任務(wù),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)工作,同時(shí)也會(huì)從行政方面工作中了解行政方面實(shí)質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力,不斷的完善自我。并希望通過(guò)在該公司中的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和心得,使所學(xué)理論得到驗(yàn)證,感受先進(jìn)的企業(yè)管理文化,體驗(yàn)高效率組織運(yùn)轉(zhuǎn)的流程和技巧,思考我們?cè)鯓硬拍軐⑺鶎W(xué)知識(shí)與行政管理實(shí)踐更好的結(jié)合在一起。
三.實(shí)習(xí)單位介紹
本公司是一家集銷(xiāo)售、學(xué)術(shù)推廣和專(zhuān)業(yè)軟件經(jīng)銷(xiāo)為一體的集團(tuán)化企業(yè),公司把“以人為本、科學(xué)和人文統(tǒng)一協(xié)調(diào)”作為管理念,在每天的工作中都能體會(huì)到“快樂(lè)工作、高績(jī)效管理”的工作氛圍,這是一支卓越創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)有員工150余人,其中碩士學(xué)歷5人,本科學(xué)歷90余人。
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
1、熟悉環(huán)境,組織早會(huì)
公司地處碧塘公園東側(cè),共計(jì)行政、人事、信息、財(cái)務(wù)、審計(jì)、銷(xiāo)售、商務(wù)等七個(gè)部門(mén),每天早上提前十五分到達(dá)辦公室,打掃衛(wèi)生,確保工作環(huán)境的整潔、舒適,每天給植物澆水。八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)早會(huì),早會(huì)由每名員工輪流主持,包括前一天的工作總結(jié)及今天需要完成的重要事情,隨后是十分鐘的健身操。這一過(guò)程讓我熟悉了公司的每一名員工,了解到公司的重大事件,體會(huì)到員工之間的配合,和團(tuán)隊(duì)的重要。同時(shí)鍛煉了身體,保持著良好的精神狀態(tài)。
這是經(jīng)營(yíng)管理理念最大的體現(xiàn),是企業(yè)一種特有的文化。
2、打文件,復(fù)印資料
辦公室總是有大量的文字需要處理,實(shí)習(xí)期間,我?guī)椭蠋焸兇蛴×撕芏辔募,幾次?jīng)理讓我撰寫(xiě)部分上報(bào)材料和下發(fā)文件的初稿,并由經(jīng)理修改完善,再仔細(xì)對(duì)比我寫(xiě)的初稿與經(jīng)理修改過(guò)的材料,找出自己的不足,以
便于提高自己的公文寫(xiě)作水平。材料初稿寫(xiě)好后,經(jīng)理滿(mǎn)意后再將其打印出來(lái)。除打文件之外,就是復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間很多文件的復(fù)印都由我處理。包括會(huì)議通知、公司文件等。材料復(fù)印好后,送與相關(guān)部門(mén)并裝訂整理。
3、文件下達(dá),整理檔案
公司每天有很多文件需要及時(shí)下到各個(gè)部門(mén),部門(mén)也有文件需要上交到領(lǐng)導(dǎo),實(shí)習(xí)期間我每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò),或親自完成此項(xiàng)工作,及時(shí)做到上情下派下情上達(dá)。并將材料歸檔整理,便于今后的查閱。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,排序、裝訂、編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)
4、接聽(tīng)電話(huà),收發(fā)傳真
按照辦公要求,及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)并且詳細(xì)做好電話(huà)記錄。如果是客戶(hù)來(lái)電,咨詢(xún)產(chǎn)品這樣較為清楚的事務(wù)的辦理手續(xù),則直接告知其相關(guān)科室的聯(lián)系方式做進(jìn)一步咨詢(xún);如果來(lái)電詢(xún)問(wèn)的事項(xiàng)是我不清楚的,則要做好對(duì)方的身份、聯(lián)系方式和時(shí)限要求等相關(guān)信息的記錄,及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào),交由部門(mén)經(jīng)理予以處理。
傳真是現(xiàn)代辦公的重要形式,接收其他部門(mén)或公司發(fā)來(lái)的傳真,收到傳真后做好復(fù)印和存檔,及時(shí)將傳真送到相應(yīng)的部門(mén)。
5、協(xié)助老師調(diào)整電子平臺(tái)
在科技高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì),電子化辦公是時(shí)代進(jìn)步和科技發(fā)展的必然趨勢(shì),公司方面采用的oa辦公系統(tǒng),它大大提高了日常的工作效率,節(jié)省了很多資源,也更環(huán)保。但此系統(tǒng)正在試用階段,仍有很多方面尚不完善,需要調(diào)試和信息錄入,在實(shí)習(xí)期間,我協(xié)助老師錄入部分信息,雖然我做的不多,但能幫助別人分擔(dān)一些工作還是很開(kāi)心的,尤其當(dāng)想到未來(lái)公司的辦公用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在當(dāng)初構(gòu)建時(shí)我也出了一份力時(shí),心里還是很欣慰的。最重要的是,在錄入數(shù)據(jù)的同時(shí)我也到一些數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí),這是書(shū)本上沒(méi)有的,或許在我今后的工作中會(huì)發(fā)揮作用。
6、其他事情
除此之外我還做了很多其他的工作,如日常行政管理、接待來(lái)訪(fǎng)等,除了學(xué)習(xí)到一些基本的辦公技巧之外,還學(xué)到了很多東西,比如管理技巧、與同事相處的方法,與客戶(hù)打交道的一些技巧等等。這對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。
五.實(shí)習(xí)心得體會(huì)
1、實(shí)踐出真知
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我真切的體會(huì)到“實(shí)踐出真知”的道理,通過(guò)實(shí)踐我知道了書(shū)本知識(shí)講得很好,很全面,很系統(tǒng),也很到位。而實(shí)際應(yīng)用卻與它不同,可能用到的只是其中一部分,或者幾個(gè)不同的知識(shí)點(diǎn)雜揉在一起。只有實(shí)踐才能使書(shū)本知識(shí)更充實(shí),更好的得到應(yīng)用。也是通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自己身上有太多的不足,比如我的條理性不強(qiáng),遇事理不清頭緒;遇到問(wèn)題想得少;閱歷太少等等,這些恰恰是一名行政管理員工不應(yīng)缺少的素質(zhì),我相信只有通過(guò)實(shí)踐才使自己得到提升。
2、享受挫折
只有經(jīng)歷挫折才能懂得更透?jìng)?cè),而且無(wú)比深刻。實(shí)習(xí)期間我做對(duì)了很多事,同時(shí)也做錯(cuò)了更多的事,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的挫折,使我對(duì)下一次工作更為堅(jiān)定,同時(shí)讓我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)。做得好的好在哪,做的不好的錯(cuò)在哪,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的總結(jié),自己提升了很多,感謝挫折,我會(huì)受用一生。
3、人際關(guān)系
3.1進(jìn)入新崗位要虛心,向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事學(xué)習(xí),即便對(duì)方的文化程度不高,也要尊敬對(duì)方,對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn)豐富,很多是課本上所難以學(xué)到的。書(shū)本上的東西與實(shí)踐差距很大。所以,不要自以為是,一定要從基層、基礎(chǔ)做起,扎實(shí)前進(jìn)。
3.2注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚。
3.3要有整體觀(guān)念,從全局出發(fā),學(xué)會(huì)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相補(bǔ)充,共同進(jìn)步。
3.4要與同事間進(jìn)行合理的思想與能力整合,互補(bǔ)互利,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同把關(guān)系搞好,工作做好
3.5要學(xué)會(huì)解決問(wèn)題,不要一天到晚的情緒化,特別是不要與同事和領(lǐng)導(dǎo)鬧情緒。
3.6不要把辦砸了的事情的過(guò)錯(cuò)都?xì)w于別人,做好了的事情的功勞都?xì)w于自己。
3.7要把做人的常識(shí)融入到工作中,例如上班早到一點(diǎn),打掃好衛(wèi)生;自己的辦公桌整潔得體,把文件擺放整齊;對(duì)上級(jí)要尊敬,對(duì)下級(jí)要愛(ài)護(hù)等等。
4、對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)
作為行政人員,每天的工作很繁雜,而且涉及到公司的方方面面,如果出現(xiàn)疏漏,會(huì)影響到其他人員、部門(mén)、甚至公司的正常運(yùn)作。所以行政人員必須具備以下幾點(diǎn):
4.1凡事記錄的好習(xí)慣。就行政工作來(lái)講,一般都會(huì)很繁瑣,負(fù)責(zé)的大小事務(wù)都很多。俗話(huà)說(shuō)得好,好記性不如爛筆頭。在工作中,如果能夠做到凡事記錄的好習(xí)慣,那么在工作中就會(huì)減少因遺忘、忘記而造成事情的拖延、甚至“未完成”。
4.2良好的表達(dá)能力和溝通能力。在行政人員的工作中,經(jīng)常會(huì)遇到與部門(mén)或員工或外部企業(yè)人員等進(jìn)行接觸、交流的需要,如果不能具備良好的表達(dá)能力和溝通能力,許多需要他人協(xié)助解決的問(wèn)題也許就無(wú)法完成。
4.3負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。有一句話(huà)說(shuō)得好:態(tài)度決定一切。一個(gè)人的工作態(tài)度好壞,
直接決定著工作成敗。帶著責(zé)任心、一定會(huì)做好每一件工作。
4.4良好的禮儀和修養(yǎng),F(xiàn)代企業(yè)講究辦公禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀等等,而這些禮儀都與行政人員有聯(lián)系。他們影響著工作的效果。
5、自我提升
在實(shí)習(xí)中,當(dāng)工作越深入時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面只停留在書(shū)本,其他方面的知識(shí)更是少之又少。行政工作很寬泛,從公司到生活;法律到財(cái)務(wù)等等,方方面面都要懂得。所以行政人員必須是雜家,現(xiàn)在的我相距甚遠(yuǎn),需要在今后的工作和甚或中不斷學(xué)習(xí),廣泛涉獵各方面知識(shí),虛心向別人請(qǐng)教,不斷提升自我,這才是一個(gè)合格的行政人員。
六.實(shí)習(xí)總結(jié)
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,盡是收獲。在這一過(guò)程中,初步了解了公司行政工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),加深了我對(duì)行政管理基本知識(shí)的理解,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí),為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),有助于我們更全面的認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)的設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,社會(huì)才是最好的大學(xué)。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深覺(jué)自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會(huì)朝著自己的目標(biāo),不斷努力學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足,為自己的理想而奮斗!
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年6月30日——20xx年7月25日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xxxx旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況:xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)xx旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于xxxx旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門(mén),每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí),一般都直接到各部門(mén)。客人對(duì)公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,我一看,不答理人家的做法是不對(duì)的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天,有個(gè)中年女人挎?zhèn)包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),由于學(xué)校要出游,她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐,說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)?蓻](méi)有想到,經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先,說(shuō)了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,開(kāi)始,對(duì)線(xiàn)路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線(xiàn)路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。
1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:
(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;
(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;
(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。
2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”,從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),人們的旅游消費(fèi)觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小,相反,那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠(chéng)信度
誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”,而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購(gòu)買(mǎi)選擇。
四、實(shí)習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),相對(duì)于其他類(lèi)型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門(mén)檻低,F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示:
(一)旅游中介分工越來(lái)越細(xì)分,旅行社從過(guò)去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細(xì)致,不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn),同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游。xxxx旅行社辦理國(guó)內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā),旅游逐步從長(zhǎng)線(xiàn)向郊區(qū)短線(xiàn)延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,人們開(kāi)始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來(lái)越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車(chē)數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,每年平均每人出行3次計(jì),全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī);陌l(fā)展趨勢(shì),尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%,而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以,無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20xx年、20xx年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目,20xx年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計(jì)全國(guó)20xx年度購(gòu)買(mǎi)分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái),并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村,開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,以及部門(mén)經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對(duì),給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩,但是,實(shí)習(xí)單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習(xí)單位,來(lái)看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況,有時(shí)候我受到什么委屈,我第一時(shí)間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間,感謝幫助我成長(zhǎng)的你們,謝謝!
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告14
行政管理是運(yùn)用國(guó)家權(quán)力對(duì)社會(huì)事務(wù)的一種管理活動(dòng)。
一、實(shí)習(xí)目的
在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,豐富實(shí)踐工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大社交范圍,提高社交能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ),同時(shí)也為自已處事的態(tài)度和方式,提供一個(gè)檢驗(yàn)和反省的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年8月1日至8月23日。
三、實(shí)習(xí)單位
xx省xx市xx縣政府服務(wù)中心管理局
四、實(shí)習(xí)單位概況
xx縣政府服務(wù)中心管理局是一個(gè)20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義:政府服務(wù)中心是一個(gè)為人民服務(wù)的大家庭,幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的,而管理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理這些行政單位派來(lái)的業(yè)務(wù)員。
xx縣政府服務(wù)中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方,其格局大體分為A角和B角,A角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員,B角是單位的領(lǐng)導(dǎo);三樓是該管理局的辦公室——也就是我實(shí)踐的地方,這是一個(gè)面積不大的并且設(shè)備簡(jiǎn)單的辦公區(qū),它只有一個(gè)客廳,6個(gè)辦公室和一個(gè)儲(chǔ)藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個(gè)人員很少的單位:正副局長(zhǎng)和一般工作人員再加上司機(jī)也只有6個(gè)(在我的實(shí)習(xí)期間就是7個(gè))工作人員。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
8月1號(hào)早晨我來(lái)到管理局施副局長(zhǎng)的辦公室,由于他早已知道我的來(lái)意,所以一來(lái)他就問(wèn)我對(duì)電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解,我回答以后,立即他就給我安排了任務(wù):為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項(xiàng)目信息,這是整個(gè)xx省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng),我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項(xiàng)材料基本信息的錄入。這個(gè)任務(wù)看似簡(jiǎn)單,但是它是一個(gè)復(fù)雜而又耗時(shí)的任務(wù),該部門(mén)人員少任務(wù)多,所以他們無(wú)法分身去做完成這個(gè)任務(wù),在這里三個(gè)星期的實(shí)踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來(lái)對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事,而對(duì)于我來(lái)說(shuō)正是由于這件事我才能來(lái)到這個(gè)單位,將學(xué)校中所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中(雖然用得到的地方不多),并且還能學(xué)到很多書(shū)本之外的東西,這不妨是一件雙贏的事。
工作開(kāi)始不久,我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)能看到信息的錄入情況,并且全省都是放在一起的,這無(wú)形中就會(huì)有一個(gè)比較,也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們xx縣的形象。為了這個(gè)即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來(lái)到各個(gè)縣上進(jìn)行指導(dǎo),知道這些后,我有些害怕,有些退縮。為此我還跑到副局長(zhǎng)的辦公室去向他咨詢(xún):如果我做不好這件事,后果是不是很?chē)?yán)重。他笑著回答說(shuō):沒(méi)事的,你只要認(rèn)真做,是一定能做好的,如果遇到什么問(wèn)題不懂的可以問(wèn)問(wèn)大家;至于領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪(fǎng)在政府工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂了,因此再接下來(lái)的工作中,我更加的認(rèn)真和努力,嚴(yán)格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。
3、要雷厲風(fēng)行(這是對(duì)工作效率的要求)。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。行政部門(mén)的某些文件或信息保密性要求相當(dāng)高。 在這里我所從事的相當(dāng)于一個(gè)行政文秘的工作,我沒(méi)有決定權(quán),所以在錄入這些信息時(shí)當(dāng)然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據(jù)的操作,并且錄入的信息也要確保準(zhǔn)確性,因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個(gè)單位,請(qǐng)各單位填表后交給我們,管理局的另外幾個(gè)工作人員檢查合格后交于我的手中。
為了確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性無(wú)誤并有理有據(jù),起初交到我手中的信息,我還要查閱相關(guān)的文件和書(shū)籍進(jìn)行確認(rèn),同時(shí)在錄入時(shí)進(jìn)行相關(guān)的更改,當(dāng)然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)申請(qǐng)的,如果有問(wèn)題的通過(guò)查閱文件能解決的,我直接進(jìn)行更改,如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)由他們來(lái)決定。譬如,入駐項(xiàng)目的事項(xiàng)類(lèi)別是相當(dāng)重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務(wù)事項(xiàng)三種,我們?cè)趯彶楹透臅r(shí)必須依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅?shū)籍,確保信息的準(zhǔn)確性,同時(shí)結(jié)合了所學(xué)行政管理方面相關(guān)的理論知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中還出現(xiàn)過(guò)一個(gè)小插曲:更改信息一事被該單位中的一個(gè)女職員得知,她也是這件事的一個(gè)而把手,交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過(guò)她的手的,在不知具體情況下脫口大罵了我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽(tīng)。無(wú)奈之下我把更改的材料和痕跡拿來(lái)給她查閱,她這才信服,隨之向我道了歉,當(dāng)時(shí)的我是即開(kāi)心又傷心。經(jīng)過(guò)這件事之后,各單位交來(lái)的材料,他們直接交于我的手中進(jìn)行審查,確定“無(wú)誤”之后直接進(jìn)行錄入。
就這樣在這實(shí)習(xí)的20多個(gè)日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做這里真正的員工,每天按時(shí)上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風(fēng)暴雨的天氣,只要不是周末,都得按時(shí)上班。在這里我意識(shí)到必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
錄入多達(dá)幾百個(gè)項(xiàng)目的基本信息已經(jīng)是一個(gè)很龐大的工程,如果哪里出了一點(diǎn)小問(wèn)題,隨便動(dòng)一動(dòng)也許都會(huì)花去幾天的時(shí)間,況且有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目的審查就會(huì)花費(fèi)多達(dá)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間。為了在我離開(kāi)之前能將此事告一段落,我時(shí)時(shí)加班加點(diǎn)。最終在離開(kāi)時(shí)我給了他們一個(gè)很滿(mǎn)意的結(jié)果,他們也給予我很高的評(píng)價(jià),這讓我很欣慰。不僅如此,在這里我還學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,譬如出去吃飯她們都會(huì)有意的教我一些不同場(chǎng)合的餐桌上的禮儀,甚至如何點(diǎn)菜。
六、實(shí)踐體會(huì)
整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果,我認(rèn)為是相當(dāng)成功的,甚至超過(guò)我預(yù)期的目標(biāo),其中包括我對(duì)政府部門(mén)某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西,增長(zhǎng)了很多社會(huì)知識(shí)和鍛煉了社交能力,也給我的社會(huì)閱歷添置加瓦。俗話(huà)說(shuō):麻雀雖小但五臟俱全,這個(gè)單位的人員雖少但他也是一個(gè)完整的部門(mén),正因如此上到局長(zhǎng)下至司機(jī)都與我有接觸和交流,對(duì)于部門(mén)中不同的職位和不同的人都有一定的了解。在工作的過(guò)程中“只要相信自己就行”這句話(huà)和大家投來(lái)肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我,這一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結(jié)果的動(dòng)力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前政府部門(mén)在辦理老百姓地事件時(shí)常常表現(xiàn)出“門(mén)檻高,效率低,態(tài)度差”的不良現(xiàn)象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的,他們就需往返于多個(gè)行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡(jiǎn)單的事就會(huì)花去的時(shí)間和精力是應(yīng)花去的好幾倍;如今有了政府服務(wù)中心這樣的新型行政部門(mén)我們看到的是“門(mén)檻低,效率高,態(tài)度好”的新氣象。幾乎當(dāng)?shù)厮械男姓䥺挝欢季奂谶@里,辦起事來(lái)既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,我也很開(kāi)心。政府服務(wù)中心是政府體制改革下的產(chǎn)物,是行政體制進(jìn)步的證據(jù),是“為人民服務(wù)”的有力體現(xiàn)。
我一定會(huì)牢牢記住此次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。
行政管理實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的:
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,獲得與專(zhuān)業(yè)有關(guān)知識(shí)技能,接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶,了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對(duì)行政管理理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識(shí)更加扎實(shí),專(zhuān)業(yè)技能更加過(guò)硬,更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高分析和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:10月20日至11月15日
三、實(shí)習(xí)單位:廣州宏升標(biāo)簽印刷制作有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在“廣州宏升標(biāo)簽印刷制作有限公司”進(jìn)行行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我有幸被分配到了調(diào)度辦公室,辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。
辦公室是單位直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。還要檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。我實(shí)習(xí)的具體部門(mén)是調(diào)度辦公室,主要的日常工作就是負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá),以及重要的文件簽署,負(fù)責(zé)各種會(huì)議會(huì)務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)同志參加重大活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)與安排。審批以單位名義召開(kāi)的各種會(huì)議。
當(dāng)然我一個(gè)實(shí)習(xí)生還不能獨(dú)自接觸到這些。我主要是在單位辦和信息科兩個(gè)部門(mén)辦公實(shí)習(xí),幫忙處理日常的事務(wù),歸檔工作。了解部門(mén)職能,并處理好個(gè)部門(mén)間的關(guān)系。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達(dá)和催辦落實(shí),并及時(shí)做好反映工作。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況,在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的點(diǎn)撥,看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來(lái)到辦公室,先把衛(wèi)生搞好,桌椅擦好,開(kāi)啟計(jì)算機(jī),然后往返三趟提滿(mǎn)6瓶熱水,等待同事們的到來(lái)。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始,我是從復(fù)印資料開(kāi)始做的,幫同事復(fù)印一些資料。整理文件看似小事,但是里面有好多需要你去掌握的,也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒(méi)用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著自己來(lái)裝訂了,這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞。在辦公室時(shí)迅速幫單位同事們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。雖然工作很簡(jiǎn)單,但能夠幫上一些忙,感到很開(kāi)心。
在實(shí)習(xí)的階段中,我還從一些小事上深刻了解到了在政府辦公室工作中應(yīng)該注意的一些問(wèn)題。工作中需要接觸大量的文件,面對(duì)大量的信息,相應(yīng)的需要解決的問(wèn)題也是千頭萬(wàn)緒,其間,我還有個(gè)任務(wù)就是對(duì)辦公室里的各大報(bào)紙稿件進(jìn)行摘要整理工作,并將其稿件分類(lèi),主要有政治類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)及綜合類(lèi)。這耗費(fèi)了我實(shí)習(xí)的大量時(shí)間,每天除了日常的工作要做以外,我須抽時(shí)間整理,由于量大之驚人,也深深的考驗(yàn)了我的耐性,枯燥繁瑣的整理工作,讓我每天都要面對(duì)將近8個(gè)小時(shí)的電腦,不停的還得在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的文章,以及和文章有關(guān)的評(píng)論,還要對(duì)其進(jìn)行下載整理,編輯,同時(shí)還要對(duì)其進(jìn)行排版和打印工作,在無(wú)任何人監(jiān)督的情況下,我中午還加點(diǎn)工作,午餐的時(shí)間和午休的時(shí)間也都被擠占了,這還受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),更加讓我干勁十足,激發(fā)我的工作熱情,不到兩個(gè)星期的時(shí)間我就把這項(xiàng)任務(wù)完成了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,“廣州宏升標(biāo)簽印刷制作有限公司”正好是創(chuàng)衛(wèi)的緊要關(guān)頭,各個(gè)單位和部門(mén)都積極的為創(chuàng)衛(wèi)備戰(zhàn)著,辦公室的人員都有各自分配的任務(wù),而且還要輪流去大街小巷值班蹲點(diǎn),由于我是實(shí)習(xí)生,沒(méi)有具體的任務(wù),加上辦公室比較缺人,我就負(fù)責(zé)在辦公室值班和接聽(tīng)電話(huà),雖說(shuō)這電話(huà)我們?nèi)粘6荚诮佑|,可讓我接聽(tīng)這公文電話(huà)還多少會(huì)緊張,有時(shí)候自己都能感到聲音在顫抖,我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師還一直給我鼓勵(lì),讓我釋?xiě)蚜撕芏,時(shí)間長(zhǎng)了,也就自然了許多,而且還了解了很多關(guān)于接聽(tīng)電話(huà)和下達(dá)電話(huà)通知的章程。最主要的是我還參與了關(guān)于“創(chuàng)衛(wèi)工作大會(huì)”的會(huì)議下達(dá)通知,準(zhǔn)確及時(shí)的電話(huà)聯(lián)系各領(lǐng)導(dǎo),并獨(dú)自逐一對(duì)其進(jìn)行落實(shí)和記錄。這些平常的小事,讓我從中感悟很多,更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多,簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。另外在“廣州宏升標(biāo)簽印刷制作有限公司”實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,單位指導(dǎo)老師給予了我很多的熱心指導(dǎo),也給了我很多機(jī)會(huì),讓我積極參與了日常的相關(guān)工作,同時(shí)我也注意把書(shū)本上學(xué)到的行政管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)與總結(jié):
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。在這短暫的實(shí)習(xí)中,我得到了一個(gè)全方面的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我深深的明白,要想在平凡的工作崗位上有所作為,不是一蹴而就的,要循序漸進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打;面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)單位的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)一步加深對(duì)行政管理理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。同時(shí)也了解企業(yè)單位管理模式,更加明確了單位的使命以及重要性。最重要的一點(diǎn)就是課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì)上應(yīng)用才能理解的更深、更透。要及時(shí)學(xué)習(xí)各部門(mén)的具體規(guī)范,登陸單位網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等。還有就是多向單位的同事請(qǐng)教。和他們處好關(guān)系,在以后的工作中會(huì)受益非淺的。在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問(wèn)。在實(shí)習(xí)期間一定要勤學(xué)好問(wèn),實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了,那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了,該做的都會(huì)做了,那你就算是真正學(xué)到手了。不管是哪里,要積極好動(dòng),多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會(huì)有多的收獲;新手的工作一般都會(huì)很枯燥、單調(diào),跑個(gè)腿,遞個(gè)單子,復(fù)印個(gè)文件,下達(dá)個(gè)通知什么的。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒(méi)事做,要么就是東跑西跑,任人使喚,不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱,要擺正心態(tài),時(shí)間長(zhǎng)了自然而然的會(huì)讓你接觸更多的東西;不要為干得多感到不滿(mǎn),事實(shí)上這樣的機(jī)遇會(huì)很難得,干得越多,進(jìn)步的越快;最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,與人的關(guān)系處的好,而且自己的形象也不錯(cuò),那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。在實(shí)習(xí)當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實(shí)際的操作有很大的差別的。就行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)就可以知道。只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而具體到每個(gè)部門(mén),就有不同的規(guī)范了。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。實(shí)習(xí)的這段期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
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