旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
在現(xiàn)在社會(huì),我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字,歡迎大家分享。
一、實(shí)習(xí)目的:
。1)通過(guò)實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序,如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能;
。2)根據(jù)已學(xué)的知識(shí),學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線(xiàn);
。3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫(xiě)作方法;
。4)進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語(yǔ)言的使用等技能;
。5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
xxx
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
焦作市影視城
四、影視城所在地簡(jiǎn)介:
影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬(wàn)人,城市人口72萬(wàn)人,是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩(shī)如畫(huà)。太行山層巒疊嶂,母親河源遠(yuǎn)流長(zhǎng),大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢(shì)。最能體現(xiàn)焦作山水旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,云臺(tái)山國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱(chēng)奇,以水叫絕。青天河省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,被譽(yù)為北方小三峽。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險(xiǎn),被譽(yù)為太行精粹。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū),享有中原第一峽谷的美譽(yù)。
焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發(fā)祥地之一,有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女?huà)z補(bǔ)天,黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說(shuō)源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽(yáng)城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,寫(xiě)下名篇《苦寒行》)、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛(ài)好者向往的太極圣地,全國(guó)有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,目前已成為人類(lèi)共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動(dòng),堪稱(chēng)中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺(tái)外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂(lè)園――龍?jiān)春䴓?lè)園、城市森林動(dòng)物園等旅游項(xiàng)目。
焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過(guò),東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國(guó)道融會(huì)貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯(cuò),與省會(huì)鄭州、中岳嵩山、古都開(kāi)封、洛陽(yáng)、山西晉城之間的行程均在一百公里以?xún)?nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備,服務(wù)上乘,現(xiàn)有涉外星級(jí)賓館15家,旅行社33家,旅游汽車(chē)公司4家,旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人,已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂(lè)游等精品線(xiàn)路,深受游客青睞。
五、導(dǎo)游詞
游客朋友們:
大家好,首先歡迎各位來(lái)到影視城參觀游覽。我是你們的導(dǎo)游員,大家可以叫我小吳,在接下來(lái)將由我為大家服務(wù)。在此,預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開(kāi)心。
在進(jìn)影視城前,我來(lái)給大家簡(jiǎn)要的介紹一下影視城。中國(guó)十大影視城焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地,為焦作市十大景點(diǎn)之首。占地面積2。5平方公里,建筑面積40萬(wàn)平方米,是以春秋戰(zhàn)國(guó)、秦漢、三國(guó)時(shí)期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場(chǎng)景,吸引了國(guó)內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來(lái)焦作影視城取景拍戲。自建成以來(lái),迄今為止已接待了《東周列國(guó)》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國(guó)內(nèi)外近百部影視劇的。
好啦請(qǐng)大家跟我進(jìn)來(lái)吧。
游客朋友們,在正式的參觀游覽前,大家先跟我來(lái)看看旁邊這個(gè)導(dǎo)游圖。我給大實(shí)簡(jiǎn)單的講一下我們今天參觀影視城的路線(xiàn)。大家可以看到,影視城分為六大區(qū),有我們現(xiàn)在所在的文化廣場(chǎng)、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么,我們首先從這里,文化廣場(chǎng)出發(fā),再到我們正對(duì)著的周王宮,在周王宮看一場(chǎng)表演,從周王宮的后門(mén)出去就向市井一條街前進(jìn),穿過(guò)市井一條街后到達(dá)的就是楚王宮,參觀完楚王宮后,我就讓大家自由活動(dòng),活動(dòng)期間,大家如果不累的話(huà)呢,還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過(guò)程中,請(qǐng)大家認(rèn)真的聽(tīng)我的講解,這里面可是有很多有趣的故事哦,同時(shí)希望大家愛(ài)護(hù)這里的一草一物。
請(qǐng)大家環(huán)顧一下四周,這里就是文化廣場(chǎng)區(qū),這時(shí)是影視城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺(tái)、古錢(qián)幣狀大門(mén)、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家來(lái)看,這個(gè)仿古,它是影視文化活動(dòng)的主要場(chǎng)所,每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日,這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過(guò)精彩的表演。
請(qǐng)大家抬起頭來(lái)看看這舞臺(tái)上面有個(gè)大鼎。大家知道它叫什么嗎?對(duì)了,這就是世界上最大的青銅器司母戊鼎。不過(guò),我們眼前這個(gè)鼎是仿造的。我來(lái)給大家講講有關(guān)這個(gè)大鼎的來(lái)歷吧。司母戊鼎是中國(guó)商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,1939年3月19日在河南省安陽(yáng)市出土,因它的腹部著有司母戊三字而得名,現(xiàn)藏中國(guó)國(guó)家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,又稱(chēng)司母戊大方鼎,高133厘米、口長(zhǎng)110厘米、口寬79厘米、重832。84千克,鼎腹成長(zhǎng)方形,上豎兩只直耳,不過(guò)發(fā)現(xiàn)時(shí)僅剩一耳,另一耳是后來(lái)?yè)?jù)另一耳復(fù)制補(bǔ)上的,下有四根圓柱形鼎足,是中國(guó)目前已發(fā)現(xiàn)的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。
大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)問(wèn)鼎中原的故事嗎?早在東周時(shí)期,周天子的中央政權(quán)日益衰落,各諸侯國(guó)紛紛覬覦王權(quán),位于南方的楚國(guó)更是野心勃勃,一次楚莊王正在會(huì)見(jiàn)周朝使者王孫滿(mǎn)時(shí),故意問(wèn):你可知道周朝九鼎的大小和重量?表明他藐視王權(quán),意欲奪權(quán)的野心,后來(lái)楚莊王成了春秋五霸之一。
請(qǐng)大家轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái),順眼看去,有一座三人雕像,這就是三皇像,他們分別是黃帝、炎帝和伏羲,傳說(shuō)中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,分管兩大部落,黃帝征服了炎帝統(tǒng)一了華夏,被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結(jié)網(wǎng)捕魚(yú)、馴養(yǎng)牲畜,制定了婚嫁制度,創(chuàng)造了人類(lèi)文明。伏羲還是創(chuàng)世之神,相傳遠(yuǎn)古時(shí)期人類(lèi)遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女?huà)z兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類(lèi),因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗啊!
請(qǐng)大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)吧。它們呢,由近及遠(yuǎn)會(huì)別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國(guó)傳說(shuō)中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無(wú)邊的四方之神,分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個(gè)方位,維護(hù)著四方平安的。
順著這個(gè)樓梯往上走,大家來(lái)看看前面這六尊石雕像,大家可以看出來(lái)他們是誰(shuí)嗎?他們就是中國(guó)古時(shí)候的六位哲人,,從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子?鬃樱蠹易x書(shū)以來(lái)應(yīng)該學(xué)過(guò)他不少的文章了吧,他是偉大的思想家,教育家,創(chuàng)立了儒家學(xué)說(shuō)。孟子是儒家學(xué)派的代表人物,他的學(xué)說(shuō)與孔子學(xué)說(shuō)合稱(chēng)孔孟之道。老子是中國(guó)道家學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人,主張無(wú)為而治,在神話(huà)傳說(shuō)中就是天上的太上老君。孫子是春秋時(shí)期著名軍事家,大家知道他的名著叫什么嗎?對(duì)了很聰明,就是《孫子兵法》,這是世界上最早的兵書(shū),所以也叫做兵家鼻祖。張衡,大家應(yīng)該很熟悉了,他是東漢時(shí)期的著名科學(xué)家,也是世界科學(xué)的先驅(qū),由于在天文學(xué)上的巨大貢獻(xiàn),被世界公認(rèn)為東方的哥白尼,他發(fā)明的地動(dòng)儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測(cè)量作用。那么最后一個(gè)韓非子則是中國(guó)古代法家學(xué)派的創(chuàng)始人,他的思想為歷代封建君主所用的。好了,我們馬上就要參觀周王宮了,在參觀前,讓我們先在這個(gè)放映廳觀看一場(chǎng)表演。
接下來(lái)我們前往的是周王宮區(qū),這個(gè)區(qū)包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學(xué)堂、武場(chǎng)以及后面的攝影棚、靈臺(tái)。大家來(lái)看宮門(mén)兩旁的四不像學(xué)名叫狻猊。古代傳說(shuō)中是一威猛的神獸,它是驅(qū)邪避災(zāi)、吉祥如意、國(guó)泰民安的象征。下邊墩臺(tái)上分別刻著三個(gè)圖案,依次是獅頭、鳳凰、牡丹,分別代表著獸中之王,鳥(niǎo)中之五和花中之王,又叫三王獅,寓意宮殿主人的王者之風(fēng)。三座仿漢白玉橋,分別皇帝、文武官員通過(guò)的橋,自古君臣不同道,中間寬的是皇帝走的,按照文東、武西的說(shuō)法,文官走東邊,武官走西邊。橋下的眼睛湖酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛,故又叫天眼,傳說(shuō)凡心術(shù)不正的人從橋上走過(guò),心懷的任何鬼胎都會(huì)被天眼識(shí)破,所以古時(shí)上朝的文武百官過(guò)此橋時(shí)總是心驚膽戰(zhàn),誠(chéng)惶誠(chéng)恐。周王宮依山而建,巍峨高大,象征著帝王藐視天下,至高無(wú)上的尊重身份,在結(jié)構(gòu)上采用四方柱挑梁,金字塔型屋頂,古代建筑上叫直坡四阿頂是古代建筑中最高級(jí)別的'式樣,展示出當(dāng)時(shí)周王朝作為泱泱大國(guó)雄居中原的王者風(fēng)范。周王宮東配殿太學(xué)堂是古代皇族子弟學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,從內(nèi)部擺設(shè)上充滿(mǎn)了書(shū)香氣。西配殿武場(chǎng)和太學(xué)堂對(duì)應(yīng),是皇族子弟習(xí)武的場(chǎng)所,同時(shí)也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城墻采用烽火臺(tái)的式樣建造,表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯,導(dǎo)致亡國(guó)的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務(wù)之處,東偏殿為周天子宴請(qǐng)文武百官及各國(guó)使者之處,西偏殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾多次作為帝王寢宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。
攝影棚作為周王宮后宮,是歷代周天子?jì)邋幼〉膶m殿,內(nèi)有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等,是影視劇組拍攝的理想場(chǎng)所。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國(guó)時(shí)吳國(guó)王后妹姒和一個(gè)宮女殉命之處,充滿(mǎn)了悲情。
靈臺(tái),是古代帝王祭天、諸侯會(huì)盟的重要場(chǎng)所,帝王每逢重大節(jié)日都要到這里祭天封禪,以求上天賜福禳災(zāi)。傳說(shuō)靈臺(tái)是通天的梯子,天人溝通的橋梁。上面刻有太極圖,體現(xiàn)了太極生兩儀,環(huán)環(huán)相生無(wú)窮變化,衍生成物的思想。
周王宮不但是影視拍攝中功能齊全的場(chǎng)所,也是許多歷史知識(shí)、歷史故事凝聚的地方。
好啦,我們已經(jīng)來(lái)到了市井街,市井街是我國(guó)目前唯一的一條先秦仿古一條街,那高高在上的禹王廟大門(mén)意味著王公大臣在門(mén)前可以充分體驗(yàn)到一人之下,萬(wàn)人之上的尊貴感覺(jué)。市井街、茅屋頂、黃泥墻、亂石鋪路的建筑形式,會(huì)讓人清楚地目睹當(dāng)時(shí)生活在社會(huì)最低層的平民百姓的狀況,從街兩旁林立的店鋪、六易場(chǎng)所可以看到先秦時(shí)期商貿(mào)市場(chǎng)已具規(guī)模。這里的驛站、酒館、作坊、當(dāng)鋪以及供留宿人員使用的馬廄等顯現(xiàn)出現(xiàn)代城市的雛形,濃縮了先秦時(shí)期政治、經(jīng)濟(jì)上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)等整個(gè)社會(huì)的文化。站在市井街,很有置身于先秦時(shí)代平民百姓之中的感覺(jué),可以看到對(duì)面將相們盛氣凌人的面孔,可以享受到在酒肆中開(kāi)懷暢飲的休閑,可以感受到在集市上討價(jià)還價(jià)的樂(lè)趣,同時(shí)也存在頻繁戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的憂(yōu)慮。
市井街每天表演著《城門(mén)立木》《鄭人買(mǎi)履》《自相矛盾》《畫(huà)蛇添足》等歷史劇目,還設(shè)置有免費(fèi)講解、免費(fèi)供水、免費(fèi)咨詢(xún)的第三站服務(wù)點(diǎn)是購(gòu)物最集中的場(chǎng)所,大家要是看中了什么可以買(mǎi)些回去做個(gè)紀(jì)念的哦。
楚王宮區(qū)完全是長(zhǎng)江流域風(fēng)景建筑民風(fēng)、政治、經(jīng)濟(jì)的縮影。那高大宏偉的楚王宮大殿是每個(gè)劇組必使用的場(chǎng)景。
大家來(lái)看看這個(gè)鳳鳥(niǎo)圖、鳳鳥(niǎo)雕塑代表楚國(guó)的圖騰,從中可以引出一段一鳴驚人的故事。鳳鳥(niǎo)雖屬虛構(gòu),但百姓非常崇拜,便把鳳鳥(niǎo)作為楚國(guó)圖騰。
賓館迎面正廳是《臥薪償膽》留下的鑄器局,是越國(guó)打造器具的地方,其中有十三顆越國(guó)士兵的青銅頭顱,引人注目,它包含著吳越之戰(zhàn)中一個(gè)驚心動(dòng)魄的故事。當(dāng)時(shí)吳強(qiáng)越弱,兵力懸殊,征戰(zhàn)中越軍不得不節(jié)節(jié)敗退,險(xiǎn)境中范蠡獻(xiàn)計(jì),將越國(guó)獄中死囚放出,編成三組敢死隊(duì),并允諾免去罪行,重金撫恤家屬。結(jié)果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊(duì),依次陣前拔刀自刎,其悲壯氣勢(shì)吳軍膽戰(zhàn)心驚,越軍趁勢(shì)進(jìn)攻,敗吳取勝,吳王闔閭重傷身亡,這就是中國(guó)軍事史上著名的以少勝多的榫李之戰(zhàn)。戰(zhàn)役結(jié)束打掃戰(zhàn)場(chǎng)時(shí),越軍發(fā)現(xiàn)有十三名士兵的頭顱不見(jiàn)了,于勾踐令人打造了這十三顆青銅頭顱與其身體一起安葬。
勾踐石屋形象逼真,會(huì)使人聯(lián)想到越王勾踐臥薪嘗膽的傳說(shuō),據(jù)傳,勾踐被吳軍打敗為奴后,在一山洞內(nèi),雪為奴之恥,報(bào)亡國(guó)之仇,臥薪嘗膽,勵(lì)精圖治。三年后,終滅吳國(guó),完成大業(yè)。
好啦,我周王宮,市井街和楚王宮我們都參觀過(guò),意味著影視城的講解就要接近尾聲了。在這個(gè)過(guò)程中,不知道大家都有所收獲了沒(méi)有呢?對(duì)那個(gè)時(shí)候的一些歷史是不是了解得更多了呢?接下來(lái)的時(shí)間給大家自由活動(dòng),還有一個(gè)圣佛寺沒(méi)有去參觀的,如果大家還不累而且又對(duì)它有興趣的話(huà)不妨前去看看。剛才的地方如果大家覺(jué)得看得還不夠仔細(xì)的也可以再去看看,去拍些漂亮的照片回去做紀(jì)念。
很感謝大家對(duì)我工作的支持和配合,希望大家在這個(gè)參觀的過(guò)程中收獲到了你們想要的東西。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)期間的不足:
1、實(shí)習(xí)的時(shí)間安排是兩周,可是正真讓我們用到實(shí)習(xí)上來(lái)的時(shí)間就只有兩三天,所以,我們學(xué)到的東西并沒(méi)有能夠有機(jī)會(huì)充分的用到實(shí)踐中去。
2、實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一,有的還有點(diǎn)形式化,所以我覺(jué)得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。
實(shí)習(xí)期間值得肯定的:
1、老師們還很尊重我們的選擇,還是讓我們選擇自己想去的實(shí)習(xí)地點(diǎn),同時(shí)對(duì)我們也很認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度還比較認(rèn)真,這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們還是學(xué)到不少?gòu)恼n堂上沒(méi)有學(xué)到的東西。
。ǘ⿲(shí)習(xí)體會(huì)
1、當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
4、要有自信。面對(duì)初來(lái)乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。
5、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
6、實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學(xué)的來(lái),像如何安排路線(xiàn),如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如何與游客進(jìn)行溝通等等。所以,要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游的確很不容易,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)又的確是一種享受。
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