大學(xué)生ktv實(shí)習(xí)報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì),需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生ktv實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
一、實(shí)踐背景:
隨著當(dāng)代社會(huì)的快速發(fā)展,作為一名大學(xué)生,只生長(zhǎng)在父母、學(xué)校的庇護(hù)下是難以適應(yīng)社會(huì)需求的,并且當(dāng)代大學(xué)生正出現(xiàn)一種適應(yīng)能力慢,對(duì)社會(huì)越來(lái)越不滿的現(xiàn)象。歸根結(jié)底這都是對(duì)社會(huì)不夠了解的原因造成的,因此,大學(xué)生很有必要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以此來(lái)拓展自己的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì)。
二、實(shí)踐時(shí)間:
20xx.3.2—20xx.5.4
三、實(shí)踐職務(wù):
超市理貨員、前臺(tái)收銀員、包廂服務(wù)員、衛(wèi)生清理員、服務(wù)生
四、實(shí)踐目的:
通過(guò)在娛樂(lè)行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,接觸社會(huì)上各式各樣的人,更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì),并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。重在鍛煉自己,給自己一個(gè)接觸、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,適應(yīng)社會(huì)的能力,進(jìn)一步看清自己,為自己今后發(fā)展調(diào)整方向。
五、實(shí)踐所得:
1、工作期間獲得應(yīng)得酬勞。
2、工作經(jīng)驗(yàn),為人處世的一些方法,人生價(jià)值觀的改變。
六、實(shí)踐內(nèi)容:
在這兩個(gè)多月中我一直上早班,工作時(shí)間為中午12:00—晚上21:30。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)的'運(yùn)用(“您好,歡迎光臨”,“祝您歡唱愉快”,“請(qǐng)帶好您的隨身物品,謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”,“小姐、先生請(qǐng),有事情按服務(wù)鈴”,“好的是的,馬上來(lái)”“請(qǐng)稍等,馬上為你處理”“小姐先生,這邊請(qǐng)”“很抱歉,讓您久等了,為您送酒水”“對(duì)不起,打擾一下,請(qǐng)問(wèn)您需要什么服務(wù)”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤(pán)貨(下班之前,清點(diǎn)超市內(nèi)所有存貨,并做好記錄);迎賓,帶客;送酒水、小吃;送包間服務(wù)(開(kāi)酒、調(diào)溫等);清包(幫助男服務(wù)生清掃包間內(nèi)垃圾、娛樂(lè)后殘留酒瓶、瓜子皮,幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等,地面粘濕,難度較大)。
配備工作四寶:筆、小本子、打火機(jī)、開(kāi)瓶器。
配備工裝一套:白色襯衫、黑色短裙、黑色領(lǐng)帶、專用黑色上衣一件。
自備黑色布鞋(一雙)。
每天下午5點(diǎn)45準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,檢查儀容儀表、四寶,帶動(dòng)禮貌用語(yǔ),宣誓工作口號(hào)。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。
七、個(gè)人意見(jiàn):
1、加強(qiáng)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理,注重提高部分領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力。
2、完善管理政策,將區(qū)域劃分給個(gè)人,落實(shí)個(gè)人具體任務(wù)(如超市,懲治制度具體落實(shí)到個(gè)人,盡量避免全體員工集體受罰現(xiàn)象的出現(xiàn),盡可能實(shí)現(xiàn)公平對(duì)待)。
3、建議對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),加強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)和綜合能力。
4、不要克扣員工身份證,因?yàn)檫@是作為一個(gè)合格中國(guó)公民的有效證件,不容隨便克扣或者沒(méi)收,免得出現(xiàn)不必要的麻煩。
5、應(yīng)該跟就職員工簽訂必要合法的勞動(dòng)合同,詳細(xì)規(guī)定雇傭關(guān)系的內(nèi)部細(xì)節(jié),盡量規(guī)范化、正規(guī)化。
作為新城的一份子,應(yīng)該為新城未來(lái)的發(fā)展做出、貢獻(xiàn)自己一份力量。以上建議僅供參考,望領(lǐng)導(dǎo)可以借鑒采納。
只有領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力,才能把公司企業(yè)發(fā)展壯大,才能贏得更多的顧客,才能招聘到越來(lái)越好的員工,才能打響公司企業(yè)的名號(hào),才能贏得更多的利益收入。有句話說(shuō)的好:大家好才是真的好。這句話適應(yīng)各個(gè)領(lǐng)域,適用每個(gè)人。
八、工作心得:
如果不能改變環(huán)境,那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了KTV環(huán)境之后,一切似乎都變得對(duì)得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào),每天接觸形形色色的人,本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥(niǎo)都有,遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜,但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài),就沒(méi)有過(guò)不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)兒,公司要求掌握的就盡早盡好掌握,因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后還是要掌握。和同事處好關(guān)系,因?yàn)槟闵钤谝粋(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。
在這里面上班,有苦也有甜。每天上早班,基本上沒(méi)有休班,工作量確實(shí)很大,一天下來(lái)腿腳都快跑折了,剛開(kāi)始的時(shí)候,腳和腿都浮腫了,睡一覺(jué)起來(lái)走路都成問(wèn)題。這里對(duì)衛(wèi)生要求比較嚴(yán)格,稍微有點(diǎn)兒不合格就實(shí)行警告處分制度,讓我們這些實(shí)習(xí)生很是惱火與無(wú)奈,總覺(jué)著學(xué)生出來(lái)打個(gè)工多么不容易,還動(dòng)不動(dòng)就克扣工資、記處分等等??萬(wàn)事開(kāi)頭難,換個(gè)角度思考問(wèn)題,只要堅(jiān)持不懈,肯定會(huì)好起來(lái)的。開(kāi)始的幾天的確有度日如年的感覺(jué),一切都不熟悉,一切都得從零開(kāi)始,所以很辛苦,但一切貴在堅(jiān)持,只要心中有信念,一切困難都不是困難。經(jīng)過(guò)幾天的磨合期,逐漸的適應(yīng)了這里的環(huán)境,工作也沒(méi)那么累了,并且逐漸發(fā)現(xiàn)了工作中的樂(lè)趣。無(wú)論跟領(lǐng)導(dǎo)還是同事也逐漸熟悉起來(lái),有時(shí)工作之余也開(kāi)開(kāi)玩笑。有同事們的陪伴,讓相對(duì)又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂(lè),是你們豐富了我的人生,為我的生活增添了亮麗的一筆。
總結(jié)實(shí)習(xí)心得:
1、找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況,公司肯定比你聰明。
2、踏實(shí)工作,及時(shí)剛開(kāi)始你會(huì)覺(jué)得很累,但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。
3、同時(shí)有困難時(shí),伸出援助之手,不要不好意思,人都會(huì)感恩的。
4、尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定,即使有錯(cuò)誤,可以事后以合適的方式告知,絕對(duì)不可以當(dāng)場(chǎng)頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
5、與人相處要投其所好,但不要低賤。
6、微笑是解決問(wèn)題的一個(gè)很好的辦法。
7、尊重不是別人給的,是自己爭(zhēng)取的。
8、不要試圖偷懶,即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次,他也會(huì)覺(jué)得你經(jīng)常偷懶。
9、收入和體力勞動(dòng)是成反比的,要想獲得財(cái)富,還是要多動(dòng)腦子。
雖然在這假期我沒(méi)有在我的專業(yè)知識(shí),專業(yè)能力上有所提升。但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西,這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我的辦事能力、交往能力,叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),最重要的感受就是:命運(yùn)掌握在自己手中,知識(shí)就是力量,努力學(xué)習(xí),讓知識(shí)改變命運(yùn)。第一次如此深刻的體會(huì)到賺錢(qián)是多么的不容易。
感謝新城給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧,感謝所有幫助我支持我的人。
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