實習(xí)轉(zhuǎn)正述職報告范文
實習(xí)生活又即將告一段落了，這段時間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧，是時候回頭總結(jié)這段時間的實習(xí)生活了。但很多人說起寫實習(xí)報告都是毫無頭緒吧！下面是小編為大家整理的實習(xí)轉(zhuǎn)正述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實習(xí)轉(zhuǎn)正述職報告1
一、工作方面
20xx年11-12月，作為新進(jìn)廠的干部，我的主要工作是盡快熟悉集團公司的主要業(yè)務(wù)、發(fā)展方向、經(jīng)營規(guī)劃和相關(guān)制度法規(guī)，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業(yè)務(wù)重點，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項工作。
在學(xué)習(xí)和觀察當(dāng)中，我基本了解了集團公司是集采礦、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型聯(lián)合鋼鐵公司，是全國5強企業(yè)，而我們生產(chǎn)的“聯(lián)峰”牌鋼材先后獲得“江蘇省重點保護產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”、“冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量金杯獎”、“中國馳名商標(biāo)”等稱號，相繼被用于國家和地方重點工程，并遠(yuǎn)銷3多個國家和地區(qū)。
物流處承擔(dān)著原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對于一程船、二程船及協(xié)議廠船實行全方位的`管理，作為公司生產(chǎn)、經(jīng)營的后臺支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。
20xx年1月，物流處進(jìn)行職責(zé)分工，安排我負(fù)責(zé)物流處運費結(jié)算、中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員差旅費審核及辦公室的相關(guān)工作。
總結(jié)十個月來的工作表現(xiàn)，我做了下述幾項工作：
1、截至目前為止審核大輪運費2億多元，小船運費6764萬元，沒有出現(xiàn)多付資金、重復(fù)支付資金、錯付資金等現(xiàn)象，全部運費按照賬單相符、賬賬相符的原則進(jìn)行列支，依據(jù)原始運輸發(fā)票實行運費結(jié)算，運費往來帳與集團公司財務(wù)處及時核對，做到往來賬單位、金額清晰明確。1月份，配合好集團公司企管處、電腦科對運費結(jié)算系統(tǒng)實施電算化，現(xiàn)在處于雙方需求對接環(huán)節(jié)，運費結(jié)算系統(tǒng)電算化運行后不僅方便費用結(jié)算，更重要的是同確認(rèn)運費結(jié)算數(shù)量、運輸單價、運費結(jié)算審核、審批形成閉環(huán)管理，堵塞管理方面的漏洞，是費用結(jié)算進(jìn)一步規(guī)范化。
2、認(rèn)真做好物流處各中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員差旅費的審核工作。物流處的工作性質(zhì)決定物流處業(yè)務(wù)人員經(jīng)常在沿海港口、碼頭等地出差，甚至常年派駐樞紐中轉(zhuǎn)站，在出差過程中遇到的情況復(fù)雜、地點變換頻繁，差旅費的審核相對難于控制，在1個月的差旅費審核中沒有出現(xiàn)重大審核差錯，確保業(yè)務(wù)員的合理開銷得到補貼，公司差旅費的支出正常有序。
3、努力做好辦公室文字編輯工作。
年初，在企管處的指導(dǎo)下與物流處全體同仁撰寫并完善了物流處2XX年度工作目標(biāo)，從綜合管理、船舶管理、實物虧噸控制、港口船舶滯期費控制、安全管理五個方面確定了年度工作目標(biāo)，并且做到了有目標(biāo)、有實施辦法、有考核體系，明確了2XX年物流處的工作行動方向。
3月份，根據(jù)企管處文件要求認(rèn)真做好當(dāng)前處室制度建設(shè)工作。修訂了物流處《船舶運輸管理辦法》的制度文件，新增了船舶定價的管理環(huán)節(jié)，完善了外輪減載的業(yè)務(wù)操作，并對運費結(jié)算的細(xì)節(jié)問題做了必要的補充，從而使文件更具有指導(dǎo)意義和執(zhí)行力，為下一步的船舶運輸管理奠定了理論基礎(chǔ)。
4月份，為配合市服務(wù)業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于對接《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》的調(diào)研，撰寫了匯報材料，匯報了公司物流業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和下一步的發(fā)展思路，也總結(jié)了制約公司物流發(fā)展的問題和矛盾，同時也對振興規(guī)劃提出了設(shè)想和建議。
實習(xí)轉(zhuǎn)正述職報告2
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員；
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，用心加強與各營業(yè)部客服主管的`溝通；
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
實習(xí)轉(zhuǎn)正述職報告3
轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入公司已有一年時間，很多工作已慢慢進(jìn)入正軌，同時也在不斷熟悉其他業(yè)務(wù)，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一年的時間，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。一年的見習(xí)期下來，努力了，也進(jìn)步了，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是學(xué)習(xí)和成長。
一、工作方面
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生被公司招入，雖然有過相關(guān)工作經(jīng)歷，但是具體實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。從私企進(jìn)入國企難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。從以往快節(jié)湊與高負(fù)荷的工作環(huán)境中轉(zhuǎn)到"工作無小事，小事看細(xì)節(jié)"的環(huán)境中，對本部門的工作業(yè)務(wù)也不斷深入，為較好的完成一件事情，應(yīng)全面思考，統(tǒng)籌兼顧，做了某件事并不表示做完了某件事。例如完成一份當(dāng)月薪資報表，要減少錯誤，保證一次成功，就必須熟知報表中有哪些內(nèi)容構(gòu)成，關(guān)鍵調(diào)整的是什么，容易出錯或容易被忽略的又有哪些等，之后仍必須進(jìn)行2-3便的檢查核對。又如人力系統(tǒng)中人員薪酬及崗位的調(diào)整，雖然是些簡單調(diào)整與變換，但如果對該系統(tǒng)的操作不夠熟練，對所要調(diào)整的業(yè)務(wù)不清楚在何處，就很容易出現(xiàn)錯調(diào)或者漏調(diào)。
當(dāng)然也有協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)招聘、薪酬調(diào)整、定崗定編等其他工作。這些工作經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強，能把每一件事做好就是不簡單。這有助于我端正心態(tài)，摒棄做事貪大的浮躁心理，把小事做好做到位，從而提高整個工作質(zhì)量。 在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。深知，學(xué)校只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。
二、學(xué)習(xí)方面
為了加強自身的提高，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門的幫助和支持下，努力做好及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人事管理、員工招聘、職工培訓(xùn)等任務(wù)，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高。要做好辦公室工作，就需要具備較高的理論素質(zhì)、良好的執(zhí)行力及分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用現(xiàn)有書籍、網(wǎng)上資源及與工作有關(guān)的前輩們的業(yè)務(wù)知識，在工作中親身實踐，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，碰到不懂的問題就虛心的向領(lǐng)導(dǎo)或其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。
在學(xué)習(xí)的過程中，我深知自己還存在一定不足，需要不斷加強，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對部門有些業(yè)務(wù)仍不夠熟悉，理論與實踐的結(jié)合依然欠缺；
2、對公司工作任務(wù)的完成力度欠缺，工作中容易出現(xiàn)環(huán)節(jié)空缺；
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)及奇特同事們的思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠，一定程度上阻礙了學(xué)習(xí)和進(jìn)步的步伐；
4、時常不能全身心的投入到工作中去，注意力不夠集中；
5、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，勤學(xué)，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
三、思想方面
“工作永遠(yuǎn)是給自己干的”、“執(zhí)行不是做事，而是做成事”這兩句既是公司的行為理念，也是我工作的標(biāo)桿原則。無規(guī)矩不成方圓，為的就是在今后的工作不斷成長，減少錯誤。工作不是為領(lǐng)導(dǎo)、為他人干的，所以不能老是盯著領(lǐng)導(dǎo)、比著他人，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督了自己才做，別人做了自己才做。要把工作當(dāng)成自己的事情來做，要以高度的主人公態(tài)度和責(zé)任感干好工作里的每一件事，要自覺主動，不可消極被動，要全心全意，不可一心二用，要精益求精，不可敷衍塞責(zé)。在工作中積累的經(jīng)驗越多，成長得越快，付出的`越多，進(jìn)步就越大，收獲的也就越多。其次，對待一件事情，我們應(yīng)做到統(tǒng)籌兼顧，盡可能想到整件事情的經(jīng)過，從開始著手到最后結(jié)束的反饋與跟蹤，才表明某件事你的執(zhí)行情況。第三，深刻領(lǐng)會企業(yè)文化、每次會議精神及各種文件的主要內(nèi)容，凡事都應(yīng)遵循公司制度程序，做到事事有依可循，事事定取原則，才能減少工作偏離方向，從而提高工作質(zhì)量。
四、生活方面
當(dāng)今，通過自己的勞動與智慧創(chuàng)造社會價值，是每個人的人生都離不開生活與工作的關(guān)系。新域〃海納公司的工作氛圍是和氣的、溫馨的，因此與同事相處也能很好的做到相處融洽，工作與生活明顯區(qū)分開來，生活中是朋友，工作中就是同事，決不能錯誤的將個人情緒、私人感情帶到工作中去，避免影響工作質(zhì)量、影響他人的正常工作，也學(xué)會如何把工作中存在的問題適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行轉(zhuǎn)化調(diào)解。 在人力資源部工作的日子里，我漸漸喜歡上了這個部門，喜歡上了這份工作，希望能在這里慢慢成長，成為一名合格的鹽湖職工，一年的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。
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