關(guān)于銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告合集八篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,下面是小編整理的銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會并且將書面上的東西進(jìn)行錘煉,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次實(shí)習(xí)的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)比較深入都了解,為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個(gè)目的,在即將畢業(yè)前的一個(gè)多月里,我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
XX年12月31日,經(jīng)國務(wù)院同意,中國銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
XX年3月20日,中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團(tuán)公司組建,郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機(jī)遇和成果,將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展,將實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,加快推動郵政儲蓄事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來,經(jīng)過21年的長足發(fā)展,已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量,為支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻(xiàn),F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò):擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)萬個(gè),匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)萬個(gè),國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2萬個(gè)。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和近70%的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū),成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。
截至XX年底,全國郵政儲蓄存款余額達(dá)到萬億元,存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過億戶,每年通過郵政儲匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過萬億元,其中,從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶,占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定,跨行交易成功率位居全國前列,交易差錯(cuò)率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品,目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險(xiǎn)及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團(tuán)貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債,并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)/核準(zhǔn)的業(yè)務(wù),繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話,各項(xiàng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行,客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實(shí)習(xí)單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。20xx年5月28日,中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前,擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13個(gè),atm機(jī)2臺,并與全國萬個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。截至20xx年6月,政和縣郵政儲蓄存款余額達(dá)億元,居民儲蓄存款市場占有率%,擁有儲蓄賬戶萬戶、綠卡客戶萬戶以上。戶籍人口萬人(XX年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率%。
二、實(shí)習(xí)過程
實(shí)習(xí)分為兩個(gè)部門六個(gè)崗位,參加了2個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
第一個(gè)部門:政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點(diǎn);時(shí)間:3月16日—4月3日,由于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外性強(qiáng),實(shí)習(xí)生沒有工號,時(shí)間安排也很有限,缺少實(shí)際操作,只是對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。
第一個(gè)崗位:綜合柜員,主要是負(fù)責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。因?yàn)橹粚?shí)習(xí)三天,我就學(xué)習(xí)了憑證整理,其他的都是看指導(dǎo)人員操作。
第二個(gè)崗位:普通柜員,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:20xx020b]。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有:
1、存取款儲蓄業(yè)務(wù),郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有:活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;
2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報(bào)匯款、入賬匯款等;
3、代理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)品種主要有代理保險(xiǎn)、代理國債、代收代付(代收電話費(fèi))等。
這兩天的實(shí)習(xí)工作有幫助客戶復(fù)印身份證,通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就可以了,第一代身份證需要手動輸入。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔、捆鈔。
第三個(gè)崗位:對公業(yè)務(wù),從20xx年初開始,郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。目前正進(jìn)一步鋪開業(yè)務(wù),現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實(shí)習(xí)發(fā)工資報(bào)表的制作,叢操舊業(yè),很快上手,也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個(gè)部門:稽核組;時(shí)間:4月4日—5月8日。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計(jì),事后監(jiān)督,匯儲出納。
第四個(gè)崗位:業(yè)務(wù)會計(jì),指導(dǎo)我的人是楊文姐,主要實(shí)習(xí)內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1、日資金頭寸預(yù)報(bào),填報(bào)清算戶與備付戶金額,上午8:30之前必須上報(bào)省中心。這是每天上班第一項(xiàng)工作。如清算戶余額不足,從備付戶調(diào)撥,若備付戶亦無足夠金額,可從運(yùn)用戶調(diào)撥,需提前三天向省中心申請。很不好意思,楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個(gè)星期,我替的班,結(jié)果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網(wǎng)點(diǎn)申請撥款,有則做下?lián)芸畈僮鳎幌挛缦掳嘀安榭淳W(wǎng)點(diǎn)繳款情況,做收到繳款操作。最后打印出全日余額,與出納核對無誤,下班。
3、打印歷史報(bào)表,一般為前一營業(yè)日,然后整理核對報(bào)表。這項(xiàng)工作很繁重,量很大,一上午打印機(jī)就沒有停,下午就對各報(bào)表進(jìn)行分類整理,剛開始實(shí)習(xí)就從這個(gè)做起的。
4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),及時(shí)處理各項(xiàng)對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記,通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:20xx020b],做入賬操作,然后通知網(wǎng)點(diǎn)上賬。
5、各種款項(xiàng)劃出操作,做好支票登記。
6、查看300915現(xiàn)金分戶,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,查出問題所在,通知網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯(cuò)誤,有一筆30元的代收電話費(fèi)沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額,計(jì)算出各網(wǎng)點(diǎn)的交易額,通過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng),查詢每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易明細(xì),終于發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點(diǎn)漏了一筆30元的電話費(fèi)沒有上賬。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
xxxx年的暑假,對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,這是我在大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個(gè)練兵機(jī)會。這次,感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。
7月9日,是我第一次進(jìn)入浦發(fā)銀行武昌支行的日子。從這天起,開始了我的實(shí)習(xí)之旅,也開始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人!這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從學(xué)校到社會,從學(xué)生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對于我們實(shí)習(xí)生來說,首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進(jìn)入角色的時(shí)間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現(xiàn)出來:積極主動地學(xué)習(xí)與工作!
記得第一次出去做宣傳的時(shí)候,站在外面發(fā)單頁,這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做,認(rèn)真地去實(shí)踐,給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!
下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚(yáng)一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點(diǎn)。有幾次,我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識,讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚谢貓?bào)的!
接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組,實(shí)行pk制,并且進(jìn)行任務(wù)分工,不過每天下來,大家見面時(shí)總會交流一下一天的成績和心得,并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅(jiān)持的信念是“友誼第一,比賽第二”。特別是為團(tuán)體取名字和口號的時(shí)候,大家你一言我一語的討論著,都想取個(gè)好名字,喊出一個(gè)響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財(cái)富,激情點(diǎn)燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí),經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來,使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候,當(dāng)面對困難的時(shí)候,勇敢的面對比什么都行,因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富!我們在實(shí)習(xí)中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產(chǎn)品,這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),并且也需要我們了解客戶的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時(shí)候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點(diǎn)頭、微笑,都讓我應(yīng)付自如。一天下來,口也干舌也燥,但我一點(diǎn)也不厭倦,為感覺自己又上了一個(gè)臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態(tài),相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。
有一個(gè)星期中,我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個(gè)感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪的時(shí)候,總被費(fèi)率、押金等問題退了回來,并且還有一個(gè)致命的弱點(diǎn),他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少,取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!所以,好幾次我們都是希望而來失望而歸的。還好,特惠商戶的成功幾率還比較高,讓我們失落的心情得到了緩和,這主要?dú)w功于我們小組成員的團(tuán)體合作和永不氣餒的精神。
在浦發(fā)的日子里,做過很多事,推過理財(cái)、賣過基金、開過各種卡,但對于我吸引最大的還是樓盤那邊關(guān)于房貸的事。因?yàn)槲腋杏X那邊才是最具挑戰(zhàn)性的,客戶資源多,競爭對手也多,讓我感到慶幸的是,自己真的去了樓盤,也體驗(yàn)了做房貸的喜怒哀樂。有時(shí),一次來幾個(gè)客戶,簽合同、交款、解釋,真感覺人都忙不過來了。不過這還挺刺激,我們需要穩(wěn)定場面,讓大家耐心地等待,在簽合同的時(shí)候需要細(xì)化而專業(yè)的指導(dǎo)他們該在哪兒簽字蓋章,每當(dāng)送走一個(gè)客戶時(shí),心里就特別的自豪?蛻粢粋(gè)不留神就特別容易出錯(cuò),所以需要我們非常非常地細(xì)心,不管你是新手還是老手,新手遇上自己不確定的問題一定要親自打電話詢問客戶,這關(guān)系到客戶的切身利益,而且也關(guān)于浦發(fā)的信譽(yù),老手更是不能掉以輕心,以為自己熟練什么都不在乎那更可怕,這樣更容易做錯(cuò)。做合同是一件比較枯燥的事情,有些實(shí)習(xí)生在后期就想著離開了,最后剩下三個(gè)人來了,我也是其中一員。后來,我們組成了一個(gè)房貸小組,派一個(gè)人專門負(fù)責(zé)簽合同,剩下兩個(gè)在行里做合同。每天,我們面對的是一份份合同,有時(shí)做的人都麻木了。不過還好,在最后這幾天里,手頭上的工作基本都完成了,行長對我們的表現(xiàn)都還比較滿意,還額外給我們每人發(fā)了點(diǎn)小獎(jiǎng)勵(lì)。
雖然現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,但總有許多的不舍,不舍得離開那些親密無間的戰(zhàn)友,不舍得對我們悉心教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們這么多天以來的關(guān)系和幫助,讓我成長得如此迅速,并且也學(xué)到很多課堂之外的東西。與人的溝通交流以及做人做事的態(tài)度,是決定一個(gè)人成功的關(guān)鍵,當(dāng)然我將會永遠(yuǎn)銘記浦發(fā)的理念“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”,踏踏實(shí)實(shí)做事,認(rèn)認(rèn)真真做人!
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的:
通過直接進(jìn)入銀行實(shí)習(xí),初步了解銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行,學(xué)習(xí)金融知識在實(shí)際操作中的運(yùn)用,為大三專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及介紹:
1、中信銀行北京尚都國際中心支行業(yè)務(wù)部
2、中信銀行相關(guān)介紹:中信銀行成立于1987年,原名中信實(shí)業(yè)銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行,并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。伴隨中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中信實(shí)業(yè)銀行在中國金融市場改革的大潮中逐漸成長壯大,于20xx年8月,正式更名為“中信銀行”。20xx年12月,以中國中信集團(tuán)和中信國際金融控股有限公司為股東,正式成立中信銀行股份有限公司。同年,成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,與歐洲領(lǐng)先的西班牙對外銀行(BBVA)建立了優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。20xx年4月27日,中信銀行在上海交易所和香港聯(lián)合交易所成功同步上市。20xx年,中信銀行成功收購中信國際金融控股有限公司(簡稱:中信國金)70.32%股權(quán)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,中信銀行已成為國內(nèi)資本實(shí)力最雄厚的商業(yè)銀行之一,是一家快速增長并具有強(qiáng)大綜合競爭力的全國性商業(yè)銀行。中信銀行積極發(fā)展公司銀行業(yè)務(wù)、零售銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、汽車金融業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)等,并擁有一流的對公客戶服務(wù)能力,領(lǐng)先同業(yè)的國際貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)、物流融資業(yè)務(wù)和資金資本市場業(yè)務(wù),其中極具創(chuàng)新能力的投資銀行業(yè)務(wù)以及特色鮮明的零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略在業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽(yù)。中信銀行尚都支行業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)主要涉及存款、個(gè)人住房貸款、出國留學(xué)貸款、中信銀行指定商戶家裝家居貸款以及零售理財(cái)業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)過程:
20xx年7月20日至8月1日之間我懷著激動的心情進(jìn)入中信銀行尚都分行進(jìn)行實(shí)習(xí),在為期兩周的實(shí)習(xí)期間在業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下我陸續(xù)接觸到了個(gè)人住房貸款和中信銀行指定商戶家裝家居貸款兩大業(yè)務(wù),并學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識。首先,來到中信銀行尚都分行我學(xué)到的第一個(gè)本領(lǐng)便是學(xué)會使用打印機(jī)。剛剛來到單位,由于對各方面業(yè)務(wù)還不了解,經(jīng)理便指導(dǎo)我從最基本的整理資料做起,在這期間便學(xué)會了使用打印機(jī)并初步接觸到了個(gè)人住房貸款合同,在接下來的日子,便逐漸開始學(xué)習(xí)個(gè)人住房貸款合同的內(nèi)容。
通常情況下,個(gè)人住房貸款是以住房作為抵押這一前提條件的資金借貸行為,個(gè)人住房貸款的實(shí)質(zhì)是融資關(guān)系而不是商品買賣關(guān)系,這樣以住房為抵押擔(dān)保貸款,風(fēng)險(xiǎn)相對較低,而個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)是中信銀行尚都分行業(yè)務(wù)部最主要也是最具特色的零售業(yè)務(wù)之一。生活在精彩紛呈而又高消費(fèi)高房價(jià)的首都北京,購房壓力恐怕早已成為上班一族的最大壓力之一了,對于那些急需購房而又資金不足的人們來說貸款購房無疑是最好的選擇。而對于中信銀行尚都分行的個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù),他們采取的便是爭取各大樓盤進(jìn)而開展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。中信銀行尚都分行個(gè)人購房借款合同為抵押加階段性保證合同,即貸款人必須先把房產(chǎn)抵押給銀行,銀行進(jìn)行一系列程序后才能進(jìn)行貸款的發(fā)放。合同涉及貸款人、借款人、共同借款人、保證人,貸款人即抵押權(quán)人為中信銀行股份有限公司總行營業(yè)部,借款人即抵押人為客戶,共同借款人可有可無,保證人為房地產(chǎn)公司。合同內(nèi)容還包括借款日期、還款期限、還款方式、抵押擔(dān)保及各項(xiàng)解釋條款。一個(gè)完整的零售信貸報(bào)審卷還包括個(gè)人借款憑證、收入證明、中信銀行信用卡申請表、預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)告登記約定書等。接著便是貸款的流程,基本上為受理和調(diào)查、審查和審批、簽約和發(fā)放、貸后管理四個(gè)環(huán)節(jié),其中我主要接觸的是貸前調(diào)查包括對開發(fā)商及住房樓盤項(xiàng)目的調(diào)查和對借款人的調(diào)查。對前者的調(diào)查主要針對開發(fā)商資信的審查、項(xiàng)目本身的審查及對項(xiàng)目的實(shí)地考察,對后者主要是審查借款人申請材料、面談借款申請人及查詢個(gè)人信用。個(gè)人住房貸款的貸后管理主要是檔案管理及款項(xiàng)的催收,由于住房貸款還款期限較長,對于借款人的還款能力在還款期限內(nèi)還存在一定的變數(shù),因此有可能會出現(xiàn)貸款無法償還的現(xiàn)象,對于這樣的不良貸款的處理一般采取拍賣的形式,將抵押的住房進(jìn)行拍賣后的所得款來償還貸款多余的款項(xiàng)交還給借款人。
其次,接觸到的便是與住房相關(guān)的指定商戶家裝家居貸款業(yè)務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展是中信銀行與一些信譽(yù)良好的家裝家居公司合作,對于購房裝修需要貸款的客戶在中信銀行指定的商家購買商品享受優(yōu)惠待遇。中信銀行指定商戶家裝家居貸款主要涉及借款人(甲方)、貸款人(乙方)和保證人(丙方)三方,保證人一般為專門的擔(dān)保機(jī)構(gòu),指定商戶家裝家居貸款還包括中信銀行Home卡申請表、個(gè)人借款申請表、借款合同、貸前調(diào)查盡職聲明、貸款用途聲明及證明和談話記錄,談話記錄是記錄借款申請人和客戶經(jīng)理對合同內(nèi)容進(jìn)行的調(diào)查詢問及解釋。
學(xué)習(xí)了這兩種業(yè)務(wù)的合同后,在業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下我又了解了一些在實(shí)際中運(yùn)用較多的有關(guān)個(gè)人貸款的基本知識,包括個(gè)人貸款的對象、利率及其調(diào)整、個(gè)人貸款產(chǎn)品的分類、個(gè)人教育貸款及涉及到的相關(guān)法律法規(guī)等。個(gè)人貸款的對象僅限于自然人而不包括法人,而合格的個(gè)人貸款申請人必須是具有完全民事行為能力的自然人,個(gè)人貸款的利率是按中國人民銀行規(guī)定的同檔次貸款利率和浮動利率來執(zhí)行。個(gè)人貸款產(chǎn)品根據(jù)用途和擔(dān)保方式分為不同的貸款,中信銀行尚都分行經(jīng)營的主要是按用途分的個(gè)人住房貸款。
最后,在業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下我領(lǐng)略了柜臺人員如何辦理業(yè)務(wù)、如何與顧客進(jìn)行溝通講解相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,使我受益匪淺。
四、實(shí)習(xí)體會:
為期兩周的實(shí)習(xí)雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來說,是大學(xué)生涯中是人很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),我相信這兩周的實(shí)習(xí)生活對我大三大四的生活學(xué)習(xí)甚至以后真正走上工作崗位都會有很深的影響。通過這兩周在中信銀行的認(rèn)識實(shí)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會:
1、從課本中學(xué)到的金融知識與實(shí)際工作所用的知識還有很大差距,在今后的學(xué)習(xí)中不能僅僅局限于課本,應(yīng)該多關(guān)注一些金融方面的時(shí)事動態(tài)。社會在不斷發(fā)展,金融行業(yè)也在不斷發(fā)展如果在校期間只抓住課本不放,那將來到工作崗位上自己仍然是一張白紙,會給自己帶來更大的工作壓力。在中信銀行實(shí)習(xí)期間涉及到的貸款方面的內(nèi)容在《商業(yè)銀行經(jīng)營管理學(xué)》這門課程中學(xué)到過,但是書本上只是涉及基本的知識框架,與實(shí)際中貸款業(yè)務(wù)的經(jīng)營有很大區(qū)別。
2、通過這次在中信銀行實(shí)習(xí)我深切的感受到現(xiàn)實(shí)生活與學(xué)校生活的不同。我們都這樣說大學(xué)是個(gè)小型的社會,我們讀大學(xué)是邊學(xué)習(xí)邊感受社會,可是當(dāng)我真正的加入上班一族的行列之后才感覺到大學(xué)這個(gè)社會還是那樣美好,那樣的理想。實(shí)習(xí)期間,每天早上六點(diǎn)多起床然后去擠公交車,本來30分鐘的車程可是在這擁堵的北京卻要用40-50分鐘才能到達(dá),就算每天只是坐在辦公室里而不用做事,這樣天天擠公交車在這個(gè)炎熱的夏季是很難熬的。在業(yè)務(wù)部的這些天,每天早上看著同事紛紛把早飯帶到辦公室,吃完就開始忙碌一天的事情?吹酵聜兲焯觳煌5亟哟螂娫挕⑶么蜴I盤、出去見客戶,到周末還要參加公司的培訓(xùn),一到月底還要擔(dān)心自己的任務(wù)是不是完成了,只有周末沒有寒暑假,學(xué)校的日子跟這些比起來安逸了許多,最起碼不用每天去擠公交車、不用整天在外奔波見客戶。通過和同事們聊天,我發(fā)現(xiàn)他們的生活壓力還是比較大的,生活在北京這樣的大都市雖然有很多誘惑,很多豐厚的待遇,但是面對現(xiàn)在購房困難的現(xiàn)狀,即便是他們爭取到了某個(gè)樓盤,可是房子銷售不出去他們很艱難地完成每個(gè)月的貸款任務(wù)量,這樣給他們帶來了很大的壓力,F(xiàn)實(shí)生活就是這樣殘酷,可是我們又不得不在這個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)中生活下去,所以要頂著壓力努力著不要被現(xiàn)實(shí)打敗。
3、無論在何種環(huán)境中,人際交往都是很重要的一方面。在中信銀行實(shí)習(xí)的這些日子,我充分體會到了各位同事是如何面對不同的客戶進(jìn)行不同溝通的,有些時(shí)候不免會遇到一些比較刁鉆的客戶打來電話詢問各種事情,但是他們依然耐心為客戶解釋著,雖然有些時(shí)候他們也會有小小的抱怨,但是他們永遠(yuǎn)不會違背職業(yè)道德。然而人際交往不僅僅指我們與客戶之間的交流還包括同事之間的相互交流,雖然工作上有壓力但是閑暇之余他們還是會笑對生活,談笑風(fēng)生這讓整個(gè)辦公室洋溢著快樂的氣氛。在這里我并沒有感受到那種勾心斗角,而是各位同事相互幫助,體現(xiàn)出一種團(tuán)隊(duì)精神。
總之,通過這兩周的實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了與專業(yè)相關(guān)的知識,還學(xué)到了不少在生活中人際交往中的道理,這些都將為我的大三生活學(xué)習(xí)以及個(gè)人規(guī)劃埋下一個(gè)好的伏筆。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)踐者姓名:黃海均
實(shí)踐主題:第三學(xué)期制暑期實(shí)踐
實(shí)踐時(shí)間:xx年7月14日至xx年8月21日
實(shí)踐崗位:中國民生銀行深圳分行個(gè)(人)貸(款)管理部
實(shí)踐職務(wù):重要單件維護(hù)員
以下為我的實(shí)習(xí)報(bào)告,主要分為以下幾個(gè)階段。
一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段
“博觀而約取,厚積而薄發(fā)!薄獧C(jī)會往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的,正如一位師兄所說,大學(xué)生活對于新生來說,就像一個(gè)完整而美好的世界,在一個(gè)嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說,則需要他們自己快速成長,來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會,也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時(shí)間里,我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡歷等。
學(xué)校的考試結(jié)束后,學(xué)生會的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中,影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
xx年10月,深圳移動曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動,那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分,未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法,也可以說是一個(gè)愿望,那就是暑期要到中國移動公司實(shí)踐。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里,我開始為“尋夢之旅”準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。
xx年6月26、27日,深圳移動開始來我們學(xué)院為“尋夢之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利,我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是,今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場營銷方面的知識,當(dāng)然,還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時(shí)的我開始漸漸地想清楚了,通過實(shí)踐,我到底想要什么?
在我看來,今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉。所以,最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇,還是從對我以后的職業(yè)幫助來看,我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí)。
放棄“尋夢之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然,我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段,我投出了大量的簡歷,其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。
經(jīng)過篩選,我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了?粗芏嗤瑢W(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位,看著有的同學(xué)相繼回家,我真的開始擔(dān)心與慌張。
雖然未能找到實(shí)踐崗位,但至少我學(xué)到了很多面試技巧,也開始知道我通過實(shí)踐想得到什么,也開始擺好自己的位置。
還好,我始終堅(jiān)持著自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄。正是靠這個(gè)原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段
7月12日,我從一個(gè)師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員。
機(jī)不可失,我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人,于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單,也很順利。除了一些基本面試要求外,面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強(qiáng)項(xiàng)。雖然那里的鍵盤和鼠標(biāo)用起不熟練,一分鐘測下來,我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
8月21日,我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意,也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實(shí)踐。至此,歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成。
四、埋頭思考——總結(jié)
雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個(gè)月實(shí)踐日期。但是,我很滿足。因?yàn)椋疫_(dá)到了自己心中的那個(gè)目的。
38天的時(shí)候是短暫而充裕的。
38天的時(shí)間是愉快而寶貴的。
在整個(gè)工作過程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。
以后的道路還很長,我會一直在不斷的努力中前進(jìn)。
即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂疾馳。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.設(shè)定日期,錄入賬套信息,設(shè)置分類編碼,建立賬套,按實(shí)習(xí)要求增加三名操作員并設(shè)置權(quán)限,賬套數(shù)據(jù)的引入和輸出。設(shè)置基礎(chǔ)檔案,設(shè)置結(jié)算方式,并在老師的教導(dǎo)下學(xué)習(xí)了增加修改銀行科目,設(shè)置項(xiàng)目大類,并錄入期初余額進(jìn)行試算平衡。設(shè)置憑證類別,進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
2.總賬系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)操作和流程:首先設(shè)置常用摘要,以便填寫憑證。其次掌握了憑證的填制、出納簽字、審核,修改、作廢、紅字沖銷、刪除、記賬等業(yè)務(wù)處理。應(yīng)用總賬系統(tǒng)對憑證進(jìn)行記賬,錄入銀行對賬單,查詢?nèi)沼涃~,進(jìn)行銀行對賬。在期末業(yè)務(wù)中,調(diào)整稅金,結(jié)轉(zhuǎn)損益,定義轉(zhuǎn)賬分錄,對機(jī)制憑證進(jìn)行審核、記賬,最后結(jié)賬。
3在總賬系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行固定資產(chǎn)的設(shè)置,啟用并初始化固定資產(chǎn),在選項(xiàng)中進(jìn)行選項(xiàng)設(shè)置、部門檔案、部門對應(yīng)折舊科目、資產(chǎn)類別等。錄入原始卡片,輸入固定資產(chǎn)變動,在月末計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,進(jìn)行固定資產(chǎn)減少處理,批量制單。進(jìn)行對賬和結(jié)賬。
4.進(jìn)入ufo報(bào)表,對表行高、列寬、表格線等進(jìn)行設(shè)定,自動生成模板,并運(yùn)用到了單元組合等知識,設(shè)置了利潤表的關(guān)鍵字,填寫公式。并通過公式進(jìn)行計(jì)算。
5.薪資管理中,首先進(jìn)行薪資系統(tǒng)的初始設(shè)置,在選項(xiàng)下錄入工資項(xiàng)目及工資計(jì)算方法,錄入部門和職員檔案,輸入工資數(shù)據(jù)基本資料,其次進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)工資費(fèi)用,生成憑證,進(jìn)行審核和簽字及對賬,最后結(jié)賬。
二、學(xué)習(xí)中遇到的困難及解決方法:
1、銀行科目設(shè)置這是一步關(guān)鍵的設(shè)置,也是容易忽略的地方。剛填制的幾張憑證,到了賬套主管審核那里就會出現(xiàn)“沒有符合的憑證”,出現(xiàn)這樣的憑證難道就是這些憑證不需要審核?但是憑證又不能記賬。其實(shí)這就是沒有指定銀行科目的原因,將現(xiàn)金總賬科目中的待選科目中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)到已選科目中,再將銀行總賬科目中的銀行存款選到已選科目中,問題就可以解決了。
2、憑證類別設(shè)置。在填制憑證中會出現(xiàn)“不符合憑證”等現(xiàn)象,處理此現(xiàn)象的方法在于憑證類別的設(shè)置。
3、固定資產(chǎn)看似簡單,其實(shí)還是有點(diǎn)難度的。有了工資管理的教訓(xùn),現(xiàn)在就不會盲目勒到處找了。首先先啟動固定資產(chǎn)系統(tǒng)。固定資產(chǎn)原始卡片已經(jīng)錄入,但在與總賬系統(tǒng)進(jìn)行對賬時(shí)會出現(xiàn)一信息提示框,無法實(shí)現(xiàn)對賬?解決方法:在進(jìn)行錄入固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)時(shí),有些卡片項(xiàng)目需要直接手動錄入,有些則可以進(jìn)行選擇。原始卡片錄入并保存后就可以與總賬系統(tǒng)進(jìn)行對賬。但如果出現(xiàn)以上提到情況時(shí),用戶就必須返回檢查,在進(jìn)行賬套參數(shù)設(shè)置時(shí),用戶是否選擇了“與賬套系統(tǒng)進(jìn)行對賬”的選項(xiàng),只有選擇了此項(xiàng),系統(tǒng)的“對賬”功能才能使用。通過對原始卡片的錄入,可實(shí)現(xiàn)與總賬系統(tǒng)的對賬,從而很清楚的檢查出對賬是否平衡,進(jìn)而決定固定資產(chǎn)是否在月末進(jìn)行結(jié)賬。
三、實(shí)習(xí)心得:
做實(shí)訓(xùn)是為了讓我們對平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高,學(xué)會將知識應(yīng)用于實(shí)際的方法,提高分析和解決問題的能力。
計(jì)是對銀行單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。銀行專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開銀行,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展銀行工作就顯得越重要。針對于此,通過對銀行學(xué)等科目的學(xué)習(xí),可以說對銀行已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)銀行的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的銀行理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的銀行實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
兩天的實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過程中完成的,記得實(shí)訓(xùn)的開始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,因?yàn)槲覀兊淖詫W(xué)能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應(yīng),只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助,現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個(gè)基本銀行人員了。學(xué)校實(shí)訓(xùn)的目的就是要加強(qiáng)我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識的提高,實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會工作的墊腳石!
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我深深感覺到自身所學(xué)知識的有限。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時(shí)候突然間覺得自己真的有點(diǎn)無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費(fèi)了許多時(shí)間,這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方,同時(shí)也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。另外一點(diǎn),也是在每次實(shí)訓(xùn)中必不可少的部分,就是同學(xué)之間的互相幫助。所謂”當(dāng)局者迷,旁觀者清”
有些東西感覺自己做的是時(shí)候明明沒什么錯(cuò)誤,偏偏對賬的時(shí)候就是有錯(cuò)誤,讓其同學(xué)幫忙看了一下,發(fā)現(xiàn)其實(shí)是個(gè)很小的錯(cuò)誤。所以說,相互幫助是很重要的一點(diǎn)。這在以后的工作或生活中也很關(guān)鍵的。俗話說:“要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材”。此次實(shí)訓(xùn),我深深體會到了積累知識的重要性。在這當(dāng)中我們遇到了不少難題,但是經(jīng)過我們大家的討論和老師細(xì)心的一一指導(dǎo),問題得到了解決。兩天的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,收獲頗豐,同時(shí)也更深刻的認(rèn)識到要做一個(gè)合格的銀行工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會是不要一個(gè)一無是處的人,所以我們要更多更快從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,總的來說我對這次實(shí)習(xí)還是比較滿意的,它使我學(xué)到了很多東西,為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點(diǎn)明了方向,我相信在不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空!
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
1實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在山東省xx縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進(jìn)行了為期4周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
x實(shí)習(xí)時(shí)間
我于x0xx年x月1號到3月1號在山東省xx農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社進(jìn)行了為期4周實(shí)習(xí)。
3實(shí)習(xí)單位
3.1單位地址與規(guī)模
山東省xx農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社位于沂水鎮(zhèn)南環(huán)路,法人高傳發(fā),電話xxx-xxxxxx。xx農(nóng)村信用社擁有x58名信合員工,轄1x個(gè)信用社、1個(gè)營業(yè)部、73名客戶經(jīng)理,345個(gè)協(xié)貸站。
x.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù);辦理個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù);代理其他行的金融業(yè)務(wù);代理收付款項(xiàng)及受托辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù);買賣政府債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。
3.實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
4實(shí)習(xí)過程
x月1日,我開始了我的農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)的過程。早上8點(diǎn)半,伴隨著信用社大門的打開,大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著,我無所事事著。主任說這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報(bào)就你負(fù)責(zé)?偹阌惺伦隽耍f干就干。高中的時(shí)候擔(dān)任過出黑板報(bào),還好基礎(chǔ)不至于太差。其實(shí)也沒寫幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯(cuò)的,有顧客談起來,心中也是很高興的。
下午,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數(shù)起。還時(shí)不時(shí)的出錯(cuò)。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會消失。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個(gè)機(jī)會讓我來到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向,彌補(bǔ)平時(shí)書本所學(xué)的知識的漏洞。同時(shí)也通過對銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
一.實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會更好的把握問題的方向,彌補(bǔ)平時(shí)書本所學(xué)的知識的漏洞。同時(shí)也通過對銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二.實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
實(shí)習(xí)單位簡介
中國工商銀行,成立于1984年,在國內(nèi)30000多個(gè)分支機(jī)構(gòu),與境外50多個(gè)國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關(guān)系,它是中國五大銀行之一,是世界五百強(qiáng)企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末,工商銀行總資產(chǎn)134586.億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實(shí)習(xí)的中國工商銀行臨淄支行分為三個(gè)部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務(wù)部和風(fēng)險(xiǎn)部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調(diào)一致,才能使銀行正常運(yùn)作。下面介紹一下我實(shí)習(xí)的崗位:
1.柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)
柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位,也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū) ,業(yè)務(wù)對象分類分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候主要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區(qū))學(xué)習(xí),通過細(xì)致觀察和師傅的耐心教導(dǎo),我從中學(xué)到了不少知識。比如:
供應(yīng)賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權(quán)書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當(dāng)?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時(shí)存款戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,獎(jiǎng)金和現(xiàn)金支取應(yīng)該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存,借款歸還和其他結(jié)算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項(xiàng)專用資金的收付,臨時(shí)存款賬戶是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2.大堂經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)
在一半的實(shí)習(xí)時(shí)間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實(shí)習(xí)期間學(xué)會了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個(gè)人結(jié)算賬戶核實(shí)單》。如果客戶要存辦理對公轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶將轉(zhuǎn)賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準(zhǔn)則,時(shí)刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切要小心謹(jǐn)慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。
3.公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)
在剩下的時(shí)間里就是在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),公司業(yè)務(wù)部也就是銀行的信貸部門,主要負(fù)責(zé)給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報(bào)告,企業(yè)近三年的從財(cái)務(wù)報(bào)表,特別關(guān)注,貸款卡
信息,公司股東會決議等等。此外,企業(yè)與銀行還需簽訂核保書,最高額保證合同等。具體貸款流程如下:
1> 受理?蛻舻'申請一般由開戶行受理和初審,并由該行對受理的貸款提出初步意見。
2> 初審。固定資產(chǎn)貸款初審階段審查內(nèi)容主要是下級行申請報(bào)告,項(xiàng)目批準(zhǔn)文件,業(yè)主借款申請書,借款人近期報(bào)表狀況,項(xiàng)目貸款條件。
3> 評估。貸款項(xiàng)目的青古一半由中國工商銀行信貸評估部門組織進(jìn)行。評估應(yīng)具備的資料,借款人營業(yè)執(zhí)照,公司章程,貸款證,貸款申請書。公司近三年的審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)負(fù)債表,損益表和縣級流量表等。有權(quán)部門對項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù),項(xiàng)目可研報(bào)告,環(huán)保部門的批復(fù)文件等。市場供求,產(chǎn)品價(jià)格,行業(yè)狀況分析資料。項(xiàng)目建設(shè)資金來源證明文件等。
4> 審查審批
5> 發(fā)放貸款
三.實(shí)習(xí)心得體會
這次實(shí)習(xí),總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí),讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬 您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶的一些問題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會提供良好的契機(jī)。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如,在銀行工作,如果沒有完成當(dāng)天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回,那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí),遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,按時(shí)上下班等。 其次,工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會,F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的
1、通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自我增值;
2、了解儲蓄和理財(cái)崗位的有效運(yùn)作的過程,以及管理的各個(gè)職能部門是分工協(xié) 作地開展工作的過程;
3、通過在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司壽縣南郊營業(yè)所的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和銀行理財(cái)產(chǎn)品受理業(yè)務(wù)流程以及工作制度等;
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
5、進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
三、實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司壽縣南郊營業(yè)所的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和銀行理財(cái)產(chǎn)品受理業(yè)務(wù)流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:
。ㄒ唬┝私鈱(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行理財(cái)產(chǎn)品受理業(yè)務(wù)流程等。
。ㄋ模┛偨Y(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在
點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是理財(cái)業(yè)務(wù),并綜合了解了儲蓄業(yè)務(wù)、 信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。理財(cái)業(yè)務(wù) 的學(xué)習(xí)占用了大部分時(shí)間,而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。
1、理財(cái)業(yè)務(wù)
“一天之際在于晨”,會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的 工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳 表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后 才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換 提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。 下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用” 章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理, 打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日 的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人 員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等, 然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。
下面是綜合了解的其他業(yè)務(wù)情況,實(shí)習(xí)前幾天讓我了解的業(yè)務(wù):
2、儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3、信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是 銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每
月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
4、信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。興業(yè)銀行長沙支行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還
款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
目前,世界上實(shí)行儲蓄實(shí)名制的國家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況:一種叫單名制,也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄;另一種叫聯(lián)名制,即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務(wù),但需要有一份授權(quán)委托書,寫明受權(quán)人的權(quán)限范圍等,并要有雙方證件證明。這樣,如果本人不方便也可請他人代勞。 在美國,每個(gè)有經(jīng)濟(jì)活動的人都有一個(gè)社會保障號碼。人們申請工作、 支取工資、租房、賦稅等,都要出示和登記這個(gè)號碼。每個(gè)人都有一個(gè)帳 戶,戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案,包括業(yè)余 兼職的報(bào)酬。國家設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)用電腦統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng),每個(gè)人的信用記錄無 論好壞都可以在銀行查到。
五、實(shí)習(xí)收獲和體會
通過這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺得很充實(shí),不但使我對于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識和了解,也是對我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識的鞏固和運(yùn)用,也使我積累了許多在學(xué)校無法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),真正體會到了“書到用時(shí)方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”,一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外,在實(shí)習(xí)中的另外個(gè)體會就是在工作中,我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不僅要對自己的崗位負(fù)責(zé),也要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里,我像一個(gè)真正的員工去對待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)起床,然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對中國郵政儲蓄銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要
對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
通過這次實(shí)習(xí)中,我也認(rèn)識到了自己的一些優(yōu)點(diǎn)與不足:
優(yōu)點(diǎn):
(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有待加強(qiáng);
。2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有:
。1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
。2)自信心不夠充分,有時(shí)會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次的實(shí)習(xí)使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實(shí)踐中 了解社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,讓我們更早的接觸社會,融入社會,學(xué)會與人交往,懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我體會到我們應(yīng)將所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,才能具備較強(qiáng)的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
衷心感謝中國郵政儲蓄銀行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我在實(shí)踐中得到了 成長與鍛煉。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會是自己人生的一個(gè)積淀,我將會把在中國郵政儲蓄銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中,踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。
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