關于在企業(yè)的實習報告合集7篇
在不斷進步的時代,報告的用途越來越大,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編精心整理的在企業(yè)的實習報告7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
在企業(yè)的實習報告 篇1
一直以來,服務被認為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品,但是將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務領域,提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務”的口號,將呼叫中心標準的服務流程分段操作,量化成具體的服務環(huán)節(jié),實現(xiàn)了服務提供的制造化。
為此,我們可以想見,服務可以均衡提供,而均衡服務有利于企業(yè)的資源運用和長久發(fā)展。在電信運營領域,服務提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯,主要體現(xiàn)在服務比重、服務質(zhì)量、服務成本、服務形式、服務疊加性等方面,筆者試圖通過均衡理論溯源,探討在電信運營領域均衡理論的適用性以及運用均衡服務策略解決服務過程的實際問題。
面臨的問題
不管我們是長期置身于通信業(yè)的從業(yè)者,還是對電信運營服務特點有所觀察的人,都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務領域普遍存在如下現(xiàn)象:
其一,自有渠道與社會渠道間服務質(zhì)量和水平不均衡。一方面,社會渠道(合作渠道)在服務功能上存在不足,服務質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面,自有渠道所承載的服務功能相對沉重,營銷功能卻相對弱化。
其二,實體渠道和電子渠道服務資源配置缺乏動態(tài)均衡。實體渠道服務需求在時間軸上具有顯著的不均衡特征,“忙時”的排隊體驗嚴重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著,未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。
其三,實體營銷渠道間的效益不均衡。實體營銷渠道中的自有渠道由于不斷強化服務和形象展示功能,營銷功能和盈利能力弱化,不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下,社會渠道盈利能力強,但服務功能薄弱。
其四,渠道間的服務效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務種類的全面化,服務效率參差不齊,存在服務過度和服務不足的矛盾。實際上,并不是所有渠道同等重要,也不是所有業(yè)務都適合在所有渠道推廣。
其五,考核機制不能有效促進服務資源配置的動態(tài)均衡。不同地區(qū)的營業(yè)廳未能制定差異化的考核標準;在不同的市場競爭條件下和特殊的營銷活動期間,考核標準缺乏靈活性,不能有效地促進服務資源的優(yōu)化配置。
諸如此類的服務不均衡,使得企業(yè)服務資源的利用率、服務滿意度乃至服務效益受到極大影響,而均衡服務理論卻能幫助我們找到解決之道。
關于均衡服務理論
均衡原本是物理學中的概念,它表示當某一物體同時受到幾個方面不同的外力作用時,若合力為零,則該物體將處于靜止或勻速直線運動狀態(tài),這種狀態(tài)就是均衡。英國經(jīng)濟學家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟學,主要指經(jīng)濟中各種對立的、變動著的力量處于一種力量相當、相對靜止、不再變動的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟主體在利益驅(qū)動下的各種行為、過程及結(jié)果,在此基礎上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟學的基本分析方法。
這種分析方法被廣泛應用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營后,得到了進一步拓展。其中最有意義的應用,是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實踐。北京郵電大學曾劍秋教授創(chuàng)新思維,提出了均衡服務理論;谶@一理論,我們對均衡服務在電信領域的應用策略進行了較為深入的研究和實踐。
電信產(chǎn)品和服務在很大程度上存在易模仿性,為此各運營商紛紛提出差異化和便捷性服務,以應對同業(yè)競爭并滿足客戶需求。但是,作為服務提供者,需要考慮企業(yè)自身的服務資源,也只有正確地對服務資源進行配置,才能使企業(yè)提供的服務實現(xiàn)應有的價值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務理論正是基于對服務資源的優(yōu)化配置,同時以滿足客戶需求和應對同業(yè)競爭為前提提出來的。
如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實問題為出發(fā)點,借鑒源于生產(chǎn)領域均衡生產(chǎn)的思想,可以提出均衡服務理論,即均衡服務是指在滿足客戶需求的前提下,優(yōu)化各接觸點服務資源的配置,實現(xiàn)服務均衡性的可持續(xù)發(fā)展過程,并在此過程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。
均衡服務理論包含三個含義:
一、對于企業(yè)來說,達到服務效益的均衡,提供適度服務,使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。
二、對于客戶來說,得到滿意度的均衡,即企業(yè)針對不同的客戶能夠提供差異化服務。
三、競爭對手策略直接影響企業(yè)的運營和客戶感知,均衡服務需考慮市場競爭環(huán)境以實現(xiàn)動態(tài)均衡。在“均衡服務”理論模型構(gòu)建過程中,均衡服務包含三方面的影響因素:
第一,電信運營企業(yè)達到服務效益的均衡;
第二,用戶達到滿意度的均衡;
第三,充分考慮競爭對手對企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響,實現(xiàn)動態(tài)均衡。因此,在構(gòu)建均衡服務模型時,以服務競爭、服務能力、服務期望三方面理論研究為基礎,將電信運營企業(yè)的均衡服務影響因素歸納為以下五個方面:盈利能力、市場挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻。
均衡服務探討的是服務能力和服務期望、服務能力和服務競爭之間的均衡。。服務能力和服務期望的均衡源自一般均衡理論,服務能力和服務競爭之間的均衡來自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡,運營商可以實現(xiàn)適度服務,達到高效的服務資源配置,以充分滿足客戶期望并應對市場競爭。
均衡服務策略的研究
對于服務期望和服務能力的均衡,要從三個方面進行策略研究,一是調(diào)配影響服務能力的資源以滿足客戶服務期望;二是通過對客戶服務期望的有效管理,以企業(yè)服務資源觸點配置的有效能力為軸線達到均衡標準;三是通過對服務能力和服務期望的組合改變實現(xiàn)預期均衡效果。
實現(xiàn)服務能力和服務期望均衡的難點在于運營商的服務能力在一定時期內(nèi)是固定的,而客戶的服務期望卻是波動的。加之個別情況下服務人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡故障等原因,服務能力會在某個時段被最大限度地降低。這種情況下,要想讓服務能力應對多變的服務期望,就要從影響服務能力和服務期望的因素著手,通過與客戶溝通,改變他們對服務期望的時機,讓其參與到服務的生產(chǎn)過程,有選擇性地向客戶提供多樣化的預定服務和互補性服務。同時,預見性地擴展現(xiàn)存的服務能力,充分利用和整合行業(yè)資源,最終實現(xiàn)服務供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。
對于服務能力和服務競爭的均衡,要從服務觸點這一基本代表運營商服務能力的因素入手,提出基于服務觸點管理的管控體系。該體系定位為將應對競爭對手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的服務資源的配置行為。根據(jù)服務能力和服務競爭均衡服務策略體系,可以將服務觸點管控體系分解為服務流程診斷分析、服務觸點分解與定義、服務觸點分布與檢測、服務價值承諾轉(zhuǎn)化、服務組織調(diào)整與優(yōu)化、服務監(jiān)督與考核六個步驟。
渠道均衡服務提升策略是通過實體渠道和電子渠道均衡服務提升完成的。通過自有渠道內(nèi)部市場化和加強社會渠道服務質(zhì)量監(jiān)測體系建設來實現(xiàn)實體渠道均衡服務的提升策略。
我們根據(jù)業(yè)務原則對多電子渠道進行整體規(guī)劃,即在確定服務或產(chǎn)品的提供方式之前,充分分析渠道、服務或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段,選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務與產(chǎn)品。也就是說,通過選擇最適合的渠道組合,在合適的時間,以合適的渠道,將最合適的服務或產(chǎn)品提供給合適的客戶,最終達到提升電子渠道均衡服務的目的。
案例
服務資源的有限與服務需求的無限及波動形成矛盾。天津移動客服中心忙時的最高呼入量為49.5萬次,閑時最低呼入量為12.8萬次,忙閑時話務量的最大差值為36.7萬次,忙時話務量是閑時的3.87倍。忙時最低接通率為28.85%,閑時最高接通率為81.38%,忙閑時接通率最大差值為52.53個百分點。從服務資源看,忙時需客服代表691名,閑時僅需客服代表300名,如不做忙時分流、閑時服務拓展,必然產(chǎn)生較大的服務資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務理論有針對性地進行削峰平谷,其結(jié)果懸殊。
首先是最大化地均衡忙日服務需求,提高忙日服務水平。挖掘內(nèi)部潛力,采取忙時策略,分流忙時話務,實現(xiàn)資源利用最大化。對敏感客戶(話費敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費敏感、營銷活動敏感)的規(guī)模群體,利用短/彩信提供主動服務;推出個性化語音流程、“我的10086”語音菜單訂制服務;設計“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時間段的服務需求,開通“月底、月初”語音流程;
在每天三個最忙時間段,IVR語音提示客戶錯開忙時撥打,引導自助;每月1日、31日,向使用自助服務的客戶贈送二維碼電影優(yōu)惠券,培養(yǎng)自助習慣;為撥打人工無法接通客戶提供第二次自助語音流程,減少重復撥打,并在語音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務方式。由此,最大限度地使忙時話務得到分流和疏導。同時,合理利用服務資源,科學排班,提高排班擬合度。
排班顆粒細化為20人/30分鐘/組,一旦排隊客戶≥30個,后臺支撐班長即應急接續(xù):利用強化訓練縮短通話時長,提升接續(xù)效能,結(jié)果通話時長下降了4.93秒,全月增加了18.5萬次接續(xù)量。通過“標桿班組”的傳、幫、帶,提升溝通技巧,減少客戶重復撥打。建立專席,如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力,為話務員提供“以客戶關注點”為導向的集成界面,簡化操作,縮短處理時長。收集常見的客戶咨詢口徑,系統(tǒng)自動提醒話務員業(yè)務互斥關系,提升服務效能。開展各類業(yè)務、服務技能提升競賽,鼓勵人才,彰顯優(yōu)秀。諸如此類,千方百計提高服務資源的利用率。
其次是在閑時開展主動服務營銷,提高服務資源利用率。采取閑時策略,拓寬閑時服務,提升服務價值,實現(xiàn)資源損耗最小化。主動外呼“高頻撥打”客戶,調(diào)研需求,滿足客戶預期;向客戶推廣“我的10086”,提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問的客戶主動推介“短/彩信賬單”訂制服務;向關注月初集中扣費客戶主動推介“月租日計”;針對集中呼入,開展外呼調(diào)研,分析客戶服務心理,尋找規(guī)律滿足預期。
同時,分析客戶潛在需求,提供“平滑式服務營銷”,配合市場部門開展各類營銷活動,如“資費顧問、品牌提升、來顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無線座機”等業(yè)務受理。通過閑時策略,由“等待呼入”變?yōu)椤爸鲃雍舫,預約受理,提前服務”,形成閑時接續(xù)忙時話務的良好局面。
通過削峰平谷的均衡策略,我們看到了非常顯著的成效:客戶呼入量忙時與閑時差值由原來的37萬次,降為目前的21萬次;人工接通率月忙時1日的接通率由原來的不足40%提升為目前的61%;忙閑時話務量不斷均衡,員工忙時工作強度、服務壓力也得到有效緩解,員工滿意度得以提升。忙閑有序,良性循環(huán),客戶需求與服務資源得到最佳配置,公司效益最大化。可以說,在客服中心忙時不忙,閑時不閑,實現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。
電子渠道提升是重要的均衡服務策略。20xx年,天津移動的電子渠道工作成果顯著,有效節(jié)約了企業(yè)成本。20xx年,電子渠道全年累計辦理業(yè)務3116萬筆,較20xx年2524萬筆增加約600萬筆,月均辦理量增加約50萬筆。電子渠道業(yè)務辦理量占比為61.1%,較20xx年有明顯提升,起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬人,較20xx年翻了4番,活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。
截至20xx年年底,網(wǎng)上營業(yè)廳實現(xiàn)功能89大類540小項,短信營業(yè)廳實現(xiàn)功能64大項751根節(jié)點,各渠道承載業(yè)務種類均達70%。以單筆業(yè)務電子渠道比實體渠道節(jié)省5.12元計算,20xx年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。
通過對電子渠道單筆業(yè)務成本分析,我們得出電子渠道單筆業(yè)務(含咨詢、查詢)成本為0.18元,實體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢,電子渠道單筆成本為0.9元,實體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務成本遠遠低于實體渠道,效益優(yōu)勢突出。因此,我們加大了電子渠道的推廣力度,重點分流查詢、咨詢、繳費等辦理量大及標準化程度高的業(yè)務,提高電子渠道滲透率。
通過推進電子渠道全業(yè)務承載工作,擴大網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳的業(yè)務承載種類,提升了電子渠道業(yè)務承載能力。同時,強化10086熱線作為電子渠道運營實體的功能,與網(wǎng)站、WAP、短信結(jié)合,使其成為集跟蹤服務、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺。與此同時,實現(xiàn)手機支付功能,大力推廣手機錢包業(yè)務。
電子渠道服務水平的提升有效地降低了實體渠道的業(yè)務壓力,提升了客戶滿意度,有效降低了業(yè)務成本,實現(xiàn)了電子渠道業(yè)務辦理量占比75%的目標。電子渠道服務內(nèi)涵的有效拓展,為移動業(yè)務的未來發(fā)展奠定了基礎,使電子渠道與實體渠道的服務功能實現(xiàn)了均衡。
均衡服務理論的提出,有益于企業(yè)資源的合理運用,可以提升企業(yè)競爭力。從均衡服務的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題,值得我們共同思考。
在企業(yè)的實習報告 篇2
一、實習說明
實習時間:
20xx年02月22日——20xx年03月4日
實習地點:
xxx有限公司
實習性質(zhì):
畢業(yè)實習
二、實習單位簡介:
xxx自動化控制設備有限公司創(chuàng)立于1998年,< >是一家專業(yè)從事稅控系列產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷及完備服務的大型高新技術(shù)企業(yè)。公司注冊資本3260萬人民幣,擁有員工1200余人。公司總部座落在國家十大軟件產(chǎn)業(yè)基地之一的江蘇軟件園。多年來,江蘇xxx專注于稅控系列產(chǎn)品的完善與創(chuàng)新,主要產(chǎn)品有:稅控收款機、稅控器、加油機稅控裝置、加油站管理系統(tǒng)、鍋爐DCS系統(tǒng)等。憑借自身雄厚的技術(shù)實力和豐富的實踐經(jīng)驗,江蘇xxx在國內(nèi)稅控領域愈加顯示出其獨到的優(yōu)勢:
1、WSK-9801稅控加油機稅控裝置,唯一C類(最高)產(chǎn)品
2、稅控收款機國家標準(GB -18240)起草成員單位
3、稅控收款機被列為國家火炬項目
4、江蘇省、南京市重點扶持高科技企業(yè)
5、江蘇省軟件園優(yōu)先扶持企業(yè)
短短的幾年創(chuàng)業(yè),xxx公司獲得了“xx省民營科技企業(yè)”及“xx市高新技術(shù)企業(yè)”等一系列榮譽。作為江蘇大型高科技企業(yè),xxx具備雄厚的研發(fā)能力及強大的生產(chǎn)能力,公司擁有6條大型生產(chǎn)線,立足于自動化領域的研制、生產(chǎn),已在社會上引起越來越多的關注。
xxx人堅持以“科技服務社會”為宗旨,為振興民族工業(yè)作出我們的貢獻!
三、實習內(nèi)容概述
在五次的實習時間內(nèi),由xxx公司的技術(shù)人員向我們系統(tǒng)的介紹了其公司稅控收款機的工作原理、設計原則、生產(chǎn)工藝流程、檢驗步驟、包裝成品等方面的內(nèi)容。并實地參觀了該公司的生產(chǎn)裝配的現(xiàn)代化流水線,以及高溫老化的處理間,了解了其具體的生產(chǎn)模式。并且在紫金xxx公司的技術(shù)人員指導下獨立完成了稅控收款機的裝配過程,我們在為期兩周的實習時間內(nèi)理論知識與實際操作并重,學到了許多在書本里,教室中學不到的知識,這些都使我們受益匪淺。
四、實習感受
1.體會工作生活之艱辛
在這兩周的實習時間里,每次為了趕去實習的公司,我們往往要換乘兩三趟車,來回在路上大約要花去三四個小時的趕路時間,這在我們以往的校園學習生活中是未曾有過的一段經(jīng)歷。在校園內(nèi),可以說我們過的就是宿舍—教室—食堂式的三點一線的生活,一天的生活都集中在一個很小的范圍之內(nèi),往往步行上十幾分鐘就可覆蓋。這次的實習首先就讓我們體會了一番上班族的艱辛,由于我們往往是在中午下午乘車,避開了早晨上班的高峰期,但是路上花去的時間以及公交車上擁擠的程度相信我們每一個人都深深刻在心底,以后進入工作崗位后所將面臨的艱辛可想而知,這一切都讓我們深深體會到了生活的不易。大學不應該和中學一樣只是一個交給你文化知識的地方,在這里你還必須學會如何生活,畢業(yè)實習恰恰是給我們補上了這么一項必修課。
2.扎實的理論知識必不可缺
在這段實習時間內(nèi),我們的實習都是圍繞著xxx公司的稅控收款機產(chǎn)品來進行的。這個產(chǎn)品雖然我們也曾在大大小小的飯店和超市里遇到過,但是我們只是把它當做一個現(xiàn)成的便捷收款工具來看待,從未深入思考過其工作原理及生產(chǎn)過程。在實習中在公司的技術(shù)人員向我們展示了一臺打開外殼的產(chǎn)品進行了簡單的介紹之后我發(fā)現(xiàn)原來這也不是什么非常高端的神秘產(chǎn)品,結(jié)合自己在學校中曾經(jīng)學過的課程,以及曾經(jīng)做過的課程設計,其產(chǎn)品的大致原理便可猜中十之八九。
在工作人員的介紹中我首先了解到這個稅控收款機的是核心部件是其內(nèi)部的三塊PCB板,這也是該公司研發(fā)的核心技術(shù)產(chǎn)品,其余的機器外殼、顯示器、鍵盤都只是一些附屬部件。這三塊PCB板中,一塊做電源轉(zhuǎn)換,一塊做為主控板,一塊作為打印機驅(qū)動控制。雖然整機的功能看似十分神秘,但是當我們將其分解為這三個部分之后便可以明白這些原理基本上在學校里都曾學到過。首先來看電源轉(zhuǎn)換部分,我曾經(jīng)做過一個本科生科研訓練的項目,其中就有過和這個電源轉(zhuǎn)換類似的內(nèi)容。首先將220V的交流電轉(zhuǎn)換為24V直流電,再采用和我在科研訓練中曾用到過的7805芯片相類似的電源轉(zhuǎn)換芯片將24V轉(zhuǎn)為5V。而主控板部分,套用我們做過的單片機和CPLD的課程設計業(yè)不難理解,利用單片機或者DSP這樣控制器來處理輸入的信息,并根據(jù)輸入信息通過程序來執(zhí)行所設定的操作。第三塊打印機控制板則和我們做過的單片機與8279接口的課程設計中打印機驅(qū)動部分十分相似。
這樣我們就將一臺我們從未學習過的稅控收款機用我們學過的書本上的知識進行了合理的解釋。< >我想這種利用已學過知識分析解決未知事物的能力是十分重要的,畢竟書本上介紹的東西是相當有限的,我們在今后的工作中遇到的往往是從未遇到的新問題,但是我們應該有這樣的信心:無論問題怎么樣的復雜,往往追根溯源都可以歸納到我們學過或者曾解決過的問題上來。擁有一個扎實全面的理論知識庫是我們解決問題的先決條件。由此我們也可以思考一下這樣一個問題:人們總在說大學渾渾噩噩就過去了,根本學不到什么東西,學過的東西以后工作也根本用不上,如今我們大四了,對于這個問題我想我們最有發(fā)言權(quán),事實真的如此嗎?當然不是,上面的例子就是最好的證明。那些抱怨自己沒學到什么東西的人只能說明自己根本沒有好好利用這四年的學習時間。在這里我也想勸告一下學弟學妹們,不要荒廢你們寶貴的學習時光。同時我也為我的大學時代感到驕傲!
3.理論必須依附于實際要求
正如如上所說,以我們學過的知識要了解稅控收款機的大致工作原理并不是什么難事,但問題是如果要我們自己根據(jù)所學的知識設計一臺能符合實際使用需求的產(chǎn)品又該如何實現(xiàn)呢?根據(jù)我們的知識儲備去設計產(chǎn)品,我們更多的是考慮如何能夠?qū)⒁蟮墓δ軐崿F(xiàn)出來,至于產(chǎn)品的可靠性、抗干擾的能力、設計成本、市場前景等等實際的問題幾乎不會去考慮,我想這也就是在學校和在公司的區(qū)別吧,作為一個投入到市場使用的產(chǎn)品,我們必須根據(jù)市場的要求來選擇設計方案,而不是單單的看原理上能夠?qū)崿F(xiàn)就行了的。舉例來說,在稅控收款機的電源轉(zhuǎn)換模塊中,導線是纏繞在鐵心上的,這在我們以往的實驗中是從未遇到過的,自然在我們的設計中肯定也不會做這樣的處理,但是在實際使用過程中,這樣的抗干擾措施卻是必須要采取的。再比如電源轉(zhuǎn)換模塊中為了節(jié)省空間選擇采用了直流變壓器,如果按照我們常規(guī)的知識來設計的話用交流變壓器也完全可以實現(xiàn)相同的轉(zhuǎn)換功能,但是在實際應用中我們必須在能夠?qū)崿F(xiàn)功能的基礎上綜合考慮選擇最優(yōu)解。再比如在稅控收款機的設計中會進行3000V的耐高壓檢測,如果讓我們學生來設計的話恐怕會覺得這毫無意義,因為在我們看來輸入的電壓就是220V而已啊,但事實上電網(wǎng)難免會有波動,同時外界環(huán)境也會對儀器造成影響,作為設計者就必須要保證其設計的產(chǎn)品在實際使用過程中不會因為各種各樣的影響而失效,這樣就必須額外的考慮很多的因素。
通過這些天的實習,我們走出了校園來到了實際的生產(chǎn)現(xiàn)場,使得我們對于所學的理論知識有了更進一步的理解,明白了我們要學習的東西還很多很多。
4.對于自己未來的思考
畢業(yè)實習可以說是我們大學時代的最后一門集體課程了,這也就意味著我們的大學生活漸漸的走到了盡頭,我們也不得不開始思考自己未來的路在何方。通過這些天的實習,我們對于未來的工作生活有了一定的了解,同時也在不停的問自己,這是我想要的生活嗎?這就是屬于我的未來嗎?雖然大學畢業(yè)后大多數(shù)人都即將進入工作崗位,雖然我們已經(jīng)不再年輕,但是我們依舊有資本做夢,畢竟我還有機會為了自己的未來去奮斗,畢竟我還有機會去博一個更好的未來。至于什么樣的未來才是好的,我想每個人都有不同的見解,我只想說凡是經(jīng)過自己奮斗后得到的那便是最好的,無需去羨慕別人月薪多少多少,住房多么豪華,因為那是別人而不是你的,如果要羨慕的話,還是羨慕一下現(xiàn)在的自己吧,因為我們還沒老到連夢都做不起的年紀,為了我們的夢想我們還可以做的更好,加油!
五、致謝
最后在此感謝為我們提供實習機會的xxx有限公司,感謝他們的盛情款待,也感謝xx老師兩周來的指導,愿您身體健康!
在企業(yè)的實習報告 篇3
學生姓名:
年紀編號:
專 業(yè):
所屬分院:
實習單位:
實習崗位:
實習單位指導教師:
校內(nèi)指導教師:
實習日期: 年 月 至
年 月 日
新疆天山職業(yè)技術(shù)學院學生頂崗實習報告
專業(yè): 班級: 姓名:
轉(zhuǎn)眼間,三年的大學生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲即將敲響。我們也開始了將課堂知識用于實際的實習生活。
畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。通過這次的實習接觸認識社會,提高社會交往能力,加強個人與社會的溝通,鍛煉自己的實習工作能力,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力適應社會能力和自我管理的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。通過實習,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責任。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為今后的求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。我是在中宇方舟文化傳媒有限公司做的行政文員,我的公司是和友好奧斯卡合作的廣告公司,總公司是新疆金銀邦廣告?zhèn)髅接邢薰,我們是屬于他的子公司。雖然我們中宇方舟成立不是很長時間,但是大家都很努力的做好自己的工作,很友好,很團結(jié),對我來說是一個很棒的團隊。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。由于感覺和專業(yè)不怎么對口,所以對于培訓便沒有在意,總以為這些工作很簡單,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實習的目的——接觸和融入社會,以至于后來考核時有點手足無措。但是,對我來說說沒有什么是困難的,我一定要做好自己的本分。最后我還是盡量做到最好,而完成了考核。在這次實習中,給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的'工作雖然單調(diào)又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠讓人感覺不認同。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習,我就是認定我是在工作,而不是來學習東西的。我是為工作而學習,學習是為了把工作做得更好。我的工作主要是負責大家的考勤以及奧斯卡的廣告合成,送廣告片?傮w來說不是很多的工作,通常業(yè)務跑下來的客戶會給我一個廣告片,我在把他的廣告片
做成客戶想要的樣式,發(fā)給客戶看,客戶同意以后就會放到電影院,其他的時間,我就可以做自己的事情以及幫大家去做一些善后和奧斯卡的一些小工作。對我來說,這份工作真的不是我的專業(yè),但是,我的師傅他教會我怎樣做一些簡單的片子,因此,我就用他交給我的知識,來完成這份工作,雖然說沒有很直接的關系,但是我們在學校所學的一些為人處世的方法以及管理等一些專業(yè),還是會用上一些的,所以說,主要是看我們大家怎樣去運用我們所學的知識了。
通過這幾個月的實習,我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進行了一些廣告的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了現(xiàn)實業(yè)務處理的流程,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。會計學科作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學科,實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉(zhuǎn)化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。
在為期幾個月簡短的實習生活中,我學到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識,既緊張,又新奇,收獲也很多。
下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的感受。
一、 努力學習,注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息、新知識,獲得事業(yè)進步的動力。我們作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。
我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,在工作中做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。在思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,也只有在實踐中才能檢驗知識的有用性和自己的學習成果。所以在這兩個多月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識,而這些理論知識在社會實踐中很少應用,并且很多事情是理論所涉及不到的,理論和實踐的大脫節(jié)使得我們在以后的學習和生活中找不到方向,經(jīng)常會很迷茫。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化,人也在變化,所以我們每天都要提高自己,你一天不學習,別人就會趕上你,而你就會落后。通過這段時間對這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,對公司的業(yè)務也有了更深的認識,可以求真務實的開展各項工作。
二、以極大的熱情投入到工作中,提高工作的積極性和主動性
實習,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的生活和工作中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
剛步入工作崗位時,我有些難以適應角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向,甚至很迷茫。但我還是盡量保持當初的那份熱情,本著勤奮做事的態(tài)度,不斷的做好上級交代的每一件事情,同時也經(jīng)常協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就進入到了自己的角色,明白自己該干什么,自己的本職工作是什么。這就是一個熱情的問題,只要我一直保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可。其實在工作中,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
三、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責,自覺進行角色轉(zhuǎn)換 只有把理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來體現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人得意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在這里找不到自己想做的事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和前輩交流,認識到自己的不足,做自己力所能及的事情。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,并對公司各方面的工作有一定了解;另一方面我虛心向上級的的領導、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。
四、存在的問題
兩個月多來,我雖然努力做了一些工作,但距離辦事處領導的要求還有不小差距,就像理論水平、工作能力等,在這些方面還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職。
針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
1、做好實習期的工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。爭取在業(yè)余的時候多學一些關于廣告方面的知識個技巧,來幫助我的工作,完成的效率。
3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
在實習中,我也總結(jié)了五個攻略,我相信,只要不斷完善自己,才能讓領導覺得我是個可用之人
1、宜主動出擊:找實習崗位和找工作一樣,都要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會,可以主動和其人力資源部門聯(lián)系,主動爭取實習機會?商貏e留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到合適的員工的情況下,很有可能會暫時選擇實習生替代。
2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠,即穩(wěn)當?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求,準確地闡述自己的競爭力,自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實習的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡歷,良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。
3、宜避熱趨冷:尋找實習單位時,宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門公司,回避熱點信息和實習高峰期,實習成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐:實習生與實習單位之間是雙贏關系,主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報,不存在施舍性的實習崗位,能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需,而理性考慮到實習生價
值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。
5、忌盲目實習:未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤子一類的工作,可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低,從找工作的角度,這樣的實習弊大于利。
實際上,實習只是接觸社會的一個過程,大學生實習的目的應該是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅是累計工作經(jīng)驗,然后幫助找到一個薪水較高的工作。 通過實習,我對電子產(chǎn)品的銷售流程有了一定的了解,也準備在實習結(jié)束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見識,西安是一個發(fā)展快速的城市,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而,結(jié)束實習工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
我一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,很少有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活??記得在和公司領導的一次交談中他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,難道一個優(yōu)秀的人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你的素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的??很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的人的所要追求的,作為優(yōu)秀的人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!
從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
走上工作崗位后,我會積極響應單位號召,結(jié)合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博得社會知識拓展視野。在未來的工作中,我會根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
在今后的生活中,我會不斷的要求自己,完善自己,提高自己的處事能力,爭取在公司得到好評,為自己的人生添份精彩
在企業(yè)的實習報告 篇4
今年暑假放假回家后,就去表姐上班的國信證券實習了一個月,懷著一顆好奇的心我一點一點觀察著我所實習的這個公司。它位于人民辛福感最高的石家莊一所商業(yè)街上,離我家很近,所以上班很方便,加上表姐的幫助,我更容易了解這所這個證券公司。
首先,我先介紹一下國信證券。國信證券股份有限公司是全國性大型綜合類證券公司,注冊資本70億元,在全國50個城市擁有74家營業(yè)網(wǎng)點,法定代表人為何如,現(xiàn)有員工9411人,其中本部員工1385人,本部本科以上學歷人員占95%以上。公司的經(jīng)營范圍為:證券經(jīng)紀、證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動相關的財務顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理;融資融券;證券投資基金代銷;為期貨公司提供中間業(yè)務。截止20xx年12月31日,公司總資產(chǎn)542.38億元,凈資產(chǎn)175.36億元,凈資本117.82億元。公司的企業(yè)精神是“務實、專業(yè)、和諧、自律”,核心理念是“創(chuàng)造價值,成就你我”。20xx年12月1日,國信證券獲得創(chuàng)新試點券商資格。20xx年,公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入58.27億元,利潤總額23.30億元,凈利潤 18.11億元,凈資產(chǎn)收益率10.24%。20xx-2011年五年間,累計實現(xiàn)營業(yè)收入389.99億元,利潤總額230.08億元,凈利潤 179.86億元。20xx年1-3月,公司實現(xiàn)凈利潤5.50億元。在眾多的證券公司中,國信證券還是很有實力的,而它的實力為他贏來更多的客戶群,每天在證券公司,買賣我見識到了更多的投資者,才意識到金融機構(gòu)對我們生活中的重要性。
證券公司同銀行一樣是我們理財?shù)墓ぞ,但是它的理財力度更大,因為杠桿作用很明顯。投資者證券公司可以直接買賣基金,進行炒股等等,形式多樣,就基金而言,據(jù)我所知就有物五六種,更何況還有那么多別的種類的,所以說證券公司是個聚寶盆,像變魔術(shù)一樣讓我們的錢生出更多的錢。當然,在我的觀察中,每來一位新的投資者簽訂協(xié)議的時候,我都會看到“股市有風險,投資需謹慎”這樣的話,在聯(lián)想到自己上課學習的知識,收益與風險是成正比例關系的,往往收益越大,風險也越大。在國信證券我更深入的了解到了這一點,這也為自己今后的理財?shù)於艘欢ǖ幕A。
根據(jù)我的調(diào)查,國信證券共有5家股東,股東單位名稱和股權(quán)結(jié)構(gòu)如下: 深圳市投資控股有限公司持股40%;華潤深國投信托有限公司持股30%;云南紅塔集團有限公司持股20%; 中國第一汽車集團公司持股5.1%;北京城建投資發(fā)展股份有限公司持股4.9%。國信證券擁有強硬的股東,它的業(yè)績表現(xiàn)非常突出,在眾多證券公司中處于領先地位。了解到國信證券的實力后,我毫不猶豫的開了戶,向致富邁出了第一步。
其次介紹一下國信證券的業(yè)務。一、投資銀行業(yè)務。國信證券在20xx年—20xx年股票發(fā)行家數(shù)連續(xù)四年排名行業(yè)第一,20xx年—20xx年連續(xù)三年被深交所評為“最佳保薦機構(gòu)”。20xx年,股票發(fā)行家數(shù) 22家,排名行業(yè)第一;承銷總金額320億元,行業(yè)排名第三;創(chuàng)業(yè)板掛牌上市項目4家,占全部36家企業(yè)的11%;通過重大審核項目3家,排名市場第二; 累計保薦發(fā)行中小企業(yè)板IPO項目42家,超過中小企業(yè)板全部IPO項目家數(shù)的12%,排名行業(yè)第一;保薦代表人101人,排名行業(yè)第一。20xx年,國信投資銀行業(yè)務還創(chuàng)造了一周在兩所三板同時上市5家企業(yè)的市場記錄。二、經(jīng)紀業(yè)務。國信證券堅持走“精品營業(yè)部”發(fā)展道路,市場地位和盈利能力突出。三、資產(chǎn)管理業(yè)務。國信證券在國內(nèi)券商中率先規(guī)范資產(chǎn)管理業(yè)務,以國際化標準和基金模式管理客戶資產(chǎn),運作規(guī)范穩(wěn)健,投資收益較高,在市場形成了良好聲譽,國信“金理財”已成為市場頗具知名度和美譽度的理財品牌。四、自營投資業(yè)務。國信證券確立向低風險、可控風險領域發(fā)展的戰(zhàn)略后,對自營業(yè)務規(guī)模進行了適度控制。在此前提下,積極探索具有證券公司特點的投資模式,推行投資經(jīng)理負責制,已基本形成一套有別于基金公司、吸納證券公司專長的投資管理體系和運行機制,具有較強的投資能力。國信證券還積極探索另類投資業(yè)務,在權(quán)證衍生產(chǎn)品業(yè)務上形成了較強的專業(yè)能力。五、研究業(yè)務。國信證券在業(yè)內(nèi)率先推行行業(yè)首席分析師制,創(chuàng)新賣方研究業(yè)務,確立了研究的制度優(yōu)勢。公司形成了以首席分析師為核心的一流研究團隊,研究團隊共有115人,其中首席分析師16名,資深分析師近 30名,研究力量覆蓋宏觀經(jīng)濟、所有主要行業(yè)和上市公司,20xx-2009年連續(xù)在“新財富最佳分析師”評比中被評為“最具影響力研究團隊”,共70人次獲得“最佳分析師”獎項。20xx年度最佳分析師TOP10:國信證券方焱排名第一。六、固定收益證券業(yè)務。國信證券建立了固定收益證券發(fā)行承銷和銷售交易一體化運作模式。具備行業(yè)一流的信息技術(shù)系統(tǒng)和IT研發(fā)實力,滿足業(yè)務發(fā)展和行業(yè)創(chuàng)新的系列技術(shù)需求,擁有行業(yè)領先的核心交易系統(tǒng)和網(wǎng)上交易系統(tǒng),系統(tǒng)運行安穩(wěn)定、安全、通暢、可靠,深受監(jiān)管機關和廣大投資者的好評;擁有專業(yè)的IT工作團隊、先進的軟硬件設施、完備的運營保障體系和突出的IT創(chuàng)新能力,近年來先后開發(fā)完成企業(yè)級證券電子商務平臺創(chuàng)新型一體化智能經(jīng)紀業(yè)務平臺、CRM客戶服務平臺、金太陽手機證券、95536多層次電話理財中心等多項行業(yè)領先的信息應用系統(tǒng)。七、其他業(yè)務。期貨業(yè)務方面,國信證券設立了全資子公司國信期貨有限責任公司開展期貨業(yè)務,期貨公司注冊資本規(guī)模排名行業(yè)前列,共設有10家營業(yè)部,并有國信證券旗下證券營業(yè)部進行IB直投業(yè)務支持。
接著,介紹一下國信證券近些兩年來的輝煌之路。它于95536呼叫中心(上海管理總部)獲“CCCS五星級認證”,是國內(nèi)證券行業(yè)中首個獲得此認證的呼叫中心。
20xx年,國信證券鑫網(wǎng)被《證券時報》和新浪網(wǎng)評為“中國優(yōu)秀證券網(wǎng)站”和“最佳投資顧問網(wǎng)站”。
20xx年,武漢營業(yè)部被武漢證券業(yè)協(xié)會評為“湖北省先進營業(yè)部”。
20xx年,年度金融創(chuàng)新獎、“新財富”年度“最佳分析師”、 投資銀行部榮獲年度最佳投資銀行團隊
20xx年,“金色陽光”系列產(chǎn)品獲“深圳市年度金融創(chuàng)新獎、
20xx年,“SUB創(chuàng)新型經(jīng)紀業(yè)務管理模式”獲深圳市金融創(chuàng)新一等獎。 20xx年,"金太陽"手機證券獲深圳市金融創(chuàng)新三等獎。
20xx年國信證券綿陽中心營業(yè)部獲“上海證券報股民學校優(yōu)秀授課點”,榮膺“國信證券經(jīng)紀業(yè)務騰飛獎”
20xx年綿陽市政府授予國信證券綿陽中心營業(yè)部“誠信.維權(quán)十佳單位”的光榮稱號。 20xx年11月,國信證券綿陽中心營業(yè)部獲得四川省證券期貨業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“人才隊伍建設特色營業(yè)部”榮譽稱號。還由亞洲國際名優(yōu)品牌認證監(jiān)督管理中心與中國企業(yè)報社等國內(nèi)相關研究機構(gòu)、媒體等共同主辦的“亞洲品牌500強排行榜”國信證券股份有限公司榮獲“亞洲品牌500強大獎”。國信證券股份有限公司董事長 何如 榮獲“第四屆亞洲品牌年度人物大獎”國信證券股份有限公司是中國唯一入選的證券公司。
國信證券資產(chǎn)管理業(yè)務規(guī)范、穩(wěn)健、收益高,無論任何市場形勢,都保證客戶獲得了理想的收益,且從未出現(xiàn)過資產(chǎn)管理糾紛,在市場形成了良好的聲譽;公司在國內(nèi)券商中率先規(guī)范資產(chǎn)管理業(yè)務,以國際化標準和基金模式管理客戶資產(chǎn);公司的資產(chǎn)管理產(chǎn)品“金理財”已成為市場頗具知名度和美譽度的理財品牌,20xx年成立的國信“金理財”集合理財產(chǎn)品年收益率達13.8%,在同期券商所發(fā)行的理財產(chǎn)品中收益率排名第一;20xx年9月成立的“金理財” 限定性集合資產(chǎn)管理產(chǎn)品,截止20xx年6月30日實現(xiàn)收益13.02%,年化收益率16.91%,在券商發(fā)行的所有限定性產(chǎn)品中收益率第一; 20xx年6月發(fā)行的“金理財”基金經(jīng)典組合集合資產(chǎn)管理產(chǎn)品也受到了投資者的踴躍認購。
最后我的觀察說一下國信證券的內(nèi)部設置。國信證券內(nèi)部部門之間劃分清晰,分工明確,制度健全,上下級銜接順暢,辦事效率較高,并且公司同事很團結(jié),大家一起同甘共苦。我想正是有了這樣的團隊,在大家的共同努力下,國信的生意才蒸蒸日上吧,能在國信實習實在是我的榮幸,受益良多。
在企業(yè)的實習報告 篇5
企業(yè)實習的相關報告分析,關鍵詞是實習報告,企業(yè),
首先,我非常感謝部里領導給我這次企業(yè)實習的體會,說實在的,這是我1992年大學畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實習,由于畢業(yè)后一直在學校當老師,從未在中實踐過。故此,授課時總覺得缺少素材,對目前企業(yè)會計現(xiàn)狀也缺乏了解,所以教學時總覺得略欠空洞,不夠理論聯(lián)系實際,所以,對于這次外出企業(yè)實習機會,我非常珍惜。
本次外出實習,部里安排我到xx會計師事務所實習,主要任務是協(xié)助各注冊會計師到各街道進行查賬,主要工作有編制工作底稿,查閱憑證,帳簿,報表發(fā)現(xiàn)問題,提出審計意見,進行現(xiàn)金盤點,資產(chǎn)清查,編制審計報告等。
本次外出實習,我感覺收獲特別大 。第一 :收集了很多教學素材案例,在審計過程中,一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學有用的東西,我都會用筆記本記錄下來。故此,這次外出企業(yè)實習,我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以,后教學提供很多幫助。本學期我講授企業(yè)單項實訓課程,在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學效果很好。第二:了解目前企業(yè)會計現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三:向注冊會計師學習了很多知識,對于我在審計過程中碰到的各種問題,我都會虛心地向xx會計師事務所的老師詢問,對于我提出的各種轟炸式提問,他們都很耐心地給予回答。第四:近距離接觸,真正了解到對會計人員各方面素質(zhì)及要求,為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言,張部長主要讓我談一談目前企業(yè)對會計人員要求,我們在教學中應注重培養(yǎng)學生哪些方面知識。我以為主要有以下幾方面:
一,會計電算化知識
本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實現(xiàn)用電腦做帳,而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財務軟件做帳,少部分采用用友軟件做帳。故此,我們應重點加強這方面知識講授,讓每位同學都能達到熟練運用這2個財務軟件。既然是用電腦做帳,對打字速度有一定要求,一般要求學生每分鐘要達到40—50個字左右。
二,稅務知識
本次外出企業(yè)查帳,我發(fā)現(xiàn)很多公司因為規(guī)模較小,只設有一名會計人員,會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以,我們以后應加強稅務知識講授,尤其是稅務實務操作練習,教會每會學生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種,如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點講授。
三,出納方面知識
由于我們的學生學歷較低,很多同學畢業(yè)后只能擔任出納,故此,對于出納工作主要職責(如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章)以及應具備技能(如點鈔、計算器、辯別真假鈔票)等應讓學生熟練掌握。
四,財會法規(guī)知識
本次外出審計,我發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)會計人員素質(zhì)較低,尤其是財會法規(guī)知識淡薄,沒有嚴格執(zhí)行款項收付審批權(quán)限的有關規(guī)定,對不符合財經(jīng)法規(guī),財務制度的收付業(yè)務沒有拒絕辦理。做帳時存在很多問題,比如很多單位業(yè)務招待費嚴重超支,《企業(yè)會計制度》規(guī)定,企業(yè)經(jīng)營收入超過1,500萬元以上,用于業(yè)務招待的費用不得超過其收入的5‰,經(jīng)營收入低于1,500萬元的不得超過其收入的3‰。但很多會計人員卻不知道這一規(guī)定,甚至有一個單位主營業(yè)務收入為200 多萬元,當年支付業(yè)務招待費卻為30多萬元,占該年經(jīng)營收入的的117‰,而當年的營業(yè)利潤卻為—30多萬元。很多單位存在大額現(xiàn)金支付的情況,違反了《中華人民共和國現(xiàn)金管理暫行條例》關于單位間的各項經(jīng)濟往來應當通過開戶銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算開戶銀行支付給個人款項,超過使用現(xiàn)金限額的部分,應當以支票或者銀行本票支付,確需全額支付現(xiàn)金的,經(jīng)開戶銀行審核后,予以支付現(xiàn)金等有關規(guī)定。
還有很多單位存在白條抵庫問題,我到一個單位查帳,出納有一張借條,金額為32萬元,只有董事長一人簽字同意,沒有寫明借款理由,時間已長達5年,嚴重違反財經(jīng)法規(guī)關于不能白條抵庫等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點,很多出納人員對于我們提出現(xiàn)金盤點,非常不配合,竟然說出“多了也是我自已的,少了也是我往里貼!边@樣的話來,竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴重違反財會法規(guī)的行為來,有些固定資產(chǎn)業(yè)務沒有工程合同,有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費用7萬多元,既無食品名稱也無食品去向,無法證實該費用的真實性。所以,我們以后應加強這門課程講授,讓學生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識,熟練掌握《企業(yè)會計制度》、《現(xiàn)金管理條例》等有關規(guī)定。
五,會計基礎知識
本次外出查帳,我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會計人員會計科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費用,銀行利息記入營業(yè)外收入,交納的印花稅和稅務罰款全部記入營業(yè)稅金及附加,收到的押金記入應付帳款等,低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分,甚至現(xiàn)金和銀行存款不分,對固定資產(chǎn)多年不計提折舊,真是讓你看了哭笑不得。故此,我們以后應加強基礎會計教學。
作為專業(yè)教師,外出企業(yè)實習是非常有必要的。不僅對學校發(fā)展還是個人發(fā)展都是非常有利的,本學期我校正大張旗鼓開展教學改革,我以為教學改革的一個主要內(nèi)容就是教學內(nèi)容的改革,我們老師只有走出去,才能了解到對本專業(yè)學生有哪些知識能力要求,才能在教學時真正做到有的放失,讓學生學到真正有用,實用的知識。讓我們的學生能真正達到零距離就業(yè),一畢業(yè)就能適應工作需要,不需要經(jīng)過再培訓才能上崗,希望我部領導以后能堅持把這項舉措堅持下去,讓更多的老師獲益,從而最終學校獲益,學生獲益。
在企業(yè)的實習報告 篇6
我們武漢生物工程學院30名同學在學校的組織下到珠海麗珠合成制藥有限公司進行為期7個月的實習,實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,同學心里都清楚大家這次遠行不容易,每個人的工作熱情都很高,也非常重視這次實習。
一、實習目的
1.1 實習單位簡介
珠海保稅區(qū)麗珠合成制藥有限公司是麗珠醫(yī)藥集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年,固定資產(chǎn)投資1億多元,占地面積5萬多平方米,是依據(jù)gmp(已通過認證)標準建設的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產(chǎn)企業(yè)。地址位于珠海保稅區(qū)內(nèi),1996年被市政府授予"花園式企業(yè)"稱號。XX年兄弟公司珠海保稅區(qū)麗達醫(yī)藥有限公司成立并由麗珠合成制藥有限公司管理、固定資產(chǎn)投資1億多元,占地面積4.3萬多平方米,一期工程枸櫞酸鉍鉀生產(chǎn)車間現(xiàn)已落成,500mt頭孢新車間,中試車間、中心化驗室等相繼落成,麗珠合成及麗達將成為合成原料藥生產(chǎn)及中試基地。
公司現(xiàn)有員工近300人,主要產(chǎn)品為年產(chǎn)700噸的 6-apa, 600噸氨芐西林、阿莫西林,160噸頭孢曲松鈉,30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉,其工藝和經(jīng)濟技術(shù)指標均已達到國際領先水平,產(chǎn)品質(zhì)量均符合國際最新藥典標準。年產(chǎn)值和銷售額均已近4億元,現(xiàn)已成為國內(nèi)最具規(guī)模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無菌原料藥生產(chǎn)基地之一。同時為了適應企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,對原有品種擴展的同時開發(fā)頭孢類原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等,心血管類藥辛伐汀,消化系統(tǒng)藥枸櫞酸鉍鉀。
本公司以市場為依托,以高新技術(shù)為動力,以現(xiàn)代管理為手段,以創(chuàng)名牌、上規(guī)模為目標,以“超越自我,挑戰(zhàn)極限”的企業(yè)理念,迎接新經(jīng)濟時代的到來。
1.2 實習目的及意義
。1)了解藥廠廠區(qū)布局,車間布局,熟悉相關原則;
。2)熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品),學習各車間物料流程,加強gmp知識和安全知識的學習,把理論與實踐相結(jié)合;
。3)了解各部門日常工作,親自體驗,并自我總結(jié);
。4)提高溝通及人際關系處理能力;
。5)體驗上班族生活。豐富專業(yè)知識,積累工作經(jīng)驗,為以后走上工作崗位打基礎;
。6)找到自身不足之處,早日彌補,增強自己適應社會能力。
二、實習內(nèi)容
2.1 公司生產(chǎn)部門介紹
合成部分:合成一車間,合成二車間,合成三車間,500mt車間,負責頭孢粗品的合成,離心干燥。
精制部分:精制一車間,精制二車間,精制三車間,精制四車間,負責對頭孢類粗品進行精制加工無菌處理,得無菌粉,再送進包裝車間包裝就得到成品。
(1)合成部生產(chǎn)一車間
合成生產(chǎn)一車間是麗珠合成有限公司四個合成車間中重要車間之一,該車間共有正式員工30人,車間主任1人,工站長1人,技術(shù)員2人,分四個班,車間的主要生產(chǎn)產(chǎn)品為頭孢曲松鈉粗品,年產(chǎn)量300mt,車間員工操作崗位分為:反應崗位和離心干燥崗位。
2.2 崗位實習內(nèi)容
(1) 離心干燥崗位職責和工作制度;了解離心干燥崗位標準操作規(guī)程,熟悉產(chǎn)品和半成品的質(zhì)量標準;掌握該崗位主要設備的性能和使用注意事項
(2) 熟悉車間布局和管線流向
(3) 根據(jù)“上部料式離心機標準離心操作規(guī)程”,對頭孢曲松鈉粗品及中間體7-act進行放料,離心,洗滌操作,掌握離心機速度的控制和放料閥門的切換
(4) 掌握設備的清潔保養(yǎng)技能(離心機雙錐,粉碎機,出料車,濾包等清潔保養(yǎng))
(5) 使用搖擺式顆粒機進行產(chǎn)品的粉碎操作
(一)離心機
工作原理:
離心機是立式刮刀卸料自動過濾離心機,待分離的物料經(jīng)進料管進入高速旋轉(zhuǎn)的離心機轉(zhuǎn)鼓內(nèi),在離心機力場的作用下,物料通過濾布(濾網(wǎng))實現(xiàn)過濾,液相經(jīng)液管排出,固相則截留在轉(zhuǎn)鼓內(nèi),待轉(zhuǎn)鼓內(nèi)濾餅達到機器規(guī)定的裝料量,停止裝料,對濾餅進行洗滌,同時將洗滌液濾出,達到分離要求后,離心機低速運轉(zhuǎn),刮刀裝置動作,將濾餅刮下,完成一次工作循環(huán)。
(二)搖擺式顆粒機
工作原理:
電動機直接針齒減速機,通過偏心凸輪帶動齒條,驅(qū)動制粉軸往復旋轉(zhuǎn),使固體物料進入刮粉軸內(nèi)倉,再由齒輪頂角將物料推出篩網(wǎng)成粒,粉型固體物。
。ㄈ┗剞D(zhuǎn)真空干燥機(雙錐)
工作原理:
干燥設備通過對設備夾套的加熱加溫,內(nèi)膽不停地翻滾攪和,同時對設備內(nèi)膽進行真空抽濕,達到對物料的進一步干燥與混合的目的,本廠生產(chǎn)的干燥機廣泛應用在化工,醫(yī)藥,染料,食品等行業(yè)。
產(chǎn)品生產(chǎn)流程:
7-氨基頭孢三嗪(7-act)反應—→離心干燥—→7-氨基頭孢三嗪濕料粉碎—→真空干燥—→7-氨基頭孢三嗪干料粗品—→貼產(chǎn)品標簽—→頭孢曲松鈉(ctr)反應—→離心干燥—→濕料粉碎—→真空干燥—→頭孢曲松鈉(ctr)粗品—→貼產(chǎn)品標簽—→包裝送進冷庫
頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進行反應析出結(jié)晶而制得,其特征在于溶媒是由烷的鹵代烴,乙酸乙脂或丙酮與醇類溶劑和水組成的混合溶媒,在7-act和ae-活性脂的攪拌反應至澄清,再直接加入鈉成鹽劑進行成鹽反應,待反應溶液變混濁時進行養(yǎng)晶處理,然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機溶劑將結(jié)晶析出,最后經(jīng)過常規(guī)的結(jié)晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。
7-氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7-氨基頭孢烷酸(7-aca)為原料,經(jīng)3-位三嗪環(huán)取代,先制得7-氨基頭孢三嗪(7-act)。
頭孢曲松鈉的生產(chǎn)工藝合成的制備技術(shù)領域,由氮氣保護,在溶媒中,由7-act和ae-活性脂在胺類中間反應物的作用下進行反應。
三、實習結(jié)果
在為期幾個月的實習里,像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,和上班族一樣上班,每天8:00(20:00)在麗珠集團集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班,實習過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒發(fā)生過重大事故,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,認真的完成領導下達的工作任務,并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識,使自己在工作中更有競爭力,在實習過程中我順利的通過了司級,車間級,班級的層層考核,獲得了獨立上崗操作的資格。
四、實習體會
實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在珠海麗珠合成制藥有限公司為期的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領域有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步。
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知,自己所學知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多,使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
在企業(yè)的實習報告 篇7
20xx年2月25日到4月8日我在xx有限公司進行了有關財務方面的專業(yè)實習,F(xiàn)作如下實習報告:
學校安排我們大四兩個月的實習時間就是讓我們對已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,在接觸社會的實務操作過程中,加強我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓練我們財務管理專業(yè)學生對本專業(yè)的認識、分析解決問題的潛力,提高應屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當中去。
一、實習單位概況
xx有限公司(簡稱xx),是由xx共同投資經(jīng)營的專業(yè)化國際xx,于20xx年7月1日正式成立,其前身為19xx年成立的xx公司。
二、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人,財務經(jīng)理是一位十分樂于幫忙新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我,她們對我個性照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自我也是財務管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自我打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”
剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他能夠教我每一天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自我去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是十分重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
三、實習資料
本人于20xx年2月25日至20xx年4月8日在xx有限公司進行實習,主要提高自我的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。
會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大學學習生活之后,透過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習,能夠說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領導備案決策。
3、負責監(jiān)督公司財務運作狀況,及時與出納核對現(xiàn)金、應收(付)款憑證、應收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽。
(2)記賬憑證的編制。
。3)會計簿記的登記。
。4)會計報告的編制、分析與解釋。
(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理。
(6)內(nèi)部的審核。
。7)會計檔案的整理保管。
。8)其他依照法令及習慣應辦理的會計事項。
各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。機關中報表的編制也是一項十分重要的事務,會計報表的目的是向機關信息的使用者帶給有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代,基于網(wǎng)絡技術(shù)平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡經(jīng)濟重要組成部分的電子商務已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響,xx有限公司基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡化。
四、實習收獲與體會
為期一個月的實習結(jié)束了,我在這段實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。所有的有關財務會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自我的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,就應沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!
在一個多月的實習中,雖然只學了基礎的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可都是接觸英語。
但在這一個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自我感覺到得心應手了。所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。
在這實習階段我主要的工作還是負責公司里面的一些小事情,幫忙長輩給予布置的工作任務。對于學習的我,很多事情不熟悉,需要學習跟改善的我都會做好筆記,事后對其改善和注意。慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經(jīng)驗,同時在這短短兩個月的實習期間,也構(gòu)成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務經(jīng)濟都需要我們認真詳細的校對。這些也是自我所屬專業(yè)領域里所沒學到的知識。雖然學到了很多,但是還是有一些方面是自我尚有欠缺的,在以后的工作中,我會好好的吸取教訓,做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有只有更好!
在這短短的兩個月時間里,收獲了很多。
第一,對自我更加有信心了,每一天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自我的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自我感覺到得心應手了。
第二,工作不比在學校。畢竟工作的環(huán)境不比在學校的簡單,每一天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。
第三,工作交際。在工作實習中,覺得人與人的相處并沒在學校的單純,注重的細節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。一個學期的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的好處,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。
下方我從個人實習好處及對會計工作的認識作以下總結(jié):
1、作為一個會計人員,工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,必須要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自我對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往潛力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫“做事高三級,做人低三分。
總之,在這次會計實習中,我努力將自我在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
實習中讓我發(fā)現(xiàn)了自我學習中的一些不足,學習的時候雖然每個只是點都懂了,沒有把知識串起來,當?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措,理不清頭緒,明白就應做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說就應學以致用,學以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自我是如此。同時,在和置業(yè)的人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自我的差距和不足。注意以下幾點:
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的資料,多學習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有職責心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自我潛力范圍或工作范圍的事情交給自我做,必須不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自我的潛力考驗或是一次展示自我工作潛力的機會。
5、堅持學習。不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經(jīng)濟相關的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。那里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
五、致謝
這兩個月來很感謝xx給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的財務經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我?guī)兔ΑM瑫r也感謝我的指導老師肖國云老師,在我實習工作的期間也相當?shù)年P心和照顧。
以上是我的實習報告。不妥之處,請老師指正。
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