關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告范文七篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告的適用范圍越來越廣泛,不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告7篇,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇1
20xx年3月,我完成了畢業(yè)論文答辯,懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到南寧找工作。轉(zhuǎn)眼間,幾個月的實習(xí)期即將過去,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到這份工作給予了我一筆多么寶貴的人生財富!實習(xí)很快要結(jié)束了,十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲,這無疑是我跨入社會進(jìn)行的一個熱身運動。畢業(yè)后,我又將迎來一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn)。實習(xí)其實就是把自己學(xué)到的知識用到平時實際工作中去,在實習(xí)中不斷磨練自己,增加一些實踐經(jīng)驗,從中找出自己不足之處,虛心學(xué)習(xí)一些實用知識,在實習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,事事總結(jié),從中積累自己的一些實用經(jīng)驗,我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)的目的,我選擇了現(xiàn)在的公司為實習(xí)單位。 單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)編輯等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔(dān)了公司網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識到具體的實踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。
網(wǎng)站建設(shè)方面,和同事們共同進(jìn)行了公司內(nèi)部網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺,使我們網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大,管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應(yīng)。同時參加學(xué)習(xí)了網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)培訓(xùn),學(xué)習(xí)了網(wǎng)站建設(shè)的基本思想和方法。并在實踐中掌握了使用方法。這對自己來說是一個極大的促進(jìn)和提高。 通過這幾個月的實習(xí)現(xiàn)在我深深的感到當(dāng)初的選擇是我人生中最幸運的其中一件,因為第一,公司為前來求職的大學(xué)生提供住宿并給他們進(jìn)行免費職前培訓(xùn),幫助找到工作的單位,所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好,發(fā)展?jié)摿Υ;第二他又是新型企業(yè)需要有一批有激情有知識有才能的人去創(chuàng)業(yè),去開拓它也是一個最能鍛煉人的地方,這將對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗的積累也是具有幫助,也給我們實習(xí)提供鍛煉的平臺,首選單位,并有許多晉升的機(jī)會。第三公司的梁組長是一個有想法,有遠(yuǎn)見規(guī)劃,并很有才華的一位領(lǐng)導(dǎo)人,能找到這么好的一個實習(xí)機(jī)會,確實是我三生有幸,特別對我來說,一個剛從學(xué)校邁入社會的青年來說,任何實踐經(jīng)驗去裝滿它。
而在實習(xí)期間,稱職的梁組長總能在工作中耐心指導(dǎo)我,在具體工作操作中點撥我,并能在生活中也經(jīng)常指點我,他會給我們進(jìn)行職前培訓(xùn),實用指導(dǎo),規(guī)范化訓(xùn)練,還經(jīng)常帶我們到現(xiàn)場實地傳授一些經(jīng)驗和技巧,包括與人溝通,做人準(zhǔn)則及與外界聯(lián)絡(luò)和聯(lián)系,注重培養(yǎng)我實戰(zhàn)能力。在實習(xí)中我已深入感覺到楊主任又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點,從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習(xí)的一切?偠灾ㄟ^這次實習(xí),確實讓我感到受益匪淺。
現(xiàn)在我對待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識,樂觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會去面對,去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長。有時確實感到工作壓力還是很大的,但由于我能踏踏實實地去干,去做,最后總能讓我看到成績我也會感到很欣慰的。通過以上具體工作,我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
回顧走過的點點滴滴,實習(xí)的過程即難忘又充實。短短的幾個月的實習(xí),我真真切切的體會了企業(yè)和學(xué)校的不同,在這里你有必須完成的事情,因為這是你的責(zé)任,你只有承擔(dān)起了這份責(zé)任,你才能成為一個合格的員工。
在實習(xí)中取得了一些成績,得到了許多寶貴的經(jīng)驗,但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀,這才是萬里長征剛邁出第一步,我還要不斷努力,發(fā)揚成績,用于拼搏,爭取更大的進(jìn)步!最后再次感謝工作的中給我指導(dǎo)的組長和給過我?guī)椭耐聜,謝謝你們!我會繼續(xù)努力的!
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇2
我們所做的平臺是今城科技有限公司提供的外貿(mào)平臺,主要內(nèi)容為企業(yè)網(wǎng)站的后臺管理與搜索引擎的優(yōu)化 ,后臺方面主要管理網(wǎng)站注冊賬戶,新聞的發(fā)布與更新,以及用戶評論的審核。搜索引擎優(yōu)化方面,主要內(nèi)容為注冊并定時發(fā)表站內(nèi)博客與個人博客。 站外博客屬于博客營銷的一種,博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正由于這種性質(zhì),決定了博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式。因此,開展博客營銷的基礎(chǔ)問題,是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,并通過對知識的傳播達(dá)到信息傳遞的目的。與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等,這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述,主要區(qū)別那些記錄個人思想內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好,還是營銷博客也好,一般來說博客都是個人行為,也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能,只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別:企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的,博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。
相對于本次實習(xí)來說,我們做的外貿(mào)平臺主要交易的是耐克運動鞋和LV包(下面就以mbt鞋的網(wǎng)站為例),那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動都要以耐克鞋為主要對象,站外博客雖然并不像站內(nèi)博客那樣要求必須寫站內(nèi)有的產(chǎn)品,但是站外博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項目為對象。例如,對于本平臺來說,站外博客可以寫耐克新出的鞋款,鞋的分類,鞋質(zhì)量好壞的區(qū)分,什么場合該穿什么樣的運動鞋,對于運動鞋的保養(yǎng),以及NBA中眾多明星穿的鞋中耐克品牌。這些只是眾多內(nèi)容中的一些,所以相對于站內(nèi)博客來說,站外博客好寫很多,也自有很多。
另外我還對一個中文的搬家公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。要把搬家公司的關(guān)鍵詞做上去,就要考慮搬家時的因素,搬家需要什么,最主要的就是搬家案例,客戶都是注重公司的信譽,那他們就要看這個公司的搬家案例了,搬家案例提供了這個搬家公司的搬家過程,以及整個搬運流程,這樣客戶就能夠了解到這個搬家公司,就會把客戶吸引過來,這樣也許會招來客戶。
二、實習(xí)過程記錄
起初,剛進(jìn)入到今城科技公司的時候,辦公室里面的一切我都覺得有點陌生,在一個陌生的環(huán)境下,對著陌生的人,但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環(huán)境比較好,干凈整潔的辦公室,隔斷的工作臺以及電腦,電話和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中,即將在這里工作了,我的感受很多,希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個大城市中找到一個好的工作很不容易,就業(yè)和擇業(yè)的問題這個時候體現(xiàn)的更加明顯,我找到自己滿意的和專業(yè)對口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò)推廣,我深知樹立企業(yè)品牌和形象的重要性,實習(xí)工作一開始我充分的了解公司的文化以及公司的規(guī)章制度,公司上班時間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后,我開始了我工作的初體驗,我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色,以及在這個領(lǐng)域的地位和這個行業(yè)的競爭程度之后,給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀做了一個改變結(jié)合實際,公司網(wǎng)站風(fēng)格以藍(lán)色為主色調(diào),既顯得大氣又有中國的韻味。
一個電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片,只有正確處理好圖片,才能引起更多的顧客的瀏覽,做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁三劍客,在學(xué)校中學(xué)到的和應(yīng)用的還是太少,自己需要好好努力才能獲得更多知識和實踐能力。一個完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃很重要,可以在將來的網(wǎng)絡(luò)推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用,不管是seo,還是提高網(wǎng)站知名度都是一個重要的環(huán)節(jié)。
如何提高網(wǎng)站的流量,讓流量轉(zhuǎn)化成為客戶,是網(wǎng)絡(luò)推廣的主要目的,不僅是推廣公司的產(chǎn)品,最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象,需要提高網(wǎng)絡(luò)推廣的目的性和針對性,如何設(shè)置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò)推廣起著直觀的作用,得到關(guān)鍵字的方式有很多,要認(rèn)真的分析,還有一個關(guān)鍵性的問題在于網(wǎng)絡(luò)帶寬,如何提高網(wǎng)絡(luò)帶寬也是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。
搜索引擎排名依據(jù)最重要的四點:1、網(wǎng)頁內(nèi)容2、用戶體驗3、外鏈建設(shè)4、分類目錄可見外鏈的重要性。
對于新手來說,去博客發(fā)外鏈?zhǔn)莻很好的選擇包括:賽迪博客,新浪博客,搜狐博客,博客網(wǎng),和訊博客,百度。
三、對于一些英文博客:
這里我想給這些剛開始做外貿(mào)站的朋友一些關(guān)于積累英文資源的`思路和方法,如果運用得當(dāng),還是應(yīng)該有一定效果的:
1、用你想做的關(guān)鍵字,查詢排在前面的競爭對手的網(wǎng)站。然后把他們的網(wǎng)站直接輸入到google里面去查反向鏈接,看看人家的外鏈都是怎么做的,人家可以發(fā)軟文,你也可以學(xué)著發(fā)一篇,人家可以登陸的,你也可以去登陸,人家留言的地方,你也可以去留言。因此第一步就是學(xué)習(xí),這是一個必須的過程。
2、去國外的站長論壇或者外貿(mào)論壇(國內(nèi)的外貿(mào)論壇也行),很多有需要交換友情鏈接的,他們大都會提出一些條件,如果你覺得合適,就跟他們進(jìn)行交換一些鏈接。這樣的鏈接交換是必須的,不僅可以認(rèn)識更多的人,而且可以學(xué)習(xí)一下別人是怎么做的。這一步是交流,也非常重要,要學(xué)會如何在英文環(huán)境下交流。
3、基礎(chǔ)的操作,提交目錄,書簽網(wǎng)站,論壇推廣,博客留言,這些該做的都得慢慢來做,不可能你一開始就會有效果,但是做多了效果就會出來了。這一步是苦力活,不干的話就說明你不夠努力,那么google對你的態(tài)度可能就會有點那個了,放進(jìn)沙盒也是合理的。
我們主要是做google英文關(guān)鍵詞的優(yōu)化 ,對這個有了少許的理解。google英文關(guān)鍵詞優(yōu)化時,網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)置中關(guān)鍵字的數(shù)量為3個左右最佳,適當(dāng)可以達(dá)到5個。網(wǎng)站標(biāo)題中關(guān)鍵詞設(shè)置太多,搜索引擎就會認(rèn)定網(wǎng)站主題模糊、不明確,給搜索引摯一個不太好的“印象”。
網(wǎng)站的標(biāo)題是客戶從搜索引擎看您網(wǎng)站的第一眼,網(wǎng)站標(biāo)題設(shè)置是否合適,直接影響客戶訪問你網(wǎng)站的興趣。用戶瀏覽搜索引擎的結(jié)果時,如果是第一頁的結(jié)果,訪客一般不重視你的排名前幾。他們更多的關(guān)注網(wǎng)站的標(biāo)題是否正是他們查找的信息。如果訪客看到一個網(wǎng)站標(biāo)題很接近自己的查找目標(biāo),就會立即點擊訪問。如果大意完全不周邊的,他們可能完全忽略。
四.實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí),我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動手能力,同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù) 的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過程。在這三個月的實習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,實習(xí)工作結(jié)束了,但是我相信這不是終點,而是另一個新的起點。在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我們今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí),也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是樂的,而且永遠(yuǎn)銘記于心。這里我又認(rèn)識了許多的朋友,雖然他們也是我的同事,但是他們幫助了我成長。業(yè)余時間,我們還一起去游玩,培養(yǎng)我們的團(tuán)隊精神,我們真的玩的很開心,都是一群年輕有位的人。電氣自動化實習(xí)報告會計電算化實習(xí)報告范文電力系統(tǒng)及其自動化實習(xí)報告總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇3
總結(jié):我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣,效果并不明顯,我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄,其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得,可以利用qq群宣傳,特別是在自己的好友群里,進(jìn)行口碑宣傳,樹立店鋪形象,還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣,和其他網(wǎng)店交換友情鏈接,比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友,他的信用很高,我經(jīng)過他的同意,讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接,這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客,但要經(jīng)營好網(wǎng)店,還有好多后續(xù)工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷,即顧客上門后,怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功,簡單的說就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進(jìn)行分類:一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客,一類是購買競爭對手商品的顧客,還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類,就有助于我們針對不同類的客戶進(jìn)行推廣和營銷的工作。
例如可以用感情營銷,來吸引新客戶留住老客戶,如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢,我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動,讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。此外,我們還應(yīng)該時時了解顧客的信息反饋,和我們店鋪的推廣活動所達(dá)成的效果、流量,及時的更新我們的營銷計劃。所以,我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇,學(xué)會使用各種推廣營銷工具,并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合,增加新的營銷手段,這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
最后,就是服務(wù)。這其實是貫穿始終的,它以感性訴求為主,著意渲染或營造一種特有的網(wǎng)店氛圍,著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價值感。同時,它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時間與空間上的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價值,通過拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益最大化。所以,這其實是非常重要的,于是,就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務(wù),他能推薦顧客更喜歡的商品,幫助顧客挑選更適合他的商品,并適時的給顧客一些心理暗示,幫助顧客做決定。
其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務(wù),不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后,要做好真誠的售后服務(wù)。通過網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來提升網(wǎng)店在客戶心中的地位,從而促進(jìn)營銷。無論是月入上萬元的誠信老店,還是初出茅廬的小店,都要力求做到真誠服務(wù),從買家咨詢,到出售后的包裝郵寄,每一個環(huán)節(jié),都要注意細(xì)節(jié),因為回頭客是很大的一個市場,我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。
在這短短的幾個星期的網(wǎng)店實訓(xùn)里,雖然我一件商品也沒能賣出去,但決不意味著我這次經(jīng)歷是失敗的,因為我總結(jié)出了許多對今后有用的經(jīng)驗,這是得經(jīng)過親身實踐才會深有感觸的。我也明白了,開網(wǎng)店是需要我們堅持不懈的,因為它其實是一個循序漸進(jìn)的過程,經(jīng)驗、人氣是需要積累的。
所以希望我們各位參與這次網(wǎng)店實訓(xùn)的同學(xué),在以后的銷售工作中,能不斷的學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,采用更多的營銷方法,把持久的信心給自己,長久的耐心給學(xué)習(xí),恒久的恒心給努力,最終相信每一個人都能在自己的工作領(lǐng)域有所成就。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇4
隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能離開我們的生活,在公司機(jī)構(gòu)中,網(wǎng)絡(luò)管理也單獨的成為了一個比較重要的崗位。在學(xué)校的安排之下,我來到了匯豐科技有限公司里面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理實習(xí)。
剛剛開始的時候,由于這是第一次正式踏入社會工作,每天要與不同的社會人打交道,因此難免還是會有一些緊張和激動的。
特別是網(wǎng)絡(luò)運營部的主管一見到我這個新人,就直接問“你有過計算機(jī)的組裝和維護(hù)經(jīng)驗嗎?會不會搞網(wǎng)絡(luò)管理啊?還有在其他的地方有過實踐嗎”面對連環(huán)的問題我只好說我自己以前在學(xué)校的機(jī)房里面有過網(wǎng)絡(luò)管理的經(jīng)驗,再加上在學(xué)校里學(xué)的一些專業(yè)知識,一般基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)管理知識還是已經(jīng)掌握得比較牢固了的。那主管笑了笑,就直接將我丟在了一個辦公桌面前,搞得我都不知道他到底什么意思,我該干什么了?
看到旁邊的同時們,有聊qq的,有玩網(wǎng)頁游戲了,天吶,難道這個部門就是傳說中打醬油的部門?無奈之下我也就只得打開自己的電腦,也去上上網(wǎng),不然到時候回到學(xué)校的時候,同學(xué)老師一問我在公司里面干了什么,難道我還可以說我自己整體無所事事就是在那打醬油啊。
接連幾天下去,我都玩得無聊了,網(wǎng)絡(luò)部里面那高速的網(wǎng)絡(luò)體驗了幾次之后也就沒有什么新鮮感了。這天我實在忍不下去就跑到另外一位同事那里,希望可以從他那里了解一下情況。
最后在同事那里我才了解到,原來我們部門的工作人員平時看起來有點閑,但是這主要是因為需要我們的時候不是很多,做好了基本的網(wǎng)絡(luò)管理我們每天就盯在那里看看情況就可以了。有時候如果有哪位其他部門的同事電腦或者網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題,我們就去充當(dāng)計算機(jī)維修師傅,幫他們看看電腦。不過這只是在一般的時候。實習(xí)報告
實習(xí)第二周,主管跑過來說公司需要重新組建一下局域網(wǎng),那這樣一來我們就有得累了。為了早日將任務(wù)完成,我們基本上上每天都需要甲苯,和同事一起對基礎(chǔ)線路進(jìn)行鋪建之后,我們也需要進(jìn)去最重要的測試環(huán)節(jié),這是顯示我們網(wǎng)絡(luò)運營部能力的一個機(jī)會,因此大家都希望部門可以出現(xiàn)盡量少的問題。
所以不管是資源共享,還是本地郵箱服務(wù)器的搭建,我們都很細(xì)心地操作,對于郵件問題,我以前也并不知道只要那樣操作了outlook就可以在本地上進(jìn)行郵件傳輸了。
對于這次局域網(wǎng)的重新搭建,其實就是領(lǐng)導(dǎo)更加重視無紙化辦公,在我們的努力之下,我們最后還在公司每個月的員工大會上獲得了表揚,因此我們還是覺得我們的辛苦也是有回報的。
現(xiàn)在我已經(jīng)回到了學(xué)校,但是我對于社會上的網(wǎng)絡(luò)管理工作也越來越感興趣了,所以日后我將變學(xué)習(xí)變實踐,未來做一個合格的網(wǎng)絡(luò)管理員。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇5
20xx年6月26日我進(jìn)入思遠(yuǎn)IT學(xué)院,開始了我的暑假實習(xí)生活。思遠(yuǎn)IT學(xué)院,中國第一家全國性的專業(yè)IT技術(shù)教育學(xué)院,我在學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)中心擔(dān)任一名客服人員,為全國的各地需要咨詢的學(xué)生提供服務(wù)。
一. 實習(xí)單位簡介
思遠(yuǎn)IT學(xué)院是98年成立的,是以前思遠(yuǎn)雙N的升級版,面向高中畢業(yè)生提供IT實用技術(shù)教育和就業(yè)服務(wù),學(xué)員統(tǒng)一住校,全日制強(qiáng)化學(xué)習(xí),大學(xué)化的校園環(huán)境,使學(xué)生獲得更好的教學(xué)質(zhì)量。
二.實習(xí)內(nèi)容
我實習(xí)的部門是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)中心,在里面擔(dān)任的是一名在線咨詢?nèi)藛T。我們的工作就是通過53KF系統(tǒng),為想了解思遠(yuǎn)的學(xué)生和家長提供幫助,通過我們的講解和介紹解答他們心中的疑惑,讓他們對學(xué)校有個全面的認(rèn)知。
剛來這里上班的第一天,我沒有實際上的工作,只是跟著這里的同事熟悉業(yè)務(wù),跟她們學(xué)習(xí)與客戶交流的技巧和方法,了解我們在工作當(dāng)中應(yīng)該注意的事項,清楚我們在工作中應(yīng)當(dāng)注意的各個方面。
在以后的實際工作中,我發(fā)現(xiàn)其實這項工作看似很平常,但是不很簡單。我們要通過前面的兩三句對客服身份的了解去揣測客戶的心理狀態(tài),看他是屬于哪一類的客戶,我們好有個時間上的把握,提高自己的工作效率,保證工作的及時有效的完成。
三. 實習(xí)總結(jié)
這次為期兩個月的實習(xí)過程,對我步入社會起到了一個橋梁的作用,是一個過渡的階段,是我人生中一段重要的經(jīng)歷,也是重要的一個步驟。
實習(xí)的這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。
在工作方面,我要學(xué)習(xí)的還有很多,在跟客戶交流的過程中,我剛開始的時候顯得很急躁,沒有掌握好客戶的心理,沒有清晰的思路來(!)引導(dǎo)客戶對我們學(xué)校各個方面進(jìn)行了解。經(jīng)過了一段時間的工作后,我發(fā)現(xiàn)在跟客服交流的時候要把握好一個“度”,太過急躁會把客戶給“嚇”,太過舒緩就會給自己帶來壓力,想要每天完成任務(wù)就有些危險了。
當(dāng)我們漸漸了解了工作的過程和技之后,接下來的工作就會是一下重復(fù)的了,但還是需要我們的細(xì)心和耐心來給我們的客戶正確的信息和引導(dǎo)。
雖然實習(xí)的時間不長,但是自己還是學(xué)到了很多的東西,知道以后應(yīng)該怎樣去對待生活和學(xué)習(xí)中的人和事,還有很關(guān)鍵的就是應(yīng)該多去實踐,發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn)。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇6
1、實習(xí)目的
通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實際問題的能力,為順利畢業(yè)進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。通過這次實習(xí),使我們進(jìn)一步理解和領(lǐng)會所學(xué)的基本理論,了解計算機(jī)技術(shù)和信息管理技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,較為系統(tǒng)地掌握計算機(jī)應(yīng)用技能和信息管理技能,把所學(xué)知識與解決實際問題相聯(lián)系,能夠利用計算機(jī)處理工作中的各種信息,培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高我們從事實際工作的能力。
2、實習(xí)意義
生產(chǎn)實習(xí)是一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),使學(xué)生在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。計算機(jī)是一門對實踐要求較高的學(xué)科,通過專業(yè)實習(xí),使學(xué)生能熟悉有關(guān)計算機(jī)專業(yè)的各個領(lǐng)域,使學(xué)生畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)相關(guān)的工作。
大學(xué)繼續(xù)教育5年中學(xué)習(xí)了很多,經(jīng)歷了很多,得到的是學(xué)習(xí)能力、處事能力和一些專業(yè)知識?擅鎸ι鐣,我們經(jīng)驗太少,思想單純!畢業(yè)實習(xí),給了我們一個了解社會,增加經(jīng)驗,熟悉工作單位的機(jī)會。鍛煉自己的動手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認(rèn)識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。此外通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實際問題的能力,了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容,為畢業(yè)設(shè)計的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
3、實習(xí)單位調(diào)研情況
我的實習(xí)單位是xx信息網(wǎng)絡(luò)有限公司棗莊分公司(以下簡稱xx棗莊分公司)是棗莊市廣播電視局國有資產(chǎn)出資參股成立的有限責(zé)任企業(yè),坐落在美麗的光明廣場西側(cè)。20xx年起,通過收購買斷方式先后整合了五區(qū)一(市)有線電視網(wǎng)絡(luò),投資建設(shè)了高新區(qū)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò),目前現(xiàn)有從業(yè)人員754人,下轄7個區(qū)(市)公司和11個職能部室。xx棗莊分公司作為棗莊有線電視傳輸單位,主要負(fù)責(zé)棗莊有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營和管理,以向棗莊市民提供有線電視服務(wù)為主業(yè),以有線電視收視維護(hù)費為主要收入。一直承擔(dān)著國家、省、市黨政專用信息網(wǎng)和全市有線電視的傳輸重任,是國家、省廣播電視主干線的中繼站,連接北京至福州的信號傳輸;負(fù)責(zé)棗莊市委、市政府機(jī)要和自動化辦公、電視會議專用網(wǎng)的運行和維護(hù)。
4、實習(xí)內(nèi)容
我實習(xí)所在的部門是廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,主要從事棗莊市中地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作。實習(xí)的前三天我們參觀了公司的整體組成結(jié)構(gòu)、機(jī)房管理方式、設(shè)備的基本作用等;隨后的日子里有作為實習(xí)生,我在機(jī)房,進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練,從最基礎(chǔ)的硬件知識開始,比如拆機(jī)、裝機(jī)等;逐漸的深入的網(wǎng)絡(luò)方面,包括網(wǎng)線的制作、路由器/交換機(jī)的配置,以及網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計等。辦公室的同事還給了我一些有關(guān)部門運營和計算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對公司運營情況和計算機(jī)計網(wǎng)絡(luò)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識,真正體會到了一個國有企業(yè)單位對人事的重視,理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗的前輩還給我仔細(xì)講解了計算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項,經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查;后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳。
作為實習(xí)生,我嚴(yán)格的要求自己,甘于吃苦,任勞任怨,盡心盡力,遵守公司的規(guī)章制度,主動打掃辦公室衛(wèi)生,尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點。主動向領(lǐng)導(dǎo)、向辦公室同志學(xué)習(xí),取長補短,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,提升能力。對領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的日常文字材料,即接即辦,保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時、準(zhǔn)確辦結(jié),不斷提高工作效率。
我的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng),凡事愛有個前因后果,對這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時要講事實,擺觀點,有分析有推理,了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點,目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然,在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下,要敢于提出自己的觀點,要有維護(hù)真理的精神。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時,對待當(dāng)事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立起一言一行,都直接、間接地影響辦公室或領(lǐng)導(dǎo)的形象的意識。
雖然實習(xí)用到的計算機(jī)專業(yè)的知識不多,但是我仍然能夠感覺到自己的計算機(jī)知識還是不太扎實,如果要學(xué)以致用,還需要進(jìn)一步加深自己的知識水平。
在實習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實意義,體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義,體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念,知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。
特別令我感動的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我;我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我有關(guān)知識、
五、實習(xí)總結(jié)
在這短暫的實習(xí)期間中,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識。從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,你可以有很好的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問暖,不必勾心斗角。而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
通過實習(xí)使我對計算機(jī)有了更具體認(rèn)識,通過對計算機(jī)的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學(xué)的知識,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)理論知識與實踐密切結(jié)合起來,培養(yǎng)自己實際工作能力與分析能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。理論與實際的結(jié)合,學(xué)校與社會的勾通,進(jìn)一步提高了自己的思想覺悟,業(yè)務(wù)水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力,實習(xí)的一個重要功能,在于運用教學(xué)成果,檢驗教學(xué)成果。運用教學(xué)成果,就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識、嘗試性地應(yīng)用與實際的工作中。
經(jīng)過這段實習(xí),我有些慌張,我意識到自己并不成熟,并沒有做好將要走上社會的準(zhǔn)備工作。我還有太多的地方需要改進(jìn),思想上的,生活作風(fēng)上的,我應(yīng)該抓住這次實習(xí)機(jī)遇,用最快的速度進(jìn)步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意鍛煉。為適應(yīng)以后的工作,為之打好基礎(chǔ)。
實習(xí),是開端也是結(jié)束。實習(xí)的同時也讓我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我會繼續(xù)努力,完善自我。更加努力的奮斗下去。
對于企業(yè)提供的機(jī)會和指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)非常感謝。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇7
從大學(xué)過度到社會,帶著青澀的夢想與無境的渴望,我把步入職場的第一步邁向了xx。xx,這個燈紅酒綠、車水馬龍的繁華城市承載著太多年輕學(xué)子的夢,可是在這美好、和諧的背后卻是現(xiàn)實的殘忍:高額的房價、擁擠的交通、快節(jié)奏不斷加班的寫字樓工作……這個城市會容納我嗎?我會很快很好的溶入到這個城市嗎?于是一個個來不及整理的問號在腦海堆積,卻又不得不將自己匆忙的扔進(jìn)未知的旅程。不得不開始之前從未有過的生活:租一個人的房子,買一個人的菜,乘著陌生的地鐵……孤獨過,無助過,迷茫過,但是我必須告訴自己,別無選擇,沒有顧慮那么多的權(quán)利,只能加油!
一、匆忙入職
從下火車到搬進(jìn)租住房,到接到面試電話最終通知入職開始試用期,總共不過30個小時的時間,這期間的每一分鐘都沒有停過,就算是漆黑的夜晚也幾乎是半睡半醒的憂慮。因為每一步都不容我去緩和,我必須從踏入上海這片土地的那刻開始不斷的選擇。幸運的是,第一份錄用我的公司,是我關(guān)注的公司,是我熱愛的崗位:網(wǎng)絡(luò)編輯。xx作為xx第一門戶網(wǎng)站,是一個創(chuàng)建不久的為生活在xx的市民提供快速、貼心、有效的城市生活服務(wù)信息交流的新媒體平臺和網(wǎng)上家園。當(dāng)我決定留在該公司的那一刻,我的手心捏了一把汗,因為我知道我的這個決定是一場機(jī)遇。記得當(dāng)提到薪水問題時,老板告訴我:我們公司的規(guī)模你是看到了的,是創(chuàng)業(yè)中的公司,暫時我們雇不起太貴的工資,你需要慎重考慮,但是最近幾年的發(fā)展速度是大家有目共堵的。最終我選擇了這里,我想用青春挑戰(zhàn)一次機(jī)遇,我堅信我的選擇。創(chuàng)業(yè)型公司人員的確會不那么多,工資會不那么高,但是我相信這是一個可以讓我學(xué)到更多東西的平臺。我堅信:有風(fēng)險就可能有機(jī)遇。
二、實習(xí)結(jié)果做以總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求:
1、企業(yè)網(wǎng)站的要求:
a、必須具有大專以上的學(xué)歷;
b、由英語證書者優(yōu)先;
c、團(tuán)隊合作能力;
d、邏輯思維能力強(qiáng),踏實肯干;
e、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、電子商務(wù)網(wǎng)站的要求:
a、熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結(jié)構(gòu)模式,并能夠根據(jù)公司要求對其進(jìn)行調(diào)整;
b、會撰寫產(chǎn)品評測文章,會拍攝產(chǎn)品并改圖;
c、管理網(wǎng)站營運。
3、門戶網(wǎng)站的要求:
a、大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷;
b、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,文字基本功扎實;
c、正直、誠實、勤奮,能夠吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神;
d、電腦操作熟練,掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識,了解HTML語言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用;
e、熟悉互聯(lián)網(wǎng),洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢,有一定網(wǎng)站策劃。
三、心得體會
通過本次實習(xí),我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西。才發(fā)覺自己學(xué)到的東西只是皮毛而已。世界在發(fā)展。別人在學(xué)習(xí)如果我們一天不好好學(xué)習(xí)。我們就勢必會被這個社會淘汰;通過本次生產(chǎn)實習(xí),我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性,理論用來指導(dǎo)實踐,我還意識到實踐的重要性。學(xué)無止境,疏導(dǎo)用時方恨少。在以后的工作中,須更加努力。虛心求教。如果有人問我,這份工作帶給我的最大感受是什么,我的回答一定不會是跟公司的名氣、工作地點、薪水、待遇……這些詞有關(guān)的,我的最大感受其實只有一個,就是堅持。
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