【精選】畢業(yè)生實習(xí)報告模板錦集十篇
在當(dāng)下這個社會中,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的畢業(yè)生實習(xí)報告10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇1
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。為了總結(jié)實習(xí)經(jīng)驗,做好今后的實習(xí)工作,特作如下報告:
在過去的五周里,我們從事修理工作。作為生產(chǎn)一線的我們在老師的帶領(lǐng)下學(xué)到課本上無法學(xué)到的東西。也讓我們從理論知識延伸到自己動手!那么就讓我介紹下我們所學(xué)到知識內(nèi)容吧!
(1)發(fā)動機是汽車的最主要組成之一,也是汽車的心臟。它的工作過程包括進氣行程、壓縮行程、作功行程、排氣行程。在進氣行程中,進氣門開啟,排氣門關(guān)閉,曲軸帶動活塞從上止點向下止點運動,活塞上的氣缸容積增大,從而氣缸內(nèi)壓力降到大氣壓以下。即在氣缸內(nèi)造成活塞吸力?扇蓟旌蠚獗憬(jīng)進氣管道和進氣門被吸入氣缸,為了使吸入氣缸內(nèi)的可燃混合氣迅速燃燒,放出更多的熱量。
從而使發(fā)動機發(fā)出更大的功率。這樣就必須的混合氣燃燒之前進行壓縮,使其容積變小、溫度升高。在進氣終了時便進入壓縮行程。在此過程中,進、排氣門均關(guān)閉。曲軸推動活塞定時由上止點移動一個行程,在壓縮行程終了時,火花塞產(chǎn)生電火花點燃混合氣,此時進、排氣門均關(guān)閉,混合氣迅速燃燒,使缸內(nèi)氣體的溫度和壓力迅速提高。推動活塞向下止點運動,活塞下移使曲軸旋轉(zhuǎn)運動,產(chǎn)生轉(zhuǎn)矩而作功,當(dāng)作功終了時,排氣門打開,進氣門關(guān)閉廢氣排出,從而完成一個工作循環(huán),接著又開始了下一個新工作循環(huán)。
(2)我們還知道了汽車的維護周期,它可分為日常維護、一級維護、二級維護。
當(dāng)汽車行駛7500---1500公里時,應(yīng)該對點火系曲軸前油面、曲軸通風(fēng)裝置、轉(zhuǎn)向器、離合器、制動系等進行檢查。從而保證行駛安全。
當(dāng)汽車行駛30000公里時應(yīng)該對發(fā)動機功率、氣缸壓力、電控燃油噴射系統(tǒng)、制動性能、車輪東平衡、操作穩(wěn)定性等進行排查和更換。
(3)當(dāng)出現(xiàn)火花塞積炭嚴重;排氣管冒黑煙或放炮;發(fā)動機加速不靈、動力不足的現(xiàn)象時,診斷為燃油供給系統(tǒng)中混合氣過濃,應(yīng)該清潔或更換空氣濾清器濾芯,調(diào)低浮子室油平面,更換進油針閥。
通常對汽車不能起動、怠速不穩(wěn),動力不足,機油和燃油消耗增加的現(xiàn)象時,診斷為汽缸壓力過低,應(yīng)該調(diào)低氣門間隙并使其達到標準值為止。
(4)當(dāng)出現(xiàn)發(fā)動機在正常工作溫度和轉(zhuǎn)速下,機油壓力表的讀數(shù)低于規(guī)定值或沖壓報警箱報警值應(yīng)該診斷為潤滑系機油壓力過低,應(yīng)清洗或更換機油濾清器,按規(guī)定補充機油。
(5)汽車在起步過程中,緩放離合器踏板并輕踩加速踏板離合器接合中出現(xiàn)抖振,汽車不能平順起步并伴有沖撞,嚴重時車身明顯抖動,出現(xiàn)這種故障的原因為離合器接合不穩(wěn)應(yīng)予檢查排除操作機制不暢,當(dāng)汽車出現(xiàn)轉(zhuǎn)向盤左右轉(zhuǎn)向困難,甚至不能轉(zhuǎn)動,說明轉(zhuǎn)向氣壓不足或定位轉(zhuǎn)向系統(tǒng)鏈中出現(xiàn)配合過緊或卡端而引起的摩擦阻力大,應(yīng)調(diào)整轉(zhuǎn)向器主動盤上的分軸泵,防止過緊或從動部分配合太緊。
我們實習(xí)過程中有了質(zhì)的飛躍,不在是只有理論知識無實踐能力。我們親自動手,老師在旁邊指導(dǎo)。我們收獲的不僅僅是知識和技術(shù)。還有更懂的了人與人的溝通及其在企業(yè)里生存靠的不僅僅是運氣和背景而靠的實力。
存在的不足:我對于發(fā)動機內(nèi)部的修理還不夠完全理解;對于汽車整體電路不夠完全理解。
由于發(fā)動機內(nèi)的燃燒不充分就會導(dǎo)致冒黑煙;氣壓制動系的檢修:
1缸蓋與缸體等的結(jié)合面的平面度誤差應(yīng)不超過0.05mm。
2連桿襯套與活塞銷的配合間隙超過0.10mm時,應(yīng)更換襯套。連桿有扭曲、扭曲變形及裂紋,活塞環(huán)磨損嚴重或折斷時,應(yīng)更換新件。
3進排氣閥們損壞,復(fù)位彈簧彈力減弱或折斷,閥板出現(xiàn)磨痕時,應(yīng)更換新件。
4各密封墊和油封經(jīng)拆檢后應(yīng)更換。
5空氣濾清器芯應(yīng)清洗或更換。蓄電池的檢修中要檢查電解液的高低,液面要高出極板上沿15mm,或者處于液面高度指示線規(guī)定范圍中。了解到了變速器的常見故障及其診斷方法,其故障:變速器換擋困難或掛不上擋,變速器跳擋、亂擋、卡擋、漏油、變速器異響。等等
經(jīng)驗體會:經(jīng)過這五周的學(xué)習(xí),我知道了什么是苦,什么是累?但在苦中有樂,累中有甜!苦的是每天都要早起上班,累的是每天都要受到寒風(fēng)的洗禮,受到那油污的浸泡;甜的是可以得到師傅們的指點與教導(dǎo),了解自己所不知道的,加深自己已經(jīng)掌握過的,樂的是自己在這五周都堅持了下來,塑造了就愛崗敬業(yè)的精神,也為將來的上崗打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié):雖然我們這次實習(xí)的時間很短;但是我們的收獲很不少;以前我們只是在書本上學(xué)習(xí)汽車知識,從來也沒接觸過真正的汽車,這次我們來到這里實習(xí)讓我們學(xué)到很多東西。我們在這里學(xué)到書本上根本學(xué)不到的東西,來這里我們的動手能力增強了,讓我們在以后的檢測與維修汽車方面是不可缺少經(jīng)驗知識。來這里更加培養(yǎng)我們以后在新型的汽車中怎樣解決實際問題。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇2
實習(xí)公司:好博塔蘇斯展覽有限公司
實習(xí)崗位:客服/推廣代表
實習(xí)動機與目的:通過實踐,將自己理論與實踐相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。
實習(xí)的內(nèi)容與過程
作為沒有經(jīng)驗的我實習(xí)的工作主要是在公司兩個崗位上展開的,并且大多是跟前輩學(xué)習(xí),從旁做協(xié),下面我具體介紹一下我實習(xí)的內(nèi)容。
一、會展客服代表
(一)客服、客服代表及會展客服代表的涵義。
客戶服務(wù)(customer service),是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。
客戶服務(wù)代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié),幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關(guān)系。
會展客服代表是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。
(二)會展客服代表的主要職責(zé)
在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下,負責(zé)展覽項目的客服業(yè)務(wù)工作,我的具體職責(zé)大概有如下:
1,配合展覽會銷售的需要,按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項目的客服工作;
2,與項目銷售經(jīng)理(主管)及項目推廣代表共同設(shè)計展覽會展位圖,并負責(zé)制作展位;
3,參與展覽會展位銷售合同,配合財務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執(zhí)行情況進行臺賬登記,根據(jù)銷售合同確認參展商展位位置;
4,參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊》
5,負責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計劃,主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機短信。
6,負責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);
7,參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8,檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現(xiàn)情況;
9,負責(zé)展覽會現(xiàn)場服務(wù)工作,主要有包括:
(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作,負責(zé)標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責(zé)展會現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;
(2)參與展覽會現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作,包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作;
(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作,及咨詢工作。
(4)參與臨時外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;
(5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;
(6)參與展覽會現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;
(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作,參與展覽會撤展現(xiàn)場管理,負責(zé)發(fā)放參展物品出門證;
(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;
(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作
(10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項
(三)展覽會客服服務(wù)主要有哪些工作呢?
在公司實習(xí)期間我所或知曉會展公司客服代表主要有以下工作:
1、展覽項目展位平面圖的制作、確認工作;
2、展覽項目銷售合同確認工作;
3、參展商售后服務(wù)工作;
4、《參展商服務(wù)手冊》編印工作;
5、專業(yè)觀眾邀請組織工作;
6、展前與展覽館協(xié)調(diào)工作;
7、展前與配套服務(wù)機構(gòu)協(xié)調(diào)工作;
8、展會期間汽車車輛通行證發(fā)放工作;
9、大型展品進入展覽館的次序安排工作;
10、參展商入住酒店推薦工作;
11、展覽會前物品準備工作;
12、參與展位布置與搭建工作;
13、參展商報到接待工作;
14、展會服務(wù)中心工作;
15、專業(yè)觀眾接待工作;
16、展期安全檢查與撤展工作;
17、展會現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;
18、問卷調(diào)查,專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;
19、參展商、專業(yè)觀眾數(shù)據(jù)庫管理工作;
二、會展推廣代表
(一)推廣及會展推廣代表表的涵義
推廣即把自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、文化、事跡等等通過傳統(tǒng)的媒體廣告讓更多的人和組織機構(gòu)等了解、接受,從而達到宣傳、普及的目的。
會展推廣代表即將公司的服務(wù)、文化、展覽會信息告知受眾。也是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種崗位。
(二)推廣代表主要職責(zé)
因為我只是實習(xí)所以,根據(jù)實習(xí)而來,總結(jié)我的具體工作如下:
1、負責(zé)酒店用品展項目網(wǎng)站的維護和信息更新
2、負責(zé)項目組預(yù)展公告的信息收集、整理和制作。
3、負責(zé)項目組會刊資料的收集、整理、編輯和制作。
4、參與與之展覽會相重合的專業(yè)網(wǎng)站、雜志、報紙進行媒體互換的工作。
5、對也獲取的專業(yè)觀眾的信息資料進行篩選、核實工作!耙粚σ弧边M行邀請工作,達到展會宣傳效果。
實習(xí)的心得與體會
1、了解國內(nèi)外會展行業(yè)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r,各國對本國會展行業(yè)的政策環(huán)境和導(dǎo)向,我國會展行業(yè)的發(fā)展歷史及趨勢,我國各省市會展發(fā)展的基本狀況。明白會展公司的基本運作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業(yè)務(wù)流程;菊莆兆约核趰徫坏穆氊(zé)和要求。
2、通過在好博塔蘇斯展覽公司的實際鍛煉,我更加深化對會展行業(yè)的理解,明確了會展理論與實踐的差距,會展教學(xué)與實踐的距離所在,國內(nèi)外會展的差別。
3、大致明白在市場經(jīng)濟環(huán)境中,現(xiàn)代企業(yè)制度和文化背景下,企業(yè)是如何運作,員工是如何工作。公司發(fā)展和自身成長的關(guān)系,人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
4、實習(xí)的這段時間里,是我懂得即將畢業(yè)的?粕谂c社會對接過程中種種情況,實習(xí)期間的“資源”,將為即將畢業(yè)的我提供借鑒和鋪墊。
5、在公司的培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶下,明白團隊精神,敬業(yè)精神,踏實,事實就是,熱情,自然,信念執(zhí)著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。
致謝
感謝學(xué)校安排我們社會實踐鍛煉的計劃,實習(xí)老師和輔導(dǎo)員的教導(dǎo)。
感謝好博塔蘇斯展覽有限公司給我提供的實習(xí)機會。
實習(xí)期間特別感謝張凡總經(jīng)理對我的不辭辛苦的指導(dǎo)和指點,無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導(dǎo)。
感謝公司同事對我的幫助和指導(dǎo),王經(jīng)理叫我做人的道理,對整個項目運營的把握;鄭婷主管作為我的直屬上司,對我的要求和工作質(zhì)量的把關(guān);余經(jīng)理、王曉軍、王秀梅銷售主管等其他同事的幫助,讓我順利通過實習(xí)。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇3
摘要:不實踐很多問題都考慮不到,實踐后才知道什么情況都可能遇到,這就要求我們必須有豐富的實踐經(jīng)驗,像剛剛走出校門的實習(xí)生實踐經(jīng)驗還很不豐富,但理論中的東西要是也什么都不會,那在實習(xí)過程中就吃不開了。到了施工現(xiàn)場經(jīng)過一段時間的實習(xí),才體會到并不是課本中學(xué)的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。
一、實習(xí)主目的及工作任務(wù)
我們這次實習(xí)的主要任務(wù)就是看懂實習(xí)工地的建筑類型,了解工程的性質(zhì),規(guī)模,建筑結(jié)構(gòu)特點與施工條件等內(nèi)容,了解不同機械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程,多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作,參與進入施工現(xiàn)場的材料,收集有關(guān)技術(shù)資料,整理施工實習(xí)日記,做好實習(xí)收尾工作。
我們應(yīng)該去了解或者熟悉工地上常用的機械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問,我們一邊參觀一邊詢問著,嘗試了解常用的機械設(shè)備。為了了解不同機械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程,針對在施工現(xiàn)場看到的“雙錐反轉(zhuǎn)出料攪拌機”,操作的師傅細心的告訴我們它是目前在建筑工程中應(yīng)用較廣的一種自落式攪拌機,主要按重力機理進行攪拌作業(yè)。觀察我們可以
看到攪拌筒內(nèi)壁焊有弧形葉片,當(dāng)攪拌筒繞水平軸旋轉(zhuǎn)時,葉片不斷將物料提升到一定高度,然后自由落下,互相摻合。主要用于一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進行有效的成本控制,工長告訴我們正確的放料順序為:石子,水,砂。因為放料順序不對會造成浪費。我們在現(xiàn)場看到有師傅在砌筑空心磚,據(jù)他介紹空心磚具有良好絕熱性能,主要用于非承重墻或框架結(jié)構(gòu)的填充墻等部位,比如陽臺后砌墻。使用砌筑砂漿,孔對孔(空心磚)1/2處,孔向下(將少數(shù)分布筋埋入)交錯搭接。若空心磚旁要開門窗洞,應(yīng)將3塊實心磚填入其中再施工。我們又詢問了為了節(jié)約用水,可不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。師傅笑了笑說,混凝土用水也需要干凈的水,因為污水會影響混凝土的質(zhì)量。不單是水,對砂、石的細度模數(shù)也有要求;對水泥標號也有要求。
二、實習(xí)概況
20xx年10月1日我按照學(xué)校要求進行定崗實習(xí),實習(xí)單位是有寧夏建工集團二分公司承建的寧夏青銅峽并網(wǎng)光伏電站中廣核一期工程。來到工地,遵守實習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度,出勤率高,積極向工人師傅請教善于發(fā)現(xiàn)問題,并運用所學(xué)的理論知識,在工地技術(shù)員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時對部分工程進行實踐操作。
實習(xí)的第一天非常興奮、非常緊張,但過后,感到更多的是彷徨和無助。盡管學(xué)習(xí)成績不錯,但在單位真正工作的時候,可以說對專業(yè)課可以說是一無所知,一問三不知。當(dāng)被問到能否熟練操作廣聯(lián)達、photoshop、excel的時候,才發(fā)現(xiàn)自己掌握的技能實在太少。由于很多東西都不會,看著其他人忙著趕項目,我們也只有坐著在那看。在我的爭取下,他們把比較簡單的一部分工作分給我們,就是計算a區(qū)一期配電房,樓地面和墻柱抹灰的工程量。但是拿到圖紙以后,一個非常嚴重的問題出現(xiàn)了,就是我根本就看不懂圖紙,更別說懂得計算規(guī)則了。一個人算了一個下午,都沒有弄出一個頭緒,而其他同事已經(jīng)把配筋全算完了。我此時真正體會到書到用時方恨少的感覺。由于什么都不懂,只有看標書,但由于意義不大,我向項目經(jīng)理申請去工地現(xiàn)場。
于是我親自接觸了加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習(xí),學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施程序。
三、施工過程中的學(xué)習(xí)
作為一名施工技術(shù)員我親自接觸了測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習(xí),學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施程序。鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規(guī)范進行復(fù)檢合格后方可用于工程中,鋼筋在現(xiàn)場加工,制作加工工序為:
1.鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
2.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進行設(shè)計。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性,能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時有發(fā)生。為避免事故,保證工程質(zhì)量和施工安全,提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發(fā)生異常情況時進行處理的要求。
3.混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強度等級必須符合設(shè)計要求。用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強度的試件,應(yīng)在混凝土的澆筑地點隨機抽取。取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定:
(1)、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
(2)、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時,取樣不得少于一次;
(3)、當(dāng)一次連續(xù)澆筑超過100m3時,同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次;
(4)、每一樓層、同一配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
5、每次取樣應(yīng)至少留置一組標準養(yǎng)護試件,同條件養(yǎng)護試件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實際需要確定。
四、實習(xí)過程中存在的問題
本次實習(xí)中比較嚴重的問題有以下幾個:
問題一:對理論知識掌握不夠扎實,例如:混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護時間,做試塊時應(yīng)該振搗到什么程度,混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護溫度、養(yǎng)護時間,另外對混凝土出現(xiàn)裂縫分析不出原因等等。
問題二:熟悉圖紙的能力差,對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。
問題三:對于最新的施工規(guī)范不知道,致使不能很快的判斷出施工的對錯。
問題四:對于一些
施工順序還不太明了,對每一個施工過程的操作不了解。
問題五:理論聯(lián)系實際的能力差。對于建筑方面的一些出新了解太少。
五、實習(xí)總結(jié)
通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ),這次實習(xí)對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程,在工地現(xiàn)場施工員、技術(shù)負責(zé)人的指導(dǎo)之下,以及自已的努力積極參與工作,讓自己對整個基礎(chǔ)的做法,標準層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識,并且鞏固了書本上的知識,將理論運用到實際中去,從實際施工中豐富自已的理論知識。整個實習(xí)的過程時間雖短,但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工員。整個實習(xí)的過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識上的不足,也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動力。工地雖說是苦了點,但也讓自己明白了一句話:“吃得苦中苦,方為人上人”。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇4
我實習(xí)的第一站是手術(shù)室,在這里我們的實習(xí)時間只有兩周,但由于是我實習(xí)的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。第一次走進手術(shù)室的時候,腦子里是一片空白,一切看來都那么的新鮮。剛?cè)サ臅r候護士長給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,接著為我們講解手術(shù)室的工作性質(zhì)。剛開始的幾天感覺仍是陌生和不解,因為是學(xué)生的身份,所以感覺就是站也不對,坐也不是。好在帶教老師對我很好,什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們?nèi)邮,慢慢的我們也熟悉了這里的程序。
在這兩周里,我們很認真的學(xué)習(xí)關(guān)于手術(shù)室方面的知識,了解手術(shù)室的工作性質(zhì),熟悉每臺手術(shù)所需要準備的物品以及特殊器械,掌握其基本的操作方法。對于無菌操作技術(shù),如戴無菌手套。穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等,都能夠熟練準確的操作。但是由于時間的短暫,對于有些手術(shù)器械的名稱及用途仍不是很了解,真是有些遺憾。由于是首次實習(xí)實踐,所以醫(yī)院對我們很是嚴格,并沒有讓我們進行臨床操作。
第二個科室是神經(jīng)外科,雖然已經(jīng)實習(xí)了一個科室,但由于性質(zhì)完全不一樣,所以仍是陌生的。對病房的陌生。
這是我們第一次進入病房實習(xí),在病房實習(xí)和手術(shù)室完全不一樣,在這里接觸最多的是病人及其家屬,所以對我們的要求也不一樣,在病房實習(xí)要處處小心,回答患者的問題要求更是甚嚴,真可謂是如履薄冰。
在病房實習(xí),由于是學(xué)生,所以開始只能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房,在累也不能當(dāng)者護士長及科室的老師的面休息,感覺真的好累好累,全身都是酸痛,下班后回到住處倒床就是睡。身心具累。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事情還是沒有形成概念。慶幸的是,我們有帶教老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各個班的工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以比較快的`適應(yīng)醫(yī)院各科室的護理工作。能夠盡快的適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為以后在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算得上是實習(xí)階段的一個收獲:學(xué)會適應(yīng),是自己融入新的環(huán)境并在其中成長和生存。
隨著時間的腳步,環(huán)境已熟悉,學(xué)習(xí)也逐漸進入正規(guī)軌道,在各個科室的病房實習(xí)階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。
實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導(dǎo)尿、插胃管、床上插浴、口腔護理、靜脈輸液、肌肉注射等各種基礎(chǔ)護理的操作。
我知道護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂麻雀雖小,五臟俱全,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習(xí),我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇5
(一)實習(xí)目的
進入大學(xué)兩年,對于會計的基礎(chǔ)知識我已有了初步的認識。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題,對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識真正地運用到實踐中去,作到學(xué)以至用所以我來到了北京文泰世紀科技有限公司濟南分公司實習(xí)。
我希望通過我的實習(xí)來增進我的會計實際經(jīng)驗,以后工作之后能更好,更快的融入到工作中去。該公司主要從事計算機輔助制造軟件(CAD/CAM)開發(fā)和生產(chǎn)。文泰系列產(chǎn)品均擁有自己獨立知識產(chǎn)權(quán),包括多項軟件著作權(quán)、多項產(chǎn)品專利。
文泰公司的軟件產(chǎn)品已被廣泛用于標識、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè)。文泰的目標是發(fā)展成為中國最大的計算機輔助標識和制造軟件(CAS/CAM)的研發(fā)企業(yè),產(chǎn)品供應(yīng)中國和國際市場。
(二)實習(xí)內(nèi)容
第一天上班,內(nèi)心忐忑不安,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏、學(xué)不到的東西,能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學(xué)。緊張的則是,沒有經(jīng)驗,萬一做錯,或做不好事,很容易就會被人討厭甚至責(zé)罵!最重要的是,我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細心的好印象,我覺得這是一個職場新人應(yīng)該最起碼具備的。
公司很大,我被分到了財務(wù)分管室。他們雖然人員不多,做的事卻不少;辦公室雖不大,但學(xué)到的知識卻不少。后來我才知道,這里并不只有一間公司,而是分租給了其他的幾個企業(yè)進行經(jīng)營。物業(yè)管理辦公室里設(shè)有一個財務(wù)部長,兩個會計人員以及一個出納。辦公室里的時會計負責(zé)帶我,不知是否因為我與他的姓同音的緣故,他對我特別照顧。他先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此,我有些不解其意。
但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業(yè)辦時,他才語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其還是經(jīng)常會跟自己打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,他就給我上了一課。告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!
雖然沒有拿到抽屜、柜子、資料室的鑰匙,但我拿到了辦公室的鑰匙,我決定利用它作些事情。第二天,我早早的來到了辦公室。開門進去后,便著手對辦公室進行清潔。果不其然,在上班時間準時來上班的人員都對我進行了“公開式”的表揚。接著,時會計遍拿出了他們以前做的帳給我看,說是讓我熟悉一下,今天就可以開始接觸真正的業(yè)務(wù)了。這使我很興奮,突然有種英雄終有所用的感覺。于是,w草草翻過了那些憑證及賬目,迫不及待地便想大顯身手。然而。很快我就為我的浮躁甚至是自信付出了代價,也受到的教訓(xùn)。我一直以為像公司的普通賬目我應(yīng)該是信手拈來,但是我卻做錯了。
會計師傅說,會計的責(zé)任重大,別看只是單純地動動筆,但關(guān)系的內(nèi)容可廣了,責(zé)任更是重大。若是一不小心,可能連自己違法犯紀了都不知道呢。到那時后果才是真的嚴重!時會計的語重心長,使我有如醍醐灌頂,不敢再有所懈怠。吸取了今天的教訓(xùn),在回到宿舍后,立即拿起了已被我擱置在旁很久的會計專業(yè)的書籍再次翻讀。以免自己再犯其它錯誤,還是防患于未然比較好。畢竟會計不僅要對自己負責(zé),更要對別人負責(zé)。
時會計的教導(dǎo)讓我認識到會計從業(yè)人員的操守甚為重要。要細心,耐心,還要有恒心,具備了這“三心”才能作好一個優(yōu)秀的會計人員。接下來的幾天,我跟著會計師傅一直熟悉公司的各個賬目,會計師傅說,要先熟悉好各個賬目,才能更快更好的運用到實際工作中去。我一遇到不懂的問題就向時會計請教,他總是無比耐心,不厭其煩的回答我的問題。
我很慶幸自己遇到了一位好師傅。她教我如何核對銀行日記賬,并且?guī)乙黄鹑ャy行,實地熟練地操作,教我為幾個常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款,教我看稅率,教我如何計算各種所得稅,并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺,得到的知識良多,最起碼比我預(yù)期中的多。我為自己剛來時的幼稚想法感到羞愧,還好我已經(jīng)在時會計的帶領(lǐng)下漸入佳境了。到月初的時候,師傅讓我跟著她一起來派發(fā)公司員工的工資。
我很認真的看著師傅的每一個步驟,我希望能通過我的努力來證明自己。師傅對于我的認真勁很是贊賞。她告訴我,每個月的月初時非常的忙碌的,不僅要派發(fā)員工的工資,還要和各個客戶來結(jié)算賬目。我仔細的聽取師傅說的每一句話,生怕漏掉了一點。在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。師傅對我說,在處理業(yè)務(wù)時要多核算幾遍,你是新手,要有耐心,
要有不怕重復(fù)的毅力。我很是高興,因為我逐漸的融入到了這個大環(huán)境當(dāng)中去了。經(jīng)過了一段時間的實踐,我發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!離開操作和實踐,理論只能成為一種空殼。會計的主要任務(wù)就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,學(xué)習(xí)熟悉公司一貫的會計做賬做法。
由于以前在學(xué)校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,但是在實踐中,我發(fā)現(xiàn),并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計循環(huán)的基石——會計分錄。會計分錄是標明某項經(jīng)濟業(yè)務(wù)應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記到賬戶之前,都要首先根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容,運用借貸記賬法的記賬規(guī)則,
確定所涉及的賬戶及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額。因為會計分錄不夠熟悉,在嘗試制單的時候,我感覺有點力不從心,除了多問會計師傅相關(guān)知識,我還得在晚上時加班補課。首先我認真讀透公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù),做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可是現(xiàn)實工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸領(lǐng)悟,這時候我對會計實操的印象更加深刻了。
除此之外,會計師傅還叮囑我平時要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。我開始進入到日常的記賬憑證的審核當(dāng)中。
(三)實習(xí)結(jié)果
古人說得好:“凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生”。只要愛我所做,自然就會成為做我所愛。出納也是實習(xí)中的一個內(nèi)容。提起出納,自然就想到現(xiàn)金和銀行。出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道,還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑,刮風(fēng)下雨,出納就要每隔一兩天就往銀行跑,非常辛苦。平時,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等。
一名成功的出納一定要切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心、毅力!在這次的實習(xí)中,我不僅收獲了很多的實際知識,而且領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。我的技術(shù)水平提高了很大的一個檔次,我明白此次實習(xí)的含義,我知道了為什么學(xué)校要安排人去實習(xí)。
(四)實習(xí)總結(jié)或體會
在這次的實習(xí)中,會計老師的幫助使我一直在努力的前進。我感謝北京文泰世紀科技有限公司濟南分公司,我感謝會計師傅李師傅,我感覺曾經(jīng)幫助過我的任何一個人。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。
所以,我們在學(xué)校時,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,如若不然,我們怎能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞息會計的最新發(fā)展動向呢?
實習(xí),雖然就此告一段落了,但再過不久,我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會計崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí),想到實習(xí)期間的所學(xué)所感,我覺得我能學(xué)有所用,在作好本職工作的基礎(chǔ)上,成為社會發(fā)展進步必不可少的優(yōu)秀的會計專業(yè)人員!
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)目的
1、認識廣告公司的運作流程,各個部門的職能以及工作分派,公司的管理方式做簡單的了解、初步的認識為今后的專業(yè)知識學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。
2.達到認識企業(yè)、認識市場、認識新的學(xué)習(xí)方法這三方面的認識。
3.從認識中樹立自己的人生理想,為自己的道路作出規(guī)劃
二、實習(xí)時間
XX年8月27日至9月2日
三、實習(xí)地點
xxxx聯(lián)合廣告公司
四、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)概述
XX年8月27日,我和小組成員(李敏、劉芳)在聯(lián)合廣告公司進行了為期7天的廣告認識實習(xí)。聯(lián)合廣告公司是一家小型的設(shè)計、制作、策劃容為一體的廣告公司,在該公司實習(xí)期間,由于所學(xué)知識與實踐的差距且我也未學(xué)過任何關(guān)于廣告專業(yè)制作與設(shè)計的課程,所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù),但公司的老師給了我很大的幫助和支持,給我留下深刻的印象。公司的前輩們認真、嚴謹?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格,親切友善的待人待物,和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。
2、實習(xí)認識的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗得失
在認識實習(xí)中,公司老師給我很多的動手實踐的機會:在業(yè)務(wù)很忙的期他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖,剛開始我還以為那是多么簡單的工作,但做起來的時候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手,還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單,盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。在幾天的工作中老師還教會了我如何去制作泡沫字,也給我介紹了那些制作的機器器材。
五、實習(xí)所感
此次實習(xí),讓我們走出了課堂,真真切切地接觸到了社會,接觸到了心中向往已久的廣告公司。經(jīng)過一年的理論學(xué)習(xí),我們更渴望做到社會中去,走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”,如果脫離了社會,那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會,脫離了實踐,任何理論都只是紙上談兵而已,它們就失去了它們本身的意義。然而,當(dāng)我們真正接觸到社會時,難免會有些手足失措。而這樣一來,通過不斷的實習(xí),我們慢慢的接觸社會,熟悉社會,又在這其間不斷地提高自己的實踐能力,交際能力,增加自身的工作經(jīng)驗,為以后的工作積累經(jīng)驗。同時,我們小組的集體認知實習(xí)活動,加強了我們相互之間的協(xié)作呢能力,增強了我們的團隊精神,相信在一后的學(xué)習(xí)生活中這會是一筆寶貴的精神財富。
六、小結(jié)
通過盡兩周的認知實習(xí),我們更全面地了解到了各廣告公司的不同特點,基本信息等,清楚地明白了不同類型的廣告公司對人才的不同所需。同時,增加了我們學(xué)習(xí)廣告的興趣。也開闊了我們的眼界,努力認清了自己的優(yōu)勢和劣勢,找到了自己的興趣所在、發(fā)展所在,對自己的發(fā)展方向有了基本的定位,這樣在以后的學(xué)習(xí)中會少一些迷茫,多一些理智。有了目標,有了方向,不會像沒有了導(dǎo)航的船只一樣迷失自己。
同時,我也認識到了一些自身的不足之處。例如,缺乏社會經(jīng)驗,動手實踐能力低,沒有足夠的人際交往、溝通能力等。因此,在以后的學(xué)習(xí)中我會更加注重這些方面能力的培養(yǎng),在學(xué)習(xí)的空余時間里,抓住每一次實踐的機會,積極主動地尋找更多地融入到社會中去的機會。
總之,在這兩周的實習(xí)中,我們收獲頗多。這次認知實習(xí)不僅彌補了我們在課堂上學(xué)習(xí)的一些不足,還為我們自己在以后的學(xué)習(xí)指明了方向?偠灾@次認知實習(xí)對我們來說具有非常重要的意義。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇7
本人是xx學(xué)校xx級美術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生,在步入社會正式工作之際,我先到xx公司為期兩個月的實習(xí),兩個月的實習(xí)也許是短暫的,但對我來說是十分寶貴的,它是我在學(xué)校學(xué)習(xí)知識和實際應(yīng)用的充分結(jié)合,是走上工作崗位的一個演習(xí),使我不斷的充實自己,提高自己,下面是我的實習(xí)鑒定。
我是學(xué)設(shè)計的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典設(shè)計方法,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正成為一個美工時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的設(shè)計案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來成為一名稱職的美工做準備。
在實習(xí)期間,我認真的聽從前輩的意見,虛心的像他們學(xué)習(xí),不懂的地方就積極的去解決。 性格比較開朗的我,能很好的跟同事溝通相處,培養(yǎng)了我良好的團隊精神。
這段時間學(xué)到了不少學(xué)校里沒有教的東西,感覺很不一樣。也許這就是社會吧。給我感觸最深的還是認真的態(tài)度。不管做什么事都要認真對待,否則一不小心就會出錯。因為我馬馬虎虎的毛病,老是做錯。也許現(xiàn)在的錯誤看起來很小。可是如果不能改掉這個毛病的話,以后可能會給公司帶來很大的損失。所以每天都得自我總結(jié)一下,做了什么,做好了什么,還有什么缺憾。必須盡快改掉這樣的習(xí)慣,做好一個社會工作者。
現(xiàn)在的社會高速發(fā)展,競爭激烈程度不言而喻,而正是有了這樣的競爭,優(yōu)勝劣汰,適者生存,因為挑戰(zhàn)所以存在,我相信自己的實力,在未來的道理上創(chuàng)出自己的天空!
各位老師:大家下午好!提前祝大家圣誕快樂!明天是12月24日,明天的晚上也是外國人的平安夜,在此我祝愿我們所有的老師在新一年里全家平平安安、幸福美滿!一個學(xué)期即將過去,我從一個環(huán)境走進一個新的環(huán)境,從一個崗位換成另一個崗位。...
今天暑假,我被學(xué)校安排到楊浦區(qū)統(tǒng)計局進行了為期4周的實習(xí)。時間不長,整個實習(xí)也很平淡。但細細想來,還是有些話可以說,于是寫了這篇文章,同時也作為實習(xí)報告應(yīng)付老師。
時間過得真快,不知不覺,中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學(xué)習(xí),這個學(xué)期我們終于要進行畢業(yè)實習(xí)了。xx年2月27日,我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實習(xí)。到征管科實習(xí),是我踏出校門步入社會的第一份工作。
帶著對未來的憧憬和希望,來到了xx區(qū)教工幼兒園,隨著時間飛逝,實習(xí)生活的結(jié)束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習(xí)也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說:萬事開頭難。
xx年檢察院司法實習(xí)報告:系:法律系專業(yè):法學(xué)班級:0309xx1班作者:董學(xué)縣學(xué)號:0309xx1同作者:刑剛、黃玲玲、賈楠、樂一秀實習(xí)地點:桂林市疊彩區(qū)人民檢察院指導(dǎo)老師:廖柏明實踐日期:xx年2月26日至xx年3月24日一、實習(xí)目的1、熟悉司...
畢業(yè)以后,在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,終于有讓有了工作的機會, 帶著興奮和激動,我開始了我的實習(xí)工作。時間流逝,我的實習(xí)將要結(jié)束,最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知...
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高,應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇8
兩個多月的畢業(yè)實習(xí)生活,一晃就過去了;叵朐邶垘r豪迪的每一天,留在我心里最大的感慨也許就是不容易。一種每天朝九晚五堅持的不容易,一種虛心求教學(xué)習(xí)態(tài)度的不容易,還有就是如何處事待人的交流溝通的不容易。當(dāng)上班下班已成了習(xí)慣,當(dāng)認真請教也成了家常便飯,當(dāng)我能夠以一種良好的心態(tài)融入到豪迪化工工作氛圍。我可以很感謝的對每一位幫助過我的豪迪同事們說,在這里,我不但明白理論聯(lián)系實際的重要性,也讓我漸漸明白如何有勇氣踏出學(xué)校,更好融入社會—那似乎簡單卻永遠說不清的很多很多。。。
走進豪迪的財務(wù)科,再次看到熟悉的賬本,還有財務(wù)科里每個人眼中那種專注的神態(tài),心中忽然涌起了一種莫名的滋味,那熟悉卻又陌生的感覺。仿佛很多財務(wù)知識在腦海的倉庫,卻總找不到開啟的鑰匙。的確,正如一位做會計的前輩跟我說過,做會計,那就是一輩子的事,選擇這一行,就認真做下去,才有價值。原本聽到的時候也如大多,數(shù)的人的反應(yīng)一樣,一笑而過。當(dāng)我又到一個新的工作環(huán)境,思想出現(xiàn)困惑的時候,想起這些話,突然有點茅塞頓開,一輩子的事,何嘗不是在說堅持。因為學(xué)業(yè)的原因,有了幾次半途而廢的財務(wù)科實習(xí),總在漸入佳境的時候退出,而每一次重新的頂崗實習(xí),雖然是似乎相通的東西,卻總讓我頭昏眼花,于是乎,得出那么個結(jié)論,業(yè)專于精,更在于恒。先不想那么多了,先跟我的三位財務(wù)科前輩打招呼了,以后的日子還要仰仗這三位的教導(dǎo)呢。先是我的科長郭碧紅,也是一名老會計了,做了快20年財務(wù)了,每天的工作對于她來說就如每天要翻的日歷,簡單而效率,而所說的麻煩的事,就是經(jīng)常為了申報項目,而總要給實際的財務(wù)報表的添枝加葉,沒辦法了,雖然她也無奈,不過對于相對不完善的中國中小企業(yè)會計制度環(huán)境,能夠在盡量合理的條件下,做出需要的帳目,這也是考驗一名老會計能力的唯一地方了,也是我們這些新人所暫時望塵莫及的地方。還有就是負責(zé)統(tǒng)計的小謝,年紀青青,卻也出來做財務(wù)快3年了,負責(zé)原材料跟存貨的統(tǒng)計,還有就是每月都要去倉庫盤點,做好跟倉儲的銜接工作,最后一位就是出納了,企業(yè)的經(jīng)濟命脈就掌握在她手里,所以中小企業(yè)的出納一般都是跟老板親近的人,當(dāng)然這里的出納也就是老板娘了,她的工作總體來說跟錢直接有關(guān)系的事都歸他管,還有就是幫我們科長匯種好每月的各種憑證。就介紹紹這么多了,就要開始正式的實習(xí)了,她們每位都是我工作上學(xué)習(xí)的對象,很好的了解才有更好的溝通,更好的溝通才是工作順利的保證。俗話說的好,要做好一件事,先學(xué)會做人是關(guān)鍵。
做好一家企業(yè)的財務(wù),首先要了解這家企業(yè)的產(chǎn)品,龍巖豪迪化工有限公司創(chuàng)建于1993年,主要生產(chǎn)各種涂料,是一家規(guī)模龐大、實力雄厚的涂料、油漆生產(chǎn)企業(yè),長期致力于新型環(huán)保油漆、建筑涂料的研究與生產(chǎn),產(chǎn)品通過了ISO9001認證,還曾被評為全國十八家福建唯一一家首批安全環(huán)保型涂料生產(chǎn)企業(yè),主打品牌豪迪漆,在福建市場也占據(jù)了一定份額。
一開始來到財務(wù)科,當(dāng)然也不能指望自己可以獨立做帳,就先跟小謝一起做做產(chǎn)品的統(tǒng)計工作,這也是熟悉企業(yè)為做好財務(wù)工作的很好準備。入庫單和出庫單一式四份:第一聯(lián)存根,第二聯(lián)倉庫留存,第三聯(lián)財務(wù)核算,第四聯(lián)申聯(lián)人留存(提貨人留存)。而統(tǒng)計的工作就是做好產(chǎn)品出庫入庫的清算,企業(yè)的管家婆軟件很好的記錄著各種原材料的入庫,領(lǐng)用,成品的入庫出庫,在管家婆的使用權(quán)限上,統(tǒng)計人員只有核對權(quán)限,沒有錄入權(quán)限。工業(yè)企業(yè)的各種材料產(chǎn)品比較多,所以對于統(tǒng)計工作,其實工作量也挺大的,原材料跟成品的明細帳都有8本,每天把倉庫送來的入庫出庫單登入明細帳,到了月底就做個本月合計,然后跟管家婆的數(shù)據(jù)做個核對,如果沒有問題,就可以做個產(chǎn)品匯總表格,跟財務(wù)的成本再進行核對,工作似乎很復(fù)雜,其實只要一步一步做下去,也就那么回事。合理的分工合作讓看起來復(fù)雜的工作變的有效,也大大的提高了財務(wù)活動在企業(yè)的績效。相對于財務(wù)的其他活動,統(tǒng)計工作更需要的是一份細心,因為工作的內(nèi)容本來就沒有太多變數(shù)性,所以一絲不茍的工作態(tài)度對于企業(yè)資產(chǎn)的確實計量很重要。就如一次工作中,要核清搬運工人的工資,他們的工資計算有兩個標準,大件的就按重量,小件的就按數(shù)量,還有些像什么煤之類的一些原材料,這些就不用算到企業(yè)搬運工人的工資里。拿到兩張單,一張是搬運工人自己簽字的核算表,還有就是倉庫的入庫出庫憑證,而統(tǒng)計人員就負責(zé)給2者做個核對,已確定給付的工資。其實工作的性質(zhì)很簡單,就是在兩個我認為99%的兩張表做一次重新掃描罷了,以一種無所謂的心態(tài)做下去,還真的一目十行,突然小謝問我,看過的都對了?我猛的一悶,回答應(yīng)該是對的吧。的確任何人聽到這種沒信心的態(tài)度對待自己的工作,誰敢放心把更多更大的工作交付。以上是工作中一個小小插曲,拿出來說其實還是想說不管什么工作,其實最重要的還是一個態(tài)度的問題,不管大小,同樣認真對待,這對于我們做財務(wù)的人更是如此。
每天跟著郭科長,做著“打手”的事情,也學(xué)了很多,她經(jīng)常對我說,其實在一起工作,也是一種互相學(xué)習(xí),我從她身上可以學(xué)到可以財務(wù)方面的具體知識,而我也剛好可以教她一些如何在計算機網(wǎng)絡(luò)上處理財務(wù)相關(guān)的問題。對于老一輩會計人員,他們在業(yè)務(wù)精通方面,的確做的無可厚非,也能夠及時學(xué)習(xí)一些最新的會計準則,讓企業(yè)的財務(wù)往正規(guī)的方面發(fā)展。但是在如何通過計算機更有效的行使財務(wù)手段方面做的比較不足了。因為在他們的認為下,不通過計算機完整的管理企業(yè)的財務(wù),雖然不至于太輕松,對于管理一家小企業(yè)卻也綽綽有余了。所以嘛我雖然不能改變他們的觀點,但也能沒事情通過網(wǎng)絡(luò)幫他們做一些事情,讓他們覺得其實計算機真的很好用。剛好4月份,企業(yè)要做年檢,原本前幾年她都要特意跑工商局好幾趟,有什么申報的不符合標準的,每次都要重新去一次工商局,真是勞心勞累啊。這次剛好我就可以幫忙下,工商網(wǎng),進去摸索下,按步驟來,發(fā)現(xiàn)原來還有個每年交100多元的數(shù)字證書才能認證,問郭科長說有沒,她翻箱倒柜,終于從一個小盒子里找到了,原來是1年前工商局就推薦他們網(wǎng)上申報了,還特意叫郭科長交了100多元買了個企業(yè)數(shù)字證書。回來后卻弄不來,結(jié)果就擱置了。把相關(guān)的資料企業(yè)報表和特殊行業(yè)經(jīng)營范圍許可后,就上傳了,第2個禮拜審查完,利潤表的凈利潤忘記寫,結(jié)果審核結(jié)果說經(jīng)營情況與利潤不符合,其實也就是漏寫了,補上去再上傳,審核通過,最后就是拿這些審核通過的文件拿去工商局,蓋個戳,就完成了審核。還有諸如社保網(wǎng)上申報,納稅網(wǎng)上申報,而網(wǎng)絡(luò)的確可以讓很多事情的經(jīng)辦者省心省力。不過不管是手工,還是電腦手段,財務(wù)的基本內(nèi)容是不變的,未來新的財務(wù)工作者不僅僅要求在財務(wù)知識方面的精通,還要能適應(yīng)時代的變革—財務(wù)手段的改變。在這個過程中,郭科長的學(xué)習(xí)態(tài)度很讓我感動,對于他們那一代人,電腦真的比較陌生,就連打幾個字都要鍵盤找個半天,而對于她,卻依然兢兢業(yè)業(yè)的去學(xué)這相對復(fù)雜的東西。設(shè)身處地,對于工作中不斷積累不斷再學(xué)習(xí)的態(tài)度也是很值得我學(xué)習(xí)的。
慢慢地,工作也漸漸習(xí)慣了,一些“雞毛蒜皮”的事,我也每天樂此不疲的做著,自己也偶然覺會覺得很傻,默默的做一些其實可以叫別人做的事情。這就叫做新人的一點點執(zhí)著吧。我想工作一兩年后肯定就沒這種牛耕田不求收獲,只求勞作的工作態(tài)度了。新人是就是快白板,放在倉庫里永遠只是個拿來放東西的墊板,只有自己把握機會,才有機會讓自己成為別人手中的畫板,畫出多滋多彩的人生。大學(xué)生泛濫的時代,天子嬌子的過去美名,讓很多大學(xué)生無法正視自己的處境而過高的自恃,現(xiàn)實就業(yè)壓力的不斷加大,只有不斷去吸收更多的知識,勇于在工作中表露自己的才能,而不是高高在上的孤芳自賞,才是我們這一代大學(xué)生要努力去做的。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇9
匆匆的一個多月的教育實習(xí)在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個多月的每一天,滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。非常幸運被分配到樂昌市長來鎮(zhèn)中學(xué),擔(dān)任初二(2)班的語文老師和班主任,這一個多月的教育實習(xí),不僅讓我重新認識自己,也讓我第一次以一個老師的身份去看待教育這件偉大的事。實習(xí)期間,驚喜、快樂充滿著我的生活,回首在長來鎮(zhèn)中學(xué)的每一天,都是充實美滿的。
近兩個月的教育實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這短短的一個多月實習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責(zé)任,體會到了身為一個老師的辛苦和不容易。同時,也有機會使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐,使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。
一、教學(xué)技能方面
剛來到學(xué)校,首先是對實習(xí)學(xué)校有初步的了解,對學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學(xué)生進行初步了解,認識班上的每個學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課,F(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的,再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課,試講。做好上講臺的準備。經(jīng)過幾天的準備,終于把我的第一節(jié)課備出來了,并且通過了指導(dǎo)老師的審閱,可是在試講并不成功,因為教學(xué)并沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來合理地教學(xué),對于剛接觸新老師的學(xué)生來說,學(xué)生需要時間去適應(yīng)新的老師的講課方式和方法。但是,我上第一節(jié)課的時候,節(jié)奏過于快速,學(xué)生反映有內(nèi)容沒有聽懂。為了彌補自己的不足,我決定嚴格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),在正式上課之前,在實習(xí)小組面前進行試講,確認教學(xué)過程科學(xué)無誤之后才進行教學(xué),多多向人請教,在老師的指導(dǎo)下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的課件和教案,終于得到了指導(dǎo)老師的肯定準備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后,開始走上講臺。
剛開始由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了很多問題。如:由于講課太快,沒有給學(xué)生留下作筆記的時間;由于講課不熟練,上課時沒有好好關(guān)注學(xué)生,針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求講到重要內(nèi)容時候要留下時間給學(xué)生作筆記,上課要多關(guān)注學(xué)生,對于不專心的學(xué)生要注意提醒,并且還指出了教學(xué)過程中沒有注意的很多細節(jié)問題。每一節(jié)課指導(dǎo)老師都認真地聽我講課,并且提出了很多作為一個經(jīng)驗豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結(jié)束,我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案,不斷地完善。
在一個多月的實習(xí)期間內(nèi),本人總共上了《茅屋為秋風(fēng)所破歌》、《浣溪沙》、《口語交際椆攀漫談》、《如何寫好讀后感》、《最苦與最樂》五節(jié)正課和一節(jié)班會課,授課內(nèi)容較齊全,類型多樣,基本完成了教育實習(xí)的教學(xué)技能方面的要求。經(jīng)歷寫教案、備課、做課件和最終上臺講課這些過程,我明白給學(xué)生上課并不只是給學(xué)生上課,在給學(xué)生上課的過程中也是自己學(xué)習(xí)的過程,也是學(xué)習(xí)新的知識的過程。上號一節(jié)課并不容易,絕對不能有÷之情?
二、班主任工作方面
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學(xué)水平,同時又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺老師是在關(guān)心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團結(jié)的集體關(guān)系,對于實習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
剛到學(xué)校時,原任班主任梁老師就給我大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況,我只是大概的了解了一下,后來在梁老師的安排下,我第一次與學(xué)生們正是認識了,學(xué)生們對我們很熱情,對我的工作也很配合,經(jīng)過將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來,對班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。
日常工作方面:在這短短的幾個星期里,我主要的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀律以及衛(wèi)生,具體安排為:
1、每天堅持7:30之前到教室督促學(xué)生讀書和做衛(wèi)生,監(jiān)督早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操和做眼保健操時,到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
3、每天中午到教室與學(xué)生聊天解答疑難問題,了解學(xué)生的情況,并指對學(xué)生的問題進行輔導(dǎo),鼓勵學(xué)生。
4、大掃除期間,安排,監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
5、班會期間去看班主任組織班會,學(xué)習(xí)班主任如何組織班會,并組織一次主題班會
班級活動方面:在班主任費老師的支持下,我們策劃了三個主題班會,這三個主題班會分別是《我心目中的大學(xué)》、《安全教育》和《成語大揭秘》。通過組織這三次知識、趣味于一體的活動,使學(xué)生在快樂中學(xué)到知識,在知識中收獲快樂,也增強了老師和學(xué)生的互動,有利于增強班集體凝聚力,增進師生關(guān)系。
我們實習(xí)的長來鎮(zhèn)中學(xué)是一所農(nóng)村學(xué)校,農(nóng)村學(xué)校其中一大特色就是留守兒童數(shù)量龐大,基于此現(xiàn)象,在我當(dāng)實習(xí)班主任的時候,我將工作的很大一部分重心放在關(guān)注班級留守學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方面,時刻關(guān)注他們的心理狀態(tài)。班級內(nèi)一共有35個學(xué)生,其中有20個學(xué)生是留守在家,父母雙親都外出務(wù)工。有的留守學(xué)生在周六日回到家里是和爺爺奶奶住在一起,有的則是自己管自己,處于無人監(jiān)管狀態(tài)。為了更好地了解他們的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài),我們?nèi)チ藘蓚學(xué)生家里甲方,并且和一部分家長進行通話并達成了要給予孩子更多關(guān)心的共識。找了相當(dāng)一部分留守學(xué)生進行談話,通過談話,對于留守學(xué)生的學(xué)習(xí)和心理狀態(tài)都有更好的了解。通過談話,大部分同學(xué)表達了自己對于父母的思念,對于家長外出務(wù)工給予理解。處于青春期的他們在此時是最需要家長的引導(dǎo)和陪伴,但是由于生活的壓力,父母卻無法陪在他們身邊,這是非常讓人感到心疼的。作為老師,我能做的只是多關(guān)心他們,并且鼓勵他們努力學(xué)習(xí),要跳出農(nóng)村這個小世界,在未來做一個有用的人,有更好的發(fā)展。
當(dāng)實習(xí)班主任的期間,我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,而且要時刻關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)、內(nèi)心情感世界,這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一秘訣,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝費老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
臨近結(jié)束時,很舍不得和學(xué)生們分開,一個多月的時間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分,每天與他們談話聊天,學(xué)生們給了我很多歡笑,我也從他們身上學(xué)到了很多,在這里,學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節(jié)班會課時,我很激動,說了很多自己在中學(xué)時的經(jīng)歷,希望他們可以好好讀書,少走些彎路,將來考上好的大學(xué),還說自己有空會回來看望他們。這一個多月的時間里,我經(jīng)常幫他們克服在學(xué)習(xí),與同學(xué)相處中遇到的困難,還和他們一起分享自己的成長經(jīng)歷。經(jīng)常和他們聊天,有時和他們一起打羽毛球,融入了他們的生活,學(xué)生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W(xué)生,無論以后自己是不是做一名人民教師,我都會記得在自己大學(xué)的時候曾經(jīng)有過這樣一批學(xué)生,給我?guī)砟敲创蟮挠|動,讓我再一次體會到天真爛漫,再一次經(jīng)歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長,學(xué)業(yè)有成,將來考上自己理想的大學(xué)。真心希望他們在人生的旅途中,希望他們可以走得順利一些,我只能陪你們走一程,以后的路,就要靠你們自己把握。
六周的時間很快就過去了,實習(xí)中的點點滴滴,快樂歡笑,每時每刻在我的心頭縈繞,回味!搭上回校的路程,我感覺我是那么的不舍!我會記住他們那顆純真、善良的心,并且希望他們身上那些美好的品質(zhì)不會隨著他們的成長、不會隨著時間的過去而流逝。永遠記住他們。
畢業(yè)生實習(xí)報告 篇10
我叫XX,是XX學(xué)院導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生,今年大X,我實習(xí)的地點是在XX的一個景點實習(xí)的,叫云夢山,很美麗的一個景點,我很喜歡我的實習(xí)單位。(介紹一下自己的實習(xí)單位)首先我想說說對導(dǎo)游的認識和我認為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團的技巧在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。
導(dǎo)游是什么?
導(dǎo)游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸……兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路,不走重復(fù)路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學(xué),傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意,真心實意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅游六要素食——民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿標準,房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行——要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡,山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛——要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術(shù)性。
購——要不誤導(dǎo),不賣假,不上當(dāng)受騙。
有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因為導(dǎo)游如此重要,所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。
導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來是遠遠不止了。“狀元”指什么呢?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢? 主要表現(xiàn)在思維方式,表達能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾!皩⒃谕饩兴皇堋保 遇到突發(fā)事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。
導(dǎo)游是一種形象形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著BP機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。
精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。
作風(fēng)的: 走路風(fēng)風(fēng)大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。
艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個字好辛苦,我說,旅游兩個字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。
導(dǎo)游是門技術(shù)任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。
首先要認真負責(zé)。世界上怕就怕“認真”二字,無論什么事,也無論大小,只有“認真”了,才能敢于“負責(zé)”。除了“認真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’,到用時才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”,離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的。“世上無難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能,多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進旅游業(yè)的,入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長,經(jīng)驗的增長,還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進軍, 如有機會還要進一步的深造。
導(dǎo)游更是門藝術(shù)要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。
對待生人:不管你是什么級別,上了車我就是最大,哪怕你是市長部長。
對待熟人:要熟規(guī)無睹,視而不見,目中無人,目空一切。千萬不能緊張,那樣你才能發(fā)揮的好。
要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。
要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導(dǎo),適時引導(dǎo),不能擰著來。
要跟著感覺走:感覺好時,盡情發(fā)揮;感覺不好時,及時調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。
要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對你的導(dǎo)游工作將大有幫助。
要揚長避短:要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強項,往往能超常發(fā)揮。
如果說“熟”是技術(shù),那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說呢? 因為這不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時發(fā)表,即不早不晚。
導(dǎo)游是種素質(zhì)從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì),導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好,承受能力強。文化素質(zhì)要好,知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導(dǎo)游是種能力導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力:說話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
導(dǎo)游是種風(fēng)格風(fēng)格即人,即人的個性。要親切自然,同游客談話,如敘家常。還要幽默風(fēng)趣,讓人參加你一次旅游,多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會給人留下深刻的印象。
當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!
為什么要問自己? 因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然,還要知其所以然。要一而再,再而三,要不厭其煩。
出發(fā)前要備課:做到心中有數(shù)。要一種方案多種準備,寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn),以至手足無措。要強聞博記,要以變對變,還要自信。試想一個人連自己都不相信自己,那別人還會相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕,同行是冤家。不對了! 因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守,孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí),互相交流;揚長避短,取長撲短。掌握最新動態(tài),采取拿來主義,為我所用。問社會! 社會是個大課堂,在這個臨時家庭中三教九流,各色人等無所不有。各種思潮,各種生活方式和生活習(xí)慣,都會頑強的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,山珍海味;奇花異草,靚女麗人;黑白黃。偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈:也有突發(fā)事件,也有天災(zāi)人禍。有時真是上天無路,入地?zé)o門。叫天天不應(yīng),叫地地不靈。
怎么辦?靠自己! 開動腦筋,走出困境,因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時要多思多想,多聽多說,多走多跑,多看多問。功到自然成,皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,關(guān)鍵是要靠自己。
看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊,旅行社、管委會等資料和信息?戳藛柫艘涀。院髸泻锰幍。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。
導(dǎo)游更是門科學(xué)正因為導(dǎo)游是種職業(yè),是種形象,是門技術(shù),是門藝術(shù);是種素質(zhì),是種能力,是種風(fēng)格;所以它也是種學(xué)問,也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它。
現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。
這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。
一句話,要干中學(xué),要學(xué)中干!“書山無路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”。
學(xué)海無涯,人生苦短。時代在前進,社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。
實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風(fēng)雨中百煉成鋼。
現(xiàn)在是競爭社會,竟?fàn)幖ち校虼藘?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍而勝于藍,一代更比一代強。
我相信,經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經(jīng)過大浪淘沙,一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時,人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看,重新評定。
我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來,所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎(chǔ),但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎(chǔ)知識的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認為,旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能,他們應(yīng)具備以下幾方面的能力:
(一)交際能力善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強的協(xié)調(diào)、溝通意識,學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學(xué)習(xí)能力旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力,有較強的適應(yīng)性。
(四)教育、說服能力在旅游服務(wù)過程中,顧客往往必須參與服務(wù)過程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識,這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識在服務(wù)過程中,對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀察顧客的消費行為,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點,調(diào)整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
(六)文化修養(yǎng)旅游不僅是一項物質(zhì)享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術(shù)性能力技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn),使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術(shù)性能力往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目,服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
(八)管理能力旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
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