中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集九篇
在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編精心整理的中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┛傮w情況的
交通銀行(BankofCommunications)始建于1908年（光緒三十四年），是中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。20xx年，作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識(shí)的“中國(guó)人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。
20xx年上半年，交通銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)46.05億元。交行已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)僅次于四大國(guó)有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位。（二）實(shí)習(xí)所在支行情況的
交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區(qū)文化路168號(hào)，地處蕭山區(qū)中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、蕭山農(nóng)村合作社等金融機(jī)構(gòu)，是蕭山區(qū)的金融中心地區(qū)。它以其優(yōu)越的地.優(yōu)勢(shì)，優(yōu)越的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二.實(shí)習(xí)過(guò)程
由于新裝修好的蕭山支行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)與會(huì)計(jì)柜臺(tái)都在一樓，實(shí)習(xí)期間我分別學(xué)習(xí)了儲(chǔ)蓄與會(huì)計(jì)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況的和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)流程.
(三)第三周在會(huì)計(jì)柜臺(tái)實(shí)習(xí)．主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會(huì)計(jì)相關(guān)操作．
(四)第四周在大堂經(jīng).處學(xué)習(xí)．我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫第三方存管協(xié)議，確�？蛻裟軌蝽樌灱s.
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告.
三、具體實(shí)習(xí)工作
7.23到8.17期間，我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實(shí)習(xí)．在這寶貴的1個(gè)月時(shí)間里我學(xué)到了好多東西，并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，弄懂了很多銀行業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)和實(shí)際操作，獲益匪淺。
（一）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第一周、第二周在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)學(xué)習(xí)銀行對(duì)私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦.所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒(méi)有實(shí)際上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程，包括早上銀行營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作以及營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)的軋帳等等。還學(xué)習(xí)了最基本的點(diǎn)鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章，現(xiàn)金支票的檢驗(yàn)等，忙的時(shí)候柜組長(zhǎng)還會(huì)叫我做一些查詢復(fù)核業(yè)務(wù)。
（二）會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)第三周我轉(zhuǎn)到了營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)柜臺(tái)，了解了對(duì)公客戶在交行驗(yàn)資戶、結(jié)算戶、一般戶的開戶，信息更新，銷戶等會(huì)計(jì)流程；銀行承兌匯票的查詢查復(fù)，托收承付的操作流程；支付系統(tǒng)往來(lái)帳，查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經(jīng)過(guò)三人之手。先記帳，第二人復(fù)核，然后再轉(zhuǎn)交給第三人對(duì)銀行匯票進(jìn)行壓數(shù)。
一點(diǎn)小建議：結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書的設(shè)計(jì)可以改進(jìn)。
結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書上蓋法人章和財(cái)務(wù)專用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請(qǐng)書上的文字重疊，加大電腦驗(yàn)證的難度，造成機(jī)器驗(yàn)章不通過(guò)，要.用驗(yàn)章機(jī)手工核對(duì)的方式，降低了工作效率。希望結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書的設(shè)計(jì)可以更加合.，更加人性化。
�。ㄈ└筇媒�(jīng).的學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)的最后一周時(shí)間里，我主要是跟大堂經(jīng).學(xué)習(xí)，維持大堂的排隊(duì)秩序、解答客戶的咨詢及第三方存管（由于辦.第三方存管的客戶太多，銀行把簽約席放在了大堂里）。
關(guān)于第三方存管協(xié)議：
證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管業(yè)務(wù)是指：根據(jù)新證券法的要求，證券公司負(fù)責(zé)投資者證券交易、股份管理以及根據(jù)交易所和登記結(jié)算公司的交易結(jié)算數(shù)據(jù)清算投資者的資金和證券；存管銀行負(fù)責(zé)證券公司客戶交易結(jié)算資金匯總賬戶（以下簡(jiǎn)稱資金總賬戶）與投資者銀行賬戶的資金劃轉(zhuǎn)和賬戶管理，負(fù)責(zé)證券公司和登記結(jié)算公司之間的資金交收劃轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息，通過(guò)為每個(gè)辦.存管業(yè)務(wù)的投資者開立一個(gè)“管理賬戶”（虛賬戶），登記其證券交易保證金的進(jìn)出和余額，并對(duì)證券公司客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行總分平衡校驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶保證金的監(jiān)督。
�。€y證轉(zhuǎn)賬＂是把客戶的保證金以證券公司的名義存在銀行，而＂第三方存管＂是把客戶的保證金以客戶的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶資金.中國(guó)證監(jiān)會(huì)要求，所有客戶必須在今年12月31日前進(jìn)行第三方存管，否則證券公司會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)未進(jìn)行第三方存管的客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)限制。所以目前每天來(lái)銀行辦.的客戶是絡(luò)繹不絕。客戶需要填寫證券交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、協(xié)議書等資料，向銀行申請(qǐng)開辦第三方存管業(yè)務(wù)。
我的主要工作是指導(dǎo)客戶填寫各種表格，確�？蛻裟軌蝽樌灱s.被一大堆人圍著問(wèn)這個(gè)怎么填，那個(gè)怎么填，我第一次覺(jué)得大堂經(jīng).也不是那么好當(dāng)?shù)摹Ｔ诖筇霉ぷ饕貏e注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂經(jīng).，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。在大堂你要維護(hù)大堂秩序，解答客戶問(wèn)題，還有營(yíng)業(yè)中的分流客戶，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對(duì)待一切。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng).必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng).，必須擁有豐富的知識(shí)面。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
第一天去實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些緊張：不知道怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等！
踏進(jìn)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔，我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早安”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。之后每天上班前的早飯時(shí)間是最溫馨的時(shí)候。大家會(huì)一起躲在后臺(tái)一起吃早餐，討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事。這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺(jué)到了自己在知識(shí)、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心理在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦.的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.。
其次,實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常的的過(guò)人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
還有要虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，談生活的學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。
五、謝辭
感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開拓眼界。當(dāng)然也要感謝我那些可愛(ài)可敬的同事們，是他們毫不保留的當(dāng)我?guī)煾�，把業(yè)務(wù)知識(shí)教給我．
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
一、本次實(shí)習(xí)的目的
1、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
二)學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
三)實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
四)完成實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。
具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu)，平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員，而后臺(tái)的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我所在的部門稱為所有的個(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻必須的工具。接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何利用中國(guó)人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì)如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。
在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購(gòu)房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。
三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)富。
雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì)飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺，努力積攢知識(shí)與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在20xx年7月-9月，我有幸來(lái)到中國(guó)工商銀行北京路支行實(shí)習(xí)。作為人生中的第一個(gè)正式實(shí)習(xí)單位,我想先介紹一下中國(guó)工商銀行的一些基本情況:中國(guó)工商銀行成立于1984年,在國(guó)內(nèi)有30,000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，與境外50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理行關(guān)系;與4萬(wàn)多戶國(guó)有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國(guó)公司等保持著良好的合作關(guān)系。它是中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，是中國(guó)五大銀行之一，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，上市公司，擁有中國(guó)最大的客戶群。上證A股：工商銀行(601398)。工商銀行和中國(guó)銀行20xx年8月27日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，20xx年上半年業(yè)績(jī)繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度。工行繼續(xù)蟬聯(lián)“中國(guó)最賺錢公司”。
能在夢(mèng)寐以求的地方實(shí)習(xí),讓我興奮不已。原以為這里的人一定都很嚴(yán)肅，但親身體驗(yàn)以后才知道，他們把每一位客戶當(dāng)成自己的家人，如此耐心的解答、真誠(chéng)的態(tài)度，讓我在這里沒(méi)有一點(diǎn)壓力，工作得很開心，學(xué)習(xí)的很快樂(lè)。作為一名一直單純生活在大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一
個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。下面就把我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做如下報(bào)告。
就7-8兩個(gè)月的時(shí)間，我呆在營(yíng)業(yè)室的非現(xiàn)金區(qū)學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本了解了同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票信用證等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》和《貿(mào)易實(shí)務(wù)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。為了更好的學(xué)習(xí)主任給我找了個(gè)師傅，帶著我學(xué)習(xí)。
剛開始我都是以看為主，什么年檢、稅費(fèi)單子的一點(diǎn)都不懂，可能是自己沒(méi)有學(xué)過(guò)，同時(shí)還沒(méi)有適應(yīng)這種上班生活吧，師傅也是以講為主，就這樣我很被動(dòng)的學(xué)習(xí)了兩周。直到有一天，師傅讓我寫一份收費(fèi)憑條，我心想機(jī)會(huì)終于來(lái)了，寫的很仔細(xì)，很慢，自己也很工整，寫完就得意的交給了師傅，原以為他看完會(huì)表?yè)P(yáng)我，結(jié)果他看完卻放在一邊，我還以為是辦業(yè)務(wù)的人多，現(xiàn)在不方便講，誰(shuí)知沒(méi)人的時(shí)候，師傅把我叫過(guò)去，讓我再看看自己寫的，我很納悶，他卻笑了，指著金額一欄說(shuō);“這里大寫沒(méi)錯(cuò)，但是要頂格，還有這個(gè)叁字底下一定是三橫不是三撇，像這種小錯(cuò)誤事件絕不允許的”。哦，天哪，這么細(xì)小的一個(gè)錯(cuò)誤他
也能發(fā)現(xiàn)，看來(lái)這里的認(rèn)真是名不虛傳啊。從這開始，我凡事多問(wèn)，不耍小聰明，做工作可以慢，定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。也是從這之后，師傅讓我接觸的東西越累越多，整理憑證，復(fù)印東西，其實(shí)復(fù)印也可以學(xué)到不少，看到很多書本上沒(méi)有的。我興趣真正開始應(yīng)該是來(lái)自一份國(guó)內(nèi)信用證。有一天早晨，我正沒(méi)精打采的整理客戶資料，師傅高興的對(duì)我說(shuō)，你可真幸運(yùn)這星期你可以見(jiàn)到信用證了，我一聽(tīng)興趣就來(lái)了，那可是我學(xué)得最得意的課程，這個(gè)可難不倒我。下午，終于見(jiàn)到了，那個(gè)親切啊，但第一眼看到還是有點(diǎn)詫異，我們學(xué)的一般是國(guó)際上用的信用證，國(guó)內(nèi)的幾乎沒(méi)見(jiàn)過(guò)，心想著也一樣，但主要內(nèi)容都有可基本形式不一樣，國(guó)內(nèi)的信用證上有中文和英文兩個(gè)版本，但一般填寫的是中文版的，相對(duì)國(guó)際上用的更為簡(jiǎn)潔明了，但國(guó)內(nèi)的信用證一般都是買賣雙方進(jìn)行資金融通的工具。從這以后，凡是有信用證來(lái)，師傅都會(huì)讓我看一看，有時(shí)還會(huì)一起探討。之后，我又見(jiàn)到了支票，它包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核�？傊谶@里我應(yīng)該算是學(xué)以致用了。
結(jié)束營(yíng)業(yè)室的日子，真有點(diǎn)不舍，因?yàn)橹蟮倪@兩個(gè)月，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，我被調(diào)到信貸科實(shí)習(xí)，我對(duì)這里的工作完全是未知，只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)通過(guò)銀行可以買房買車，莫非就是這里。來(lái)到這的前幾天，我都很閑，又有了新師傅，為了讓我適應(yīng)他給我一本相關(guān)書籍，讓我先有所了解。信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。由于業(yè)務(wù)量和人員問(wèn)題，我沒(méi)有去企業(yè)貸款那里實(shí)習(xí)，只是簡(jiǎn)單得知道：企業(yè)貸款是憑借企業(yè)信譽(yù)貸款的，而這種信譽(yù)是通過(guò)銀行內(nèi)部自有的一套評(píng)級(jí)授信系統(tǒng)來(lái)評(píng)定的，只要錄入貸款企業(yè)的各種財(cái)務(wù)信息，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)企業(yè)打出一個(gè)等級(jí)評(píng)分(AAA+,AAA,AAA-,AA+,AA,AA-,
A+,A,A-,B+,B,B-這十二個(gè)等級(jí))，企業(yè)只有達(dá)到了A-評(píng)級(jí)以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門檻，才有可能獲得貸款;企業(yè)貸款的審理流程：1、調(diào)查企業(yè)或客戶財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。2、調(diào)查客戶誠(chéng)信度。3、客戶需提 供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證，法人授權(quán)書，財(cái)務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財(cái)務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。4、銀行核準(zhǔn)以上項(xiàng)目，評(píng)級(jí)授信，審批。5、符合要求的可簽訂貸款合同。
相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們的生活， 因?yàn)橘?gòu)房購(gòu)車的熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購(gòu)房貸款、綜合消費(fèi)貸款。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，師傅的幫助，我也加入一起工作，不是坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我做的主要工作是對(duì)購(gòu)房貸款的合同檔案進(jìn)行分類，整理，蓋章，填寫表格以及撥打電話通知客戶來(lái)取辦理好的購(gòu)房貸款合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機(jī)械，但是我也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我也從這些貸款合同中瞥見(jiàn)到了目前烏市買房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于本市居民，也有剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長(zhǎng)，貸款20年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)單的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的大學(xué)生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢(shì)下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。但是，換個(gè)角度想，與其手上有太多的資金拿出來(lái)一次性購(gòu)房，還不如采取銀行貸款，可以省下一部分錢作為自己其他的啟動(dòng)資金。當(dāng)然對(duì)于可以貸款的人來(lái)說(shuō)，他們的銀行信用記錄都是不錯(cuò)的。我就想提醒我們年輕人，信用卡使用起來(lái)的確很方便，我們一定要誠(chéng)實(shí)守信，用了就要及時(shí)還款。有些人就是因?yàn)椴蛔⒁獗涣袨楹诿麊�，這樣他在任何一家銀行里都貸不了款的，所以我們大家一定要注意，做一個(gè)良民。我發(fā)現(xiàn)，在信貸科里考的不僅是個(gè)人業(yè)務(wù)能力，更重要的是交際能力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，他們不再等著客戶上門，而是主動(dòng)出去聯(lián)系客戶，培養(yǎng)自己的關(guān)系網(wǎng)�，F(xiàn)在的信貸經(jīng)理都頂上了新開樓盤、房產(chǎn)中介和汽車銷售，二手房所占比重較大，綜合消費(fèi)這塊市場(chǎng)潛力也大，這體現(xiàn)人們的消費(fèi)觀念在改變，這樣也能緩和國(guó)內(nèi)的通貨膨脹。在信貸科里，卻是學(xué)到不少，因?yàn)檫@里的客戶一般都是要面對(duì)面交流的，業(yè)務(wù)要熟這是必須的，態(tài)度要好這是肯定的。沒(méi)有一件事是不需任何努力就可以完成的，我們都要認(rèn)真去做。
這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。 現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行北京路支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，這為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。與銀行員工、客戶的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度方式。這幾個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一
起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。最后，我衷心的感謝工行北京路支行的每一個(gè)人，我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我一直很渴望到銀行去實(shí)習(xí)，在今年的暑假，我來(lái)到了中國(guó)銀行青島萊西支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)且深刻的了解了中行各方面的實(shí)物工作，對(duì)于銀行的管理經(jīng)營(yíng)的知識(shí)得到提高。
實(shí)習(xí)的目的
1) 通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎(chǔ)。
2) 通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3) 通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我了解到了中國(guó)銀行的歷史，發(fā)現(xiàn)中國(guó)銀行歷史悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)銀行于1912年1月24日由孫中山總統(tǒng)下令批準(zhǔn)成立。1912年2月5日正式開業(yè)。故中國(guó)銀行為中國(guó)歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國(guó)銀行總管理處劃歸中國(guó)人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)。改革開放以來(lái)，中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行股份制改造試點(diǎn)銀行之一。20xx年8月26日，中國(guó)銀行股份有限公司掛牌成立，標(biāo)志著中國(guó)銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動(dòng)了新的航程。成為了國(guó)內(nèi)首家H股和A股全流通發(fā)行上市的公司。
開始進(jìn)入銀行時(shí)，主管人員安排我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務(wù)，通過(guò)詢問(wèn)，查閱，我了解到很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1) 公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。
6) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。中國(guó)銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過(guò)開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。
實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
2) 做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程; 營(yíng)業(yè)部的主要職能：
�、� 負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù);
�、� 負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;
�、� 負(fù)責(zé)全國(guó)及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)一個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。從一開始的彷徨，到現(xiàn)在的自信，我非常感謝學(xué)校的erp實(shí)驗(yàn)中心，給了我們大家一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，整體采用分崗運(yùn)作方式。首先，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生按照內(nèi)部和外部進(jìn)行分組；然后，在每一組內(nèi)再按照各崗位的具體要求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，由于有了明確的職能分工，使得學(xué)生能夠再實(shí)習(xí)過(guò)程中，熟悉明確各崗位的基本職責(zé)，掌握各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理過(guò)程，以及原始單據(jù)和其他會(huì)計(jì)憑證在各個(gè)崗位之間的傳遞程序和方式。同時(shí)也能了解到財(cái)務(wù)部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門，以及外部各有關(guān)單位的財(cái)務(wù)關(guān)系，掌握相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法，使學(xué)生有身臨其境的感受，直觀性，真實(shí)性強(qiáng)。
作為公司的cfo，我深知我的責(zé)任之艱巨。財(cái)務(wù)部對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)其意義不用多說(shuō)，從每年年初的財(cái)務(wù)預(yù)算到年終的結(jié)帳，編制報(bào)表和財(cái)務(wù)分析，財(cái)務(wù)部的員工都要親力親為，一點(diǎn)都不能馬虎。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶，這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都要有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性，這為其三。
在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為了較好的掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，本公司采取以成本為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式。這種模式以目標(biāo)利潤(rùn)為依據(jù)，以市場(chǎng)價(jià)格為已知變量來(lái)規(guī)劃公司總預(yù)算成本，再分解到公司的各個(gè)部門，建立約束各預(yù)算單位行為的分預(yù)算成本。通過(guò)嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行過(guò)程，考核預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，及時(shí)糾正調(diào)整偏差，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效推動(dòng)了“大財(cái)務(wù)”戰(zhàn)略的實(shí)施，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
具體就財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，每年年初我們需根據(jù)生產(chǎn)和銷售部門傳遞過(guò)來(lái)的相關(guān)信息編制預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表，預(yù)算利潤(rùn)表和預(yù)算現(xiàn)金流量表，通過(guò)計(jì)算相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)本年的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃進(jìn)行可行性分析，然后再與生產(chǎn)，銷售部門以及ceo進(jìn)行協(xié)商，對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行修改，從而確定最終的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。同時(shí)按照“總量控制，分解到項(xiàng)，重點(diǎn)突出”的成本控制思路，將各項(xiàng)成本，特別是可控成本，分門別類細(xì)化到最末端，然后在總量控制的基礎(chǔ)上，將各成本項(xiàng)目考核指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人或物，對(duì)責(zé)任人或單位進(jìn)行考核。比如將辦公費(fèi)細(xì)化到每一位職工，制定出各部門、各處室、各項(xiàng)費(fèi)用甚至每位職工的支出限額。
在日常業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，根據(jù)公司的核算要求和實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。首先根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬和日記帳。
會(huì)計(jì)期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后再把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。切實(shí)做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門；及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證；及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票�！疤峁┚_財(cái)務(wù)信息，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展”一直是我們公司財(cái)務(wù)部的工作宗旨，因此，每個(gè)會(huì)計(jì)期末，我都會(huì)針對(duì)相關(guān)資料作大量的財(cái)務(wù)分析。如運(yùn)輸生產(chǎn)情況分析、成本費(fèi)用支出情況分析、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分析、財(cái)務(wù)收支情況分析、固定資產(chǎn)投資效益分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析以及針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)分析等。通過(guò)這些分析報(bào)告，及時(shí)主動(dòng)地將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門，客觀揭示了公司經(jīng)營(yíng)的全貌，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，確保經(jīng)營(yíng)方向的正確。
在這個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境里，我作為公司的cfo，充分感受到了市場(chǎng)的激烈和殘酷，深刻認(rèn)識(shí)到如何更好地當(dāng)一名cfo。
第一，認(rèn)真研讀規(guī)則。
籌集資金是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是投資活動(dòng)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。而今次實(shí)戰(zhàn)中出現(xiàn)的籌資方式是有限的。因此，如何在明確規(guī)則的前提下充分利用并開拓創(chuàng)新，這將關(guān)系到企業(yè)日后的資本保值增值，影響到企業(yè)日后面臨重大決策時(shí)的選擇偏向。
第二，具備“精一門，懂多門”的知識(shí)水平。
當(dāng)好一名cfo，除了熟練掌握財(cái)務(wù)管理本專業(yè)的知識(shí)以外，還需了解生產(chǎn)、營(yíng)銷等與現(xiàn)金流有關(guān)專業(yè)的知識(shí)。更好地采取各種有效的資金管理措施。
第三，運(yùn)用綜合的實(shí)踐理論能力。
它包括領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)作等能力。如何善用沖突的建設(shè)性和避免沖突的破壞性，也是cfo所要具備的素質(zhì)能力之一。
第四，有耐心，有恒心。
做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！同時(shí)也讓我看到自己現(xiàn)有的知識(shí)，能力水平與這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。這促使我下決心精通自己的專業(yè)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以成為一個(gè)“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的現(xiàn)代管理人才。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)銀行淄博分行
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年X月到X月
中行概況
1)中行地位：中國(guó)銀行是中國(guó)建立最早也是國(guó)際化程度最高的一所優(yōu)秀的國(guó)有銀行。連續(xù)多年被國(guó)際銀行組織評(píng)為中國(guó)最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國(guó)10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史：中國(guó)銀行是中國(guó)歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國(guó)的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
3)中行分布：中國(guó)銀行是中國(guó)目前國(guó)際化程度最高的銀行。不僅分布在全國(guó)各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國(guó)的銀行業(yè)的形象，代表著中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國(guó)際化，世界級(jí)前進(jìn)。
4)中行戰(zhàn)略：中國(guó)銀行有很多競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略。第一個(gè)是實(shí)行IT藍(lán)圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊(cè)時(shí)，讓企業(yè)去中國(guó)銀行去做驗(yàn)資證明，然后開戶。那以后的存款都在中國(guó)銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國(guó)際化的銀行，中國(guó)銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。
5)中行的人：中國(guó)銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對(duì)人尊敬，為人和善，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客戶，對(duì)工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險(xiǎn)管理部;財(cái)務(wù)管理部等等。每個(gè)部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國(guó)銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務(wù)：對(duì)應(yīng)的部門就有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國(guó)銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對(duì)公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，征收存款等等。像中國(guó)銀行山東分行的大客戶有中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，魯商集團(tuán)，山東高速等等。這是中國(guó)銀行盈利的一個(gè)重要部分。
選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國(guó)銀行的形象和我為什么選擇中國(guó)銀行的原因。簡(jiǎn)而言之，中國(guó)銀行作為世界500強(qiáng)和中國(guó)企業(yè)10強(qiáng)企業(yè)，在中國(guó)銀行，可以領(lǐng)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。
工作狀況：
1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋�，什么都不懂，什么都不�?huì)。只能一邊看，一邊聽(tīng)，一邊想，一邊試。首先從開始認(rèn)識(shí)部門的每個(gè)成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國(guó)銀行產(chǎn)品手冊(cè)，中國(guó)銀行員工守則)去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)。
第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來(lái)，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠(chéng)信);客戶經(jīng)理表(時(shí)間，職位，管理企業(yè));
第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個(gè)客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴�，�?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長(zhǎng)簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)目的：
(1)通過(guò)在郵儲(chǔ)銀行鄖西城南支行的實(shí)習(xí)，熟悉郵儲(chǔ)銀行基本業(yè)務(wù)操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;
(2)豐富課余生活，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，感受真實(shí)的工作環(huán)境，為將來(lái)的工作生活做好準(zhǔn)備;
(3)增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)。
實(shí)習(xí)過(guò)程：
1.培訓(xùn)階段。
根據(jù)市行的安排，我們?cè)?月16日統(tǒng)一在郵儲(chǔ)銀行十堰分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程主要是了解實(shí)習(xí)崗位大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導(dǎo)員工作職能要求、所需要的基本技能等。
(1)大堂經(jīng)理職責(zé)：引導(dǎo)分流客戶，維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序。了解客戶業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。做好客戶分流工作，主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，并可根據(jù)客戶需要進(jìn)行演示操作。檢查營(yíng)業(yè)環(huán)境、自助設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，保證網(wǎng)點(diǎn)良好的服務(wù)環(huán)境和營(yíng)業(yè)秩序。做好業(yè)務(wù)咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)客戶需求，做好業(yè)務(wù)咨詢與解釋工作。對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正柜員違反規(guī)范的行為，督導(dǎo)并指導(dǎo)營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)保安、保潔、保險(xiǎn)銷售等人員的服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理客戶意見(jiàn)，維系客戶關(guān)系。及時(shí)處理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的客戶投訴。及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求信息，結(jié)合現(xiàn)狀提出意見(jiàn)或建議。向客戶宣傳推薦金融產(chǎn)品、挖掘潛在客戶。
(2)大堂經(jīng)理所需基本素質(zhì)和要求：職業(yè)修養(yǎng)良好，愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能站在客戶角度換位思考，主動(dòng)服務(wù)。接受過(guò)基本業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、投訴處理等培訓(xùn)，熟悉柜面業(yè)務(wù)的基本制度和規(guī)定，了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。人際溝通能力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。善于協(xié)調(diào)和處理客戶意見(jiàn)，維護(hù)客戶關(guān)系，具備處理突發(fā)事件和現(xiàn)場(chǎng)控制的能力。
2.實(shí)習(xí)階段：
實(shí)習(xí)從7月20 日開始，第一次進(jìn)入這種正規(guī)事業(yè)單位實(shí)習(xí)，心中不知道是什么感覺(jué)，激動(dòng)、興奮、緊張、害怕，各種感覺(jué)都有。
感覺(jué)自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)使用銀行內(nèi)各種自助設(shè)備，ATM機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)的基本操作，學(xué)習(xí)電子銀行手機(jī)銀行的激活，并學(xué)習(xí)熟練使用電子銀行與手機(jī)銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問(wèn)題。掌握了這些基本技能，接下來(lái)就要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)引導(dǎo)了，首先要了解銀行基本業(yè)務(wù)職能，為客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。首先要學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，如個(gè)人開戶、掛失、電子銀行手機(jī)銀行開通、存取款等基本業(yè)務(wù)辦理程序，引導(dǎo)客戶先填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)辦理前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)客戶到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以提高營(yíng)業(yè)效率。
僅僅學(xué)習(xí)這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，常常會(huì)被問(wèn)的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬(行內(nèi)跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)多周的學(xué)習(xí)，才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務(wù)規(guī)定，慢慢的才可以獨(dú)立為客戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)。每次為客戶提供完服務(wù)，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺(jué)到一種莫名的成就感。 實(shí)習(xí)心得：
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回首這一個(gè)月的生活，用豐富多彩已經(jīng)沒(méi)法去形容。告別以前睡覺(jué)睡到自然醒的`日子，穿的整齊的工作服，過(guò)著規(guī)律的生活，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，體驗(yàn)著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規(guī)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說(shuō)起了。
真正進(jìn)入到銀行中工作學(xué)習(xí)，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)被徹底打破。曾經(jīng)我認(rèn)為，銀行工作人員永遠(yuǎn)都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數(shù)數(shù)鈔票就行了，每天手里過(guò)著數(shù)不完的鈔票，那種感覺(jué)不知道該有多好。來(lái)到這兒我才發(fā)現(xiàn)，自己錯(cuò)的太離譜了，現(xiàn)實(shí)并不是我幻想中的那樣。現(xiàn)實(shí)是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同的客戶，為他們提供各種類型的金融服務(wù)。早上8點(diǎn)開始，到下午將近6點(diǎn)，有時(shí)晚上還得要去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有周末。偶爾還會(huì)遭到一些客戶的非難指責(zé)，有對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)定不滿意的，有覺(jué)得柜臺(tái)人員辦理業(yè)務(wù)速度太慢的，每天他們都要承受著多方壓力，做著始終如一的工作，一切并不像我想的那么簡(jiǎn)單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松，每天大部分時(shí)間都要站著接待來(lái)來(lái)往往的客戶，頂著各種壓力，每天面對(duì)著不同的客戶，各種各樣的問(wèn)題，為他們提供各種咨詢服務(wù)。銀行作為服務(wù)行業(yè)的一種，員工服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這就需要我們有著良好的耐心，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，努力去適應(yīng)自己的工作需求。
以前的我總是覺(jué)得自己還小，未來(lái)還很遙遠(yuǎn)，工作還是很久很久以后的事兒�；腥话l(fā)現(xiàn)，我的大學(xué)已經(jīng)過(guò)了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會(huì)，為自己的未來(lái)去打拼了。這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)入社會(huì)后一切都都將會(huì)改變，沒(méi)人再會(huì)因?yàn)槟汩_始個(gè)新來(lái)的而原諒你的疏忽，現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的平臺(tái)。所以在現(xiàn)在，從此刻開始，我們就要轉(zhuǎn)變自己的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)自己的要求，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，為自己的未來(lái)做好充足的準(zhǔn)備。在工作中要端正自己的態(tài)度，不懂就要問(wèn)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高。在這次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們?nèi)狈Φ倪�不僅如此，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，是自己能夠迅速成長(zhǎng)，迅速的適應(yīng)社會(huì)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活能給我受益匪淺，銀行實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的間隔，開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。在大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今天，我們更應(yīng)當(dāng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲(chǔ)銀行鄖西城南支行給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助!!!
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無(wú)所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得新鮮。同事們對(duì)我說(shuō)：“現(xiàn)在感覺(jué)很新鮮，等時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的�！逼鋵�(shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái)，每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作－－無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)�？蛇@些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言，因?yàn)檫@就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)滿足。
對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái)，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識(shí)面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強(qiáng)的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因?yàn)槊暥凑醋韵�，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作�?xì)節(jié)化，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)該即時(shí)的向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫兩篇文章，我覺(jué)得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號(hào)，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。
二、細(xì)致工作，微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了，
可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的基本都是農(nóng)民階級(jí)，他們文化不高，對(duì)于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng)，妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)稱贊，其實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)，勝過(guò)一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒 懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^，價(jià)值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的，而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信
上班，他們都投來(lái)羨慕的目光，相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。
對(duì)于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨，無(wú)論是家人還是單位，你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟�，而不是為自己的一時(shí)去陰埋。
四、建立企業(yè)文化 發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌
一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升，注重價(jià)值觀，而更要重視文化價(jià)值觀．特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用．
在我工作這段時(shí)間，不能說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺(jué)得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的．作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動(dòng)，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情．每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺(tái)球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛(ài)好，而不是忙完工作回家無(wú)所事事．但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任．
在網(wǎng)上我看過(guò)這樣一個(gè)故事：海爾的一洗衣機(jī)分廠，有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時(shí)候，她給她的親人提出了最后一個(gè)愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的．但一個(gè)成功的企業(yè)是絕對(duì)缺少不了這種文化底蘊(yùn)．
一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要靠科技力、營(yíng)銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心部分。作為平等的市場(chǎng)主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰(shuí)的品牌形象好，就能吸引更多的消費(fèi)者，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號(hào)，在攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)單的例子，甚至還有很多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用社。而就算是存儲(chǔ)，很多人還是會(huì)把錢存儲(chǔ)到像工商、農(nóng)行、建行等......在提升科技水平，發(fā)展新市場(chǎng)模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來(lái)發(fā)展中必須解決的問(wèn)題，而對(duì)外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個(gè)銀行的宣傳資料，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報(bào)道，加深人們對(duì)農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會(huì)，
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
大學(xué)的生活，精彩而又緊張。大學(xué)的暑假是一個(gè)放松的時(shí)間又是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的時(shí)機(jī)。我利用了大三的這個(gè)暑期來(lái)到了中國(guó)銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。
1912年2月5日，中國(guó)銀行在上海原大清銀行舊址開始對(duì)外營(yíng)業(yè)，宋漢章任總經(jīng)理，這個(gè)日期被定為中行的誕生日。此后中行歷經(jīng)中央銀行，政府特許的國(guó)際匯兌銀行，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)銀行。新中國(guó)成立后的外匯專業(yè)銀行、外匯外貿(mào)專業(yè)銀行、國(guó)有商業(yè)銀行等等職能的變化。中行率先在國(guó)內(nèi)金融界建立起商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)三大領(lǐng)域全方位金融服務(wù)模式。中行的歷史是中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展的一個(gè)縮影，中行的發(fā)展彰顯了時(shí)代的更替、民族尊嚴(yán)的張揚(yáng)。在九十二年滄桑的歷史進(jìn)程中，有過(guò)辛酸、有過(guò)輝煌，如今中行已站在新的起點(diǎn)，為我們這些新人搭建了開闊的舞臺(tái)。中國(guó)銀行的強(qiáng)大，它所獲得的榮耀令我們自豪，24萬(wàn)員工堅(jiān)守在中行的各個(gè)崗位。中行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)贏得了廣大客戶的信賴，打造了卓越的品牌。
來(lái)到中國(guó)銀行天河支行，給了我對(duì)銀行全新的感受。從以前總覺(jué)得銀行是個(gè)空闊休閑的地方，到現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)銀行是個(gè)人山人海的地方；從以前覺(jué)得在銀行工作是個(gè)悠哉游哉的舒服活，到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)銀行的工作責(zé)任大，工作辛苦。記得以前，我總是抱怨銀行服務(wù)的速度慢，效率低。但經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的親身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了這份工作的神圣而偉大。不管多累，總要保持微笑服務(wù)；不管多忙，總要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不管多委屈，依然以客戶的利益優(yōu)先。試問(wèn)，你做得到嗎？
將心比心，以笑迎送。
我感恩中行，作為一個(gè)管理實(shí)習(xí)生，與中行從來(lái)去匆匆到萍水相逢，用心工作，用心服務(wù)就是我們中行人的目標(biāo)：熱心，全身心地投入為客戶服務(wù)中；愛(ài)心，對(duì)同事，對(duì)朋友有一顆仁愛(ài)之心：真心，對(duì)顧客的真誠(chéng)之心。
將心比心。時(shí)刻不忘服務(wù)大家的精神。
來(lái)到中國(guó)銀行天河支行，我被分配到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，研究的課題是現(xiàn)在最為關(guān)注的銀行排隊(duì)問(wèn)題。在我們學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)社會(huì)問(wèn)題的確急需改善。中行人一直在不斷改善服務(wù)質(zhì)量，從給顧客休息的座位，到工作的系統(tǒng)；從溫馨提示，到員工的服務(wù)質(zhì)量，由此至終，都是用一個(gè)心在工作。
中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)工作的確很累，很忙，甚至連星期六日都要加班，但是，生活卻是如此充實(shí)。我們除了在寫研究報(bào)告外，都在幫營(yíng)業(yè)部做一些力所能及的工作，打電話通知，輸入客戶資料，派發(fā)回單，給客戶安裝網(wǎng)上銀行……這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都難以忘懷。這些都是簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的工作，但是，要全部做好不出錯(cuò)卻是不容易，這正正體現(xiàn)了中國(guó)銀行責(zé)任重大。
我們這批“新人”傳承中行與時(shí)俱進(jìn)的品格，塑造新時(shí)期中行的時(shí)代精神，為中行事業(yè)添磚加瓦，讓中行撐起中國(guó)金融業(yè)的一方天空，負(fù)起重振中國(guó)金融業(yè)的歷史重任！在現(xiàn)在這個(gè)重要的時(shí)期，中行人負(fù)起了自己應(yīng)盡的責(zé)任，這體現(xiàn)了中行與時(shí)俱進(jìn)的品格。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到了，我感受到了，我做到了！
此次的暑期實(shí)習(xí)，我走進(jìn)了中國(guó)的金融業(yè)，走進(jìn)了國(guó)人的經(jīng)營(yíng)理念，走進(jìn)了國(guó)民的支柱，走進(jìn)了國(guó)家的心臟。來(lái)到中國(guó)銀行的一個(gè)月實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)了很多朋友，了解銀行很多管理方式，研究了社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。
累并快樂(lè)著，在將要走得時(shí)候，心里很不舍得，真的，真的不舍得……走自己的路吧，只要一路走好。
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