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中石油實(shí)習(xí)報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的中石油實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
時(shí)間真如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)甘肅省中石油昆侖燃?xì)庥邢薰咎m州銷售分公司安定門服務(wù)站實(shí)習(xí)已經(jīng)將近兩個(gè)月了。在來(lái)燃?xì)夤緦?shí)習(xí)之前，我就渴望能夠通過(guò)實(shí)習(xí)一段時(shí)間來(lái)鍛煉自己，在20xx年9月5日—20xx年10月25日，我有幸來(lái)到燃?xì)夤景捕ㄩT服務(wù)站學(xué)習(xí)、工作。在服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)及同事們熱情的幫助下，我很快熟悉了公司環(huán)境，了解了工作流程，適應(yīng)了工作崗位。在此之間，學(xué)到了很多東西，也看到了自身的很多不足的地方，也有很多的感悟�，F(xiàn)將我近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)成果匯報(bào)如下：
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
甘肅中石油昆侖燃?xì)庥邢薰臼且蕴烊粴饨?jīng)營(yíng)為主導(dǎo)，集燃?xì)夤こ痰脑O(shè)計(jì)與安裝、調(diào)壓計(jì)量設(shè)備生產(chǎn)與銷售、新型環(huán)保建材生產(chǎn)與銷售以及燃?xì)馄骶摺x器儀表、金屬材料經(jīng)銷、教育培訓(xùn)、賓館服務(wù)為一體的國(guó)有控股公用企業(yè)，是市政府制定的蘭州城市管道燃?xì)獾墓⿷?yīng)企業(yè)。公司于1983年12月由市政府批準(zhǔn)組建，1991年10月建成并投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人工煤氣，20xx年11月人工煤氣停產(chǎn)，改為經(jīng)營(yíng)天然氣。截止20xx年上半年，累計(jì)建成天然氣管網(wǎng)1800多公里、門站5座、配氣站1座、調(diào)壓站56座、調(diào)壓箱（柜）20xx余臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)蘭州市城關(guān)、七里河、安寧、西固等四個(gè)主城區(qū)的全面覆蓋；擁有天然氣用戶50萬(wàn)戶，鍋爐用戶近800家，餐飲用戶1300多家，茶浴爐用戶30000多家，工業(yè)用戶40多家，汽車加氣站用戶11家。公司現(xiàn)轄六個(gè)分公司、四個(gè)子公司和一個(gè)控股公司共十一個(gè)成員單位，在冊(cè)職工1300多人。形成詹冕總資產(chǎn)15億多元，年銷氣量5億立方米。而我所在的安定門服務(wù)站在眾多服務(wù)站中又比較特殊，它是管理除安寧和榆中之外蘭州所有公福用戶、企業(yè)和事業(yè)單位的天然氣使用等工作，個(gè)人用戶占其總業(yè)務(wù)量很少一部分。
二、實(shí)習(xí)工作主要內(nèi)容
1、協(xié)助行政主管及其他工作人員做好天然氣用戶天然氣用量、天然氣價(jià)格、天然氣消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)的錄入；
2、協(xié)助財(cái)務(wù)做好天燃?xì)庥脩糸_(kāi)戶、停氣、繳費(fèi)等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的校對(duì)，并對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做分類規(guī)整；
3、協(xié)助天然氣檢查與維修師傅對(duì)轄區(qū)天然氣用戶做好安全宣傳、天然氣定期安檢（包括是否有偷氣、漏氣、違規(guī)用氣、天然氣的安全隱患等）、協(xié)助相關(guān)人員做好天然氣用戶用氣量的抄送和報(bào)送以及天然氣設(shè)施的維修等工作；
4、學(xué)習(xí)服務(wù)站天然氣用戶編號(hào)、天然氣用戶管理、安全管理等內(nèi)容，修改用戶檔案，謄寫(xiě)相關(guān)資料，并且協(xié)助進(jìn)行日常辦公室工作。
三、實(shí)習(xí)工作收獲
1、數(shù)據(jù)錄入工作雖然很枯燥，而且極其容易出錯(cuò)，稍不留神可能就會(huì)做錯(cuò)很多，就要從頭再來(lái)。正是因?yàn)檫@樣，我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，我們四個(gè)人在安定門服務(wù)站實(shí)習(xí)，于是我們分為兩個(gè)小組，一個(gè)進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)送，一個(gè)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，這樣不僅大大提高了工作效率，而且也減少了工作的失誤，保證了我們按時(shí)完成公司交給我們的任務(wù)。
2、要學(xué)會(huì)與別人有效的溝通。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)與別人溝通很重要，因?yàn)槲覀兪莵?lái)實(shí)習(xí)的，有很多業(yè)務(wù)問(wèn)題不明白，不清楚，這個(gè)時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)與公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，合理的把握們的想法告訴他們，虛心請(qǐng)教，不恥下問(wèn)，只有這樣我們的實(shí)習(xí)才會(huì)有所收獲。而在數(shù)據(jù)的錄入與校對(duì)過(guò)程中我就發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，我及時(shí)向公司的領(lǐng)導(dǎo)指出了這些問(wèn)題，而他也及時(shí)進(jìn)行了查證，保證了工作有效開(kāi)展。
3、工作中成敗在于細(xì)節(jié)，狠抓細(xì)節(jié)，杜絕馬虎大意。小事能給予一個(gè)人怎樣的職業(yè)成長(zhǎng)，細(xì)節(jié)能給予一個(gè)人怎樣的職業(yè)智慧，基層能給予一個(gè)人怎樣的職業(yè)素質(zhì)，對(duì)于這些，我有深刻的體會(huì)。在燃?xì)夤緦?shí)行的這一個(gè)多月里，其實(shí)我們做的工作很多都是一些很基本很瑣碎的事情，但就是這些基本和瑣碎的事情考驗(yàn)著我們的認(rèn)真態(tài)度和我們對(duì)細(xì)節(jié)的把握。我們只有認(rèn)認(rèn)真真才能夠真正把工作做好。
4、對(duì)于工作的重要等級(jí)要有一定的判斷，在工作中，需要迅速并清楚的了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并立即付諸行動(dòng)。要有能力對(duì)事件的重要等級(jí)進(jìn)行排序和及時(shí)處理。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有的時(shí)候我們會(huì)接到好幾項(xiàng)不同的任務(wù)，而這些任務(wù)在難易程度、重要性等方面也會(huì)有所不同，這就要我們對(duì)這些工作作出合理判斷，確定優(yōu)先級(jí)，只有這樣才能既有效率又有效果的把工作做好。而在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)站的站長(zhǎng)就懂得分清工作的重要性，什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行維修，什么時(shí)候進(jìn)行點(diǎn)火，他都能夠分得很清楚，這一點(diǎn)非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
5、實(shí)習(xí)期間讓我對(duì)工作崗位有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。以前一直覺(jué)得工作崗位是個(gè)離我們很遠(yuǎn)的東西，但是經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)一份工作的崗位有了深刻的體會(huì)。比如天然氣公司的收費(fèi)員，他的工作職責(zé)就包括負(fù)責(zé)完成用戶的收費(fèi)工作，按規(guī)定收費(fèi)、打印票據(jù)，按日匯總氣費(fèi)收入并交錄入員審核；對(duì)氣費(fèi)收入按日進(jìn)賬，按日對(duì)數(shù)據(jù)錄入員上繳進(jìn)賬單，做好交接記錄，月收費(fèi)率達(dá)到規(guī)定目標(biāo)；負(fù)責(zé)IC卡用戶的制卡、售氣業(yè)務(wù)，遇有補(bǔ)卡、退卡，對(duì)用戶補(bǔ)氣業(yè)務(wù)時(shí)需嚴(yán)格履行審批程序，認(rèn)真辦理登記，簽審業(yè)務(wù)記錄。對(duì)整個(gè)做過(guò)崗位的職責(zé)描述的很清晰，讓我們對(duì)這些工作有了一個(gè)直觀理性的認(rèn)識(shí)。而且我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)這個(gè)崗位還從思想道德、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制、外部環(huán)境等方面做了詳細(xì)的規(guī)定，這讓我對(duì)這個(gè)崗位有了更加理性的認(rèn)識(shí)。
6、以前總是在提“客戶第一”或“客戶就是上帝”的理念，在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我對(duì)這一點(diǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。首先在平常的的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中真的會(huì)遇到很多蠻不講理的客戶，但是業(yè)務(wù)人員在第一時(shí)間內(nèi)會(huì)平復(fù)客戶的情緒，耐心解釋諸如為什么天然氣價(jià)格要進(jìn)行上調(diào)、用戶天然氣存量和用量之間的差別等問(wèn)題，直到客戶滿意。其次在我們?cè)俑編煾颠M(jìn)行安檢工作時(shí)，常常會(huì)遇到很多用戶不配合的情況，這個(gè)時(shí)候我們就還耐心向用戶解釋安檢的重要性，讓他們知道規(guī)范安全使用天然氣其實(shí)和他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的，慢慢缺德用戶的信任，真正做到了“用戶第一”。
四、實(shí)習(xí)工作感想
在實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間里，作為一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生，這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是現(xiàn)實(shí)的、充實(shí)的，也是收獲頗多的。就像師傅王斌曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，從校園無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)生轉(zhuǎn)變到社會(huì)中為生活打拼的工作者，要有一個(gè)過(guò)渡期，而我現(xiàn)在的實(shí)習(xí)工作的這段時(shí)間，也正是這一段過(guò)渡期。習(xí)慣了象牙塔般的生活，突然進(jìn)入這種規(guī)律的生活節(jié)奏，每天按時(shí)上下班，偶爾加下班，有的時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但同時(shí)很興奮，覺(jué)得很有激情，覺(jué)得這才是生活，這些都不是能夠在書(shū)本上或在校園里學(xué)到的，這也是寒窗苦讀十幾年從來(lái)沒(méi)有過(guò)的感受。
有的時(shí)候仔細(xì)想來(lái)，用戶只需申請(qǐng)開(kāi)戶，便能安全用上天然氣。而天然氣公司的工作人員卻要做很多很多。從采購(gòu)合格的輸送設(shè)施到設(shè)計(jì)好管道輸送路線，再到正確安裝好輸送管道，再到購(gòu)買天然氣，為天然氣脫硫，最后做好售后維修和服務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。各個(gè)管理部門需要好好配合，才能維持一個(gè)公司的正常秩序。使公司安全、持續(xù)、良好地運(yùn)行下去，絕不是以前我所想象的那么簡(jiǎn)單的。所以每一個(gè)平凡的崗位都是不平凡的。就像學(xué)校，如果沒(méi)有老師在自己的崗位上認(rèn)真工作，那么多的學(xué)生豈不是早就亂做一團(tuán)。社會(huì)也正是由成千上萬(wàn)的平凡的工作者組成。沒(méi)有他們我們的社會(huì)無(wú)法正常地發(fā)展。所以我們應(yīng)該向他們致敬。在將來(lái)的工作崗位上，也應(yīng)該認(rèn)真工作，向他們學(xué)習(xí)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
我希望以后有更多的機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐，以便鍛煉自己，使自己的思想更加成熟，才能更好地迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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