關于去銀行實習報告
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告十分的重要,其在寫作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的關于去銀行實習報告,歡迎閱讀與收藏。
關于去銀行實習報告1
一、前言
某市商業(yè)銀行路南支行實習的這段時間,我主要學習了個人業(yè)務、對公業(yè)務、中間業(yè)務以及盛唐卡業(yè)務。實習過程中,我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關制度及法規(guī),更加學到了許多在學校里學不到的實際知識,增強了將理論應用到實際實習目的
(一)認識
全面、深入了解實習單位某市商業(yè)銀行股份有限公司結(jié)算業(yè)務種類、帳務管理辦法等相關工作,熟練掌握實習單位業(yè)務各環(huán)節(jié)及相關業(yè)務的實務柜面操作方法,對銀行業(yè)有更為全面而深刻地認識。
(二)學以致用
把在大學期間學習過的相關的會計基礎知識和一些金融相關的知識,通過在銀行業(yè)務的實際操作中得到更好的深入了解和運用,真正做到理論與實際相結(jié)合。
(三)打下基礎
通過這段時間的實習要全面的認識和了解銀行業(yè)相關的規(guī)定和制度,遵守操作規(guī)范,嚴格要求自己。深入學習各種銀行結(jié)算業(yè)務和相關理財及銀行業(yè)務的內(nèi)容,為以后正式的工作做好鋪墊。
二、實習內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嵙暺髽I(yè)的認識
某市商業(yè)銀行成立以來,充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)清晰、經(jīng)營方式靈活以及決策鏈條短的優(yōu)勢,立足服務于本地經(jīng)濟,不斷滿足中小企業(yè)和廣大市民在金融方面的需求,重點關注基礎建設項目、重點優(yōu)勢企業(yè),在促進我市經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
某市商業(yè)銀行
近年來,隨著東北亞一體化步伐加快、“渤三角”加速崛起、京津冀都市圈規(guī)劃實施以及河北建設沿海經(jīng)濟強省的四大發(fā)展機遇,不僅為某市新一輪經(jīng)濟起飛提供了動力,更為我行實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了絕佳的機遇。某市商業(yè)銀行以“價值最大化”為發(fā)展核心,以“誠信、創(chuàng)新、開拓、自強”為企業(yè)文化,以“客戶的融資顧問、市民的理財專家”為工作目標,充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)簡單、經(jīng)營模式靈活以及決策鏈條短等與生俱來的優(yōu)勢,立足服務于本地經(jīng)濟,不斷加大對中小企業(yè)和廣大市民在金融需求方面的支持力度,重點關注基礎建設項目、重點優(yōu)勢企業(yè),在促進本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了作用。
為適應經(jīng)濟形勢對現(xiàn)代銀行的新要求,在競爭中謀求發(fā)展空間,贏得更多的市場機會,某市商業(yè)銀行堅決樹立“科技興行”發(fā)展戰(zhàn)略,以體制創(chuàng)新和激勵機制創(chuàng)新為保障,實現(xiàn)業(yè)務和產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。目前已實現(xiàn)全行計算機聯(lián)網(wǎng),率先完成了儲蓄業(yè)務通存通兌、通開通銷、通掛通解、通凍通解;實現(xiàn)了會計聯(lián)網(wǎng)清算系統(tǒng)的上線運行;發(fā)行了盛唐卡。
(二)實習崗位描述
作為銀行的綜合柜員,主要是辦理個人銀行結(jié)算任務,對公業(yè)務,信貸,儲蓄等等一些相關的銀行業(yè)務。
。ㄈ┚唧w實習業(yè)務
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作,它們是相輔相成的.。
在銀行會計結(jié)算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面,我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學中的《國際結(jié)算》和《金融會計》等課程中也學到過,并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據(jù)上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
三、實習總結(jié)
通過以上的實習報告總結(jié),我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對這三年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序,和匯兌業(yè)務的實際操作,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個畢業(yè)生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
關于去銀行實習報告2
一、引言
為了增強個人的實踐能力,將理論運用于實踐,以提高在未來企業(yè)招聘中的競爭力,本人通過網(wǎng)上投遞簡歷和應聘實習崗位面試成為了交通銀行河南省分行的實習生,于7月10日至8月20日進行了為期6周的實習。在交通銀行鄭州河南省分行營業(yè)部實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了交通銀行各方面的實務工作,對關于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次暑期實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
二、實習時間
7月10日至8月20日
三、實習地點
交通銀行河南省分行(營業(yè)部):鄭州市金水區(qū)花園路129號。
四、實習目的
通過一定基礎業(yè)務的工作實踐,使學習的理論知識與實際密切聯(lián)系,鞏固、擴大和深化在校學習的基本理論和基本知識,提高分析和解決問題的能力,將自身鍛煉成既有扎實理論和業(yè)務知識,又有靈活的工作能力的高素質(zhì)專業(yè)人才。同時,提前感受職場中的工作氛圍,學習處理員工之間以及員工與客戶之間的關系,提高在工作中遇到問題,處理問題的應變能力,增加自己在未來競聘中的競爭力。
五、實習單位概況
。ㄒ唬┙煌ㄣy行簡介
交通銀行(Bank of Communications)始建于1908年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外,交通銀行國內(nèi)業(yè)務分別并入當?shù)刂袊嗣胥y行和在交通銀行基礎上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設在上海。6月,國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,成功引進了匯豐銀行、社;、中央?yún)R金公司等境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者。
6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內(nèi)地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構(gòu)體系和業(yè)務網(wǎng)絡。在境內(nèi)有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行,在137個城市設立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行),營業(yè)機構(gòu)近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行,在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區(qū)的819家銀行的1751家總分支機構(gòu)建立了代理行關系。全行員工5.5萬人。
。ǘ┗緲I(yè)務情況
交通銀行將業(yè)務種類分為個人業(yè)務、公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、國際業(yè)務、電子銀行等模塊,擁有以“外匯寶”、“得利寶”、“沃德財富賬戶”、“交銀理財賬戶”、“蘊通財富”、“太平洋卡”、“全國通”、 “展業(yè)通”、“基金超市”、“手機銀行”等為代表的一批品牌產(chǎn)品和服務,在市場享有盛譽。與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,在冊發(fā)卡量已突破2800萬張。綜合經(jīng)營方面,交通銀行8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅德集團合資設立交銀施羅德基金管理公司,是國內(nèi)首批銀行系基金公司之一;,交通銀行并購重組了湖北國際信托投資有限公司,經(jīng)監(jiān)管機構(gòu)批準發(fā)起設立交銀金融租賃有限公司,并在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產(chǎn)管理有限公司,在綜合經(jīng)營領域邁出了堅實的步伐。
(三)實習所在分行情況
交通銀行河南省分行于1988年12月27日重組開業(yè),原稱“交通銀行鄭州支行”;1995年2月,升為總行直屬分行,10月明確為省分行;1月18日正式更名為交通銀行股份有限公司河南省分行。先后建立了第一家自助銀行、第一家手機銀行、第一家網(wǎng)上銀行、第一家VIP理財室、第一家機場貴賓候機室,開通第一家提醒服務。,河南省分行開始實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,向一流現(xiàn)代化零售商業(yè)銀行邁進,在中原地區(qū)首家推出了個人高端服務品牌——“沃德財富”,形成了健全的高端服務網(wǎng)絡。河南省分行在業(yè)務開拓創(chuàng)新方面始終引領金融界發(fā)展方向,不斷滿足廣大客戶日益增長的金融需求,在金融界和廣大客戶心目中樹立了良好的形象。截止到底,該行人民幣資產(chǎn)規(guī)模達1395億元,存款余額達到1274.52億元,貸款余額達838.27億元,在交行系統(tǒng)內(nèi)名列前茅,先后被交總行評為內(nèi)部評級A級分行、綜合經(jīng)營效益顯著分行,是交通銀行的重點優(yōu)勢行。
六、實習過程
本人實習的營業(yè)部是省分行所在營業(yè)部,位于鄭州市商業(yè)中心,主干道花園路,是整個鄭州市交行的樞紐,平時業(yè)務量多,人流量大。不僅有與鄭州市各支行網(wǎng)點的往來,還有與各地級市分行的往來。在這樣復雜的環(huán)境下工作更是對我個人能力的挑戰(zhàn),尤其是在我作為實習大堂經(jīng)理那段實習經(jīng)歷,給我留下了不少寶貴的經(jīng)驗。
(一)營業(yè)部大堂實習
這項工作是銀行最基本最基礎的工作,但也是最重要的。只有好的服務態(tài)度,完善的業(yè)務流程,井然有序的大堂,才能為客戶留下好的印象。存取款及票據(jù)業(yè)務是基礎,這類客戶也是基礎客戶群。也許他們不能為銀行帶來最多收益,但是他們的好口碑至關重要。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此這個職位相當重要。
第一天報到,一名正式的大堂經(jīng)理李經(jīng)理接待了我,以后我有不懂的地方就由她教我。她讓我先熟悉了一下取號機上的業(yè)務類型及各類業(yè)務相應的編號和對應的柜臺。當客戶進門時就要主動迎上去,面帶微笑,詢問客戶的需求。如果知道怎么做,就熱情地解答,不知道怎么做時要將其移交給其他大堂經(jīng)理,不可以將客戶晾在那里。我最開始的工作就是幫助客戶取號,讓其在等候區(qū)等待。
隨著實習天數(shù)的增加,我逐漸開始學習引導客戶進行單據(jù)的填寫。業(yè)務的種類眾多,都對應有相應的單據(jù)。要記清楚每一種單據(jù)對應的具體業(yè)務,也比想象的困難,為此我還出過不少差錯。在這個過程中,我體會到,必須先弄清楚業(yè)務流程,再記該填寫的單據(jù)比較容易。原來實務工作中也和學知識一樣要找到簡易的途徑才能很快上手。許多在《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》中學到的業(yè)務都在這里看到了,還有《金融會計》中的知識,我憑自己學到的東西為客戶解答,有不小的成就感。另外一點就是效率,注意不僅僅是速度,質(zhì)量更要并重。這是從柜員的工作中觀察來的。
除此之外,我還學會了其他一些基本的小技能,復印身份證、碎紙、幫助客戶完成網(wǎng)銀激活、向客戶發(fā)放小禮物??
由于六月銀行間同業(yè)拆借市場出現(xiàn)了異動,所謂“錢荒”對百姓的預期也產(chǎn)生了不小的影響。7月的理財產(chǎn)品出售有所下降,民眾對投資方式的選擇更加慎重。這也給銷售人員帶來了不小的壓力。
。ǘ⿲W習柜員的工作
由于實習生不可以接觸現(xiàn)金業(yè)務,所以我不可以真正坐在柜臺后面為客戶辦理存取款業(yè)務,但是我利用他們空閑的時間,詢問了他們?nèi)粘R龅墓ぷ鳎洪_戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交于相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,學習了交易代碼和一些操作流程,明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
。ㄈ⿲W習對公業(yè)務
在營業(yè)部,我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務,但是有時候,由于印泥的質(zhì)量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務經(jīng)理的許可,也就是說要讓業(yè)務經(jīng)理也核對一遍。
七、 心得體會
首先,是最基本的工作要求。第一,工作要主動。不要被動地接受師傅或是上級安排的任務,而是不停地思考自己需要做什么,有意識該是做什么的時候了。有不懂的地方要虛心向同事請教,不要礙于面子。尤其是我們剛剛走出校園的大學生,自以為接受了高等教育就沒有什么能難得到自己,往往眼高手低,容易犯低級錯誤。第二,盡量高質(zhì)量完成自己的工作。由于自己能力有限不能完成時,不要抱怨,要及時向自己的負責人說明情況,在他人的幫助下完成。單位是一個整體,要有團隊意識。第三,要遵守單位的規(guī)章制度。不遲到早退是最基本的,盡量提前10分鐘到達進入工作狀態(tài)。著裝要求在直接面對客戶的大堂也十分重要,要穿著銀行的制服,衣領整潔,頭發(fā)利落,站立時儀態(tài)端正,面帶微笑。(這樣一天下來,真的`是沒有一點力氣了。)
在與帶我的師傅的交流和我自己實習的感悟中,我收益良多。在我來看,銀行的工作是瑣碎的,大多數(shù)都是重復性的。剛開始干覺得很有趣,但是時間長了就會覺得日復一日枯燥無聊。當面對客戶的難纏與質(zhì)疑,會覺得一絲辛苦不被認
可的委屈。這些工作看似沒有什么技術含量,不像在總部做投資分析那么專業(yè),但并不代表沒有價值。這些是銀行的地基,有了這些地基才有上層的華麗建筑。而且中國的金融市場不像美國的華爾街,還不夠發(fā)達,基礎工作還是主要的。師傅說看似沒有技術含量的工作其實也是需要我們的職業(yè)素養(yǎng),并不是每一個人都可以干好的。那就是做好每一個細節(jié),努力達到完美。包括與同事的交流,與客戶的溝通都是有技巧的,而這些需要在長時間的工作中親自去感悟。這需要耐心、細心、更重要的是責任心。我突然想到上學期曾經(jīng)上過的一節(jié)實訓課,主講是招商銀行的HR。那堂課讓我記憶猶新,我被那位女士的風采深深感染,還有她宣揚的那個客戶至上的理念,真正做好每一個細節(jié)。
由于我自己平時對財經(jīng)時事有一定的關注,關于國家的宏觀經(jīng)濟動態(tài)也有一些自己的見解,在與交行同事的交流中我暢所欲言,從他們那里得到了一些不可能在書本上學到想法,而我的知識面也得到了他們的認可,對我們學校的教育水平高度贊揚。以后我會繼續(xù)努力,培養(yǎng)自己對知識的敏感性,與時俱進。
這段時間在交行的實習中,我感受到了強烈的“企業(yè)文化”。我能體會到每一位交行員工發(fā)自內(nèi)心對自己工作的滿意,對自己職業(yè)的熱愛,對交行的自豪感。從他們口中我聽到的是對交行的自信。“我們交行在中原地區(qū)盈利是五大行中名列前茅的!薄拔覀兘恍械耐顿Y銀行業(yè)務是其他銀行不可比擬的,遍及全球的投資組合設置,打破了傳統(tǒng)銀行經(jīng)營客戶的模式,億萬身家的企業(yè)都是主動找到我們要求合作的!边@種歸屬感讓我看到了一個企業(yè)蓬勃發(fā)展的美好前景。他們都鼓勵我好好學習知識,現(xiàn)代金融行業(yè)的競爭將愈演愈烈,只有掌握真才實學的金融人才能在競爭中取得先機,改革中必將淘汰落后陳腐的制度。
在實習中,我還是發(fā)現(xiàn)了一些“不良現(xiàn)象”的,而且恐怕也普遍存在于廣大機構(gòu),那就是嚴重的浪費現(xiàn)象。每天有大量空白紙張或是只寫了幾行出錯紙張都被扔掉了,一個網(wǎng)點如此,試想全國有多少個這樣的公共機構(gòu),相信浪費的紙張等辦公資源不在少數(shù)。銀行要創(chuàng)造利潤,一個重要途徑就是降低經(jīng)營成本,其中包括用電、用水、及各種消耗。有些是為了為客戶創(chuàng)造更舒適的環(huán)境,但是有些支出確實沒必要。如果每個員工有更多一些節(jié)約的態(tài)度,相信定可以節(jié)省很多不必要的開支。
實習生活與校園生活有很大的不同,與學校生活自由自在上課、自習相比,實習生活緊張有規(guī)律,每天早晨8點出發(fā),下午6點多才能到家。一天的精力都在工作中耗盡了,回來時已疲憊不堪。但是,我累并快樂著。我收獲了新鮮的工作體驗和良師益友。這短短的實習也讓我成長了許多,懂得了許多做人做事的道理。走出了那座象牙塔,我才明白學習的意義、青春的寶貴和人生的真諦。我更清楚了自己要確定人生的坐標,明白想得到什么,明確努力的方向。這次實習將
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