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管理類實習報告集錦
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告使用的頻率越來越高,不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的管理類實習報告集錦,歡迎閱讀與收藏。
管理類實習報告集錦1
一、實習目的:
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會經(jīng)驗。作為一個大學生,畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔。
二、實習時間:
26日—8月25日
三、實習地點:
xx超市
四、實習人:
工商管理專業(yè)學生
五、實習內(nèi)容:
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì),不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進xx_超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學生的素質(zhì),更代表了我們xx_超市的形象。我在xx_超市主要負責冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓練,我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間,我認真履行xx_超市十八字宗旨和十六字準則,即“全心全意為人們服務,百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商,熱情服務;提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流”準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余,我努力負責好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄,努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金,到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復雜很周密的安排,其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個調(diào)查,簡略的總結(jié)了一個超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造,分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。
內(nèi)部構(gòu)造我們超市共分十三個區(qū),分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服,有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等,還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多,包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等;調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品,像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外,我們超市還另設了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品,小家店除賣小飾品和錢包等,還有話費充值等服務。西餐廳專賣西餐,為方便顧客就餐餐廳還設置了中餐位區(qū)。超市入口處設有服務臺,服務臺工作人員除做好服務工作外還要負責香煙的銷售。
整體構(gòu)造一個超市也算一個小的公司,也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū)、顧客服務區(qū)等部門。會議室是領(lǐng)導們商討會議的地方,結(jié)算室主要負責超市貨物的進出結(jié)算,會計室負責對結(jié)算室的工作進行核實,微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中,并將商品的價格輸入微機紀錄中,另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名,收獲區(qū)主要負責貨物的進購,并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查,物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等,營運部主要是定期對賣場的`各個方面情況進行檢查,保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全,另外還負責超市部件的安全檢查等,休息室是為超市工作人員特別需要而設立的,服務區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設立的,顧客服務區(qū)是專門為顧客休息而設立的服務場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密,收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里,另外,如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
一個超市軟件上的構(gòu)造也要合理清晰,下面我簡略介紹一下我們超市的軟件構(gòu)造。
軟件構(gòu)造我們超市有6位經(jīng)理,分別管理各區(qū)和部門,其中一位是總經(jīng)理。有一位經(jīng)理負責會議室、結(jié)算室、會計室、微機室,一位經(jīng)理負責收獲區(qū)、物流中心、保衛(wèi)科、休息室、服務區(qū),其他四位經(jīng)理負責超市內(nèi)部情況。六位經(jīng)理分別從周一到周五輪流值班,周日有三位經(jīng)理去外區(qū)進貨,另外三位負責超市的看管和市場的調(diào)查。超市工作人員有兩個班次,于是就有兩個主管。主管是工作人員中比較優(yōu)秀的,主要負責上班時間其他工作人員的紀律監(jiān)督。
一個超市的規(guī)模構(gòu)建好了就要發(fā)展,發(fā)展中經(jīng)營管理是一個非常關(guān)鍵的問題,只要做好這一塊這個超市也算基本成功了。下面是我總結(jié)的關(guān)于經(jīng)營管理的一些概況。
管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有一定的準則、規(guī)定和宗旨。我們要按照超市的規(guī)定圍繞一定的宗旨履行一定的準則來完成一定的任務。我們超市規(guī)章條例有很多,在我們開始工作的第一周要全部學會,以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤,一旦出現(xiàn)就要受到相應的處罰。
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,店內(nèi)店外的裝飾新穎,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來整改,設備情況要及時清查,以免影響超是正常營業(yè); 2、服務驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收:進店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著裝整潔干凈,人員的工作態(tài)度熱情,抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓過的內(nèi)容,抽檢工作要按流程操作等;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象,要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰,促銷商品處理要明確,促銷標價簽要放在醒目顯眼的地方;
4、商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應責任人明確整改時間,質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;
5、每周抽檢:由營運部率隊對門店檢查,現(xiàn)場辦公及專業(yè)指導;巡店人員有營運總監(jiān)、營運部經(jīng)理、采購總監(jiān)、工程部、策劃部人員;
6、每天營運部巡店及指導:檢查內(nèi)容及形式同上,但每天應側(cè)重一個重點。
7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強商品的競爭力及減少商品的損失;
8、每兩個月進行一次清資,即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物,與超市微機中的貨物信息進行核對,對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因,貨區(qū)負責人員要對其損失負責;
9、每周四進行一次市場調(diào)查,去最有競爭力的超市學習競爭超市的服務質(zhì)量和貨物擺放情況并進行各區(qū)負責貨物的價格調(diào)查,并提出建議價格,以及時更改貨區(qū)商品價格,減少利潤損失;
10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查,對當天賣場的狀況進行必要的調(diào)理。在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。
工薪策略工薪問題是超市員工比較關(guān)心的問題,針對此問題我們超市也制定了比較規(guī)范的相關(guān)規(guī)定。
1、每月22號對工作狀況進行核算,每月15號下發(fā)上月工薪;
2、對超市中表現(xiàn)良好的工作人員給予相應獎勵;
3、超市中有請假的,要扣除當天的工資;
4、遲到者要受到通報批評并罰款。
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的,還要有經(jīng)營技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。
1、加強陳列效果,使陳列具有藝術(shù)性,規(guī)劃傳播策略,提升品牌形象,增加產(chǎn)品附加值,使消費者覺得物有所值。例如,我們超市將牙膏排列成鋸齒形,將礦泉水排列成同心圓形,每一個貨架上的商品要垂直排列等等;
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列。例如,我們超市在水果區(qū)懸掛了一些塑料葡萄,在果凍區(qū)懸掛一些夸張性的糖果和裝飾鮮花,在食品區(qū)配以風鈴,在糧油區(qū)懸以裝飾扇等等;
3、在超市評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍員工,給予區(qū)經(jīng)理及員工獎勵;
4、特殊節(jié)日(圣誕節(jié)、復活節(jié)、情人節(jié)等)為超市提供帶本公司標志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物;
5、消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等; 6、超市慶典(如店慶)提供特價、免費產(chǎn)品等;
7、盡供應商本分,做好售后服務。
本次實踐是我人生中第一份正式的工作,工作之初有點累但后來慢慢適應了。本次實踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài),只有先把小事做好才能成就大事。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗,用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。
管理類實習報告集錦2
一:實習時間:
十七。十八周
二:實習地點:
2號實驗樓302教室
三:實習目的:
為了更好的適應以后的學習和工作,在本學期末,由學校統(tǒng)一安排利用浙科物流管理軟件進行實習。我們將所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,物流的特點,主要設備和作業(yè)流程,運營管理,增強同學們對所學專業(yè)的認識,提高學習專業(yè)知識的興趣,深化對所學知識的理解,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作,為以后的學習和工作打下堅實的基礎
四:實習內(nèi)容
“物流”作為國民經(jīng)濟發(fā)展的動脈和基礎產(chǎn)業(yè),是一種新的生產(chǎn)力,是新的經(jīng)濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的了解機會,軟件中分公司總經(jīng)理、調(diào)度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現(xiàn)實的物流公司在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。學生成立物流單位,各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優(yōu)化、運輸陪送、倉儲規(guī)劃、危險處理,加強實際業(yè)務操作能力。由教師控制和調(diào)整市場環(huán)境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣,使學生增強市場應變能力,同時也使學生能更好的在實驗的過程當中與實際所學的物流知識相結(jié)合。
1。系統(tǒng)基礎知識了解:
通過對機房里計算機中物流實訓上機手冊的閱讀,基本了解上機模擬實訓的步驟,流程,各個只能部門的業(yè)務范圍與操作。
2。業(yè)務流程:
公司總經(jīng)理:合同管理、總經(jīng)理通過系統(tǒng)中合同的招標進行報價,若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統(tǒng)發(fā)放的訂單(托運單,發(fā)運單)進行接受或拒絕處理,并把信息發(fā)給調(diào)度中心,由調(diào)度中心對訂單進行處理。物流設備管理;首先要租借,自建,購買倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進行倉庫分配,購買或租借卡車,招聘司機,xx車,搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。
調(diào)度中心:對總經(jīng)理發(fā)送過來的貨運單,托運單進行處理,對貨運單進行補貨將貨源信息發(fā)布于倉庫中心進行補貨,對托運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至運輸中心,另外調(diào)度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結(jié)算等職能。
倉庫中心:首先對總經(jīng)理發(fā)送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調(diào)度中心發(fā)送過來的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開具出庫單-發(fā)貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業(yè)務、財務結(jié)算、報表統(tǒng)計等工作。
運輸中心:對調(diào)度中心發(fā)送的運輸單處理、車輛管理(是否要采用其他公司的回程車)、當所用的車源不足時向總經(jīng)理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機,車輛提醒、風險管理、報表等。
五。實訓小結(jié):
經(jīng)過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學習,我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實習中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業(yè)的認識,提高學習專業(yè)知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我們在實習中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
六:實訓感受
以往對于物流管理概念的認識,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘,難以想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流,知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過這幾天上機實習的簡單了解,使我對于物流企業(yè)運營管理有了更加深刻的認識。突破于書本上固定的理論知識充分認識到實際操作中的繁瑣步驟,一個企業(yè)的`運營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。作為一名物流管理專業(yè)的大二學生,在就業(yè)競爭與學習中我們應該多學學以致用服務于社會。平常我們在學習中更多的是學習和專業(yè)有關(guān)的理論知識,然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時期,我們不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結(jié)合,掌握更多的經(jīng)驗,不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。今天我們有機會在實訓課上接處了浙科軟件,它把我們?nèi)粘W習的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學習是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作。
總而言之,在上機實習的這幾天時間里,使我學到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度升華,是從感性認識上升為理性認識的過程。感謝學校給予我們的這次實習機會和老師們的實習教導。
管理類實習報告集錦3
一:實習目的
為了更好的了解和認知物流,在為期一年的時間里我選擇了當前物流行業(yè)中的佼佼者寶供物流去實習,從宏觀和微觀上去感受主要的物流流程,為以后的工作和學習打下堅實基礎,也同時對物流行業(yè)有了全新的認識。
二:實習要求
為了了解物流在現(xiàn)代經(jīng)濟行業(yè)中的作用,了解物流在現(xiàn)在工商企業(yè)中的`運作模式,增強對專業(yè)的認知感。實習分為四個階段:
第一階段:入庫管理
第二階段:在庫管理
第三階段:出庫管理
第三階段:信息管理
通過這四個階段的實習掌握了倉庫的整個運作流程,了解了物流的基本特點、主要設備的使用方法及將書本上知識與現(xiàn)實相結(jié)合。探求物流行業(yè)的本質(zhì)和規(guī)律。
三:實習單位概要
寶供物流海恒基地:
1:基本概況
海恒基地位于合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)青鸞路與方興大道交叉口,規(guī)劃總建筑面積約70000平方米,具備供應鏈一體化、產(chǎn)品展示交易、綜合配套服務等功能,基地為現(xiàn)代物流倉儲中心,該倉庫于9月正式投入使用。基地現(xiàn)有的運作網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的物流供應鏈服務,集分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存控制、分銷覆蓋、交叉理貨、信息處理等綜合物流服務。
2:主要設備
高位立體貨架;電動升降平臺:45扇電動升降門;17臺前移式高位叉車、3臺平衡重低位叉車、10臺電動托盤車、20臺手動液壓車強弱電控制的溫度均衡設備;安全保障系統(tǒng):24小時全方位的監(jiān)控系統(tǒng)、消防自動噴淋系統(tǒng)、全鋼管貨架防護架、自動報警系統(tǒng)
3:功能概況
倉庫占地16500平方米,空間高度12。5米,托盤位13871個,儲存噸位;科學的倉門設計可同時滿足多種運輸工具進行貨物裝卸。科學的倉儲運作制度和流程、品牌的叉車、一流的WMS系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)高效倉儲運作;分銷及交叉理貨依托公司各平臺和運作網(wǎng)絡及自身資源整合能力,在全面訂單管理系統(tǒng)和運輸業(yè)務流程下,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的運輸業(yè)務操作;物流一體化服務:公司除正常倉儲還提供一系列運輸和信息服務外包裝、再包裝、刷嘜、二次打碼、分揀、回收等物注一體化服務;物流信息服務:基地利用先進的倉庫管理系統(tǒng)、運輸業(yè)務系統(tǒng)、全程訂單管理系統(tǒng)對客戶各個物流環(huán)節(jié)進行即時采集、分析和傳遞,為客戶業(yè)務發(fā)展有力的保障。
四:實習感想
剛到寶供時腦海中的物流僅僅停留在書本上的概念,對于現(xiàn)實中的物流不夠感性。對于物流我只知道他是集:運輸、倉儲、配送、搬運、包裝、流通加工、信息處理這樣的模式,但是當真來操作時發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。通過這一年的學習掌握了該倉庫的所有流程,同時發(fā)現(xiàn)這與國外的物流業(yè)相比差多了,當然這和中國的廉價勞動力息息相關(guān),這是無盡切膚之痛。作為物流人深感當前的物流行業(yè)生存方式舉步維艱。
管理類實習報告集錦4
實習時間7月3日-9月6日
實習企業(yè)東營市勝利農(nóng)村合作銀行塔塔(中國)股份有限公司山東省計算中心
一、實習目的
的暑期實習是我年度計劃中最重要的事情,它是通向自己未來工作的橋梁。本次暑期實習有以下幾個目的:1.將自己在學校學習到的專業(yè)知識最大可能的應用到自己的實習工作中,從而在實踐中更有效的提高自己的專業(yè)技能。2.在畢業(yè)工作之前提前對社會工作環(huán)境做一個有效的認知,以使自己工作后更好的適應社會。3.盡可能的接觸不同性質(zhì)的企業(yè)環(huán)境(比如國企、外企、私企等),同時與自己的性格相匹配,找到最適合自己的工作環(huán)境,以使自己畢業(yè)后找到更適合自己的工作。4.在實習過程中盡可能多的結(jié)交人士各個領(lǐng)域的專業(yè)人士,學習技能的同時,分析他們的職業(yè)路線,以使自己找到適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。5.在實習中,鍛煉自己與領(lǐng)導、同級的交流溝通能力與技巧,學習企業(yè)中合適的處事方式,以更好的適應未來的工作環(huán)境。
二、實習準備
盡管自己從5月份就開始準備,還是錯過了騰訊的校園招聘,現(xiàn)在回想依舊會感到后悔。自己緊緊抓住剩有的國內(nèi)IT領(lǐng)導者的機會,向阿里巴巴投了自己精心制作的簡歷,同時借助青島培訓機構(gòu)的關(guān)系將自己的簡歷也投到了百度的內(nèi)部推薦系統(tǒng)。盡管時間上還是有些遲了,但自己還是接到了阿里巴巴的電話面試,很可惜在沒有面試通知,加上自己第一次接受面試,沒有準備的情況下,自己沒有把握好面試的方向與節(jié)奏,面試以失敗而告終。至于百度的內(nèi)部推薦,自己是擔當了培訓機構(gòu)與百度關(guān)系疏遠的犧牲品還是簡歷篩選不成功,到現(xiàn)在也不清楚,到最終就連面試機會也沒得到。自己也明白了靠自己最靠譜。面對兩個很巨大的失敗,我失落了一段時間,在宿舍沒日沒夜地打過英雄聯(lián)盟。但在一次偶然地與輔導員一塊吃飯地交流中,我認識到了自己在出發(fā)點上就有認識上的問題,大三階段的年少輕狂加上自己對社會競爭激烈程度認知欠缺導致了自己一開始鎖定的目標過高,再加上準備的不夠及時和充分以及名企招聘的本地效應等原因,最終導致了我通向名企面試之路的失敗。我很快從失敗中走了出來,盡管發(fā)現(xiàn)除了IT領(lǐng)跑者之外還有很多名企實習招聘,但自己早已錯過那個時間,自己重新定位,將目標鎖在了中小企業(yè),無數(shù)次的投遞簡歷之后,自己也篩選了收到通知的企業(yè),自己最終鎖定了北京的一家中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
三、實習概述
。ㄒ唬、東營市勝利農(nóng)村合作銀行實習
盡管自己找到了相對合適的企業(yè),但最終因為離家太遠、知名度不高等原因,受到了家里的反對。慶幸的是在家里的幫助下,自己來到了東營市勝利合作銀行實習,自己被安排到了主管網(wǎng)絡的部門。恰好趕上山東省農(nóng)村信用社東營范圍內(nèi)的網(wǎng)絡升級,自己后來被安排到了負責本次升級項目的主責任方——山東濟南網(wǎng)橋技術(shù)有限公司。跟著兩名高水平的網(wǎng)絡工程師一塊學習的過程是非常愉快的,工程師的性格一般都會伴隨著幽默以及面向同行的外向。在勝利合作銀行蹲辦公室的時間內(nèi),自己沒有固定的任務,雖然技術(shù)上沒有進步,但是自己在對社會的認知、心態(tài)的調(diào)整、職業(yè)方向的發(fā)展等方面都得到了十足的進步。做項目期間,完成了東營區(qū)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡設備升級后,自己便跟隨兩名有豐富工作經(jīng)驗的網(wǎng)絡工程師出差在外,負責東營市利津縣所有農(nóng)村信用社網(wǎng)點的網(wǎng)絡升級工作,自己主要負責交換機配置的還原、部分路由器配置的錄入以及網(wǎng)絡升級過程中故障的排除。出差這段時間,自己在網(wǎng)絡技術(shù)以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上的進步都是在學校難以得到的。完成利津縣的網(wǎng)絡升級后,自己便回家休息同時等待另一個縣區(qū)網(wǎng)絡升級的項目啟動了。
(二)、塔塔(中國)股份有限公司上海分公司實習
就在自己休息的第二天,自己在學校投遞N多個簡歷的付出得到了回報,自己收到了塔塔(中國)的面試通知,當時自己的心情是非常激動的,塔塔是自己一直很關(guān)注的企業(yè),這個帶有濃郁家族氣息的印度企業(yè)幾年來蟬聯(lián)印度三大財團之一稱號,坐擁陸虎、捷豹兩大汽車品牌是我當時與他結(jié)識的主要原因。到了第二天,自己便接到了上海那邊的面試電話,一個中年男子帶著很突出的南方語調(diào)跟我中英文交流了大約30分鐘后,對我給出了肯定的評價。到了第三天自己接到了塔塔咨詢股份有限公司(簡稱TCS)中國上海分公司的錄用通知,雖然僅是塔塔集團旗下子公司,但仍舊坐享印度最大的外包公司稱號。這是我自己爭取來的難得的機會,我不想失去,自己與家里人討論之后,家里人最終決定允許自己去上海實習。
對于一個正在讀大學的大三學生,我深知獨自一人無依無靠的前往上海發(fā)展是一件不容易的事,父母、親人的表情上也透露著深深的擔憂,但最終帶著父母百般的囑托,我獨自一人踏上了去往上海的火車。到了上海才發(fā)現(xiàn)這里正在經(jīng)歷百年難遇的.高溫,第一天在烈日下找公交、房子、街道的經(jīng)歷是我這輩子都無法忘記的,那天是7月20日。好在第二天我穩(wěn)定了住房,同時也熟悉了周邊的環(huán)境。經(jīng)過兩天短暫的調(diào)整,周一我來到了坐落在浦東軟件園的TCS。工作第一天,這里的工作、生活環(huán)境氛圍給我留下了深刻的印象,給人的第一感覺就是自由、平等。員工的辦公桌完全被他們賦予了自己的style,所謂的領(lǐng)導被僅僅賦予了leader的稱號,高度細致的崗位與職能分工雖說有一定的弊端,但很好的保證了責任的明確。自己被安排到了負責維護企業(yè)IT系統(tǒng)環(huán)境的IS部門,自己主要負責特定部門的客戶端、網(wǎng)絡、各種系統(tǒng)的維護與排錯,同時負責這些部門客戶端升級工作。工作中我印象最深的第一周,來到公司的第三天,Team leader把我叫到辦公室給了我一項任務:抄襲核對全公司的電腦資產(chǎn)編號與型號,要知道全公司占據(jù)浦東軟件園兩棟樓中的7層,電腦總數(shù)上千臺,我還要挨個的麻煩正在辦公的員工,把他們的主機拖出來然后登記各種編號。我當時就楞了,但不得不接下這個任務,接下任務前兩天,自己只是簡單的一個座位一個座位的查看,有時甚至因為累而抱怨、偷懶。直到第三天,已經(jīng)下班了,大家基本都走了,我還在辦公室里面核對自己那一天的抄襲成果,與自己一同辦公的是一個給我印象并不好的中年男子,我心里面稱其為胖子,他說話帶有很突出的上海口音,平時比較囂張。但那天他竟然主動跟我說起了話,了解我的學校、家鄉(xiāng)、技術(shù)等信息,不知不覺我們轉(zhuǎn)到了實習工作這個話題,我們聊了很久直到他意識到時間早已很晚。那段談話可以看作是老員工對新員工的了解或入職指導,但對我來說確實是一個意義非凡的交流。它讓我開始思考企業(yè)處事的思路邏輯、工作的合理方式甚至是看人的角度等等方面。
那天晚上,我回到了自己租的房子,回到起點并開始思考leader安排給我任務的原因與我從這項工作中能夠?qū)W習到什么。第二天我開始了全新的工作,我不再抱怨,我開始在了解電腦信息的同時了解每個部門的工作情況、職責劃分,甚至開始了解員工的情況,了解每個部門需要的專業(yè)知識與計算機技能,了解他們每天做的工作,了解他們的畢業(yè)的專業(yè),回到辦公室將這些信息整合起來得到自己想要得到的結(jié)論。由此,自己的工作欲望高了,效率快了,質(zhì)量也好了,最終提前很多天高質(zhì)量的完成了工作。隨后,在負責部分部門客戶端維護的期間,我同時了解各種自己可以得到的信息,廣泛與這些部門的員工交流。TCS的這段工作時間,不僅自己的專業(yè)技能得到了很好的實踐與提升,而且自己也習得了很多與人交流的技巧以及企業(yè)處事的思路。
這種工作狀態(tài)很是愜意,朝九晚五的作息、簡單的工作任務、自由舒適的工作環(huán)境曾讓我一度喜歡上這個印度企業(yè)。但在短暫的假期的約束下,我必須追求更加高效的成長方式,同時經(jīng)過近一個月對公司的了解,我朦朧中看到了公司發(fā)展的瓶頸,這種成長方式與我的職業(yè)生涯規(guī)劃不符,即使最終留下,也未必能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值最大化,這種外包公司更適合有房有車的求穩(wěn)定一族或者是女生;上海高溫害死十余人的新聞著實讓家里面充滿了緊張的氣氛,最重要的是讓本來就住院的姥姥因擔心我而病情很不穩(wěn)定,電話里姥姥的一字一句的囑托讓我很不舒服;綜合以上兩點原因,我經(jīng)過慎重考慮同時跟leader郵件交流,講清楚緣由后,我離開了上海。有時自己也會反省這次有始無終的辦事方式,也完全違背自己的做事風格,雖說有留下遺憾,但最重要的是對未來負責。
(三)、山東省計算中心實習
離開上海,自己來到了濟南,山東省計算中心的實習工作便是自己認為的更高效的成長方式。在大氣的會議室,面試官與我簡單地溝通完幾個問題,并向領(lǐng)導請示后,自己便被錄用了。自己報道的是省計算中心下屬的山東省軟件評測中心信息安全部,主要負責等級保護、部分機房運維、漏洞排查、安全項目實施等工作。雖說自己學習過計算機信息安全這門課程,但有關(guān)信息安全的工作,自己從未接觸過。第一周,自己簡單地熟悉有關(guān)等級保護的文檔,了解信息安全的相關(guān)知識。令我沒想到的是,第二周便開始跟隨老師做項目,那是濟南遙墻機場空管局系統(tǒng)等級測評項目,自己負責的是部分網(wǎng)絡設備及安全制度的等級測評,主要是查看他們的系統(tǒng)設置與安全制度是否符合國家三級安全標準。整個工作并無技術(shù)難度,項目的難點主要是與客戶的溝通,在這一周的時間中,我們與客戶坐在同一個辦公室,連接他們的內(nèi)部網(wǎng)絡,遠程接入他們的所有服務器、防火墻、IDS、IPS等,自己了解到了一些企業(yè)安全建設相關(guān)的知識,但主要的是鍛煉了自己與客戶溝通的技巧與能力。
第三周的任務是Linux下系統(tǒng)鏡像的制作,這項任務是我印象最深刻的。它讓我體會到即使在學校中技術(shù)學的再好,工作中的各種問題都是無法預料到,有時候雖然不知道那么做的原理是什么,但實戰(zhàn)積累下的經(jīng)驗真的能夠解決很多問題。前三天的時間,自己真是遇到了各種各樣的問題,不過最終還是在老師、互聯(lián)網(wǎng)、筆記的幫助下,順利完成了任務。這項任務使我漸漸完善了自己解決問題的思路與邏輯,提高了處理故障的能力,同時也鍛煉了自己處理復雜問題的耐心以及擺正了自己看待前輩的方式。第四周,自己沒有固定的任務,但在與帶我的老師的交流下,我對職業(yè)生涯規(guī)劃有了新的認識,讓我認識到IT道路的職業(yè)規(guī)劃不宜做得太窄,要寬度定位,擇宜發(fā)展,把握好信息發(fā)展的順勢與熱門,同時也讓我對技術(shù)這條路有了新的認識,IT新技術(shù)每年甚至每月都層出不窮,新人必定會掌握更前沿的技術(shù),而年長后總會受到年齡、社會等各種壓力和限制,最重要的還是要形成自己解決問題的一套方法,提高自己在企業(yè)生存晉升的各種能力。
四、實習總結(jié)
回首這個暑假的項目及實習經(jīng)歷,有認真對待也有匆忙略過,但無論何種度日方式,只要有經(jīng)歷便會有收獲,有些成功讓我積累了經(jīng)驗,部分失敗給我點明了發(fā)展路上的禁區(qū)。自己總結(jié)暑期實習經(jīng)歷,得到經(jīng)驗結(jié)論如下:
1.實習工作的準備一定要早,大三下學期的一開始甚至是之前的一個寒假都需要被列入準備期;實習定位一定要準確,不僅需考慮到個人及學校情況,還需思考社會中很多因素(如本地效應等)的影響;實習前一定要考慮周全,比如住房問題、時間安排問題等,在這一點上學校大四期間不能完全放開學生外出實習,便讓本校學生都輸在了實習生轉(zhuǎn)正這條起跑線上。
2.學校與企業(yè)對實習工作的定位不同也是學生需要考慮的很重要的因素,大部分企業(yè)對待實習員工通俗一點便是“打下手”,少數(shù)良心企業(yè)才會將培養(yǎng)與教育實習生作為企業(yè)的一種社會責任。但前者無疑是社會給予剛剛走出校園的大學生一堂狠課,從中體會到什么還是看學生的資質(zhì);此外,企業(yè)與學校環(huán)境的截然不同也是我們必須需要適應的一點。
3.每一份實習工作勢必會對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃造成或多或少的干涉,實習前必須把握好自己的方向,不能為了實習而實習,讓它成為一個積累的過程,進而鞏固而不是打破自己的職業(yè)道路。這就會要求自己在大一大二期間有著高度符合社會化的職業(yè)生涯規(guī)劃,如果沒有專業(yè)機構(gòu)或老師的指導,自己能夠做到的最簡單的辦法便是放寬職業(yè)發(fā)展道路而后擇宜發(fā)展。
4.同一份工作不同的人收獲完全不同,對于大部分企業(yè),初踏入的我們做的無疑是正式員工不屑于的雜活,正確的分析每份工作的出發(fā)點與過程,必然會得到不一樣的收獲;大型企業(yè)的高度責任分工會讓我們有“所做非所學”的感受,我與幾家企業(yè)交流過的大部分員工都會有這種想法,然而重新學習無疑是個不可避免的過程,關(guān)鍵還在于如何看待它的方式。
5.企業(yè)前輩的存在、待遇、日常表現(xiàn)自有其道理所在,有時候我會懷疑他的技術(shù)能力,但換位思考,等自己到了那個年齡新的技術(shù)自己也根本沒有時間和精力去學習,因此技術(shù)職業(yè)道路受時間的制約是致命的,同時經(jīng)驗是一中似乎有魔力的很神奇的寶貴財富。
6.國內(nèi)的成長模式與環(huán)境這幾年給我們90后帶來了過于浮躁的成長氣氛(不適用于宿舍打游戲、揮霍一族),很多人(包括自己)畢業(yè)之后可能會急于成功或者是急于回報家庭社會等,但有些時候我們需要擺脫喧囂,為自己構(gòu)建一個相對安靜的空間,留給我們的只能有思考與學習,哪怕有那么純粹的一天也足夠。
7.有關(guān)企業(yè)生存與晉升的各種能力(溝通,處事能力等),書面上的道理真正做過功課的人都懂。但實戰(zhàn)方面,并不是一本《卓越員工具備的18種精神》或者《做一流的員工》等這些書籍能幫你做到的,他們的確會在某些道理上給予指點,但明白道理的人需要的是真正經(jīng)歷企業(yè)成長的這個過程,最重要的是學會思考每一個細節(jié)、每一個情景、每一項工作、每一個人等等自己慢慢體會得來的。思考是關(guān)鍵。要把收獲都說完,自己真的收獲不少,在每一個企業(yè),接觸不同的員工,接受不同的任務,身處不同的情景下自己大部分情況都會得到不同的收獲或經(jīng)驗?傊,兩個多月的暑期實習讓自己成長了很多。
管理類實習報告集錦5
一、實習目的
通過暑假實習,學習人力資源管理的實踐經(jīng)驗,向公司人事部門同事學習具體的人事操作,結(jié)合所學的理論知識,領(lǐng)會掌握,融會貫通,并培養(yǎng)實際操作能力,從宏觀上了解人力資源管理的方法。把所學理論知識運用到實踐中,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結(jié)提升,以指導未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。
二、實習內(nèi)容
我的一開始的實習職位是招聘專員,主要負責電話預約應聘者,參加招聘會;后來的職位是人事助理,其職責主要包括:協(xié)助上級績效考核;管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料;協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程,發(fā)布招聘信息,篩選簡歷及安排面試,辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);協(xié)同開展新員工入職培訓,業(yè)務培訓,聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋;幫助建立員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系;完成上級安排的其他工作。了解到公司注重人力資源的培養(yǎng),通過積極開展各種培訓活動,著力提高員工的綜合素質(zhì);通過優(yōu)化業(yè)務流程,提高運營效率,降低運營成本,以目標化、細分化、程序化、量化來保證各項工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。
另外,在實習期間我還參加了公司的以商會友活動,開闊了視野,也見識到了銷售的另一種手段。通過一種室內(nèi)的暫時思想轟炸,推出自己的產(chǎn)品,達到簽單的目的。
三、實習結(jié)果
俗話說:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,書本上的東西,終究還只是停留在理論層面,只有將理論與實踐相結(jié)合,才能充分發(fā)揮理論的價值。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的人事管理流程與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
經(jīng)過這個實習期的檢驗,在學習到很多新東西的同時,我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如,人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,尤其是做表格的時候?qū)xcel操作了解的較少,office整體理解但實際操作還有所欠缺。當然,在工作期間也犯過一些錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,員工的身份證號碼和電話號碼等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^。
總之,實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。通過這段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對人事工作也有了一定的了解,鍛煉了我實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助。雖然這次實習期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷與實際相結(jié)合,會讓其為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
四、實習總結(jié)及體會
記得剛進公司的那幾天,感覺一切都是陌生和新鮮的。企業(yè)不是學校,同事不是同學,我們需要學會貫徹執(zhí)行。在最初的幾天里,我對具體的工作事宜不清楚,一切都是從零開始,所以就不斷的向老員工請教和詢問,拿不定的就去找部門的同事確認。跟公司外部的人員打交道時要注意自己的形象,因為自己的一言一行都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位,都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
這段時間的實習,我感受頗多,以下便是我在實習期間自己的一些體會:
1、將理論與實踐相結(jié)合。書本上的理論看起來很乏味,有時也難以理解,但經(jīng)過自己的親身實踐和操作,慢慢地就會從生疏到熟練。如果不將理論上的東西指導自己的親身實踐,根本無法真正透徹理解它的`真正含義。通過直接參與企業(yè)的運作過程,加上我的虛心好學,我感到自己真正學到了人力資源管理方面的實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有了新的提高。
2、要以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個月的實習時間,但我努力把實習當成自己的第一份工作,把自己當成單位的一名正式員工來要求,經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來更好的聲譽和效益,在每一個細節(jié)上都嚴格遵循公司的規(guī)章制度,不放松,不懈怠。
3、要有強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習,就要承擔起這個崗位應有的責任。遇到任何事情都要有責任感,對負責的事情要負責到底,對確實有困難的工作直接向主管說明,決不能因含糊應承而影響工作的按時保質(zhì)保量完成。
4、要處理好與同事之間的關(guān)系。作為學生,面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的人際關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,照顧好各方的利益,設身處地從對方角度換位思考,而不是只顧己不顧人。
5、要提高溝通能力。一項工作的完成,需要和其他同事或者部門進行合作,所以,良好的溝通意識和溝通能力至關(guān)重要。一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。溝通是多方面的,在和同事交流溝通的同時,也要和主管進行交流溝通,由此可以更好地了解自己在工作上的表現(xiàn),認識到自己的不足和缺點,以便及時改正。和主管的交流也可以使主管對你的印象深刻,更能得到主管的青睞。
6、要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。團隊在完成一個項目時,需要有能力的領(lǐng)導來合理分工,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,默契配合,共赴成功,這才是現(xiàn)代管理的精髓。沒有團隊精神的話,一群人在一起就會一盤散沙,不會互相照應、互相配合、力使不到一處,這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的,就達不到孜孜以求的結(jié)果?梢,團隊精神是必不可少的。
7、要自信,遇到困難堅持不懈。剛接觸工作的時候,感覺什么都不懂,什么都難,常常摸不著頭緒。認識到自己的不足后,我便開始了實際的行動,努力學習,遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白,這樣才能迅速將這些知識運用到實際工作中,提高實際工作能力。而且,這也是公司給員工升職時所要考慮的一個關(guān)鍵因素。
8、要學會獨立思考問題,獨立解決問題。在學校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會,我們要面對各種各樣的人,要面對形形色色的事,孤獨無助時必須要發(fā)揮自身的主觀能動性想辦法,尋求一切可能的途徑解決問題,這是踏上社會所必須具備的生存能力。
以上幾點便是我在實習過程中獲得的最為深刻的體會,我會在今后的工作中再接再厲。通過暑假一個月的實習,我學到了很多課堂上根本無法學到的寶貴的實踐經(jīng)驗,為就業(yè)和將來的工作奠定了堅實的基礎。暑假實習使我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
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