實習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的實習(xí)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習(xí)工作總結(jié)1
充實的日子總是在不知不覺中飛快地消逝。在附中實習(xí)的兩個月時間轉(zhuǎn)眼間就沒了。在附中實習(xí)的日子里，有汗水，有疲倦，同時也有歡樂，更有收獲！可以說這次實習(xí)體驗，就猶如這金秋的季節(jié)一樣，給我們帶來了累累的碩果！
20xx年10月8日至12月2日，我在……班進行了為期八周的實習(xí)。實習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：一是課堂教學(xué)，二是班主任工作。在語文科任吳老師和班主任余老師的耐心指導(dǎo)及幫助下，我較好地完成了教育實習(xí)任務(wù)。現(xiàn)對我在實習(xí)期間的教學(xué)工作進行如下總結(jié)：
在指導(dǎo)老師吳老師的提攜和幫助下，我漸漸的融入到工作當(dāng)中。吳老師毫無保留地將她的授課經(jīng)驗傳授給我，對我來說，真是收獲頗多！
在吳老師的指導(dǎo)和支持下，我上了4節(jié)課，其中兩節(jié)是新授課，兩節(jié)是復(fù)習(xí)課。在教學(xué)實習(xí)中，我能認真?zhèn)湔n，所設(shè)計的教案詳細規(guī)范。在課堂教學(xué)中取得了良好的教學(xué)效果，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。批改作業(yè)仔細認真，還經(jīng)常請吳老師指出缺點和不足，不斷地提升自己。在實習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一節(jié)課容易，但要想上一節(jié)精彩的課很難！所以每次上課前，我都準備好詳細教案交給吳老師修改，爭取上好每一節(jié)課。
在實習(xí)八周時間里，我聽取指導(dǎo)教師的語文課，寫聽課記錄。在聽課過程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的傳達方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗的過程。在了解教學(xué)流程的同時，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。實習(xí)期間我共完成了4個新課時的教案和課堂教學(xué)，得到指導(dǎo)教師、帶隊老師和實習(xí)小組的意見和建議。平時，協(xié)助教師批改作業(yè)，對同學(xué)進行個別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。
熟悉了教學(xué)流程的之后，在指導(dǎo)老師的安排下，我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。單是這個重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗我們的能力。以前作為學(xué)生聽課，目的是學(xué)習(xí)知識；現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。由于缺乏經(jīng)驗，我對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學(xué)生進行個別交流。課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出，教學(xué)內(nèi)容的整體性不夠突出”等問題。另外，在教學(xué)過程中，我對時間的把握不夠準確，上課的節(jié)奏較快，對于基礎(chǔ)相對薄弱的初一（2）班來說有點難接受。另外，我沒能很好的引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在某些知識點上講解不夠詳細透徹，給學(xué)生造成一定的理解困難。針對出現(xiàn)的問題，吳老師會細心講解哪些是重點，怎樣突破難點，怎樣自然過渡，并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。經(jīng)過吳老師不斷指導(dǎo)和我自己的反復(fù)揣摩，現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂了。
我想作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后不斷地努力實踐，追求進步。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實習(xí)真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長的內(nèi)涵。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的。
接下來是改作業(yè)的情況，批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤，彌補其中的不足，是非常重要的。在批改之后，我都會指出其優(yōu)點和不足，寫上激勵的評語，并且強調(diào)改正缺點的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵開導(dǎo)。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤、完善缺點的機會，身為教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護每一個學(xué)生。
在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合，在實踐中學(xué)，在學(xué)中實踐，認真開展教學(xué)工作，認認真真、勤勤懇懇，我付出了很多，但也收獲了很多。
在實習(xí)期間，除了教學(xué)實習(xí)和班主任工作，我在實習(xí)小組里也盡力盡責(zé)，與隊友團結(jié)合作完成該完成的任務(wù)；一起探討調(diào)研課題，一起研究調(diào)查問卷；與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經(jīng)驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習(xí)工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學(xué)到了很多，如不同的教學(xué)風(fēng)格，班主任工作技巧等等。
這次實習(xí)體驗使我受益頗多，也對自己做了一場絕好的檢驗。作為一名語文老師，基礎(chǔ)知識要扎實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，并將他們靈活的運用滲透于教學(xué)之中。其實，學(xué)生也是我的老師，我們一起成長成熟。
雖說我們的實習(xí)已近尾聲，但我對教學(xué)的追求和努力將一如既往，我對學(xué)生的關(guān)愛也將永不消減，作為準老師的我將在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
回顧過去兩多月的實習(xí)工作，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進行專業(yè)發(fā)展的支撐點——基于實踐的學(xué)習(xí)與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花。我要感謝學(xué)校的老師們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，讓我深深感受到教師工作的重要與偉大。
實習(xí)盡管辛苦忙碌，但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要感謝指導(dǎo)我的吳老師，是她讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識，使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。
一、實習(xí)目的和要求生產(chǎn)實習(xí)是理論聯(lián)系實際，全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才的一項重要措施，是教學(xué)計劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。1。實習(xí)目的（1）通過實習(xí)，對—般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的了解；（2）理論聯(lián)系實際，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識（如測量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)…
專項建筑工程實習(xí)總結(jié)
一、實習(xí)目的和要求
生產(chǎn)實習(xí)是理論聯(lián)系實際，全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才的一項重要措施，是教學(xué)計劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。
1、實習(xí)目的
�。�1）通過實習(xí)，對—般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的了解；
�。�2）理論聯(lián)系實際，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識（如測量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等），并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性知識；
�。�3）通過親身參加施工實踐，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力，為將來參加工作打下基礎(chǔ)；
�。�4）通過工作和勞動，了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過程（土石方、磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等）中的生產(chǎn)技術(shù)技能；
�。�5）了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的實際水平，聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標，樹立獻身社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、提高我國建筑施工水平的遠大志向；
�。�6）與工人和基層生產(chǎn)人員密切接觸，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進事跡。
2、實習(xí)要求
參加實習(xí)的學(xué)生，應(yīng)在工地實習(xí)指導(dǎo)人員的幫助下，具體參加有關(guān)的技術(shù)工作和生產(chǎn)工作，在工作中參照本指導(dǎo)書的要求，全面地完成生產(chǎn)實習(xí)工作。實習(xí)期間要求做到：
�。�1）認真按時完成實習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的實習(xí)和調(diào)研工作；
�。�2）每天寫好實習(xí)日記，記錄施工情況、、革新建議等；
�。�3）對組織的專業(yè)參觀、專業(yè)報告都要詳細記錄并加以整理；
�。�4）實習(xí)結(jié)束前寫好實習(xí)報告，對政治思想和業(yè)務(wù)收獲進行全面總結(jié)；
（5）對實習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的“專題作業(yè)”要及時完成并寫出報告；
（6）利用業(yè)余時間，結(jié)合本工地或本地區(qū)自選專題進行社會調(diào)查，寫出報告。
�。�1）多層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)
可以從事下述工作或?qū)W習(xí)下述內(nèi)容：
1）柱、梁、板、樓梯的模板構(gòu)造；模板（定型組合小鋼模）的配板方法（繪制配板圖）；模板支撐方式及模板設(shè)計等有關(guān)內(nèi)容；
2）結(jié)構(gòu)配筋情況（分析其是否合理）；鋼筋的配料、制備方法；鋼筋綁扎方式、安裝、驗收及隱蔽工程記錄；鋼筋代換；鋼筋的下料長度等；
3）鋼筋驗收、質(zhì)量管理；
4）鋼筋機械及加工工藝，車間平面布置；
實習(xí)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，從20小學(xué)年7月份參加工作至今已經(jīng)有半年時間，經(jīng)過這半年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。以下就是我對這半年的工作總結(jié)以及感想。
一、工作回顧
在這半年中，我的實習(xí)內(nèi)容主要分為以下幾部分：
1、為期一個星期的軍訓(xùn)和數(shù)天的企業(yè)文化培訓(xùn)與交流。
在這短短的一個星期的軍訓(xùn)中，我們迅速的完成了從松散的大學(xué)生活到規(guī)律作息的工薪生活的轉(zhuǎn)變。并在接下來的企業(yè)文化培訓(xùn)與交流中初步了解了青特集團的歷史與發(fā)展歷程。也初步確認了未來幾年中，我們需要在這個公司中所要走的道路。
2、在特車備料工段中為期一個月的實習(xí)。
這是我畢業(yè)后的第一次工作，剛開始和工人師傅不太熟悉，不過幾天以后就慢慢熟識了。我剛開始干的是折彎機上的工作，由于不熟悉工作過程，一開始我只是跟著師傅一起搬搬件，打打下手，慢慢就做一些小難度的折彎。說實話，折彎這項工作看著很簡單，但是做著就不容易上手。一直到我在這里實習(xí)結(jié)束，我也只能做一些簡單的折彎。
3、在軍品車間掃路車工段實習(xí)一個月。
在掃路車工段，我的實習(xí)師傅姓紀，我叫他紀師傅。因為焊接的活我不會，所以整天都跟著紀師傅和其他幾位師傅身邊轉(zhuǎn)，搭把手或幫忙做一些簡單的裝配。有時候圍著車看掃路車的工作原理、油路、電路。不過電路始終沒看懂，是得好好跟紀師傅學(xué)學(xué)。
4、在民品車間半掛車焊接工段實習(xí)一個月。
在半掛車焊接工段，我突然發(fā)現(xiàn)我在這里的作用不大，因為我不會焊接。所以，在這個工段我的主要工作是給半掛車清除焊渣以及清掃地面。在這段時間，我還跟師傅學(xué)會了焊接。可是僅僅是學(xué)會而已，焊的并不好。
5、在車間辦公室當(dāng)了兩個月的辦公室助理。
在焊接工段實習(xí)了一個月后，陳主任把我叫到了辦公室。讓我給他辦一些辦公室中一些比較瑣碎的事情。就相當(dāng)于一個辦公室助理，幫忙跑跑腿、打個文件等。其實在辦公室里，我受益良多。跟著陳主任學(xué)到了很多工作上的小常識與知識，還順便學(xué)習(xí)了集團公司的很多規(guī)章制度和文件，真的是受益良多。
6、在民品車間攪拌罐工段實習(xí)了一個月。
在攪拌罐工段實習(xí)的這段時間，我學(xué)習(xí)見證了一個攪拌罐從原料到卷制、焊接罐體到完工的全過程。我認為，攪拌罐工人師傅，是這段時間里我見過的工人里最不容易的，尤其是在罐體里進行作業(yè)，真的是非常的辛苦。
二、收獲與成長
在車間實習(xí)的這六個月里，我經(jīng)歷了數(shù)個不同的實習(xí)工作。我的收獲很多，多的不只要從何說起，我大體上從以下幾個方面來陳述。
1、思想上。
經(jīng)過這幾個月的實習(xí)工作，我基本改掉了以前那種得過且過的生活態(tài)度和懶慢的生活習(xí)慣。我已經(jīng)完全適應(yīng)了作為上班一族的規(guī)律的生活作息，和車間中那種“工作就踏踏實實工作，休息就干干脆脆休息”的良好的工作態(tài)度。
2、工作上。
在跟著工人師傅以及陳主任的數(shù)個月的實習(xí)中，我學(xué)會了基本的折彎、電焊。并能協(xié)助工人做一些裝配以及安裝液壓油路的工作。還初步學(xué)會了如何當(dāng)以一個車間主任辦公室助理。
3、知識水平上
我懂得了在車間工作所要注意的一些安全管理問題，初步了解了本公司的企業(yè)文化，并初步了解了公司的一些規(guī)章制度，以及翻閱學(xué)習(xí)了一些半掛車、掃路車、攪拌罐的工作圖紙。真的是獲益良多。
三、建議與想法
1、在備料工段實習(xí)時，發(fā)現(xiàn)鉆孔工位的一個鉆床的冷卻系統(tǒng)壞了，為防止影響工作質(zhì)量，建議維修。
2、在備料實習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)原料存儲庫是露天的，很多原料因此都生銹了，造成原料很大的浪費，并加重了原料加工的工作難度與強度，建議建一個封閉的原料存儲庫。
3、在掃路車工段工作時，發(fā)現(xiàn)如果鉆頭因工作原因斷掉，時常因無庫存原因不能及時換到新的鉆頭，影響工作效率，建議多儲備一些常用工具。
4、在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，很多時候，工人想裝配車輛，但是儲存庫中缺少相關(guān)的工件或零部件，以至無法進行生產(chǎn)，建議及時進回相應(yīng)零部件。
5、在攪拌罐工段時，發(fā)現(xiàn)罐體內(nèi)焊接時會有大量煙霧無法及時排出，影響工人健康，建議采取措施，給工人一個健康的工作環(huán)境。
四、對希望從事的工作進行描述以及見習(xí)期打算
我希望從事軍品技術(shù)部里的技術(shù)員工作。聽說軍品技術(shù)部里的技術(shù)員會兼職開發(fā)和工藝兩項工作，雖然工作會累一點，但是能比在其他部門學(xué)到更多的知識和技術(shù)。我希望能在軍品技術(shù)部見習(xí)，并在見習(xí)期間能快速融入到新的工作環(huán)境中，并且能迅速學(xué)到相應(yīng)的理論與知識，并將學(xué)到的付之實踐，完全掌握一個正常員工所應(yīng)當(dāng)具備的工作能力與知識。
實習(xí)的半年，是我在以前的生活中過的最充實的一段時光。在這段時間里，我交到了很多朋友，學(xué)到了很多技術(shù)和知識，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺點。我希望能在以后的工作生活中，能夠修正自己的不足，并且以更加積極的心態(tài)生活與工作。
實習(xí)工作總結(jié)3
流光如白駒過隙，不覺間來到菏建恒良物業(yè)東城國際已接近兩個月，命運與機遇的巧合，讓我加入物業(yè)客服這個行業(yè)，新的行業(yè)給了我新的激情，新的團隊。通過這次的實習(xí)，我對于物業(yè)客服這個崗位有了更深的認識，同時在這次的實習(xí)之中，我也是學(xué)到挺多服務(wù)的知識，物業(yè)的知識，對于我以后的工作也是有很大的幫助，自己也是有一些不足在實習(xí)之中反應(yīng)出來了，要在以后去改進。
剛來到公司的時候，我也是很擔(dān)心自己的實習(xí)能不能做好，畢竟之前也是沒有做過這份工作，在實習(xí)之中，我也是努力的跟著同事去學(xué)習(xí)，懂得如何的和業(yè)主去打交道，遇到問題該如何的去解決，一些事情又是該走怎么樣的流程來操作。在物業(yè)客服的工作里頭，我和業(yè)主的交流，開始還有些磕磕碰碰，處理問題的效率也是不太高，甚至還被業(yè)主罵過，不過這些都是沒有讓我灰心，我也是通過這些意識到自己的問題所在，繼續(xù)努力的去做事情，積累工作的經(jīng)驗，同時也是不斷的嘗試之中，自己的服務(wù)也是做得更好了，更能把業(yè)主反饋的問題去處理。
我也是感受到，的確很多的工作，是需要經(jīng)驗，才能做好的，也是更加的珍惜這個崗位，同時也是讓我明白，自己的不足，雖然有，但是其實也是可以改變，只要自己認真的做事情，多去思考，多去對做過的事情做一些優(yōu)化，不斷的去提升。今后我要繼續(xù)的把客服工作認真的做好，去為業(yè)主服務(wù)，以后要做的更出色才行。
實習(xí)工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實習(xí)工作總結(jié)
�。ㄒ唬┐罂蛻舨康膶嵙�(xí)工作
大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習(xí)中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國電信需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習(xí)一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現(xiàn)場進行參觀和聽取各個方面的意見。確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
�。ǘ┛蛻繇憫�(yīng)與支撐中心的實習(xí)工作。
從實習(xí)的第二周開始，我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國電信商務(wù)領(lǐng)航AP標簽產(chǎn)品的相關(guān)知識。在張工的部署下，有針對性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽光政務(wù)標簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護等知識，并就各個相關(guān)標簽產(chǎn)品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進行了及時的響應(yīng)，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務(wù)。在陽光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問題，給予及時的響應(yīng)和解決，并得到客戶滿意的答復(fù)。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負責(zé)的數(shù)碼E房產(chǎn)品進行了學(xué)習(xí)，實地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的問題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關(guān)的AP產(chǎn)品進行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對其需要，對其總店及各連鎖點進行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們在商務(wù)領(lǐng)航平臺回單后，第一時間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負責(zé)人進行溝通，針對其所需要的中英文域名進行網(wǎng)上申請響應(yīng)，申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負責(zé)人的溝通后，讓其準備相關(guān)材料和具體要求后，針對性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
二、我的感受和體會
經(jīng)過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。
實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。
在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調(diào)查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個實習(xí)工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責(zé)任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
隨著中國電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我覺得客戶響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項工作：
1、認真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
2、認真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng)，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。
3、及時的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務(wù)。
4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經(jīng)理做好項目的準備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力
實習(xí)工作總結(jié)5
11月影城實習(xí)工作總結(jié)不知不覺中，我已經(jīng)在影城實習(xí)工作一月之久。從接到通知以來，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，時時刻刻想著自己是一名門外漢，新的工作和崗位，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。這一個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求自己。很快融入了影城的工作，并順利的完成各項工作�，F(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、運管工作
運管工作的強度是比較大的，首要的是員工的服務(wù)思想，服務(wù)態(tài)度（要怎么樣）。從檢票口檢票、指引、票根的分類到每個廳的進場、散場時間再到廳內(nèi)的指引、人員核對、巡廳、巡廳表的準確填寫和影片放映中的不定因素以及散場的指引都需要員工對時間的把握準確無誤。高峰和低峰時段人員的配置，合理安排各崗位的工作及人員，保證各崗位人員都能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)且不冗余。（加點自己在工作中的感受，特別是收獲，可以與以前的工作進行對比，以前是怎么管理的，現(xiàn)在應(yīng)該怎么去處理等等）在運管工作一周中了解到3D眼鏡成像的原理以及3D眼鏡好壞的判斷，以及突發(fā)事故的臨場處理方法。
2、影院票房
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時刻提醒自己在工作中一定認真細心，嚴格按影城的規(guī)章制度實際操作，同時盡努力去幫助顧客。同時我也認真仔細觀察同行在做這些事情時的方法，經(jīng)驗，與他們共同討論怎么使顧客能高興而來，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡單。復(fù)雜的是各類套餐的對應(yīng)使用，團體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價政策、票價、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡單了。很多同事在記這些東西的時候有困難，覺得很復(fù)雜，很繁瑣，其實，要做好任何一件事情，不僅僅是要舍得下苦功夫，更重要的是方法技巧，如何高效率地完成工作。
3、賣品部
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。應(yīng)嚴格按照“三出一不”原則發(fā)貨：先進先出、整箱出貨、勤進快銷。嚴格要求“爆米花”“冰激凌”的制作過程。在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)“冰激凌”的口味很難把握。在制作的過程中，應(yīng)嚴格按照制作配方來調(diào)配。應(yīng)定時對顧客進行回訪，及時反饋顧客的意見，針對顧客的意見進行改進�！氨谆ā笔俏覀兊膬�(yōu)勢，比其他的影城要好吃很多。但是我們的品種太過單一，顧客沒有選擇的余地�？梢钥紤]添加多種口味的“爆米花”以滿足不同顧客的需要。
儲存貨品時，應(yīng)符合倉庫的管理規(guī)定和標準。顧及到人員安全，消防安全、衛(wèi)生防疫安全，且有效防止偷竊和丟失。庫房必須保持干凈、整潔、衛(wèi)生、通風(fēng)和適宜的溫度。
4、放映
放映是一個影院的靈魂。放映質(zhì)量起著決定性的作用。在放映部學(xué)習(xí)了三天，初步了解了數(shù)字放映機和DSR數(shù)字電影服務(wù)器的操作流程。數(shù)字放映機氙燈的使用。以及數(shù)字放映機對所使用氙燈的穩(wěn)定性及亮度的要求.
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著同事，領(lǐng)導(dǎo)一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結(jié)上進。他們不畏艱難，開拓進取。我在這一個月的時間里見證了我們員工工作的點點滴滴，也見證了我們的成長、團結(jié)、奮進。我為自己能在這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。下一個月，我講在（什么部門進行工作，我準備怎么去完成我的工作）
孟靜蓉
20xx年12月2日
實習(xí)工作總結(jié)6
“年輕當(dāng)勇，學(xué)以致用”在中石油昆侖燃氣廣西分公司經(jīng)歷四個月的工作實習(xí)結(jié)束時，我再次想到了這句話，而經(jīng)過這四個月的學(xué)習(xí)我想把這一句話改一下：年輕當(dāng)勇，勇而不失穩(wěn)重，學(xué)以致用，用而不失總結(jié)。這兩句話也許最能概括我實習(xí)這四個月的經(jīng)驗和收獲。下面，我將實習(xí)四個月的工作總結(jié)如下：
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
無論在什么樣的企業(yè)工作，態(tài)度始終是第一位的，尤其向我們這樣的國企，態(tài)度更是極為重要，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
孔子說過，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。市場營銷的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己來說對于液化氣的營銷市場和策略方面應(yīng)該有十分細致的學(xué)習(xí)和積累。
二、工作成果與收獲
在這四個月里，我作為昆侖燃氣的一名新員工，認真學(xué)習(xí)公司的管理制度，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、邁開步子，堅定信念
7月13至16日，在昆侖燃氣總部的組織下，我參加了在石油之城大慶舉辦的20xx屆畢業(yè)生入職教育培訓(xùn)班。在為期一周的培訓(xùn)中，我深入了解了公司的基本情況，認真學(xué)習(xí)了公司人事管理政策、企業(yè)文化、HSE基本知識、公司安全制度等，還積極參與了讀書討論活動。同時，在培訓(xùn)中，我還聆聽了老一輩石油人對艱苦創(chuàng)業(yè)歷史的回顧和大慶精神鐵人精神宣講，參觀了鐵人紀念館、大慶油田歷史陳列館，觀看了影片《鐵人》，深入學(xué)習(xí)和體會到大慶精神和鐵人精神，并被這種精神力量深深地震撼和鼓舞著，堅定了我立足本職工作，為能源行業(yè)奉獻清潔能源、服務(wù)和諧社會的信念。
2、挽起袖子，積極實踐
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，很有幸我被西南分公司安排至廣西分公司參加實習(xí)工作。在實習(xí)的四個月中，我參與了營銷調(diào)運部的日常工作、廣西石化液化氣首銷前的各項營銷準備工作、客戶見面會議的籌備工作、營銷調(diào)運部各項規(guī)章制度的編制工作、與中石油運輸公司的車輛調(diào)運管理工作以及與廣西石化的液化氣購進工作。四個月的業(yè)務(wù)實習(xí)讓我完成了從大學(xué)生到社會的基本轉(zhuǎn)變，同時在實踐中學(xué)到各種液化氣營銷方面的知識，極大的提高了我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作信心。
3、撲下身子，踏實學(xué)習(xí)
市場營銷工作是一個特殊的崗位,它瑣碎繁雜，同時要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)和提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我經(jīng)常利用業(yè)余時間閱覽燃氣方面的報刊雜志，瀏覽集團總部網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站，通過各種渠道確保及時、準確地獲取各種信息。二是向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)。在營銷調(diào)運部工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會相對較多。四個月來,我親身感受了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。公司里每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,也有人際關(guān)系高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作四個月以來,在同事們的幫助下，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作，具備了從事正式崗位的基本條件。
三、認識個人能力不足。
1、目前在對于液化氣這個行業(yè)的了解方面存在不足，只是對于基本的市場營銷知識泛泛的有所了解，而涉及到深入的與液化氣相關(guān)的知識則顯得很是不足，為了讓自己做一個更稱職的營銷調(diào)運人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動性，同時說話時不注重語氣，容易引起別人的誤會。
四、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。對現(xiàn)今液化氣行業(yè)來說，市場競爭越來越激烈了，這加速了行業(yè)企業(yè)的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學(xué)習(xí)。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。從液化氣購進，銷售，價格，結(jié)算，購銷存錄入等各方面都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的行業(yè)所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
實習(xí)工作總結(jié)7
一、實習(xí)單位根本狀況
單位名稱：
地址：
類型：
二、實習(xí)崗位根本狀況
實習(xí)崗位：淘寶商城旗艦店客服
作業(yè)使命：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實習(xí)意圖
挑選了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)，社會實踐當(dāng)然必不行少。只要參加社會實踐才能夠讓咱們的專業(yè)常識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，假如不及時的參加社會實踐，將會與職業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶渠道來說，今日的規(guī)矩或許明日就改動了。每天都會有改動，會呈現(xiàn)許多新的運營規(guī)矩、運營東西。這些咱們都是要去學(xué)習(xí)的。光在校園學(xué)習(xí)的書本常識，在實踐社會中是遠遠不行的。所以每一個在校學(xué)生都有必要去參加社會實踐，完善自我。
期望能夠經(jīng)過這次實習(xí)對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推行，嫻熟運用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深入的知道，愈加直面的觸摸這個職業(yè)。
四、實習(xí)的具體作業(yè)內(nèi)容
每天9點半翻開電腦，登上客服旺旺，等候客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會經(jīng)過旺旺來聯(lián)絡(luò)咱們，了解產(chǎn)品的具體特點及扣頭活動狀況，客戶有什么凝問咱們當(dāng)售前的就有必要的給客戶一個清晰的解說，網(wǎng)上購物雖是很便利，但由于看不到商家與產(chǎn)品，誠信是十分重要的一點，怎么消除客戶心中的警戒也是很有學(xué)識的，我認為一切的買賣都是建立在誠信的根底上的，因而在回復(fù)客戶的凝問時，有必要預(yù)備明晰的解說，這一進程是十分重要的，出一點小小的過錯都有可能會失掉一單生意。給力的扣頭與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方法，在這次實習(xí)中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的知道。
翻開已賣出寶物頁面，檢查一天的訂單。檢查已付款等候發(fā)貨，看一下有沒有特別需求再次補白的，依據(jù)簽約快遞公司供給的運費報價，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗號，補白出來，有必要細心，防止犯錯。
每天下午3點按時下單。翻開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先補白好要發(fā)的訂單挑選相應(yīng)的協(xié)作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將補白好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后依據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好往后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并奉告顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對咱們五分的好評與支撐哦”
處理售后，耐性的聽顧客敘述損壞狀況、答復(fù)他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，依據(jù)問題嚴重狀況，進行分類，按時刻先后循序處理。補發(fā)貨品，及時的將運單號、日期補白到淘寶體系后臺并奉告顧客。及時向庫房下單，組織快遞將補發(fā)的貨品或許零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)絡(luò)。
五、實習(xí)領(lǐng)會與收成
經(jīng)過這次的實習(xí)，我關(guān)于我客服的作業(yè)也愈加的了解，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的進步。
1、職責(zé)心。
其實剛到公司的時分，咱們并沒有認識到作業(yè)要詳盡，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨品，直到有2天接連產(chǎn)生丟掉貨品，咱們才認識到，作業(yè)必定要詳盡，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把作業(yè)做細心。每天清點貨品，能夠更好的下降丟掉貨品的狀況，咱們心里也愈加有底。在單位實習(xí)不同于校園，在校園或許咱們哪里做錯了，教師會指出來讓咱們改正，也不會去批判咱們什么，都很了解容納咱們�？墒�，在企業(yè)實習(xí)，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴厲的規(guī)章準則，咱們要對咱們作業(yè)的每一個過錯擔(dān)任。只要在真的作業(yè)的時分，才會覺得什么叫職責(zé)，職責(zé)是這么重，所以，咱們也要關(guān)于作業(yè)越來越慎重。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“常識是從吃苦勞作中得來的，任何作用都是吃苦勞作的作用。”咱們那5個客服，其間我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個辦公室其他部分的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺高興的。每逢他人看著我搬著個大箱子貨品的時分，說“這個纖細的伙子，蠻有力氣啦”！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
3、學(xué)會堅持，給自己尋覓方針。
每逢呈現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時分。咱們發(fā)出去的貨品越多，就有越多的售后問題。
常常呈現(xiàn)售后問題，顧客的心情是不會很好的。他們會不斷的訴苦、有時分乃至怒罵�？墒亲鰹榭头�，有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè)，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充沛。把曾經(jīng)沒做過的作業(yè)都做了一遍，每天的內(nèi)容根本相同，時刻一久，或許許多人都會厭惡�？墒俏胰允菆猿窒聛砹�，我一向在給自己找方針，常常給自己一些檢測，我最快時刻處理一個售后需求多少時刻，最快打一個包需求多少時刻，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完結(jié)自己的方針的時分會特別有作用感。
4、直面職業(yè)壓力。
由于每一次顧客的咨詢，都是投了本錢的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展現(xiàn)都是投入了本錢了�？此坪喡缘奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡略的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路旁邊海報燈牌相同都是花錢花本錢的。許多淘寶用戶或許很惡感、厭煩這些廣告，卻是淘寶許多商家競價、爭搶過來的。
這是榜首次深深的感受到在淘寶這個商場的競賽劇烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。假如作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入本錢是很難存活好久的。我自己也是開過淘寶店肆的，深知作為一個小賣家的不簡略，除了日常的打理店肆以外還要不斷的.下降自己的價格，靠著低價格來取得顧客進店。往往店肆十分困難進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則由于小店產(chǎn)品假如缺少本身特征，那么無疑是難上加難。
六、實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這次實踐能把自己在校園學(xué)到的常識真實運用出來也使我頗感振奮！在校園上課時都是教師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)常識也能把握，本認為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠敷衍得來，可是在企業(yè)里并沒幻想中如此簡略。平常在校園，做錯了重新來一遍、或許修正一下就能夠交，教師也不會去批判咱們什么，都能了解咱們的過錯�？墒窃谄髽I(yè)里是不行的，由于效益是企業(yè)的榜首生命。不行以給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競賽的浪潮中失利，所謂“精進不休，不進則退”，企業(yè)要不時堅持著這種競賽狀況，才能在商場中立于不敗之地，就由于這樣，企業(yè)會對每一個職工嚴厲要求，每一個環(huán)節(jié)都不能犯錯，這種要求在校園的課堂上是學(xué)不到的，這兒更需求的是與實踐相結(jié)合，只要理論，沒有實踐操作，只是在坐而論道，是不行能在這個社會上安身的，所以必定要特別小心慎重，這是我對這次實習(xí)的總結(jié)。
實習(xí)工作總結(jié)8
為期八周的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在的我在寫這篇體會的時候就好像站在山峰上的自己在看山腳下的自己，看到了自己彷徨的身影，感受到了自己不安的心情以及自己那份對山頂?shù)奈窇趾豌裤街椤?/p>
八周的時間說長不長，但是說短也不是很短，在這八周當(dāng)中我體味到了一個小社會的環(huán)境，雖然這只是一個小的圈子，小的社會，但是即使它再小也是那個大社會的縮影。在這其中我看到了好的一面，也看到了不好的一面，所謂的不好的一面不是說這個社會有多么的不盡人意，有多么的灰暗，只是因為我們還未適應(yīng)這個社會，沒有掌握這個社會的法則，一旦我們適應(yīng)了這個社會，懂得了這其中的法則，我們便不會怕這其中的變數(shù)，不怕這其中的渾濁，敢以一顆光明的心走遍這個社會的每一個角落。
首先我對我所在的實習(xí)單位第一印象就非常滿意。我所在的實習(xí)公司雖然不是像全國百強那樣特別有名氣，但是在其所在的省市還是有一定的知名度。公司雖然不是百強，但是公司運作的模式和管理等都是按照名企那樣來要求的，目的就是讓企業(yè)能夠迅速發(fā)展，擠到百強的行列，同時也讓員工們感覺到自己是在一個有發(fā)展的企業(yè)里工作，這樣才能調(diào)動員工們的熱情，讓員工們工作起來更有干勁和拼勁。規(guī)范的管理制度，先進的設(shè)備和技術(shù)，積極的企業(yè)文化使我對這樣的一個企業(yè)充滿的信心，我頓時覺得作為這里的一個員工沒有理由不從這里學(xué)到些什么，也沒有理由不認真的去工作來為這樣有上進心的企業(yè)貢獻自己的力量。
我是作為一名實習(xí)的水產(chǎn)品質(zhì)檢員來到這家公司。質(zhì)檢員，顧名思義，首先最主要的責(zé)任就是負責(zé)公司產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查工作，對公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計工作以及產(chǎn)品率的分析工作。同時協(xié)助做好產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的標準，能夠?qū)λ袚?dān)的工作全面負責(zé)，并且能夠服從分配，聽從指揮，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。而作為一名水產(chǎn)品的質(zhì)檢員更要明確自己的職責(zé)，對產(chǎn)品進行嚴格的檢驗，決不能讓不合格的產(chǎn)品流入市場，給消費者帶去不健康的水產(chǎn)品，讓消費者的利益受損，讓公司的名譽掃地。做一名讓自己問心無愧，讓公司贊許，讓消費者放心的質(zhì)檢員是我在實習(xí)期間的奮斗目標，更是我以后作為一名正式質(zhì)檢員的準則。
通過這次實習(xí)，我學(xué)習(xí)到了一些只有通過實踐才可以悟到的人生道理。首先我們對于人生要有一個積極的心態(tài)，端正的態(tài)度，要樂觀向上的去面對一切問題，即使是自己從未嘗試過的事情，也要勇敢大膽的去試，不要沒有做就被消極的心態(tài)所影響。對于工作一定要有一個一絲不茍的態(tài)度，不光是作為一名質(zhì)檢員要這樣，其他的職業(yè)也要這樣。遇到那些不順意的事情也要有調(diào)節(jié)自己情緒的能力，尤其是獨自一個人的時候，不要想著自己沒有人可以傾述，那個積極向上的自己會永遠等著你向她傾述，向她求助。
但是對于生活光有積極的心態(tài)是不夠的，還要有處理問題的能力，這種處理問題的能力絕不是與生俱來的能力，而是要靠后天的培養(yǎng)。遇到問題困難時，不要一味的去抱怨自己的處境有多糟糕，沒有人會關(guān)心你為什么不成功，更多的是關(guān)注你沒成功這個事實。這并不是說人情的冷漠，社會的不公平，而是人們看到了太多不成功的理由，看到了太多不成功的例子，對于這些人們都已經(jīng)變得不像第一次看到的時候那樣驚奇了，所以相比較失敗，人們更愿意看到我們成功的一面。因此我們要多在實踐中培養(yǎng)自己的能力，鍛煉自己，培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力，抗壓力能力等。多學(xué)習(xí)一些實用的解決問題的方法，不斷豐富自己的視野，更新自己的知識儲備。同時也要學(xué)會與他人合作的能力，
智者當(dāng)借力而行，一個人不可能完成所有的事情，所以當(dāng)遇到那些自己解決不了自己的事情時便要懂得向他人請求幫忙。最后，當(dāng)我們?nèi)〉靡稽c點進步時，切不可因此而自滿，停下了向前的腳步，這樣不僅不會進步，相反會在別人的進步中退步。取得的進步只是暫時的獎勵，如果不努力獎勵就會變成懲罰。懂得了以上的這些并不意味著就可以做到這些，正如一位老員工說的那樣，工作也好，生活也罷千萬不要做個眼高手低的人，而是要一步步的去實踐去做。
即使自己可以做到盡善盡美，也并不代表自己完美的工作就會帶來更大的發(fā)展，得到大家的認可，更何況沒有誰是完美無缺的。大多數(shù)人在這個社會上過的都是群居的生活，既然是群居的生活就必須要接觸到許多人，這些人里有我自己喜歡的類型，有自己討厭的，如果真的可以把自己不喜歡的人都清除掉的話，那恐怕我自己也會被討厭我們的人拉進黑名單從這個世界消失，明顯避開或者除掉我討厭的人是不現(xiàn)實的，那么既然我改變不了這個世界，我為何不嘗試著改變下我自己呢？我可以換一種方式與他們交流，換一種語氣，換一種心態(tài)。這就需要我們在日常生活中提升自己的情商，培養(yǎng)自己與他人溝通的能力，學(xué)習(xí)與他人講話的技巧。語言是有魔力的，既能疏遠自己與他人的距離也能拉近自己與別人的距離，所以講話也是一門非常重要的學(xué)問，值得我們?nèi)パ芯咳ヌ接�。而光有智商卻沒有情商的人終將會被這個世界所遺忘到哪個不為人知的研究室。
無輪是在工作和生活中，當(dāng)我們遇到不同的人時，我們就要以不同的身份去對待，人不是只有一面，對于不同的事情不同的人我們要以不同的面孔去對待。這不是說我們要阿諛奉承誰，要去故意的討好每一個人，這樣的求全就是懦弱的表現(xiàn)了。對事對人都是要保持一定的原則，在不違背自己的原則上可以做出適當(dāng)?shù)淖尣剑浅^我們的原則我們便沒有必要再去委屈求全。古人云物極必反，過分的謙讓便轉(zhuǎn)化為懦弱的表現(xiàn)，而正是在謙遜與懦弱之間有這樣一個適當(dāng)?shù)亩�，這個度就需要我們在生活和工作的過程中自己把握了。沒有一個人可以做到讓所有人喜歡，做一件事情，只要獲得大多數(shù)人支持，那么我們便是成功的，不必非要去計較那些不支持的人。
以上便是我在實習(xí)期間學(xué)習(xí)到的，感悟到的，也許我學(xué)到的這些還是不能夠完全適應(yīng)了這個復(fù)雜的社會，八周的時間內(nèi)學(xué)到的也許只是一些最基本的處世原則，但是最起碼我學(xué)到了一些我以前不具備的能力，提高了我的應(yīng)變能力，體驗到了在學(xué)校體驗不到的經(jīng)歷。也許我腳下站的只是一個小小的丘陵并不是什么山峰，但是相比八周前的我來說，站在丘陵上也算是一種進步。我常常告訴自己：扎實走好每一步，小進步大進步都是進步，小成功大成功都是成功。對于我這樣的積極的想法又何嘗不是一種樂觀的心態(tài)所致呢？
實習(xí)工作總結(jié)9
這次我們自動化專業(yè)實習(xí)的地點是十堰——東風(fēng)發(fā)動機制造有限公司，實習(xí)的目的是增長我們的才干和對我們自身進行畢業(yè)前的一次很好鍛煉。在本次的實習(xí)過程中，學(xué)校特意組織了本專業(yè)的幾位老師跟蹤指導(dǎo)和安排指揮，他們的隨行無形中給我們提供了一些力量和對這次實習(xí)所面臨的一些問題所須解決的渠道。本專業(yè)實習(xí)的人數(shù)一共有八十幾位同學(xué)，于四月九號和十號陸續(xù)到達。
實習(xí)的總體安排如下：
一、實習(xí)時間：
二、實習(xí)地點：
東風(fēng)汽車有限公司發(fā)動機廠
三、帶隊教師：
夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華
四、學(xué)生人數(shù)：
85人
五、日程安排：
首先是在于本次的實習(xí)，東風(fēng)發(fā)動機有限公司給我們安排上課的工程師。
他們理論聯(lián)系實際的講解，以及用具體的實例給我們上了幾次生動而又具體實在的課程，比如有關(guān)“數(shù)控改造”的介紹，如下：在這一堂課中，是我們實習(xí)的第一堂課，同時也是我聽得的一堂課。哪個姓趙的工程師，給我們講解了有關(guān)數(shù)控改造的發(fā)展趨勢、數(shù)控機械改造的優(yōu)勢、數(shù)控改造的市場、數(shù)控系統(tǒng)的選擇、數(shù)控改造的步驟等等，以及用了一個有關(guān)數(shù)控改造的具體實列給我們講解有關(guān)數(shù)控改造。在沒有聽到這些介紹之前，以自己認為來看，數(shù)控改造就是對機械的其中一部分進行改造，但當(dāng)聽到這些介紹后，使自己對于數(shù)控改造有了一個全新的認識，就是它不僅僅是對其中的一部分進行改造，同時需要考慮這些改造對機械本身的運行、功能以及它的發(fā)展等等，都需要全面的考慮。
其次是在聽有關(guān)工廠供電的介紹，電對于每個人來說都是再熟悉不過了。
可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多，這對于我個人而言是深有體會，那是在以前在家里的時候，時不時的看見有的電線著火或是用電器被燒壞，甚至還親自被電觸過。在這次聽有關(guān)姓張的工程師的講解，感觸很深。如他介紹的有關(guān)電力網(wǎng)的知識，這對于我們以后走進工作崗位或是在家里安裝電線的時候能有一個很好指導(dǎo)，這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險的隱患。還有就是關(guān)于電壓的等級以及指標等，這些都對供電有很大的影響。更重要的是介紹有關(guān)電在實際中的應(yīng)用，如電力網(wǎng)的電力選擇、高壓電力的網(wǎng)的接線圖、電壓的調(diào)整的目的和方法等等，這些都是實際中應(yīng)該存在和應(yīng)該了解的。
實習(xí)工作總結(jié)10
8月25日至11月30日，我在xx信息有限公司實習(xí)，通過兩個月的實習(xí)積累了很多經(jīng)驗。同時，我也有很多自己的想法。
實習(xí)的第一天，我被分配到零件第一班修機床。我剛剛到位。因為不熟悉機床維修的流程，所以咨詢了設(shè)備維修班長榮海野，他給了我很細致的指導(dǎo)。告訴我流程后，我講解了設(shè)備維護的基本操作，然后讓我慢慢學(xué)習(xí)。
第二天，我開始嘗試一些基本的背帶，慢慢開始修復(fù)一些簡單的輔助設(shè)備。我?guī)土藘蓚�月，期間還搬了二類零件的機床，其中一個是自己一個人做的，前期幫忙放的。經(jīng)過兩個月的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進步。在公司，我不僅理論知識與實踐相結(jié)合，而且對我的綜合素質(zhì)也有很多了解。最重要的是，它不僅教會了我如何做事，也教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識，提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此衷心感謝阿爾卑斯山給了我這么好的機會。
隨著環(huán)境從學(xué)校到社會的變化，我們身邊的人完全轉(zhuǎn)變了角色，彼此的相處方式也完全不同。在這個巨大的變化中，我們不能立即適應(yīng)新的環(huán)境。永不進入新東信息有限公司的奧秘和進入新東的有限信息
實習(xí)工作總結(jié)11
通過這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進行基礎(chǔ)操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個一直生活在簡單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實習(xí)無疑為我步入社會之前提供了一個平臺，也為我以后步入社會打下了基礎(chǔ)。
首先，我覺得學(xué)校和事業(yè)單位的一個很大的區(qū)別就是，進入社會后一定要有很強的責(zé)任感。在工作中，一定要有強烈的責(zé)任感，對自己的崗位負責(zé)，對自己處理的業(yè)務(wù)負責(zé)。當(dāng)天該做的工作沒有完成，工作人員必須加班；再者，在工作中需要經(jīng)常問自己的態(tài)度，要小心，不要有任何疏忽。如果錢不小心弄錯了，無法追回，代理人也必須負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作之余，大家一定要堅持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。關(guān)于這一點，我有實習(xí)單位同事的深刻理解。比如有些企業(yè)需要身份證件�？蛻綦m然可能是認識的人，但也會要求對方出示證件。對方有一些抱怨的時候，總是耐心的解釋為什么一定要這樣做�，F(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度特別重要，我親身經(jīng)歷過。實習(xí)結(jié)束，基本的業(yè)務(wù)流程差不多掌握了，所以偶爾會指導(dǎo)老師讓我在業(yè)余時間工作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)你實際在工作的時候，卻有那么多細節(jié)需要注意。比如對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，比如“你好，請簽名，請慢慢走”；其次，你在給客戶傳遞信息的時候，一定要站起來，雙手拿起放下。最后，你必須耐心地回答客戶的一些問題和詢問。這讓我意識到，真正的工作需要的是我們嚴謹細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上發(fā)展。
最后，我覺得實習(xí)兩個月，學(xué)歷不是最重要的。在實際工作中，個人的專業(yè)能力、溝通能力和積極的態(tài)度受到單位和企業(yè)的高度重視。同時，我也深受感動，大學(xué)課本上學(xué)的東西永遠只是理論，只有理論聯(lián)系實際，才能提高工作效率。我相信我會更加努力的學(xué)習(xí)，讓自己的專業(yè)知識和技能更加強大，努力在畢業(yè)后以新的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。
實習(xí)工作總結(jié)12
大專的課程已經(jīng)結(jié)束了，我選擇繼續(xù)接本學(xué)習(xí)。和實習(xí)的學(xué)生相比我們似乎比較輕松，沒有加班、有的是足夠的休息時間。但是，我認為自己沒有浪費這些時間，接本課程之余我選擇看一些計算機，以及金融方面的書，大大豐富了課余生活。另外我也花了一部分時間做畢業(yè)設(shè)計，對于畢業(yè)設(shè)計，它就好比一門綜合的教程，讓我們把所學(xué)有所思。
本次設(shè)計的課題衛(wèi)生筷子盒設(shè)計設(shè)計。從一開始確定課題我就發(fā)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計不是件簡單的事情，不同于往常的課程設(shè)計。本次設(shè)計的所有數(shù)據(jù)計算等都要由自己一個人獨立完成且量比較大。
我記得在確定課題那會，天天去圖書館找課題，但不管怎么找，就是找不到能做課題的內(nèi)容，后來，通過瀏覽網(wǎng)頁和社會調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前人們對筷子的衛(wèi)生情況越來越重視，但筷子的消毒的方面不盡人意，所以我就有突發(fā)對筷子盒設(shè)計的想法，通過進一步的市場調(diào)研我發(fā)現(xiàn)了很多問題。
目前市場上對衛(wèi)生筷子盒的需求主要來自學(xué)校、軍隊、企業(yè)、機關(guān)等的食堂以及餐飲業(yè)和家庭用戶。無論在食堂還是在餐廳進餐拿筷子時，食客們都有這樣的擔(dān)心：筷子消毒是否充分？許多筷子放在一個快筒里被不同的人碰觸，是否存在衛(wèi)生隱患？
由于筷子的衛(wèi)生情況備受人們的關(guān)注，所以我確定了我的畢業(yè)設(shè)計課題是衛(wèi)生筷子盒設(shè)計。
確定了課題就要開始著手設(shè)計了，當(dāng)時我真的有些茫然了，不知如何下手。不過，在指導(dǎo)老師的細心指導(dǎo)下，終于使我對自己的工作方向和方法有了掌握。對于設(shè)計來說更是茫然。后來在圖書館找到了一些設(shè)計方面的書，通過查找資料和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，經(jīng)過幾個月的努力，我的畢業(yè)設(shè)計終于完成了，設(shè)計的衛(wèi)生筷子盒相較于與其他的消毒裝置具有以下特點：
首先，我設(shè)計的筷子盒在盒蓋處加了密封圈，密封效果良好，有效了避免了與空氣的直接接觸，好大程度上消除了由于接觸空氣而導(dǎo)致的污染，由此，使筷子盒對使用場所得衛(wèi)生環(huán)境要求降低。
其次，本產(chǎn)品在筷子盒中采用了紫外線消毒裝置，由其安放位置決定了它消毒的負擔(dān)并不大，故所需的功率并不大，因此更加節(jié)能省電，同時由于一定時期內(nèi)只消毒一定數(shù)量的筷子，滅菌效果更加理想；
畢業(yè)設(shè)計使我學(xué)到了不少新知識和研究方法，完善了知識結(jié)構(gòu)，它使我在大學(xué)里所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)技術(shù)知識得到了融會貫通。通過做衛(wèi)生筷子盒設(shè)計設(shè)備，使我增強了解決實際生產(chǎn)問題的能力。同時，我也懂的很多，明白了世上無難事只怕有心人的道理。腳踏實地，認真嚴謹，實事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度；不怕困難、堅持不懈、吃苦耐勞精神。我想這是一次意志的磨練。
畢業(yè)設(shè)計是我們大學(xué)三年來所學(xué)知識的一次總結(jié)和運用，是對我們自身能力的一次檢驗，通過這次檢驗，能讓我們知道自己的不足，在以后的工作中，不斷地改進學(xué)習(xí)，以提高自己的綜合實力。
3年的大學(xué)生活，我們對專業(yè)知識進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在學(xué)完一門專業(yè)課后也進行了課程設(shè)計。但是各學(xué)科之間的聯(lián)系較少，不能充分利用我們學(xué)科間的知識補充。本次設(shè)計，讓我們對三年的知識有了總體的運用，提高了我們的綜合能力和靈活運用所學(xué)基礎(chǔ)知識的能力，各科之間的聯(lián)系有了更加深的認識。
機械專業(yè)雖然是一門很成熟的專業(yè)，然而對我來說，我掌握的機械方面的知識還是很有限的，所以這方便有所提高，我們還需在基礎(chǔ)理論上下功夫，以理論聯(lián)系實際，才能使我們的知識有一個量變到質(zhì)變的飛躍，才能勇登科學(xué)的高峰。
在這次畢業(yè)設(shè)計中，由于首次接觸產(chǎn)品的生產(chǎn)過程較少，加上課題的設(shè)計資料的不足，時間的緊迫，在設(shè)計中可能出現(xiàn)的錯誤和問題，盡管指導(dǎo)老師全力指導(dǎo)，錯誤還是再所難免，請老師加以指正。
接下來，我還要完成畢業(yè)設(shè)計的答辯，在此更要感謝我的導(dǎo)師和專業(yè)老師，是你們的細心指導(dǎo)和關(guān)懷，使我能夠順利完成畢業(yè)設(shè)計。在此我要向我的指導(dǎo)老師高老師致以最衷心的感謝和深深的敬意。
實習(xí)工作總結(jié)13
今天給我安排的任務(wù)是裝訂記賬憑證，把打印好的記賬憑證和原始憑證匯總表按照時間順序放好，每一天的記賬憑證下面都放一張當(dāng)天的原始憑證匯總表，因為記賬憑證式打印出來的，兩張紙剛好一般大，所以放在一起也非常整齊。裝訂記賬憑證時，可以先用打眼機打三個眼，然后用棉線穿起來。這穿線也是有學(xué)問的，用曲別針扭一個穿線針，把線雙著從中間帶過去，再分別從兩邊的眼中穿出來，與中間預(yù)留的雙線匯合，打成結(jié)，正好可以把結(jié)壓入中間的眼中，從外觀上看，平平的，根本看不出打結(jié)的痕跡。再貼上憑證封面，非常整齊好看。
這些都是做會計的基本功，只有親自做了以后才會知道其中的奧妙。下午xx姐將以前的收款憑證和付款憑證讓我看，復(fù)習(xí)會計科目，不了解的明細科目就問，了解大概的會計科目有哪些。鞏固了一下自己的會計基礎(chǔ)知識。xx姐說這是個小企業(yè)，沒有什么復(fù)雜的業(yè)務(wù)，以后如果到了大公司，會有很多現(xiàn)在公司根本不會涉及的會計科目和業(yè)務(wù)，到時候就得靠自己了。
實習(xí)工作總結(jié)14
國美電器、商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院給我們大一學(xué)生提供了一個實習(xí)的機會，希望我們能夠通過實踐學(xué)習(xí)到課本以外的知識，增長到見識。在國美實習(xí)的一個星期，雖然很累，但學(xué)會了很多東西，慢慢懂得如何去銷售，去推銷商品。這次實習(xí)是我第一次工作經(jīng)歷，雖然沒干什么活，但覺得很值得，為以后提供了工作經(jīng)驗。在國美實習(xí)期間，我剛開始就去了解我的工作崗位所賣的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必須了解美菱冰箱這個品牌，通過學(xué)習(xí)觀察，我了解到美菱冰箱的標志，標語，不同型號，不同價位，不同款式，不同顏色，不同功能。對美菱冰箱這個產(chǎn)品有了大致的了解，并知道美菱是以生產(chǎn)冰箱起家，29年專業(yè)制冷，很節(jié)能，而且保鮮功能好，價格不高，是普通家庭可以消費的起的商品。而且，很多顧客都挺喜歡美菱這個品牌的，看來美菱是受消費者青睞的。作為學(xué)員我就跟著大姐后面一點點地學(xué)習(xí)，看著大姐如何推銷美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特點，價格，學(xué)會怎么與消費者溝通，怎么用語言技巧讓顧客相信美菱這個品牌，學(xué)會看出哪些是潛在消費者，哪些是隨便看看，不同的顧客不同對待。同時，遵守上班下班時間，懂得營銷人員基本的禮貌問題，注重并不斷改善自己服務(wù)態(tài)度，和顧客建立友好合作關(guān)系，讓顧客感到舒服。通過向大姐的學(xué)習(xí)，以及詢問一些知識，我從一開始的不知道到現(xiàn)在有了一定的了解，從一開始的不好意思地介紹到后來落落大方的講解。這是成長的過程，在國美實習(xí)期間學(xué)最多的就是成長，是人生寶貴的一堂課。
當(dāng)然，在這期間特遇到很多問題，顧客的不理睬、顧客的詢問不會解答、甚至他們言語的打擊，我知道現(xiàn)在我是個銷售人員，顧客就是上帝，始終保持積極、樂觀、熱情的態(tài)度，不管是青年、中年、老年，都將自己知道的耐心地介紹。在這期間懂得很多道理，比如：尊重顧客的選擇、給顧客提供建議、態(tài)度熱情真誠、學(xué)習(xí)的過程就是成長的過程、扎實的產(chǎn)品知識是成功推銷一個產(chǎn)品的關(guān)鍵等。六天在國美電器實習(xí)階段，付出了辛苦，體驗到工作者的不容易，也學(xué)習(xí)到很多知識，懂得一些道理。這次實習(xí)促進了我的成長，讓我更好地學(xué)習(xí)營銷與策劃專業(yè)。很感謝國美與學(xué)校給我們提供這樣一個平臺，讓我們鍛煉了自己，積累了經(jīng)驗，學(xué)會了成長。
實習(xí)工作總結(jié)15
實習(xí)生活快結(jié)束了，真的有點舍不得�；叵胍幌�10月8日，10月8日凌晨，院長來給我們送行。上車后，我們逐漸從陽泉師范學(xué)院搬走，去了一個新的環(huán)境。在路上開了兩個多小時，車漸漸進入郊區(qū)，很快就到了郊區(qū)教育局。在那里，我們會遇到要教的學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，在那里，我們組的60多人會被分配到不同的地方。我想去的是郊區(qū)的桃園學(xué)校。我們兩點到了桃園學(xué)校，安排宿舍。從10月8日開始，我們兩個要在這里實習(xí)將近半年。轉(zhuǎn)眼間，我們的實習(xí)就結(jié)束了。在這段時間里，我感覺自己的綜合素質(zhì)在各方面都有了很大的提高，也為這里的教學(xué)工作貢獻了自己的力量。
來到這里的第二周我才登上領(lǐng)獎臺。剛來的時候沒什么經(jīng)驗，所以前幾天都在上課。我去的不僅是實習(xí)老師的班，還有當(dāng)?shù)乩蠋煹陌�。�?dāng)然，我聽當(dāng)?shù)乩蠋煹恼n，主要是聽數(shù)學(xué)課。他們的講課各有特色，有很多方面值得借鑒。比如景老師講那些特殊三角函數(shù)的值的記法，用手指做引導(dǎo)，方便又有趣。所以那堂課是聽課過程中印象最深刻的一堂課。
直到10月18日，我才登上講臺，開始在桃園上第一節(jié)課。學(xué)校給我安排了六年級72班的數(shù)學(xué)。校長把我交給小學(xué)的景老師后，我就跟著她走了。本來荊老師上的這個課。我來了之后，我們一起上課。我在臺上講，景老師在下面聽。如果有什么不對的地方，靖老師會指導(dǎo)我的。一開始我很緊張，特別是17號晚上備課的時候，怕出什么差錯，耽誤明天的課程進度。雖然之前學(xué)校有進行教學(xué)實踐，但是這次真的是舞臺。為了來桃園學(xué)校上第一節(jié)課，我準備了兩個小時，反復(fù)練習(xí)。剛登平臺的時候很緊張，聲音也有點抖，但很快就調(diào)整過來了，剛來的時候也不覺得害羞。隨著教學(xué)的進一步深入，課前的緊張感全部消失。我可以每天帶著微笑自然地面對他們。
原來備課也是一門藝術(shù)，第一節(jié)課我準備了兩個小時，總是一遍又一遍的記著。而且講課的內(nèi)容是按照教案的設(shè)計一步一步進行的，稍有改動就無法進行講課的內(nèi)容。在這段時間的訓(xùn)練中，備課已經(jīng)成為一項輕松的任務(wù)。無論課上內(nèi)容變化多大，我都能靈活運用。有時可以完全脫離教學(xué)計劃進行教學(xué)。這段教學(xué)對我來說真的是很好的鍛煉，不僅備課，而且板書設(shè)計也比以前好很多。剛來那些班的時候，一節(jié)課后黑板上有很多粉筆字。數(shù)學(xué)課上數(shù)字應(yīng)該占主導(dǎo)地位，但是我好像在班里教他們認識漢字。經(jīng)過這一段時間的教學(xué)實踐，雖然字還是不好看，但是板書設(shè)計進步了不少。我不僅在教學(xué)中提高了自己，而且在與學(xué)生打交道時也鍛煉了自己。在課堂上，我們不僅要保持老師的威嚴，還要保持哥哥們的關(guān)心。我們不應(yīng)該總是嚴格要求，讓他們走。畢竟他們處于青春叛逆期，自控能力不是很好。
這些孩子可愛好學(xué)，但基礎(chǔ)差，在教學(xué)中經(jīng)常遇到一些困難。他們有時候會對一個話題說兩三遍，但還處于朦朧階段。有時候沒事可做，但是別無選擇，只能重復(fù)重點，加深他們的記憶。有時候會自己看一些資料，總結(jié)一些知識點或者一起總結(jié)一些問題，這樣容易形成對比，記憶深刻。在處理習(xí)題的過程中，我的知識面拓寬了，很多以前模糊不清的東西，重新教了一遍之后，突然變得清晰起來。
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