畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以使我們更有效率,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
我懷著感動(dòng)的心情踏上了期盼已久的頂崗實(shí)習(xí)之路,當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)受一段特別的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)寶。
是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活是布滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對(duì)一間間小平房而不是高樓大廈時(shí),許多人懊悔為什么當(dāng)時(shí)選擇了頂崗實(shí)習(xí),但是我想說(shuō),這是我所預(yù)料到的,這也是我想要的,由于我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出頑強(qiáng)的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認(rèn)得道理,我自然還不是人上人,但是我信任在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望勝利,都渴望自己有限的生命能制造出無(wú)限的價(jià)值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比擬,我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開頭,我要經(jīng)受的還有許多。來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校之后盡管很快的解決了食宿問(wèn)題,但生活水平與師大不行同日而語(yǔ),來(lái)到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺(jué)這對(duì)我沒(méi)有什么我很適應(yīng),我也是步行上中學(xué)校,吃粗糧長(zhǎng)大的,這點(diǎn)苦還不及我兒時(shí)的非常之一。
教學(xué)當(dāng)老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)受同學(xué)接受和歡迎的老師,學(xué)會(huì)了如何去關(guān)懷同學(xué),最重要的學(xué)會(huì)了作為一名老師應(yīng)當(dāng)具備的(教學(xué)方法),養(yǎng)成了良好的教學(xué)習(xí)慣。我個(gè)人認(rèn)為這里面主要包括學(xué)習(xí)基礎(chǔ),(學(xué)習(xí)方法)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。要提高同學(xué)的基礎(chǔ),就要求老師在教學(xué)中重視雙擊的教學(xué),把夯實(shí)基礎(chǔ)放在至關(guān)重要的位置上,向同學(xué)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的重要性。學(xué)習(xí)方法無(wú)疑在學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用,一個(gè)把握了優(yōu)秀的適合自己的學(xué)習(xí)方法的人就等于把握了開啟學(xué)問(wèn)與才智之門的鑰匙。因此,我們強(qiáng)調(diào),國(guó)家全面進(jìn)展的教學(xué)理念是肯定的真理,老師在教學(xué)中除了傳授學(xué)問(wèn)外,還應(yīng)當(dāng)注意同學(xué)德智體的'全面進(jìn)展,重視同學(xué)心理素養(yǎng)和身體素養(yǎng)的培育,重視思想政治教育和世界觀人生觀價(jià)值觀以及抱負(fù)教育,愛(ài)國(guó)主義教育等,唯有如此,才能培育出祖國(guó)需要的人才。
定崗實(shí)習(xí)的生活是溫馨和幸福的。這里布滿著濃濃的鄉(xiāng)情,這里的老師們對(duì)我們關(guān)懷有加,他們知道我們遠(yuǎn)道而來(lái),并且不適應(yīng)這里的生活,他們常常會(huì)把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃,還和我們一起包餃子,間或遇到周末同時(shí)又是男老師值班的時(shí)候,他們常常會(huì)叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的同學(xué),他們不僅年輕天真純樸可愛(ài)堅(jiān)韌進(jìn)取,而且那幼小的心靈就會(huì)愛(ài)護(hù)人和關(guān)懷人,每逢節(jié)日,我不只一次的收到他們送來(lái)的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的,其實(shí)這是比什么都寶貴了,或許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西,有這顆心足夠了,作為老師,沒(méi)有什么比這更讓人幸福了。他們會(huì)以心靈上的溝通讓你感到幸福和高興。但是每到考試的時(shí)候,總有些同學(xué)讓你憂心忡忡,這種感情是每一位老師感同身受的。
這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)受,這是一段布滿幸福和歡樂(lè)的旅程,這是一段布滿挫折與(反思)的人生,這是一件我們一生專心珍藏的禮物,這是一個(gè)不老的(故事),是老師和同學(xué)用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財(cái)寶!矣渺`魂牢記!
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
在20xx年12月21日至20xx年5月21日近半年時(shí)間里,我在東莞市凱山玩具有限公司從事行政部人事文員一職。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說(shuō),及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等;叵肫鹱约旱倪@一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的'第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。
真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。第一次參加工作,難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。
在遇到困難時(shí),學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭(zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。憑著這種信念,我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。 在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我了解了自己的長(zhǎng)處和不足。
畢業(yè)實(shí)習(xí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
一.公司的簡(jiǎn)介
浙江八方聯(lián)通電信有限公司創(chuàng)建于1997年,是一家具有國(guó)家電信工程貳級(jí)專業(yè)資質(zhì)、集科、工、貿(mào)于一體的集團(tuán)型高新技術(shù)企業(yè),電信公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。公司主要從事無(wú)線電通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn),承接多項(xiàng)通信工程以及開發(fā)、生產(chǎn)多種通信器材。主要的全資、控股機(jī)構(gòu)有:通信器材分公司、電信工程分公司、鐵塔工程分公司、無(wú)線事業(yè)部、研發(fā)部、樂(lè)華塑膠有限公司、富華通訊器材有限公司等,最近又與國(guó)外某著名通信研究中心合資成立新的子公司,依托該研究中心強(qiáng)大實(shí)力,發(fā)展目標(biāo)在短期內(nèi)成為國(guó)內(nèi)技術(shù)一流、市場(chǎng)領(lǐng)先的高科技通信公司,我公司是一家高速成長(zhǎng)的企業(yè),年輕的團(tuán)隊(duì),廣闊的發(fā)展空間。
浙江八方盈科通信技術(shù)有限公司是專門從事現(xiàn)代通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技公司,公司總部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū),由浙江八方聯(lián)通電信技術(shù)有限公司與歐洲著名的林克大學(xué)合資組建。產(chǎn)品包括ip綜合接入系統(tǒng),ip軟交換系統(tǒng)、ip寬帶增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)和第3.5代微蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)。公司集中了現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念,擁有國(guó)際頂尖的技術(shù)水平,從事現(xiàn)代無(wú)線通信領(lǐng)域前沿產(chǎn)品研究開發(fā),擁有無(wú)線寬帶通訊系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)的國(guó)際專利,具有強(qiáng)大的國(guó)際商務(wù)紐帶和雄厚的技術(shù)后盾。公司凝聚了業(yè)界一流人才,其中具有博士、碩士學(xué)位的占10%,學(xué)士占70%。作為行業(yè)領(lǐng)先者我們的客戶包括電信運(yùn)營(yíng)商、教育事業(yè)、政府、公用事業(yè)、石油和天然氣、運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等。在國(guó)際先進(jìn)技術(shù)本土化的基礎(chǔ)上,八方盈科信守不斷創(chuàng)新和幫助客戶成功的`核心價(jià)值觀,開發(fā)適合本地市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,不斷的創(chuàng)新,力求站在通信科技的前沿,實(shí)習(xí)報(bào)告《電信公司畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》。
推崇誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的工作理念,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)至上、追求卓越的工作作風(fēng)。我們以“人”為本,尊重不同專業(yè)的各類人才,尊重每一位員工的個(gè)性與能力,最大限度地為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。我們的最大財(cái)富就是具有在思維上能開拓,在行為上能為公司創(chuàng)造效益,具有高尚的思想素質(zhì)和優(yōu)良的企業(yè)作風(fēng)的人才。我們?yōu)榧用税朔降膬?yōu)秀人才提供和諧的工作環(huán)境、我們建立了完善的福利體系和公平、合理而具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系等內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。我們追求“真誠(chéng)待人、事業(yè)留人”,我們?yōu)閱T工提供各種培訓(xùn)條件和具有挑戰(zhàn)性的工作,使個(gè)人價(jià)值得到充分體現(xiàn),達(dá)到公司與個(gè)人共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。
八方電信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企業(yè),公司現(xiàn)有40余項(xiàng)國(guó)家專利,并具有國(guó)家電信工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級(jí)資質(zhì)及國(guó)家增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展較迅速的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案供應(yīng)商之一。
另外,公司具有良好的人文環(huán)境,健全的制度,龐大的實(shí)力,專業(yè)的團(tuán)隊(duì),都是我非常向往的。所以進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)是個(gè)非常滿意的選擇
二.實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在進(jìn)入八方電信有限公司之初,作為一名新員工,我有許多不完備的地方,如;知識(shí)的缺乏,工程經(jīng)驗(yàn)的缺乏等等,都是我面臨是我困難,另外就是擔(dān)心自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的不適應(yīng)。但是很快我的擔(dān)心就煙消云散了,從事資料行業(yè)的大多數(shù)都是年輕人,他們熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)工程,他們的朝氣蓬勃、熱心助人,讓我很快的融入這個(gè)集體,在他們之中,我是最可愛(ài)的,他們總喜歡和我開玩笑。
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
在入廠第一天,公司領(lǐng)導(dǎo)就安排所有的實(shí)習(xí)生在會(huì)議室進(jìn)行培訓(xùn),首先讓我們了解藥廠廠區(qū)布局、車間布局,熟悉相關(guān)原則,給我們介紹各個(gè)車間生產(chǎn)的藥品和車間領(lǐng)導(dǎo)人,然后就是各個(gè)部門管理人員給我們講解保健品方面的知識(shí)、車間工藝、安全、消防知識(shí)和企業(yè)文化,讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程,學(xué)習(xí)了各車間物料流程,加強(qiáng)了gmp知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐相結(jié)合,在我們培訓(xùn)了這些知識(shí)后把我們分配到了各個(gè)部門開始實(shí)習(xí)。我被分配到生產(chǎn)部的固體制劑車間,一進(jìn)車間就是清場(chǎng),親身實(shí)踐6s,之后被分配到顆粒分裝崗位跟著師傅學(xué)習(xí)顆粒包裝機(jī)的知識(shí),然后跟著壓片的師傅學(xué)習(xí)了很多關(guān)于壓片機(jī)和壓片工藝的知識(shí)。發(fā)現(xiàn),就那樣小小的一個(gè)藥片需要那么多的工藝流程才可以制作成功。在為期九個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我們每個(gè)新學(xué)員像一個(gè)真正的員工一樣每天簽到,有自己的工作服,有自己的工作日志,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,和上班族一樣,每天早上早早地起床,準(zhǔn)時(shí)到車間換好工作服開始進(jìn)入工作狀態(tài)。下面我把實(shí)習(xí)以來(lái)的工作做如下簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、思想紀(jì)律方面
實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不隨便曠工,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極地向公司靠攏,平時(shí)遵紀(jì)守法,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),樂(lè)于助人,人際關(guān)系融洽,并積極參加公司開展的各種培訓(xùn)活動(dòng),在培訓(xùn)中積極發(fā)表自己的看法。
二、自身要求嚴(yán)格,樹立良好形象
在工作中,我更是積極要求上進(jìn),跟著師傅從最基本的做起,從清掃地面、墻壁到清洗機(jī)器,努力工作,記得從小事做起,從身邊做起,車間里的衛(wèi)生查差了,不是自己當(dāng)值也拿掃帚掃掃,哪個(gè)房間的燈開著沒(méi)人就隨手把燈關(guān)了,在車間里親自實(shí)踐“6s”,明白了“6s”的重要性;幫師傅剔除牛初乳鈣片上的黑點(diǎn),體會(huì)到了余世維老師說(shuō)的職業(yè)化工作態(tài)度:力求完美,用心把事情做好。
三、端正生活態(tài)度,謹(jǐn)記工作職責(zé)
健康和文明的生活態(tài)度越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視,作為一名當(dāng)代大學(xué)生,我們的生活態(tài)度應(yīng)該是更積極的,意志是更堅(jiān)定的,要正確面對(duì)現(xiàn)實(shí),并對(duì)自己和社會(huì)要有高度的責(zé)任感。在實(shí)習(xí)期間,車間溫度經(jīng)常是達(dá)到三十多攝氏度,加料加到胳膊酸痛;在制粒間濃重的酒精味嗆的.都喘不過(guò)氣···這些苦我們都抱怨過(guò),但我們沒(méi)有退縮,看著藥片一片片從機(jī)器中出來(lái),我們滿足地笑了,因此我們不再怕臟怕累,認(rèn)真謹(jǐn)慎地做好每一項(xiàng)工作,從不松懈。
四、處理好人際關(guān)系,關(guān)心愛(ài)護(hù)身邊的每一個(gè)人
良好的人際關(guān)系是我們前進(jìn)和發(fā)展的重要條件,因此作為一名當(dāng)代大學(xué)生的我在處理好自己的人際關(guān)系,還協(xié)助、引導(dǎo)身邊的人奮發(fā)有為、積極進(jìn)取
五、把個(gè)人價(jià)值置于社會(huì)價(jià)值中
實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。這次在xx合成制藥有限公司為期的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會(huì),更便捷的融入社會(huì),它不僅使我在理論上對(duì)制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開拓了視野,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試,是我們邁向社會(huì)的第一步。
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
沒(méi)想到啊,在學(xué)校里面的時(shí)候我還沒(méi)有怎么去考慮未來(lái)的工作方向,可轉(zhuǎn)瞬之間我就要成為一名畢業(yè)生了,這時(shí)候要是再不去考慮實(shí)習(xí)工作的話,那么怕是畢業(yè)都會(huì)受到影響,所以為了解決實(shí)習(xí)這個(gè)問(wèn)題,我也是花費(fèi)了不少的心思和時(shí)間的,我去過(guò)不少的招聘會(huì),也在網(wǎng)上看過(guò)不少的招聘信息,可想找一份符合自己要求的工作的確是很有難度的,為了找到合適的實(shí)習(xí)工作花費(fèi)了我一個(gè)多月的時(shí)間。
尋找實(shí)習(xí)工作雖然比較難,但是在進(jìn)入了實(shí)習(xí)單位之后就會(huì)變得輕松了不少,至少不用再每天奔波在面試的路上了,也不用再苦苦等待公司人事是否給自己回復(fù)消息了。我現(xiàn)在所在的公司,是一家主要從事互聯(lián)網(wǎng)工作的企業(yè),我每天的工作需要利用電腦創(chuàng)造出一些有價(jià)值的東西出來(lái),這就需要我擁有一顆靈活多變的大腦以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度才行,不然就無(wú)法順利的完成每一天的工作。在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我由于經(jīng)驗(yàn)少所以只能先跟著公司里面的老員工們學(xué)習(xí),看他們是如何處理工作上的業(yè)務(wù)和困難的,之后我也開始動(dòng)手實(shí)操了起來(lái),就這樣,靠著自己的摸索和身邊同事們的指點(diǎn),我漸漸能獨(dú)立完善的處理好自己工作上的事宜了,但是我也沒(méi)有因此變得自傲,因?yàn)閺奈夷壳暗墓ぷ餍屎凸ぷ鞒晒麃?lái)看,我距離老員工們的表現(xiàn)還差了挺遠(yuǎn)的,在加上我還只是實(shí)習(xí)生,還有許多工作任務(wù)還沒(méi)讓我去接手呢。
最初的時(shí)候,我每天要花費(fèi)不少的時(shí)間才能把自己手頭上的工作給做好,有時(shí)候在大家都下了班之后我才逐漸地完成了自己的.任務(wù),后來(lái)我的效率提升上來(lái)了,這種情況就越來(lái)越少了,只要不是公司布置了一些額外的任務(wù),我也能準(zhǔn)時(shí)的做好自己的份內(nèi)之事。在公司里工作,給我?guī)?lái)的感受就是比較沉悶和嚴(yán)肅,畢竟公司和學(xué)校里面不同,這里可不允許出現(xiàn)嬉鬧的情況,閑聊都顯得多余,一般討論的就是工作上的事情,雖然這顯得有點(diǎn)無(wú)聊,但是工作就是工作,這也算是磨練心性的一個(gè)考驗(yàn)吧。
最后,我也要感謝xx公司給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在公司里面我的確學(xué)習(xí)到了不少的知識(shí)和技能,所以在接下來(lái)的日子里我會(huì)繼續(xù)努力下去的,爭(zhēng)取為公司多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)!
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成下面工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給xx公司工作人員,并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年x月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的'晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為xx證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
這次的實(shí)習(xí)讓我在正式進(jìn)入工作崗位前有了一個(gè)準(zhǔn)備,讓我了解到一個(gè)幼兒園的一日活動(dòng)是怎樣進(jìn)行的,還有我應(yīng)努力的方向,更讓我了解教師的職責(zé)之重大。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)前就已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備,所以在實(shí)習(xí)中不管遇到什么樣的困難,我都會(huì)對(duì)自我說(shuō):“我行,我能夠!
本次的實(shí)習(xí),有苦有甜,有高興也有悲傷,但它帶來(lái)的不光是給了我們?cè)趯?shí)際教學(xué)活動(dòng)能夠有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn),更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺(jué)與壓力,書本是我們的基礎(chǔ),經(jīng)驗(yàn)是我們的利器。實(shí)習(xí)則是綜合器,讓我們?cè)诿恳淮蔚慕虒W(xué)活動(dòng)中能夠限度的發(fā)揮自我的'才能,我想以后當(dāng)我能夠自如的面對(duì)我的學(xué)生,自然地教授學(xué)生,自由與家長(zhǎng)交談時(shí),才是成為一名好教師的開始。
在這里我很感激我的帶班教師,她把我當(dāng)朋友一樣,她教會(huì)我很多東西,還為我開導(dǎo)心事,也感激孩子們帶給我的樂(lè)趣,我期望孩子們能茁壯成長(zhǎng),天天開心,天天向上。
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
本次實(shí)習(xí)只是為了將課堂上所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐(閱歷)相結(jié)合,為以后課程的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),更有利于對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和把握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的閱歷將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事情都很新奇,究竟離開學(xué)校步入社會(huì)工作是第一次,每個(gè)人都挺感動(dòng)的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論學(xué)問(wèn)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是抱負(fù)和現(xiàn)實(shí)究竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)覺(jué)許多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)潔。
是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店形成一個(gè)好印象的地方。的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的全部的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人供應(yīng)滿足周到的服務(wù)。因此,我在主管的帶領(lǐng)下,對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的日常操作有了深化的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念和熟悉,這個(gè)社會(huì)是如此的簡(jiǎn)單,有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲乏。在酒店實(shí)習(xí)后來(lái)的一段時(shí)間里我發(fā)覺(jué)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的稚嫩,做的時(shí)間長(zhǎng)了我的'思想也放開了。我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體會(huì)社會(huì)和人生了,從社會(huì)的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)閱歷和處世之道,了解人際關(guān)系的簡(jiǎn)單,或許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
從我在的實(shí)習(xí)中可以明白,的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是主管千吩咐萬(wàn)叮囑甚至親自處理,絲毫不疏忽。從這里看,實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下漸漸成長(zhǎng)的我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤龅母冻觥?/p>
工作看似很簡(jiǎn)潔,但程序簡(jiǎn)單且繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的兩個(gè)月里,我發(fā)覺(jué)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必需調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是悠閑,要用樂(lè)觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去埋怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切方法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是躲避。
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
進(jìn)入學(xué)校,從一名學(xué)生變成一名教學(xué)生的老師,我也是有些不太適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,不過(guò)經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的這段日子,我也是有了很多的改變,自己也是變得更加的成熟,對(duì)于教學(xué)方面也是有了一些自己的想法,工作也是認(rèn)真做好,有一些小小的成就,我也是對(duì)于在實(shí)習(xí)期自己的一個(gè)教學(xué)工作來(lái)總結(jié)下。
剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候,我其實(shí)也是擔(dān)心,我是否能教好學(xué)生,自己能不能做一名優(yōu)秀的老師,但是真的實(shí)習(xí)之后,才發(fā)現(xiàn)這些擔(dān)心有些是沒(méi)必要的,并不是一開始,我就開始上課,而是先聽課,跟著老師去課堂上,看老師是怎么講的,我也是做好筆記,下課之后,老師也是和我聊很多,讓我知道該如何的去備課,如何的去課堂上表現(xiàn),老師也是給予了我一個(gè)要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),去把課備好,去準(zhǔn)備一堂課。
我清楚這是我第一次站在講臺(tái)上,所以也是格外的努力,不斷的調(diào)整,根據(jù)老師的講課,我也是自己在腦海之中模擬該如何的上課更好一些,漸漸的我也是把課備好,得到老師的認(rèn)可,第一堂課上的時(shí)候,我很緊張,但是同學(xué)們也是熟悉了我這個(gè)實(shí)習(xí)生,對(duì)于我也是予以了很多的支持,課堂的氛圍也是很活躍,并不會(huì)由于我講課有些磕磕絆絆而冷場(chǎng),老師和學(xué)生的鼓勵(lì),也是讓我邁出了第一步。
在后續(xù)的課堂上,我也是變得越來(lái)越熟練,而且學(xué)生們也是很配合,讓我的課堂變得更好,在教學(xué)上,我也是不斷的汲取老師的經(jīng)驗(yàn),去運(yùn)用,從開始的不成熟,到而今能從容的做好教學(xué)工作,我也是看到自己的進(jìn)步,并且得到同事和學(xué)生們的認(rèn)可,我也是感到自己的付出是值得的,學(xué)生的身份和老師的一個(gè)身份的`確很不一樣,雖然我自己剛做老師不久,但是我也是感受到,學(xué)生們對(duì)于知識(shí)的渴望,讓我更加的感受到自身的責(zé)任是很重的,以前我也是羨慕老師的工作,而今真的來(lái)做,也是清楚,這份責(zé)任的擔(dān)當(dāng)必須要有,而且我也是真的愿意一直做老師的工作,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),也是讓我更加的體會(huì)到做老師的辛苦,但是這份辛苦我確是樂(lè)意的,而且也是想做得更好。
當(dāng)然我也是有一些不足,要繼續(xù)的去提升,改變,特別是我的經(jīng)驗(yàn)也是要繼續(xù)的去積累,去讓自己的課堂更加的活躍,更能從容的把學(xué)生們教好,讓自己有更大的收獲,實(shí)習(xí)的結(jié)束,并不意味著工作的結(jié)束,反而是新的開始,我要繼續(xù)的去前行。
畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
一開春,我便進(jìn)入了自己的實(shí)習(xí)階段。寒假期間我找準(zhǔn)了自己想要加入的企業(yè),也做足了準(zhǔn)備,做好了簡(jiǎn)歷,更是做好了面試的準(zhǔn)備。所以,這次加入這個(gè)企業(yè)是我理想中的事情,我也非常珍惜能夠在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)展的每一天。實(shí)習(xí)的生活已經(jīng)過(guò)去了,而我也在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中有了一個(gè)巨大的進(jìn)步,雖然在這里工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我能夠感受到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,我也能感受到這個(gè)公司隱藏的巨大潛力,假以時(shí)日,我相信我們的企業(yè)能夠更上一層樓,有一個(gè)更加明亮的前途。
在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中,我從一個(gè)小白,逐步成長(zhǎng),逐步前進(jìn),慢慢成長(zhǎng)成一個(gè)沉穩(wěn)且有見(jiàn)解的人。進(jìn)入實(shí)踐,能夠讓我們親身經(jīng)歷,讓我們?cè)趯?shí)踐中能夠有飛躍式的成長(zhǎng)。所以我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)前必走的一步,也是我成長(zhǎng)旅程中一個(gè)非常深刻的里程碑。時(shí)間很短,但是我也從最基礎(chǔ)的事情做起,慢慢的往前發(fā)展,往前走,從未想過(guò)要退縮,想過(guò)要逃避。只有這樣勇敢的去追求想要的明天,我才能真正迎來(lái)那個(gè)屬于我的未來(lái)。這是我這次實(shí)習(xí)中感慨比較深的一點(diǎn)。
其次,在實(shí)踐操作上,我一開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候并不是很熟練,但是當(dāng)我真正的上手了之后,經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累,我也能夠和老員工一樣熟練了。當(dāng)初在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候,并不像實(shí)踐這么麻煩,理論知識(shí)相對(duì)而言比較的廣泛,告訴我們一個(gè)正確的'方向,而這次實(shí)習(xí)卻是告訴我這個(gè)方向之中,有多少需要注意的事情,有多少需要我們?nèi)ジ恼氖虑,我們還能做出怎樣的改良,我們還能有多少個(gè)不同的發(fā)展方向。這都是這次實(shí)習(xí)所告訴我的,也是我在這次實(shí)習(xí)中所學(xué)習(xí)到的。
時(shí)間很短暫,想當(dāng)初進(jìn)來(lái)的時(shí)候,我毫無(wú)經(jīng)歷,就是一張白紙。而現(xiàn)在,我的紙面上也已經(jīng)留下了一些筆觸了,我相信只要自己在接下來(lái)的路上更努力一點(diǎn),我就可以去迎接和創(chuàng)造一些更好的事情,未來(lái)美好的時(shí)光是留給有準(zhǔn)備的人的,我會(huì)拿出自己全部的熱血和力氣,去追逐自己喜歡的未來(lái),去追逐自己向往的事情,還有去追逐自己心中的理想。實(shí)習(xí)結(jié)束了,可我的另一端旅程才剛剛開始,我會(huì)打理好自己,準(zhǔn)備好行囊,為接下來(lái)的路程做一次準(zhǔn)備,更好的保持初心在未來(lái)拼搏和努力。
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