營銷實訓報告15篇

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編精心整理的營銷實訓報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷實訓報告1

　　一個學期的網(wǎng)絡營銷課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平臺，讓我們在上面開店，進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的�？停瑳]事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個不設墻的大商場，有更多的選擇性，可以說是貨比天下店，讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，并極大的滿足了自己的需求。

　　這次的實訓項目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。

　　首先，網(wǎng)店定位。

　　我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領域并不是我們所熟悉的，經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女生網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

　　在消費者的定位方面。

　　身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

　　在價格定位方面。

　　我在網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

　　網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法，

　　網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。

　　對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節(jié)展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。

　　總結：在經營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。

營銷實訓報告2

　　前言：

　　這是我第一次接觸網(wǎng)絡營銷能力秀這個平臺，剛開始還是一片茫然，是老師帶我們走進這個讓我們可以自由發(fā)揮的天地，在這次實訓中無疑增加了我們在這方面的技能，這也是在書本上所得不到的，因為當書本知識轉化為實際操作時并沒有想象中的簡單，同時在這個平臺里讓我認識了很多來自不同的地方的同學朋友，在不懂的地方，我們互相提問，互幫互助的把問題解決。我覺得這是個很不錯的平臺，每天花點時間做這些，也提醒著我們在學習上不能偷懶。在這次比賽中也看出了平臺存在的不足，這也是不可否定的，我相信有很多和我一樣的參賽選手也可以看到這些不足。其實這些也鍛煉了我們對一個網(wǎng)站的了解、認識到以及存在的不足，引發(fā)我們進一輪的思考。如果可以改進我們又該怎么做。

　　一、實訓目的：

　　主要是通過免費的網(wǎng)絡信息資源，結合子所學的知識，將網(wǎng)絡品牌進行推廣，提升自己的網(wǎng)絡溝通能力、電子商務活動執(zhí)行能力、積累有價值的網(wǎng)絡營銷資源、從中學會思考，學會溝通，不斷提升自己在營銷方面的能力。

　　二、 實訓時間：

　　20xx年秋季大學生網(wǎng)絡營銷能力秀比賽正式活動時間即是我們實訓的時間：20xx年9月20日—20xx年12月20日。

　　三、 實訓平臺：

　　網(wǎng)絡營銷能力秀，以這個平臺為基礎開展一系列的網(wǎng)絡營銷活動。

　　四、實訓內容：

　　1．個人信息源的創(chuàng)建：通過網(wǎng)絡營銷能力秀平臺，先注冊后然后完善個人信息，通過完善個人資料、同時上傳照片、個人簡介、參賽感言、鏈接自己的微博等，從而提升自己的AR值提升分值只是其中的一方面。完善資料也是為了讓更多的人認識自己，讓大家了解你并從而獲得支持。

　　2．個人信息源的推廣：完善個人資料后就可以通過各種方式手段進行推廣，讓更多的同學朋友了解并支持你。可以利用已有的個人資源，比如說自己的微博、博客、空間、QQ群、論壇等推廣個人頁面網(wǎng)址信息。同時可以在站內申請好友、添加友情鏈接、發(fā)表觀點、還可以通過網(wǎng)絡營銷能力秀活動官方的網(wǎng)站推薦，提升個人頁面曝光度，只要通過相關操作獲取一定積分后，利用積分兌換首頁或欄目頁推薦位就可以增加自己的曝光率等方式進行推廣。

　　3．電子商務網(wǎng)站的內容建設及品牌營銷：可以向網(wǎng)絡營銷能力秀平臺提交網(wǎng)站，跟一些企業(yè)溝通比如說禮氏物語，我們可以充當代理商，獲得該企業(yè)的支持后，拿到相關的圖片及產品信息，進行銷售，有產品后可以通過各種方式手段進行營銷。當然拿到產品圖后要先進行文字編輯，編輯時要注意標題、關鍵詞、具體描述要規(guī)范，還要注重內容的創(chuàng)新富有創(chuàng)意的內容才能吸引人。接著是對這些產品或網(wǎng)站進行營銷，我們可以通過第三方平臺來開展營銷活動，比如說利用同行社區(qū)論壇營銷的例子，在天涯論壇采用自發(fā)軟文的方式進行營銷，還可以才用問答的形式，如在百度的知道平臺針對一些人提出的相關問題進行答擬。通過后，提交鏈接的地址也可以提升AR值。

　　4．各種營銷方法：這一內容將我們從課堂上小圈圈帶到了實際的平臺中實踐操作，營銷的方法很多，在這個方面上網(wǎng)絡營銷能力秀做到很好，比如說發(fā)布觀點，在這個平臺上，我們可以認識了解到各種各樣的營銷方法手段，這個平臺集結了眾多人的思考和想法，不同的觀念想法，讓我開闊了視野，讓我認識到書本上所沒有的東西。當然也存在的不足是在觀點的審核上欠缺公平性，很多關于不符合內容的觀點成為漏網(wǎng)之魚，這當然也是應為參賽者太多，難免在審核上并不能一一的做到很公正只能是盡量公正。營銷的方法N多我在這就介紹幾種我認為比較有新意的方式吧！內容營銷，這種營銷在理論上來說還比較新，但在在實際中運用中較為普遍了，這種營銷方法主要是通過為電影或者短小的節(jié)目，植入營銷，通過這種方式既不會讓觀眾反感，又加深了他們的觀念。不是廣告的廣告，才好廣告。它的效用才能完全發(fā)揮出來。

　　五、實訓總結：

　　總的來說在這個平臺認識了很多也學到了很多，很感謝帶我們的老師，也很感謝網(wǎng)絡營銷能力秀提供給問廣大學子這么一個平臺。還有身后的工作者，在這里表示感謝。其次，通過這次的比賽實訓，也增加了我的危機感，這樣很好，人有危機感才有意義才有更多的追求。相對比別的選手也感受到自己存在的不足，以及需要改進的地方。

營銷實訓報告3

　　一、實訓目的

　　全球營銷課程是一門實踐操作性較強的課程，因此，對于市場營銷專業(yè)的學生，在學習完理論知識之后，安排全球營銷實踐課，目的是為了強化理論知識，同時提高同學們對單證填制的能力。從而使學生具備較強的實踐能力，將來進入工作崗位，能夠較快進入角色，熟練完成與金融、商貿、銀行相關的實際操作。

　　二、實訓內容

　　從市場營銷本科整個課程體系來看，學生在學習《全球營銷綜合訓練》課程時，由于已經學習過《國際貿易實務》、《國際貿易實務綜合訓練》等內容，已經具備了較為豐富的有關貿易理論和操作知識，那么在學習《全球營銷綜合訓練》時就應該將主要內容放置在結算使用的單據(jù)填制、銀行匯款、托收、信用證結算業(yè)務的流程和操作訓練上。

　　本門課程的教學應該在多媒體課堂，通過相關的教學參考書手工填制相關訓練內容。

　　三、實訓要求

　　通過本次實訓，應使學生全面了解和掌握有關單證的填制，銀行處理匯款、托收、信用證三大結算方式的技能。通過實訓，使學生能夠達到對每種單據(jù)的熟練填制，對結算方式的熟練操作，從而為以后走向相關工作崗位打下堅實的基礎。

　　四、總結

　　在這次實訓中我們所做的單證有：制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。本次單證實訓的主要目的是:為了提高我們制作常用外貿業(yè)務單證和熟悉進出口業(yè)務一般流程,識別和加強單證業(yè)務操作能力的訓練而進行的。讓們進行比較系統(tǒng)的外貿業(yè)務綜合技能訓練,采取仿真模擬實際業(yè)務流程,一環(huán)套進行業(yè)務操作訓練,為以后從事實際進出口貿易工作,實現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅實的基礎。在做進出口業(yè)務時，這幾種外貿單證是最常見的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說這幾個單證的制作不是很復雜,但是通過在實訓時你可以發(fā)現(xiàn)這些對人的專業(yè)和辦事的仔細程度是有很大的要求的。在這整個實訓過程中我制作和填寫了制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯列,漏列等問題,在填寫這些單證時要特別細心,注意日期是否正確。在審核的時候一定要做到仔細二字，買方、賣方、地址、條款、金額、貨物這一項項條款都是不能有一丁點失誤的。這類題型要求做到我們平時所謂的“三單相符”分別是：單證相符、單單相符、單同相符。從本次實訓的整個過程中我看到了也深深體會到了做進出口業(yè)務的嚴謹。因此,這次實訓大大加強了我的實際操作能力。

　　本次實訓是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和痛苦。這使我總結了在進出口貿易業(yè)務中的經驗和教訓,并學習了一些曾經不懂的其他專業(yè)知識，幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關注國際的經貿環(huán)境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識,努力提高業(yè)務責任和商務運作能力,真正做到學以致用。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業(yè)務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。

營銷實訓報告4

　　雖經過了兩次實訓，但第一次未能起到實訓作用，真正起到作用的是第二次。

　　在操作中，根據(jù)以往經驗，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，首先要有明確的市場定位，目標市場要明確，據(jù)原有資料顯示，在三個細分市場中，傳統(tǒng)家庭占市場第一位，隨后是時尚家庭，企業(yè)用戶次之。

　　在第一季度中，ele公司原有產品elea面向大眾市場，未經行市場細分，為滿足消費者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目標受眾是時尚家庭，產品定位高，定價為2700元，屬于高端產品，為了提高該品牌的知名度，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署，第一季度經營成果也充分顯示取得了不錯的效果，市場占有率由7%上升到9%，銷售量達101,769，股指為110，股價貢獻98,951，銷售收入183,514。

　　在第二季度，由于決策失誤，公司總體利潤下降究其原因，一是忽視了產品創(chuàng)新的重要性，沒有推出新品牌;二是盲目跟隨市場，降低了原有品牌的價位，為以后企業(yè)發(fā)展帶來不利因素;三是預測失誤，對前景過于樂觀，最終導致庫從增多，增加了庫存開支;四是由于una公司的大幅降價，并獲利豐厚，從而導致市場出現(xiàn)價格戰(zhàn)，但不容置疑的是，這不是長遠之計，由una公司后來的業(yè)績可以看出，此舉所冒風險之大可以拖垮一個公司!

　　進入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢，我公司開發(fā)了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產品，以傳統(tǒng)家庭為目標受眾，并迎合消費者需求，定價在1,600元左右，該品牌的推出，一方面填補了我公司在該細分市場的市場空缺，開拓了市場，另一方面也滿足了消費者“便宜買好貨”的需求，順應了市場發(fā)展潮流。該季度的運營結果顯示，傳統(tǒng)家庭所占市場份額上升，進而使得該季度總銷量上升，銷售收入提高，股價上漲，公司總利潤增加，總體呈上升趨勢。也是從該季度開始，公司運營順利，一直呈上升趨勢。

　　在第四季度，我公司又開發(fā)了一新產品——one，是針對企業(yè)用戶特意打造的新品牌。在市場細分中，傳統(tǒng)家庭所占市場份額一直名列前茅，同時也是競爭最激烈的細分市場，針對該細分市場出現(xiàn)的品牌多，價格戰(zhàn)激烈，并愈演愈烈，使得公司利潤在該市場下降，因此適時的轉移目標市場是準確的選擇，而企業(yè)用戶市場成為首選，經調查顯示，該市場有廣闊的市場前景，有發(fā)展空間，因此，我公司推出了該品牌，并大力宣傳，人員促銷做到位，最終取得了良好效果，企業(yè)用戶市場占有率上升，占總市場的30%多，也使該季度的市場占有率上升，股價，銷售收入，凈貢獻增多。當然這也與我公司其他產品降價有關。

　　進入第五季度，根據(jù)前四季度的運營結果發(fā)現(xiàn)，針對傳統(tǒng)家庭推出的bx品牌市場反應并不是很理想，雖該市場競爭激烈，但為了在該市場獲得利潤，又推出了新品牌——xuan，為了取得良好效果，最大限度的滿足消費者需求，在產品設計方面下了很大功夫。無可厚非，該產品促進了公司銷量的增加，也是該季度整體利潤增加的重要因素，當然各品牌價位的調整也提升了公司的總體利潤。雖說達到了預期目的，但也出現(xiàn)了不足與失誤。

　　在第六季度，考慮欠周到，只是一味的提高市場占有率，未從長遠利益出發(fā)。通過全方位的大幅降價，銷量增加，市場占有率也在冰箱市場排行第一，但公司總利潤，股價指數(shù)均下降。

　　總結

　　縱觀六季度的運營結果，不得不承認價格戰(zhàn)給市場造成的影響之大，una公司引起的價格戰(zhàn)使整個冰箱市場的公司無可避免的均卷入其中，冰箱價格不斷下降，企業(yè)利潤也隨著該“戰(zhàn)爭”演變不斷下滑，這種策略是一開始的una公司占據(jù)市場老大的地位，但隨著競爭的愈加激烈，該策略的弊端愈加明顯，由于該公司未做好充分準備，最終被該戰(zhàn)術拖垮。這也說明一公司如果只是一味的靠降價來獲得利潤，而不注重自身實力的增強，與時俱進，必會被時代淘汰，只會是“來也匆匆，去也匆匆”。因此，要想得到長遠發(fā)展，就必須從長遠利益出發(fā)，提升自身競爭力，而不能只圖一時之利，盲目使用價格戰(zhàn)。另一方面，不斷創(chuàng)新是企業(yè)生存的不可或缺的因素，但在創(chuàng)新的過程中要注重品牌突出，注重企業(yè)形象，品牌過多不利于樹立企業(yè)品牌形象，應進行適當?shù)钠放普�，提高品牌認知度和美譽度，這也是我公司運營過程中的不足之處。

營銷實訓報告5

　　為期兩周的網(wǎng)絡營銷實訓課程已經過去一大半，這期間每天都有不同的實習要求，當然了我們也都完成的很好……起初以為實訓肯定比上課輕松，但是上完第一天課之后就實力打臉了，一天結束時間剛剛夠用正好能完成布置的認為，雖然每天都匆匆忙忙，但收獲頗多，給自己點個贊。

　　記得第一天的任務是建設一個網(wǎng)站，主題自己決定，而且要錄屏以及編輯視頻。本來興致勃勃的去上課看到這些字心肝都在顫，"錄屏"、"編輯視頻"這些對我來說是一片空白，以前沒有接觸過而且也沒想著能接觸更何況還是作業(yè)。進入教室打開電腦就開始按照要求先建立網(wǎng)站、然后找錄屏軟件、安裝愛剪輯重新整理視頻……都弄好之后回頭看覺得也沒這么難了，開始的壓力不過是自己給自己的對未知事物的恐懼。然后在接下來的幾天實訓中，雖然也有不會的地方但是都很成功的解決了。

　　通過實訓了解了很多以前不知道的東西，比如各種專業(yè)型網(wǎng)站、視頻編輯器、搜索引擎推廣網(wǎng)站以及微信公眾號的運營等，而且也都親自實踐了，感覺還不錯。大學老師主要負責把知識傳授給我們，而我們應該注重培養(yǎng)自己的自學能力，所以實訓更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人，什么事情注重的是行動，行動大于一切。

　　這次實訓每天都處在慌張和急迫中，接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。也懂得了很多關于電子商務與網(wǎng)絡營銷方面的知識與實際操作，這次實訓，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作打了堅實的基礎。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多。不僅如此，要敢于嘗試接觸新領域，不要被已有的經驗舒服，勇敢去實踐探索。

營銷實訓報告6

　　實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習時間

　　20xx年x月底至20xx年x月

　　二、實習單位簡介

　　我實習所在單位的'名稱是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共x名。主要銷售xxx。主要產品分為xxx普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡技術有限公司。經xxx網(wǎng)絡技術有限公司授權有xx，xx，xxx等各個分公司。

　　三、實習資料

　　我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作資料是銷售xxx公司xx產品，其次還有xx的相關產品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

　　（一）參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗；學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質；

　�。ǘ┻M行為期xx天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自我的工作任務；

　�。ㄈ⿲W習電話營銷的方法和技巧；學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務資料；學會客戶回訪和跟單；

　�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務資料，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題；學習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫；

　�。ㄎ澹┻M行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項，領取發(fā)票等；

　　（六）與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收；

　�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程；

　　（八）與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目；

　　（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程；

　　（十）學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；

　�。ㄊ⿲W會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。

　　四、實習體會

　　經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

　　（一）經過這次的實習，我對自我的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中應對許多很難解決的問題，經過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有必須的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情景進一步學習相關的知識。

　�。ǘ┙涍^這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自我自主思考問題的本事，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自我對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自我必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。

　�。ㄈ┙涍^實習的實際工作實踐，自我將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

　�。ㄋ模┰诠ぷ髦�，掌握基本的網(wǎng)絡推廣的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何經過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網(wǎng)絡營銷，可是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。

　�。ㄎ澹┨岣吡俗晕业奈淖直磉_本事，動手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結的本事，學習的本事，耐心，踏實堅定的本事等。具體表此刻：

　　1、文字的表達本事：

　　作為一個網(wǎng)絡銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本本事，剛開始自我沒什么經驗，所以往往說得不好，可是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自我多看公司的產品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產品介紹，然后經過自我的仔細分析，慢慢地提高了自我的文字表達本事，至少此刻能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。

　　2、動手的本事：

　　在實習的過程中，必須自我去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發(fā)布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自我的動手本事，提高了自我了解網(wǎng)絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡營銷的理解。

　　3、參與交流的本事：

　　平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自我的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機會，慢慢自我的交流本事也提高了。

　　4、資源的利用本事：

　　自我利用空余的時間看看網(wǎng)絡營銷的案例，在網(wǎng)絡上攝取有關公司產品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自我充分利用資源的本事。

　　5、思考總結的本事：

　　在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經過別人的指點，然后自我獨立思考，并總結出適合自我，更能讓自我理解的方法，還要經過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，可是依靠自我的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自我思考總結的本事。

　　6、學習的本事、耐心：

　　電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅持一向學習的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題異常的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自我心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

　　7、踏實、堅定的本事：

　　對于自我工作和經驗的成長是艱難而漫長的，僅有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

　　剛真正踏入社會，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境，必須進取地投入工作，專注于工作，可是在適當?shù)臅r候還是要放松自我，鍛煉一下自我的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系，突出自我的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自我的不足，要不斷激勵自我，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰(zhàn)自我。

　　其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的簡便，對于以后自我創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自我的綜合素質。其實，社會是一所的大學！

營銷實訓報告7

　　我們這周上的實訓課是市場營銷實訓。我們小組自實訓課開始就一直在一起，這次的實訓也不例外，我們的實訓的課題是藕塘職教園化妝品市場的調查，并設計我們的實訓報告，這將是站在一群開辦大學生化妝品店的位置著想的實訓活動。這次實訓的主要目標人群是學校周邊及校內學生們。這是個符合我們目前狀況的實訓，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

　　我們團體一共有七個人，當?shù)弥@次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體七個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是化妝品。可能化妝品對于我們來說，并不是什么新鮮事。前輩們說這一塊做的好酒是暴利，而且作為一個在校居住的大學生，購買化妝品時需要注意的很多，也怕自己買的東西不正規(guī)，我們的目標就是搞好這一塊，為他們更好的服務。根據(jù)這些意見，我們的大學生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務于質量。

　　做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據(jù)計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調查人的意見，可以完善我們的產品，也可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視化妝品這塊，從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產品推向市場。

　　作報告書的時候我們齊心協(xié)力，通過詢問，上網(wǎng)搜索，外出調研等等來計劃我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。

營銷實訓報告8

　　一、 實訓目的

　　通過本階段的實訓，培養(yǎng)我們的具體營銷策劃能力。 主要培養(yǎng)以下能力：

　　1。培養(yǎng)企業(yè)運作與管理的理念與運用營銷策劃理論的能力;

　　2。培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力;

　　3。培養(yǎng)觀察環(huán)境，配置資源，制定計劃的能力;

　　4。培養(yǎng)分析界定問題，科學決策的能力;

　　5。培養(yǎng)分析組織結構，協(xié)調職權關系，制定組織規(guī)范的能力;

　　6。培養(yǎng)樹立權威，有效指揮的能力;

　　7。培養(yǎng)協(xié)調關系和與他人溝通的能力;

　　8。培養(yǎng)對工作有效控制的能力;

　　9。培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力;

　　10�？偨Y與評價的能力。

　　二、 實訓要求

　　1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用，明確實訓要達到的目的。

　　2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論，掌握市場營銷的基本方法。

　　3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。

　　4、實訓一般分組進行，每組 4—5 人，在教師指導下開展策劃活動，完成規(guī)定任務，提交營銷資料和策劃ppt并進行演講。

　　5、在每個實訓項目完成后，學生必須提交工作情況、營銷資料和策劃報告書。

　　三、 實訓時間

　　本學期9到18周

　　四、 實訓地點

　　商學院營銷實驗室

　　五、 實訓項目總數(shù)

　　在9周實訓中，我們共完成3項大任務

　　六、 實訓內容

　　實訓一：

　　以利用依云的品牌為它設計新的產品 logo就是依云礦泉水，做一個依云品牌的化妝品，不做化妝水，以高端入手，認為什么樣的產品適合男性或者女性消費者使用

　　1�；瘖y品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點、差異化、品牌全稱;

　　2。主要客戶，例如女性用戶的專業(yè)美容人士;

　　3。主要消費渠道

　　4。消費行為適用的場合

　　5。產品的機會點。利潤點在哪？

　　我們組的成果：在阿榮娜主要構思下，我們設計了一款專門為孕婦提供的護膚產品——依孕美，并用以ppt形式根據(jù)老師要求進行了產品介紹。

　　實訓二：

　　為一個產品尋找招商渠道 誰來幫我賣這個產品，為這個產品做一個渠道商的經銷廣告，例如給他利潤或者市場。 例如商界特別關注的后頁招商廣告

　　1。特別關注或者商界書上的招商廣告找一個

　　2。設計某一個產品的招商廣告

　　3。要求建立一個樣板城市，找一個城市銷售我選擇的產品，選擇這個城市的原因，市場機遇

　　4。每個組開一個經銷商大會，招到愿意銷售的經銷商。經銷商大會的內容，大會致辭，企業(yè)給經銷商的哪些政策

　　我們組的成果：在蔡忠亮主要構思下，我們成功的以ppt進行了

　　旅游衛(wèi)視媒體優(yōu)勢廣告招商，并以 “大中國、泛旅游”的傳播理念為主要招商亮點。

　　實訓三：

　　為一個產品做一份策劃書。

　　這是本次實訓最后一項任務，我們全組一起分工協(xié)作，給這次實訓完美的劃上了句號。

　　七、 實訓心得

　　在實訓的過程中我們整個組感受最深有以下幾點：

　　其一，實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力，因此，每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力。

　　其二，此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。在這個競爭如此激烈的社會中， 只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。

　　其三，實訓中，讓我們明白“創(chuàng)新”在營銷策劃過程中是非常重要的，但是這同時也需要我們在生活中重視發(fā)現(xiàn)細節(jié)并進行相應的思考，在可以培養(yǎng)出來的。

　　其四，實訓是讓每個同學有機會確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務。但由于缺乏實踐經驗，所以對自己的未來也十分迷茫， 但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛， 這次實訓使我們認識到做相應的工作所需要必備怎樣的能力， 只有我們確定了自己未來的方向， 定下目標才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任職位。 "千里之行，始于足下" ，這是一個短暫而又充實的實訓，我認為對我們將來走向社會 起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

　　最后，非常感謝王老師在此次試訓過程中予以同學們的指導和 幫助。這次實訓對于我們以后的學習和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗。

營銷實訓報告9

　　我們這周上的實訓課是市場營銷實訓。我們小組自實訓課開始就一直在一起，這次的實訓也不例外，。這次實訓的主要目標人群是學生家長及校內學生們。這是個符合我們目前狀況的實訓，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創(chuàng)業(yè)的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

　　我們團體一共有五個人，當?shù)弥@次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是兒童玩具，可能兒童玩具對我們來說不是什么新鮮事，但是前輩們說只要做得好就是暴利。而且現(xiàn)在的兒童好多都是被家里嬌生慣養(yǎng)的 ，只要是他想要的就一定會得到。我們根據(jù)在小學附近的調查發(fā)現(xiàn)那些玩具是目前小學生的最愛。于是我們就開始了接下來的活動。

　　做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據(jù)計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據(jù)被調查人的意見，可以完善我們的產品，也可以看清楚市常面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視玩具這塊，從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。

　　緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產品推向市常作報告書的時候我們齊心協(xié)力，通過詢問，上網(wǎng)搜索，外出調研等等來計劃我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。

營銷實訓報告10

　　年齡段的人用；這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產品早在幾年前就看到過了；不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇，教室也有風扇和空調，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據(jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什么到底在哪個地方搞。

　　10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學生經濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

　　12號由于進的一批貨物，在校內銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內那樣輕松，你得在早晨7點趕到那里因為那個時候是家庭主婦們出來買菜的時候。而過了那個時間段就不會再有很多人出來；在外面這樣子擺地攤有的時候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個東西鋪在地上然后把產品鋪在上面，在學校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問題但是在外面一切都得你自己想辦法；這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛(wèi)生費的，說真的要不是這次的在外面的實習我還真不知道有收衛(wèi)生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠比享受結果要快樂的多。

　　這幾天實訓真的很累，但有一句話是這么說的累并快樂著，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中支，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的同學有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關系，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。

營銷實訓報告11

　　一、實訓目的

　　這次的實訓目的《汽車營銷業(yè)務實訓》是汽車技術服務與營銷專業(yè)學生的一個重要實踐性環(huán)節(jié)，針對課堂所學《汽車維修業(yè)務接待》、《汽車配件市場營銷》、《汽車貿易理論與實務》、《汽車保險與理賠知識》課程，聯(lián)系專業(yè)的就業(yè)方向。了解在汽車銷售服務企業(yè)中汽車銷售及后市場服務過程中各環(huán)節(jié)的實際運作流程和運作模式，熟悉和掌握操作技巧，提高運用相關理論知識分析、研究、解決具體汽車營銷過程中所發(fā)現(xiàn)的問題的能力。

　　二、實訓內容

　　五個實訓項目：1. 汽修；2. 汽貿；3. 汽配；4. 車險承保；5. 車險理賠。其中汽修的操作流程：前臺接待→即進即出領料→車間管理→總檢→預結算→維修業(yè)務收款→出廠

　　第一步是前臺接待：首先是要新建，在下面的每一步都要新建，然后查看試題，要注意車輛信息、客戶信息填寫完整正確，日期也很重要在每一個步驟都要填寫，并注意界面右側的附加信息，維修代碼、維修用料代碼填寫正確，特別是維修用料代碼一定要記得填寫，否則在下一步即進即出領料中是領不了料的，那就要重新再做了，最后點擊進廠退出；

　　第二步即進即出領料：這一步其實沒什么好注意的，就是填寫一下領料那里的稅率就可以了，最后點擊即進即出領料后退出；

　　第三步車間管理：只要注意單項派工就可以了，只要你上一步填寫了維修用料代碼就可以操作單項派工，但是在未領料的狀態(tài)下不能全完工，也無法繼續(xù)進行總檢，所以不能忽略領料，然后點擊全完工退出；

　　第四步總檢：總檢這一部分也很重要，是要對照著前三步來決定這一步的，首先要把日期隔壁的勾去掉然后查詢，這樣就可以顯示出你要維修的車輛信息了，如果顯示不出來，就證明你在前三步的某個地方出了問題，你點擊總檢也是總檢不了，如果顯示出來就證明可以了，然后完成其它一些信息就可以點擊總檢退出了；

　　第五步預結算：這一步也有一些信息要注意的，就是右邊的那些信息例如其它費用要填寫，還有最下面的信息也很重要，日期也是，其它的也沒什么了，最后點擊預結算退出；

　　第六步是維修業(yè)務收款：通常到了這一步就沒什么好填寫了，就是填寫一下收款人和實收金額就可以了，最后點擊結算退出；

　　第七步是出廠單，這一步主要是輸入信息就可以了，其它什么也不用填寫了，就直接點擊出廠退出就行了。

　　三、實訓心得

　　為期一周的汽車營銷業(yè)務實訓課就這樣結束了！作為一名汽車營銷專業(yè)的學生，我非常認真地完成了這次的實訓課程，并且在此次的營銷業(yè)務實訓中獲得了許多在課本及工作中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學習到了不少的營銷知識，可是通過這次實訓后，深深的感悟到自身的知識短淺，并通過實訓課程開拓視野，提高營銷能力。

　　開始上第一節(jié)課的時候老師叫我們準備紙和筆，把汽修、汽貿、汽配、車險承保、車險理賠的步驟詳細的記下來。剛開始做的時候，真的覺得那些東西很難，要很小心、很認真地去做，不然做錯一步就要重新做過一次，我覺得學會這些是要有一定的耐心和細心的。

　　此次實訓課就樣結束了，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收獲成功的感覺是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課中表現(xiàn)了出色的能力，說明實訓課時我們是意義非凡的。兩周真的很短暫，在這段時間內每天我都能學到不同的營銷知識，還可以與同學們溝通了解實訓內容，培養(yǎng)自己的語言能力和耐心，讓我獲益良多。

　　最后，非常感謝老師們在此次實訓過程中予以我們的指導和幫助。這次實訓對于我們以后的學習和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗。

　　日期：20xx年5月10日星期五

營銷實訓報告12

　　參加SP培訓后，總結了一些電話銷售過程中經常碰到的問題和需要注意的事項，談談自己的想法和大家分享一下。

　　一、做好準備工作：

　　為通話做好準備，必須事先計劃好要說什么。把這些內容完整地寫出來會有很大的幫助，但不可在通話中照念。寫下目標并明確你想獲得什么，是對方負責人的相關信息還是約見?把要用的東西(筆、紙、DM單)放在手邊。

　　二、打電話需注意的事項：

　　確認打電話的目的。把要提及的事情列成清單，比如目前使用運營商的情況、話費情況、折扣情況、國內國際長途所占比例等等。有一點很重要，爭取與能決定的人通話。

　　開場白。確保對方知道你是誰，清楚地說出你和公司的名字。

　　微笑。通話時讓自己聽上去更加自信。讓對方感受到你的笑意，保持友好和熱情，有利于和對方的談話。

　　聲音。打電話時要說得慢些、清楚些。保持適宜的音量，不要低聲唧咕，也不要大嚷大叫。可以的話最好站著講，這樣會表現(xiàn)出你的權威性和自信心。

　　傾聽。是一個主動的過程。不時的使用一些“明白了”、“是的”的詞語表示你在聽，這樣更容易察覺到對方語調的細微變化，有助于你理解話語背后的含義，確定客戶的要求。

　　情緒。保持積極的態(tài)度，相信自己和產品。積極的情緒是會傳染給對方的。

　　掌握時間。通常下午很難聯(lián)系到負責人，并且那時候人們也容易走神。所以最好把重要的電話放在上午打。如果打了一個不大理想的電話，可以適當休息一會，讓情緒冷靜下來。避免在臨近下班時間打很長的電話，這樣可能會拖延對方的下班時間。

　　三、良好的心態(tài)：

　　面對前臺通常有以下幾種情況：

　　不假思索地說不需要，掛機。

　　說這方面沒有具體負責人，掛機。

　　說你不告訴我找誰，我無法幫你轉接，掛機。

　　很耐心的聽清楚后直接幫我把電話轉接到老板或負責人，這種情況很少。

　　對于前臺小姐的“無情”，我們完全可以理解，她們做為企業(yè)的窗口，每天要接很多電話，所有的電話中，推銷的、聯(lián)系業(yè)務得為主。試想：讓自己去每天接一定數(shù)量、毫無作用的電話時，我也會不耐煩的。

　　即便找到關鍵人，通常也會有百分之80%以上的客戶拒絕我們，我們應當保持良好的心態(tài)，學會對自己說：“他拒絕了我，只是他暫時不需要，這很正常。”

　　四、繞過前臺：

　　隱藏目的，告訴對方別的理由。例如，想購買某種商品，詢問資料或應聘某職位等，然后轉到其他部門在照相關負責人。

　　在大公司里，可以隨便撥一個分機，然后說：“我是***，不好意思，我想找***，請問是這個分機嗎?大多數(shù)人會告訴你他的分機號，甚至把你直接轉到對方的電話機里。

　　擺大臺。提出業(yè)務部或網(wǎng)絡部主管。不要講姓氏。說：我找業(yè)務部部經理。我是**公司***人。語氣可以堅決些，給人感覺你和經理是好朋友，或是有業(yè)務來往關系。

　　電話前先了解該公司的資料，或網(wǎng)上，或報紙或其它。閑聊中捕捉到該部門的主管人員。

　　直接說我找下負責***的王經理，至于這個經理有沒有不用管。有的話當然他就轉過去了，沒有的話，就假裝記錯了問一句：“奇怪，那天的確是王經理，難道記混了?”然后接著問一下：“那咱們這里負責***的是誰啊?”他告訴你以后，你恍然大物的說句，“哦，對就是他，也可以，或者說，看來是記錯了�！�

　　五、實戰(zhàn)話術應對：

　　客戶：“他在開會�！变N售：“最好在什么時候來電才能聯(lián)絡上他?” “您肯定可以幫我安排一個最佳的時機與負責人通電吧!”道理很簡單：請她幫助，讓她感覺有面子。

　　客戶：“我不知道他什么時候開完會。”銷售：“那公司里有誰會知道呢?”

　　客戶：“老板沒有時間�！变N售：“什么時候打電話才能找到他?” 有些時間是特別適合找到老板或負責人的，比如早上7：30到8：30期間，星期六早上也可碰碰運氣。

　　客戶：“發(fā)一份傳真過來吧�！变N售：“我想發(fā)E-mail給他，地址是什么?”建議采取E-mail的形式。發(fā)E-mail的話可以得知老板的電子郵箱，只要老板感興趣可立即回電話。

　　客戶：“我們經理對你的產品不感興趣�！变N售：多謝她給你提供這信息后，嘗試提問細節(jié)，他有否提到他不喜歡該產品的原因?然后說說你的新信息(新產品，價目表，新服務等)。

　　客戶：“他在講電話，可留下姓名嗎?”銷售： “讓我在電話里等一會兒吧。謝謝�！�

　　客戶：“不需要，沒興趣�！变N售：“相信每個企業(yè)對如何降低通訊成本都會感興趣的�！�

　　客戶：“我不能作主�！变N售：“如果您能提出對公司有利的建議，相信你們老板會更加重用您�！�

　　客戶：“遲些時候會再給你復電�！变N售：“我什么時候聯(lián)系您比較合適?”

　　客戶：“我們已經在用了�！变N售：“是的，我只是向您建議可以有多一種選擇。沒有比較，哪能辨出好壞?”

　　客戶：“我很忙，沒時間。”銷售：“向您這樣在公司身兼要職的人一定是非常繁忙的，我不會耽誤您很長時間，請給我2分鐘就行了�！�

　　通常首次打電話的目的是約見上門，電話里說的模糊些，圍繞的中心是見面談。如果他讓你去那么就有了50%的成功。作為一個銷售人員，一個最好途徑就是勤快，作為新手最簡單直接的方法就是數(shù)量。擁有持之以恒的態(tài)度加上一些有效營銷技巧，一定能做出一番成績。

營銷實訓報告13

　　一、實訓目的

　　全球營銷課程是一門實踐操作性較強的課程，因此，對于市場營銷專業(yè)的學生，在學習完理論課程之后，安排全球營銷實踐課，目的是為了強化理論知識，同時提高同學們對單據(jù)填制的相關技能，從而使學生具備較強的實踐能力，將來進入工作崗位，能夠較快進入角色，熟練完成與金融、商貿、銀行相關的實際操作。

　　二、實訓要求

　　通過本次實訓，我們應該全面了解和掌握有關單據(jù)的填制，銀行處理匯款、托收、信用證三大結算方式的技能。通過實訓，使我們能夠達到對每種單據(jù)的熟練填制，對結算方式的熟練操作，從而為以后走向相關工作崗位打下堅實的基礎。

　　三、實訓內容

　�。�1）國際貿易術語操作訓練

　�。�2）三大結算票據(jù)練習。學習匯票、本票和支票的一些知識，并根據(jù)老師給的票據(jù)案例進行票據(jù)的改錯。

　�。�3）信用正操作訓練

　�。�4）選擇韓都衣舍旗下七個品牌中的其一，就買手小組制在中國市場與美國市場營銷測策略差異化進行營銷戰(zhàn)略擬定。

　�。�5）對本次專周實訓進行總結。

　　四、實訓具體操作

　　1、首先是老師講解實訓專周的實訓內容、任務、要求等相關事項。老師要求本次實訓專周分小組進行。我們三人組成了一個小組，然后分工完成自己的任務。每個人必須獨立完成匯票、本票、支票和信用憑證等的填制，五篇實訓日志和一篇實訓總結，小組一起完成的任務就是韓都衣舍買手小組的營銷策略分析報告。在小組作業(yè)中，我們選擇的品牌是韓都衣舍旗下的韓風快時尚女裝品牌：HSTYLE。我的任務就是制定買手小組在中國市場上的營銷策略。

　　2、分工完畢后，我就開始在網(wǎng)上搜索韓都衣舍的相關資料，開始了解這個企業(yè)及其企業(yè)經營、企業(yè)運行模式的產品等信息，了解買手小組的營銷模式等。在根據(jù)中國女性消費者以及HSTYLE的目標客戶群體進行分析。

　　3、對相關資料有所了解之后，我開始根據(jù)所了解的信息和資料制定韓都衣舍旗下的韓風快時尚品牌的服裝在中國市場的營銷策略。在制定營銷策略的過程中，我對中國服裝的電子商務進行了一定的分析，然后根據(jù)大的市場環(huán)境結合具體的營銷環(huán)境制定營銷策略。然后我從產品、價格、促銷、渠道四個方面進行了分析，制定出了韓風快時尚在中國的市場。在結合我們小組其他成員制定的韓風快時尚在美國市場的營銷策略，最后我們對其進行了匯總和整理，得出了韓風快時尚在中國市場和美國市場的營銷策略的差異。

　　4、第一個實訓任務完成后，我們就開始完成自己個人的作業(yè)。首先在網(wǎng)上查找資料，了解本票、匯票、支票、單證的填制等相關的資料，再根據(jù)查找的和自己的認識對老師給我們發(fā)的資料進行單證改錯和根據(jù)材料的相關制單資料，繕制相關的單證。

　　5、撰寫實訓日志和實訓總結并提交相關資料。

　　五、實訓總結

　　經過幾天的實訓，我對三大票據(jù)本票、匯票、支票及單證的填制有了很深的了解，雖然之前課程中也有學到過，通過這次的實踐讓我體會更加深刻。其次，對韓都衣舍的了解，不僅是企業(yè)、品牌的了解，還有關于買手小組制。在之前我一直都不知道有這種模式存在，而且也是目前市場一種新新的職業(yè)，個人認為挺有意思的，或許以后我會關注這個職業(yè)的發(fā)展。

營銷實訓報告14

　　實訓介紹

　　本次實訓產品為，xx牌優(yōu)酸乳系列；分別為紅色盒裝草莓味、白色包裝原味。本次實訓由漯河職業(yè)技術學院經濟貿易與管理系市場營銷專業(yè)一班全體學生完成。

　　二、市場分析

　　經過我們公司開股東大會討論得知,本次消費產品為酸奶系列，為快速消費品。據(jù)調查，河職業(yè)技術學院為全日制大專學校，每逢星期天漯河職業(yè)技術學院的實訓廣場的在校師生流量為最大值。所以經討論決定；在星期六星期天漯河職業(yè)技術學院實訓廣場展開一次別開生面的一次大促銷活動。本次我們公司十名成員每人一箱酸奶，全部搬到實訓廣場進行整體促銷。

　　三、執(zhí)行情況

　　20xx年4月13日星期六。我們coco公司的成員早早搬著產品向漯職院的實訓廣場走去出發(fā)。并扯出醒目的條幅（市場營銷專業(yè)酸奶促銷）以來吸引顧客。這次促銷活動我們把每箱的酸奶定價為35元人民幣。每盒酸奶標價為1.5元。就此在漯職院展開了為期一天的大促銷活動。

　　四、收獲及感受

　　經過了一天的艱苦征程，我們的酸奶終于買完了，當我們賣完那最后一箱優(yōu)酸乳的那刻，我體會到了一種巨大的成就感。這是我第一次買東西，雖然我們這次的贏利并不是很大。我們公司聯(lián)合起來，一共掙了22元人民幣，但是給我們的并不僅僅是物質收獲，收獲最大的還是我懂得了當今社會的人民幣不好掙�。。。∵@才了解到我們的課本知識在社會實踐中并沒有起到那么大的作用，我們才真正的理解到理論和實踐結合的重要性！

營銷實訓報告15

　　我們公司銷售的產品是xx優(yōu)酸乳，分為原味和草莓兩種口味，xx優(yōu)酸乳口味級佳，老少皆宜。我們公司共有十箱，五箱原味，五箱草莓味，充分利用節(jié)假日的時間把我們的產品銷售一空，共盈利22元。

　　一、市場分析

　　我們組是根據(jù)我們學校的消費情況和消費人群來定位市場，所以我們定在了我們學校的實訓廣場上。我們學校主要是以青年人為主，男生喜歡的一般是原味，女生喜歡的一般是草莓味，所以我們公司一共提供兩種口味，盡量來滿足消費者的需求

　　二、執(zhí)行情況

　　我們組在上個星期六的早上全體成員帶著自己的產品在我們組織部的組織下在實訓廣場集合完畢，我們公司的宣傳部提前去做了一條橫幅：市場營銷專業(yè)xx牛奶促銷，以此來吸引我們學校學生的目光，表明我們的立場說明我們的身份，讓消費者了解我們，然后在我們公司經理的領導下，開始了我們的促銷。

　　三、收獲及感受

　　雖然這只是一場小小的促銷，雖然盈利也很少很少，雖然對于我們來說是一個小事，但是這場促銷給我們積累了一些在課堂上得不到的經驗。付出了一點辛苦，收獲了更多的經驗；付出了一些金錢，收獲了更多的經歷，提前讓我們知道了我們銷售專業(yè)的辛苦和不易。

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