質(zhì)檢員崗位職責說明書

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的質(zhì)檢員崗位職責說明書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)檢員崗位職責說明書1

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理(番禺項目經(jīng)理)負責搞好本工程的日常生產(chǎn)質(zhì)量管理工作。

　　2、深入工地，督促和檢查現(xiàn)行的有關規(guī)定和制度的執(zhí)行情況，并給予指導，對于違反或不符合質(zhì)量和設計要求的`施工，有權提出制止，并立即上報技術負責處理。

　　3、根據(jù)現(xiàn)行的有關規(guī)定和制度，按時完成質(zhì)量檢查與把關工作，及時完成原始報表的整理、驗收工作。

　　4、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要及時上報和提出糾正措施，不得隱瞞實情和有意不報。

　　5、參與各種材料和竣工的檢查、驗收工作，并對質(zhì)量評定提出切合實際的意見。

　　6、在項目施工的中期或結(jié)束時，協(xié)助工程監(jiān)理(番禺工程監(jiān)理)負責填寫信息反饋卡，并及時收集業(yè)主對工程質(zhì)量的評定、意見

質(zhì)檢員崗位職責說明書2

　　開工準備

　　辦理物業(yè)手續(xù)后，才能開始裝修

　　1在物業(yè)的出具的裝修協(xié)議上簽字。

　　2 提供自家裝修的圖紙，主要是水電路改造和拆改的非承重墻體項目。

　　3辦理“開工證”，也就是用來貼在自家門上，便于物業(yè)檢查的工期證明。

　　4出入證：主要是為工人辦理的，以免裝修期間有不法人員混入小區(qū)。(各個小區(qū)收取的不同，一般是15元一個，工本費5元，剩下的10元錢，等裝修結(jié)束后會退還給業(yè)主)。辦理出入證的時候，最好帶上給您裝修的.工長，以及工人的一寸照片2張，身份證復印件1張。

　　5裝修押金(各個小區(qū)收取的不同，最少也在20xx元左右，一般裝修完工后3個月會退給業(yè)主)。

　　6垃圾清運費：這筆費用是用來支付物業(yè)清理裝修垃圾用的，和支付給裝修公司的不一樣，一般2居在300元左右，不同的物業(yè)公司收取的不一樣。

　　開工后立即要辦的幾件事情：

　　1建材清單：讓負責裝修的工長給你出示一張你需要購買材料的清單，和需要運到現(xiàn)場的時間。很多裝修隊伍都是第二天需要用到哪種建材了，只提前一天告訴你，到時候，連請假去購買都來不及。

　　2工期安排：了解一下工期的基本安排，比如本月中哪天會完成水電路的改造，木器的封口，瓷磚的粘貼，吊頂龍骨的制作等等。這樣您就可以合理安排您的時間，定期在重要步驟的時候，到現(xiàn)場在檢查質(zhì)量。

　　3質(zhì)檢時間：了解質(zhì)檢和監(jiān)理到現(xiàn)場的時間，可以約定時間，你們一起到現(xiàn)場，這樣如果發(fā)現(xiàn)了問題，可以及時解決。

　　4避免糾紛：發(fā)現(xiàn)有施工中的任何問題，都不要直接讓工人改動。即使你說了，他們也不一定會改，一定要和質(zhì)檢說，或是和工長說，這樣才有用。而且最好是落字為據(jù)。以免在裝修后產(chǎn)生糾紛。

質(zhì)檢員崗位職責說明書3

　　1、質(zhì)檢員必須衣著整潔，主動微笑服務，微笑待客，樹立為用戶著想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語，為客戶提供最佳服務，使用戶達到最大程度的滿意。

　　2、質(zhì)檢員必須主動與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動詢問用戶需要何種服務，認真聽取用戶要求及意見，根據(jù)用戶的要求與特點采取妥善的服務方式。

　　3、質(zhì)檢員在確立服務對象后，要做到車旁接待。到達車輛停放位置后先查看車身外部完好情況，查看發(fā)動機部分油水液面及相關附件的完好性，查看車輛里程數(shù)(精確到個位)，然后請用戶到工作臺。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫接待單，必要時給予提醒服務項目及請相關人員試車。

　　4、質(zhì)檢員填寫接待單時必須根據(jù)接待流程的各項要求進行，必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼，并做好評估、評審，請用戶確認后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時提醒用戶取出車內(nèi)貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的進度和情況，如出現(xiàn)項目增減或交車時間的變更，而及時與用戶聯(lián)系，并做好重新評審與確認的記錄。

　　5、質(zhì)檢員必須了解車間生產(chǎn)情況、關心所接車輛進展情況，必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質(zhì)量等方面的要求，并根據(jù)車間生產(chǎn)及配件供應的情況確定每輛車的交車時間，保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書上做好記錄。

　　6、質(zhì)檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲)，做好電話預約的登記和傳遞，關心車間和倉庫為預約車輛的準備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。

　　7、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案，實施結(jié)算委托書必須根據(jù)委托書項目進行核對，比如做好維修人員的工時登記、合派等，保證結(jié)算的真實性。

　　8、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的原則，保證用戶檔案的'真實有效，同時確保維修進度滿足交車時間的要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實施擔保。對內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關部門。做好每月資料裝訂。

　　9、質(zhì)檢員對每臺車結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務的項目，根據(jù)不同車提出相應的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語。

　　10、質(zhì)檢員在結(jié)算時需要實事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認真對待對收費不明確的用戶，要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶，報請有關部門主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤最大化。

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