實習生個人的述職報告（通用10篇）

　　艱辛而又充滿意義的實習生活又告一段落了，回顧這段時間的實習經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，還有成長，這時候最關鍵的一步就是寫實習報告了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的實習報告，下面是小編幫大家整理的實習生個人的述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　實習生個人的述職報告 篇1

　　這個學期很快就結束了，真的過得很快，回首這個學期真的發(fā)生了很多事情，讓我明白了大二的感覺，班級的概念真的沒有了，現(xiàn)在的我，很懷念 XX 年大家入學的時候，那時大家真的很團結，只是那只是維持了短暫的時光，懷念大學的自習和早操，那時，讓我還有班級的概念，想起大家在元旦晚會時忙碌的情景，我很欣慰，但是這個學期結束后，班級的概念已經(jīng)沒有了，大家把自己的利益看得比一切都重要好，的確在這個金錢比一切都重要的社會里，這個現(xiàn)象很正常，但是我們不能把自己本身大學生的素質給扔了，這樣，大學還有什么用呢。

　　自從我從沈陽回來，我就理解了，班級的概念已經(jīng)沒有了，可能自己的能力不夠吧，無法把自己的班級凝聚起來，但是我的性格就是這樣，只要是我的朋友，在困難的時候我一定會幫助你，進我自己全力，但是平時我只有和我性格相仿的同學才說說鬧鬧，大二的時光，我想把時間都留給大家，不想讓大家再忙碌，可能因此與大家的距離遠了。我的性格就這樣，可能大家覺得我什么都不和他們說，就覺得這個班長不關心大家，其實不是這樣的，在大家有困難的時候我一定會幫助大家的，這就是我，也許是這個原因吧，和同學們的距離越來越遠。但是我的性格弱點就是這樣，下學期我會盡力改的。

　　不了解我的人，就會覺得我是個大大咧咧的人，但是，他們錯了，我們只是覺得在大學，生活過的板板整整的，那樣的生活，還叫大學么，在這個九零后的個性發(fā)展的社會，我們大家不需要把自己提前的放入社會，這樣給我們帶來的負面影響太大了，我們只是學生。學業(yè)為重，金錢主義，官場的那套，不需要拿到我們這來，學生就應該有個學生的樣子，這樣，大家才會不斷的向前發(fā)展。

　　的確這學期班級沒有什么活動，因為 11 屆學生已經(jīng)來了，我們不需要被折磨了，但是并不是我們大家都沒有自己的目標和夢想，在這大學四年的學習生涯中，我們需要理解的太多了，不要把遺憾留在大學畢業(yè)的那天，盡自己的努力來實現(xiàn)我們的夢想。

　　實習生個人的述職報告 篇2

　　自20xx年2月以來我很榮幸來到——從事金融事業(yè)部技術支持中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業(yè)素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將個人工作學習情況總結如下：

　　一、對公司的認識

　　從剛到xxx對于金融事業(yè)部的業(yè)務比較陌生，到經(jīng)過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括xxx分公司、xxx分公司、xxx分公司、xxx分公司、xxx分公司、xxx分公司以及xxx分公司等。我們金融事業(yè)部技術支持中心主要對分公司技術進行協(xié)助支持。

　　二、工作方面

　　入職不久，分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xxx分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。我們主要是負責xxx和xxx兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領導交流，圓滿完成了79個網(wǎng)點以及28個網(wǎng)點的設計方案及預算，共計900多萬。

　　xx月xx農行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期xxx聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理，順利實施了xxx城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

　　三、學習生活方面

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性：

　　一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準備二級建造師的考試。

　　二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;

　　三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距：

　　一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。

　　二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。

　　三是工作的靈活性還不夠。

　　在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

　　實習生個人的述職報告 篇3

尊敬的公司領導：

　　您們好！

　　進公司有三個月了，下面，我將這幾個月來的工作情況做簡要匯報，以接受大家的評議。

　　一、努力學習,全面提高自身素質。

　　銷售做為一個特殊的崗位，它要求永無上境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高，一是在書本上學，二是向領導及同事學，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作能力都有了很大的進步。

　　二、忠實于客戶、忠實于公司。

　　在這段工作時間里，我始終把客戶擺在第一位，真心地為客戶利益所想，讓客戶體會我們是在服務，不是單純意義上的生意經(jīng)。這是我與客戶維持長久的，相互信任合作關系，這是我業(yè)績做好的第一步。

　　公司作為一個大團隊，是公司給了我這個發(fā)展的平臺，所以我時刻以公司利益，從不做有損公司形象的事，時刻維護公司的信益。

　　三、今后的計劃：

　　不斷嚴格要求自已，認真的去完成工作中的每個環(huán)節(jié)。每天我都會總結我今天所做的工作，找出問題，提出改良的辦法，如果不能解決的，我就會請教上司，力爭做好每一個工作。當然這還是不夠的，我還要不斷的增強自已的業(yè)務知識，才能更好服務于公司。

　　總而言之,總結一年來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我!

　　實習生個人的述職報告 篇4

　　不經(jīng)意間參加工作已有三個多月了。人生總會有著無數(shù)個起點，從第一次學會站立到第一次開口說話，從第一次進入校園到第一次領到薪水。而現(xiàn)在，這個起點，是事業(yè)的開始，也是我人生轉折的來臨。短短一個月里，這段充實的工作經(jīng)歷，給了我許多的收獲和頗多的感慨。記得曾聽人說過，勤奮工作的人是最光榮最幸福的。對于幸福，我雖然不曾強烈的感受到，但忙碌之后內心的充實卻是無與倫比的。這三個月的時光里，我認真的過好每一天，這足以讓我感到自豪，對未來充滿希望。

　　在這三個月內，公司里良好的氛圍讓我較快的適應了新的環(huán)境，具體有以下幾點：

　　1、充滿團隊精神的企業(yè)文化

　　沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人要想成功，必須加入團隊中。一個成品從最初的設想到圖紙的設計，接著做樣品，再到測試。每一步精推細鑿，任何一個環(huán)節(jié)出了一點問題，都不是一個好產品。因此，一切成績都是大家共同努力的結果。

　　在這個歷史悠久的公司里，我從剛進入的時候就感受到了團結一致，精誠合作的良好工作氛圍。同事之間，并沒有明顯的年齡、資格之分;領導和員工之間也沒有想象中的那種森嚴的上下級之隔。大家彼此相互合作和關心，工作上精益求精，會議中熱情商討，閑暇時戲謔調侃，所有的一切無不讓我感到振奮和親切，初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空，很快地就融入了這個讓人激動的集體之中。

　　2，友好善良的同事

　　來到公司第一天，在交代我工作的時候，可能是看出了我內心的緊張，A主任先讓我整理文件，順便熟悉下公司的各種規(guī)章制度;B主任也很熱情的給我拿了一本管理制度規(guī)程文件讓我熟悉;中午時找劉姐辦飯卡，她甜美的笑容頓時讓我內心的緊張消除了不少;在領取辦公用品的時候，我結識了張姐，一個熱情善良的人;還有部門里的王姐，很熱情的帶我去熟悉各個部門的人;還有郭總，很親切，就像大姐姐一樣;又還有太多這樣的感動，如同一縷陽光，驅走新環(huán)境帶給我的不安與不知所措。在這里，我只想真誠地對你們說，謝謝。

　　3，銳意進取的企業(yè)氛圍

　　入職后的全體員工大會上，我了解了公司里有一批像戰(zhàn)士一樣的員工們，他們不辭辛勞，全部精力都放在工作上。在隨后幾周的工作中，我更深刻認識到了這一點。給我印象最深刻的是技術研發(fā)部。我多次看到午休時間，幾個研發(fā)人員聚在設備周圍討論技術問題。在反復試驗彈箱的性能，連續(xù)加班試驗。還有某某部，由于員工人手不夠，很多員工已經(jīng)一個月沒有休假了，甚至帶病上班。一個擁有了如此進取精神的企業(yè)，一定戰(zhàn)無不勝。走別人沒有走過的路，就能得到走在別人前面所帶來的巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。在公司的這些日子里，我也深刻的體會到了創(chuàng)新的重要性。然而，沒走過的路，必然是布滿荊棘的，這就是創(chuàng)業(yè)的艱辛。這就要求我們每個員工要像某總說的那樣：“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。”我們的工作才會有更快的改善，我們的公司才能不斷的往前發(fā)展而不被別人趕超。

　　這段時間里，對我觸動最大的，應該是自己思想上的轉變。

　　1、自動自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個人首要的基本素質要求。

　　自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學，努力攀登。長大工作了，是我們實現(xiàn)理想和人生價值的時刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動。多年的學生生涯已經(jīng)在大腦里產生了一種定式思維，好象什么事情都是約定俗成的，自己則需要按照已經(jīng)定好的規(guī)矩，一點點的做好自己該做的事情就可以了�？墒菂⒓庸ぷ髁艘院蟛虐l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實社會中的更多的事情，并不是那么簡單。我必須從以前那種被動的狀態(tài)中脫離出來，把眼界打開，至少在思考問題，或者是做一些事情的時候，要全面，周到的考慮，而不是一味莽撞的去做。我做為一個成年人，要真正的為自己的言行負起責任，不管做什么事情都要抱著一顆強烈的責任感去做，如果還是象以前那樣渾渾噩噩的去生活，那我終將一事無成。

　　敬業(yè)愛崗是公司發(fā)展的基石和動力。敬業(yè)愛崗是基本的職業(yè)道德。每個員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的。做一行就要愛一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，這就是起碼的職業(yè)道德。

　　2、要有責任心。成功者找方法，失敗者找借口。

　　在上司交給你任務的時候，爭取在有限的時間內獨立思考完成。現(xiàn)成的東西會叫你頭腦僵化，有時類似的東西照搬會出現(xiàn)嚴重的問題。出現(xiàn)問題時，不要推卸責任，要勇于承擔它們，想辦法補救和解決它們才是最根本的。注意時�？偨Y經(jīng)驗和教訓，以便以后更好地工作。工作不能自滿，因為世上沒有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進的。我們應該把工作做得更好，將細節(jié)之處做得更完美，這樣我們才會在工作中進步，才能提高自己的能力。

　　參加了工作同學都說，到了一個新的環(huán)境里面，尤其是走出學校，到了社會這個大環(huán)境里面，人的意識里就會摻雜進一些不一樣的東西，要想做好工作，就必須要搞好同事之間的關系，然后你才能做以后的事情。而來到公司以后，公司里的同事并沒有帶給我太多不好的感覺，人家常說的勾心斗角，阿諛奉承等等，不管外面的世界是什么樣，至少我覺得在我們這個集體里面，始終被一種很好的氛圍包圍著，這也是我要感謝的。

　　實習生個人的述職報告 篇5

尊敬的領導：

　　你好!

　　我于20xx年8月4日開始到公司上班，成為公司的試用員工。從來公司的第一天開始，我就把自己全身心地投入到公司的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

　　作為一個百家姓網(wǎng)，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作，該怎么與人共處;所幸的是，公司的領導們尤其是我的廠長給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的授業(yè)解惑，無論是工作上還是思想上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　在輪崗實習期間，我先后在財務部、營銷部、加工廠等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

　　在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的`問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。工作近三個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　在這三個月中，我在公司的領導下，我將會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，不辜負領導對我的期望。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

　　這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長�？傊�，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我更要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。作為一個初入職場的新人，我將會繼續(xù)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，不斷提高自己的業(yè)務水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展建設添磚加瓦，同公司一起展望美好的未來!

　　實習生個人的述職報告 篇6

　　為期兩個月的實習期結束了。我在這短短的兩個月的實習生活中學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這兩個月的實習做一個總結。

　　首先我介紹一下我的實習公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。

　　在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務員的工作。實習可以分為兩個階段：

　　第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產品的功能，我們這個產品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

　　第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當面交談。

　　如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們去給客戶的產品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

　　這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。

　　在位期兩個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：

　　1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;

　　2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。

　　實習使每一個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司給我提供實習機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。

　　實習生個人的述職報告 篇7

　　經(jīng)過兩周的測量實踐和測量后的數(shù)據(jù)處理，實踐成功結束。在這短短的兩周時間里，我們在測量過程中遇到了很多困難，克服了很多困難，解決了一些長期存在的問題。這兩個星期很緊張，很充實。以下是我的實習經(jīng)歷。

　　土木工程測量是一項實踐性很強的工作。通過這次調查，我發(fā)現(xiàn)我是一名土木工程專業(yè)的學生。測量也是一項務實求實的工作，不能馬虎。在測量實踐中，保持數(shù)據(jù)的原始性也很重要。為了保證計算的正確性和有效性，我們必須反復校對每個測點的數(shù)據(jù)。我們在測量中不可避免地會出現(xiàn)一些錯誤，比如讀數(shù)不準確、水平尺或花桿沒有垂直放置時讀數(shù)、讀數(shù)時間間隔過長等。這會導致一些錯誤。因此，在測量中應同時進行室內計算和測量，以便及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，避免許多不必要的麻煩，節(jié)省時間，提高工作效率。由于這是一個歷史性的工作，未來可能會使用許多數(shù)據(jù)，所以我們應該盡最大努力植入每個數(shù)據(jù)的有效性。保留原始數(shù)據(jù)也有利于以后的驗證，也體現(xiàn)了務實求真的精神。不僅在這個實驗中，在以后的工作生活中，我們都應該這樣做。

　　這次實習也是培養(yǎng)我們獨立思考和工作潛力的機會。在測量過程中，我們都要思考如何設置點，如何測量，測量哪些數(shù)據(jù)，如何保證測量數(shù)據(jù)的有效性，然后一起討論解決。我們都沒有豐富的測繪經(jīng)驗，也沒有測繪天賦，這是為了激發(fā)個人的主動性，發(fā)揮個人的聰明才智，給自己一個發(fā)揮的機會。

　　在這次測量實踐中，由于個人因素，給測量進度帶來了很多麻煩，比如不認真，不注意復制數(shù)據(jù)錯誤，導致計算出現(xiàn)問題；還有計算誤差，會給后續(xù)的測繪工作帶來很多不便。這些錯誤都是個人粗心大意，態(tài)度不認真造成的。在今后的工作中，要端正工作態(tài)度，做好每一項工作。工作中要保持冷靜的狀態(tài)，這樣才能少犯錯誤，提高工作效率，這也是培養(yǎng)個體獨立思考的條件。只要保持這種狀態(tài)，相信很多問題都是可以解決的。

　　為期兩周的調查實踐既不太長也不太短，我們必須努力工作以順利完成任務。畢竟我們是“初生牛犢”，總有必要的好奇心。但是在這次實習中，我們也充分發(fā)揮了個人的主動性和團隊精神，能夠完成老師交給我們的任務。雖然還有很多不足，但我們所理解和學習的只是土木工程測量的冰山一角，但我們不會驕傲，我們會在今后的工作和學習中繼續(xù)努力。

　　這種調查實踐培養(yǎng)了我們同學之間的感情。衡量不是一個人的衡量，而是所有人的衡量。光靠一個人的力量和思維是遠遠不夠的。分組衡量是對實際利益的衡量。團隊的團結協(xié)作使得測量任務圓滿完成。大家還是撐著傘應對寒冷的天氣，形成了一個隊友團隊的好伙伴。我用傘給你量一下，慢慢體會團結就能完成任務。每天的工作任務都是討論分配后進行的。如果水平角度是昨天測的，那么仰角或者距離也是這一天測的。這將為這一進程提供必要的保證。

　　從繪圖，分析數(shù)據(jù)，完成圖形，很多知識浮現(xiàn)在腦海中，那些計算公式的應用也變得更加清晰。發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如誤差計算，數(shù)據(jù)處理，培養(yǎng)我們的繪圖潛力。地形圖是什么，怎么畫的？總有問題，但經(jīng)過思考和同學指導，問題就解決了。這次實習給了我很大的考驗。我對測量有很好的理解，也收獲了很多。

　　總的來說，預計未來土木工程測量的實踐將得到堅持，最大的收獲將是理論與實踐的結合。讓我對土木工程有更好的了解。雖然不是真正的工作衡量，但對以后的工作有實習機會。這是為期兩周的調查實踐的結束，從這次實踐中我意識到，本質上所學的知識比坐在教室里強得多。

　　實習生個人的述職報告 篇8

　　實習是的大學最后一堂課了，這段時間以來的學習當中，我也一直感覺非常深刻，身為一名會計專業(yè)的學生，我一直都在不斷的提高自己，在這一點上面我還是感觸深刻的，對于平時的工作，我也是感覺很有意義，在這段時間以來的學習當中，我也能夠客觀的看待這一點，對于接下來的工作我也需要做好相關的總結，這對我來講我確實是應該要合理去規(guī)劃好的，這也是實習應該要有的態(tài)度。

　　通過平時的工作，我也一直在不斷提高自身各方面的經(jīng)驗，雖然實習時間不是很長，但是我也一直能夠對此深有體會，我知道接下來自己應該要朝著什么方向努力，回顧在學校的時候所掌握的知識，我認為還是不夠的，這樣下去也肯定會有問題，有些事情就應該要認真對待，這一點是毋庸置疑的，學習是自己的事情，是不容忽視的，現(xiàn)在我回想起來依然是很有意義，在這樣的環(huán)境下面我也始終都是在虛心的學習著，這段時間以來的學習當中，我更加是能夠認清楚這一點，會計這個專業(yè)我也在不斷的提高自身各方面的能力。

　　實習期間雖然工作比較繁忙，但是我確實還是需要合理的去安排好，確實在這樣的環(huán)境下面實習我還是感覺非常的有意義的，近期在跟在工作當中我也還是應該要合理去安排好，有些事情還是應該要認真的對待，這對我來講確實還是很有必要的，實習期間我也一直在認真的思考，對于這次發(fā)生的事情我還是應該要認真去學習好的，這方面我還是需要合理去規(guī)劃好，這次實習的過程當中我也見識到了很多，我也非常清楚這段時間以來對我的意義是什么，這鞏固了我大學期間所掌握的知識，我會進一步去做好自己的事情，相信以后是可以做的更好一點。

　　這次實習我確實覺得非常的有意義，在實習方面我還是掌握了很多知識，希望在未來的學習當中可以做的更好一點，一定不會辜負了老師的期望，以后也會繼續(xù)去做好本職工作，讓自己提高專業(yè)知識水平，這是對我一個提高，相信以后在學習當中一定可以做的更好一點，在未來的學習當中，我一定會做出更好的成績來，在這實習期間的學習中我相信我是可以做的更好一點的，這是對我能力的認可，非常感激這次實習，我以后也步入社會之后一定更有底氣。

　　實習生個人的述職報告 篇9

　　一、實習目的

　　生產實習是教學計劃中的一個重要教學環(huán)節(jié)，是對課堂教學的必要補充。通過接觸和參加實際工作，一方面可以擴大自己的知識面，加深對課堂所學理論知識的理解，提升我們理論聯(lián)系實際、分析問題和解決問題的能力;同時通過深入工地一線學習鍛煉，培養(yǎng)我們吃苦耐勞、謙虛好學的優(yōu)良品質，促進我們德、智、體、美全面發(fā)展，為日后走上工作崗位，成長為一名合格的工程建設人才打下基礎。

　　二、實習內容

　　在一個月的工地實習中，我認真審閱了××××××花園5#樓的結構施工圖和建筑施工圖;參加了測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等工種施工全過程的操作實習;學習了每個工種的工程施工和施工現(xiàn)場管理方法;查閱并應用有關工程施工規(guī)范、標準圖集及質量檢驗評定標準;參加了工地安全技術及質量管理會議;并就施工組織設計文件在工地執(zhí)行情況作了專題調研。

　　三、實習概況

　　在生活上，我與項目部人員同吃同住，友好相處，嚴格遵守工地的作息時間，吃飯上從無抱怨與浪費。在工作上，我謙虛好學，一絲不茍，積極向工人師傅請教，善于發(fā)現(xiàn)問題，并運用所學理論知識在師傅的幫住下解決問題。并對測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等工種施工工藝進行了深入了解。同時也在部分工程技術方面提高了實踐操作能力，并對加強施工現(xiàn)場管理有了一定認識，圓滿順利的完成了實習任務，為即將到來的就業(yè)打下了堅實的基礎。

　　四、工程概況

　　4.1設計依據(jù)：

　　1、建設單位提供的與本工程有關的資料和設計任務書。

　　2、建筑和有關工種提供的作業(yè)圖和有關資料。

　　3、已批的擴建審批意見;

　　4、建設單位提供的建筑周圍市政條件資料;

　　5、國家現(xiàn)行有關規(guī)范、規(guī)程

　　《民用建筑熱工設計規(guī)范》GB5017693

　　《采暖通風與空間調節(jié)設計規(guī)范》GB500192003

　　《建筑給排水設計規(guī)范》GB500152003

　　《住宅設計規(guī)范》GB500961999

　　《新建集中供暖住宅分戶熱計量設計技術規(guī)范》DBJ016052000

　　《建筑設計防火規(guī)范》GBJ1687(2001年版)

　　《建筑給排水及采暖工程施工質量驗收規(guī)范》GB502422002

　　《民用建筑節(jié)能設計標準》JGJ2695

　　6、業(yè)主對本工程的有關意見及要求;

　　4.2 結構概況

　　本工程為全現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結構，結構設計使用年限50年，抗震設防烈度為8度，建筑結構安全等級二級。混凝土等級為：基礎墊層為C15，上部主體結構分別為

　　五、具體參加工作

　　5.3：鋼筋工程

　　鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規(guī)范進行復檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現(xiàn)場加工，制作加工工序為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→直螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。

　　5.3.1、鋼筋性能要求

　　鋼筋出廠質量證明書主要包括：鋼筋的化學成分、拉力試驗取得值，彎曲試驗取得的冷彎、反向彎曲情況，顯微組織、脫碳、晶粒度、夾雜情況，冷熱頂鍛及硬度情況。

　　鋼材的力學檢驗主要包括：鋼筋拉伸試驗所測得鋼材的屈服點、抗拉強度、伸長率;冷彎試驗所測鋼材彎芯直徑及彎曲角度情況。

　　5.3.2、鋼筋彎曲加工

　　鋼筋的形狀尺寸必須符合設計要求;加工前，按照材料單上注明的尺寸將彎曲點畫出，扣除彎曲調整值。

　　鋼筋的彎鉤與彎折應符合：I級鋼筋末端需做180°彎鉤，其圓弧彎曲直徑應不小于鋼筋直徑的2.5倍，平直部分長不應小于鋼筋至今的3倍。

　　5.3.3鋼筋綁扎和安裝

　　梁和柱箍筋應與受力鋼筋垂直設置。箍筋彎勾疊合處，應沿受力筋方向錯開設置，梁上(下)部受力，則彎勾離合處在下(上)方。箍筋轉角處與縱向鋼筋交叉點均應扎牢。下層柱的鋼筋露出樓面部分，應用工具式柱箍將其主筋固定，防止偏移。墻的垂直鋼筋長度不宜超過4m(鋼筋直徑<12mm)或6m(鋼筋直徑>12mm),水平鋼筋每段長度不宜超過8m.墻的網(wǎng)片綁扎同基礎，鋼筋彎鉤應背向模板面。板的主筋綁扎，短向鋼筋在下，長向鋼筋在上，梁板鋼筋綁扎完成后，及時搭設人行道和混凝土運輸?shù)�，嚴禁踩踏負筋。確保鋼筋保護層和負筋高度，必須放墊塊，墊塊要按一定間距均勻布置。主梁與次梁相交時，均應在主梁兩側附加箍筋，箍筋加密區(qū)可以提高主梁的抗剪強度，另外次梁底筋應放在主梁縱筋之上。 縱向受拉鋼筋的最小搭接長度:

　　5.3.4鋼筋的連接

　　直徑小于22的鋼筋用電渣壓力焊連接，豎向鋼筋的電渣壓力焊施工工藝過程包括 ：引弧、電弧、電渣和擠壓。焊接環(huán)外凸部分不小于4mm,表面平整無缺陷。超直徑過22mm的鋼筋用等強直螺紋連接。鐓粗直螺紋鋼筋連接工藝為：鋼筋配料→鋼筋端頭檢驗→鋼筋在專用設備上的端頭鐓粗→鐓粗頭檢驗→鋼筋在專用設備上的端頭套絲→絲頭檢驗→做螺旋旋合長度標記及旋絲牙保護帽或套筒→工作面上鋼筋與套筒的連接→接頭檢驗及按批次進行拉伸試驗→接頭驗收。等強直螺紋接頭的型式應符合現(xiàn)行國家標準《鋼筋機械連接通用技術規(guī)程》中的各項規(guī)定。

　　5.4 混凝土工程

　　5.4.1 鋼筋模板的驗收

　　檢查模板標高、位置、構件的截面尺寸是否滿足設計要求，構件預留拱度是否正確;檢查模板的支架是否穩(wěn)定，支柱的支撐和模板的固定是否牢固;檢查鋼筋、預埋件的規(guī)格、數(shù)量、安裝位置及構件節(jié)點連接焊縫是否與設計和施工規(guī)范的要求相符合;澆注混凝土前必須進行隱蔽工程驗收，經(jīng)自檢、互檢無誤后方可澆注混凝土。

　　5.4.2 混凝土澆注的一般操作規(guī)定

　　混凝土澆筑過程中，不得產生離析現(xiàn)象，應經(jīng)常觀察模板、鋼筋、支架、預埋件和預留孔洞的情況，若發(fā)現(xiàn)有變形、移位時，應及時采取措施進行處理;為使混凝土密實，應分層并連續(xù)澆筑，不可一次投料過多，不宜振實，每層厚度不超過下表規(guī)定：

　　混凝土澆筑應連續(xù)進行，否則應留設施工縫，施工縫應位置應在混凝土澆筑前確定，留在結構受剪力較小的部位。在混凝土澆筑及靜置過程中，應采取措施防止產生裂縫，應在混凝土終凝前二次或三次壓光予以修整。

　　做混凝土試塊時先清理試塊模，再在試塊模上刷隔離劑，并把試塊模的緊固螺旋擰緊，以免放入混凝土后發(fā)生跑模。注意刷隔離劑時不要刷的過多，過2到3分鐘后從混凝土罐中用鐵鍬將混凝土鏟入試模。然后用鋼筋棍將混凝土搗實，直到不再有氣泡冒出。最后將混凝土表面抹平，放到無震動荷載處。等到24小時后拆模，拆模時在試塊上表明標號日期。

　　5.4.3 混凝土的養(yǎng)護

　　在混凝土澆筑完畢后，當混凝土表面收水并初凝后，應盡快用麻袋或草簾覆蓋并澆水;最初三天內，應每隔2-3小時澆水一次，以后每日至少三次，保持混凝土處于足夠濕潤狀態(tài)。如符合冬期施工條件，應按冬期施工措施處理。

　　5.5 參加會議

　　實習期間我共參加了4次會議。有兩次是監(jiān)理周例會，兩次是項目部質量、進度、安全生產專題會議。雖然自己在會議上未曾發(fā)表任何意見，但通過親自參與施工現(xiàn)場會議，使我不但對項目部會議的流程、型式等基本知識有了一定認識，更讓我學到了怎樣去解決工程中出現(xiàn)的各種問題、協(xié)調各方之間的矛盾以及如何加強工地現(xiàn)場的生產管理等寶貴的經(jīng)驗知識，感覺從中受益匪淺。詳細的會議記錄見附件三。

　　六、實習中存在問題

　　實踐出真知，但不可否認，出真知的過程中也會有很多問題產生，雖然這次生產實習總體上是成功的，但其中也存在一些問題，歸納如下：動手能力較差，理論聯(lián)系實際能力欠缺在工地生產實習中，一直覺得自己的動手能力較差。測量放線時師傅可以再一、二分鐘內迅速調好儀器，而自己卻需要十多分鐘。這與自己平時缺少實踐鍛煉的機會有很大關系。在實習中，老師一直在強調理論聯(lián)系實際，但關鍵是自己的理論知識有多少呢?在僅有的理論知識中，又有多少可以和實際有聯(lián)系呢?工地用的垂準儀我們在學校從未見過，工地采用的新技術附著爬升式的腳手架，在課堂上老師也從未講過。曾經(jīng)學過的《混凝土結構設計理論》，很多內容都是針對建筑設計的，但大多數(shù)學生畢業(yè)后卻會去施工單位，而且課本已用了十幾年，已經(jīng)嚴重脫離了生產實際。

　　適應能力不強，學習不夠深入初到工地幾天后，歷經(jīng)了最初那陣新鮮感后，我突然感到了無所適從。再加上那幾天一直陰雨連綿，呆在工地也沒多少事可干，心中不免生出幾分無聊。覺得工地也就這么多事，無非就是放線、綁鋼筋、支模板、澆筑混凝土，心想繼續(xù)實習下去意義可能也不大，曾經(jīng)一度還給老師打了電話詢問。最后才算慢慢適應了，在師傅倪工的悉心指導下，對很多工種的具體施工工藝重新自習的學習了一遍，才發(fā)現(xiàn)自己最初的學習很不深入，并未注意到很多細小但很重要的細節(jié)，這次的學習發(fā)現(xiàn)了很多問題，也學到了很多知識。得到了師傅的表揚，自己的信心也才隨之逐步樹立了起來�；厥諏嵙暤倪@段日子，感覺心態(tài)與態(tài)度至關重要，這些往往決定著實習的收獲與成敗。

　　七、個人心得體會

　　20xx年暑期生產實習結束已有十天了，此刻回想自己走過的那段日子，用感觸頗多來形容絕不為過。雖然實習的時間只有短短的一月，但無論是從學問還是做人方面，我都學到了很多，很多……

　　實習的工地是我和同學劉應通一起找的，工地給我們承諾包吃包住，相對于其他同學來說，感覺自己很幸運，他們的工地一般都是三不管。工地的人知道我們是大學生，都對我們很客氣，很照顧。我?guī)煾凳枪さ氐目偣らL，主管鋼筋，他對人很好，已有四十年的施工經(jīng)驗。在工地總體感覺能做的不是很多，以學習為主吧，每天跟著師傅去樓上轉轉看看，放線、檢查鋼筋等這些也掌握的很快，基本到后來師傅就很放心地把這些活交給我了，他最后再監(jiān)督、復核一遍。在工地親眼見到了一些課本上學習的新技術，比如粗鋼筋的直螺紋連接和附著爬升式腳手架等。詳細學習了測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等工種施工工藝及方法。通過親自實踐，我對所學的知識又有了新的認識與理解，也切實提高了自己的實踐能力。

　　通過在工地的實習，我對于自己以前的學習進行了深刻的反思。我們在學校所學的知識為何與工地的生產實際差別會如此大呢?很多在工地上能用到的知識在學校中用的很少，例如我前面提到的幾項新技術，而有一些在工地上很少用到的知識卻在學校里花了很多時間與經(jīng)歷學習，例如混凝土材料的相關知識已基本不適應現(xiàn)在工地了，大部分工程都用商品混凝土。還有一些本來很簡單的知識卻被老師講的云里霧里，復雜難懂，例如建筑施工冊來那個放線。在工地遇到的諸多問題我們學生自身需要反思，而學校也需要思考如何使教學和就業(yè)更好的接軌。

　　在生活放賣弄感覺還好。工地的吃住條件都不錯，而且與項目部其他人員和工人也都相處的很融洽。因為和師傅倪工在同一個屋子里住著，所以趁著晚上閑聊的機會他跟我講了很多工地為人處事的一些原則和方法。例如要多做事，少說話，把自己該做的事一定要做好。也包括一些工程承包與建設中的潛規(guī)則，通過學習這些，我也對自己未來的工作與發(fā)展有了更清醒的認識，堅定了我以后朝自己的目標奮斗的決心。

　　總之，對于已經(jīng)結束的20xx暑期工地實習，我無怨無悔，相信這段寶貴的經(jīng)歷會讓我以后的成長之路走的更加平穩(wěn)，更加堅實。

　　八、對今后實習建議

　　8.1 早作準備，從容實習

　　今年的找工地給我留下了異常深刻的印象，前前后后自己去過的工地應該在50家左右，我們班其他同學的工地也都是費了很大勁才找的，工地之所以如此難找，很大一部分原因是由于時間太晚，很多工地都有了實習生，所以強烈建議學校應提前給學生專門留出時間找實習工地，讓大家都可以從容實習。

　　8.2 課程與工地生產實際相結合

　　學校應在平時教學中，加強實踐環(huán)節(jié)的教學，使學生們多接觸工地實際生產，提高他們的動手能力和對工作的適應能力。很多東西老師在課堂上講了很多，學生還是不太明白，但到工地實際參觀后，一目了然，可謂事半功倍。

　　8.3 積極調整心態(tài)，認真實習

　　作為學生，我們在工地實習中一定要克服浮躁、自滿的情緒，虛心向師傅學習，調整好心態(tài)，如果我們真能靜下心來學習，就一定能學到很多東西，對此我的體會很深。

　　8.4 適當延長實習時間

　　一個月的時間，對于想要把工地的主要工序學完，還是顯得有些倉促，在工地時我?guī)煾敢舱劦竭@個問題，延長實習時間很有必要，應在3個月左右。

　　實習生個人的述職報告 篇10

　　一、實習單位及崗位簡介

　　(一)實習單位的簡介

　　本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的，在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據(jù)在當今貿易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬通網(wǎng)絡公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡對外貿易其主要為：鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信的經(jīng)營理念，與以質樹威，譽滿全球的宗旨，與國內、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。

　　(二)實習崗位的簡介

　　我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：

　　1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴格把握核價單，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、做到 分析反饋溝通，建議和守諾的 溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析反饋溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

　　5、始終牢固樹立訂單就是命令的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞貨號-原料-顏色搭配-做法四個要素，與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復;第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　二、實習內容及過程本

　　帶著從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：

　　外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務人員的心理素質記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷;人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧!

　　第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)? 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)? 從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：

　　1. 對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。

　　2. 在每一封信函中正確使用簽名格式

　　3. 努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

　　4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。

　　5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap.

　　6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀

　　7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。

　　第三步：熟悉產品 一個連產品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產品推銷給客戶嗎?會贏得客戶的信任嗎? 從以下方面來熟悉產品：

　　1.多到生產車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產工藝，另一方面可以全面了解產品相關知識。

　　2. 如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關產品方面的知識。

　　3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。

　　4. 如果還有其他業(yè)務人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。

　　5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔并默記在心中。 公司產品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。

　　第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：

　　1. 建立業(yè)務關系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經(jīng)營范圍。 回復方式：感謝客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現(xiàn)公司實力，引導客戶嘗試公司提供的服務。

　　2. 產品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯他需要什么類別的產品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產品給客戶并配合客戶了解更全面的產品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產品上及服務上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什么樣的產品圖片是最合適的呢?

　　1) 產品圖片規(guī)格(單個產品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24cm, 分辨率72-100 dpi為合適。這時圖片大小在200k以內為好。 這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學習一下。

　　2) 單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發(fā)送。

　　3) 產品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產品所有細節(jié)。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。

　　4) 業(yè)務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。

　　3. 單個或幾個產品款式的詢價。 這樣的產品詢價針對性比較強，客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求得到報價;然后才是體現(xiàn)公司實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質量及產品質量來說話。 這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成 pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。 可將詢價產品細分為兩種：

　　1). odm：即公司自行開發(fā)的產品 如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要注明相關細節(jié)。 如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。

　　2).oem：即客戶來款式報價。 這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。 對于此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產品設計和開發(fā)部門，作為公司開發(fā)產品的借鑒。 分析：客戶是否有價值。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾后，為真正的客戶提供服務。一個公司擁有有限的資源，它只能服務一些客戶并令他們滿意，不可能服務所有客戶并令他們滿意。 如何來辨別客戶的價值呢?可以從以下方面進行判斷：

　　a. 客戶國別是否在貴公司主打市場范圍內?

　　b. 客戶聯(lián)系方式是否符合正規(guī)公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客戶，一般是很小的公司。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據(jù)以往的經(jīng)驗，所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。

　　4. 通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。xx年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到xx年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來說低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng)，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。 經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進過程中，業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣�？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣，那也會減輕業(yè)務人員的工作量。 溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。

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