公司述職報(bào)告
公司述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛同事們:
大家上午好!首先做下自我介紹,我叫XXX,現(xiàn)任XXXXXXXX,主要負(fù)責(zé)XX工作。(我于XXXX年至今擔(dān)任XXX部門經(jīng)理) 20xx年我的工作取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。一個(gè)人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事,不斷的努力,不斷的奮斗,才能取得成績(jī)攀上高峰。在工作中,堅(jiān)持樹誠(chéng)信、樹形象、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,這一年的工作中,我忠實(shí)履行職責(zé),不斷努力開拓進(jìn)取,全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中,回顧一年的工作,有成績(jī),也有不足現(xiàn)將這一年的工作情況做如下陳述:
一、提前謀劃,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利完成。
XX年是XXXX的第一年,我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一,同時(shí)也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合,對(duì)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提前謀劃,采取積極的措施,以保證目標(biāo)的完成。堅(jiān)持以效益為中心、市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)理念。經(jīng)過全體員工的共同努力,XX年度在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績(jī):全年收入累計(jì)完成XX萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)XX%。
二、樹立良好的自身形象,以身作則,激發(fā)員工的工作熱情。
做為公司一名中層管理人員,時(shí)刻接受同志們的監(jiān)督,杜絕違反公司關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部十不準(zhǔn)”的行為發(fā)生。深入加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,有重點(diǎn)有目的的組織員工共同學(xué)習(xí),讓員工及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁的意識(shí),從而達(dá)到政令暢通,上行下效步調(diào)一致。
在人我關(guān)系中,化干戈為玉帛,化緊張為和諧,在新的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,從而推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn),促進(jìn)我公司經(jīng)濟(jì)和利潤(rùn)最大化。工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,逐漸養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),對(duì)待工作堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署、早安排,增強(qiáng)主動(dòng)性。我在工作中要求員工做到的,首先自己一定要做到,要求員工注意的問題,我絕不去違反。作為一個(gè)部門經(jīng)理,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,當(dāng)天工作當(dāng)天辦,做到事不過夜。雖然是累點(diǎn)兒,但看到我們的公司在逐步成長(zhǎng),心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動(dòng)態(tài),很多員工有困難都愿意找我?guī)兔。我的工作原則:一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、確保安全經(jīng)營(yíng)無責(zé)任事故 我們一如既往的認(rèn)真貫徹執(zhí)行“寧可不賣錢,也要保安全”的理念。巡查的過程中對(duì)每個(gè)柜組進(jìn)行認(rèn)真檢查,不漏掉任何一個(gè)死角,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。對(duì)新到的員工進(jìn)行消防知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn),不定期對(duì)其掌握的安全知識(shí)進(jìn)行抽查,堅(jiān)持每周進(jìn)行消防應(yīng)急預(yù)案的演練,確保安全經(jīng)營(yíng)無事故。
四、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。 開業(yè)至今,我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量,告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望,并且努力改變自己的工作思維?紤]解決問題一切注重大局意識(shí),身體力行的做好表率作用,在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。
五、做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作。
加大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的巡查力度,明確各項(xiàng)工作分工,使工作更加程序化制度化,管理更加細(xì)致到位。創(chuàng)新服務(wù)管理,采用多激勵(lì)少批評(píng)少處罰的方式,與員工深入溝通,使管理更加人性化。堅(jiān)持“一線大干,管理細(xì)算”的成功管理模式,采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。
六、主動(dòng)關(guān)心員工生活,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。公司新招員工多為90后,剛步入社會(huì),他們思想活躍,我日常管理中會(huì)多表?yè)P(yáng),把批評(píng)的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換為鼓勵(lì)的話語(yǔ),多激勵(lì)少批評(píng)使他們產(chǎn)生動(dòng)力,員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。我們還創(chuàng)新工作思路,每月月初利用晨會(huì)時(shí)間組織本月生日的員工集中過生日,唱生日歌,許愿,吹蠟燭,吃生日蛋糕,讓員工在企業(yè)中感到溫暖,從而增加員工對(duì)企業(yè)的歸宿感。
20xx年我雖在工作中取得了一些成績(jī),但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,具體問題如下:
1、與員工溝通不夠。由于偏重于業(yè)務(wù)發(fā)展與管理工作,與員工交流的機(jī)會(huì)就變得較少,致使無法掌握員工實(shí)際思想情況。在今后的工作中,我一定要加強(qiáng)與員工的溝通,樹立服務(wù)意識(shí),多傾聽一線員工的心聲,努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
2、工作方法不夠細(xì)致,有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問題時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒,且有時(shí)對(duì)自身及員工要求過高。在下步工作中,一定要培養(yǎng)沉著冷靜,不急不躁的工作作風(fēng),加強(qiáng)市場(chǎng)分析與市場(chǎng)駕馭能力。工作中雖然存在一定的不足,但我有決心、有信心通過學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)以上的問題。
以上是我對(duì)上一年度工作的陳述,難免片面。為了促進(jìn)公司發(fā)展和我的進(jìn)步,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴意見。
公司述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下,我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理,我認(rèn)為必須做好以下工作:制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,分解到各部門并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題;審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,在處理對(duì)外關(guān)系時(shí),既要維護(hù)公司利益,又要樹立公司良好的社會(huì)形象
20xx年4月份,我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練,被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作,期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20xx年6月底,再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里;市場(chǎng)開發(fā)工作也取得了一定突破,簽
約居民用戶4000余戶,公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念,及時(shí)調(diào)整工作思路,適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹立好“角色”意識(shí),當(dāng)好 公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo),堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念 企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的.指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶
好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。
1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅(jiān)持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營(yíng),認(rèn)真落實(shí)安全措施,各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)零事故。
1、健全了各項(xiàng)安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,同時(shí),為了保證車輛安全,公司還專門對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定,并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
2、利用工作例會(huì)、專門培訓(xùn)等形式,強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí),對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開展安全教育,干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3、深入開展了各類安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開展,既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí),也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí),同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系
積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、工程建設(shè)、開發(fā)市場(chǎng)與證照辦理,多管齊下、同步進(jìn)行
根據(jù)集團(tuán)要求,并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時(shí),狠抓了市場(chǎng)開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場(chǎng)站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩、?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類證照是實(shí)現(xiàn)公司合法經(jīng)營(yíng)的依據(jù)和保障。三者是一個(gè)有機(jī)整體,不可偏廢,理應(yīng)同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足,下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實(shí)事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
公司述職報(bào)告3
20xx年,人資行政部將結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃,完善公司人力資源各模塊運(yùn)行,繼續(xù)加大人才引進(jìn)和招聘選拔力度、繼續(xù)加大培訓(xùn)和考核力度,協(xié)調(diào)并處理好公司與政府各部門間關(guān)系,監(jiān)督檢查公司制度執(zhí)行、完善公司檔案管理,管理好公司設(shè)備、物品及車輛調(diào)度等,確保公司各部門業(yè)務(wù)的正常開展,確保公司各分店的正常運(yùn)行。具體內(nèi)容如下:
一、結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行態(tài)勢(shì)和各分店實(shí)際運(yùn)行狀況,在做好年度勞務(wù)成本預(yù)算與控制、確保全面完成新年度產(chǎn)值與管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步考證和修訂薪酬管理制度,強(qiáng)化各部門及分店管理與效益目標(biāo)綜合考核,努力完成“客戶感受滿意、企業(yè)增加效益、員工保障充裕、營(yíng)運(yùn)健康順暢”的四效并進(jìn)共贏目標(biāo)。
二、開展員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,充分挖掘現(xiàn)有人才潛能,加大優(yōu)秀人才選拔與培養(yǎng)力度,發(fā)揮企業(yè)自身的“造血”功能,培養(yǎng)出1-2名具備“運(yùn)七”特質(zhì)并具價(jià)值觀的后備人才,以充實(shí)公司的后期發(fā)展和創(chuàng)新對(duì)人才的需求,使“運(yùn)七”的特質(zhì)型人才理念及個(gè)性化品牌服務(wù)更具市場(chǎng)認(rèn)可。
三、重組全員培訓(xùn)與教育體系,提煉和塑造企業(yè)文化,開辟學(xué)習(xí)園地,創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍,打造起較為實(shí)用的學(xué)習(xí)型模式與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),利用現(xiàn)有萊德培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和便捷的互聯(lián)網(wǎng)溝通優(yōu)勢(shì),將公司的服務(wù)理念、項(xiàng)目和規(guī)范呈送到員工眼前、深入到員工心里、體會(huì)到本職工作中,通過往復(fù)式的歷練和回饋,使員工真實(shí)的感受到培訓(xùn)的效果與學(xué)習(xí)的重要性,激勵(lì)員工彰顯個(gè)性,提高對(duì)客服務(wù)的熱情和細(xì)致程度。
四、加強(qiáng)與勞務(wù)、人才市場(chǎng)的聯(lián)系與溝通,招募和引進(jìn)1-2名具有先進(jìn)管理理念和技能的優(yōu)秀儲(chǔ)備人才,為公司的后續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、共同進(jìn)步;招聘一批適應(yīng)各崗位技能要求的基礎(chǔ)員工,以滿足公司新店的人員需求;引入綜合評(píng)價(jià)和年度綜合考核末位淘汰制度,精煉“運(yùn)七”服務(wù)隊(duì)伍。
五、在公司工會(huì)的配合與組織下,搞好與員工的互動(dòng)和服務(wù)工作。進(jìn)一步修訂、完善和規(guī)范《員工手冊(cè)》內(nèi)容、用工合同簽訂和個(gè)人基礎(chǔ)檔案建設(shè),理清勞工雙方關(guān)系,明確勞工雙方的權(quán)益,為公司發(fā)展提供人才與法務(wù)支持。
六、在確保公司安全、高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行的前提下,加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理力度,重點(diǎn)督察執(zhí)行力;依托前臺(tái)軟件供應(yīng)商的支持,建立起公司級(jí)OA共享平臺(tái),推行和實(shí)施無紙化辦公管理,節(jié)約辦公費(fèi)用;加強(qiáng)后勤保障工作力度,對(duì)公司員工宿舍、公共安全與衛(wèi)生等進(jìn)行督導(dǎo),以創(chuàng)造良好的員工生活環(huán)境。
公司述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
xx年就要過去了,今天有幸在此為大家做xx年主管述職報(bào)告,今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分:過去一年的主要工作和xx的工作計(jì)劃。
第一部分,xx年主要工作:
本人于xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職,于xx年七月調(diào)任xxxx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,得到了小華各部經(jīng)理的理解和支持,使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理張偉先生、副總安麗女士、財(cái)務(wù)部李女士的信任和指導(dǎo)之外,還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一,人事部是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著小華各個(gè)部門,從縱向來看也將小華的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì)小華各部門的大小事務(wù)了如指掌,在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)小華的了解和磨合,在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家!
第二,人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用,在小華負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有:小華員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、小華內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三,隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系,尤其是?图坝邢M(fèi)能力的顧客群體,因此人事部也在小華領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息,在浴園的經(jīng)營(yíng)過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。
第四,在就職期間,除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié),并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。
第五,出任xx主管以來,在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持,還有人事部同仁的配合支持,使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,逐漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。
第二部分,xx年的工作目標(biāo);
在即將到來的xx年,我和我的同事將繼續(xù)努力,具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
第一,我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系,積極建立vip客戶的關(guān)系管理,通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案,使得vip客戶的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中。
第二,樹立“以客戶為中心”的思想,并將這一思想通過培訓(xùn)與管理,使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。 最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠(chéng)、顧客創(chuàng)利的目的,是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三,一線運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風(fēng)正派,儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是主管的崗位性格描述,也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求,作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,請(qǐng)各位審議!
謝謝大家!
公司述職報(bào)告5
公司總經(jīng)理、各位同事:
20xx年是公司規(guī)范管理的第一年。一年來,本人在人資行政部5名工作人員的配合下,組織并實(shí)施了公司管理架構(gòu)重組基礎(chǔ)上的公司戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、各單位工作崗位職責(zé)編制與完善、商務(wù)店運(yùn)行人員配備與工商設(shè)立申領(lǐng)、分店缺崗人員招聘與補(bǔ)充、員工素養(yǎng)及崗位技能培訓(xùn)與開發(fā)、新崗效掛鉤整體激勵(lì)薪酬體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行、部分合作與合同項(xiàng)目的論證與參與等,F(xiàn)分述如下:
一、在全面認(rèn)識(shí)和了解公司概況和組織形式的基礎(chǔ)上,經(jīng)過20xx年度管理結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和實(shí)踐,對(duì)公司管理總部及各分公司組織架構(gòu)和崗位設(shè)置進(jìn)行了修訂,建立起結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反饋迅速、激勵(lì)明確、效益卓著的管理運(yùn)行新模式,使組織的功能得到了有效地發(fā)揮;
二、參考現(xiàn)有知名企業(yè)管理模式,在強(qiáng)調(diào)各分店自主性獨(dú)立運(yùn)行的前提下,推行“團(tuán)隊(duì)+執(zhí)行力+素養(yǎng)”的員工管理和溝通模式,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的歷練、組織執(zhí)行力的錘煉和員工職業(yè)生涯展望,增強(qiáng)了組織功能,激發(fā)出了員工工作熱忱與積極性,為公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展積聚了能量;建立了立體型的“年度規(guī)劃—月底計(jì)劃—每周小結(jié)”的事務(wù)質(zhì)詢系統(tǒng),確保各項(xiàng)管理與運(yùn)行工作的及時(shí)推進(jìn)及穩(wěn)步實(shí)施;
三、堅(jiān)持成本控制和尋求企業(yè)利益最大化理念,在全面進(jìn)行崗位分析的基礎(chǔ)上,利用薪點(diǎn)系數(shù)評(píng)價(jià)方法,建立起了崗效掛鉤、同比降浮的整體激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)型薪酬體系,使公司在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有了優(yōu)先發(fā)展的價(jià)值基礎(chǔ)和收益保障;
四、堅(jiān)持“員工是企業(yè)第一財(cái)富”的經(jīng)營(yíng)與管理理念,充分尊重和保障員工權(quán)益,堅(jiān)持員工權(quán)益公開化,提高員工滿意度,合理、合法辦理各項(xiàng)涉工涉薪事件。堅(jiān)持員工入職公平談判制度,明確公司與員工之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系;堅(jiān)持員工離職談話制度,了解離職緣由與流失去向,分析各崗位各員工工作狀況及面對(duì)的實(shí)質(zhì)性問題,有針對(duì)性的制定出有效的解決方法,促進(jìn)公司及各分店各項(xiàng)工作的長(zhǎng)效開展;建立健全了部分管理制度和實(shí)用性應(yīng)用規(guī)范及操作運(yùn)行與考核流程,制作出一些漸趨規(guī)范和完善的管理應(yīng)用模式和范本(例);
五、規(guī)范員工招聘流程和選拔考核程序,加大與人才、勞務(wù)市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)力度,為公司配備了一批較為專業(yè)的實(shí)用性人才,基本滿足了商務(wù)店各崗位的用人需求;設(shè)計(jì)了梯隊(duì)開發(fā)與利用的人才考評(píng)、選拔、調(diào)配、晉升模型,開發(fā)出一組三套管理人才測(cè)評(píng)題庫(kù),為各管理崗位后續(xù)人才的選拔和培養(yǎng)提供了參考標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)路徑,奠定了公司后續(xù)擴(kuò)張和發(fā)展的人才基礎(chǔ);
六、制定出《20xx年度培訓(xùn)方案》、《新員工培訓(xùn)方案》等計(jì)劃實(shí)施方案,引進(jìn)專職培訓(xùn)助理一名,通過近半年的不間斷的培訓(xùn)組織與分步實(shí)施,使公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到有效的統(tǒng)籌和部分共享,初步建立起了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)體例及效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為后續(xù)的培訓(xùn)工作推廣與提升明確了改進(jìn)方向;
七、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平和法律理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,密切聯(lián)系公司法律顧問及政府各部門,參與公司部分法律事務(wù)及經(jīng)濟(jì)合同的草擬與接洽,順利完成公司好運(yùn)宴酒樓、高路賓館等機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)及人員剝離,完成了公司及所屬分店各類證照的年檢、變更、商務(wù)酒店證件申領(lǐng)等,有效解決了汪艷娟、呂紅等員工遺留勞工問題的處理。
公司述職報(bào)告6
公司員工述職報(bào)告 從20xx年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個(gè)月,在7個(gè)月的工作中,我非常感謝公司對(duì)我的關(guān)照和愛護(hù),是公司給予了我的
工作平臺(tái)和機(jī)會(huì),讓我學(xué)有所用,學(xué)以致用,讓我用自己所學(xué)的知識(shí)為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造價(jià)值,讓我在人生的坐標(biāo)中找到了方向,在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,是你們的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢(mèng)想
的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對(duì)我更加關(guān)心和支持,讓我夢(mèng)想的種子能夠茁壯成長(zhǎng)并開花結(jié)果。
在7個(gè)月的工作中,我新開期貨帳戶8個(gè),引資金近20萬(wàn)元,交易手續(xù)費(fèi)5000多元,但這與公司給我的期望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、愛護(hù)和信任。我想在今后的工作中,我將要認(rèn)真工作、積極學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、努力發(fā)掘營(yíng)銷市場(chǎng),為多開發(fā)客戶,完成公司考核任務(wù),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成績(jī)而倍加奮斗,在將來的實(shí)際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績(jī)來回報(bào)公司對(duì)我的厚望:
1. 努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),修練“內(nèi)功”,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平素養(yǎng),用專業(yè)知識(shí)為客戶當(dāng)好參謀,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產(chǎn)不斷增值,進(jìn)一步取得客戶信任,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,開發(fā)客戶,從而達(dá)到讓這些客戶永遠(yuǎn)是我們公司忠實(shí)的客戶。
。玻趚x駐點(diǎn)時(shí)努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項(xiàng)考核指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù),在xx營(yíng)業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個(gè)工作平臺(tái)開發(fā)業(yè)務(wù),為公司創(chuàng)造價(jià)值。
。常嚅_辟營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)和渠道,廣交朋友,做一些戶外營(yíng)銷活動(dòng)和其它營(yíng)銷開發(fā)渠道,多參與一些社會(huì)活動(dòng)以達(dá)到“同流才會(huì)交流,交流才會(huì)交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
。矗怨镜淖杂匈Y源,業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),服務(wù)優(yōu)勢(shì),多作宣傳,多作溝通,合規(guī)運(yùn)作,從而多從同行中開發(fā)客戶。
5.積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長(zhǎng)點(diǎn),也讓他們從期貨之中得到回報(bào)。
公司述職報(bào)告7
回顧即將過去的20xx年,我一如既往扎實(shí)認(rèn)真地履行了自己應(yīng)盡的職責(zé),一年來的工作中不乏成功的喜悅,但也出現(xiàn)了因失誤留下的遺憾。該報(bào)告就是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),為自己全面做好20xx年的各項(xiàng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
一、20xx年我所從事的主要工作
1、今年我組織參與了20次工程的投標(biāo)工作,另外有2次準(zhǔn)備好投標(biāo)文件后又最終放棄了投標(biāo),中標(biāo)項(xiàng)目有10項(xiàng),中標(biāo)率為50%,公司張總的意向目標(biāo)沒有完全實(shí)現(xiàn)。
20xx年我的重頭戲還是投標(biāo)工作,粗略統(tǒng)計(jì)不投標(biāo)時(shí)間不足50天,整個(gè)投標(biāo)期間我始終感覺是緊張繁重壓力山大的。所有投標(biāo)工作都緊緊圍繞在如何確保投標(biāo)文件質(zhì)量及如何取勝上,多數(shù)投標(biāo)項(xiàng)目我們是要準(zhǔn)備多套投標(biāo)方案,而且技術(shù)標(biāo)書及報(bào)價(jià)是有要求的,這樣工作量立馬加大數(shù)倍,最緊張的是同時(shí)段內(nèi)需要準(zhǔn)備兩三個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)文件,因?yàn)閮扇齻(gè)項(xiàng)目要先后在幾天內(nèi)緊接著開標(biāo),這樣的情景出現(xiàn)過幾次,每個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目開標(biāo)前都要加班,工作強(qiáng)度非常大。
一年中我們參與報(bào)名的項(xiàng)目有30項(xiàng),認(rèn)真組織編制投標(biāo)文件的項(xiàng)目有22項(xiàng),投標(biāo)文件做好后因各種原因放棄投標(biāo)的有2項(xiàng),最終真正參加投標(biāo)的項(xiàng)目有20項(xiàng),中標(biāo)的項(xiàng)目有10項(xiàng),中標(biāo)率為50%。其中有兩項(xiàng)因我們工作失誤而錯(cuò)失參評(píng)機(jī)會(huì),成為20xx年最大的遺憾:一項(xiàng)為控制價(jià)為300多萬(wàn)的大張莊村村通工程,因投標(biāo)函中服務(wù)承諾遺漏簽字而廢標(biāo);另一項(xiàng)是控制價(jià)500多萬(wàn)的歷山小區(qū)改造增加項(xiàng)目,因材料暫估價(jià)中材料數(shù)量出現(xiàn)偏差,專家執(zhí)意做廢標(biāo)處理。先后中標(biāo)的工程為:沂源縣第三中學(xué)南校區(qū)綜合教學(xué)樓建設(shè)工程、沂源縣東里鎮(zhèn)水北小學(xué)及福祿坪小學(xué)操場(chǎng)建設(shè)工程施工、沂源三中南校區(qū)操場(chǎng)土建工程施工、20xx年山東省淄博市沂源縣東里鎮(zhèn)0.35萬(wàn)畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目(標(biāo)段一)、沂源縣東里鎮(zhèn)韓旺中心學(xué)校教師周轉(zhuǎn)宿舍樓及食堂改擴(kuò)建工程施工(標(biāo)段一、二)、沂源縣歷山中學(xué)學(xué)生餐廳樓建設(shè)工程施工、沂源縣東里鎮(zhèn)上柳溝村黨群服務(wù)中心建設(shè)工程施工、魯能沂源希望小學(xué)校舍改造及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)提升工程(不含面層)施工(標(biāo)段三:魯能沂源希望小學(xué)室外工程施工)、20xx年山東省淄博市沂源縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)模式創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目(標(biāo)段七:葛莊、黃墩河、石龍官莊村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工程施工),中標(biāo)的項(xiàng)目數(shù)量不算少但造價(jià)都不是太高。
2、嚴(yán)格落實(shí)公司及主管部門的下達(dá)的政策及會(huì)議精神,使工程質(zhì)量安全及揚(yáng)塵治理等方面均滿足驗(yàn)收要求,其中中醫(yī)院門診病房綜合樓工程、歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程幾次代表公司工程參加上級(jí)主管部門的考評(píng)驗(yàn)收,得到較好的評(píng)價(jià),同時(shí)也贏得了建設(shè)方的信任及項(xiàng)目部的認(rèn)可。
20xx年由我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx1#樓工程和中醫(yī)醫(yī)院門診病房綜合樓工程,下半年又增加了歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程。工地現(xiàn)場(chǎng)主要工作就是對(duì)項(xiàng)目部的管理及和業(yè)主的協(xié)調(diào),一年來我扎實(shí)認(rèn)真工作,化解來自項(xiàng)目部的阻力,必要時(shí)也借助業(yè)主方的力量,促使項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行公司及上級(jí)主管部門的規(guī)定,嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān),認(rèn)真落實(shí)揚(yáng)塵治理八個(gè)百分百,使得我所負(fù)責(zé)的工程多數(shù)走在公司前列。在公司其它工程準(zhǔn)備不充分的情況下,中醫(yī)院門診病房綜合樓工程及歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程多次代表公司參加縣級(jí)、市級(jí)的考評(píng),得到了上級(jí)主管部門的肯定。
我深信企業(yè)發(fā)展公司領(lǐng)導(dǎo)的頂層設(shè)計(jì)起到?jīng)Q定性的作用,但僅靠領(lǐng)導(dǎo)也不行,還要我們基層一線員工“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”,才能使公司上下一致形成默契站穩(wěn)市場(chǎng)。一直以來我始終堅(jiān)持原則誠(chéng)信服務(wù)于建設(shè)方,關(guān)注并解答建設(shè)方的關(guān)切,贏得了中醫(yī)院及歷山中學(xué)的信任和支持,使我們的工作得以順利開展。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)公司授權(quán)或指派代表公司履行合同義務(wù)的,項(xiàng)目實(shí)施過程中接受公司的管理和監(jiān)督,項(xiàng)目部能否嚴(yán)格履行合同義務(wù)直接影響到公司的信譽(yù)。作為公司派駐工地的直管領(lǐng)導(dǎo),我始終堅(jiān)持原則把握大局,積極做好上傳下達(dá)使項(xiàng)目部和公司步調(diào)保持一致,對(duì)項(xiàng)目部做好監(jiān)督管理的同時(shí)更為項(xiàng)目部正常施工提供支持,使項(xiàng)目部和公司形成合力,確保圓滿完成合同任務(wù)。工作中我會(huì)把握一切機(jī)會(huì),在業(yè)主及主管部門面前替項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)聲,使項(xiàng)目部的成績(jī)得到認(rèn)可。同時(shí)積極配合項(xiàng)目部爭(zhēng)取項(xiàng)目資金及時(shí)撥付,減小項(xiàng)目部的資金壓力,這也得到了項(xiàng)目部的信任和支持。
3、我始終堅(jiān)持“工作就是學(xué)習(xí),管理就是培訓(xùn)”,“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的理念,帶領(lǐng)或引導(dǎo)大家共同學(xué)習(xí)。既要學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)運(yùn)用專業(yè)知識(shí),更要積極地引導(dǎo)大家具備正確的工作態(tài)度思想意識(shí)。
年前年后集中學(xué)習(xí)期間,我積極認(rèn)真地備課,努力使課件貼近工作一線,為激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣,我也會(huì)適時(shí)地介紹一些建設(shè)領(lǐng)域前沿科技工法政策信息,使大家拓展一下視野。通過備課授課內(nèi)容,我也同樣更新了自己的在該領(lǐng)域的知識(shí),員工們也應(yīng)該有所受益。
平時(shí)工作期間,我會(huì)抓住合適機(jī)會(huì),教育引導(dǎo)與我有接觸的員工。解決技術(shù)問題要有正確的方法依據(jù),堅(jiān)決拋棄他們以往延續(xù)下來的憑感覺處理的錯(cuò)誤做法,做到有理有據(jù)有節(jié)。同時(shí)要求他們要有正確工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心,誠(chéng)實(shí)信用始終堅(jiān)守工程中遇到問題我不會(huì)輕易放過,我一定會(huì)把員工叫到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答指導(dǎo),通過這種管理影響員工,使他們提高解決實(shí)際問題的能力。
工作中我始終不放棄對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是與造價(jià)有關(guān)的新定額新政策新行業(yè)定額以及軟件運(yùn)用等方面的學(xué)習(xí)。目前省市造價(jià)信息一脈相承,但省級(jí)又給市級(jí)開放規(guī)費(fèi)等部分自主取費(fèi)權(quán)限,各市級(jí)間行業(yè)間又有取費(fèi)差異,這樣一來造成變化調(diào)整頻繁,特別是涉及到投標(biāo)中必須執(zhí)行的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要準(zhǔn)確掌握,稍不注意便會(huì)造成廢標(biāo)。為此我便通過電話等多種渠道向很多專業(yè)人士和相關(guān)專家請(qǐng)教學(xué)習(xí),同時(shí)也借助于有限的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行學(xué)習(xí),因?yàn)楣具@邊沒能搭上造價(jià)部門組織的定額宣貫學(xué)習(xí)班,我的學(xué)習(xí)便變得很費(fèi)勁很零散。通過不斷地學(xué)習(xí),我不僅克服了自己工作中遇到的所有問題,還不時(shí)地解答糾正很多代理結(jié)構(gòu)有關(guān)造價(jià)方面的問題,感覺還是有點(diǎn)兒成績(jī)的。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的預(yù)決算工作;核實(shí)招標(biāo)項(xiàng)目控制價(jià)的合理性并負(fù)責(zé)與代理結(jié)構(gòu)溝通協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)施工合同初審工作;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作
工作中有時(shí)會(huì)接到經(jīng)理臨時(shí)安排的預(yù)決算工作,和審計(jì)部門的溝通協(xié)調(diào)等方面工作,每項(xiàng)工作我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,尋找對(duì)我們有利的信息資料做到有理有據(jù),這些工作我都能較好地完成,努力為公司爭(zhēng)取利益最大化,基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)理的預(yù)期目標(biāo)。
投標(biāo)過程中我注意審核招標(biāo)控制價(jià)的合理性,對(duì)于不合理的過低控制價(jià)我會(huì)及時(shí)向代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑,向其分析問題所在使其調(diào)增控制價(jià),若能中標(biāo)就可能獲得的最大利潤(rùn)。其中最典型的是沂源縣青少年校外活動(dòng)中心游泳館建設(shè)工程原價(jià)2651萬(wàn)元,經(jīng)我質(zhì)疑后增加至3001萬(wàn)元,這樣最終會(huì)使公司及項(xiàng)目部受益。
工程中標(biāo)后我會(huì)第一時(shí)間安排相關(guān)人員編制施工合同初稿,之后根據(jù)招標(biāo)文件要求及經(jīng)理指示做好合同初審,個(gè)別時(shí)候就個(gè)別問題負(fù)責(zé)和發(fā)包方做好解釋工作。另外會(huì)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、20xx年工作中暴露出來的問題
1、投標(biāo)工作細(xì)致不夠存在疏漏,造成兩次廢標(biāo);保證金的繳納退還和財(cái)務(wù)科步調(diào)不一致,一次因延誤繳納投標(biāo)保證金造成投標(biāo)文件被拒絕接收,再就是退還保證金不及時(shí)。
首先是大張莊村村通工程,本來是很有把握中標(biāo)的一個(gè)工程項(xiàng)目,控制價(jià)為300多萬(wàn),投標(biāo)文件編制過程中都做了大量工作,但僅僅因投標(biāo)函中服務(wù)承諾僅蓋了章但遺漏簽字造成廢標(biāo),這與我過于大意放松審查有直接原因;其次是控制價(jià)500多萬(wàn)的歷山小區(qū)改造增加項(xiàng)目,因我的慣性思維而未能發(fā)現(xiàn)其中幾項(xiàng)定額單位和新增主料單位不一致,造成材料暫估價(jià)中材料數(shù)量出現(xiàn)偏差,客觀的講雖不能作為廢標(biāo)條件,但專家執(zhí)意做了廢標(biāo)處理,造成今年投標(biāo)中出現(xiàn)的最大遺憾;再次便是方項(xiàng)目所有工作都已做好,但我們卻沒能在截止時(shí)間前繳納投標(biāo)保證金,被取消了投標(biāo)資格。
回顧以上失利的教訓(xùn)歸納出以下五點(diǎn)以警示自己今后的工作:其一我感到最大的問題是我們自己工作還不夠細(xì),不是別的公司戰(zhàn)勝了我們,而是自己出了問題,只有不斷戰(zhàn)勝自己方可取勝;其二上半年工作沒有一個(gè)清晰的流程,員工責(zé)任不明確,勢(shì)必造成工作無序責(zé)任不清問題頻出。針對(duì)投標(biāo)工作的特點(diǎn)我們制定了行之有效的工作流程及責(zé)任分工,每個(gè)人都清晰地知道自己該干什么,什么時(shí)間干,如何有序地干,使得每個(gè)人工作都更加仔細(xì)認(rèn)真;其三在保證金的繳納退還環(huán)節(jié)責(zé)任不清,步調(diào)不一致,很難消除推諉的現(xiàn)象。應(yīng)明確由公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)投標(biāo)保證金的繳納和核實(shí)工作,完成后及時(shí)通知投標(biāo)班組;而投標(biāo)組則負(fù)責(zé)及時(shí)提供給財(cái)務(wù)書面的工程名稱、投標(biāo)保證金繳納金額、賬戶、截止時(shí)間、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息,并督促代理機(jī)構(gòu)及時(shí)退還投標(biāo)保證金,接到退還通知后第一時(shí)間通知財(cái)務(wù)辦理;其四投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分的編制有時(shí)不能完全按照我的安排編制,到最后審查階段我才發(fā)現(xiàn)卻沒有時(shí)間整改了,目前雖沒有出現(xiàn)大的問題但也曾經(jīng)被專家質(zhì)疑過,今后必須慎重對(duì)待。
2、20xx年由我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或多或少地出現(xiàn)過項(xiàng)目部支持不力的情況,有些問題和他們講解起來還是有些費(fèi)勁
一年來項(xiàng)目部對(duì)我的工作是支持的,工程的各方面基本上也是順利的,各項(xiàng)工地檢查均走在公司的前列,但偶爾也會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目部在個(gè)別問題上支持不力的情形,而且有些問題和他們溝通起來很困難,其實(shí)是長(zhǎng)久以來他們根深蒂固的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)一直得不到糾正造成的,這種現(xiàn)象也存在于公司的管理層中。比如框架梁的梁底梁面鋼筋的接長(zhǎng)問題,按照規(guī)范要求有些鋼筋余料因擺放位置、長(zhǎng)度不合適是無法在某些構(gòu)件中使用的,處于結(jié)構(gòu)安全考慮禁止使用他們卻接受不了,向其解釋他們也不理解,認(rèn)為那樣會(huì)多用鋼筋,其實(shí)損耗量在定額中已經(jīng)給予充分考慮。再比如公司按照主管部門通知一次接一次地要求項(xiàng)目部做好迎查準(zhǔn)備工作,投入大量人力物力后十有八九不會(huì)被查或結(jié)果與通知要求出入很大,造成他們有時(shí)會(huì)落實(shí)不積極,類似問題還有一些不再列舉。
三、20xx年的工作計(jì)劃
1、今后投標(biāo)工作要向“能打仗打勝仗”聚焦,嚴(yán)格按照公司制定的投標(biāo)流程有序開展工作,強(qiáng)化責(zé)任分工,嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待每個(gè)問題,做到事無巨細(xì),保證投標(biāo)文件的質(zhì)量,確保在投標(biāo)環(huán)節(jié)不出錯(cuò),使領(lǐng)導(dǎo)的決策部署在投標(biāo)環(huán)節(jié)不出問題,這是20xx年我們的工作目標(biāo)。
2、作為公司的一員同時(shí)又是部門負(fù)責(zé)人,我要模范地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,始終以積極正面的姿態(tài)教育影響員工,為公司創(chuàng)造風(fēng)清氣正和諧有序的工作環(huán)境做出自己的努力,最終使大家能有序高效快樂地工作。
3、繼續(xù)和項(xiàng)目部一道,把工地現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作做好做實(shí),爭(zhēng)取在各方面能夠繼續(xù)走在前列,為公司贏得較好的企業(yè)信譽(yù)。
公司述職報(bào)告8
本人自去年11月進(jìn)入公司以來,經(jīng)過近半年時(shí)間的了解,已全面地了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作,本著在其位謀其政的態(tài)度,從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。 個(gè)人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位:來到一廠,因?yàn)閺S情的不同,大部分的工作方法都必須做出改變,有效管理量化考核方法在推行要有一段時(shí)間過渡。如何引導(dǎo),是一個(gè)技巧問題,弄不好會(huì)適得其反,所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)(銀碳、綠油、車啤)工序主管這一重?fù)?dān),相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn),所以我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對(duì)現(xiàn)在的工作,只要我努力,一定會(huì)在公司做出成績(jī)。
公司的認(rèn)知:主要體現(xiàn)在:
、. 人員狀態(tài)良好,但沖勁不足,對(duì)公司缺乏歸屬感。
②. 基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物,但浮于表面。
③. 職責(zé)不清,不勇于承擔(dān)責(zé)任,本職工作未做好。
④. 機(jī)械設(shè)備良好,主力做單雙面板不成問題。
⑤. 生產(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套,人員的流失就會(huì)失去技術(shù)力量。 ⑥. 環(huán)境管理、設(shè)計(jì)不到位,當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí),環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模,這是我們工廠在深圳生產(chǎn)PCB的優(yōu)勢(shì),但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個(gè)廠之間資源共享,才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車間的"瓶頸",相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,使公司成為PCB行業(yè)的佼佼者。
管理方法的認(rèn)知和理解:
①. 首要為安全生產(chǎn),要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長(zhǎng)搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn);
、. 看緊出數(shù)與貨期,按公司月目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期,以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率;
、.將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集,并用Emall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管;
④.注重個(gè)人形象,以自身為榜樣,嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好,且員工紀(jì)律長(zhǎng)期嚴(yán)抓不懈;
入職半年來的工作成績(jī):
1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì),并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化,在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用,形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá)、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制;
2.通過學(xué)習(xí),已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程,并能推動(dòng)銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善;
3.與其它部門,如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通,生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決;
4.通過不斷巡拉,有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況,使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長(zhǎng)、領(lǐng)班加強(qiáng)車間的"5S"活動(dòng),有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好,維持了廠房所應(yīng)有的新形象;
6.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點(diǎn),并即時(shí)將問題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班,并有力推動(dòng)改善;
7.剛?cè)肼殨r(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范,在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下,現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。
8、主導(dǎo)成立擦花小組,每?jī)芍苓M(jìn)行檢討、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項(xiàng):
1.巡拉不力!3月23日銀碳打磨機(jī)水管異常,末能及時(shí)通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作,有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任;2.協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)能力有待提高,對(duì)部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任。
以后工作的初步計(jì)劃:
應(yīng)生產(chǎn)形勢(shì)要求,下月對(duì)生產(chǎn)部所有組長(zhǎng)進(jìn)行一次培訓(xùn),目前培訓(xùn)教材我已初步完成,下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核,我會(huì)盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作;
2.工作中努力學(xué)習(xí)PCB生產(chǎn)制程技術(shù),
3.繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報(bào)經(jīng)理,如可采用,將盡最大力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn);
4、主導(dǎo)推行成立擦花改善小組,監(jiān)督各工序的PCB板操作規(guī)范的方法,提升員工品質(zhì)意識(shí)。
5.配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計(jì)劃,力爭(zhēng)在本年度將雙面板報(bào)廢降到2%以下,全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花,銀碳因阻值偏大及板污等項(xiàng)目的品質(zhì)改善。
6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項(xiàng)指標(biāo)。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁(yè),并祝愿電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績(jī)。
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