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旅行社經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)間:2020-10-28 10:03:20 述職報(bào)告 我要投稿

旅行社經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

  指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jī),想必我們需要寫(xiě)好述職報(bào)告了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的旅行社經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅行社經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

  20xx年上半年,在旅行社的領(lǐng)導(dǎo)下,我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署,盡心盡責(zé)、認(rèn)真努力工作,但取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不如去年同期。為抓好下半年工作,使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有明顯提升,現(xiàn)將20xx年上半年我們商旅中心工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,如有不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。

  一、上半年經(jīng)營(yíng)情況

  今年1月1日起,我們部門(mén)與方圓博雅合并,稱為海方圓國(guó)旅商旅中心,分為三大塊,一塊是港澳組,一塊是高爾夫球,一塊是國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì),主要經(jīng)營(yíng)境外團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù),另外輔助做新加坡的'高爾夫球團(tuán)以及國(guó)內(nèi)的一些高端包團(tuán),再做一些單訂業(yè)務(wù)或者是自游人業(yè)務(wù)。20xx年上半年我們?nèi)〉玫慕?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是,香港市場(chǎng):新華旅游1996人,人均毛利94.61元;東贏游2xx人,人均毛利166.12元;其它公司團(tuán)隊(duì)59人,人均毛利122.6元;單項(xiàng)+自游人92人,人均毛利61.08元。高爾夫球:86人,人均毛利382.93元;其它團(tuán)隊(duì)(國(guó)內(nèi))345人,人均毛利166.09元;單項(xiàng)+自游人317人,人均毛利189.98元。而20xx年上半年取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是,新華旅游3581人,人均毛利123.8元;東贏游513人,人均毛利xx8.3元;其它公司67人,人均毛利xx9.9元;單項(xiàng)業(yè)務(wù)+自游人198人,人均毛利29.9元;高爾夫46人,人均毛利293.7元;其它團(tuán)隊(duì)284人,人均毛利249.38元;單項(xiàng)+自游人(國(guó)內(nèi)客人)接待人數(shù)277人,人均毛利56元?傊,20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),除高爾夫球外,其他各項(xiàng)與20xx年上半年相比,均有較大幅度的下降。

  二、上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降原因

  20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比20xx年上半年下降,從客觀上說(shuō)有三個(gè)原因,一是金融不夠穩(wěn)定,世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于下行時(shí)期,影響到旅游行業(yè),使得旅游人數(shù)減少;二是人民幣升值太快,無(wú)形中抬高了海南的旅游價(jià)格,使部分游客不來(lái)海南旅游,到價(jià)格相對(duì)低廉的其他地方去;三是三亞的一個(gè)宰客門(mén)事件,給海南旅游造成極壞的負(fù)面影響,嚇跑了一部分游客。從主觀上說(shuō),我們商旅中心工作還不夠負(fù)責(zé),工作責(zé)任心和工作緊迫感不強(qiáng),內(nèi)部管理不夠精細(xì),積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不夠,沒(méi)有好的措施,致使游客人數(shù)下降,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不如去年同期。例如高爾夫球,我們老板跑了新加坡市場(chǎng),人數(shù)比去年上半年上升了。就我自己來(lái)說(shuō),平常忙于日常事務(wù),沒(méi)有把時(shí)間和精力主要集中在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上。這些存在的不足問(wèn)題,需要在下半年的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

  三、下半年工作計(jì)劃

  我們商旅中心要針對(duì)20xx年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降和存在不足問(wèn)題的實(shí)際情況,振作工作精神,鼓足工作干勁,落實(shí)工作措施,切實(shí)做好20xx年下半年工作,使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比上半年有明顯提升。一是加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。一方面要加強(qiáng)宣傳,向各旅行社和組團(tuán)社廣泛宣傳海南的旅游產(chǎn)品,提高游客對(duì)海南旅游的認(rèn)知度,增強(qiáng)游客來(lái)海南旅游的欲望;另一方面要加強(qiáng)與各旅行社和組團(tuán)社的聯(lián)系溝通工作,主動(dòng)登門(mén)拜訪各旅行社和組團(tuán)社的老總,在加強(qiáng)工作聯(lián)系中,培養(yǎng)個(gè)人感情,使他們多組團(tuán)來(lái)海南旅游。二是要加強(qiáng)內(nèi)部管理。狠抓工作紀(jì)律,提高干部員工的工作責(zé)任心,使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,共同把工作搞好,明顯提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí),我們要根據(jù)下半年的新形勢(shì),結(jié)合商旅中心實(shí)際,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)?己宿k法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)員工充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),在下半年做出新成績(jī),取得新成效,爭(zhēng)取全面完成旅行社布置下達(dá)的工作任務(wù)。

  以上是我的簡(jiǎn)單述職報(bào)告,謝謝大家!

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