個人述職報告模板集合五篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的個人述職報告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：
大家好！
今天，我園召開職工述職大會，這為我們提供了一個總結(jié)工作、交流經(jīng)驗、尋找不足、共同提高的難得機會。首先，我要感謝園領(lǐng)導多年來對我的信任和幫助，感謝各位同事對我工作的支持與配合，使我能夠在愉快的環(huán)境中努力工作，不斷取得進步。
近三年來，我先后擔負小班、中班、大班的教學工作，并分別擔任年級組長。在園領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各個部門和本組教師的大力支持下，我認真履行職責，全面落實教學計劃，順利完成了園里布置的各項工作任務。下面，我主要就去年以來大班年級組的工作向大家作一匯報。
一、學習《綱要》，制定計劃，扎實開展各項活動
《綱要》是指導幼兒教育工作的大政方針。一年來，我組織本組教師深入學習《綱要》，深刻領(lǐng)悟《綱要》的內(nèi)涵，并把《綱要》的理念貫徹落實到教學實踐中。學期初，我們制定了五大領(lǐng)域階段教育計劃，全組老師集中在一起研討，分層制定學期計劃，使大家明確了本學期的教育目標和任務。全組老師認真執(zhí)行各類計劃與要求，扎扎實實地做好各項工作，積極主動地參加組里的各項活動。面對人員少、任務重的現(xiàn)狀，大家顧全大局，服從分配，團結(jié)合作，勤奮工作。
老教師以身作則，做好新教師的帶頭人；年輕老師謙虛好學，在教育教學過程中逐漸成長。在教學活動中，我們以《綱要》精神為指導，從幼兒的興趣、需要出發(fā)，教師們?nèi)巳松瞎_課、觀摩課，組內(nèi)教師珍惜每一次觀摩的機會，活動結(jié)束后，認真反思、留下寶貴意見，在相互切磋中獲得提高，教師們的評析組織能力也由此得到增強。本學年我們共承擔了北京“6+1”主題教育中大班子主題的教育目標及教學活動的設(shè)計，以及太原市幼兒園課程標準大班社會領(lǐng)域目標的制定及一日生活的具體實施。在教研主任的指導下，我和大家在完成本職工作后加班加點，查閱了很多相關(guān)資料，精心設(shè)計，經(jīng)過多次修改，出色地完成了任務。
二、立足崗位，盡職盡責，認真做好本職工作
作為年級組長，擔負著本年級教學工作的組織和協(xié)調(diào)的重要責任。我始終牢記自己的職責，嚴格要求自己，上對園領(lǐng)導負責，認真完成園里的各項工作要求和部署，下對同事們負責，努力在學習和工作中先走一步。學期初，我就組織年級組的教師坐在一起共同研究教學工作，并根據(jù)各班的情況制定了教學工作計劃和措施。在工作中，我們本著互相學習、積極探索的態(tài)度開展工作，利用年級組集體備課的時間，認真討論主題活動中遇到的一些困惑，大家一起來商討、一起解決，取得的很好的效果。
比如，在教研會上，鼓勵教師把自己在教育教學中遇到的難題講出來，我們大家共同來幫他想辦法、出注意。鼓勵每位教師設(shè)身處地為別的班級的工作提出寶貴的意見和建議，有力地推動了各項工作的開展和落到。
又比如，我們開展了各班一日生活常規(guī)和同課異構(gòu)的觀摩看評，推動并促進了班級間、老師間的相互學習借鑒。本學年，我們年級組從社會領(lǐng)域及數(shù)學領(lǐng)域中選定兩條目標進行同課異構(gòu)活動中，我組織大家坐在一起研討，確定活動目標后，開展觀摩看評——找出優(yōu)缺點——提出整改意見——再觀摩看評，在郝園長及兩位主任及教研員的指導下，進行二次研討，二次授課，進而制定出最適合本班特點的方案，進行實施。通過這次連續(xù)觀摩研討授課活動，使我們組每一位教師都受益匪淺，老師們誠懇地互相提意見，彌補一些不足，并根據(jù)本班的實際情況，真正的把目標落實在每一個孩子身上，使活動能更好地激發(fā)孩子的興趣，達到師幼互動及良好的教學效果。
三、以老帶新，齊心協(xié)力，不斷提高教學水平
老師隊伍建設(shè)是做好教育工作的根本。我們年級組有2個班級，6位保教人員，這里有骨干教師，她們教學經(jīng)驗豐富、幼教專業(yè)技能強，在年級組里能起到良好的帶頭作用；這里有青年教師，積極進取，為年級組增添了不少年輕的活力。這里有女教師，工作細膩，溫柔；這里也有同樣多的男教師，他們思維開拓、充滿激情。工作中，我們注重發(fā)揚團隊合作精神，老教師關(guān)心年輕教師，做好傳、幫、帶，年輕教師虛心學習，勇于開拓創(chuàng)新，大家相互尊重，相互理解，相互幫助，不計較個人的利益得失，并充分挖掘自身潛能，揚長避短，相互學習，使年級的整體發(fā)展取得了令人可喜的進步。
四、遵循規(guī)律，創(chuàng)新環(huán)境，為幼兒健康成長創(chuàng)造良好的氛圍
幼兒期重要的不是知識的灌輸，而是提供或創(chuàng)造一種豐富、適宜的環(huán)境。教學中，我們自學遵循幼兒教育的特點和規(guī)律，注重在游戲中更充分地發(fā)揮幼兒的自主性。各班根據(jù)幼兒的年齡特點，創(chuàng)設(shè)了更為開放的、選擇性更強的游戲環(huán)境，提供了各種廢舊材料，可用于結(jié)構(gòu)的、主題的、科學探索的、美工的，使角色游戲和區(qū)角活動有機地融合起來，增加了各游戲內(nèi)容之間的聯(lián)系提高了幼兒在游戲中的動手能力、尋找替代品的能力，激發(fā)了幼兒的創(chuàng)造性、自主性，促進了幼兒同伴之間的交往及合作，也達到了個性發(fā)展的目的。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，各班能注意體現(xiàn)幼兒的主動參與性，并且能與教學主題內(nèi)容相匹配。
每個班不僅都能根據(jù)自己班主題開展的情況布置環(huán)境，形成了各班個性化的主題墻飾，而且資源共享使主題資料更多豐富多樣。在創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境的過程中，能注意隨時調(diào)整、更換環(huán)境，讓環(huán)境跟著主題走，使環(huán)境成為了幼兒活動過程的縮影，也使家長了解了教學內(nèi)容的進程，主動參與到活動中來，家園配合更見成效。
五、轉(zhuǎn)變觀念，加強溝通，建立家園互動的科學育兒橋梁
家長工作是幼兒工作的一項重要內(nèi)容，“如何提高家長的教育意識和教育水平”，“如何使家庭教育與幼兒園形成合力，共同促進幼兒的發(fā)展”，是我們大班組老師最為關(guān)心的問題。對待家長我們始終以平等是基礎(chǔ)，溝通是橋梁，參與是行動的原則，樹立全心全意為幼兒服務，為家長服務的思想，在行動上體現(xiàn)一切為了幼兒，一切為了家長。平時，我們通過家長會，家園聯(lián)系欄，家訪，家園聯(lián)系本，親子活動等形式，加強家園溝通，共同關(guān)心孩子的進步。
在與家長的溝通和交流下，家長逐漸意識到教育孩子不僅是老師的責任，同時也是家長的重要責任。于是，家長們越來越關(guān)注幼兒園的教學。大一班的“互動銀行”設(shè)計巧妙，通過每月由孩子定下目標，在家長的關(guān)注下，一個月完成目標，如：改正一個壞習慣，養(yǎng)成一個好習慣，這樣的活動形式有利于提高孩子的自覺性，養(yǎng)成良好的品德和習慣。大二班的“預約訪談”活動，能及時、有效的與家長交流，增進溝通和理解，形成教育的合力。
本學期中，我們大班年級組除了干好本職工作外，還認真完成園領(lǐng)導布置的各項任務，在我們的祖國60華誕之際，我們參與并組織了“祖國媽媽的生日”系列主題活動及作品展、“媽媽，我愛您”“3。8”節(jié)愛媽媽主題活動作品展、“我健康、我快樂、育蕾幼兒運動會”、“迎六一，傳承中華文化，經(jīng)典誦讀”活動、大班幼兒畢業(yè)系列活動等，讓幼兒在多樣的活動中，啟迪心智，陶冶幼兒情操，獲得多種能力的鍛煉。
總之，在園領(lǐng)導的關(guān)心和同志們的幫助下，我們大班年級組的全體老師用行動譜寫著團結(jié)、向上、求實的動人之歌。伴隨著孩子們的成長，細心品味著他們的點點進步，全組老師感到了我們工作的美麗，合作的快樂，集體的溫暖。在今后的工作中，我們將一如既往地保持這種良好的工作狀態(tài)和作風，更投入地開展各項工作，努力提高教學質(zhì)量，開創(chuàng)更多的教學成果，積極為幼兒園出力、爭光。
以上匯報，不足之處，請大家批評指正。
個人述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
我作為一名基層醫(yī)院的醫(yī)學影像醫(yī)生，兼負普放與 ct 的技術(shù)操作及診斷工作，責任繁重且瑣碎�，F(xiàn)將XX年-XX年這三年職責工作做如下報告。
一 放射工作。
在這三年里瑣碎的事情很多，我的工作也像大家想的那樣每天在重復著機械般的工作，但我沒有簡單去機械重復，對待每一個病人認真做好檢查及診斷工作，最高限度要求自己，盡最大能力做到不誤診、漏診，不出任何技術(shù)差錯。同時也在不斷貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。工作之余認真做好科內(nèi)相關(guān)器械的檢修及保養(yǎng)工作，最大限度減少因器械設(shè)備故障原因所引起的損失;隨著設(shè)備不斷更新替換，認真學習、鉆研，以最快的時間適應新的環(huán)境。
二 ct 室工作。
自 ct 機投入使用至今，為開展更多的檢查項目、最大限度利用設(shè)備，工作中不斷地摸索、探討 ct 機的應用及操作;為減少誤診、漏診，定制不同影響雜志及書籍，工作中若遇到解決不了的主動請教老師及上級同仁;因 ct 機老化等原因，設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)不同故障，為不影響正常機器運轉(zhuǎn)及收入，在技術(shù)工程師技術(shù)指導下認真做好檢修工作，實在處理不行最快速度請求現(xiàn)場維修。
三 進修工作。
XX年上半年我曾到xx醫(yī)院放射科或 ct 室進修學習。在這期間我遵守各科室規(guī)章制度，認真學習各種常見病、多發(fā)病及各種疑難病癥的診斷與鑒別...
述職完畢，請予以評議。
個人述職報告 篇3
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！我是xx級旅游管理1班的文藝委員xx。驀然回首，我們已經(jīng)共同度過了大一的上學期，在這個學期里，在老師的幫助下，和1班的同學們共同生活、學習，我學會了很多，也感受到了很多�；赝约鹤哌^的路，充滿了歡愉，也有淡淡的苦澀�，F(xiàn)在，我真誠地站在這里向大家述職。
我一直認真服從學校的規(guī)定，不遲到不早退不曠課；也積極參與學校和學院組織的各項活動，例如：十人九足比賽、跳繩比賽、CC空間十佳歌手大賽、開心辭典之旅游知識大賽。
在上學期，我主要完成了兩項工作。
一是配合學生會組織了院內(nèi)的合唱比賽。這次比賽讓我學會了很多東西。從一開始不敢自信地大聲說話，不知道如何提高同學們積極性、如何借教室、如何安排時間、如何排隊形、如何下伴奏等等，到后來大家積極配合我完成比賽，我學到了不僅是交流的技巧，更多的是人際交往尤其是團結(jié)的重要性。這次比賽我們1班榮獲了“最佳組織獎”，不管榮譽也好，失敗也好，過去了，我能做的只有從中吸取經(jīng)驗和教訓，避免以后再犯同樣的錯誤。
二是舉辦了班級元旦晚會，這次活動是和2班的同學們一起舉辦的，目的在于增進班級間的和睦與了解。我和2班文藝委員一起策劃活動，鼓勵同學們積極報名，和其他班委以及一部分同學一起布置場地，認真地編排節(jié)目······在晚會召開的那個晚上，整個過程大家都玩得很快樂。這是對于我最無聲但卻是最有力的鼓舞�；仡櫳蠈W期的工作情況，我最想說的是：謝謝每一個班委的幫助和每一位同學的配合。
作為班委，我一直覺得各方面都應該起好帶頭作用，所以我在邊做好文藝委員工作的同時，也不忘記緊抓學習。每周都認真背單詞，上課認真記筆記，完成學院以及各科老師的要求。在上學期的期末考中，也取得了不錯的成績。我雖然比較貪玩，但是我一定會知道什么時候該做什么。
如果我有幸得到大家的信任，成為1班的真正的文藝委員的話，我將竭誠做到以下幾點：
一、認真服從學院的安排，跟文藝部主動溝通，鼓勵同學們積極參與，辦好旅游節(jié)；
二、積極配合其他班委，將我班的班級建設(shè)得更好；
三、組織班級文藝活動，讓大家在學習之余得到放松，體驗到豐富多彩的課余生活。比如：組織端午節(jié)晚會，讓大家體會到中國傳統(tǒng)節(jié)日的文化韻味；母親節(jié)和父親節(jié)時制作一場以感恩為話題的晚會。
以上便是我對上學期工作的總結(jié)和對下學期工作的暢想，望老師和同學們審查和監(jiān)督。
個人述職報告 篇4
時光飛逝，不經(jīng)意間，已是xxxx年的`二月份，我心中充滿著感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚；轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開始做文案一直到八月一號，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學到了很多新知識，產(chǎn)品知識，word,excel,有的是別人了解不到的。后來當我覺得做文案沒有更多知識可學，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個機會。所以從八月一號到現(xiàn)在我一直在做銷售，回顧做銷售的這幾個月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個業(yè)務員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績，這是鐵定的事實。
也許是心中的渴望和愿望激勵著我，其實大家也應該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學得快做得好，我也深有體會，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右，我就學會了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學習，去進步，去摸索，去體會，有的學到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報表，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個國家大多數(shù)人的愛好，生活習性等等，就像美國人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行。還比如說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。
上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。
我還想說：做事速度和效率非常重要。
我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會。
最后：我真心祝愿各位同事xxxx身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。
個人述職報告 篇5
我是來自即發(fā)陽光城的秘書xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。 20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20xx對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富�；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
一、20xx年的個人總結(jié)
20xx年3月29日—5月5日即發(fā)陽光城見習秘書，5月6日—6月29日即發(fā)陽光城實習秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書！從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的！
�。ㄒ唬� 感動的一年
當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔！踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭！
當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的！當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)！當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的！最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著。
�。ǘ� 震撼的一年
別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，激情，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。
4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起！
6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著！
（三）成長的一年
秘書的崗位要求責任心極強，穩(wěn)重并且非常細心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當初我開始做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質(zhì)基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習慣！
通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)！對秘書的工作不斷地完善！ 今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著！
假如工作生活和自己的學習是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學習的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業(yè)課的學習，參加并通過了山大的學位論文答辯，參加并通過了學士學位英語的考試，學士學位已經(jīng)在辦理中！
二、計劃中的20xx
不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20xx努力過，付出過！翻過20xx的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者！所以做好20xx的計劃是很重要的！
1、 實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實習主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績目標定為20xx萬！
2、 全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業(yè)學習和建筑專業(yè)知識的學習齊頭并進，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人！
3、 全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關(guān)于溝通技巧的書！而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中！
4、 為公司培訓兩個新人
5、 出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼！加深對房地產(chǎn)的熟悉和學習！
6、 工作之外的學習，把英語和法律的學習做為天天的必修科，主要是處于溫習鞏固類型的學習！
三、對公司的建議
加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新！為了積極響應公司服務創(chuàng)品牌年的號召，我個人認為應該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務和對開發(fā)商的服務的轉(zhuǎn)變
1、服務創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗，讓應聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓的成本，又為項目部培訓提供一些參考意見，變于培訓期能有重點地培訓！
2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英！五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學習和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學習的一個很好的資源。
3、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學習，為客戶提供最準確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多！建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動！現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！
四、小結(jié)
九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗！我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx作順利，萬事如意！
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