運維年終述職報告
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!那么問題來了,述職報告應該怎么寫?以下是小編整理的運維年終述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
運維年終述職報告1
過去的一年,我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求,牢固樹立“用戶至上,用心服務”的理念,轉(zhuǎn)變觀念,增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經(jīng)營”的思想,保證了業(yè)務收入的持續(xù)增長,F(xiàn)將各項工作情況簡要匯報如下:
一、機房職守工作。
我知道機房值守工作,責任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行,監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè),在平時工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強的責任心。一旦出現(xiàn)告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時間通知相關(guān)人員,并加強信息的溝通,清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。
在日常處理工單的時候,都能及時的派單,回籠,因為我知道一張工單就是一位用戶,就是一張口碑,每天都是不少于幾十張的工單,認真對待每一張,從未出現(xiàn)過超時工單,這就是對服務質(zhì)量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,我都一一做了登記,及時的上報相關(guān)領(lǐng)導,力求完善系統(tǒng),提高工作效率。
二、可視會議管理。
做到了了解設(shè)備的性能和原理,熟悉精通可視會議的相關(guān)業(yè)務,平時也對設(shè)備進行檢修、維護,保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天,本年度召開了XX場會議,本公司XX場,政府部門XX場,其他測試XX次等。
在平時工作中,積極主動,敢于負責,忠于職守,辦事效率高,遇事不推諉,熱愛本職工作,努力為實現(xiàn)公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事,堅守勞動紀律,工作中充分發(fā)揮自己的主動性,熱情為用戶介紹電信服務項目,耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務指標,都能很好完成。
XX年即將到來,在市場競爭嚴酷的今天,維護工作要真正做好后臺支撐,真正做好“用戶至上、用心服務”,在工作中就必須做到有主動性、預見性、創(chuàng)造性開展維護工作。公司新的輝煌是咱們每一個員工的責任和目標。雖然咱們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務和更加復雜多變的形勢和環(huán)境,但我深信,在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導下,只要咱們同心協(xié)力,銳意進取,真抓實干,就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績
以上是我的述職報告,謝謝大家。
運維年終述職報告2
時間飛逝,20XX年悄然而至,自從20XX年3月份剛進入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然工作跟我的專業(yè)和技能都一致,但其實實際經(jīng)歷都是第一次,雖然我沒有任何準備,但沒有太大顧慮,經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務,使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里本人在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等各方面取得了新的進步,F(xiàn)今年的工作總結(jié)如下:
一、公司電腦日常維護
1、首先我對公司同事進行了一次基本知識的培訓,讓大家都能了解到計算機的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了同事們對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報告公司運維人員,由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作,個人不能私自進行改動,進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴大化,并延長了解決問題的周期。
3、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經(jīng)過努力實踐,并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
5、對于網(wǎng)絡(luò)管理進行了監(jiān)管工作,公司所有電腦安裝了行為管理軟件后,同事工作效率逐步提高,自覺性得到明顯改進,從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作,先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,現(xiàn)公司的十余臺電腦,工作狀態(tài)穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護
路由器及交換機的維護管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常,同事正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強路由器的`規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,內(nèi)部同事合理地分配帶寬流量,使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善
公司經(jīng)過一段時間的運轉(zhuǎn),各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度,計算機管理也形成了制度,大家按章辦事,使之成為一種工作習慣。同時公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非;靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制,杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、公司服務器平臺管理與維護工作
公司發(fā)展逐步擴大,對于公司所有的業(yè)務支撐平臺—服務器,為重中之重;本年度我司服務器相應出現(xiàn)幾次重大故障,分別如下:
1、網(wǎng)絡(luò)故障七次,重大一次,因服務器遭ddos攻擊,導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務器平臺網(wǎng)絡(luò)連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次,其中一次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞,導致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過技術(shù)部采用緊急預案措施在兩小時內(nèi)得以恢復系統(tǒng)。
3、其它故障共計5次,因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出,無法與我司ivr服務器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步,導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務。經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后,技術(shù)部多次研究與討論,制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及減少事故發(fā)生,同時確保做到問題提前預防、及時發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復正常運營。
4、針對服務器出現(xiàn)在問題所在,在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務器的重新部署,訪問權(quán)限及安全性的提高,數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)措失后,目前服務器已運行正常。
5、公司針對同事的工作崗位與職位重新部署了ftp服務器的訪問權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問,使每個同事都能把重要的文件放到服務器上相關(guān)部門的文件夾里作備份,且通過內(nèi)外網(wǎng)均可實現(xiàn)訪問ftp服務器,大大方便了同事在外出差或在家里隨時提取相關(guān)資料,且同事的訪問權(quán)限不一樣,故某些與自己無關(guān)或公司重要資料進行了保密設(shè)置,從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結(jié)本年度的工作,盡管有了一點點的進步和成績,但在一些方面還存在著很多的不足。比如:工作經(jīng)驗不足,對公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善;遇到困難的時候與領(lǐng)導溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進。
五、20XX年的大致工作計劃
1、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺,使之便于公司所有同事的工作、交流、探討,發(fā)布公共信息等(如oa軟件)。
2、利用投影儀設(shè)備資源制作會議幻燈片為同事培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門,爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題,業(yè)余時間強化學習并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域網(wǎng),使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意,在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。
5、重新改建機房機柜網(wǎng)絡(luò)布線,使機柜走線更加美觀,同時方便以后維護時線路排除更加明了,直觀。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化,進一步提高同事工作效率,為公司節(jié)約成本開支。
7、學習更多的網(wǎng)絡(luò)知識,充分的將一些新的技術(shù)應用到公司當中來。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。
20XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為公司更好的發(fā)展盡一份力!
運維年終述職報告3
歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間,運維工作個人工作總結(jié)。在這三個月的時間里,自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報
自20xx年12月26日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解,使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由咱們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的'基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過三個月的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預料咱們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
運維年終述職報告4
運維工程師對一個公司來說是非常重要的崗位,它本身所覆蓋的運維職責就很重要,所以,運維對其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉:網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā)、存儲,安全,DB等。作為一個運維工程師我認為是集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復合型人才”,就如有些公司把一些合同采購都納入了運維職責范圍,還有如IDC網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運維職責。
一、運維工程師崗位職責
1、參與設(shè)計、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應用系統(tǒng)的體系架構(gòu)。
2、全面負責公司運維項目的系統(tǒng)升級、擴容需求與資源落實,配合開發(fā)需求,測試、調(diào)整運維平臺。
3、負責網(wǎng)絡(luò)以及服務器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化。
4、建立面向開發(fā)部門,業(yè)務部門的服務流程和服務標準。
5、負責IT運維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進。
6、響應及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題。
7、負責日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護。
8、負責設(shè)計并部署相關(guān)應用平臺,并提出平臺的實施、運行報告。
9、負責配合開發(fā)搭建測試平臺,協(xié)助開發(fā)設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進。
10、負責相關(guān)故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告。
11、負責網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應急反應,以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7x24小時的持續(xù)運作能力。
12、負責日常系統(tǒng)維護,及監(jiān)控,提供IT軟硬件方面的服務和支持,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
13、負責服務過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫,形成知識庫,并對知識庫進行維護更新。
14、及時反饋技術(shù)處理過程中的異常情況,及時向部門負責人、服務開發(fā)PM、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報警;同時,主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決。
15、定期對所有服務問題進行分析,并對服務效率有影響的問題提供反饋意見,提升服務支持團隊專業(yè)度。
二、怎樣才算是一個合格的運維工程師
1、保證服務達到要求的線上標準,如99。9%;保證線上穩(wěn)定,這是運維工程師的基本責職所在。
2、不斷的提升應用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升;這方面非常考驗主動性和創(chuàng)新思維。
3、網(wǎng)站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計的覆蓋度,軟件、硬件、運行狀態(tài),能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計,避免監(jiān)控死角、并能實時了解應用的運轉(zhuǎn)情況。
4、通過創(chuàng)新思維解決運維效率問題;目前各公司大部分運維主要工作還是依賴人工操作干預,需要盡可能的解放雙手。
5、運維知識的積累與沉淀、文檔的完備性,運維是一個經(jīng)驗性非常強的崗位,好的經(jīng)驗與陷阱都需積累下來,避免重復性范錯。
6、計劃性和執(zhí)行力;工作有計劃,計劃后想法設(shè)法達到目標,不找借口。
7、自動化運維;能對日常機械化工作進行提煉、設(shè)計并開發(fā)成工具、系統(tǒng),能讓系統(tǒng)自動完成的盡量依靠系統(tǒng);讓大家更多的時間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。以上只是技術(shù)上的一些層面,當然個人意識也是很重要的。
三、運維管理注意事項
1、配置管理
。1)it資產(chǎn)配置管理:對it資產(chǎn)生命周期進行管理,包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉(zhuǎn)移審核、報廢審核,保證配置管理正確率達標;
。2)建設(shè)案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗制作成案例,并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢,案例覆蓋已知事件的比率達標,不斷提高運維工程師工作效率;
。3)it系統(tǒng)配置信息管理:定期更新網(wǎng)絡(luò)及應用系統(tǒng)描述信息及技術(shù)支持信息配置,保證最新;將配置文檔上傳至服務器端,方便團隊其他運維人員進行查看和操作。
2、監(jiān)控
主要包括故障監(jiān)控和性能、流量、負載等狀態(tài)監(jiān)控,這些監(jiān)控關(guān)系到集群的健康運行,及潛在問題的及時發(fā)現(xiàn)與干預。
。1)服務故障、狀態(tài)監(jiān)控:主要是對服務器自身、上層應用、關(guān)聯(lián)服務數(shù)據(jù)交互監(jiān)控;例如針對前端webserver,我們就可以有很多種類型的監(jiān)控,像zabbix,nagios,cacti等監(jiān)控程序。
。2)其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計,為我們合理管理調(diào)優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考、包括服務瓶頸、性能問題、異常流量、攻擊等問題。
3、故障管理
。1)硬件故障問題;對于成百上千或上萬機器的N多集群,服務器死機、硬件故障概率是非常大的,幾乎每時每刻都有服務硬件問題,死機、硬盤損壞、電源、內(nèi)存、交換機。針對這種情況,我們在設(shè)計網(wǎng)站架構(gòu)時需要充分考慮到這些問題,并將其視為常態(tài);更多的依靠應用的冗余機制來規(guī)避這種風險,給系統(tǒng)工程師足夠?qū)捲5奶幚頃r間。(如google不是號稱同時死800臺機器,服務不會受到任何影響嗎);這就是考驗運維工程師及網(wǎng)站架構(gòu)師功能的地方了,好的設(shè)計能達到google所描述自恢復能力,如gfs,糟糕的設(shè)計那就是一臺服務器的死機可能會造成大面積服務的連鎖故障反映,直接對用戶拒絕響應。
。2)應用故障問題;可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定,但重要的一點,是要有對這些問題的預防性措施,不能想當然,它不會出問題,如真出問題了,如何應對?這需要運維工程師平時做足功夫,包括應急響應速度、故障處理的科學性、備用方案的有效等。
4、問題管理
對事件進行統(tǒng)計分析,找出疑難、重復發(fā)生的事件,納入問題管理流程,分析問題產(chǎn)生的根本原因,確定可能解決的方案,需要修改網(wǎng)絡(luò)或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
5、安全管理
(1)操作人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即按照應急預案規(guī)程進行操作,并及時上報和詳細記錄。
。2)未經(jīng)批準,不得在機房設(shè)備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
(3)服務器系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改,必須按規(guī)定詳細記入相關(guān)記錄,并對各類記錄和檔案整理存檔。
。4)機房工作人員應恪守保密制度,不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。
。5)嚴禁在機房計算機設(shè)備上做與工作無關(guān)的事情(如聊天、玩游戲),對外來存儲設(shè)備(如U盤、移動硬盤等),做到先殺病毒后使用。
。6)機房嚴禁亂拉接電源,應不定期對機房內(nèi)設(shè)置的消防器材、煙霧報警、恒溫設(shè)備進行檢查,保障機房安全。
6、自動化運維
自動化:簡而言之,就是將我們?nèi)粘J謩舆M行的一些工作通過工具,系統(tǒng)自動來完成,解放我們的雙手及枯燥的重復性勞動,例如:沒有工具前,我們安裝系統(tǒng)需要一臺一臺裸機安裝,如2000臺,可能需要10人/10天,搞爛N張光盤,人力成本更大,而現(xiàn)在通過自動化工具,只需幾個簡單命令就能搞定、還有如機器人類程序,自動完成以往每天人工干預的工作,使其自動完成、匯報結(jié)果,并具備一定的專家系統(tǒng)能力,能做一些簡單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等,這些好處非常明顯不再多說,應該說,自動化運維是運維工程師職業(yè)化的一個追求,利已利公,雖然這是一個異常艱巨的任務:不斷變更的業(yè)務、不規(guī)范化的應用設(shè)計、開發(fā)模式、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變更、IDC變更、規(guī)范變動等因素,都可能會對現(xiàn)有自動化系統(tǒng)產(chǎn)生影響,所以需要模塊化、接口化、變因參數(shù)化等因此,自動化相關(guān)工作,是運維工程師的核心重點工作之一,也是價值的體現(xiàn)。
四、總結(jié)
綜上所述,做一個好的運維工程師,除了具備良好的綜合技能水平,還要有一個負責任的工作態(tài)度,這也是優(yōu)秀運維工程師具備的素質(zhì)。因為對于運維工程師而言,每一次故障的發(fā)生都不是小事,很可能會影響公司線上業(yè)務的穩(wěn)定性,甚至直接導致公司的經(jīng)濟損失,所以我認為對待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個“小事件,大處理”的原則,將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里,慢慢地積累故障處理經(jīng)驗,這樣當真正的大事件來臨時,我們可以采取有效的措施及時應對。除了處理好發(fā)生的故障事件,我覺得運維工程師還應具備可預見性,故障隨時可能發(fā)生,如何防患于未然,這將是對我們做好運維工作的一個考驗。古人云:“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江!边\維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的,作為其中的一份子,任重而道遠!
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