企業(yè)會計述職報告范文（精選5篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，需要認(rèn)真地為此寫一份述職報告。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)會計述職報告范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
企業(yè)會計述職報告1
我始終擁護縣聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照國家經(jīng)濟金融方針、政策，依據(jù)行業(yè)管理規(guī)定，在縣聯(lián)社和社主任的指導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，不斷加強政治思想和金融法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，立足本職，服務(wù)大局，緊緊圍繞提高會計核算質(zhì)量和增強內(nèi)控管理為目標(biāo)、積極貢獻自己的力量。作為信用社的內(nèi)當(dāng)家，要履行好工作職責(zé)，有效實施對信用社經(jīng)營管理，使信用社得到快速、健康發(fā)展，那就必須具有高度的政治責(zé)任感和歷史使命感。在市場經(jīng)濟條件下，機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在，能否抓住機遇，關(guān)鍵在于解放思想。我認(rèn)為安于現(xiàn)狀，因循守舊、不思進取的觀念，都不可能推動信用社工作的開展，反而會阻礙農(nóng)村信用社的發(fā)展。
工作中，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村信用社各項規(guī)章制度，把各項規(guī)章制度落實到具體的業(yè)務(wù)操作中。不把制度當(dāng)感情，不把制度執(zhí)行流于行式，不說空話，不喊口號，不做表面文章，不掩蓋問題和矛盾，時時重于實際，一切從實際出發(fā)，認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行各項規(guī)章制度，才能有效地提高農(nóng)村信用社的會計核算質(zhì)量和內(nèi)控管理。在任職以來的工作中，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，全方位扶持農(nóng)民糧、油、烤煙、畜牧業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展；抓住改革發(fā)展契機，切實的加強了內(nèi)部規(guī)范管理，加快了發(fā)展速度；努力改進服務(wù)，提高了服務(wù)水平；積極支持了我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化建設(shè)；基本實現(xiàn)了農(nóng)民增收，財政增長，信用社增效的“三贏”目標(biāo)。截至年7月底，各項存款余額達10436.34萬元，比任職前增加了4666.13萬元，各項貸款6690.10萬元比任職前增加了4076.60萬元，不良貸款絕對下降130.79萬元；會計核算、規(guī)章制度的執(zhí)行和風(fēng)險防控得以進一步提高，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，主要抓了以下幾方面工作:
一、積極配合聯(lián)社和社主任開展工作，認(rèn)真落實聯(lián)社的各項工作目標(biāo)，保質(zhì)保量完成上級下達各項任務(wù)；積極協(xié)助社主任加強管理，搞好團結(jié)，凝聚人心；積極地參與信用社的經(jīng)營管理，制定和落實相關(guān)的業(yè)務(wù)、財務(wù)計劃，及時地對業(yè)務(wù)、財務(wù)活動的經(jīng)營狀況進行分析，向聯(lián)社和社領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)提供各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況和分析資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠數(shù)據(jù)，有效依據(jù)，并根據(jù)實際經(jīng)營的變化，提出針對性措施，合理建言，準(zhǔn)確決策，當(dāng)好參謀。
二、加強內(nèi)控管理力度，把各項規(guī)章制度落實到業(yè)務(wù)操作中，嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署和安排，依據(jù)《會計法》和《農(nóng)村信用社會計基本制度》及《金融企業(yè)財務(wù)規(guī)則》認(rèn)真的組織會計核算，嚴(yán)格遵循經(jīng)濟核算原則，加強財務(wù)費用的管理，杜絕不合理開支，把費用率控制在聯(lián)社的規(guī)定內(nèi)，降低經(jīng)營成本；努力增收節(jié)支，加大貸款收息力度，大額貸款按月結(jié)息，小額農(nóng)貸按季結(jié)息，轉(zhuǎn)變了以往年終結(jié)息的不良習(xí)慣，提高了經(jīng)濟效益。
三、遵守職業(yè)道德，履行崗位職責(zé)，做好會計賬務(wù)的檢查輔導(dǎo)工作，每日對辦理業(yè)務(wù)憑證進行認(rèn)真的審查，審查會計要素是否齊全，簽章、簽名是否符合規(guī)定；內(nèi)部賬務(wù)定期核對，月終結(jié)計貸款分戶帳、股本金分戶賬以及暫收暫付款分戶賬，外部賬務(wù)定期簽發(fā)對賬單，按月核對，確保會計賬務(wù)達到“五無”、“六相符”。進一步加強重要空白憑證、重要物品的管理，每月不少于三次查庫。會計檔案按月（季）打印裝訂成冊整理歸檔，使各項管理工作達到了規(guī)范化。
四、管好增量、盤活存量，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險隨著農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷變化，貸款需求大，風(fēng)險也大，為盡可能減少風(fēng)險，在實際工作中圍繞三個方面開展工作：一是抓好經(jīng)營風(fēng)險的防范，首先是抓好政治思想教育，預(yù)防職工和聯(lián)絡(luò)員隊伍的道德風(fēng)險，從思想上構(gòu)筑風(fēng)險防線，從源頭上堵住風(fēng)險；二是強化貸款增量的管理，嚴(yán)格按照貸款管理辦法，合理確定貸款授信額度，嚴(yán)格審貸分離和“三查”制度，注重放得出，用的活，收得回。大額貸款實行擔(dān)保抵押，把風(fēng)險降低到最低限度；三是加大不良貸款的清收力度，將表內(nèi)和表外不良資產(chǎn)分解到人，年終考核。
五、加強“三防一保”工作，積極開展案件專項治理。安全是農(nóng)信社工作的重要組成部分，始終堅持警鐘長鳴、長抓不懈、安全出效益的工作思路。一是協(xié)助主任和兼職保衛(wèi)加強安全保衛(wèi)工作宣傳、學(xué)習(xí)和重要防控部位的檢查，整改落實，增強安全防范意識；二是積極開展了案件專項治理自查自糾工作，組織職工學(xué)習(xí)了會出、信貸、安全保衛(wèi)等規(guī)章制度，對風(fēng)險點開展了自查自糾，確保了無安全事故。回顧過去兩年來的工作，在社主任和全體員工的大力支持下，各項工作取得了一定的成績，但也還存在諸多不足。
一是資產(chǎn)質(zhì)量不高，不良貸款盤活力度不夠，依然存在著一定的風(fēng)險；二是管理不到位，部分會計賬務(wù)的處理和核算不還在不足，貸款三查制度還堅持不夠。為此，我對過去的工作進行了認(rèn)真思考，并正確面對工作中存在的困難和問題。
在今后的工作中重點抓好以下工作：
一是加強學(xué)習(xí)，提高經(jīng)營管理水平；
二是加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作規(guī)范化，有效防控風(fēng)險；三是進一步加大清收不良貸款力度，降低經(jīng)營風(fēng)險。通過總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，更加明確下一步工作方向，我將與全體員工精誠團結(jié)、扎扎實實，做好今后的各項工作，為農(nóng)村信用社美好的未來奉獻自己的力量。
企業(yè)會計述職報告2
光陰似箭，在不經(jīng)意間，20年已與我們擦肩而過，今年也是我的本命年，對我也有特別的意義，總體來說，工作還是蠻順利的，回顧自己一年來的工作，有喜也有憂，喜的是這一年來學(xué)到了不少經(jīng)驗，公司就像自己的第二個家，憂的是自己各方面的經(jīng)驗還比較欠缺。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、上半年主要負(fù)責(zé)與各部門之間的交接工作
部門文件資料的整理，維修產(chǎn)品的出入庫，制作標(biāo)簽或序列號以及部門的日常開銷等。從下半年成立新公司起，增加了負(fù)責(zé)辦理公司銀行的開戶，社保的開戶及公積金的開戶等相關(guān)事宜，及時辦理好開戶及員工公積金和社保的繳納;且負(fù)責(zé)公司財務(wù)方面的工作，作為公司的財務(wù)人員，盡心盡職，主要做到了以下幾點：
1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符的，做到及時匯報，及時處理。
2.及時收回公司各項收入，開出發(fā)票。
3.根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工工資和其它應(yīng)該發(fā)放的經(jīng)費。
4.堅持財務(wù)流程，嚴(yán)格審核，對不符流程的發(fā)票不予報銷。
二、工作中的不足與今后的努力方向：
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理方面，財務(wù)方面的經(jīng)驗還不夠，出現(xiàn)這樣或那樣的問題;在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
企業(yè)會計述職報告3
一、工作和學(xué)習(xí)狀況
1、在政治思想上，我堅持社會主義道路，深入把握其精神實質(zhì)。作為奶牛場的一分子，我用心參加思想政治學(xué)習(xí)，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。
2、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;用心鉆研會計業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都貼合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費的使用狀況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。按照規(guī)定編造全年、每月的各種報表資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤。
3、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少，結(jié)合財務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)場機關(guān)財務(wù)開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認(rèn)真把握經(jīng)濟事項的實質(zhì)，作好會計基礎(chǔ)核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能持續(xù)良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項工作，為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會計制度》，用心組織全場財務(wù)人員參加會計人員繼續(xù)教育。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對會計人員帶給更高質(zhì)量的會計信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認(rèn)真把握會計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為我場財務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
1、在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺性和用心性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，用心性不高，存在著被動、滿足于現(xiàn)狀、應(yīng)付思想。
2、在實際工作中，思想不夠解放，觀念更新不到位，工作上存在自我滿足情緒。
3、在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，有時了解狀況不多時僅憑感覺和自己認(rèn)為對的想法去解決，處理方法比較簡單。
三、今后努力的方向
在過去取得的成績的同時，我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作潛力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為我場的經(jīng)濟和社會又好又快地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
企業(yè)會計述職報告4
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財務(wù)工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務(wù)制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20年個人工作總結(jié)如下：
一、費用的規(guī)范管理
(1)嚴(yán)格按照集團內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制，如小車費用定補到位，差旅費、業(yè)務(wù)招待費根據(jù)不同的省市進行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務(wù)預(yù)算時核定每個部門的各種費用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。
二、會計的基礎(chǔ)工作
(1)規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
(2)按規(guī)定時間及要求編制集團公司所需要的財務(wù)報表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費用、成本、利潤等情況。
(3)每月按時申報各項稅金。在集團公司的`年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
(4)不斷加強對公司固定資產(chǎn)的管理，每個辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報告及實物發(fā)票入賬，核實到每個部門，每個責(zé)任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進行報廢處理或者清理處理。
(5)每月按時核算職工的工資及費用，準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計集團公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對堯治河村賓館的門市部及餐飲部不定時進行盤點，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營動態(tài)。同時提出了對門市部經(jīng)營管理的見議，以便日后核算與管理。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時，加大了對往來賬務(wù)的核對與清查，對年限過長的客戶往來進行了仔細的核對。
(4)10月份根據(jù)公司去年的利潤將20年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。
(5)積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進行驗收核算。
四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作
作為基層工作者，我充分認(rèn)識到自己是一個執(zhí)行者，無論何時何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
五、工作中存在的問題
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1、財務(wù)會計知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。
3、工作中有時會馬虎，值得去改進。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。
企業(yè)會計述職報告5
物業(yè)公司實習(xí)報告.tt年輕的時候拍下許多照片，擺在客廳給別人看;等到老了，才明白照片事拍給自己看的。當(dāng)大部分的人都在關(guān)注你飛得高不高時，只有少部分人關(guān)心你飛得累不累，這就是友情！
一、實習(xí)單位概況
唐山宏達物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊資金50萬元，具有物業(yè)管理國家資質(zhì)，是唐山宏達房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的下屬公司。
唐山宏達房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是唐山市最大規(guī)模的房地產(chǎn)開發(fā)及投資企業(yè)之一，公司注冊資本為2000萬元，擁有資產(chǎn)2.12億元，具有房地產(chǎn)及其他基礎(chǔ)設(shè)施綜合開發(fā)的國家貳級資質(zhì)。公司成立至今已先后開發(fā)建設(shè)完成了唐鋼高層、裕華附樓、裕豐樓、怡和樓、陽光大廈、綠錦園、唐人起居、風(fēng)華時代等眾多商業(yè)、民用或綜合項目。多年來，公司秉承“百年大計，質(zhì)量第一，回報社會，服務(wù)人民”的開發(fā)指導(dǎo)思想，倡行“人本主義”的開發(fā)理念，實施品牌戰(zhàn)略，在社會上贏得了不蜚的口碑，歷年多次獲得省市“先進單位”殊榮。
我所在的小區(qū)唐人起居是2020年建成并投入使用的，它位于翔云道南側(cè)，西鄰衛(wèi)國北路，東鄰華巖北路和建設(shè)路，周邊有華北煤炭醫(yī)學(xué)院、唐山學(xué)院、河北理工大學(xué)等院校，交通便利，緊鄰大潤發(fā)等購物場所，其地理位置十分優(yōu)越。該小區(qū)由五棟板式小高層住宅組成，每棟9層帶電梯，總面積約4萬平方米，現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)，地下停車庫停車位占總住宅套數(shù)的60%，由北京中華建規(guī)劃設(shè)計研究院設(shè)計，唐山建設(shè)集團施工。小區(qū)內(nèi)環(huán)境幽雅，園區(qū)中有一個大的健身廣場，設(shè)有大量健身器材，為業(yè)主的休閑娛樂提供了場所。
該小區(qū)是一個智能化全封閉式管理的小區(qū)，小區(qū)內(nèi)部設(shè)有八大安防系統(tǒng)，并有保安24小時站崗巡邏。小區(qū)屬于高檔社區(qū)，其物業(yè)費為每月1.65元每平米，但公司只收取1.5元。
唐山宏達物業(yè)管理有限公司——唐人起居管理處共設(shè)有三個部門：經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室，根據(jù)各部門的需要配備了相應(yīng)的工作人員。
二、實習(xí)內(nèi)容
在唐山宏達物業(yè)管理有限公司實習(xí)期間，我對物業(yè)公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度，了解唐人起居小區(qū)的整體情況，以及各個部門的工作內(nèi)容。通過和同事交流及對小區(qū)的參觀，對公司和整個小區(qū)有了一個全面的認(rèn)識。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經(jīng)理匯報情況。同時經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時認(rèn)識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對智能化管理有了一個全新的認(rèn)識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學(xué)到的許多設(shè)備設(shè)施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進行檢修，維護保養(yǎng)等。
總之，實習(xí)這段時間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
三、實習(xí)收獲
通過在物業(yè)公司一個多月的實習(xí)，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
在物業(yè)公司實習(xí)這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實習(xí)期間，我也體會到了宏達物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！
在物業(yè)公司的實習(xí)過程中，我還學(xué)到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設(shè)備的使用，大大增強了小區(qū)內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。
四、實習(xí)體會及建議
�、鍖嵙�(xí)體會
1.通過實習(xí)，我認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過不斷培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，以此來提升其核心競爭力。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
2.要加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)設(shè)立生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對設(shè)備的日常管理。
對于設(shè)備管理，要建立設(shè)備卡片，做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊伍。
安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等。強化其服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理工作外，還應(yīng)為業(yè)主提供各種服務(wù)。
�、嫖飿I(yè)管理工作中存在的問題及建議
1.物業(yè)管理中存在的問題
�、艃�(nèi)部管理不規(guī)范。由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團公司之間的關(guān)系，與行政部門的關(guān)系，與業(yè)主之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進行.
�、曝�(zé)權(quán)利不明。這是影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
�、侨狈I(yè)管理人員。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
2.對改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀的建議
�、琶魑鷻�(quán)力和責(zé)任。一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。此外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
�、平�、健全規(guī)章制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。
⑶改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。
⑷提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點入手，一是引進人才；二是內(nèi)部培訓(xùn)。
�、山⑵髽I(yè)文化。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
總之，一個優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時，應(yīng)以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，以達到自我完善、自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。
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