部門主任述職報告
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,在這段時間的工作中我們通過努力,也有了一點收獲,是時候認真地寫一份述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?以下是小編收集整理的部門主任述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
部門主任述職報告1
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要過去,我們xx公司的全體員工共同渡過了充實而忙碌且豐收的20xx年!
為了迎接20xx年的新的任務(wù),讓20xx年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲,作為一個成品部門的一個負責人,反思自己一年來所做的一些工作,以便在今后的工作中做到揚長避短,讓每一個工作日都在無憾中渡過。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,是推動企業(yè)前進的一股最大的力量。在經(jīng)歷過這些年的招工荒的陣痛之后,讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得,要讓員工發(fā)揮主觀能動性,必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺,讓他們有一種被這個大集體和我這個領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。
為此,對新來的員工,我總會在生活上加以關(guān)注,并且在工作中給予親切的引導(dǎo),并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度,寬容的姿態(tài)去帶動新手們的進入工作狀態(tài)。同樣,對待一起辛勤工作的老職工們,我對他們的人品,性格,處事風格,工作能力都有個深入的了解,針對不同性格不同年齡,不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù),同時以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
我所在的部門雖沒有沖鋒陷陣的聲勢,但是,它也屬于一個重要的生產(chǎn)過程,且直接產(chǎn)生效益的重要部門。20xx年,我們xx公司印花車間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬米,這么多的量,每一米全是經(jīng)過我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理,然后經(jīng)過后道成品倉庫九個工作人員核對后發(fā)放到各個客戶手中。
為此,我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作,正是由于他們的辛勤勞動,才有我今天的這些成績。我們在有局限性的工作條件下,本著對公司和客戶雙重負責的心,做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問題,對問題產(chǎn)品,我總是及時地向上級向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報,對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時匯報給核算員,以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
每天早上,忙碌而充實的一天的開始,本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨,我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量,然后仔細核對成品產(chǎn)量,最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導(dǎo)匯報。我嚴格地把關(guān)著,盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務(wù),我必須為公司站好這個崗!
當時光飛逝到2012年的十一月份的時候,新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開票的同事秦粉娟的突然生病,無疑是對我的又一個考驗。但我以自己智慧和能力,經(jīng)過一個月的不斷思考和改進,現(xiàn)在的我,已經(jīng)可以自豪地說,我接受了這個挑戰(zhàn),同時我也戰(zhàn)勝了這個挑戰(zhàn)。我會對這一新的任務(wù),象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態(tài)度,不斷改進和努力做好。
日子在彈指一揮間無聲地消逝了,就在此時,回頭總結(jié)之際,我清醒地認識到,自已在工作中有一定的成績但也有不足之處:比如對質(zhì)量的把關(guān)上,還存在一定的饒幸心理,這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生,我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題,我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫,我也認識到人情化了會影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進的工作作風。
成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠,一年來,經(jīng)歷了很多,也學會了不少東西,積累這些經(jīng)驗,我將爭取做一個優(yōu)秀的基層管理者,為我們xx公司的20xx年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
部門主任述職報告2
一、督導(dǎo)室統(tǒng)一思想,充分認識到教育教學督導(dǎo)的重要性
我們在統(tǒng)一思想認識,強化工作責任的基礎(chǔ)上,進一步明確督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想和工作重點,堅持督政為主、督學為本,切實加強教育教學的督導(dǎo)工作,充分發(fā)揮督導(dǎo)員在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用,不斷加強各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)控,保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行,并達到相應(yīng)的教育教學質(zhì)量標準,為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù),為學校制定教學規(guī)劃、促進學科建設(shè)、提高教學水平提供服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供咨詢信息,促進學校的教學改革不斷的深化發(fā)展,逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
二、全力履行督導(dǎo)職責,為學校的發(fā)展發(fā)揮督導(dǎo)作用
1、深入處室、年級部督導(dǎo),提高職能部門的工作效率
校級督導(dǎo)的最大優(yōu)勢是能夠深入到學校的各個“細胞”,開展具體深入的督導(dǎo)工作。我校督導(dǎo)室根據(jù)學校高效管理的要求,將全體督導(dǎo)員分工到各處室、年級部,參與年級部分工和年級部管理,結(jié)合一個學科組,及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。
督導(dǎo)員深入處室、年級部和學科組首先是“督”,即按照學!耙婪ㄐ姓,講求效率”的原則,督促各處室、年級部和學科組做好應(yīng)做的工作,通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況,督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”,即按照學校教學質(zhì)量跨越發(fā)展的要求,幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關(guān)工作;第三是“做”,即按照督導(dǎo)室的統(tǒng)一部署,親自參與處室、年級部管理工作,決不做“指手畫腳”的“看客”。
2、發(fā)揮督導(dǎo)員資源優(yōu)勢,積極參與學校管理
我校督導(dǎo)室成員大部分是高級教師,擔任過學校中層干部,具有較強的資源優(yōu)勢,經(jīng)常為學校的發(fā)展獻計獻策,并積極參與學校的教育教學管理,起到了很好的作用。
督導(dǎo)室積極參與高三年級的教育教學督察工作,提出了不少好的建議。督導(dǎo)室全體同志參與學校中心值周組的值周工作,定時督查校長及領(lǐng)導(dǎo)班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況;督查學校民主管理、校務(wù)公開的情況,了解學校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務(wù)公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財情況;及時督查學校嚴格執(zhí)行師德師風建設(shè)的八項規(guī)定,督查了解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為;定時督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況和傳達學習上級會議精神情況;及時按要求每月一次向縣局上報督學工作情況信息表;及時熱心關(guān)注教職工的思想、工作、生活,認真做好教職工合法權(quán)益的維護工作,及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。
3、加強教學常規(guī)督導(dǎo),推進教師教學的規(guī)范化
本學期以來,我校督導(dǎo)室積極推行校內(nèi)視導(dǎo),使學校教學常規(guī)督導(dǎo)檢查工作制度化、規(guī)范化、日;,使教學常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行。督導(dǎo)室對暑期新分配的青年教師就教師的備課、上課、作業(yè)批改、聽課記錄等教學常規(guī)方面進行督導(dǎo)檢查。每次就檢查情況及時交流,組內(nèi)召開總結(jié)會,倡優(yōu)糾偏,讓老師在活動中收益。每一位老師都將常規(guī)工作真正做到日;⒓氈禄。在壓力與動力之下,這也是教師互相學習、互相交流、共同促進相互提高的途徑,也提供了督導(dǎo)室、教師面對面交流、談心融合的機會。與此同時,督導(dǎo)室還對月考中滯后的老師和班級進行跟蹤視導(dǎo),進入班級聽課,檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學常規(guī),指出問題所在并限期改正。并對高一高二年級老師教學常規(guī)進行一次全面檢查,分兩次進行較為細致的檢查。配合高三年級部對老師面批情況進行檢查。檢查高三年級老師對邊緣生的面批工作,檢查高三年級課堂教學效益。
4、加強課堂教學視導(dǎo),提高課堂教學的實效性
課堂教學視導(dǎo)時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展,讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容,出主意、想辦法,找重難點,特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處,以及所產(chǎn)生的問題,然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課后評課時,督導(dǎo)員從觀課中總結(jié)有益的教學方法和教學模式,從教學的形態(tài)、教學模式、教學方法、語言的感染力、語言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導(dǎo)授課教師,使授課者知曉自己的成功之處,以及存在的問題,并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進,從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
5、加強青年教師督導(dǎo),為學校的可持續(xù)發(fā)展奠基
在督導(dǎo)過程中,我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的,青年教師的成長需要創(chuàng)設(shè)有效的教學平臺。全體督導(dǎo)員克服教學中各種困難,積極指導(dǎo)青年教師備課,分析教材,根據(jù)學生的具體情況,確定教學方案,從中找出適合于學生發(fā)展的教學模式。指導(dǎo)青年教師如何去掌握新教材的教法和研究,如何去調(diào)動學生的學習積極性,如何解決教學中存在的問題,使課堂[NextPage]教學的效果得到提高。
6、經(jīng)常召開學生座談會,及時了解教師的教學情況和各處室各部門的管理情況
督導(dǎo)室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果,經(jīng)常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。本學期督導(dǎo)室召開高三年級學生座談會,了解高三年級學生學習情況,了解高三年級教學情況同時進行統(tǒng)計反饋;召開高三年級班干會議進行問卷調(diào)查;召開高二年級推進生座談會,檢查了解高二年級老師對推進生的面批工作;督導(dǎo)室成員深入高一年級各班級,檢查高一年級學生學習常規(guī);督導(dǎo)室成員到高三年級各班級對高三老師的教學情況進行民意測評,將測評結(jié)果上報校長室,督導(dǎo)室和教學態(tài)度不端正、教學效果差、學生滿意度低的老師交換意見并提出改進措施;督導(dǎo)室全體成員對高三年級住校生對學校食堂伙食方面進行一次問卷調(diào)查,調(diào)查了解食堂的飯菜質(zhì)量、飯菜價格、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
以上是我校督導(dǎo)室本年度的一些做法,因為督導(dǎo)室剛剛成立,沒有現(xiàn)成的工作方法和經(jīng)驗,我們只能在前進中探索,在探索中前進,還有很多需要進一步思考和改善的地方。新的一年已經(jīng)開始,新的一學期已經(jīng)開始,在2010春學期督導(dǎo)工作中,我們將著力以下幾方面開展工作:
三、春學期工作思路:
1、督查學校對上級工作布置的執(zhí)行情況,對傳達學習上級會議精神進行督查了解,督查校長及領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)情況,對領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責、出勤在崗、任課聽課和參與教研活動情況進行督查了解。
2、在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對實施教學、管理教學、服務(wù)教學等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、檢查、評估,以更好地實現(xiàn)學校自我改進、自我約束、自我激勵、自我發(fā)展、自我完善的管理價值。
2、依照國家法律法規(guī)和上級教育行政機關(guān)管理規(guī)章和學校的管理規(guī)定,會同教務(wù)處制訂我校的教學評估制度。
3、檢查各處室、各部門在教學、教學管理、教學服務(wù)過程,貫徹執(zhí)行國家教育政策、法律法規(guī)和學校規(guī)章制度的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向校領(lǐng)導(dǎo)反映。經(jīng)校長同意,可向有關(guān)部門提出整改意見和建議。
4、負責制訂年度和學期督導(dǎo)工作計劃,開展教學評估,會同有關(guān)部門組織實施對教師崗位和年度考核工作。
5、督查學校民主管理、校務(wù)公開的情況,對學校重要或重大工作會辦情況、教職工對校務(wù)公開滿意度情況、教職工對民主管理、民主理財情況的督查了解。
6、深入教學第一線,了解教學工作的實施情況,提出意見和建議。
7、監(jiān)督檢查教師遵守教學工作規(guī)范的情況,教書育人和完成教學任務(wù)情況,重點是備課、課堂教學、課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改,考試考核閱卷評分等主要環(huán)節(jié)。
8、檢查各有關(guān)處室和部門服務(wù)教學工作的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。
9、反映各職能部門、教學單位和師生對教學及教學管理服務(wù)工作的意見,定期或不定期召開教師、學生座談會,聽取意見和建議,并將意見和建議及時反映給學校領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)處室和部門領(lǐng)導(dǎo)。
10、參與學校組織的教師講課比賽、教學視導(dǎo)和教學方面的評優(yōu)工作。
11、對教學及教學管理、服務(wù)過程出現(xiàn)的教學事故進行查處,對學生、家長、教師反映教育教學及管理方面的人民來信進行調(diào)查了解,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
12、督查學校嚴格執(zhí)行師德師風“八項規(guī)定”的情況,對有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規(guī)行為進行了解,對是否體罰和變相體罰學生不良教育行為進行督查了解。
本學期我們將繼續(xù)加強教育教學督導(dǎo)氛圍的和諧,關(guān)注聽課、評課的密度,加強評課的效益,提高督導(dǎo)的有效性。我們堅信,在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在校長室、校黨委和全校廣大教職工的指導(dǎo)和幫助下,我校督導(dǎo)室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。為我校打造十大工程和創(chuàng)建五星級學校做出督導(dǎo)室成員應(yīng)有的貢獻。
部門主任述職報告3
一年來,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的20xx年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科20xx年的工作情況匯報如下:
一、在工作中成長
回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
1、工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23—25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。
護士長在香港被稱作經(jīng)理,在內(nèi)地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣,講解一些?浦R,作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護理教學工作,我們的主管護師是功不可沒的。
好在護士們工作態(tài)度積極,有強烈的學習愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的'業(yè)務(wù)學習,保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援ICU工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至ICU支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內(nèi),我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!
人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調(diào)動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當于一年內(nèi),始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。
我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
2、三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復(fù)雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們?nèi)绱耍桶参克齻儯鹤龅娜绾问窃蹅兊哪芰栴},不行再努力。
只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認真的,對醫(yī)院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術(shù)操作來看,護士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!
不過經(jīng)過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓(xùn)次說,我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進行,是計數(shù)不出來的。“一對一”補課,也是常有的事,所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,覺得沒實際意義。
3、在的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容:“制度”的意義,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的內(nèi)容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解,活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,就新增添的內(nèi)容,比如“腕帶標識制度”,邊邊領(lǐng)會,增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多,最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,為了給她們養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T,質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,未雨綢繆,防患于未然,實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,今年我寫了兩篇關(guān)于護理病歷書寫的論文:《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,《護理程序在護理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當?shù)蒯t(yī)學會學術(shù)論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,如能得到同行們的認可,將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。
護理病歷是重要的法律性文件,事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預(yù)防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,護理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡發(fā)生,院外帶入的,通過精心的護理,也都好轉(zhuǎn)、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,這樣的成績,很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求,護士才有了指導(dǎo)方針。只有護士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,卻是我一年來的體會和。我們的護士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領(lǐng)和學習”是非常必要的。每個月,我們召開一次科務(wù)會,對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析,大大提高了護士們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感覺:啊呀,原來這件事若發(fā)生了,后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了,孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,實在讓人欣慰!
三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷
患者的滿意率,很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛,強調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價,有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。一年來,健康教育覆蓋率xx0%,效果比較滿意。護患溝通良好,人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),病房始終洋溢著和諧的氛圍。
四、病房管理方面
我認為,比較而言,這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中,病房管理就是護士長的工作,與自己關(guān)系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節(jié)假日、雙休日,護士長不在的時候,病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。
20xx年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽,這與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。20xx年,我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!
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