【精品】述職報告七篇

　　在生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家整理的述職報告7篇，希望能夠幫助到大家。

述職報告 篇1

　　博興縣實驗中學(xué)xx

　　又是一年夏日到，慨嘆時光飛逝，光陰似箭。今年的酷暑，讓我不時想起去年經(jīng)歷的各種測試的煎熬。去年這個時候，我正頂著烈日、冒著風(fēng)雨學(xué)開車，早晚還要刻苦背誦課標，直到閉上眼睛，課標內(nèi)容歷歷在目，熟悉的不能再熟悉。名師這個稱號，對我而言，與其說是一道炫目的光環(huán)，倒不如說是一個約束自己、使自己不斷奮進的緊箍咒。如果說追求幸福的教育是終極目標的話，那么，在取經(jīng)的過程中，這一年我經(jīng)歷了什么呢？

　　名師這個稱號如其說是一種榮譽不如說是一種負擔(dān)，你不在意有人也會在意。我們?nèi)绾味ㄎ蛔约耗�？我們不是十全十美的人，肯定有不如別人的地方，不需要事事都征求我們的建議。同事在布置任務(wù)時，認真傾聽是一種配合；別的同事說什么我們就去做什么就是一種美德；當(dāng)同事遇到困惑需要幫助時（如上課不會設(shè)計，遇到問題學(xué)生不會處理，甚至家庭中遇到麻煩），我們傾其所有去支持他就是一種情操；學(xué)校有些政策大家不理解時，不跟著瞎起哄，耐心解釋，真誠溝通，第一個響應(yīng)是一種覺悟。見到同事、學(xué)生，特別是服務(wù)人員，微笑著主動打一聲招呼，是一種修養(yǎng)。遇到委屈、誤解還能一如既往不計得失的工作，是一種境界。

　　我們就是一種潤滑劑，一條紐帶，悄無聲息的不留痕跡的讓所在級部正常運轉(zhuǎn)。每次學(xué)校遇到達標或視導(dǎo)時，我對組內(nèi)的青年教師說，我先講吧，你們提意見。然后再一節(jié)一節(jié)的去聽她們的課，不停地改，不停的修整，直到滿意為止，和同事們一起提高業(yè)務(wù)水平。只讀兩本書（教材、參考書）的教師無論如何不能成為一名優(yōu)秀的教師；帶領(lǐng)教師從事課題實驗。08 年，20xx 年承擔(dān)的全國教育科學(xué)"十一五"規(guī)劃教育部課題《七步整體教學(xué)法在閱讀與寫作教學(xué)中的應(yīng)用》，通過驗收并結(jié)題。 09 年承擔(dān)省教研室高效課堂課題實驗。每當(dāng)級部或?qū)W校出現(xiàn)問題時，都以主人公的姿態(tài)及時反映或提供相應(yīng)的解決方案和辦法。

　　對于我的同行來說，也許我有了很多的經(jīng)驗和老本。但我從來不這樣想，相反，在課堂教學(xué)這方面，我始終把自己當(dāng)成一個初學(xué)者、新手，永遠學(xué)習(xí)、永遠創(chuàng)新、永遠為學(xué)生負責(zé)�？梢愿鷦e人學(xué)習(xí)，但我從不跟別人相比，我給自己定的目標就是永遠做課堂教學(xué)的常青樹，因為這是我的飯碗，也是我的愛好，平時沒精打采的人，每天精心備好課，盼著上課，一上課就來精神，課上狀態(tài)與平時表現(xiàn)判若兩人。我不希望我的學(xué)生遇到的是一個在外表和內(nèi)涵上都老氣橫秋的人，也許外表不再可以年輕，但我要保證，讓他們接受的知識永遠是新的。學(xué)習(xí)不在形式，一本書、一句好的臺詞、電視節(jié)目中一個游戲、一個小小的魔術(shù)、別人不經(jīng)意的一句話、生活中的點點滴滴經(jīng)過加工、轉(zhuǎn)換、糅合都足以使我們的課堂充滿活力和火花。感謝教育局和學(xué)校為我訂購的報紙和刊物，當(dāng)然我自己也定了買了很多書，給我發(fā)的三個筆記本，()讓我學(xué)到很多東西，記了很多東西。滋潤了自己的大腦，凈化了靈魂。我一個本子用來抄寫先進的教學(xué)理念和方法，一個用來記錄學(xué)習(xí)心理課題實驗，一個用來每天寫教育隨筆和教學(xué)日記。時間長了，翻翻筆記，有種洗腦的感覺。以前做筆記有應(yīng)付的感覺，現(xiàn)在覺得受益匪淺，也成習(xí)慣了。我建立了自己的博客，發(fā)表日志50 余篇，其中有5 篇被選在中國教育人首頁。自己的教案和課件多次發(fā)表在中英語教師網(wǎng)。也為班內(nèi)學(xué)生建立博客，上傳他們的文章，讓他們從小學(xué)會寫文章，表達自己，發(fā)表自己的見解，留下美好的回憶。帶頭帶領(lǐng)學(xué)生做學(xué)習(xí)型人才。

　　遇到一個好教師是孩子一輩子的幸運，我常想我能給他們什么？已過不惑之年，又做了班主任，收獲的快樂多于付出，沒什么委屈，也并沒有累的不成樣子。我不贊賞苦干和蠻干，更不欣賞失去自我、只知低頭拉車不抬頭看路的人，生活有很多樂趣，教學(xué)有很多技巧。有人說，因為成功我快樂，而我想說，因為快樂我才能成功，成功不一定歷經(jīng)磨難和千辛萬苦。一年來，在我和任課教師的調(diào)教下，學(xué)生慢慢的養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在做學(xué)生工作時，基于學(xué)生心理，換位思考，盡可能地動之以情，曉之以理，并盡力打造幸福課堂，讓學(xué)生在有效的時間內(nèi)學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握技能和方法，而不是用機械的摧殘學(xué)生身心方法去獲得所謂的成功和高分數(shù)，從而挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和對知識的渴望。我利用班會時間給學(xué)生講解一些成長中可能遇到的問題及解決措施，給學(xué)生進行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。和學(xué)生一起分享經(jīng)典故事，體會智慧人生。和學(xué)生一起演小品、一起大笑。讓名人名言、經(jīng)典哲理蕩滌學(xué)生的心靈。每天下午上課前的寫字時間，我都工整把一些至理名言抄在黑板上讓學(xué)生臨摹，既練習(xí)了寫字，又凈化了他們的性靈。

　　我不敢說自己的班內(nèi)成績多好，但是可以這兒么說，同樣的成績，我班的學(xué)生用時最少，同樣的在校時間，我們的學(xué)生快樂指數(shù)最高。為了讓所有的學(xué)生參與到班級管理中來，我在班內(nèi)實行小組合作管理，每個小組分別有人分管各科作業(yè)、學(xué)習(xí)、紀律、儀表、兩操、衛(wèi)生等。每周一小結(jié)，每月一匯總，評出零扣分小組。針對學(xué)生自私現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛他人意識，每天悄悄為父母做一件事，改變自己，改變父母改變家庭氣氛。真正做到在家是好孩子，在校是好學(xué)生，在社會上是好公民。不但教會學(xué)生學(xué)習(xí)，而且教會他們做人。同時在班內(nèi)制定四個高壓線，送給學(xué)生四個千萬作為道德底線：千萬不能頂撞父母，千萬不能頂撞教師，千萬不能進網(wǎng)吧，千萬不能參與打架斗毆。對于好學(xué)生，采取激勵競爭措施，促使他們你追我趕，有目標有追求。對于學(xué)困生，采取"每日做一件好事"法，通過做好事改變他人的看法。對于智殘生也故意安排她一點活干，讓每一個同學(xué)在班內(nèi)都活得有尊嚴、有地位、有價值、有意義。關(guān)注班內(nèi)的極度調(diào)皮學(xué)生、單親學(xué)生、和智殘學(xué)生。教會學(xué)生自己從小看重自己。學(xué)會感激學(xué)生。多陪陪學(xué)生，我很敬佩那些可以遙控指揮的班主任，自己不在，而班級秩序井然，目前我還打不到這個境界，所以我只好多陪陪自己的學(xué)生，讓他們在需要我的時候，隨時找到我。做教師很容易滿足，一點點回報就可以化解所有的委屈和辛苦。（出租車，早餐、一束鮮花、一句話）。

　　總覺得自己的校內(nèi)校外活動多了些。08 年教師節(jié)我代表全市教師通過網(wǎng)通直播做事跡報告，曾經(jīng)到呂藝、純化送課。09 年5 月被邀到特校做報告，并給在校的初三和初一學(xué)生的學(xué)生大會上做學(xué)法指導(dǎo)。三月份到濟南參加學(xué)習(xí)心理培訓(xùn)，四月份到青島參加全國優(yōu)質(zhì)課聽課活動，回來后在全縣初中英語教師會上作總結(jié)發(fā)言。09 年四月在全縣高校課堂現(xiàn)場會執(zhí)教公開課并和在場的老師一起交流經(jīng)驗。09 年5 月底，參加中考命題。說這些無意表明自己多么有本事，相反覺得對同事對學(xué)生自己是千古罪人，影響了同學(xué)們的上課時間。同事們本來很累，還要替我上課。在說謝謝的時候，也表達我深深的歉意。遇到好的同事好的領(lǐng)導(dǎo)是我的幸運，每每遇到學(xué)習(xí)或外出任務(wù)學(xué)�？偸谴罅χС�。沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有實驗中學(xué)，也就沒有我今天的發(fā)展。我很驕傲，我處在這樣優(yōu)秀的團體中，大度的領(lǐng)導(dǎo)總是能容忍我各種各樣的缺點。讓我感動，沒有理由不好好工作，沒有理由抱怨什么！從昨天到今天聽著大家的述職報告，我學(xué)到很多，聽到很多感人的故事，懂得很多的道理，也找到自己和大家的距離。但是還是有幾句知心話要和大家分享，不當(dāng)之處，請多指正。

　　學(xué)會關(guān)愛自己。各位可愛可敬的老師們，你們都是優(yōu)秀的，說什么都無法表達我對你們的`的敬佩。但我還是從中捕捉到一絲遺憾，大家活得很累。所以請注意關(guān)愛自己，關(guān)愛家人，學(xué)生固然重要，但自己更重要。我們的世界里，不只有學(xué)生，只有教學(xué)。愛別人（學(xué)生）的時候，請給自己留一份空間。既解放了自己，又釋放了他人（學(xué)生）。

　　學(xué)會為自己增值。 不要靠苦力，苦干去贏得學(xué)生。年輕時也許還能堅持，但隨著年齡的增長你會很吃力。所以要不斷學(xué)習(xí)，找到解決問題的技巧和方法，千萬不要苦了自己，害了學(xué)生。我們要讓自己無論在何時何地、無論遇到什么局勢，都是一支永不貶值的股票。

　　為自己留一些東西。 很多老師之所以不為人所知，就是因為不會表達，所以請學(xué)著寫一些東西。才開始也許很難，其實，它不需要很大的毅力更不需要多么好的文采，就寫你做的，你想的。感動別人先感動自己。堅持下去，你就會發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中提升很多。祝愿大家留下一些精神財富。

　　反思自己，身上還存在很多問題。經(jīng)常審視自己，質(zhì)疑自己，究竟名在哪里？每天都在叩問自己的心靈？是否讓所有的學(xué)生都得到了發(fā)展？是否讓所有的孩子都享受到了教育的快樂？回答是否定的，目前來說，我做不到。尤其是對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化一直是我的弱項，我的困惑，我的痛苦。我們不應(yīng)只為教出一些好學(xué)生而沾沾自喜，我們是否讓后進生變成優(yōu)秀生的能力太小了，太小了，有時在某一個時期為零。如果在我任教期間，有哪位學(xué)生因為我的教育而發(fā)生質(zhì)的改變，因為遇到我而嘗到學(xué)習(xí)的樂趣，心靈沒有收到傷害，那真是我的造化。如果有一天，我真正做到這一點，那么名師這個稱號我就可以坦蕩的接受。

　　取到真經(jīng)的路，求索的路很遙遠，很漫長，但目標不變：讓學(xué)生享受幸福的教育，我們自己享受教育的幸福。如果你想走得快，那么你就一個人走；如果你想走得遠，那么就一起走。我想走得遠一些，所以讓我們一起走。走過迷茫、掙扎、痛苦、失敗，迎來幸福和快樂。

　　在平和、寬容、健康、努力中

述職報告 篇2

　　我是一名高速公路上的收費員，我的工作同樣也是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)ぃ�笑迎來自五湖四海的司乘人員。

　　工作可以說是平凡和單一的，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費員的我也是一樣，在平凡中，奉獻著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。就像魏婷婷所說的:“干一行就愛一行，干一行就干好一行”，不僅魏婷婷把她當(dāng)做座右銘，我想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復(fù)的對自己說著同樣的話語。把它當(dāng)做心中的一股力量，使我們在工作中更加努力向上。

　　在工作中我們有說不出的痛苦，可是還有比痛苦更加能夠激勵我們工作的那些感人的瞬間!使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，能夠更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴寒酷暑的環(huán)境，而是有個別司機的故意刁難，更有甚者借酒發(fā)瘋，無理取鬧，讓人怒發(fā)沖冠，但又深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可平凡的心，禮貌地進行解釋和勸阻�！澳偷淖〖拍�，受的起委屈”我覺得是干我們這行最基本的性格。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的`言語，化為烏有時，我的心里就多了一絲寬慰。

　　當(dāng)然更讓我們經(jīng)�；貞浧饋淼倪�是那些能夠讓人們感動的瞬間!例如，當(dāng)我為遇到急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容。每到那時，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實就是他們一個真誠滿意的微笑就會是我們?yōu)橹�的服�?wù)最好的答案。

　　最后魏婷婷總結(jié)了四點體會也是我們應(yīng)該謹記和學(xué)習(xí)的目標!“用感恩回報企業(yè)，用微笑回報社會”我想加上一句“用行動回報大羊坊收費站�！�

　　我們收費員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，新的一年也開始了，俗話說，一年之計在于春，就讓我們在這春暖花開的季節(jié)里以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓我們大羊坊收費站這個“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進一步!

述職報告 篇3

　　我是200X年3月13日入司的，入司以來我從基層做起， 在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。200X年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的'栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來， 通過公司各項培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識，并 利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。

　　一、 年度業(yè)績總結(jié)

　　1 、年度業(yè)務(wù)指標( kpi )完成情況

　　嚴格按預(yù)算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標。物業(yè)費收繳率達103%。 關(guān)注回訪記錄，當(dāng)天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率 100% ;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理， 全年客戶滿意率 95.7%

　　2、 年度重點工作總結(jié)

　　當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

述職報告 篇4

　　根據(jù)公司組織安排,本人于20xx年2月?lián)��?##公司@@廠廠長�，F(xiàn)根據(jù)###公司經(jīng)理廠長干部中期任職審計的要求，將本人在任@@廠廠長三年期間,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和各項技術(shù)經(jīng)濟指標完成情況報告如下：

　　1. 裝置持續(xù)穩(wěn)定運行。始終把提高裝置運行效率作為一項重點工作，通過大力開展技術(shù)改造和合理化建議活動，實施技術(shù)進步和技術(shù)改造，與同行業(yè)開展對標競賽，加強設(shè)備管理維護，大力整治跑冒滴漏，嚴格控制進廠原材料質(zhì)量，不斷優(yōu)化工藝技術(shù)指標等一系列措施，解決了造成運行不穩(wěn)定的諸多因素，規(guī)范簡化了操作規(guī)程，員工的操作能力日趨熟練，裝置的運行效率不斷提高，裝置連續(xù)運轉(zhuǎn)水平持續(xù)提高。配合公司完成了？萬噸/年離子膜燒堿擴建、膜法脫銷、？合成爐技術(shù)改造項目。主導(dǎo)產(chǎn)品年產(chǎn)能達到：燒堿（100%）？萬噸，液氯？萬噸，主體設(shè)備電解槽平均運轉(zhuǎn)率？%；液化效率達到？%；平均運行電流密度達？KA/m2。全員勞動生產(chǎn)率是全國行業(yè)平均值的？倍。

　　2.安全本質(zhì)化管理到位。堅持落實裝置本質(zhì)化安全要求，對生產(chǎn)裝置先后投入資金？萬元，進行改進完善，從根本上解決了影響裝置穩(wěn)定運行的問題；在完善安全管理監(jiān)督預(yù)防體系的基礎(chǔ)上，層層落實安全責(zé)任制，堅持每月開展安全隱患排查活動，累計排查各類安全隱患？條，并及時整改。突出重大危險源監(jiān)控，加強了各類事故的宣傳和預(yù)防，大力推行化工安全理念引導(dǎo)，強化職工安全操作意識，投資建設(shè)完善了安全預(yù)防的設(shè)備設(shè)施等等，加強�；�品銷售、運輸及客戶檔案管理，形成了健全的安全管理網(wǎng)絡(luò)。任職三年，未出現(xiàn)一起安全事故。

　　3.基礎(chǔ)管理迅速提升。按照規(guī)范化管理的要求，全方位開展三大體系運行工作，全面系統(tǒng)梳理各項管理制度，制定全面詳細規(guī)范的程序文件、作業(yè)文件，養(yǎng)成嚴格管理、操作、服務(wù)活動嚴格按文件規(guī)定執(zhí)行的良好習(xí)慣，并嚴格定期督促、檢查、考核；針對化工企業(yè)生產(chǎn)特點，在嚴細設(shè)備管理基本制度基礎(chǔ)上，健全設(shè)備巡檢維護網(wǎng)絡(luò)，實行崗位、車間、科室三級巡檢制度；在現(xiàn)場管理方面，按照6S管理標準要求和“視覺美”的現(xiàn)場管理理念，從現(xiàn)場環(huán)境整治和規(guī)范工作程序入手，對生產(chǎn)區(qū)域的定置、物流管理和施工作業(yè)管理等方面進嚴格規(guī)定；加強了績效管理，在管理層面建立目標管理，并納入創(chuàng)先爭優(yōu)、績效考核。

　　4.高度重視生產(chǎn)經(jīng)營過程控制。以財務(wù)為核心，實行全面財務(wù)預(yù)算管理，堅持每天核算成本利潤，定時進行比較分析和控制，隨時掌握每天的經(jīng)營狀況和利潤，對市場作出快速反應(yīng)，及時調(diào)整應(yīng)對措施，從而確保了利潤指標的完成；嚴肅財務(wù)與營銷、生產(chǎn)部門的對賬制度，加強往來賬管理，規(guī)范了工作程序，確保了“賬賬相符、賬物相符、賬實相符”；堅持每天上報收付款信息，隨時掌握資金狀況，合理控制回款結(jié)構(gòu)，確保了貨款100%回收和現(xiàn)金正常流轉(zhuǎn)；通過對標競賽活動，重點圍繞降低？等消耗指標和？過程控制指標開展工作，通過制定有效措施，規(guī)范操作行為，員工操作能力日

　　趨熟練，各項指標持續(xù)改進；科學(xué)安排生產(chǎn)組織，統(tǒng)籌合理調(diào)配設(shè)備運行狀態(tài)，堅持采取“避峰填谷”的生產(chǎn)組織模式，有效降低了電力成本，為控虧增盈工作做出了突出貢獻。

　　5. 市場機制快捷高效。建立健全了市場營銷預(yù)警機制，完善了價格信息反饋網(wǎng)絡(luò)，堅持每天實時收集各類市場信息，每旬進行市場分析，做到了市場信息收集快、預(yù)警決策反應(yīng)快、反饋市場動作快；注重抓好營銷工作的細節(jié)管理，秉持“？”的營銷理念，堅持24小時的.銷售值班服務(wù)，創(chuàng)出了“@@”品牌；采取靈活機動的營銷策略，全方位進行市場、客戶需求綜合分析，時刻把握營銷的可操作性，確保了經(jīng)濟效益的實現(xiàn)和產(chǎn)銷平衡；堅持陽光營銷，不斷規(guī)范流程，實施全面的合同管理，通過招、議標直接采購，規(guī)范采購行為，有效降低了采購成本。

　　6.領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和諧。我和班子成員都注重成員間的團結(jié)協(xié)作，我個人也注意從點滴做起，保持良好的工作作風(fēng)，始終堅持民主集中制原則，敢于開展批評和自我批評，班子之間做到互相尊重、互相配合、互相支持、互相交流，大事講原則，小事講風(fēng)格，求大同、存小異；認真落實公司的各項工作安排，抓好階段性重點，合理班子分工，保持了工作的高效；嚴格按制度進行廠務(wù)公開，提高企業(yè)管理透明度，獲得了廣大干部職工的滿意和信任；工作中堅持實事求是，身先士卒，對工作盡心盡責(zé)，與干部職工榮譽共享，困難同擔(dān)。

述職報告 篇5

　　述職報告

　　今天，是省公司對我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近7個月工作向大家作個匯報，不妥之處，敬請批評指正。

　　截止今天，在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司車險專業(yè)會議提出的各項工作目標，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項工作，基本達成了崗位責(zé)任目標�，F(xiàn)從以下幾個方面匯報：

　　一、全年總體業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

　　我公司成立于20xx年6月6日，20xx年度計劃是150萬元，實收保費110萬元，完成年計劃的73%，已賺凈保費****萬元，凈利潤****萬元，賠付率為****%，較好地完成了上級公司下達的各項任務(wù)指標。 二、圍繞目標，狠抓落實，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

　　1、積極調(diào)整工作思路，細化工作目標

　　公司成立之后，立即針對公司保費業(yè)務(wù)進行了綜合分析，及時制定了工作思路，將分公司下達的各項任務(wù)指標按產(chǎn)品線進行層層分解，做到層層把關(guān)，將公司的計劃具體落實情況進行整理和分析，有效地保證了全年計劃的最終實現(xiàn)。

　　2、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　固始縣現(xiàn)有3家(人保財險、平安產(chǎn)險、太平洋)經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的公司，而固始地區(qū)人口少，經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低，我公司面對外部競爭所帶來的`業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，采取搞好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān)工作，使服務(wù)更加人性化、親密化，客戶隨叫隨到，為客戶提供全方位服務(wù)，嚴守服務(wù)承諾和行業(yè)禁令等措施，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。

　　3、全力拓展車險市場

　　20xx年我公司車險業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年，公司剛剛成立，各方面都還需要進一步完善，車險經(jīng)營面臨的形式十分嚴峻，機遇與挑戰(zhàn)并存。從保險業(yè)內(nèi)部看：一是實行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷售策略的調(diào)整。二是競爭主體不斷增強，市場中規(guī)范與混亂并存。三是同業(yè)公司為了搶占車險市場，不惜靠高返還、低費率、低價格、降低承保條件等手段來搶奪和爭取客戶群體，給我公司車險業(yè)務(wù)帶來嚴重的沖擊。在認真細致地分析了市場情況后，我公司及時制訂了公司20xx年車險業(yè)務(wù)發(fā)展目標：首先;堅持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險費率的上升，實行新車業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時進行的展業(yè)原則，不斷提高承保質(zhì)量，轉(zhuǎn)變原有的思想觀念、不斷開拓創(chuàng)新適合自身經(jīng)營特點的企業(yè)理念。同時，在對市場進行調(diào)研后科學(xué)、細致地做好了市場定位，爭取第一時間掌握市場信息的變化，依靠我公司的品牌強勢來贏得市場。

　　三、進一步加強自身建設(shè)，全面塑造企業(yè)外部形象

　　1、加強思想政治教育活動

　　在精神文明建設(shè)過程中，我司始終把思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。通過學(xué)習(xí)，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識，增強了政治敏銳性。

　　2、堅持以人為本,誠信經(jīng)營,增強企業(yè)活力.

　　認真學(xué)習(xí)中央有關(guān)建立社會主義和諧社會的文件精神,大力倡導(dǎo)誠信原則,提高信用意識,改變了以往重業(yè)務(wù)輕思想的情況,在做業(yè)務(wù)時要對客戶負責(zé),不能夸大保險的功能，誠信經(jīng)營，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　四、經(jīng)營中存在的問題

　　公司各項工作雖然取得了一定的成績，但離分公司下達的各項指標任務(wù)還有一段距離，在工作中仍然存在著一些問題：

　　1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

　　2、車險業(yè)務(wù)還未形成應(yīng)有的規(guī)模效益，在今后的工作中公司將認真分析車險目標市場，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展靈活的營銷策略，進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷，促進車險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　20xx年，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作也取得了一些成績，20xx年，固始分公司將會認真領(lǐng)會上級公司的精神，實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步發(fā)展，為未來鑄就更加輝煌的業(yè)績，為做大、做強公

　　司保險事業(yè)而努力奮斗。

述職報告 篇6

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好！

　　在這涼爽的11月，維護隊一班在職人員14人：新入職2人，1人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里協(xié)助班長，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實好公司下達的工作任務(wù)，做好本職工作。

　　本月工作情況

　　1：協(xié)同維護隊二班.三班，共同清運了十五十六號樓，樓層的裝修垃圾，和取下一二三期固定車位車牌。

　　2：隨著小區(qū)車輛越來越多，為了更合理的使用有限資源，公司取消了固定車位制度，要求車庫崗人員執(zhí)行好公司制度，在遇到業(yè)主詢問時，耐心解答業(yè)主的詢問，確保車輛的有序停放。

　　3：及時的對小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備檢查及貼封條，保障消防設(shè)施設(shè)備的完好。

　　4：參加公司組織的羽毛球比賽，增強了同事之間的`友誼，體現(xiàn)了良好的團隊精神。

　　在11月份工作中,加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊的凝聚力。巡邏人員加強了對小區(qū)的巡查，遇到可疑人員及時排查，遇到突發(fā)情況時迅速趕到現(xiàn)場，各崗位做到盡崗盡職。這個月中的不足，有及少部分在崗人員儀容儀表形象差，車庫崗人員不夠積極主動，串崗睡崗現(xiàn)象時有發(fā)生。工作的不足將在下個月里及時糾正。

　　12月份工作安排

　　1：加強儀容儀表管理，提高在崗人員形象，讓大家知道個人形象不僅只代表個人，而是以你作為窗口，代表的是整個公司。

　　2：車庫崗人員，隨著現(xiàn)在固定車位的取消，工作量減輕了，那我們的工作質(zhì)量一定要提高，要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車庫車輛擺放有序。

　　3：管理好全班的各項工作，堅持查崗、查哨制度，不定時抽查巡樓情況，掌握人員在崗情況，杜絕串崗睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4：加強新隊員的崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和團隊理念，盡快的溶入到公司這個大家庭里面來。

述職報告 篇7

　　一：

　　光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進入聯(lián)通公司工作4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。現(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報總結(jié)如下：

　　參加工作以來，本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實踐工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項業(yè)務(wù)熟練流暢；在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。

　　短短的幾個月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我切實感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭，充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺點與不足，努力做到最好，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

　　二：

　　省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：

　　xxxx年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進行mss項目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。

　　一、前段工作小結(jié)

　　1.技術(shù)管理工作

　　在吉林聯(lián)通省分公司負責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

　�。�1）xx年，負責(zé)數(shù)據(jù)機房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

　　（2）xx年，在我負責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

　　2.部門管理工作xx年至xx年3月，我負責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

　　在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

　　在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負責(zé)gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設(shè)任務(wù)，為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

　　二、mss項目的進度與安排

　　xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負責(zé)組織建設(shè)mss項目。

　　在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。

　　1． 總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實；

　　2． 試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；3． 吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；

　　4． 技術(shù)交流與項目進度落實。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。

　　經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。

　　工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。

　　1.我們的建設(shè)目標，是開始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國內(nèi)、外電信運營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相對比較厚實的沉淀；

　　2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實可行的省分應(yīng)用需求；

　　3.作為個人工作臺，體現(xiàn)個性化/人性化的風(fēng)格；

　　4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求；

　　5.通過合作，不增加成本；

　　在目前省分mss項目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調(diào)項目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達到“后來居上”的'目標。因此，我們要做到：

　　準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；

　　借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，指導(dǎo)我們今后項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局；

　　以mss項目建設(shè)為契機，實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認為：

　　a) 部分省分試點工作的經(jīng)驗有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始；

　　b) 目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實現(xiàn)的能力。如 i.在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括：

　　1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實現(xiàn)人與計算機管理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性（認證方式）、執(zhí)行時限、分發(fā)與管理，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面；

　　2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動辦公室（mobile office）功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活；

　　3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議（lan video conference）。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會話。

　　上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗。 ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒，如1.在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面；

　　2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；

　　3.在制定企業(yè)信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目標。

　　隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設(shè)計、實施的管理，直至對項目開發(fā)的組織中去。

　　iii.無論是宏觀地看mss項目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

　　三、今后的工作計劃

　　為了搞好對mss項目實施的管理，這里我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔(dān)，具體做法是：

　　a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構(gòu)下，成立項目組；

　　b)在項目設(shè)計階段，嚴格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計，避免過去項目設(shè)計工作“流于形式”的狀況。

　　c)在項目實施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來；自己暫時還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗，遵守紀律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。

　　最后，我認為如果繼續(xù)讓我負責(zé)mss項目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。

　　三：

　　各位代表：

　　20xx年是xx改革之年。這一年，也是我工作轉(zhuǎn)型之年，主要做了兩項工作，現(xiàn)述職如下：

　　一、積極參與公司的改革試點工作。

　　改革試點前，任xx，報名參加銷售單元負責(zé)人的競聘，為試點工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉(zhuǎn)變、認識自覺的一個過程。

　　二、發(fā)揮自身特長，踐行改革試點工作。

　　發(fā)揮多崗位經(jīng)歷經(jīng)驗（之前先后任xx崗位），著重于勤調(diào)研、多溝通，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，也取得了一定成績，員工觀念也有了較大轉(zhuǎn)變，渠道的產(chǎn)能和忠誠度也有了大幅提升。

　　1、主要業(yè)績情況

　�。�1）全業(yè)務(wù)收入連續(xù)四個月（9、10、11、12月）完成率在城區(qū)銷售中心排名第一。

　�。�2）移動業(yè)務(wù)發(fā)展完成率在城區(qū)銷售中心名列前矛。

　�。�3）固網(wǎng)業(yè)務(wù)下滑趨勢得到有效遏制，并逐步回升步入良性發(fā)展軌道。

　�。�4）自有廳成功轉(zhuǎn)型，并在“百天百變”活動的開展和考核中，多項指標都名列前矛，受到省、市分公司的好評；12月份在全市自有廳營銷任務(wù)中完成率排名第一。

　　2、管理及隊伍建設(shè)工作（1）抓渠道，提能力。一是重在渠道布局、轉(zhuǎn)型、提能和建設(shè)及有效性；二是引導(dǎo)、激勵渠道多頻次的開展促銷活動；三是強化對渠道的服務(wù)支撐、幫扶和督導(dǎo)。

　�。�2）抓管控，促發(fā)展。一是注重流程講規(guī)范；二是注意方式講效果；三是重大活動、費用列支群策群力，講原則、公平、透明。

　�。�3）講公平，促持續(xù)健康發(fā)展。通過公平、激勵、溝通和事業(yè)牽引，打造一支團結(jié)向上、戰(zhàn)斗力強、激情高昂、可持續(xù)發(fā)展的隊伍。

　　三、存在不足

　　1、對市場和銷售中心的情況了解不夠，估計不足，思想解放上還有差距，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需要加強，能力還需要迅速提升。

　　2、因時間緊、任務(wù)重，實施過程中的經(jīng)驗和不足沒有及時總結(jié)和完善。

　　20xx年，面對新的挑戰(zhàn)，我將以此為起點，加強學(xué)習(xí)，團結(jié)和帶領(lǐng)中心員工全力爭先，努力完成經(jīng)營任務(wù)，為公司改革試點成功多作貢獻。

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