銀行柜員述職報告范文
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畢業(yè)后,我加入了交通銀行這個大家庭。作為這個大家庭的新人,我在學(xué)習(xí)大家的指導(dǎo),像春天的竹筍一樣成長,吸收春天的露水,讓我慢慢從一個懵懂的學(xué)生變成一個合格的銀行家。
在過去的幾個月里,在大家的認真指導(dǎo)下,我一步步成長。雖然我一直在進步,但我知道我的成就應(yīng)該是用汗水鋪成的,我堅信只有努力才會有回報,所以即使我累了,我也會堅持下去,爭取更好的結(jié)果。因為是在中國燈具之都古鎮(zhèn),照明商家和客戶很多,每個人每天都有很多生意。有人說這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生某分行的業(yè)務(wù)量,可能有些夸張,但證明我們的業(yè)務(wù)量確實很大。所以這種工作環(huán)境迫使我提醒自己在工作中要認真。即使客戶壓力更大,也不能馬虎。他必須嚴格按照銀行規(guī)定的規(guī)章制度進行實際操作。所以這半年來他一直在問自己。即使不能避免完全無錯,也要把錯誤事件分配到小概率事件的范疇,直到變成不可能的事件。
剛開始在銀行工作的時候,我告訴自己,銀行工作第一件事就是要小心。我必須對自己,對單位,對客戶負責(zé)。當我從事金融工作時,我必須保持一顆謹慎的心。當然,在做好本職工作的同時,也堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識。遇到問題時,我會謙遜地向同事請教,他們會認真耐心地幫助我。對待業(yè)務(wù)技能就是堅持三人行一定要有我的老師,千方百計學(xué)我不會的東西。我渴望學(xué)習(xí)新知識,每周統(tǒng)一培訓(xùn)時會認真聽課、練習(xí),以便順利通過考試,提高業(yè)務(wù)能力,不斷提升自己。
在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,對比當前工作中遇到的問題,結(jié)合我行實際經(jīng)驗,我行柜員工作必須嚴格保證服務(wù)質(zhì)量,以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)。客戶是我們生存的源泉。在一定程度上,客戶就是我們的一切。沒有客戶的支持,我們根本無法滿足國家對銀行的基本要求,更何況很多不可能的指標。作為柜員,工作場所也是對外的窗口,服務(wù)質(zhì)量直接影響銀行的聲譽。在工作中,首先要保證認真細心,在正確處理各項業(yè)務(wù)的前提下,提高工作效率,主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù),熟悉個人業(yè)務(wù)更好地服務(wù)客戶,更好地完成工作中的'各項任務(wù),將任務(wù)擴散到日常工作中,并作為工作的樂趣來享受,而不僅僅是作為任務(wù)。
沒有最好,只有更好。回首過去,總結(jié)這幾天的點點滴滴,展望未來,描繪未來的天空,一定更藍。過去的學(xué)生時代隨著記憶的河流流入了歲月的深谷,它們被珍藏在記憶的美麗中。而不是站在學(xué)生作為學(xué)生的角度去思考,要認真總結(jié)經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí),為戰(zhàn)斗負責(zé),積累更多的力量,在工作的舞臺上發(fā)揮好自己的作用,永遠做主角。也許我們無法預(yù)測道路會有多坎坷,負擔會有多沉重,但在一起走過了不平凡的20xx之后,我們有足夠的信心去迎接更好的20xx,因為我們屬于——xxx分公司,一個永恒的大家庭,我們時刻準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
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