超市述職示范報告
隨著個人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的超市述職示范報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市述職示范報告1
我會用20xx簡單匯報一下工作流程，用20xx簡單規(guī)劃一下工作。希望通過這個總結(jié)來回顧一整年的工作，總結(jié)和借鑒經(jīng)驗，為以后更好的履行職責做好鋪墊。
時光飛逝，驀然回首，超市穩(wěn)步發(fā)展，個人逐漸成長。曾經(jīng)有過心不在焉，失落，甚至墮落，但每一次我都能從中掙脫，只因為我心中的不朽信念:劍鋒來自磨礪，梅花香來自苦寒。所以我從自己的知識儲備和做事方式出發(fā)，以超市給我的任務和職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，努力通過實際行動為超市的發(fā)展壯大做貢獻。
經(jīng)過一年的實踐，我們的綜合素質(zhì)和能力有了很大的提高，具體如下:
首先，我們對超市行業(yè)有了更全面的了解。剛走出校門，對零售和商業(yè)配送的了解幾乎為零。機遇把我?guī)肓酥艺\，給了我人生的基石。在這里，我研究了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市、百貨公司、會員店、購物廣場等。);學習了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原理，商品的基本項目分類，庫存流程，流程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面進行了全面的研究。
其次是人的能力的提升。在工作中，我學會了很多為人處事的方法和手段，以及處理上下級伙伴關(guān)系的能力。畢竟我剛從學校出來，什么都不懂。社會和學校有很多不同，我接觸的群體也不一樣。我不能像在學校一樣說話或做事。剛開始和供應商談話，和員工溝通的時候，很粗心，不注意表達方式，造成了一些不必要的麻煩�，F(xiàn)在，經(jīng)過一年的訓練，我特別注重與人打交道的方式方法，并取得了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市一年的辛苦工作中，主要擔任生鮮部負責人，也短期擔任百貨商場部門負責人，管理能力大大提高。主要包括商品管理和員工管理兩個方面。剛當上主管的時候，沒有足夠的專業(yè)技能和管理能力，遇到了很多問題，不知道如何管理部門內(nèi)的員工，和員工過于親近，給管理帶來不便，整個區(qū)域變得松散。后來及時調(diào)整，上班時認真，下班時受到朋友的對待，不僅使部門內(nèi)紀律嚴明，還使與員工的關(guān)系密切，使整個部門和諧。所謂學乖了，在工作的平臺上不斷磨練，自己的管理能力也在不斷提高。
第四，我們對服務意識有了更全面的認識。零售是服務行業(yè)，我們的主要目的是服務客戶，努力讓每一個客戶都開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一系列客戶，形成一個穩(wěn)定而強大的市場。所以，當我們站在店鋪的角落，我們的言行會直接影響公司集團的形象。也許是當?shù)氐脑颍苯訉е挛覀兊陠T工極度缺乏服務意識。所謂水土一方養(yǎng)一方。所以在接下來的工作中，我會更加注重服務，贏回中恒超市的面子，為公司增光添彩。值得一提的是，店鋪的音樂不僅帶動了店鋪的氛圍，還引導顧客刺激沖動消費，為消費者提供了一個愉快的購物環(huán)境，增加了銷售額，是店鋪不可或缺的元素。再者，客服臺不僅是超市的門面，也是售后服務的主要硬件設施，缺一不可。希望領(lǐng)導重視，店內(nèi)提供音樂，重建客服臺，提升服務意識，增加非價格競爭優(yōu)勢。
除了以上幾點，我還發(fā)現(xiàn)了一些不足。主要表現(xiàn)在缺乏專業(yè)知識，員工管理太軟，店鋪布局控制不準確及時，領(lǐng)導決策執(zhí)行不及時，區(qū)域內(nèi)各種商品分類不明確。所以鑒于以上，20xx中的工作只是簡單的規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，客戶對該部門商品的價格非常敏感，所以他們計劃在3月份與供應商進行協(xié)調(diào)和溝通，以市場為導向，全面降低該地區(qū)商品的價格，增加地區(qū)價格優(yōu)勢，使該地區(qū)真正做到物美價廉，為穩(wěn)定超市客戶提供保障。
其次，我深刻認識到商品分類清晰的重要性。不僅方便客戶找到所需商品，為客戶提供不同層次的消費需求，而且便于管理，缺乏的`品類一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時調(diào)整，從而為客戶購買提供豐富的貨源。所以計劃在簽訂合同的時候和供應商溝通，按品類供貨，不串貨。同時計劃在4月份細分商品，針對不同目標客戶群體打造各種特色區(qū)域，如老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價格控制和品類細分的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造購物環(huán)境將成為增加商品附加值的首要因素。計劃在5月和6月與供應商溝通，對區(qū)域內(nèi)的特殊區(qū)域進行簡單裝修和特殊裝修，營造優(yōu)美的購物環(huán)境，努力達到讓周邊居民不買就掉頭的效果。
同時，我們將繼續(xù)加強日常管理工作的管理，包括紀律、衛(wèi)生、食品安全等基礎(chǔ)工作，完善內(nèi)部獎懲制度，與全體員工共同建設一支優(yōu)秀的團隊，努力將我們的超市建設成為周邊社區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！
我已經(jīng)完成了我的匯報，謝謝你。
超市述職示范報告2
忙碌的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)近在咫尺。若有所思地回頭看，在xxxx超市這個大家庭里，我得到了更多的鍛煉，學到了更多的知識，交到了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗。當然，我也是通過很多深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這半年很充實，我的成長來自xxxx超市這個大家庭。為xxxx超市下半年更好的發(fā)展盡自己最大的努力是我義不容辭的責任。
我從20xx年1月到7月初的工作總結(jié)如下:
一、xxxx超市工作階段
去年9月，因工作需要，被調(diào)到超市當?shù)觊L。在工作中加強商品管理和人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)績效提升是貫穿一切工作的中心。
雖然從xxxx超市開業(yè)開始我就加入了這個大家庭，而且對xxxx超市的工作人員也比較熟悉，但是具體工作肯定有差異。為了盡快進入角色，承擔責任，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極讀書看報，虛心請教專業(yè)人士。一方面加強溝通了解實際情況，與食品、收貨、收銀等相關(guān)部門負責人溝通。不一會兒，他就承擔了超市主管的責任。與主管經(jīng)理一起，對超市員工進行整改培訓，調(diào)整商品的規(guī)劃和展示。通過超市工作人員的共同努力，我們的銷售額顯著增加。后來我們一起努力，腳踏實地，白手起家。從每一個細節(jié)都嚴格要求衛(wèi)生、陳列、倉儲、收貨，改變了非食品店的氛圍。多與員工接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)上，給予員工更多的思想交流和業(yè)務培訓，使員工的精神面貌發(fā)生了變化，工作的積極性和自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全店正常運營，處理突發(fā)事件。在這個崗位上，他立足于整體控制，充分利用這個平臺，在工作的同時全面提升自己的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務水平。他在收銀、客服、收貨、防損、消防等環(huán)節(jié)有很深的理解，發(fā)現(xiàn)問題減少漏洞，成為一名稱職的超市主管。
二、人事管理培訓
作為主管，員工管理是一門難度很高的必修課。每個人的經(jīng)歷和性格都不一樣。如何讓這個部門的員工在一個地方思考，不是說一句話那么簡單。通過對相關(guān)專業(yè)理論知識的學習和在實際工作中的應用，在人事管理方面做出了很大的努力。遵循嚴格關(guān)愛的方法。
首先，我在心理上是真的關(guān)心和尊重員工，真的為員工著想，真心想提升員工。在此基礎(chǔ)上，對員工進行有針對性的思想交流和業(yè)務培訓，以解決員工的思維，制定明確的發(fā)展目標，真正激發(fā)員工的主動性和積極性，然后通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去做，如何做得更好。在工作管理上，始終帶頭嚴詞，絕不姑息任何原則性錯誤。
但是，人是不斷變化發(fā)展的，人事管理也是如此。這就需要保持清醒的頭腦，不斷學習提高，充分發(fā)揮團隊的全部潛力。
培訓員工也是一個主管的重要工作。xxxx超市通過員工一次又一次的培訓和交流，從基礎(chǔ)業(yè)務知識的初步培訓，通過積累和學習，初步形成了員工在思想意識、商品知識、銷售心理和技能、紀律規(guī)則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工的認可，取得了一定的成績。
第三，專業(yè)知識的學習和市場控制能力的提高
超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢不可阻擋，但零售業(yè)既面臨機遇，也面臨挑戰(zhàn)。能夠參與時代最發(fā)達的行業(yè)，是很幸運的，一定要抓住機遇，努力。學習、學習、再學習是工作和業(yè)余時間的經(jīng)常性任務。一方面，超市管理的基本技能，如商品陳列、合理庫存、季節(jié)性商品的調(diào)整、快遞商品的選擇、運營中各環(huán)節(jié)的銜接，真正將工作所需的知識從書本上的理論消化應用到日常工作的實踐中。另一方面，通過各種信息媒體了解最新的市場信息和行業(yè)動態(tài)，聽相關(guān)專業(yè)的培訓，可以讓他們整體思路更清晰，從更高的角度審視市場變化，對公司的決策層提出自己的戰(zhàn)略建議。
四.缺點和明年的工作思路
俗話說:羅馬不是一天建成的。加入零售業(yè)時間短。我開始在超市工作才近一年，對市場和超市零售的了解是如此的深入和廣泛。通過冷靜的自省，我還是有很多不足的。整體來看，由于參與操作的時間較短，操作不夠舒適，這也體現(xiàn)在:一是商品的選擇和控制有待加強，由于分工不同，對食品商品的認識相對薄弱。其次，對市場的分析和預測不夠準確，這是因為缺乏經(jīng)驗。
面對下半年的機遇和挑戰(zhàn)，本著務實穩(wěn)健的原則，我更好地承擔起自己的責任，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發(fā)展中。
總之，在未來的日子里，我會更加努力地投身于xxxx超市，用發(fā)展和效益回報公司，實現(xiàn)自己的人生價值。
【超市述職示范報告】相關(guān)文章：
超市的述職報告01-25
超市述職報告03-30
超市述職報告07-15
醫(yī)務科述職報告示范03-28
超市領(lǐng)班述職報告04-14
超市店長的述職報告04-22
超市員工述職報告01-09
超市課長述職報告01-22
超市工作述職報告01-07