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保險(xiǎn)公司述職報(bào)告匯編15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告1
一、XX年經(jīng)營(yíng)概況
截止到XX年12月10日，秦皇島中支共完成保費(fèi)萬(wàn)，其中車(chē)險(xiǎn)萬(wàn)，非車(chē)險(xiǎn)萬(wàn)。交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)元。商業(yè)險(xiǎn)萬(wàn)元
截止到XX年11月30日，秦皇島中支車(chē)險(xiǎn)歷年制賠付率% 。XX—XX承保賠付率%。
二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
交強(qiáng)占比：%。商業(yè)險(xiǎn)占比：%非車(chē)占比：%
三、日常工作管理
完成日常的承保、復(fù)核、批改工作，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司下發(fā)的核保政策及各項(xiàng)核保規(guī)定，不自私降低費(fèi)率，不變相降低保費(fèi)，認(rèn)真完成各項(xiàng)報(bào)表工作，認(rèn)真遵守公司單證管理
制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無(wú)遺失。認(rèn)真做好臺(tái)賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，及時(shí)發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析。
四、XX年工作中的亮點(diǎn)及不足
亮點(diǎn)
XX年機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)，交強(qiáng)險(xiǎn)占比明顯提高，對(duì)出險(xiǎn)平率高的險(xiǎn)種也進(jìn)行了管控，出險(xiǎn)頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。
渠道分明，日常工作穩(wěn)定，無(wú)重大違規(guī)事件，在秦皇島行業(yè)受到好評(píng)
不足
機(jī)構(gòu)車(chē)險(xiǎn)賠付率居高不下，嚴(yán)重影響機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，總分公司先后兩次調(diào)整機(jī)構(gòu)核保政策及費(fèi)用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開(kāi)始限制車(chē)損險(xiǎn)承保，電銷(xiāo)渠道停止出單。
五、下一年度工作計(jì)劃
1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
2、積極調(diào)研市場(chǎng)，尋找業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)突破點(diǎn)，積極反饋市場(chǎng)信息，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
3、加強(qiáng)日常工作管理，努力提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告2
xxxx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。收付崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。
作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來(lái)，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“財(cái)務(wù)無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。
在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并順利通過(guò)了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)考試，逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。
內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車(chē)險(xiǎn)出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)陽(yáng)關(guān)保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我熱愛(ài)的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告3
首先感謝大家來(lái)參與我們這一次會(huì)議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說(shuō)的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開(kāi)始報(bào)告了。我的報(bào)告就是我們部門(mén)的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作情況。
我與20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，再省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取的了一定成績(jī)。下面就兩年來(lái)作的主要工作作簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正：
一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
幾年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第1期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江的幾個(gè)重要講話(huà)和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取的了明顯成效。
我想作為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
1、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信與人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，即時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他門(mén)講到“我門(mén)不是為了別的，我門(mén)連續(xù)開(kāi)單零幾日就是看看省公司的人講話(huà)算不算話(huà)�！霸僖淮窝不貓�(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開(kāi)單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來(lái)再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍偎娜f(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
2、科學(xué)計(jì)劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，超拽qq分組根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
3、作好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很不錯(cuò)的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至5月，由與分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品講明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售的高潮。工程部工作總結(jié)
四、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)再隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20xx年的隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面的工作：
1、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門(mén)傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了很不錯(cuò)的公司形象。這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要的作用。
2、全面明白情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)零天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。
3、對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存再的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法“辦事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20xx年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法“，到20xx年底全拾基本法“達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法“打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地的到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范“，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作的到了有效解決。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告4
本人于20xx年4月加盟中國(guó)人壽西昌市支公司，按公司要求，在工作崗位上，刻苦鉆研、扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步，現(xiàn)將我本人任職工作以來(lái)的主要情況述職如下：
一、20xx年工作報(bào)告
(一)、佑君營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所工作描述
本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所，任團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、會(huì)議經(jīng)營(yíng)
晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)相對(duì)計(jì)劃性不強(qiáng)，內(nèi)容較空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用，基于這種情況，我和服務(wù)所所長(zhǎng)李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序。一方面,對(duì)全體人員情況做了徹底的清查摸底的工作,通過(guò)溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會(huì)時(shí)間，成立功能小組,由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作,從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富出色,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開(kāi)早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺(jué)到了佑君服務(wù)所的家的氛圍.。改革以后，晨會(huì)出勤率、業(yè)務(wù)員的積極性、均得到提升。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
相對(duì)完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營(yíng)的要害。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動(dòng)。針對(duì)公司階段目標(biāo)，根據(jù)服務(wù)所實(shí)際情況制訂了相對(duì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、業(yè)務(wù)推動(dòng)與銷(xiāo)售支持
配合公司階段目標(biāo)，積極制定針對(duì)性性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗，新人破零獎(jiǎng)勵(lì)，螺髻山旅游競(jìng)賽方案等。并通過(guò)晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛(ài)，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。同時(shí)加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說(shuō)會(huì)及理賠會(huì)的組織與運(yùn)作，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴。
4、人際溝通
作為一名講師要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與主管及伙伴進(jìn)行溝通，探討工作中的不足與缺點(diǎn)，并不定期搞家訪(fǎng)、陪訪(fǎng);另外，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問(wèn)必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評(píng)。
5、追蹤工作
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話(huà)追蹤上,從電話(huà)追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話(huà)追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開(kāi)拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺(jué)回到服務(wù)部有家的感覺(jué)。
6、主要工作亮點(diǎn)描述
在擔(dān)任佑君團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作、業(yè)績(jī)陪訪(fǎng)、增員陪訪(fǎng)、活動(dòng)量管理等工作，半年下來(lái)，佑君團(tuán)隊(duì)人力凈增長(zhǎng)21人，半年達(dá)成長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)983613.2，同比增長(zhǎng)31%，卡式業(yè)務(wù)272442元，同比增長(zhǎng)20%。團(tuán)隊(duì)士氣及文化得到了較好的提升及規(guī)范。業(yè)績(jī)規(guī)模及隊(duì)伍發(fā)展均排名支公司第一。
(二)、川興營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所工作描述
由于表現(xiàn)突出，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)所任團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)一職，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所長(zhǎng)過(guò)渡期間矛盾日益突出，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)老化，會(huì)議制度形同虛設(shè)，團(tuán)隊(duì)伙伴怨聲載道，面臨解散�；诖饲闆r，問(wèn)題過(guò)于突出，最好的解決就是暫時(shí)不解決，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo)，借助在佑君團(tuán)隊(duì)積累的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)加以創(chuàng)新應(yīng)用，找個(gè)別主管及精英代表溝通，通過(guò)大規(guī)模的庭院產(chǎn)說(shuō)會(huì)及陪訪(fǎng)追蹤帶動(dòng)部分伙伴成功創(chuàng)富，重塑團(tuán)隊(duì)士氣，規(guī)范會(huì)議流程。4個(gè)月下來(lái)，效果明顯，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)險(xiǎn)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)146.35%，卡式業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)188.61%。
(三)、公司個(gè)險(xiǎn)部工作描述
20xx年11月由于公司人事調(diào)動(dòng)，開(kāi)始著手分管支公司個(gè)險(xiǎn)部工作兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作。在經(jīng)理室指導(dǎo)下，12月在普格召開(kāi)09年度精英高峰會(huì)后順利拉下虎年開(kāi)門(mén)紅帷幕，首先對(duì)公司會(huì)議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新，講原定每月1次的全員會(huì)改至每旬一次再到每周一一次全員會(huì)，周三周五西昌周邊團(tuán)隊(duì)晨會(huì)的規(guī)范管理。通過(guò)會(huì)議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷(xiāo)售熱情及展業(yè)技能。在1、2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會(huì)中，公司十年期交保費(fèi)達(dá)到50%，為全面達(dá)成州公司下達(dá)的期交任務(wù)，我在高產(chǎn)會(huì)運(yùn)作模式上加以創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)制作《支公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)會(huì)前會(huì)會(huì)中會(huì)后運(yùn)作攻略》專(zhuān)題，通過(guò)會(huì)議加大前期客戶(hù)篩選及鋪墊，會(huì)中促成技巧，會(huì)后回收話(huà)術(shù)訓(xùn)練及通關(guān)等方式。在3、4月召開(kāi)的9場(chǎng)支公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10年期交任務(wù)目標(biāo)。為虎年開(kāi)門(mén)紅奠定了良好基礎(chǔ)。
二、自我評(píng)估
回顧入司2年來(lái)的工作，我抱著專(zhuān)心負(fù)責(zé)、幫助他人、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，現(xiàn)在能獨(dú)立運(yùn)作公司各類(lèi)會(huì)議，包括全員會(huì)、早會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)、新人班、銜接教育班等培訓(xùn)。并擔(dān)任公司產(chǎn)說(shuō)會(huì)首席講師，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表?yè)P(yáng)，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可。
成績(jī)固然可賀，但總結(jié)2年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作兩年多的我，對(duì)在兩年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有很好的平臺(tái)成長(zhǎng)，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心，沒(méi)有更好的把工作更加完善。但我深信在未來(lái)的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問(wèn)題，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
1、急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過(guò)高、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急;
2、站立于工作主導(dǎo)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位。針對(duì)存在的問(wèn)題，在今后工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：
A、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流講師”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)更方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì);
B、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注重和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)協(xié)作;
C、加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。
三、發(fā)展設(shè)想
20xx年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì)對(duì)于西昌公司注定是不平凡的一年，內(nèi)有新基本法下的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖角。可謂內(nèi)憂(yōu)外患，處處有競(jìng)爭(zhēng)，日日是挑戰(zhàn)。這將也正是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，20xx年，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。為此，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!
成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一名管理者，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，公司在新時(shí)期下的經(jīng)營(yíng)的方針、政策己經(jīng)確定，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)，為盡快達(dá)成涼山第一講師奮斗。
述職人：
20xx年xx月xx日
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告5
大家好!時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫忙實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報(bào)一下：
賠款善治崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案。
從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每一天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶(hù)需要超多時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù)，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只能安撫客戶(hù)情緒，等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此此刻的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款，收據(jù)開(kāi)單。
因?yàn)槊恳惶靵?lái)的客戶(hù)不是我們所能安排的，所以每一天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶(hù)接二連三，甚至一齊挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多�？蛻�(hù)稱(chēng)領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢(xún)，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據(jù)，把單子交給客戶(hù)到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20xx年月日起實(shí)行賠款到賬戶(hù)，客戶(hù)送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)，直接開(kāi)單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶(hù)賬號(hào)上。按常理來(lái)講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶(hù)，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒(méi)有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打但是去的，如果是這種狀況客戶(hù)就務(wù)必辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶(hù)根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶(hù)是在修理廠(chǎng)修車(chē)后，修理廠(chǎng)來(lái)領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶(hù)交材料時(shí)不明白打卡的規(guī)定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶(hù)不滿(mǎn)，但是我們還是會(huì)讓客戶(hù)明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶(hù)而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的狀況，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告6
20xx年個(gè)人工作總結(jié)又是一年歲尾年初，時(shí)光如白駒過(guò)隙，新的一年即將開(kāi)始。在即將過(guò)去的一年中，我做為懷來(lái)支公司的一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長(zhǎng)久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力�，F(xiàn)將本年度工作做如下報(bào)告，匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位，距今已5年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承工作無(wú)小事，團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念，服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營(yíng)銷(xiāo)員的事更是我們的事。為了在雜亂無(wú)章的工作中提高效率，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)（新人崗前培訓(xùn)，銜接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)）；產(chǎn)說(shuō)會(huì)的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中；在20xx年的9月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。
一、關(guān)于教育培訓(xùn)
教育培訓(xùn)是壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)基礎(chǔ)的一項(xiàng)基本工作，也是組訓(xùn)工作是一項(xiàng)基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)8期，培訓(xùn)新人約150余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場(chǎng)就讓新人感受到溫暖、關(guān)心和愛(ài)護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會(huì)認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進(jìn)，力爭(zhēng)做到盡善盡美；今年銜接培訓(xùn)共舉辦4期，每季度一期。銜接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓(xùn)前期，我都會(huì)認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對(duì)性的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說(shuō)銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實(shí)的問(wèn)題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛(ài)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績(jī)指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺(tái)上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專(zhuān)題內(nèi)容以及職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程傳承等。希望通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
二、關(guān)于產(chǎn)說(shuō)會(huì)
產(chǎn)說(shuō)會(huì)在20xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說(shuō)是起到了功不可沒(méi)的重要作用。尤其是在一季度開(kāi)門(mén)紅的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，讓我公司的業(yè)績(jī)一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說(shuō)會(huì)整體的組織、策劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開(kāi)公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說(shuō)會(huì)中不僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說(shuō)會(huì)整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說(shuō)會(huì)的整體運(yùn)作從會(huì)前晨會(huì)的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶(hù)邀約的準(zhǔn)備，每一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會(huì)前重新進(jìn)行檢查修正；產(chǎn)說(shuō)會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)布置、流程、甚至是每一個(gè)上場(chǎng)音樂(lè)、主講人的胸花等等，事無(wú)巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。
三、關(guān)于課件的研發(fā)
壽險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)），并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過(guò)5年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到根據(jù)業(yè)務(wù)員職級(jí)的不同，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制作；在進(jìn)行后半年的職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭(zhēng)做到市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。
四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng)
要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績(jī)效分析。“有樹(shù)有鳥(niǎo)棲，有人有業(yè)績(jī)”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)?nèi)藛T，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人認(rèn)識(shí)，并且不斷的在把我的這種認(rèn)識(shí)傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過(guò)進(jìn)行有效的績(jī)效分析，積極提供建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，舉績(jī)抽獎(jiǎng)，出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競(jìng)賽，樹(shù)立組經(jīng)理典范、大力開(kāi)展職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來(lái)抓的概念等。并通過(guò)大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場(chǎng)文化（標(biāo)語(yǔ)口號(hào)）進(jìn)行激勵(lì)，將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五、關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與發(fā)展
在今年的9月份以后，領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)點(diǎn)的長(zhǎng)期建設(shè)與發(fā)展做為又一項(xiàng)重點(diǎn)工作交給我。鑒于曾經(jīng)有過(guò)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我知道網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)占著公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山，網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐。我知道網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定與發(fā)展會(huì)議的經(jīng)營(yíng)與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時(shí)間到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)召開(kāi)晨會(huì)，為網(wǎng)點(diǎn)的伙伴及時(shí)進(jìn)行相關(guān)展業(yè)問(wèn)題的排解及公司政令的傳達(dá)。關(guān)注每一位網(wǎng)點(diǎn)伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進(jìn)行合理的職涯規(guī)劃，堅(jiān)定從業(yè)信心。在9至11月份一共組織召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)26場(chǎng)次，可以說(shuō)為公司9月、11月業(yè)務(wù)競(jìng)賽乃至全年任務(wù)的達(dá)成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暫的時(shí)間協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)行西八里網(wǎng)站的建設(shè)，現(xiàn)在正在報(bào)批階段。爭(zhēng)取在20xx年西八里站申建成功。
以上這些是我20xx年的工作重點(diǎn)，除此之外，還能及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，在每次公司制定任務(wù)時(shí)都不落人后，能夠積極完成公司下達(dá)的任務(wù)。在組訓(xùn)室也時(shí)時(shí)刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長(zhǎng)。還有關(guān)于AMIS的表報(bào)，及新基本法的貫徹和實(shí)施等等，組訓(xùn)的工作有很多，將瑣碎的工作做細(xì)致也是我的必須。每天都面對(duì)不同的人，不同的事。如：工資錯(cuò)誤核對(duì)，職級(jí)核查、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)員情緒波動(dòng)，甚至在職場(chǎng)中散播消極的話(huà)語(yǔ)，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，通過(guò)實(shí)干和溝通將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業(yè)績(jī)的提高貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
在過(guò)去了的一年中，我把公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和伙伴收入的提升作為自己的工作目標(biāo)，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持，業(yè)務(wù)伙伴的需要，是我工作動(dòng)力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進(jìn)一步。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告7
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門(mén)，后***部門(mén)與***部門(mén)合并為深圳分公司后，***部門(mén)人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門(mén)經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作情況總結(jié)
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪(fǎng);外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
三、個(gè)人的不足
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二.溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)
四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事能力不足
以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告，有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高技能，
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)
述職人：
20xx年xx月xx日
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我于20xx年x月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理一年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能
一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)書(shū)記的幾個(gè)重要講話(huà)和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章x篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效
我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
1、科學(xué)計(jì)劃。“xx杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入x個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
2、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)�！痹谝淮窝不貓�(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱�，�?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20xx年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行九次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。
2、對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20xx年x月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法；一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn)x多人、講師x余人、高級(jí)主管x人、中級(jí)主管x人、銷(xiāo)售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系
一年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期x天有x人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近x余人。二是主管培訓(xùn)。一年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起省聘講師x人、省聘見(jiàn)習(xí)講師x人的專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比，目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自20xx年x月創(chuàng)建了“營(yíng)銷(xiāo)快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開(kāi)通了“信息直通車(chē)”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于20xx年x月召開(kāi)第一次年會(huì)；成立代理人精英俱樂(lè)部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛(ài)心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹20xx版，為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì)。一是20xx年的“雙過(guò)半”和今年x月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升，抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。
總之，一年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒(méi)有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之一年來(lái)有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告9
為了樹(shù)立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》，通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到：在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶(hù)。
一、公開(kāi)承諾，接受監(jiān)督
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象兩個(gè)主題，以最大誠(chéng)意，向社會(huì)推行辦事公開(kāi)制、承諾制。
一是保證95518服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，為客戶(hù)提供全天候的熱情服務(wù)；
二是以客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的便民承保服務(wù)。
三是為客戶(hù)提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險(xiǎn)情，無(wú)論是何時(shí)、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場(chǎng)組織施救，合理查勘定損，在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi)，保證賠款及時(shí)到位。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)賠款，實(shí)施服務(wù)提速。
二、履行職能，回報(bào)社會(huì)
為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，我公司認(rèn)真恪守“人民保險(xiǎn)為人民”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持誠(chéng)信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開(kāi)展了以“展公司品牌，獻(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng)，把“客戶(hù)滿(mǎn)意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付，大額賠款限時(shí)賠付，幫助受損企業(yè)和保戶(hù)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。今年以來(lái)，我公司共受理各類(lèi)賠款案件200余起，累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬(wàn)元，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險(xiǎn)保障，得到了社會(huì)的認(rèn)可。工作雖然取得了成績(jī)，但還存在著不足：
一是對(duì)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒(méi)有形成強(qiáng)大的氛圍；
二是還沒(méi)有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶(hù)服務(wù)體系，對(duì)客戶(hù)潛在的和深層次上的需求還不能完全滿(mǎn)足；
三是對(duì)客戶(hù)和群眾反映的問(wèn)題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問(wèn)題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問(wèn)題，努力做到：
1）為客戶(hù)提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。
2）多為客戶(hù)和群眾辦實(shí)事辦好事。
3）采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報(bào)等行為。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告10
省公司各位領(lǐng)導(dǎo)，分公司及支公司的各位同仁：
大家好！
今天，是省公司對(duì)我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會(huì)，有幸在此將我近11個(gè)月工作向大家作個(gè)匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
截止今天（11月17日），在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會(huì)議和省公司非車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)會(huì)議提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領(lǐng)分管部門(mén)（財(cái)務(wù)中心、財(cái)險(xiǎn)部、農(nóng)險(xiǎn)部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)工會(huì)辦）努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作，基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)�，F(xiàn)從以下三個(gè)方面匯報(bào)：
一、主要工作和關(guān)鍵舉措
（一）非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
在市分公司年初全市工作會(huì)議的基礎(chǔ)上和省公司各個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì)議精神的推動(dòng)下，于4月主持召開(kāi)了全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)會(huì)議，并在會(huì)議上作了題為《回顧過(guò)去展望未來(lái)努力實(shí)現(xiàn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)新跨越》的工作報(bào)告。會(huì)上，為貫徹省公司提出的“非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全市非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)14%以上，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)3313萬(wàn)元的任務(wù)目標(biāo)；確定了對(duì)各支公司（營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)施“按季考核，與業(yè)績(jī)工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法；提出了非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。
截止10月，通過(guò)分公司產(chǎn)品線(xiàn)和各支公司的努力，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入3302萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)44。5%，凈增保費(fèi)1016萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)給（3218萬(wàn)元）的全年保費(fèi)計(jì)劃。
在增提未決賠款準(zhǔn)備270萬(wàn)元、其凈額為1762萬(wàn)元的情況下，實(shí)現(xiàn)報(bào)表口徑承保利潤(rùn)170萬(wàn)元。應(yīng)該說(shuō)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了可喜的成績(jī)，在此，將自己做的幾項(xiàng)主要工作匯報(bào)如下：
1、抓責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增工作。
一是在專(zhuān)業(yè)會(huì)議上提出了主要工作思路：責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域在抓好雇主責(zé)任險(xiǎn)、道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、危險(xiǎn)貨物承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保和新增的同時(shí)，還要勇于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30%（583萬(wàn)元）份額中搶奪增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)加緊對(duì)責(zé)任信用險(xiǎn)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，培育20xx年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二是增措施，雇主責(zé)任險(xiǎn)向高保額要增長(zhǎng)。今年，受益于各級(jí)政府加強(qiáng)高危行業(yè)的管理，特別是賠償標(biāo)準(zhǔn)的提高（企業(yè)普遍投保保額提高了100—300%，最低20萬(wàn)元，達(dá)到了60萬(wàn)元），也促使我們向高保額要增長(zhǎng)的想法。
為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，迎接雇責(zé)險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇，在非車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)會(huì)議上提出了并在時(shí)常工作中加以實(shí)施的幾項(xiàng)措施：
第一，做好滿(mǎn)員承保提高保費(fèi)充足率工作。爭(zhēng)取當(dāng)?shù)匕矙z部門(mén)對(duì)投保人數(shù)（按全員）核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費(fèi)多的企業(yè)，可分期（應(yīng)計(jì)名）投保，減小企業(yè)一時(shí)的資金壓力。
第二，做好保額和費(fèi)率厘定及共保分?jǐn)偣ぷ鳌１ｎ~可按照當(dāng)?shù)匕矙z部門(mén)的要求設(shè)定（醫(yī)療費(fèi)保額不突破2萬(wàn)元）；費(fèi)率應(yīng)執(zhí)行總頒標(biāo)準(zhǔn)不得下��；我司份額應(yīng)力爭(zhēng)達(dá)到50%，確保市場(chǎng)份額的提升。
第三，做好向安檢部門(mén)支付費(fèi)用的相關(guān)工作。力爭(zhēng)說(shuō)服安檢部門(mén)出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，在承保費(fèi)用中支付防災(zāi)費(fèi)或安全教育宣傳費(fèi)。若安檢部門(mén)不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，應(yīng)積極給他們引薦保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理公司，確保費(fèi)用支出合規(guī)。
第四，做好共保各方現(xiàn)場(chǎng)查勘出勤協(xié)調(diào)工作，確保為被保險(xiǎn)人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項(xiàng)的落實(shí)，引導(dǎo)客戶(hù)選擇在我司投保。
三是為加強(qiáng)與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在7月全市半年工作會(huì)上提出了三條措施：
第一，主動(dòng)向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局匯報(bào)半年礦山責(zé)任險(xiǎn)的承保、理賠工作情況，進(jìn)一步把握主動(dòng)權(quán)，未達(dá)到50%份額的公司力爭(zhēng)提高份額；第二，主動(dòng)做好費(fèi)用結(jié)算工作；第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險(xiǎn)的方案，能啟動(dòng)則啟動(dòng)，不能啟動(dòng)則為明年責(zé)任險(xiǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
截止10月，全市責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1508萬(wàn)元，同比50。63%，凈增保費(fèi)507萬(wàn)元。其中雇主責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1114萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)117。8%，凈增保費(fèi)602萬(wàn)元。責(zé)任險(xiǎn)提前兩個(gè)月完成省公司下達(dá)的1450萬(wàn)元的保費(fèi)收入計(jì)劃，承保利潤(rùn)由于增提未決賠款準(zhǔn)備金的影響，虧損0。55萬(wàn)元。
2、抓意外險(xiǎn)的續(xù)保和新增工作。
一是在專(zhuān)業(yè)會(huì)議上堅(jiān)定了業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向：在意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)抓好個(gè)意、團(tuán)意險(xiǎn)的續(xù)保鞏固和客戶(hù)新增，同時(shí)要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手52%（550萬(wàn)元）的市場(chǎng)份額中尋找新增客戶(hù)；在加強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力量的同時(shí)，應(yīng)把借款人意外險(xiǎn)放在新增業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的首位。
二是明確地告知各支公司——今年，爭(zhēng)奪意外險(xiǎn)市場(chǎng)的瓶頸不是費(fèi)用，而是開(kāi)出承保條件后的承保能力。在意外險(xiǎn)承保能力上，只要按照總頒費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)或不超過(guò)10%的打折，我們要通過(guò)臨分來(lái)提高自身（40%）的承保能力。
三是鼓勵(lì)在（民宅）建意險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。在《意外險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》的約束下，其他公司能開(kāi)的條件我們同樣能開(kāi)，其他公司能保的業(yè)務(wù)我們同樣能保，在競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)上實(shí)施（+3）的費(fèi)用政策�！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U(xiǎn)市場(chǎng)，充分應(yīng)用“責(zé)任險(xiǎn)與意外險(xiǎn)保障互補(bǔ)”的特點(diǎn)，穩(wěn)步推動(dòng)團(tuán)意險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
四是全力拓寬?cǎi){意險(xiǎn)的承保領(lǐng)域。抓住摩托車(chē)兩年一審的時(shí)機(jī)，充分利用摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)承保能力優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售駕意險(xiǎn)；借助摩托車(chē)駕意險(xiǎn)在駕車(chē)人群中的影響，努力將edd、eda擴(kuò)展到汽車(chē)駕駛?cè)巳�。主張各支公司將駕意險(xiǎn)保費(fèi)指標(biāo)分解到人與工資掛鉤，充分運(yùn)用分公司高市場(chǎng)費(fèi)用投入政策（現(xiàn)已將手續(xù)費(fèi)從15%提至20%），借助總公司開(kāi)展駕意險(xiǎn)四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的東風(fēng)，提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎(jiǎng)名單中，月保收入金額排列全國(guó)地市級(jí)第22位。
截止10月，意外健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1122萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)92。12%，凈增保費(fèi)538萬(wàn)元。其中：駕意險(xiǎn)保費(fèi)收入457萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)186%，凈增保費(fèi)297萬(wàn)元；團(tuán)意險(xiǎn)保費(fèi)收入522萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)81%，凈增保費(fèi)234萬(wàn)元；建意險(xiǎn)保費(fèi)收入78萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)33%，凈增保費(fèi)20萬(wàn)元。意外健康險(xiǎn)提前五個(gè)月完成省公司下達(dá)的830萬(wàn)元的保費(fèi)收入計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)135萬(wàn)元。
3、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保、新增和風(fēng)險(xiǎn)控制。
面對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力，推動(dòng)和鼓勵(lì)各支公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手44%（612萬(wàn)元）份額中競(jìng)回市場(chǎng)份額。指出：
一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信社都簽訂了保險(xiǎn)代理合同，要加強(qiáng)對(duì)銀行的溝通，模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動(dòng)向，實(shí)施（x+3）的費(fèi)用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財(cái)險(xiǎn)、按揭房屋保險(xiǎn)、工程險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)回流。截止10月，僅支公司通過(guò)銀行代理，回流企財(cái)險(xiǎn)30多萬(wàn)元、按揭房屋保險(xiǎn)41萬(wàn)元。
二是嚴(yán)格控制財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險(xiǎn)，做好分保增強(qiáng)公司抗風(fēng)險(xiǎn)和承保能力。全市企財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)656萬(wàn)元，由于電力公司近150萬(wàn)元被系統(tǒng)內(nèi)保，全市面臨省公司下達(dá)的738萬(wàn)元、凈增保費(fèi)200萬(wàn)元的任務(wù)壓力。為了完成上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)，小水電是我市企財(cái)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風(fēng)險(xiǎn)、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個(gè)電站出險(xiǎn)，初估賠償450萬(wàn)元，但有了大小合約分保，加之分保手續(xù)費(fèi)攤回，自負(fù)賠償成本也就200萬(wàn)元左右，有力地保障財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。
三是加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度，培養(yǎng)精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險(xiǎn)和建意險(xiǎn)是我多年來(lái)把關(guān)的業(yè)務(wù)，在上下溝通承保方案的同時(shí)授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗(yàn)與智慧，要求他們掌握要并應(yīng)用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。
截止10月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入671萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)任務(wù)68。26%，承保利潤(rùn)36萬(wàn)元。其中企財(cái)險(xiǎn)除前述三個(gè)案件增提未決賠款準(zhǔn)備金外，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)133萬(wàn)元。
可能是公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期，剩下一個(gè)多月時(shí)間，還有267萬(wàn)元任務(wù)缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經(jīng)理們，加把油，為榮譽(yù)而戰(zhàn)！
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施手續(xù)費(fèi)集中管理。
一是修訂了《非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核辦法》，使單項(xiàng)考核在合理、公正、公平的條件下進(jìn)行。到本月已向支公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)放非車(chē)險(xiǎn)2、3季度產(chǎn)品線(xiàn)獎(jiǎng)金近4萬(wàn)元，發(fā)放責(zé)任、財(cái)產(chǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展特別獎(jiǎng)近21萬(wàn)元。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展得好的支公司經(jīng)理，已得近3萬(wàn)元獎(jiǎng)金。
二是實(shí)施了非車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)由分公司集中管控。首先，共享15%的手續(xù)費(fèi)率；其次，按業(yè)務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)高低、競(jìng)爭(zhēng)程度增加手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。手續(xù)費(fèi)率的增加嚴(yán)格實(shí)行報(bào)批制，只要是優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、競(jìng)回業(yè)務(wù)、搶占市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，都可實(shí)行（+y）的費(fèi)用政策。由此，引導(dǎo)或強(qiáng)制展業(yè)人員扭轉(zhuǎn)“重手續(xù)費(fèi)收入，輕業(yè)務(wù)質(zhì)量”的習(xí)慣思維，較好地控制了手續(xù)費(fèi)支出，提高了手續(xù)費(fèi)支出的效能。
截止10月，按分險(xiǎn)報(bào)表口徑的手續(xù)費(fèi)率為：企財(cái)險(xiǎn)13。85%，貨運(yùn)險(xiǎn)9。75%，家財(cái)險(xiǎn)24。98%，工程險(xiǎn)9。97%，意外健康險(xiǎn)15。23%，責(zé)任險(xiǎn)13。95%。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總手續(xù)費(fèi)率為14。47%。
�。ǘ┺r(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展及理賠工作。
年初，制定印發(fā)了《政策性農(nóng)險(xiǎn)考核辦法》，下達(dá)了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)1035萬(wàn)元的保費(fèi)任務(wù)（其中政策性農(nóng)險(xiǎn)935萬(wàn)元）。截止10月，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入976萬(wàn)元，完成自編計(jì)劃94。3%，已完成上報(bào)省公司計(jì)劃數(shù)。其中政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入884萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)84%。農(nóng)業(yè)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)125萬(wàn)元。到年底，預(yù)計(jì)政策性農(nóng)險(xiǎn)過(guò)1000萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到1100萬(wàn)元，翻開(kāi)了五年來(lái)光輝的一頁(yè)。主要做了和實(shí)施了以下工作和相關(guān)舉措：
1、報(bào)送專(zhuān)題報(bào)告，邀請(qǐng)政府相關(guān)部門(mén)人員出外學(xué)習(xí)。
春節(jié)前，向市農(nóng)工辦報(bào)送了《關(guān)于開(kāi)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的建議》、《政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作方案》，從工作層面上向市政府相關(guān)部門(mén)做好了匯報(bào)。春節(jié)收假后，邀請(qǐng)了市農(nóng)工辦、市財(cái)政、市農(nóng)業(yè)局的相關(guān)人員到分別到了遂寧、南充學(xué)習(xí)，讓外地市的政府部門(mén)親歷的工作經(jīng)驗(yàn)幫我們說(shuō)話(huà)，有力地推動(dòng)了政策性農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展。
2、開(kāi)好政策性農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)會(huì)。
繼省公司農(nóng)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)會(huì)議后，在5月召開(kāi)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)會(huì)。在會(huì)議上就今年的農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展工作提出了幾點(diǎn)要求：
一是，“合規(guī)”是經(jīng)營(yíng)政策性農(nóng)險(xiǎn)的生命線(xiàn)�！皩巶�(guī)模，不傷合規(guī)”，“合規(guī)”當(dāng)頭，保住我們四年來(lái)為之而付出換來(lái)的政策性農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
二是，認(rèn)真做好承保、理賠到戶(hù)工作。強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)開(kāi)辦公司按照保監(jiān)會(huì)、總省公司“四到戶(hù)、兩公開(kāi)”的要求做好承保、理賠到戶(hù)的工作，該項(xiàng)工作已沒(méi)有了退路、不進(jìn)則退，做好承保、理賠到戶(hù)工作也是為明年落實(shí)水稻、玉米、油菜“無(wú)賠款優(yōu)待”工作打基礎(chǔ)。
三是，抓好農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，提升服務(wù)能力。要按“常德”模式增加人、財(cái)、物的投入，加快建設(shè)農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，破解我們服務(wù)能力不足的問(wèn)題。
四是，加強(qiáng)農(nóng)險(xiǎn)費(fèi)用管理、確保各項(xiàng)支出合規(guī)。嚴(yán)格按照號(hào)文件的規(guī)定，做好季節(jié)性聘請(qǐng)人員勞務(wù)費(fèi)支出的相關(guān)工作，提高協(xié)保人員的工作積極性。嚴(yán)格控制不合理的會(huì)議費(fèi)和招待費(fèi)列入和其他費(fèi)用全險(xiǎn)攤銷(xiāo)。
3、深入基層，指導(dǎo)農(nóng)險(xiǎn)承保、理賠工作。
一是在承保收費(fèi)到戶(hù)的具體操作上，常與農(nóng)險(xiǎn)部經(jīng)理研討水稻、玉米ecel分戶(hù)清單的要素收集、填寫(xiě)、導(dǎo)入系統(tǒng)的方式方法，并在日常工作中指導(dǎo)支公司的承保工作。
二是深入到深處的鄉(xiāng)村查看風(fēng)災(zāi)玉米損失，深入漢源老山鄉(xiāng)村查看玉米干旱災(zāi)害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶(hù)的辦法，共同解決對(duì)內(nèi)對(duì)外所存在的具體問(wèn)題。
三是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，督辦了石棉、漢源公司水稻（玉米）因鄉(xiāng)政府索賠發(fā)難未決案三件，督辦了雨城公司對(duì)熊貓乳業(yè)奶牛保險(xiǎn)虧損事宜，最終都收到了滿(mǎn)意的結(jié)果和良好的效果。
（三）財(cái)務(wù)管理工作。
全市財(cái)務(wù)管理工作按照總、省公司的相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)基工作建設(shè)和常規(guī)檢查工作，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了全市財(cái)務(wù)核算平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。今年，由于財(cái)務(wù)省集中，財(cái)務(wù)中心的管理及事務(wù)性工作很多。就分管而言，主要組織實(shí)施了以下工作：
一是制定了《費(fèi)用管理辦法（試行）》，并堅(jiān)持實(shí)施支公司財(cái)務(wù)分管制度。認(rèn)真實(shí)施費(fèi)用預(yù)算管理，每月與財(cái)務(wù)中心做好全市各單位的費(fèi)用支出預(yù)算安排，嚴(yán)格執(zhí)行先報(bào)后用的費(fèi)用審核制度，確保了各項(xiàng)費(fèi)用合規(guī)。
二是認(rèn)真地組織全市進(jìn)行了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查整改和小金庫(kù)自查自糾工作，按時(shí)地向省公司提交了自查自紀(jì)報(bào)告。
三是組織完成了固定資產(chǎn)的清理和系統(tǒng)上機(jī)編制工作，全市固定資產(chǎn)得以有序的管理。
四是按時(shí)完成省公司布置的資產(chǎn)負(fù)債、應(yīng)收應(yīng)付的清理工作，財(cái)務(wù)管理水平得到了提高。
五是在省公司要求的時(shí)間內(nèi)完成了財(cái)務(wù)收支省集中和費(fèi)用、實(shí)物支付系統(tǒng)上線(xiàn)支付工作，并積極支持和配合20xx年固定費(fèi)用預(yù)算上線(xiàn)工作。
（四）信息技術(shù)及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。
一是制定了本級(jí)《數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法》，加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的日常管理工作，確保了各系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、有效。在日常的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，不定期發(fā)布通報(bào)，指出存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的辦法，不斷提高數(shù)據(jù)綜合質(zhì)量。
二是積極配合省公司及產(chǎn)品線(xiàn)完成了車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)第三代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線(xiàn)工作。
三是切合實(shí)際地計(jì)劃全市網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的新增和更新，確保了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、理賠網(wǎng)上平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)行。
�。ㄎ澹┫到y(tǒng)工會(huì)工作。
全省工會(huì)工作會(huì)議后，結(jié)合公司實(shí)際，制定并印發(fā)了《分公司工會(huì)工作安排》，提出了我司系統(tǒng)工會(huì)工作的總體要求——貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強(qiáng)合規(guī)、增效益”的工作主基調(diào)，加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，創(chuàng)建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻(xiàn)策機(jī)制，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和各種創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力開(kāi)創(chuàng)工會(huì)工作新局面。圍繞這個(gè)總體要求，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。
加強(qiáng)會(huì)籍管理，規(guī)范完善入會(huì)手續(xù)。凡與公司簽訂了勞動(dòng)合同的人員，在自愿的基礎(chǔ)上均加入所在公司工會(huì)組織。對(duì)勞務(wù)派遣人員，凡簽訂了委托代管書(shū)且在我司連續(xù)工作滿(mǎn)1年（含）以上，根據(jù)本人意愿，直接加入我司各級(jí)工會(huì)，實(shí)現(xiàn)了全員入會(huì)。
2、完善建言獻(xiàn)策平臺(tái)，健全完建言獻(xiàn)策機(jī)制。
一是，設(shè)立了建言獻(xiàn)策專(zhuān)用郵箱，廣泛征求員工意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)問(wèn)題的解決多提合理化建議。二是，市系統(tǒng)工會(huì)將組織評(píng)選“建言獻(xiàn)策組織獎(jiǎng)”和“員工金點(diǎn)子獎(jiǎng)”。
3、積極開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)員工活力。
一是，在全市開(kāi)展“家財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽”，截止10月，家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入60萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)50%，凈增保費(fèi)20萬(wàn)元。將在12月組織評(píng)比組織獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)。二是，開(kāi)展先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰活動(dòng)，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的良好氛圍。涌現(xiàn)出“災(zāi)后重建先進(jìn)集體”、“保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)明星（銅牌得主）”、“五四優(yōu)秀青年”等先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激發(fā)了廣大員工的使命感和榮譽(yù)感。
4、關(guān)愛(ài)員工，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。
一是，加強(qiáng)困難職工檔案的動(dòng)態(tài)管理，做好勞模、病困員工資料庫(kù)更新工作。今年，市縣兩級(jí)工會(huì)對(duì)漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是，組織員工體檢，將勞務(wù)派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統(tǒng)工會(huì)為全市女職工在省工會(huì)辦理了重大疾病保險(xiǎn)，以實(shí)際行動(dòng)支持省公司工會(huì)《促進(jìn)女員工與公司共同成長(zhǎng)》項(xiàng)目規(guī)劃的開(kāi)展。
二、工作作風(fēng)及廉政建設(shè)情況。
一是在工作作風(fēng)方面：服從總經(jīng)理的指揮、協(xié)助總經(jīng)理的工作，努力完成交辦和分管職責(zé)內(nèi)的工作；求真務(wù)實(shí)，不尚空談，深入基層和展業(yè)第一線(xiàn)，腳踏實(shí)地辦實(shí)事，埋頭苦干求實(shí)效。能按照現(xiàn)化企業(yè)對(duì)管理者的要求，及時(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。
二是在廉政建設(shè)方面：認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《中共黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，能按照《廉政準(zhǔn)則》中規(guī)定的8個(gè)“禁止”和52個(gè)“不準(zhǔn)”嚴(yán)格的約束自己在工作和生活中的個(gè)人行為；廉潔從業(yè)，嚴(yán)以律己，無(wú)違法、違紀(jì)、違規(guī)的行為。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。
回顧過(guò)去，深感還存在很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)問(wèn)題上：
（一）沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)分管部門(mén)的工作積極性。
主要表現(xiàn)在對(duì)分管產(chǎn)品線(xiàn)的指導(dǎo)和管理力度不夠，導(dǎo)致對(duì)支公司服務(wù)不到位。20xx年，我將按照常規(guī)事務(wù)、重點(diǎn)工作、臨時(shí)性工作制定分管部門(mén)的工作時(shí)間表，提高產(chǎn)品線(xiàn)的效能，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變的需要，為支公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。
�。ǘ](méi)有抓好政策性林木保險(xiǎn)政府協(xié)調(diào)工作。
今年省政府啟動(dòng)的政策性林木保險(xiǎn)，除給市財(cái)政送過(guò)一個(gè)承保規(guī)劃報(bào)告外，沒(méi)有做好與政府相關(guān)部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)工作，在爭(zhēng)取政府支持的工作力度上不夠。20xx年，向市政府作好政策性林木保險(xiǎn)工作規(guī)劃報(bào)告，深入?yún)^(qū)縣政府相關(guān)職能部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào)工作，為基層公司創(chuàng)造展業(yè)環(huán)境，力爭(zhēng)政策性林木保險(xiǎn)啟動(dòng)。
�。ㄈ┴�(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不能完成省公司計(jì)劃，我有不可推卸的責(zé)任。
不僅僅是考核時(shí)扣我的業(yè)績(jī)工資，而保費(fèi)上不去支公司經(jīng)（副）理受損失。會(huì)后，我會(huì)認(rèn)真思考20xx年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，找到破解發(fā)展瓶頸問(wèn)題的辦法，力爭(zhēng)在20xx年有一個(gè)好收成。
最后，在來(lái)年的工作中，自己要勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，使分管工作再進(jìn)一步，為公司又好又快、和諧發(fā)展作貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛(ài)的同事們：
在剛剛過(guò)去的xx年里，本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務(wù)的矛盾，在勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、盡心盡力盡職盡責(zé)地做好內(nèi)勤工作的同時(shí)，積極開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，除出色完成了所負(fù)責(zé)的內(nèi)勤工作外，全年共完成保費(fèi)業(yè)務(wù)70。05萬(wàn)元。
一是勤于學(xué)習(xí)，力求做財(cái)險(xiǎn)方面的行家
本人認(rèn)為，熟悉并掌握好保險(xiǎn)工作方方面面的知識(shí)，是做好保險(xiǎn)工作的重要保證。因此，本人除積極學(xué)習(xí)保險(xiǎn)有關(guān)條款和知識(shí)外，還積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。如去年春天，市保監(jiān)會(huì)委托我市市委黨校對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行為期兩天的集中培訓(xùn)，本人一課不拉地參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并順利通過(guò)了考試。上級(jí)組織的'視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，本人也都非常珍視，盡量抽擠時(shí)間參加;平時(shí)在家看財(cái)經(jīng)節(jié)目，也非常注意保險(xiǎn)方面的內(nèi)容，緊跟保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)代步伐。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，大大提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能，做好本職工作和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)更加牢固。
二是利用各種渠道，積極做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作
自己雖然是一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員，但一直認(rèn)為做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作是保險(xiǎn)業(yè)生存發(fā)展的有效前提�！捌ぶ淮�，毛將焉附”，一個(gè)公司如果沒(méi)有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量做支撐，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，本人在做好本職工作的同時(shí)，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業(yè)務(wù)。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門(mén)工作，他們認(rèn)識(shí)的人相對(duì)較多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業(yè)務(wù)，收到了良好效果。另外，自己的老家因?yàn)殡x縣城較遠(yuǎn)，地理位置相對(duì)偏僻，各保險(xiǎn)公司在那里的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢(shì)，積極在那里開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，也收到了豐碩成果。
三是積極改善服務(wù)，以良好的服務(wù)贏得顧客
近年來(lái)，在本地落戶(hù)的財(cái)險(xiǎn)公司達(dá)五六家之多，保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知，而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù)，就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。在開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，自己時(shí)刻注重做到為保戶(hù)著想，積極為他們提供力所能及的服務(wù)，這樣既提高了公司的形象，又增強(qiáng)了對(duì)保戶(hù)的吸引力。如有的保戶(hù)因?yàn)楣ぷ鞣泵�，續(xù)保后沒(méi)有時(shí)間親自到公司拿取保險(xiǎn)單。對(duì)于這樣的保戶(hù)，自己一般利用午休時(shí)間或在星期天親自送單上門(mén)。一些老客戶(hù)，有的雖然答應(yīng)續(xù)保，但一時(shí)又錢(qián)不湊手。對(duì)于這樣的客戶(hù)，自己常常親自掏錢(qián)為其臨時(shí)墊付，以自己的真誠(chéng)贏得他們的信任和支持。有的剛購(gòu)新車(chē)的客戶(hù)，對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)的種類(lèi)不太清楚，不少人混不清“交強(qiáng)險(xiǎn)”與“三者險(xiǎn)”的區(qū)別，也不知道自己的車(chē)輛入哪些保險(xiǎn)比較合適。對(duì)于這樣的客戶(hù)，自己就不厭其煩地對(duì)其進(jìn)行險(xiǎn)種解釋?zhuān)⒃O(shè)身處地為保戶(hù)著想，親自為其謀劃所入保險(xiǎn)的種類(lèi)，直到其聽(tīng)懂和滿(mǎn)意為止。通過(guò)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶(hù)的信任和支持，為業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
總之，通過(guò)自己的不懈努力，在過(guò)去的一年里，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作，還完成了70余萬(wàn)的保費(fèi)業(yè)務(wù)，比上年40萬(wàn)的業(yè)務(wù)量超出近30萬(wàn)元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保費(fèi)和賠款收付工作的同時(shí)，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，以祈取得比xx年更加優(yōu)良的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
xxx
xxxx年x月x日
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告12
回顧20xx年一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，明確思路，把握重點(diǎn)，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，積極有效地配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作。
不斷完善細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作開(kāi)展執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。強(qiáng)化執(zhí)行力，提高對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓(xùn)工作，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。
2、繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)工作。
我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的理念，做好每項(xiàng)服務(wù)工作，在保障客戶(hù)利益的同時(shí)，又維護(hù)了公司的形象。
3、扎實(shí)抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
扎實(shí)抓好各項(xiàng)回訪(fǎng)工作，切實(shí)提高回訪(fǎng)質(zhì)量和成功率，及時(shí)深入的做好專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)以及數(shù)據(jù)分析，提高新單電話(huà)準(zhǔn)確率，做好客戶(hù)資料重新收集工作，完善各項(xiàng)回訪(fǎng)資料的收集歸檔。進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，提高問(wèn)題件處理力度，確保公司業(yè)務(wù)能持續(xù)健康發(fā)展。密切配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。建立長(zhǎng)期有效溝通機(jī)制。
通過(guò)吳總在會(huì)議上對(duì)我們的講話(huà)使我明白，規(guī)范的管理是公司持續(xù)發(fā)展的需要，提升服務(wù)品質(zhì)是公司競(jìng)爭(zhēng)的需要，在以后的工作中，客服部會(huì)上下齊心，共同努力，為中支開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)添磚加瓦。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤人員述職報(bào)告5
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開(kāi)展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開(kāi)始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù)對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo)對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒(méi)有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專(zhuān)項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
存在問(wèn)題：
目前最大的問(wèn)題是要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲(chǔ)苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與與見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想與人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富�，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不僅要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理與一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但是恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但是想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告14
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門(mén)，后***部門(mén)與***部門(mén)合并為深圳分公司后，***部門(mén)人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門(mén)經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門(mén)內(nèi)勤，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：立案登記、案件及部門(mén)費(fèi)用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。
2、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
***酒店暴雨案：由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣
就導(dǎo)致很被動(dòng)，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無(wú)進(jìn)展。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對(duì)我司暫無(wú)異議。
***市場(chǎng)水濕案：由于被保開(kāi)始期望值比較高，索賠金額14萬(wàn)多元，而最終賠付為3萬(wàn)多，雖被保簽了確認(rèn)書(shū)，我司已出具公估報(bào)告，但由于被保不愿意專(zhuān)程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳。
***家私廠(chǎng)火災(zāi)案：當(dāng)時(shí)和***在解封后到第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的查勘，很多地方做得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問(wèn)題。后由于***離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。
***被盜案：此案在**的指導(dǎo)下，進(jìn)行得比較順利，但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐，導(dǎo)致對(duì)我司的初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進(jìn)中。
3、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111，553。00元;另有4310。00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好，近期應(yīng)能到帳。
4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng)，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;
5、除了完成本部門(mén)的工作，在其他部門(mén)有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)：20xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。
保險(xiǎn)公司述職報(bào)告15
今年是公司實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”三步走發(fā)展戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，是攻堅(jiān)克難、乘勢(shì)而上的關(guān)鍵一年，發(fā)展提速、服務(wù)客戶(hù)是今年工作的重點(diǎn)。圍繞今年重點(diǎn)工作，業(yè)管部認(rèn)真計(jì)劃，重點(diǎn)落實(shí)，積極主動(dòng)加強(qiáng)前端服務(wù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)管理和承保管理工作創(chuàng)新，對(duì)公司科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。
上半年經(jīng)營(yíng)情況分析
一、承保主要工作開(kāi)展情況
1、XX年初，根據(jù)分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求，我公司對(duì)4S店渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范的管理，重新梳理了對(duì)4S渠道店業(yè)務(wù)簽單規(guī)范，同時(shí)，在特別約定中均注明4S店名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客；為進(jìn)一步客觀全面的了解當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)主體市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用的配置及發(fā)展動(dòng)向。
2、我公司下發(fā)了關(guān)于《建立保險(xiǎn)市場(chǎng)信息采集報(bào)送制度》的通知，要求每月填寫(xiě)市場(chǎng)信息反饋表，通過(guò)個(gè)人代理、代理公司、車(chē)商（含4S店）、銀行等多個(gè)渠道對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)
進(jìn)行費(fèi)用情況了解；
3、為加強(qiáng)我公司承保序列人員的責(zé)任心，實(shí)現(xiàn)承保管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我公司特制定《XX財(cái)險(xiǎn)XX中支承保序列崗位人員考核管理辦法》；
4、為進(jìn)一步提升非車(chē)險(xiǎn)承保工作質(zhì)量，規(guī)范非車(chē)險(xiǎn)投保單使用，對(duì)分公司在《關(guān)于下發(fā)財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)等51個(gè)產(chǎn)品投保單、保單格式的
通知》文件基礎(chǔ)上，我公司對(duì)《關(guān)于規(guī)范非車(chē)險(xiǎn)投保單使用的通知》的通知進(jìn)行了主要學(xué)習(xí)；
5、自非營(yíng)業(yè)客車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)自動(dòng)核保以來(lái)，針對(duì)工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報(bào)《非營(yíng)業(yè)客車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)自動(dòng)核保業(yè)務(wù)自查報(bào)告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報(bào)《承保業(yè)務(wù)分析》，每月25日上報(bào)《非車(chē)險(xiǎn)影像自查報(bào)告》，每季度上報(bào)《季度小企財(cái)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告》；
6、為提高我公司承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升，加強(qiáng)業(yè)務(wù)合規(guī)性及數(shù)據(jù)真實(shí)性，我公司下發(fā)了《關(guān)于展開(kāi)對(duì)承保業(yè)務(wù)復(fù)檢工作的通知》的通知，定期由我公司業(yè)管部專(zhuān)人執(zhí)行，實(shí)行一周一復(fù)查制度，復(fù)查結(jié)果定于每周三下發(fā)并且于次周二反饋上周整改情況，復(fù)查工作主要以投保單規(guī)范、驗(yàn)車(chē)照片、影像上傳等方面；
7、為更好實(shí)現(xiàn)承保檔案管理工作的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，我公司年初特制定了《XX聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XX中支承保業(yè)務(wù)檔案管理辦法》。
二、在分公司的勞動(dòng)競(jìng)賽中所取得的成績(jī)
1、XX亮劍開(kāi)門(mén)紅勞動(dòng)競(jìng)賽完成情況
我公司在分公司舉行的“XX亮劍開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中，順利完成分公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，以萬(wàn)元的成績(jī)勇奪“XX亮劍開(kāi)門(mén)紅”第二名。
三、承保單證及承保檔案管理情況
我公司承保單證及承保檔案管理一直以來(lái)都得到分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司設(shè)立單證管理崗，專(zhuān)人專(zhuān)管；對(duì)單證庫(kù)存、發(fā)放、盤(pán)存、回收、登記嚴(yán)格按照要求操作。二季度公司經(jīng)理室安排了對(duì)所屬機(jī)構(gòu)和各簽單點(diǎn)有價(jià)單證的領(lǐng)用、發(fā)放、系統(tǒng)及實(shí)物使用、核銷(xiāo)等情況進(jìn)行了為期4天的檢查。通過(guò)開(kāi)展自查工作發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)整改；查漏補(bǔ)缺；同時(shí)業(yè)管部協(xié)助計(jì)財(cái)部已對(duì)各展業(yè)機(jī)構(gòu)作出工作安排，要對(duì)照自己存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行再自查、再梳理、再整改；月底中支又進(jìn)行一次徹底復(fù)查，對(duì)于整改不及時(shí)、不到位的單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專(zhuān)門(mén)存放承保檔案的檔案室；對(duì)檔案室的環(huán)境、衛(wèi)生、安全等問(wèn)題作出嚴(yán)格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求
登記，明確記錄借閱時(shí)間、借閱人、歸還時(shí)間、檔案歸還狀態(tài)，是否完好無(wú)損等要素。為加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有價(jià)單證的管理，規(guī)范有價(jià)單證管理流程，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)把承保檔案規(guī)范管理等方面工作提供有力保障。
四、上半年承保KPI指標(biāo)分析
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五、近期承保風(fēng)險(xiǎn)排查情況匯報(bào)
1、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面
根據(jù)XX財(cái)險(xiǎn)豫（車(chē)險(xiǎn)）字[XX]29號(hào)文件精神，我公司對(duì)全轄區(qū)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了排查工作，對(duì)車(chē)險(xiǎn)有無(wú)違反當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)最低折扣自律規(guī)定、有無(wú)違規(guī)套用系數(shù)因子行為、有無(wú)套用費(fèi)率行為、有無(wú)套用車(chē)型承保業(yè)務(wù)行為、有無(wú)存在惡意降低新車(chē)購(gòu)置價(jià)的行為、有
無(wú)存在車(chē)險(xiǎn)協(xié)議承保擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任的行為、有無(wú)與4S店（車(chē)商）等簽訂合作協(xié)議、有無(wú)存在陰陽(yáng)保單/撕?jiǎn)?埋單等惡性違規(guī)行為、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匦袠I(yè)自律規(guī)定等問(wèn)題進(jìn)行了全方面的排查；
為迎接“XX年二次財(cái)險(xiǎn)自律檢查工作”，確保檢查工作順利進(jìn)行，我公司調(diào)取了業(yè)務(wù)清單，對(duì)車(chē)船稅信息、影像補(bǔ)傳情況、承保信息錄入錯(cuò)誤批改情況進(jìn)行了逐單排查；針對(duì)非營(yíng)業(yè)客車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)自動(dòng)核保業(yè)務(wù)自查文件要求，對(duì)其五月份非營(yíng)業(yè)客車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行了復(fù)檢，對(duì)六月份非營(yíng)客車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行了逐筆核查。
2、電銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面
為了提高電銷(xiāo)業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)電銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)死角排查，我公司針對(duì)《關(guān)于展開(kāi)電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》文件進(jìn)行了電銷(xiāo)業(yè)務(wù)跟蹤排查，對(duì)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)中承保資料、影像上傳、費(fèi)率規(guī)章、費(fèi)用問(wèn)題、投保單簽章問(wèn)題進(jìn)行了逐筆排查，并且針對(duì)保監(jiān)會(huì)“三個(gè)文件”要求對(duì)承保序列人員進(jìn)行了文件宣導(dǎo)、學(xué)習(xí)。
3、非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面
近期我公司對(duì)上半年承保的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了“系統(tǒng)內(nèi)查風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)物中查漏洞”的工作方法，對(duì)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)投保單簽章、資料手續(xù)、影像上傳等問(wèn)題進(jìn)行了檢查。并根據(jù)情況對(duì)個(gè)別承保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的單位和企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)、防損講解，疏導(dǎo)在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
下半年承保工作思路
一、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)與搶抓效益為導(dǎo)向，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展
XX中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以效益為中心，堅(jiān)決落實(shí)保監(jiān)會(huì)各項(xiàng)文件規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行XX保險(xiǎn)行業(yè)自律公約及核保標(biāo)準(zhǔn)件，自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高承保質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為樹(shù)立XX形象、實(shí)現(xiàn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、認(rèn)真有效的落實(shí)三季度推動(dòng)方案
XX中支根據(jù)分公司即將在三季度推出的方案，認(rèn)真研究、分析，并細(xì)化分解各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，并將分公司的激勵(lì)措施落實(shí)到位，制定符合我公司的推動(dòng)、激勵(lì)方案，確保三季度工作的有效落實(shí)，保證全年工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
三、做好農(nóng)險(xiǎn)承保工作。
根據(jù)我公司XX年上半年農(nóng)險(xiǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)今年的農(nóng)險(xiǎn)監(jiān)管形勢(shì)和省公司對(duì)農(nóng)險(xiǎn)承保的審核要求，我公司梳理出來(lái)了一套結(jié)合XX中支自身情況的農(nóng)險(xiǎn)操作流程和農(nóng)險(xiǎn)承保管理辦法，為推進(jìn)三季度的農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、將業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合
XX年將根據(jù)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)原則，通過(guò)各種措施，實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)，做專(zhuān)農(nóng)險(xiǎn)、做精人險(xiǎn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)承保效益的全面提升，實(shí)現(xiàn)各展業(yè)機(jī)構(gòu)在區(qū)域市場(chǎng)上的明確定位，體現(xiàn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)規(guī)模上效益
根據(jù)分公司提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，XX中支將繼續(xù)以集中管理為
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