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藥房科主任述職報告（精選13篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，快快來寫一份述職報告吧。那么問題來了，述職報告應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的藥房科主任述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥房科主任述職報告 1
醫(yī)院藥學(xué)工作是一門科學(xué)，是集專業(yè)性、管理性和經(jīng)濟性為一體的綜合工作，在過去的20xx年中，藥庫各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧醫(yī)院”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)行政部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療職工醫(yī)保用藥要求，帶領(lǐng)全科職工，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了年初醫(yī)院新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟
堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，準(zhǔn)確領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀和樹立正確的社會主義榮辱觀，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院管理年精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。學(xué)習(xí)有關(guān)治理商業(yè)賄 賂的文件精神，并按照要求認(rèn)真進行自查自糾。并在此基礎(chǔ)上，建立和健全了防范商業(yè)賄 賂的長效機制和措施。全心全意為病人服務(wù)，做好臨床一線窗口藥品保障供應(yīng)服務(wù)工作，爭創(chuàng)文明服務(wù)先進窗口，使病人滿意在醫(yī)院，為創(chuàng)建誠信醫(yī)院而努力奮斗。
二、做好藥品管理工作，確保臨床用藥需要
1、保障藥品供應(yīng)
20xx年1—11月期間，新進入院使用藥品90多個，停止長期不用藥品292個。按物價局要求，完成藥品調(diào)價7次，涉及藥品619個。又想方設(shè)法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應(yīng)，還隨時滿足臨床特殊藥品以及搶救藥品臨時需要。藥庫嚴(yán)格把好采購藥品質(zhì)量關(guān)，在今年藥監(jiān)局對我院100多種抽查中全部合格。為了方便各部門領(lǐng)藥，堅持中午無休，取得了不錯的效果。
配合醫(yī)院新門診大樓的啟用，完成了門診中藥房和西藥房合并和搬遷，門急診處方量共942138張，處方差錯率低于十萬分之一。配置中心(包括感染呼吸樓)不斷擴大服務(wù)量，增開了CCU、腎臟內(nèi)科、心臟科和臨床血液中心，配置輸液量共達978560多袋。
2、加強藥品管理
加強科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé)，經(jīng)常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的問題，以防患于未然。同時，加強藥品監(jiān)督，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的`性質(zhì)、合理貯存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴(yán)格特殊藥品管理。
認(rèn)真完成每月月底的藥品盤點工作，全科平均藥品損耗率小于藥品庫存量的千分之一點五。并與財務(wù)處、信息中心聯(lián)合協(xié)商，積極實施解決藥品出庫金額與財務(wù)處藥品收費金額相符率。其中，病區(qū)藥房各小組藥品每月盤點損耗率均控制在0.07%以下，高 干藥房在解決老干部用藥和院內(nèi)借藥方面有所創(chuàng)新。
3、開展藥品調(diào)控
為了落實上級衛(wèi)生部門解決群眾“看病難、看病貴”問題，減輕醫(yī)院醫(yī)保壓力，在院藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，從今年下半年起對門急診100余種藥品實行總量控制，抑制過快增長的藥費開支，將對部分異常增量(>50%)品種進行停藥和限制使用的措施。經(jīng)過努力，門診均次處方金額下降了5.6%，急診次均費用下降19.8%。經(jīng)過全院醫(yī)藥護技人員共同努力，安全、有效和經(jīng)濟用藥已經(jīng)成為大家的共識。
三、醫(yī)院制劑與質(zhì)檢工作
20xx年2月底，根據(jù)上海市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)規(guī)定，我院獲得新批準(zhǔn)文號制劑共72個，3個遺留制劑，4個公藥。因無生產(chǎn)場所或相應(yīng)設(shè)備又不可委托加工的制劑5個，因無藥用原料供應(yīng)或質(zhì)量不穩(wěn)定的而無法生產(chǎn)的制劑5個。20xx年1月～11月制劑室自制生產(chǎn)制劑或公藥36個289批次，合格288批次，合格率99.65%;外加工制劑33個合格放行76批次，合格率100%。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心醫(yī)院制劑的品種開發(fā)和內(nèi)在質(zhì)量。我們按照市藥監(jiān)局的要求，對自制制劑質(zhì)量常抓不懈，從生產(chǎn)場所到制劑原輔料、包裝材料等始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。克服了部分原輔料購置困難(因市場短缺)，制劑品種多(涉及各類物料多)，非自動化的手工生產(chǎn)(繁瑣)，價格便宜(物價局制定)，監(jiān)控所需儀器設(shè)備欠缺等不利因素，基本確保了制劑質(zhì)量，滿足了臨床和患者需要。
藥檢室嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范》，在認(rèn)真督察制劑質(zhì)量，保證臨床特色制劑使用方面做出很大努力。今年共完成制劑成品428批次、半成品334批次的化學(xué)檢查工作;對外用制劑238批次、內(nèi)服制劑117批和無菌制劑69批次次進行了生物學(xué)檢查。還對制劑室和藥撿室空氣潔凈度進行定期檢查。在市、區(qū)藥監(jiān)局制劑質(zhì)量抽查中均無差錯，各項指標(biāo)達到要求。今年對8個制劑進行了再注冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種制劑的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改進方法，為醫(yī)院吸引病人、提高社會知名度作出了貢獻。
四、臨床藥學(xué)工作
1、我院自年初被衛(wèi)生部批準(zhǔn)為全國首批十九家臨床藥師培訓(xùn)試點基地之后，目前已接收4位學(xué)員(含本院1名)培訓(xùn)，目前培訓(xùn)工作正按計劃進行。臨床藥師深入病房開展藥學(xué)監(jiān)護工作，向病人提供個體化的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，改善了病人的藥物治療，深受醫(yī)護人員和病人的歡迎。
2、參加國家衛(wèi)生部抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng)和主持上海地區(qū)抗菌藥物合理使用監(jiān)測網(wǎng)(27家二、三級醫(yī)院參加)工作，不僅對我院抗菌藥物的合理使用，而且對整個上海地區(qū)抗菌藥物的合理使用監(jiān)控均發(fā)揮了重要作用。積極參與醫(yī)院重點抗生素監(jiān)控工作，每周下病房檢查相關(guān)藥物的使用，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，有力的推動了我院合理使用抗生素的水平。
3、開展治療藥物監(jiān)測，實現(xiàn)對病人的個體化給藥。在對腎移植病人藥物監(jiān)測的基礎(chǔ)上，又開展了對肝移植病人的監(jiān)測，20xx年度霉酚酸酯的藥物濃度監(jiān)測共完成1000余例標(biāo)本，保證了臨床藥物治療的安全性和有效性。
4、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過不斷加大宣傳力度，我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應(yīng)上報的病例報告80份，與去年持平。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和人才培養(yǎng)，不斷提高職工的業(yè)務(wù)水平
我們對各類新職工均按“醫(yī)院藥師輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)計劃”要求加強培養(yǎng)。今年有2位新職工完成了培養(yǎng)計劃，進行新職工輪轉(zhuǎn)結(jié)業(yè)報告答辯和考核，為新職工今后業(yè)務(wù)良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ);與此同時，堅持定期進行全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(今年12次)，請本院醫(yī)學(xué)專家及本科業(yè)務(wù)骨干，舉辦醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)知識新進展的講座，受到職工特別是青年職工的歡迎。
鼓勵在職人員參加各類繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會議和知識競賽等，不斷提高業(yè)務(wù)水平。如臨床藥理學(xué)組的五位參賽隊員參加“第xx屆全國藥學(xué)服務(wù)與研究學(xué)術(shù)會議――臨床藥學(xué)知識競賽”獲亞軍獎。18位同志提交30篇論文參加了20xx年上海市醫(yī)院藥學(xué)學(xué)術(shù)年會，其中6位進行了會議交流，并獲一等獎1人，三等獎1人;參加了由復(fù)旦大學(xué)藥學(xué)院舉辦的國際臨床藥學(xué)研討會，獲三等獎1人，優(yōu)秀獎1人。
六、圍繞為為病人服務(wù)宗旨，開展系列創(chuàng)新工作
1、研究實施以藥品通用名開處方
積極落實衛(wèi)生部和市衛(wèi)生局有關(guān)“嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法(試行)》，加強處方規(guī)范化管理，研究實行按藥品通用名處方制度”的要求，為了維護患者的利益，確保用藥的安全和經(jīng)濟，在全市三甲醫(yī)院中率先實行藥品通用名開具處方，促使規(guī)范用藥。為了便于臨床了解醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥的藥品，合理、準(zhǔn)確無誤使用醫(yī)保藥品，在醫(yī)院HIS信息管理系統(tǒng)中藥品基本信息庫內(nèi)容中增加醫(yī)保使用限定適應(yīng)癥。
2、實施職工崗位合理流動與競聘制度
為了使職工全面了解和熟悉各崗位工作，利于互相配合，我們對部分崗位實現(xiàn)了合理流動。為培養(yǎng)鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，我們結(jié)合新門診綜合大樓啟用，在全科范圍內(nèi)公開競聘門診藥房組長崗位。經(jīng)過公開、公正和公平的報名與答辯，3名優(yōu)勝者脫穎而出。事實也證明，新的領(lǐng)導(dǎo)班子在解決新門診藥房面臨的問題中，發(fā)揮了很好的作用。如實行了彈性工作制、整頓勞動紀(jì)律和工作量統(tǒng)計制度等取得了初步成效。門診中西藥房合并之后，大大方便了病人取藥，門診病人滿意度在提高。
七、存在問題
盡管在過去的一年里，經(jīng)過大家的努力取得了很大的成績，但我們要清醒地看到存在的問題和不足。如個別職工在工作主動性發(fā)揮、勞動紀(jì)律遵守方面還有欠缺;科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)參與不平衡，論文數(shù)質(zhì)量有待提高，科研課題申報需繼續(xù)加強;藥物不良反應(yīng)上報例數(shù)較少，藥師下臨床的面還不夠廣;門急診窗口一線為病人服務(wù)的技能和態(tài)度有待完善;藥品質(zhì)量管理要常抓不懈，醫(yī)院制劑執(zhí)行GPP的實施不夠深入細(xì)致。這些不足都有待于我們在新的一年里去注意克服和解決。
藥房科主任述職報告 2
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、藥品質(zhì)量管理工作。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽，嚴(yán)把藥品購進質(zhì)量關(guān)。
�。�1）藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。
（2）對于購進藥品，嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗收入庫制定，對于驗收入庫藥品做到“近期先出”“先進先出。
�。�3）對供貨商的管理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書。
二、規(guī)范科室管理，認(rèn)真搞好科室的管理工作。
�。�1）對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
（2）主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，積極創(chuàng)造一個輕松快樂的.工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
�。�3）做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄 賂工作，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
三、做好藥品招標(biāo)采購工作。
特別是在冬季到來之時，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試。
藥房科主任述職報告 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
下面就20xx年藥房的各項工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)λ幏康墓ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、規(guī)范管理
為了工作的順利完成，根據(jù)科室的實際制定了藥房調(diào)劑操作規(guī)范，具體要求是調(diào)劑藥品要細(xì)心、提問要耐心、對患者要有愛心；對藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看；提前備藥，保障供應(yīng)；提前溝通，及時反饋。
這些措施的實施，減少了在工作中的失誤和差錯，在下半年有效地提高了工作效率。
二、個人執(zhí)行力情況
（1）團結(jié)、愛護科室員工。他們有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。
�。�2）全局意識。從醫(yī)院的利益去考慮問題，不計辛苦、不計得失，盡最大努力去完成工作。
�。�3）嚴(yán)格要求自己，少提要求多幫助引導(dǎo)。凡事要想在前、學(xué)在前、做在前，以實際行動帶動科室成員。
�。�4）對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，做到及時認(rèn)真、準(zhǔn)確保質(zhì)保量。
在這一年中自己以務(wù)實的工作態(tài)度贏得了科室人員的尊重，也帶動了他們的工作熱情。
三、完成任務(wù)指標(biāo)
藥房全年調(diào)配西藥處方39101人次，慢性病處方3533人次，中草藥處方3456人次，煎藥2059人次，麻醉物品處方719人次；全年處方合格率在80%，未完成年初制定的處方合格98%的任務(wù)；特殊藥品管理吸取13年的教訓(xùn)，本年度由我親自審核、發(fā)放、處方的登記，做到了賬物相符、登記完整。
本年度根據(jù)科室實際情況組織科室人員進行了，藥事管理基本知識、麻醉物品及精神物品相關(guān)法規(guī)、抗菌藥物的臨床應(yīng)用。本科人員自我學(xué)習(xí)的.習(xí)慣有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同時感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持，綜合全年的管理，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我，需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)去評價自己的工作，并努力地完善自我。今后我會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
四、20xx年工作思路
1、明年的第一要務(wù)就是要適應(yīng)各種變化，重視學(xué)習(xí)，促進人員素質(zhì)的大幅度提高。
2、嚴(yán)格按照處方書寫規(guī)范進行處方質(zhì)量控制。
3、特殊藥品嚴(yán)格按《麻醉物品管理辦法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到賬物相符、登記完整。
4、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高溝通能力和對患者的服務(wù)水平，做到患者和醫(yī)生滿意。
5、加強工作責(zé)任心，發(fā)藥時做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對每張?zhí)幏阶龅阶屑?xì)查對，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
藥房科主任述職報告 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
在過去的20xx年里，本人在科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室同事的相互協(xié)助下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
通過這一年扎扎實實的在崗工作，使我無論在業(yè)務(wù)水平還是在個人綜合素質(zhì)等方面都有很大的提高。 當(dāng)然這既離不開醫(yī)院及各級領(lǐng)導(dǎo)給我的這個發(fā)展平臺，也更離不開在座的`各位同事們的幫助和配合�，F(xiàn)就一年來的工作做如下總結(jié)： 作為一名藥房工作人員，在藥房的日常工作中，本人明確我的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務(wù)水平還有待加強和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，今后我一定嚴(yán)格要求我，加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭取更好的掌握好藥房的各項工作。為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。
藥房科主任述職報告 5
時間如白駒過隙，20xx年就要畫上一個句號，算算時間自己來醫(yī)院也有一年多的時間了。去年的我?guī)е┰S緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位，而如今已經(jīng)轉(zhuǎn)化為信心和熱情，以前所未有的激情投入到的工作中，全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把一年來的思想，工作等方面的表現(xiàn)匯報如下：
一、在政治思想方面
本人有堅定正確的'政治方向，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅持黨的`路線，方針，政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革，發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律，法規(guī)，規(guī)章和診療護理技術(shù)規(guī)范，常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。本人定期交納黨費，按時參加黨員電教活動。積極參加醫(yī)院組織的各種活動，堅持不懈地加強黨性修養(yǎng)。
二、在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面
本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)�！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，在工作中我盡最大可能的關(guān)心，愛護，尊重患者，保護患者隱私。
在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)不放松。努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識，提高專業(yè)技術(shù)；嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛；經(jīng)常閱讀雜志，報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
這一年，本人在思想，工作和學(xué)習(xí)方面都取得了一定成績，但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導(dǎo)和同事給我批評指正，我會虛心學(xué)習(xí)改正，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
藥房科主任述職報告 6
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。經(jīng)過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認(rèn)可�，F(xiàn)將主要工作情景報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫忙、宣導(dǎo)為主，幫忙患者和臨床解決了很多問題，工作成績，得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動供給幫忙和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
二、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、經(jīng)過兩年半的.函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同提高。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐；
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、20xx年，我們改善了新入院病人拜訪方式，由原先的人工拜訪改為信息通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者明白客服中心隨時為其供給幫忙，更為貼心和溫馨。經(jīng)過改善服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加余xx人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率，節(jié)儉人工成本，今年我們經(jīng)過很多調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改善，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫忙下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價余xx人次，平均完成問卷余xx份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用很多業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
藥房科主任述職報告 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化，社會效益最大化，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20xx年全科累計出入院人數(shù)約xx人次，床位使用率xx%,總收入近xx萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于領(lǐng)先地位。
二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項。
我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在第一時間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的.診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。
三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
四、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念
全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學(xué)術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認(rèn)真工作、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
五、打造良好團隊精神。
我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
六、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)
作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng)新。認(rèn)真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。
嚴(yán)格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。
由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。 翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續(xù)加強我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù)。
藥房科主任述職報告 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁：
你們好！按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)就本人在20xx年度的工作進行總結(jié)和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。
20xx年度的工作將要結(jié)束，時光匆匆，如同揮手之間，我們即將迎來20xx年的新的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，回顧這一年來，本人在縣院長及黨、政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在放射科科室10位同事的大力支持配合下，在各科主任的熱情幫助及相互協(xié)作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、作為從業(yè)20多年的一名醫(yī)生
一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻遵守醫(yī)院的.各項規(guī)章制度，全力以為醫(yī)院創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益和社會效益為宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：
一是接任放射科的領(lǐng)導(dǎo)工作后，在自己的帶領(lǐng)下，使原來紀(jì)律渙散、人心不齊、工作拖拉的局面得到了扭轉(zhuǎn)；
二是針對放射科人員少、病人多的現(xiàn)狀，自己能夠身兼數(shù)職，雖然不是本專業(yè)，但是在實踐工作中，拍片、看片、寫報告單我都已學(xué)會，在病人多人員繁忙時我主動挺身而上，頂崗毫無怨言；
三是我已經(jīng)掌握了增強造影技術(shù)，為病人扎針推藥，得到了病人的贊許，成為了科室中的主干兼職人員。
二、作為一名放射科室主任
一年來，在楊院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我盡全力帶領(lǐng)10位科室成員，努力完成年初醫(yī)院李院長下達的考核任務(wù)指標(biāo)，科室人員齊心協(xié)力，互諒互讓，愛崗敬業(yè)，使科室工作在這一年內(nèi)，沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療糾紛和儀器設(shè)備人為故障，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和病人的贊許。
1、在科室管理方面，作為一名科室主任，一年來，我能認(rèn)真領(lǐng)會醫(yī)院有關(guān)會議文件精神，集思廣益，把醫(yī)院精神與實際工作結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。堅持每周主持召開一次科早會，傳遞醫(yī)院的會議精神，研究當(dāng)周工作安排計劃，加強管理，督促制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，堅決糾正一些不正之風(fēng)。堅持以制度用人，以制度管人，樹立醫(yī)院就是我們衣食父母，愛院如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。一年來，科室10位成員，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理，發(fā)揚奉獻精神，在科室人少、任務(wù)重的情況下，不計個人得失，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從未向醫(yī)院提過非分要求。通過全科人員的共同努力，超額完成了醫(yī)院下達的工作任務(wù)。
2、在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，能夠帶領(lǐng)10位科室成員認(rèn)真履行科室崗位職責(zé)，能按照正確的流程規(guī)范的操作科室儀器。眾所周知，隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，放射科室已經(jīng)是醫(yī)院中沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數(shù)是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，因此，我在值班安排上，分工明確，責(zé)任到人，要求每位成員認(rèn)真對待每個患者的x光片，不敢有一絲一毫懈怠。力求在技術(shù)上更精湛，檢查報告單書寫規(guī)范，診斷符合率高，無誤診漏診現(xiàn)象的發(fā)生，避免給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。
3、在設(shè)備管理方面，建立健全儀器及設(shè)備的維護保養(yǎng)制度，及時建立儀器設(shè)備使用及障礙和維護的跟蹤檔案登記在冊。做到設(shè)備擺放得體，干凈整潔，出現(xiàn)故障及時報修，避免儀器設(shè)備帶病工作，從而造成儀器更加嚴(yán)重的損害事故的發(fā)生。要求10位成員嚴(yán)格按照儀器設(shè)備的正確操作規(guī)程進行操作，杜絕因人為的失誤操作而造成儀器故障的發(fā)生。目前科室設(shè)備有CR一臺、DR一臺、單排螺旋CT，均與專業(yè)維保公司鑒定合同，定期維護、除塵、保養(yǎng)。未因設(shè)備故障引起大的醫(yī)療事故。
4、在科室目標(biāo)管理方面，自20xx年11月至20xx年11月，我們放射科的工作量有：普片攝片39698人次，CT檢查14961人次，體檢透視人數(shù)4196人次，總收入5749705元。較20xx年病人量穩(wěn)步上升，普片增加273人次， CT增加382人次，增長率分別為0.71%，2.62%，超額完成了院領(lǐng)導(dǎo)年初制定的任務(wù)目標(biāo)。另外，在科室裝修完工后，及時清理衛(wèi)生死角，安裝窗簾，采購盆花，美化科室環(huán)境。
藥房科主任述職報告 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我的個人素質(zhì)、工作潛力和專業(yè)水平都有了很大的提高。這一天，我作為醫(yī)務(wù)部主任做了這份工作報告。在這個崗位上，我不僅深深感受到了做好工作的巨大責(zé)任感和強烈的使命感，而且知道潛力是有限的。我害怕背叛醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。我借此機會談?wù)勔恍└行缘闹R和想法，與大家分享。如有問題，請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正：
一、努力學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，始終用先進的'理論武裝思想和頭腦，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的潛力，增強政治敏銳性和前瞻性，增強軍官的創(chuàng)業(yè)潛能，努力做到信念堅定、工作自覺。加強科室文化建設(shè)，努力形成高效、果斷、協(xié)調(diào)的科室工作作風(fēng)。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)學(xué)部新形象做出貢獻。
1.強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變等推的壞習(xí)慣，摒棄冷硬頂?shù)呐f作風(fēng)，千方百計護送臨床一線科室，為領(lǐng)導(dǎo)同舟共濟、排憂解難，寧受委屈，不冒科室風(fēng)險，寧可對自己施加壓力，也不要對領(lǐng)導(dǎo)不滿。一年來，周一至周六參加臨床科室查房，召開科室專題協(xié)調(diào)會10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5次，組織院內(nèi)商務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5起。
2.增強拼搏精神，盡責(zé)盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。在過去的一年里，我經(jīng)常加班，在課外處理20多個醫(yī)療問題。今年是三一重工成立的一年。我負(fù)責(zé)三一材料，占559分。在學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)和材料時，我咨詢其他友好醫(yī)院和我院的醫(yī)療管理人員，組織各部門學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)常監(jiān)督相關(guān)部門的準(zhǔn)備工作。
3.正確處理各種關(guān)系。尊重而不崇拜上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到不盲從，不到位而不越位，團結(jié)協(xié)作，互助互愛，嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則，寬宏大量，不回避、不推患者的`主動積極性，做好各方面的講解，注意自己的言行，維護醫(yī)院的聲譽，維護醫(yī)療部門的整體形象，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)務(wù)部任務(wù)繁重，壓力大，責(zé)任重。它被認(rèn)為是醫(yī)院里一個繁忙、混亂和必不可少的部門。醫(yī)療部門的工作效率和質(zhì)量直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。
藥房科主任述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我是藥房科主任，首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，以及全體藥房科同事們無私的付出和密切配合。在此，我對我過去一年的工作進行述職報告。
一、工作回顧
在過去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)藥房科團隊嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，執(zhí)行藥品采購、儲存、分發(fā)等工作流程，確保了藥品供應(yīng)的及時性和安全性。我們優(yōu)化了藥品庫存管理，有效降低了藥品積壓和過期的風(fēng)險，實現(xiàn)了藥品資源的最大化利用。
在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面，我們注重提高藥師的專業(yè)技能和服務(wù)意識，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升了藥師對臨床用藥指導(dǎo)的能力。同時，我們也積極推動合理用藥工作，通過藥師參與臨床查房、用藥咨詢等方式，為臨床科室提供了有力的藥物治療支持。
二、工作亮點
推進信息化建設(shè)：我們成功上線了電子處方系統(tǒng)，使得處方審核、藥品調(diào)配效率顯著提升，減少了人為錯誤，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
藥品安全監(jiān)管：加強藥品質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品追溯制度，確保每一批藥品從采購到使用的全過程可追溯，保障了患者的用藥安全。
藥學(xué)服務(wù)創(chuàng)新：積極開展慢性病用藥管理、患者用藥教育等多元化藥學(xué)服務(wù)，受到廣大患者的好評。
三、存在問題及改進計劃
盡管我們在過去一年取得了一定的'成績，但仍存在一些需要改進的地方，如藥師隊伍的服務(wù)能力還需進一步提升，藥品信息管理系統(tǒng)還有待完善，以滿足更高的臨床需求。針對這些問題，我們將制定詳實的培訓(xùn)計劃，提升藥師的專業(yè)素質(zhì)；同時，將積極引入更先進的藥品管理信息系統(tǒng)，以科技力量推動藥房管理工作向更高水平發(fā)展。
未來，我將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，扎實的工作，帶領(lǐng)藥房科全體員工，堅持以患者為中心，持續(xù)提升藥品管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我們的力量。
以上就是我的述職報告，敬請批評指正，謝謝大家！
藥房科主任述職報告 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！我是藥房科主任，在此對我過去一年的工作進行述職報告。
首先，我謹(jǐn)代表藥房全體工作人員，匯報過去一年我們在藥品管理、服務(wù)提供、質(zhì)量控制等方面的主要工作及成果。
一、藥品管理方面：
我們嚴(yán)格遵守國家藥品管理法規(guī)，對藥品采購、驗收、儲存、發(fā)放等環(huán)節(jié)進行全面規(guī)范。通過精細(xì)化管理，確保藥品來源合法，流通有序，有效防止過期、變質(zhì)藥品流入臨床使用環(huán)節(jié)。同時，優(yōu)化藥品庫存結(jié)構(gòu)，合理控制藥品庫存量，有效減少藥品積壓和浪費。
二、服務(wù)質(zhì)量提升：
以患者為中心，我們加強了藥師團隊的'專業(yè)能力建設(shè)和服務(wù)水平提高，開展了一系列用藥咨詢、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等活動，切實保障患者的用藥安全。并且，我們積極推進信息化建設(shè)，實現(xiàn)電子處方流轉(zhuǎn)與藥品信息化管理，大大提升了藥房工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、質(zhì)量控制與安全管理：
嚴(yán)格執(zhí)行藥品質(zhì)量管理規(guī)程，定期進行藥品質(zhì)量檢查和內(nèi)部評審，確保藥品質(zhì)量達標(biāo)。同時，我們也注重安全教育和應(yīng)急演練，提高了全科室的安全防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
四、學(xué)術(shù)研究與人才培養(yǎng)：
積極推動科室人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動和專業(yè)培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)能力和科研水平。鼓勵并支持藥師參與藥物治療方案的制定與調(diào)整，充分發(fā)揮藥師在臨床藥物治療中的專業(yè)指導(dǎo)作用。
在過去的一年里，盡管面臨不少挑戰(zhàn)，但藥房科全體同仁同心協(xié)力，秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度，圓滿完成了各項工作任務(wù)。未來，我們將繼續(xù)以患者需求為導(dǎo)向，進一步提高藥品管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者的生命健康保駕護航。
以上是我作為藥房科主任的述職報告，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解、支持與配合，期待新的一年我們一起攜手共進，再創(chuàng)佳績！
謝謝大家！
藥房科主任述職報告 12
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是XX醫(yī)院藥房科的主任，XXX。在過去的一年里，我?guī)ьI(lǐng)藥房科全體成員，積極響應(yīng)醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略，致力于提升藥品管理水平、優(yōu)化服務(wù)流程、確保用藥安全，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、工作業(yè)績回顧
藥品采購與庫存管理：本年度，我們嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品采購政策，通過集中招標(biāo)采購，有效降低了藥品成本約X%。同時，利用智能化庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了藥品庫存的動態(tài)監(jiān)控，避免了過期和積壓現(xiàn)象，庫存周轉(zhuǎn)率提高了X%。
藥品質(zhì)量控制：加強對入庫藥品的質(zhì)量檢驗，確保所有藥品均符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)。建立了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測機制，及時收集并上報藥品使用中的`異常情況，全年共處理藥品質(zhì)量問題X起，有效保障了患者用藥安全。
服務(wù)優(yōu)化與創(chuàng)新：推行了電子處方系統(tǒng)，縮短了患者取藥等待時間，提高了工作效率。同時，開展了藥品咨詢服務(wù)，解答患者用藥疑問，增強了患者的用藥依從性和滿意度。
二、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)
專業(yè)培訓(xùn)：組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)，包括新藥知識、藥品管理法規(guī)、急救技能等，提升團隊專業(yè)能力。鼓勵并資助團隊成員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，全年共有X人次獲得相關(guān)證書。
團隊建設(shè)活動：通過團建活動，增強了團隊凝聚力，促進了跨部門合作，為藥房科營造了積極向上、和諧融洽的工作氛圍。
三、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施
藥品短缺問題：面對部分常用藥品短缺的情況，我們積極與供應(yīng)商溝通，拓寬采購渠道，同時優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，確保關(guān)鍵藥品的供應(yīng)。
信息系統(tǒng)升級：為適應(yīng)醫(yī)院信息化建設(shè)需求，我們克服技術(shù)難題，順利完成了藥房管理系統(tǒng)的升級，實現(xiàn)了藥品信息的實時共享和追溯。
四、未來規(guī)劃
深化智能化建設(shè)：計劃引入更先進的藥房自動化設(shè)備，如自動發(fā)藥機，進一步提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
持續(xù)質(zhì)量改進：加強藥品質(zhì)量監(jiān)控體系，探索建立藥品追溯系統(tǒng)，確保藥品來源可追溯，去向可查詢。
強化患者教育：開展更多形式的藥品知識普及活動，提升公眾對合理用藥的認(rèn)識，促進健康中國建設(shè)。
總之，過去一年是藥房科不斷進步和成長的一年。在新的一年里，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團隊，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。感謝院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，感謝同事們的辛勤付出。讓我們攜手共進，共創(chuàng)輝煌！
藥房科主任述職報告 13
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是藥房科的主任，很榮幸在此向大家匯報過去一年我在藥房科的工作情況、取得的成效以及未來的工作計劃。
一、工作回顧
在過去的一年里，藥房科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各科室的緊密配合下，圓滿完成了各項工作任務(wù)。我們始終堅持以患者為中心，確保藥品供應(yīng)及時、準(zhǔn)確、安全，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
藥品管理：我們嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、發(fā)放等環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，確保藥品質(zhì)量。通過定期盤點和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理過期、變質(zhì)等不合格藥品，保障了患者的用藥安全。
人員培訓(xùn)：我們重視藥房人員的'專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德教育，定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升藥房人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時，我們也鼓勵藥房人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動，拓寬視野，提高綜合素質(zhì)。
服務(wù)優(yōu)化：我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。通過設(shè)立咨詢窗口、提供用藥指導(dǎo)等方式，增強了與患者的溝通與交流，提高了患者的滿意度。
信息化建設(shè)：我們積極推進藥房信息化建設(shè)，實現(xiàn)了藥品信息的電子化管理。通過電子處方系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)等信息化手段，提高了藥品管理的效率和準(zhǔn)確性。
二、工作成效
在過去的一年里，藥房科在保障藥品供應(yīng)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面取得了顯著成效。我們成功應(yīng)對了多次藥品短缺危機，確保了患者的用藥需求。同時，我們也收到了多封患者的感謝信和表揚信，對我們的工作給予了高度認(rèn)可。
三、存在問題
盡管取得了一定的成績，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中存在的問題和不足。例如，藥房人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平還有待進一步提升；藥品管理的信息化程度還需進一步提高；與患者的溝通與交流還需更加深入等。
四、未來工作計劃
針對存在的問題和不足，我們制定了以下未來工作計劃：
加強人員培訓(xùn)：繼續(xù)加強藥房人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德教育，提高藥房人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時，鼓勵藥房人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動，拓寬視野，提高綜合素質(zhì)。
推進信息化建設(shè)：進一步完善藥品管理信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)藥品信息的實時更新和共享。通過信息化手段，提高藥品管理的效率和準(zhǔn)確性。
優(yōu)化服務(wù)流程：繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。通過設(shè)立更多的咨詢窗口、提供更加個性化的用藥指導(dǎo)等方式，增強與患者的溝通與交流，提高患者的滿意度。
加強藥品監(jiān)管：加強對藥品采購、驗收、儲存、發(fā)放等環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，確保藥品質(zhì)量。同時，加強與供應(yīng)商的溝通與協(xié)作，確保藥品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。
總之，過去一年是藥房科充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。同時，我也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的工作給予更多的指導(dǎo)和支持。謝謝大家！
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