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總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告（精選15篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，快快來(lái)寫(xiě)一份述職報(bào)告吧。那么寫(xiě)述職報(bào)告需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 1
感謝集團(tuán)董事會(huì)和下屬對(duì)我的工作的支持，今年，經(jīng)過(guò)事業(yè)部和兩個(gè)站全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、生產(chǎn)銷售、采購(gòu)招標(biāo)、物流管理、文化建設(shè)、人事行政等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)正朝氣蓬勃的向前跨步，社會(huì)聲望也得到逐步提高�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
明確部門工作職責(zé)并配齊人員：部門工作職責(zé)是服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核；人員配備為副總經(jīng)理張武、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人周詩(shī)君、采購(gòu)負(fù)責(zé)人劉濤濤、技術(shù)負(fù)責(zé)人曾支和、行政后勤工作王志力。
兩站根據(jù)商混站實(shí)際生產(chǎn)情況，經(jīng)過(guò)多次崗位優(yōu)化，確定了銷售、生產(chǎn)、物流、采購(gòu)、行政等管理團(tuán)隊(duì)，精益求精，用對(duì)人、用好人始終是我們的管理標(biāo)準(zhǔn)。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)集團(tuán)的文化“踏實(shí)做事，誠(chéng)信做人”，秉承“誠(chéng)立人，心興業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“窮著獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的培訓(xùn)主觀念，在多次培訓(xùn)中，《團(tuán)隊(duì)復(fù)制》，《企業(yè)倫理與價(jià)值觀》做了分享與總結(jié)。
開(kāi)展了多期員工企業(yè)文化培訓(xùn)及統(tǒng)一思想的`會(huì)議，每次會(huì)議上，都會(huì)提出的觀點(diǎn)就是吳董的“公司給了你就業(yè)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不要學(xué)會(huì)了就要求漲工資”，我們深知員工產(chǎn)生漲工資的想法就是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有給他們歸屬感，在企業(yè)文化建設(shè)這一塊，我們用語(yǔ)言來(lái)感動(dòng)他們，用行動(dòng)來(lái)感化他們，真正做到“相親相愛(ài)一家人”。
三、生產(chǎn)銷售
銷售回款期間，由于部分銷售人員業(yè)務(wù)不精、經(jīng)驗(yàn)缺乏，導(dǎo)致了回款效率大打折扣，我們事業(yè)部主動(dòng)擔(dān)任起了銷售回款洽談員，對(duì)以前銷售出而未回款的業(yè)務(wù)款用更專業(yè)更有效的方式來(lái)催促，取得了良好的效果。
四、服務(wù)工作
事業(yè)部作為管理部門，主要任務(wù)還是做好服務(wù)，服務(wù)的對(duì)象就是中基層管理者，我們及時(shí)的解決了兩站生產(chǎn)中遇到的困難，做好了生產(chǎn)所需大宗設(shè)備的采購(gòu)、做好了董事會(huì)決議文件的宣講、做好了主管以上人員的聘用及解聘等工作。
五、協(xié)調(diào)工作
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)初期，難免會(huì)遇到資金困難，在需要和社會(huì)職能部門溝通時(shí)，主動(dòng)協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)貸款事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。實(shí)時(shí)掌握兩站生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)兩站的車輛使用。對(duì)主管及以上的管理者反饋的問(wèn)題及時(shí)答復(fù)并提出合理化建議。
六、監(jiān)督工作
事業(yè)部各位成員適時(shí)到兩站駐點(diǎn)辦公，對(duì)生產(chǎn)銷售行政后勤方面所存在的問(wèn)題及時(shí)提出并結(jié)合總公司的管理經(jīng)驗(yàn)提出合理的建議，實(shí)時(shí)掌控兩站管理人員的動(dòng)態(tài)并總結(jié)，提出人員培訓(xùn)及選定備用人才。
七、考核工作
經(jīng)過(guò)和總公司財(cái)務(wù)、審計(jì)、行政部門的討論，制訂了兩站的管理人員考核方案及銷售考核方案，方案在未執(zhí)行前，為保證生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行，充分做好了協(xié)調(diào)和溝通工作，簡(jiǎn)言之，事業(yè)部的四個(gè)主要工作職能既存在相互聯(lián)系，又存在內(nèi)在分野。
明年將是一個(gè)有著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的年頭，事業(yè)部全體成員將會(huì)一如既往齊頭并進(jìn)，帶領(lǐng)兩站的銷售、生產(chǎn)、物流、行政等團(tuán)隊(duì)打造我們始終追求的完美團(tuán)隊(duì)。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 2
20xx年，x公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、奮力拼搏，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升。
x公司到目前止，共參加投標(biāo)29個(gè)，其中中標(biāo)12個(gè)，中標(biāo)產(chǎn)值10340.73萬(wàn)元，建筑面積126077平方米，提前一個(gè)多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的103.4，完成施工產(chǎn)值xx萬(wàn)元，完成了年度計(jì)劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬(wàn)元。
二、領(lǐng)會(huì)精神，各項(xiàng)管理同步推進(jìn)、
根據(jù)公司“兩會(huì)”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結(jié)合x(chóng)公司的具體情況：
(一)為了壯大公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，x公司積極按照職代會(huì)要求，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資，x公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近300萬(wàn)元的困境下，仍向公司交納借款104.1萬(wàn)元。
(二)不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)資源，擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土，擴(kuò)展對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。x公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
(三)做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對(duì)156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對(duì)長(zhǎng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時(shí)歸隊(duì)，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來(lái)的負(fù)面影響。
(四)做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專門班子，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情況下，x公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎(chǔ)。
(五)做好自查、自糾工作，堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，找出問(wèn)題，不斷完善各項(xiàng)管理措施。
三、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)。
20xx年，x公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對(duì)x公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足2000萬(wàn)元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，x公司一是在固守好本土的前提下，加大對(duì)外市場(chǎng)的`經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下，改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路，看準(zhǔn)對(duì)象，今年大膽承接了近4000萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，為公司創(chuàng)利幾十萬(wàn)元。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng)，完善聯(lián)營(yíng)，四是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓(xùn)27人次。五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇，(補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi)，提高工資承包補(bǔ)貼)。讓他們?cè)鷮?shí)實(shí)，盡心盡責(zé)為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，x公司參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目29項(xiàng)，中標(biāo)項(xiàng)目12個(gè)，簽訂施工合同萬(wàn)
四、加強(qiáng)防范，安全生產(chǎn)措施有力。
20xx年，x公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項(xiàng)專項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢(shì)較好的時(shí)期之一。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現(xiàn)場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
2、各項(xiàng)體系完善。按照公司的`有關(guān)精神，x公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。一是各項(xiàng)目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責(zé)任狀。二是各部門、各項(xiàng)目監(jiān)管力度加大，在建各項(xiàng)目專職安全員到位。三是建立了“預(yù)警體系”，x公司各項(xiàng)目都有應(yīng)急預(yù)案，可有效處置各類事故。
3、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標(biāo)工作，使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行;三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元，優(yōu)良品率為。
4、一批重大隱患得到消除。全年來(lái)，我們狠抓基層項(xiàng)目，堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”，按照“標(biāo)本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求，每半個(gè)月對(duì)在建工地巡查一次。全年來(lái)，共寫(xiě)出書(shū)面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實(shí)，確保質(zhì)量，降低成本，提升效益。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 3
我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理期間，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：
一、 安全生產(chǎn)方面
近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節(jié)能技術(shù)改造主線，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，貫徹落實(shí)上級(jí)“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”文件精神，集中開(kāi)展隱患排查及自查自糾活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故的安全目標(biāo)，保障了集團(tuán)各分公司正常的電汽供應(yīng)，并成功通過(guò)市安監(jiān)局安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)認(rèn)證。
二、 加強(qiáng)和完善管理方面
進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，向管理要效益，落實(shí)各級(jí)各類人員的崗位責(zé)任制。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕自由散漫。帶領(lǐng)管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時(shí)刻關(guān)注一線生產(chǎn)情況，并親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查工作，對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
三、 節(jié)能減排降耗增效方面
近幾年，公司始終貫徹集團(tuán)“節(jié)能減排、降耗增效”發(fā)展方針，依次進(jìn)行了“鍋爐高壓風(fēng)機(jī)變頻改造”、“余壓余熱利用”、“電袋復(fù)合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修復(fù)再利用”等一系列的節(jié)能降耗改造項(xiàng)目，使供熱公司的廠用電率、發(fā)電煤耗、供熱煤耗等單耗指標(biāo)大幅度下降，原煤等各項(xiàng)生產(chǎn)成本有效降低，為集團(tuán)節(jié)約了大批資金，保障了其的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
四、 注重人才培養(yǎng)，開(kāi)拓創(chuàng)新方面
人才的培養(yǎng)是造就企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術(shù)人才的培養(yǎng)，尤其是年輕的有學(xué)歷有創(chuàng)新意識(shí)的奮進(jìn)員工，給他們提供鍛煉展現(xiàn)自我的平臺(tái)，把他們充實(shí)到主要崗位，積極聽(tīng)取采納他們的創(chuàng)新型合理化建議，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展注入新的活力。
總之，我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理的`這段時(shí)間里，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下一步，我還要繼續(xù)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履職能力，繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略部署和公司的節(jié)能降耗穩(wěn)定生產(chǎn)為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的“做大、做強(qiáng)”的目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 4
20xx年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為集團(tuán)公司總經(jīng)理，我按照集團(tuán)公司董事會(huì)的工作精神和工作部署，刻苦勤奮工作，做出了最大的努力，盡到了自己的責(zé)任，但工作業(yè)績(jī)不夠理想，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，有負(fù)了集團(tuán)公司董事會(huì)的信任，自己深表慚愧。
為了更好地工作，爭(zhēng)取明年有好的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計(jì)劃具體匯報(bào)、安排如下：
一、20xx年工作總結(jié)
(一)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)情況
1、項(xiàng)目完成情況，以前任務(wù)量為?實(shí)際為?
2、年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析(這方面內(nèi)容讓你自己寫(xiě))
(二)集團(tuán)公司虧損嚴(yán)重的主要原因
20xx年集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重的原因是多方面的，經(jīng)本人分析總結(jié)和梳理歸納，主要有以下四方面原因：
1、本人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
本人處理問(wèn)題不夠果斷，性格較柔軟，管理水平較欠缺，從而影響了工作發(fā)展，造成集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重。
2、公司管理結(jié)構(gòu)和用人方面存在問(wèn)題。
由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。
越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
3、執(zhí)行過(guò)程存在問(wèn)題。
公司的目標(biāo)和計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，領(lǐng)導(dǎo)很多好的想法、方案和宏偉的計(jì)劃之所以最后沒(méi)有明顯效果，主要是沒(méi)有控制好執(zhí)行過(guò)程，細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。
一是工作聯(lián)系不及時(shí)。
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)，可以促進(jìn)工作發(fā)展，但我們公司工作聯(lián)系不及時(shí)，影響了工作發(fā)展。
二是工作例會(huì)太少。
定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。
公司工作例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法，不了解員工的需要，影響了工作的開(kāi)展。
三是缺少定期檢查。
計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司要定期檢查其執(zhí)行情況，看是否偏離計(jì)劃，是否要調(diào)整，并布置下一階段工作任務(wù)，我們公司缺少定期檢查，對(duì)工作開(kāi)展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵(lì)。
建立一支和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。
我們公司缺乏公平激勵(lì)，致使員工的工作積極性和主動(dòng)性不高，影響工作的進(jìn)展。
4、其他方面問(wèn)題。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段，投入了大批資金，還沒(méi)有產(chǎn)生盈利。
二是原業(yè)務(wù)副總上年度無(wú)信息籌備，公司也沒(méi)有成熟的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，軟硬件實(shí)力相對(duì)較弱，造成公司業(yè)績(jī)跟不上。
三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期。
(三)20xx年公司取得進(jìn)展情況
20xx年，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進(jìn)展，明年前景還是很樂(lè)觀的。
一是杜總有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和寶貴資源，通過(guò)杜總的精心指導(dǎo)，公司已朝正確的方向邁進(jìn)，希望杜總今后能更多地抽些時(shí)間管理公司，相信公司今后一定會(huì)越來(lái)越好。
二是周廳長(zhǎng)有各種社會(huì)資源，他年事已高，卻不辭辛苦，勞路奔波，親自帶我們?nèi)フ屹Y源，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績(jī)提升作好了鋪墊。
三是財(cái)務(wù)方面原來(lái)非�；靵y，通過(guò)廖總的規(guī)劃，已取得進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)20xx年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)
20xx年，公司要切實(shí)按照集團(tuán)公司董事會(huì)的工作精神和工作部署，帶領(lǐng)全體員工克服以前存在的不足問(wèn)題，振奮工作精神，鼓足工作干勁，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，取得良好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，力爭(zhēng)20xx年實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬(wàn)元，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
(二)建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)員工隊(duì)伍
為實(shí)現(xiàn)20xx年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)，公司要建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)員工隊(duì)伍，全面提高公司軟件和硬件的'實(shí)力，為此需要招聘如下人才：設(shè)計(jì)部：優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員1-2人;工程監(jiān)理部1-2人;軟件部：研發(fā)人員若干;業(yè)務(wù)人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平
20xx年，公司要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展軟件和硬件方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)定學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間，確定學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的管理，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成效，全面增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為完成20xx年公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
(四)建立健全各類管理制度
20xx年，公司要針對(duì)存在的工作弊端，建立健全各類管理制度，做到以制度管人管事，促進(jìn)公司管理的制度化和規(guī)范化，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，取得良好成績(jī)。
以上是我們公司20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃，相信有總公司作為我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，相信有全體員工的共同努力，我們公司定會(huì)走出困境，全面完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù)，取得優(yōu)良成績(jī)，在公司發(fā)展史上寫(xiě)下一頁(yè)華麗的篇章。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 5
20xx年，是我公司發(fā)展進(jìn)程中極不尋常的一年，在廣弘公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、親切關(guān)懷和大力扶持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)廣弘公司年初提出的20xx年工作的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“發(fā)展高于一切，創(chuàng)新重于一切”的發(fā)展理念，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、堅(jiān)韌不拔、勇?tīng)?zhēng)一流”的廣弘企業(yè)精神，深入調(diào)研，破解發(fā)展中的難題，著力抓好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人才引進(jìn)、技術(shù)培訓(xùn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整及以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)管理工作。同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品和市場(chǎng)布局及營(yíng)銷策略，挖掘生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)潛力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在危機(jī)中尋求商機(jī)，在逆境中謀求發(fā)展，完成銷售收入23億元，同比增長(zhǎng)21%、考核凈利潤(rùn)600萬(wàn)元，完成廣弘公司下達(dá)任務(wù)的100％。成績(jī)的取得是本草公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗取得的結(jié)果。
公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)深入各公司、經(jīng)營(yíng)單位，開(kāi)展調(diào)研，提出發(fā)展思路，解決發(fā)展瓶頸。特別是在解決市場(chǎng)開(kāi)拓、發(fā)展新的代理商、招投標(biāo)、發(fā)展新客戶、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵性及緊迫性問(wèn)題上取得新的突破。
1、今年7－8月，公司對(duì)本草連鎖公司進(jìn)行了深入的調(diào)研，弄明了情況，分門別類排查出存在的問(wèn)題及困難，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)及緊迫的問(wèn)題逐一提出了整改建議。
公司及時(shí)對(duì)連鎖公司的經(jīng)營(yíng)班子進(jìn)行了調(diào)整，充實(shí)業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干到重要管理部門，解決專業(yè)技術(shù)人員缺乏的老大難問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幫扶和調(diào)整連鎖公司實(shí)現(xiàn)了減虧，新增了直營(yíng)店，恢復(fù)了藥品配送，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率和品牌知名度。
2、公司主要領(lǐng)導(dǎo)深入永安制藥公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一線及云南市場(chǎng)、合作單位考察，挖掘生產(chǎn)潛能，提高生產(chǎn)能力，并調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增加“來(lái)料加工”業(yè)務(wù)，闖出一條企業(yè)牟利的新路，大大緩解了企業(yè)資金緊張的困境。永安公司與云康藥業(yè)達(dá)成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，公司銷售額逐月遞增。公司有信心有條件發(fā)展成為滇東最大的生產(chǎn)加工基地。
3、本草藥業(yè)公司在著力抓好藥品主營(yíng)業(yè)務(wù)，引進(jìn)好的代理品種，搞好招投標(biāo)的同時(shí)，利用本草藥業(yè)已形成的強(qiáng)大銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及實(shí)力的優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)公司醫(yī)療器械部的業(yè)務(wù)，較快形成規(guī)模，在去年經(jīng)銷兩個(gè)國(guó)際著名品牌基礎(chǔ)上新增一個(gè)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，今年，在采購(gòu)支出下降6.58％的情況下，實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長(zhǎng)20.49％。
一年來(lái)，本草公司堅(jiān)持抓產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、贏利模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等，取得新的發(fā)展。
1、抓產(chǎn)品創(chuàng)新。云南永安制藥公司近年來(lái)申報(bào)的注冊(cè)品種44個(gè)，為云南省第一申報(bào)大戶，其中自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)品種16個(gè)，雞血藤顆粒等9個(gè)品種為本公司自研，委托合作單位共同研發(fā)骨松寶片等品種28個(gè)，已獲生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)21個(gè)，今年已批量生產(chǎn)成功上市的新品種6個(gè)，初見(jiàn)成效。這一舉措所蘊(yùn)含的資源儲(chǔ)備對(duì)企業(yè)后續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力將是巨大的。
湖北香連藥業(yè)公司利用本地豐富的藥材資源和潛在的生產(chǎn)能力，深度開(kāi)發(fā)新藥品種及保健營(yíng)養(yǎng)品，大力開(kāi)展藥用植物提取物，今年有萬(wàn)通筋骨膠囊等8個(gè)新藥品種，通過(guò)藥監(jiān)局有關(guān)主管部門的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)核查，楤木提取物已完成中試過(guò)程，試制產(chǎn)品也得到市場(chǎng)較好反應(yīng)，保健食品新品種黃金嗓含片成功改型為硬糖劑型，并落實(shí)委托加工即將上市。同時(shí)，因科技創(chuàng)新項(xiàng)目，獲得政府多項(xiàng)財(cái)政支持。20xx年6月，香連藥業(yè)被認(rèn)定為“湖北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。香連藥業(yè)公司總經(jīng)理榮獲“湖北恩施州優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才”稱號(hào)。
2、抓業(yè)態(tài)創(chuàng)新。省制藥工業(yè)公司其控制藥品原材料的經(jīng)營(yíng)，由本草公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，增加營(yíng)銷品種，今年實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長(zhǎng)26.5％。為企業(yè)求生存、求發(fā)展走出自力更生之路。
連鎖公司“省流通行業(yè)龍頭企業(yè)”的品牌基本樹(shù)立起來(lái)，今年在加強(qiáng)對(duì)加盟店管理的同時(shí)也加快了直營(yíng)店的建設(shè)，同時(shí)增加特色品種經(jīng)營(yíng)，提出以“特色經(jīng)營(yíng)樹(shù)品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)收益”的口號(hào)。見(jiàn)效明顯。今年，連鎖公司獲廣東省商業(yè)協(xié)會(huì)和廣東商學(xué)院、第一商業(yè)網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“1978－20xx廣東流通業(yè)30年活力型企業(yè)”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌；08年10月赴京領(lǐng)取《中國(guó)連鎖藥店》雜志社授予的“20xx年度中國(guó)連鎖藥店10強(qiáng)”榮譽(yù)證書(shū)。連鎖藥店直營(yíng)店的相關(guān)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，還得到省政府的財(cái)政資金支持。
3、抓管理創(chuàng)新。今年三月本草藥業(yè)公司黨委成立后，領(lǐng)導(dǎo)班子更加注重調(diào)研，在調(diào)研基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。從第四季度開(kāi)始，公司把精細(xì)化管理提上議事日程，對(duì)本草公司各部門、各崗位的管理制度進(jìn)行梳理，明確各部門、各崗位的分工和職責(zé)，落實(shí)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序及各部門、崗位協(xié)調(diào)性，推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)的科學(xué)管理，使公司經(jīng)營(yíng)管理從以往比較粗放的管理模式過(guò)渡到精細(xì)化管理。
同時(shí)還開(kāi)辟了《工作簡(jiǎn)報(bào)》，并從08年11月份起把每月一次的“經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì)”作為常態(tài)固定下來(lái)，還計(jì)劃從09年開(kāi)始，將目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)部門，進(jìn)行目標(biāo)管理。
一年來(lái)，我公司質(zhì)管工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和質(zhì)管部門的努力及全員的通力合作下，認(rèn)真落實(shí)公司的質(zhì)量方針，有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)屢發(fā)的各種藥品質(zhì)量事件，通過(guò)抓制度，抓落實(shí)，抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，多次通過(guò)了省、市、區(qū)各級(jí)藥監(jiān)部門的抽查，有力促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展和廣東本草的企業(yè)品牌的確立。
今年，本草藥業(yè)本部為適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)和應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，及時(shí)變更了證照的有關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)了各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，同時(shí)增添了經(jīng)營(yíng)品種，成功申報(bào)了“蛋白同化制劑、肽類激素定點(diǎn)批發(fā)資質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模上了一個(gè)檔次。同時(shí)對(duì)原有質(zhì)量體系文件進(jìn)行了重新修訂，20xx年修訂版的質(zhì)量體系更規(guī)范、更具可操作性，為20xx年的GSP換證打下了良好基礎(chǔ)。
連鎖公司首先是抓了藥師人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及各質(zhì)量工作崗位的調(diào)配，他們總結(jié)的質(zhì)管工作圍繞“一個(gè)中心”，抓住“三個(gè)弱點(diǎn)”，立足“四個(gè)到位”，做好“四個(gè)規(guī)范”的工作經(jīng)驗(yàn)，值得推廣和仿效。
省制藥公司質(zhì)管工作提前半年即著手準(zhǔn)備GSP換證工作，準(zhǔn)備得充分、細(xì)致，在時(shí)間上爭(zhēng)取了主動(dòng)，這次GSP換證工作很順利，達(dá)到了比較滿意的效果。為全公司系統(tǒng)的GSP換證工作總結(jié)了好的經(jīng)驗(yàn)。
公司各相關(guān)業(yè)務(wù)、物控、倉(cāng)管等部門，全力支持、通力合作，為加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作，鍛造本草企業(yè)品牌同樣付出了辛勤勞動(dòng)和智慧。
在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)影響和國(guó)內(nèi)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，財(cái)務(wù)管理擺在了重中之重的位置。
我公司下大力抓好以財(cái)務(wù)管理為中心的信息化建設(shè)，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，積極配合公司的中心工作，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，加大中小企業(yè)融資力度，搞好資金調(diào)動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目款項(xiàng)的支付，著力抓好“三項(xiàng)工作”，保證了資金的安全，保障了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高效、健康開(kāi)展。
面對(duì)困難的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部經(jīng)理，想方設(shè)法加大中小企業(yè)融資力度，改善銀企關(guān)系，又籌資800萬(wàn)元，極大地緩解了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的.燃眉之急。
今年，本草公司財(cái)務(wù)工作完成了與廣弘結(jié)算中心的聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了橫向和縱向的聯(lián)系溝通及信息的快速傳遞和高效處理。一是支持廣弘公司結(jié)算中心的工作；二是劃小核算單位；三是抓好基層信息化管理；四是抓好庫(kù)存管理，每月盤點(diǎn)庫(kù)存；五是加強(qiáng)對(duì)外地公司的管理，并派遣財(cái)務(wù)總監(jiān)到外地公司。今年財(cái)務(wù)工作能躍上新臺(tái)階，各公司的財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)、物控、倉(cāng)庫(kù)以及公司計(jì)算機(jī)管理中心通力合作，做了大量工作。
今年，公司黨委和團(tuán)總支相繼成立，通過(guò)“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，企業(yè)多年跨越式發(fā)展中形成的一種精神，一種價(jià)值理念即“真抓實(shí)干”的務(wù)實(shí)精神已深入人心，廣弘公司“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、堅(jiān)韌不拔、勇?tīng)?zhēng)一流”的企業(yè)精神，已在我公司的企業(yè)文化建設(shè)中得到充分體現(xiàn)。今年有22名積極分子光榮加入了黨組織，成為新黨員，還有12名同志寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，公司的黨員總數(shù)達(dá)到109名。從這次年終評(píng)先活動(dòng)可以看到，黨員同志在公司的經(jīng)營(yíng)管理工作中，在國(guó)家遭遇冰災(zāi)、地震等抗災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)中，在企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵活動(dòng)中，總是走在前面，作出表率，成為榜樣、標(biāo)兵。我公司精神文明和物質(zhì)文明呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、和諧共榮的企業(yè)已初步形成。
公司黨、團(tuán)組織同時(shí)抓好工青婦各項(xiàng)工作，發(fā)揮出橋梁紐帶作用，多管齊下，各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，公司黨辦、辦公室、人事部門以及后勤中心等部門圍繞公司的中心工作和業(yè)務(wù)發(fā)展各盡所能，全力以赴，形成了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們信心百倍。本草藥業(yè)公司自20xx年成立六年多來(lái)，經(jīng)歷了求生存、求發(fā)展和科學(xué)發(fā)展三個(gè)歷史階段。第一階段是求生存階段（20xx－20xx）。如何發(fā)展？困難很大。抓住全國(guó)搞GMP改造的機(jī)會(huì)，控股利川藥業(yè)、永安制藥和惟康醫(yī)藥三家公司，調(diào)整藥業(yè)和連鎖的管理結(jié)構(gòu)，形成本草藥業(yè)公司比較完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)雛形。20xx年當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)403萬(wàn)。第二階段是求發(fā)展階段（20xx－20xx年上半年），通過(guò)整合本草資源，抓好市場(chǎng)、資金、人才三件大事，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展，逐漸形成規(guī)模，成為廣弘醫(yī)藥板塊利潤(rùn)的排頭兵，20xx年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1552萬(wàn)。第三階段是科學(xué)發(fā)展階段（20xx年下半年開(kāi)始），調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，突出主業(yè)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力；制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確行業(yè)發(fā)展目標(biāo)和地位，蓄勢(shì)待發(fā)；培育企業(yè)文化，逐步形成大發(fā)展的戰(zhàn)略、價(jià)值觀和企業(yè)精神。本草的發(fā)展過(guò)程，就是由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程。展望未來(lái)，我們將朝著崔河董事長(zhǎng)提出的爭(zhēng)創(chuàng)廣弘公司首善之企這個(gè)宏偉目標(biāo)而努力奮斗。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 6
今年，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、支持和幫助下，在各分公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下，克服了運(yùn)輸路線長(zhǎng)、運(yùn)輸任務(wù)繁重、路面路況復(fù)雜等困難，緊密結(jié)合實(shí)際開(kāi)源挖潛、開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，通過(guò)不懈努力，圓滿完成了年度運(yùn)輸任務(wù)，為保證集團(tuán)公司各項(xiàng)中心工作落實(shí)盡到了份內(nèi)之責(zé)�，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況述職如下：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓隊(duì)伍思想教育，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神
運(yùn)輸作為特種運(yùn)輸企業(yè)，承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù)，如果政治敏感性弱、思想意識(shí)不過(guò)硬，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)這項(xiàng)工作的復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，就難于完成各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，甚至可能出現(xiàn)更大的偏差。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視全體員工的思想政治教育，無(wú)論運(yùn)輸任務(wù)多么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式，定期不定期組織開(kāi)展思想政治教育，及時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)事政治和國(guó)家大政方針，結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照現(xiàn)實(shí)找差距。我們還通過(guò)開(kāi)展“和革命前輩比奉獻(xiàn)、和先進(jìn)典型比技能、和下崗工人比待遇，我們還有哪些不足”討論活動(dòng)等生動(dòng)活潑的形式，深入扎實(shí)開(kāi)展教育，幫助全體員工澄清了一些模糊認(rèn)識(shí)，自覺(jué)樹(shù)立起“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了愛(ài)崗敬業(yè)精神。
2、狠抓行政管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)
公司今年按照集團(tuán)安全管理要求，制定并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全教育放在各項(xiàng)工作重中之重的位置。今年，運(yùn)輸公司進(jìn)一步建立健全了《風(fēng)險(xiǎn)金管理辦法》、《事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通過(guò)同交管部門、駕駛員之間簽定安全責(zé)任書(shū)，將責(zé)任層層落實(shí)，細(xì)化到具體責(zé)任人。平時(shí)工作中，我們堅(jiān)持教育為先、預(yù)防為主，提倡警覺(jué)性駕駛，堅(jiān)定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時(shí)規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識(shí)，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。我們經(jīng)常利用各種時(shí)機(jī)開(kāi)展安全教育，根據(jù)天氣情況、行車路線等動(dòng)態(tài)情況適時(shí)調(diào)整工作安排，定期召開(kāi)安全例會(huì)，組織觀看交通部門發(fā)放的安全警示宣傳片。通過(guò)行之有效的方式，做到警鐘長(zhǎng)鳴，使全體駕駛員都能及時(shí)汲取引發(fā)事故的`教訓(xùn)，自覺(jué)做到每天出車前、行車休息時(shí)、完工收車后都進(jìn)行安全檢查，徹底杜絕安全隱患，保障行車絕對(duì)安全。
3、樹(shù)立熱情服務(wù)意識(shí)，千方百計(jì)提高運(yùn)輸質(zhì)量
今年在新的民爆條例實(shí)施后，公司產(chǎn)品銷量的逐步增長(zhǎng)使運(yùn)輸量也同步增長(zhǎng)。經(jīng)常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)時(shí)間較晚，第二天清早又必須要將產(chǎn)品運(yùn)送到客戶手中，這就要求駕駛員晚上才裝車。由于通常運(yùn)輸路線長(zhǎng)、時(shí)間緊、任務(wù)重，為了向客戶優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要防止駕駛員疲勞駕駛，運(yùn)輸公司在人手十分緊張的情況下，及時(shí)采取措施配備了機(jī)動(dòng)駕駛員。在日常工作中，盡量做到科學(xué)安排、合理統(tǒng)籌，通盤安排車輛和人員調(diào)度，調(diào)整任務(wù)分工。由于每天貨物多，有些車輛需要往返運(yùn)輸2至3趟短途，就優(yōu)先安排距離近、用戶催得較急的產(chǎn)品。同時(shí)，合理安排機(jī)動(dòng)駕駛員，在保障行車安全的情況下，有效提高了行車效率和運(yùn)輸質(zhì)量。今年，我們?yōu)閤xxx等大型國(guó)家水利工程準(zhǔn)時(shí)正點(diǎn)將產(chǎn)品送達(dá)目的地，受到了用戶的好評(píng)，也為集團(tuán)公司贏得了聲譽(yù)。
4、存在的不足及明年的奮斗目標(biāo)
通過(guò)一年的努力，我們通過(guò)辛苦努力，圓滿完成了工作任務(wù)，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但對(duì)照上級(jí)要求和其他單位取得的成績(jī)，還存在一定的差距。當(dāng)前面臨工作上的困難主要有以下兩點(diǎn)：
一是運(yùn)輸公司xx分公司從成立至今，主要的產(chǎn)品運(yùn)輸車以欄板車為主，按照行業(yè)要求，運(yùn)輸車輛必須是廂式貨車，但如果更換則需要大筆費(fèi)用。目前公司正處于發(fā)展階段，流動(dòng)資金少，只能立足現(xiàn)有條件，逐步更換車輛。
二是現(xiàn)在車輛逐年增加，但運(yùn)輸公司現(xiàn)有場(chǎng)地較小，致使部分車輛歸隊(duì)后不能有序擺放。
20xx年即將結(jié)束，雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。再過(guò)半個(gè)月，我們就將迎來(lái)嶄新的20xx年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰(zhàn)馬，無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄！新年度、新平臺(tái)、新起點(diǎn)，在新的一年里，運(yùn)輸公司將不負(fù)各級(jí)組織、各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新，采取更加有力和有效的措施，努力把運(yùn)輸公司建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體，建設(shè)成為集團(tuán)公司的一面旗幟！
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 7
尊敬的董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!我是xxx，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我一年來(lái)的工作，同時(shí)也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人能力的工作平臺(tái)。
20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執(zhí)行總經(jīng)理，7月正式任命成為弘洋物業(yè)公司總經(jīng)理，我深知自己身上肩負(fù)的職責(zé)是何等的重大，還有集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來(lái)自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(zhǎng)總結(jié)出來(lái)有利于公司后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的經(jīng)驗(yàn)成果;同時(shí)也有來(lái)自各位領(lǐng)導(dǎo)在我實(shí)踐工作中對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財(cái)富。物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時(shí)間靜下心來(lái)總結(jié)自己的成績(jī)和不足之處，今天，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，靜思總結(jié)針對(duì)自己一年來(lái)的成績(jī)和不足，特向董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、履行崗位職責(zé)的工作實(shí)績(jī)：
一年來(lái)，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會(huì)的指導(dǎo)思想及董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展物業(yè)公司的各項(xiàng)工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。
1)嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會(huì)的決議，全面按照20xx年初制定的經(jīng)營(yíng)思路“以人為本，注重細(xì)節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作,對(duì)公司負(fù)責(zé)。
20xx年，弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，截止 20xx年12月31日，經(jīng)公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：(不在此反映，見(jiàn)諒)。在自弘洋物業(yè)成立以來(lái)，公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒(méi)拉集團(tuán)公司的后腿，同時(shí)還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
2)通過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。并通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì),總結(jié)、檢查前期工作,布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作,并考核各部門經(jīng)理工作績(jī)效,對(duì)升、降、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。確保公司的各項(xiàng)利益不受損失。
20xx年，作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個(gè)事業(yè)平臺(tái)，心懷一顆感恩的心，強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠(chéng)信做人，踏實(shí)做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計(jì)較，但在處理大事時(shí)也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問(wèn)題上，首先確保公司的利益不受損失，同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。
通過(guò)20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應(yīng)該對(duì)得起自己的良心，要做到以“誠(chéng)”待人、真誠(chéng)做人，決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，一定要充分明確個(gè)人的使命，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個(gè)心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性思考和防范意識(shí)，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)。
3)擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能,決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
20xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn)，保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大，開(kāi)拓思路想具體辦法，擬定并出臺(tái)推行《星級(jí)員工薪酬激勵(lì)機(jī)制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動(dòng)了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對(duì)每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4)注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
20xx年3月，通過(guò)對(duì)夷陵區(qū)物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底，成功完成香山.鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)備案。 同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)化加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項(xiàng)目拓展目標(biāo)。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到120萬(wàn)方，為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的保障。
二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
回顧一年來(lái)的工作，感覺(jué)到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1)在人力資源的開(kāi)發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫,提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平,使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。
20xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財(cái)務(wù)人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬(wàn)多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫(kù)，東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員120多人，今年流動(dòng)人員近100人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財(cái)務(wù)帶來(lái)很多的工作不便，工資的考核，費(fèi)用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來(lái)人員的上崗，對(duì)工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說(shuō)，小區(qū)前臺(tái)收費(fèi)員，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報(bào)修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患，對(duì)此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會(huì)情況摸底，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財(cái)務(wù)監(jiān)管，降低公司財(cái)務(wù)漏洞及資金風(fēng)險(xiǎn)。
2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國(guó)家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
3)在制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財(cái)務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，在董事會(huì)授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)開(kāi)支，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的`能力。
4)在推廣弘洋物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹(shù)立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會(huì)”及《弘》雜志的特點(diǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。
三、今后的工作設(shè)想及對(duì)自己的簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，并表明自己的態(tài)度：
弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個(gè)地步，對(duì)一名稱職的總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因?yàn)楣居兄己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ)，如果說(shuō)有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢(shì)的充分調(diào)動(dòng)和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。
“一個(gè)偉大的理想，一顆善良的心“，20xx年，作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，我將從下面的問(wèn)題上下功夫：
首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會(huì)的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項(xiàng)事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。
其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，不僅要有高瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)險(xiǎn)，敢作敢為的魄力;允許員工出錯(cuò)，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?能充分調(diào)動(dòng)下屬和員工積極性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我會(huì)從以下方面具體著手：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤(rùn)。如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會(huì)陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài);居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，保證公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
2、團(tuán)結(jié)班子�！罢J(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好�！敝挥斜３謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營(yíng)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門之間，雖然大的派系沒(méi)有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。
因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽(tīng)部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì)管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時(shí)候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵(lì)和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個(gè)公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會(huì)，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到對(duì)于有才能的人要委以重任，對(duì)于那些有才干但沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。
作為一名總經(jīng)理，在處理問(wèn)題的同時(shí)，更重要的是找尋這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會(huì)使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規(guī)則，一個(gè)思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽(tīng)之任之。對(duì)人對(duì)事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。
5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級(jí)和ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過(guò)管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對(duì)不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
6、善于平衡各部門間的關(guān)系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長(zhǎng)處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 8
20xx年是xx公司組建開(kāi)局的重要一年。一年來(lái)，肩負(fù)集團(tuán)的使命和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我在全力完成工作任務(wù)的同時(shí)，利用有限時(shí)間、把握有力時(shí)機(jī)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，理論水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。目前，企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)整合、項(xiàng)目建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作順利推進(jìn)，贏得了xx公司的開(kāi)門紅，取得了項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)的良好局面�，F(xiàn)就一年來(lái)履職情況向大會(huì)述職，請(qǐng)予審議。
一、及時(shí)調(diào)整思路，更新觀念，適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)管理的需要
1、樹(shù)立角色意識(shí)，當(dāng)好董事會(huì)的“配角”，演好經(jīng)營(yíng)層“主角”。
作為一名國(guó)有企業(yè)的總經(jīng)理，在工作中，我力求到位不越位，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行好工作職責(zé)。一是建立經(jīng)理辦公會(huì)議制度，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)公司各項(xiàng)決策的執(zhí)行發(fā)揮了重要作用。二是充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，建立公開(kāi)、平等的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，注重傾聽(tīng)合理化建議，為企業(yè)科學(xué)決策、民主決策提供支撐。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
在積極參加公司組織的政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平的基礎(chǔ)上，充分認(rèn)識(shí)到員工的工作方法、工作態(tài)度對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。通過(guò)關(guān)心員工自身發(fā)展和生活，注意發(fā)現(xiàn)、升華員工工作“閃光點(diǎn)”等方式，調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的積極性，切實(shí)增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí)。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，尊重員工的創(chuàng)新精神，有效發(fā)揮帶頭作用，營(yíng)造企業(yè)、職工“雙贏”的良好局面。
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。
高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保障，通過(guò)途徑努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，著力提高員工素質(zhì)。一是針對(duì)企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)需要，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的措施，開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)完善的知識(shí)培訓(xùn)。二是以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的方法，積極組織開(kāi)展討論式學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)員工交流與溝通的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)共同提高，目前公司以部門為單位共組織交流學(xué)習(xí)30余次；三是將員工培訓(xùn)與員工任職、晉升、薪酬等結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)的積極性。
2、堅(jiān)持管理原則，發(fā)揮標(biāo)桿作用。
就任xx公司總經(jīng)理一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導(dǎo)之”的管理原則。通過(guò)尋求建立和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的共事氛圍；通過(guò)不斷優(yōu)化處事方法和加強(qiáng)班子建設(shè)，充分發(fā)揮自身及班子的標(biāo)竿作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)凝聚力有效增強(qiáng)的目標(biāo)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新機(jī)制
1、明確分工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
按照“精簡(jiǎn)、高效、實(shí)用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次及其職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理制度，通過(guò)制度建設(shè)明確各自分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門的智能作用。
2、獎(jiǎng)勤罰懶，完善考核機(jī)制。堅(jiān)持推行“周清月結(jié)”考核模式，要求部門工作一周一清、一月一結(jié)，根據(jù)工作任務(wù)層層分解，責(zé)任細(xì)化到崗、到人，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的“雙軌”考核機(jī)制，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作積極性和創(chuàng)造性。
四、目標(biāo)明確，合理安排整合公司各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)發(fā)展
按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，xx公司快速完成組建工作，并積極推進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)收購(gòu)、項(xiàng)目策劃及建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作，取得了一定成績(jī)。
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，上半年工作有序推進(jìn)。
1、公司組建快速完成，制度建設(shè)基本完善。
公司于1月27日完成工商注冊(cè)和稅務(wù)登記，現(xiàn)設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、投資發(fā)展部、工程管理部、經(jīng)營(yíng)管理部5個(gè)部門，員工32名。公司成立后，通過(guò)學(xué)習(xí)集團(tuán)和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重慶xx開(kāi)發(fā)有限公司內(nèi)部管理制度匯編》，涵蓋決策、會(huì)議、財(cái)務(wù)、后勤、項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等制度，其中，工程項(xiàng)目管理制度涉及項(xiàng)目策劃、勘察設(shè)計(jì)、預(yù)算控制、招投標(biāo)、合同控制、施工過(guò)程、竣工驗(yàn)收、監(jiān)督檢查八項(xiàng)內(nèi)容共xx項(xiàng)制度，為公司項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、資產(chǎn)收購(gòu)艱難推進(jìn)，調(diào)整思路突破瓶頸。
上半年，公司x次與xx區(qū)專題研究資源整合及收購(gòu)事宜，但因兩個(gè)私人股東質(zhì)疑xx區(qū)政府認(rèn)可的'評(píng)估報(bào)告，且要價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于資產(chǎn)評(píng)估核定的收購(gòu)價(jià)格和集團(tuán)公司有償收購(gòu)的底線，經(jīng)多次協(xié)商未果，致使核心資產(chǎn)收購(gòu)無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。面對(duì)這種情況，公司在得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，擬先期收購(gòu)國(guó)有控股部分資產(chǎn)。目前，xx區(qū)已委托天健會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)景區(qū)xx資產(chǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，資產(chǎn)收購(gòu)擺脫停滯，邁向新局面。
3、鎮(zhèn)區(qū)策劃方案順利完成，甄選設(shè)計(jì)單位嚴(yán)格細(xì)致。
根據(jù)集團(tuán)與xx區(qū)政府簽訂的《xx度假區(qū)合作框架協(xié)議》，按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，全力推進(jìn)前期工作。一是督促業(yè)務(wù)部門高效推進(jìn)并按時(shí)保質(zhì)的完成了xx小鎮(zhèn)策劃及概念性規(guī)劃編制工作；二是酒店及xx項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的調(diào)查甄選工作順利完成，上半年，共組織考察酒店知名設(shè)計(jì)單位8家，xx設(shè)計(jì)單位7家，水樂(lè)園設(shè)計(jì)單位4家，高爾夫設(shè)計(jì)單位5家。
（二）把握方向，下半年重點(diǎn)工作成效明顯。
公司調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)序，先期啟動(dòng)xx國(guó)際xx度假區(qū)（沙嘴片區(qū)）項(xiàng)目后，圍繞這一重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，主要開(kāi)展了以下八項(xiàng)工作：
1、項(xiàng)目區(qū)“兩規(guī)”報(bào)審工作全面完成。
項(xiàng)目用地原無(wú)“兩規(guī)”條件，自8月啟動(dòng)“兩規(guī)”報(bào)審后，通過(guò)建立“蹲點(diǎn)式”跟蹤辦理的專人負(fù)責(zé)機(jī)制，經(jīng)艱難協(xié)調(diào)，9月實(shí)現(xiàn)“土規(guī)”全覆蓋、11月“城規(guī)”經(jīng)市政府審批通過(guò)。
2、項(xiàng)目其他前期手續(xù)辦理同步推進(jìn)。
項(xiàng)目可研、立項(xiàng)、地災(zāi)評(píng)估、礦產(chǎn)壓覆等報(bào)審工作順利完成，環(huán)評(píng)報(bào)告已編制上報(bào)待批，行洪、通航等論證報(bào)告的編制工作現(xiàn)已啟動(dòng)。
3、項(xiàng)目策劃及概念性總體規(guī)劃方案初步完成。
按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”的指示，綜合項(xiàng)目定位、投資回收周期、地域文化等因素，先后邀請(qǐng)專家、設(shè)計(jì)單位5次對(duì)設(shè)計(jì)中間成果進(jìn)行論證，力求項(xiàng)目策劃和總體規(guī)劃方案科學(xué)合理。
4、項(xiàng)目區(qū)其他設(shè)計(jì)工作同期進(jìn)行。
現(xiàn)階段，度假區(qū)道路橋梁地勘已完成，設(shè)計(jì)方案也將于本月20號(hào)完成，酒店、xx中心和水樂(lè)園的建筑設(shè)計(jì)工作正在進(jìn)行。
5、項(xiàng)目融資工作提前謀劃。
為確保20xx年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財(cái)務(wù)部牽頭，其他部門全力配合。20xx年6月起，便著手與國(guó)開(kāi)行、進(jìn)出口銀行、工商銀行、農(nóng)商行等多家銀行積極溝通，對(duì)貸款項(xiàng)目策劃包裝推介，并得到銀行認(rèn)可。鑒于土地儲(chǔ)備等項(xiàng)目融資所需權(quán)證尚未辦結(jié)，目前正積極協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)職能部門辦理相關(guān)手續(xù)。
6、土地運(yùn)作收效顯著。
一是經(jīng)公司與xx區(qū)多次協(xié)調(diào)溝通，集團(tuán)于8月與xx區(qū)政府簽訂《重慶xx國(guó)際xx度假區(qū)（沙嘴片區(qū)）項(xiàng)目投資協(xié)議》，根據(jù)該協(xié)議，項(xiàng)目建設(shè)342畝用地指標(biāo)由xx區(qū)政府以市級(jí)中心鎮(zhèn)建設(shè)用地指標(biāo)42畝和土地增減掛鉤300畝的方式落實(shí)，由此節(jié)約土地成本3000余萬(wàn)元；二是確定御臨村二組的444、168畝土地轉(zhuǎn)由集團(tuán)儲(chǔ)備，用于平衡項(xiàng)目投資。
7、企業(yè)日常管理規(guī)范運(yùn)行。
通過(guò)制度建設(shè)、明確分工和績(jī)效考核等方法，公司逐步實(shí)現(xiàn)流程
化和規(guī)范化管理，參照集團(tuán)審批制度，制定了公司審批權(quán)限及流程，并得到有效落實(shí)。
五、目前存在問(wèn)題和今后努力方向
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，回顧20xx年工作，雖然取得了一定的成績(jī)但仍存在不足。一是員工“工作作風(fēng)建設(shè)”工作有待進(jìn)一步提高，公司員工的思想和認(rèn)識(shí)尚未真正統(tǒng)一，工作的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性不強(qiáng)；二是項(xiàng)目管理離規(guī)范化和科學(xué)化還有一定距離，導(dǎo)致工作有反復(fù)；三是公司基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，細(xì)致不夠。
下一步，我將以“節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”為思路，切實(shí)加強(qiáng)員工工作作風(fēng)建設(shè)；以理順企業(yè)外部關(guān)系、勤于各職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作為路徑，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目推進(jìn)的良好外部環(huán)境；以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和工作需要為目標(biāo)，不斷提高自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面來(lái)嚴(yán)格要求自己，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在20xx年做出更好的成績(jī)，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 9
親愛(ài)的同仁們：
大家好！
我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入xx地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過(guò)去的時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：
每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開(kāi)會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉。
針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。
5、 裝修管理：
協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步，使得問(wèn)題達(dá)到圓滿的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的`營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理：
1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒(méi)有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。
2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開(kāi)會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò)，對(duì)接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無(wú)紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開(kāi)業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。
另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用JPG的方法記錄下來(lái)，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。
不足：
1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計(jì)劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報(bào)，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開(kāi)展。
3、向管理要效益，通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)作為長(zhǎng)期持有股來(lái)投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會(huì)需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年，是我就任xx賓館總經(jīng)理的第一年，也是新xx賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持[以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳＂的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，賓館從xx月xx號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xx賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以[用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)＂的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn)、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年xx月xx日來(lái)到xx賓館，首先制訂了xx賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級(jí)賓館接軌，合理出臺(tái)員工手冊(cè)，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化。
從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的.軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了[創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情＂的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦�，在�?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效。
1月18號(hào)以后，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使xx賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們xx賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用[五常法＂。
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。xx賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即[常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃＂。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。
4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗。
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹(shù)形象，抓思想。
強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才。
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
三、我的工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
20xx年，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以xx為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；
堅(jiān)持以人為本、以誠(chéng)待人＂的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、20xx年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成xx下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)xx有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝xx領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循xx為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好xx賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為xx賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 11
回顧一年來(lái)公司的發(fā)展歷程，我們倍感競(jìng)爭(zhēng)激烈，步履艱辛，但更多的是充實(shí)與喜悅。20xx年我們開(kāi)局早布置，重點(diǎn)早落實(shí)，職責(zé)早明確，凝聚多方力量，緊緊圍繞多項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做到精心謀劃，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)，有序有度的穩(wěn)步發(fā)展。總結(jié)今年的工作，我們主要抓住了以下幾個(gè)方面：
一、不斷提高全員素質(zhì)，努力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)潛力
當(dāng)前建工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，價(jià)格信息高度透明，行業(yè)管理日趨規(guī)范，施工技術(shù)不斷發(fā)展。要想在這種形勢(shì)之下?lián)屨冀ㄖ袌?chǎng)一席之地，就務(wù)必要求我們腳踏實(shí)際抓管理，千方百計(jì)謀發(fā)展。20xx年，在打造一支“特別能奉獻(xiàn)、特別能公關(guān)、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的“四特別”建筑隊(duì)伍上下功夫。首先是從提高我公司行政管理人員、施工隊(duì)伍技術(shù)人員的思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)入手。
今年以來(lái)我公司有10名人員參加了電工、焊工、安全、測(cè)量等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并全員通過(guò)考試取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)證書(shū)，定時(shí)組織施工人員進(jìn)行相關(guān)技能、思想、安全、衛(wèi)生常識(shí)及法律法規(guī)教育，今年我公司各項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)工人的“三級(jí)教育”、安全培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)率到達(dá)了100%，參考率到達(dá)100%，全體施工人員的思想素質(zhì)、精神面貌都煥然一新，真正到達(dá)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心、一個(gè)目標(biāo)一個(gè)夢(mèng)。
特別是項(xiàng)目，我公司緊扣甲方施工要求、施工目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致的圍繞甲方既定的安全禮貌施工及質(zhì)量目標(biāo)，職工生活區(qū)做到統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一被褥、統(tǒng)一管理，施工現(xiàn)場(chǎng)做到材料堆放整齊、道路清潔、防護(hù)規(guī)范，施工質(zhì)量嚴(yán)格按甲方的施工方案及相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行，堅(jiān)持不懈地執(zhí)行“三檢”制度，處處高標(biāo)準(zhǔn)，事事嚴(yán)要求，一年來(lái)項(xiàng)目理解了多個(gè)單位及上級(jí)主管部門的十多次現(xiàn)場(chǎng)檢查參觀，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同行們的一致好評(píng)，并順利通過(guò)了北京市安全禮貌樣板工地的驗(yàn)收，我們的建立工作取得了可喜的成績(jī)。
二、不斷突出效益機(jī)制，努力立足穩(wěn)中求進(jìn)
公司的發(fā)展壯大，一靠科技人才，二靠經(jīng)濟(jì)效益。在科技人才引進(jìn)方面，我們今年先后聘進(jìn)名工程建筑技術(shù)人員，其中大學(xué)生名。在聘請(qǐng)人才的基礎(chǔ)上，我公司還主動(dòng)與相關(guān)主管及技能教育部門密切掛鉤，通力合作。為爭(zhēng)取公司不斷發(fā)展壯大，努力立足穩(wěn)中求進(jìn)，以便解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)。經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源與業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展及項(xiàng)目的全面管理，公司今年圍繞“外塑形象拓市場(chǎng)，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制激活力，降本增效求發(fā)展”，并做到審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整建筑市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展方向，積極尋找開(kāi)拓新的建筑工程項(xiàng)目。
公司主要領(lǐng)導(dǎo)都集中精力搞調(diào)研，跑市場(chǎng)，談業(yè)務(wù)，今年的建筑工程項(xiàng)目開(kāi)拓工作取得了可喜成績(jī)。到12月底，我公司完成已完成施工任務(wù)萬(wàn)平米，新開(kāi)工程項(xiàng)目個(gè)，萬(wàn)平米，已有項(xiàng)工程竣工，竣工面積到達(dá)了萬(wàn)平米，工程一次性驗(yàn)收合格率到達(dá)100%。今年施工人數(shù)人，職工平均收入到達(dá)萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年公司效益可達(dá)萬(wàn)元。由于公司全員以質(zhì)量提升為契機(jī)，以安全施工為目標(biāo)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在各職能部門的通力配合之下，逐步擺脫了往年高資源消耗、低生產(chǎn)效率的粗放型發(fā)展模式，初步探索出一條地資源消耗、高生產(chǎn)效率的精細(xì)型發(fā)展的新路子，在認(rèn)識(shí)市場(chǎng)中心定位，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不僅僅提高了公司內(nèi)部的管理水平，也控制了成本，改善了服務(wù)，提高了效益，使得公司的規(guī)模結(jié)構(gòu)、效益和品位等都協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、不斷完善各項(xiàng)制度，努力提高管理水平
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷競(jìng)爭(zhēng)和公司資質(zhì)的不斷升級(jí)，務(wù)必要求我們?cè)诠芾砩献呦蛏顚哟危蚓?xì)化發(fā)展，向標(biāo)準(zhǔn)化看起。年初我們?cè)谥贫斯究傆?jì)劃的同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及公司當(dāng)前發(fā)展之要?jiǎng)?wù)。為此，今年我們首先認(rèn)真簽訂了公司全員的勞動(dòng)合同，共與名職工簽訂勞動(dòng)合同，并提高了行管人員和職工的工資，做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性和創(chuàng)造性，提升了員工的滿意度，讓全體同志都能以飽滿的熱情投入到施工，讓所有同志都有危機(jī)感、職責(zé)感，在管理工作中，我們具體做好一下幾方面：
1、通過(guò)月報(bào)欄，促進(jìn)施工工作井井有條，填寫(xiě)好施工日記，做好考勤考核，強(qiáng)化各項(xiàng)職能部門的工作職責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心。
2、通過(guò)落實(shí)承包經(jīng)營(yíng)考核辦法，抓綜合治理等各項(xiàng)工作的分工協(xié)調(diào)，齊頭并進(jìn)，不斷增強(qiáng)公司生存潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理潛力，對(duì)項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合評(píng)估、評(píng)價(jià)，不斷優(yōu)化項(xiàng)目控制及管理，爭(zhēng)取工程項(xiàng)目最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4、通過(guò)更新管理觀念，切實(shí)抓好安全管理工作，把安全工作落實(shí)到實(shí)處，做到處處有人問(wèn)，事事有人管，安全無(wú)小事。
在安全教育工作中，我們既有安全員，又有宿舍管理員，既有安全施工的規(guī)章制度，又有安全管理檢查落實(shí)制度，在安全教育工作，我們還通過(guò)崗前、崗中培訓(xùn)，與民工溝通，實(shí)地了解民工們的思想動(dòng)態(tài)，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
其次，我公司今年順利通過(guò)了住建委的考核檢查并取得了96分的高分，今年的工作取得了長(zhǎng)足性的進(jìn)步，這些成績(jī)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持是分不開(kāi)的，與公司一班人的`努力是密切相關(guān)的，是各項(xiàng)目的管理人員精心管理，是全體民工辛勤勞動(dòng)取得的，今年的施工成績(jī)對(duì)我新建公司的發(fā)展壯大打下了良好的基礎(chǔ)。
四、不斷尋找工作差距，努力規(guī)劃新年工作
“這天不努力工作，明天努力找工作”，建筑行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們?nèi)绻慌Φ匕堰@天的工作做好，明天就可能會(huì)被淘汰，就會(huì)敗下陣來(lái)，因此，我們要警鐘長(zhǎng)鳴。目前，我們深感公司的發(fā)展步伐艱辛，如不進(jìn)行深層次的改革，如用工、人事、分配等問(wèn)題，就難以在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及施工管理中施展手腳，特別是在管理方面，由于某些失誤，而導(dǎo)致技術(shù)、管理人才及施工骨干的外流，這樣就導(dǎo)致公司整體素質(zhì)下降，嚴(yán)重消弱了我公司建筑隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。在施工現(xiàn)場(chǎng)中時(shí)常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及安全隱患，在行政管理人員中有人浮于事的現(xiàn)象存在也影響了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的內(nèi)部管理和外部印象。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，過(guò)去的成績(jī)或是失誤已成為我公司的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們要把握的是此刻，我們20xx年以現(xiàn)有建筑項(xiàng)目為基礎(chǔ)，抓好在建的工程項(xiàng)目，以落實(shí)施工任務(wù)為龍頭，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，爭(zhēng)取更多更好的新施工項(xiàng)目，抓好規(guī)范化管理，制定貼合實(shí)際的、具有可操作性的規(guī)章制度以及合理的產(chǎn)值計(jì)劃，科學(xué)管理。
為了公司發(fā)展更上臺(tái)階，讓我們攜手共進(jìn)，展望未來(lái)，只要我們上下一心，統(tǒng)一思想，一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心，一個(gè)目標(biāo)一個(gè)夢(mèng)，讓我們公司在20xx年更輝煌。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
20xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職。回首一年來(lái)的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：
一、履行職責(zé)情況。
根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī)。
1、認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。在企業(yè)建立、完善的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。
2、建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
通過(guò)不定期組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過(guò)對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3、建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過(guò)不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過(guò)前期招聘時(shí)技術(shù)人員的`儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過(guò)關(guān)的隊(duì)伍。
4、積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們從來(lái)不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
5、改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過(guò)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過(guò)與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問(wèn)題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6、人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時(shí)工8人），其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問(wèn)題。
雖然取得了一些成績(jī)，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問(wèn)題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：
1、公司的思想和認(rèn)識(shí)在同事內(nèi)部還沒(méi)有真正統(tǒng)一起來(lái)，觀念沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2、基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級(jí)文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3、優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題，要拓寬思路，做到能者上，無(wú)作為者下。
4、在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件，突破瓶頸。
5、在融資方面，由于沒(méi)有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級(jí)，無(wú)法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過(guò)難關(guān)，走向輝煌。
1、調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)，組建一支高效的管理隊(duì)伍。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓的力度。20xx年作為市場(chǎng)開(kāi)拓年，力爭(zhēng)全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。
3、加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個(gè)人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績(jī)，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益！
最后，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)，對(duì)董事長(zhǎng)及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 13
各位代表，同志們：
我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著�，F(xiàn)在，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議。
一、履行職責(zé)情況
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值X億元；招攬任務(wù)X億元；全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到X萬(wàn)元；員工年均收入X萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高�；仡櫼荒甓鄟�(lái)的工作，主要有以下幾方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆三中全會(huì)精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)“務(wù)必”的重大意義，以及“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的精神實(shí)質(zhì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來(lái)，創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠(chéng)信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)民主管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成，非一木之材；大海之潤(rùn)，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。
4、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué)，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策、法規(guī)，依法開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。
5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的`目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與與見(jiàn)證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想與人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富�，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不僅要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理與一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但是恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書(shū)到用時(shí)方恨少的'尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但是想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
總經(jīng)理給董事長(zhǎng)的述職報(bào)告 15
尊敬的公司董事會(huì)：
首先，我要感謝董事會(huì)對(duì)我的信任、理解和對(duì)我工作的支持，20xx年是公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，獎(jiǎng)罰并重等一系列有效的措施，為公司快速發(fā)展打開(kāi)了良好局面。在新公司按照全新體制運(yùn)行開(kāi)局的關(guān)鍵時(shí)刻，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為公司總經(jīng)理，現(xiàn)就半年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”，本著對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極想把項(xiàng)目做好，想把團(tuán)隊(duì)帶好，為此積極改變自己性格缺點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，以求加快對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知；作為公司的總經(jīng)理，我在工作期間嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞預(yù)期的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念，做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用；半年來(lái)，我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，提高自身素質(zhì)，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍；對(duì)公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則、小事講風(fēng)格、平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
二、以人為本、身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的.經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)，“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平；按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用；在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。
2、采取用多種溝通和激勵(lì)方式重視人才，發(fā)揮能人作用；根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位，明確相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。實(shí)行“寬進(jìn)寬出”的用人方式，堅(jiān)持能者上，不能者下的用人原則。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位分配差距。同時(shí)將績(jī)效與工資掛鉤。強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)與發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；公司是新項(xiàng)目與新團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場(chǎng)，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項(xiàng)目定位、規(guī)劃上應(yīng)相對(duì)超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財(cái)力和信息等，在商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品，保證項(xiàng)目的順利開(kāi)發(fā)。同時(shí)為規(guī)避政策和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使公司一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)，我們必須采取快進(jìn)快出策略和強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)特色，縮短資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，一直堅(jiān)持將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關(guān)注和監(jiān)督，我們也只有堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，才能樹(shù)立企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提高在市場(chǎng)中的信任度和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、抓好工程建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象
自2月8日土地摘牌以來(lái)，我們組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成本造價(jià)和土石方招投標(biāo)工作。在保證質(zhì)量的同時(shí)，力求將成本降至最低，努力為公司節(jié)約建設(shè)資金。具體工作為：地質(zhì)勘探、建筑設(shè)計(jì)方案、調(diào)整規(guī)劃方案到建筑設(shè)計(jì)、施工隊(duì)的選擇、資質(zhì)證書(shū)的申辦、項(xiàng)目報(bào)建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會(huì)審、建筑成本概算（預(yù)算）、工程招標(biāo)、施工單位落實(shí)、協(xié)調(diào)消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來(lái)水、交通、規(guī)劃、土地、建設(shè)局及招標(biāo)辦、房管局等部門，并于3月底開(kāi)始進(jìn)行土石方開(kāi)挖工程。為加快工程進(jìn)度，減少資金投入，將土石方分為3個(gè)標(biāo)段進(jìn)行。在前期過(guò)程中，由于外部關(guān)系和程序還不熟悉，以及原定棄土場(chǎng)遲遲不能使用等原因，一度導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢。但通過(guò)積極溝通，多方協(xié)調(diào)變通，終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進(jìn)度，我們?cè)趯?shí)行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時(shí)間，完成A1A2，共計(jì)16000余平方米的施工建設(shè)，并于6月6日舉行了A1封頂儀式，利用項(xiàng)目進(jìn)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項(xiàng)工程進(jìn)度為：
A1完成主體建設(shè)，并將銷售中心投入使用；3-5層的辦公區(qū)域裝修正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)9月底可以投入使用；
A2完成主體建設(shè)，剩余工程將于8月底前完成；
A4A5開(kāi)始女兒墻施工；
A6A7開(kāi)始基礎(chǔ)施工；
3、建立招商網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造銷售奇跡
對(duì)于項(xiàng)目而言，招商是整個(gè)經(jīng)營(yíng)、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團(tuán)隊(duì)正式組建以來(lái)，一直面臨人員不足的情況。作為團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者，我一直希望能夠建立一支素質(zhì)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售團(tuán)隊(duì)，保障項(xiàng)目招商銷售工作的順利開(kāi)展。
以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議！
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