有關(guān)助理述職報告

　　我們眼下的社會，接觸并使用報告的人越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的有關(guān)助理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關(guān)助理述職報告1

　　回首這一年，歲月如逝，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我取得了長足的進步，在這一年里，我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作，積極配合經(jīng)理做好電腦分公司的各項工作。在學習上自我加壓，在工作上積極進取，在生活上嚴以律已�，F(xiàn)將情況匯報如下：

　　一、個人思想方面

　　1、是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學習專業(yè)技術(shù)知識，不斷提升管理水平。

　　2、是嚴以律已，堅持“建章立制，規(guī)范管理”。堅持秉公執(zhí)法，在日常工作當中，不徇私、不包庇、不縱容。

　　3、是統(tǒng)一思想，加強團隊建設(shè)。作為電腦分公司經(jīng)理助理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認真擺正位置，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排，認真做好部門工作，維護好部門的團結(jié)。在工作中，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結(jié)合作的工作關(guān)系。做好分管工作，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

　　二、部門管理方面—團結(jié)有序，工作嚴謹

　　從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉(zhuǎn)變，意味著責任的不同，雙肩的責任讓我意識到有效發(fā)揮團隊作用，上下協(xié)調(diào)、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在。因此我重點關(guān)注與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴格要求自己，不斷加強員工管理。截止目前監(jiān)控中心較好的完成了全年的管理目標，具體工作總結(jié)如下：

　　1、狠抓建設(shè)，提升力度，根據(jù)我部門值班人員的崗位實際情況和特點，完善切實可行的工作標準和規(guī)章制度，制定了《監(jiān)控中心工作職責》、《監(jiān)控平臺維護和管理制度》《車載衛(wèi)星終端安裝要求》《車載衛(wèi)星終端維護和管理要求》等。我部門工作重點放在車載衛(wèi)星終端平臺的運營及安全管理上。按照行業(yè)主管部門、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達的各項監(jiān)控任務(wù)。

　　2、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控人員堅持做到監(jiān)控有記錄，資料有歸集；自調(diào)任電腦分公司后分管股份公司監(jiān)控中心及968951客服熱線，我部門對車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，進行了完善，參與制定了《車輛動態(tài)監(jiān)管工作流程（暫行）》每日匯總?cè)�司車載衛(wèi)星定位記錄和故障設(shè)備車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，做到維修人員維護有登記，故障有跟蹤等，各個工作環(huán)節(jié)精細化，保障設(shè)備的正常運行。

　　對監(jiān)控中心內(nèi)部設(shè)備的運行進行日常維護是監(jiān)控室的一項日常工作，同時也是最重要的工作之一，由于我們監(jiān)控室的設(shè)備新老相伴，在運行過程中還是不可避免的存在一些問題，這就要求我們要定期對機房設(shè)備和子系統(tǒng)運行情況進行檢查，以便及時處理，排除硬件和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障。確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運行和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。

　　3、科技安保，違章違紀得到全面控制。大力實施科技興安，按照二部一局五號令要求廣泛使用北斗衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，通過不斷強化管理，有力地保證了我司的安全生產(chǎn)效果。嚴查重處各類違規(guī)行為。今年以來，車載衛(wèi)星定位監(jiān)控，共查處超速xx起，從違紀情況來看呈逐月下降趨勢。

　　三、存在的主要問題

　　1、車載衛(wèi)星定位終端售后服務(wù)不盡完美。車載定位終端損壞、車載衛(wèi)星終端不上線、車載衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)施不定位、車載終端人為破壞等問題時有發(fā)生，給日常監(jiān)控帶來不少麻煩。同時，設(shè)備維修難度較大，由于故障種類較多、維修技術(shù)要求高、故障發(fā)現(xiàn)、故障上報、資金短缺、維修力量有限等原因，給發(fā)生故障的終端設(shè)備的修復(fù)增加了不少難度。此外故障的確定、廠家維修人員的往返、設(shè)備的發(fā)送等都需要運輸過程這個中間環(huán)節(jié)，拖延了設(shè)備修復(fù)的最佳時間，影響正常的使用。

　　2、管理隊伍力量薄弱。監(jiān)控管理人員是整個系統(tǒng)中的操作主體，是監(jiān)控平臺的直接操作者，只有通過監(jiān)控管理人員，所有的監(jiān)控才能被記錄，發(fā)現(xiàn)的問題才能被整改，制定的措施才能被實施。然而，現(xiàn)實中，我們的GPS監(jiān)控管理人員隊伍規(guī)模、力量還很小。

　　主要表現(xiàn)在：首先、人手不夠。各基層單位的GPS監(jiān)控管理人員十分短缺，不能實現(xiàn)對每臺車輛的實時跟蹤查詢，如要現(xiàn)實對每臺車的全天候查詢，則需要較多的GPS監(jiān)控管理人員；其次，GPS監(jiān)控管理人員專業(yè)技能不強，對于GPS監(jiān)控管理的相關(guān)專業(yè)知識，沒有經(jīng)過嚴格的專業(yè)知識培訓，沒有可供參考的先進案例及措施，自GPS監(jiān)控措施實施以來，都是在上級有關(guān)部門的要求和自身的摸索中進行管理和總結(jié)；最后，少數(shù)GPS管理人員的責任感不強。在崗期間上網(wǎng)、聊天、玩游戲等現(xiàn)象有所發(fā)生。

　　3、營運客車駕乘人員素質(zhì)不高。營運客車的駕乘人員是GPS車載終端的直接接觸者和使用者，同時，駕乘人員和車輛也是整個監(jiān)控管理系統(tǒng)的監(jiān)控對象。在實際管理中發(fā)現(xiàn)，駕乘人員的素質(zhì)直接決定GPS監(jiān)控系統(tǒng)的最終監(jiān)控質(zhì)量。駕乘人員如果對GPS的監(jiān)控認識到位，他們就會自覺保護好車載終端設(shè)備，自覺遵守各項管理規(guī)定，不超員、不超速。然而，有些駕乘人員對GPS監(jiān)控的好處和給其帶來的安全運行視而不見，反而認為是上級部門和企業(yè)對其不信任，采取了一些惡意破壞的'行為：故意拔掉GPS車載終端的電源線、故意損壞其他部件、把攝像頭扭轉(zhuǎn)到車輛以外、設(shè)備有故障故意不修等，給整個系統(tǒng)的安全監(jiān)控人為制造麻煩。

　　4、GPS應(yīng)用及管理經(jīng)驗不足，增加了GPS監(jiān)控管理工作的難度。這主要體現(xiàn)在：

　　日常監(jiān)控如何記錄沒有統(tǒng)一規(guī)范。自從我司開展營運客車GPS監(jiān)控管理工作以來，市交通局及各相關(guān)部門多次要求和檢查，要求做好車輛GPS行駛臺帳的記錄工作，但是由于各基層營運單位對GPS記錄工作理解的差池，如何做好記錄臺帳，沒有統(tǒng)一的規(guī)范和樣式。

　　5、基層營運單位資金緊張。各基層單位的資金狀態(tài)影響著GPS整個監(jiān)控系統(tǒng)的許多方面。第一，不能滿足GPS人力投入。第二、不能及時購買更新車載定位終端設(shè)備。

　　四、下一步工作計劃重點：

　　針對以上存在的問題，我認為，應(yīng)從以下幾個方面著手，以使得GPS監(jiān)控管理發(fā)揮其理想效果和作用：

　　1、加大宣傳力度，保護好GPS各個硬件設(shè)施�；鶎訝I運單位要對車輛駕乘人員加大GPS硬件維護宣傳力度，確保不出人為原因的損壞；在各縣市設(shè)立GPS維護點，質(zhì)量再好的設(shè)備也有出故障的時候，為了在第一時間對故障設(shè)備進行維修，基層營運單位可學習一些專業(yè)的維修技能，以爭取在第一時間整改。

　　2、提高GPS管理人員隊伍素質(zhì)。GPS管理人員的素質(zhì)太高不僅僅是GPS相關(guān)知識的提高，計算機知識和網(wǎng)絡(luò)知識也是重要的組成部分。學習網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，懂得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、發(fā)送和保存，以留存各種監(jiān)控證據(jù)，增加管理威信度。專心研究GPS專業(yè)知識，只有專業(yè)知識弄明白了，才能去應(yīng)用和

有關(guān)助理述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委們：

　　大家好。

　　我是藍宇娛樂行政助理吳婷，擔任此職務(wù)前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學習公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標準并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓并按要求各區(qū)域按標準執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫�，F(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報：

　　一、明確自已的工作職責和權(quán)限

　　1、在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，全面負責門店行政管理工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等

　　2、負責協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　3、負責行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進行，負責員工日常工作管理，統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內(nèi)；

　　4、做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選；

　　5、根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設(shè)計做出培訓規(guī)劃，針對收銀員和網(wǎng)管進行筆試和口試的考試，科學執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度；

　　6、負責每月門店培訓的實施、評估和總結(jié)、改進，并將培訓總結(jié)、計劃按時交至人資部；

　　7、負責對門店員工的晉級考核；公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行；員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行；做好上傳下達。

　　8、及時了解員工的思想，幫助店長做好引導(dǎo)和溝通，對員工間的不良情緒進行輸導(dǎo)，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進行先期干預(yù)；

　　9、執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達；

　　10、執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等；

　　11、負責門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資；

　　12、門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進行盤貨；

　　13、配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議；

　　14、做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進行數(shù)據(jù)備份，對出現(xiàn)的硬件問題及時上報后勤技術(shù)維修人員予以解決；

　　15、及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負責人進行匯報；

　　16、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

　　二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進：

　　自身存在問題：

　　1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認識不深刻，對網(wǎng)吧的`管理、學識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

　　2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。

　　改進方案：

　　1、每天學習公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學習，認真領(lǐng)會其中的旨意。

　　2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。

　　各區(qū)主管

　　存在問題：

　　1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位

　　2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識

　　3、缺乏與員工的溝通

　　改進方案：

　　1、10號起行業(yè)夕會上實施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓

　　2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中

　　3、對優(yōu)秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，并作為月度優(yōu)秀干部評選的依據(jù)，調(diào)動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提醒，無法認識自身錯誤者根據(jù)主管檢查標準懲罰或開除

　�。ìF(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標準努力實施，現(xiàn)已都進入角色，積極面對整改。）

　　網(wǎng)管

　　存在問題：

　　1、責任心不強，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)

　　2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標準，網(wǎng)管檢查機器馬虎，不仔細

　　3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標準半小時巡查一次，安全巡視檢查次數(shù)不夠

　　改進方案：

　　1、夕會上督促主管加強監(jiān)督、提醒或警告，并考察其執(zhí)行情況2、安排技術(shù)主管對各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護檢查標準檢查，合格率達不到要求，上報藍宇辦公室，并對其做出相應(yīng)的處罰。

　　3、各區(qū)主管加強對網(wǎng)管的培訓，提高他們的責任意識

　�。ㄍㄟ^系統(tǒng)標準的灌輸，各區(qū)網(wǎng)管已提高警惕，已有了危機意識，并開始改變懶散的工作作風）

　　衛(wèi)生員

　　存在問題：個別衛(wèi)生員缺乏責任心，沒有主動意識

　　改進方案：

　　1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)

　　2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標準，對其進行考察，并按標準規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。

　　3、宣傳"好人好事"獎，樹立服務(wù)標兵，服務(wù)典型的形象

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