崗位工作述職報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的崗位工作述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
崗位工作述職報(bào)告1
時(shí)間飛逝，光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)做了一年半的生活委員了，對(duì)該項(xiàng)工作有了一些相識(shí)。在參與了工作后，我能夠主動(dòng)協(xié)作上級(jí)完成工作，取得了一些成果，同時(shí)也有不足之處。
生活委員這個(gè)職務(wù)，干起來(lái)明確的任務(wù)不多，但是不明確的瑣事卻一點(diǎn)也不少。我所做的事都是最基本的，最貼近同學(xué)們生活的事。
而我是一特性格很簡(jiǎn)潔的.人，換言之，有時(shí)脾氣會(huì)很怪，是一個(gè)不太會(huì)限制自己心情的人，總是說(shuō)一些自己看來(lái)很平常卻在不知不覺(jué)之中讓別人很不舒適的話。在此，真誠(chéng)的向大家致歉。
但是性格歸性格，對(duì)于被給予的工作卻是不模糊的，能主動(dòng)并按時(shí)按量的完成屬于我的任務(wù)我的收獲：通過(guò)本學(xué)期的生活工作的實(shí)踐。我的組織策劃實(shí)力得到了明顯的提高。生活上的做事風(fēng)格也由原來(lái)的懶散不仔細(xì)變的越來(lái)越謹(jǐn)慎仔細(xì)。我很榮幸能夠擔(dān)當(dāng)工業(yè)設(shè)計(jì)的生活委員。作為這個(gè)集體的一員我在班委的崗位上做出了努力，當(dāng)然努力也有了一些結(jié)果。但是我要多謝同學(xué)們的信任，多謝其他班委及團(tuán)支部對(duì)我支持和幫助。我的工作仍有許多不足，須要不斷的改進(jìn)。希望同學(xué)們能接著信任我，更希望大家能夠給我一些珍貴的看法！
崗位工作述職報(bào)告2
20xx年，在夏總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)全體同仁的大力努力中，賓館堅(jiān)持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，努力從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、管理效能、員工素養(yǎng)、成本限制、平安經(jīng)營(yíng)等方面，努力提升服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量水平，以人為本、科學(xué)管理，不僅提升了賓館的管理內(nèi)涵水平，更提高了賓館效益，促進(jìn)了管理和效益的雙豐收，較好的完成了集團(tuán)的各項(xiàng)內(nèi)部接待任務(wù)，對(duì)提升集團(tuán)整體對(duì)外形象起到了主動(dòng)的作用�，F(xiàn)將本人本年度在思想、工作等方面工作開(kāi)展的詳細(xì)狀況總結(jié)如下，請(qǐng)大家賜予評(píng)議。
一、基本狀況
20xx年在夏總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的支持下，我仔細(xì)履行崗位職責(zé)，與和潤(rùn)賓館全體員工一道，端正看法、克服困難、扎實(shí)工作，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。截止12月21日統(tǒng)計(jì)：全年總營(yíng)業(yè)額月元，與去年同比增長(zhǎng)%；其中：餐廳收入元，與去年同比增長(zhǎng)%；客房收入元，與去年同比增長(zhǎng)%；接待會(huì)議場(chǎng)，其中重要會(huì)議所場(chǎng)，與去年同比增長(zhǎng)%。
二、主要工作
20xx年，我作為部門(mén)經(jīng)理，主要從以下四個(gè)方面開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)詳細(xì)匯報(bào)如下：
1、努力提升思想覺(jué)悟。
20xx年對(duì)于我而言是不平凡的一年，本人從5月10日起與胡付總輪崗，2個(gè)月輪換一次，本人在5月、6月、月、10月負(fù)責(zé)俱樂(lè)部日常管理及集團(tuán)重要客人的接待工作。在輪崗期間，我努力提升自我的思想相識(shí)和覺(jué)悟，一是通過(guò)學(xué)習(xí)努力促進(jìn)自我思想相識(shí)和業(yè)務(wù)實(shí)力實(shí)踐的提升，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向老同事們學(xué)習(xí)閱歷，使自我的思想內(nèi)涵得到了提高，二是樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，也是干好工作的風(fēng)向標(biāo)，因此，本年度，我仔細(xì)實(shí)行以服務(wù)求生存、以服務(wù)求發(fā)展的管理思路，全身心撲在工作上，干好工作，促進(jìn)工作的有效開(kāi)展。
2、努力提高管理的精、細(xì)、化水平。對(duì)于接待工作而言，精、細(xì)、化服務(wù)不僅可以提高服務(wù)的質(zhì)量、更能干脆反應(yīng)出服務(wù)的水準(zhǔn)，它是規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)涵延長(zhǎng)，主要的表現(xiàn)形式是工作責(zé)隨意識(shí)強(qiáng)、工作熱忱高、服務(wù)敏捷、服務(wù)愛(ài)護(hù)人性化等方面，20xx年，在實(shí)踐工作中，我本著盡管不是無(wú)所不能。但是要竭盡所能的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)影響和帶領(lǐng)部室員工專心做事、用情服務(wù)、將精、細(xì)、化服務(wù)推向深化。另一方面在實(shí)踐工作中，我們將工作任務(wù)細(xì)化，將目標(biāo)分解，落實(shí)到位，責(zé)任到人，極大的促進(jìn)了服務(wù)工作的深化開(kāi)展，得到了重要客人的多次好評(píng)。此外，在日常工作中，我養(yǎng)成了堅(jiān)持寫(xiě)日志的習(xí)慣，將工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下，用來(lái)反思工作，對(duì)待工作中的`每個(gè)小問(wèn)題，剛好整改，努力落實(shí)。
3、努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
20xx年，在工作中，我們非常注意員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的培育，通過(guò)座談會(huì)、談心溝通，使得廣闊員工明白為客人供應(yīng)熱忱、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白一切以來(lái)賓為中心的服務(wù)理念；明白我們要以熱忱和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和敬重。
4、以人為本、科學(xué)管理。本年度，我們以《公司獎(jiǎng)懲管理方法》、《公司薪酬管理方法》《集團(tuán)考勤管理制度》等一系列規(guī)章制度為依據(jù)，加強(qiáng)了對(duì)員工的管理力度，在管理的過(guò)程中，堅(jiān)持以人為、科學(xué)管理，努力促進(jìn)我們管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和人性化，對(duì)于員工在工作的失誤，采納溝通提示、戒勉談話等形式，剛好指出，促其改正，同時(shí)同時(shí)對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我們賜予更多獎(jiǎng)金，不僅調(diào)動(dòng)了員工工作的主動(dòng)性，更提高了工作效率的提升。
6、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)。
20xx年，我們強(qiáng)化了員工的培訓(xùn)力度，通過(guò)小規(guī)模集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、平安培訓(xùn)及個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)員工素養(yǎng)和技能水平的大幅度提升，員工的服務(wù)理念也進(jìn)一步深化，形成了一切工作都是為了讓客人滿足的良好氛圍。 20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力幫助下，我雖然取得了一些成果，但仍舊存在許多不足，離公司的要求還有很大差距，在即將來(lái)臨的20xx年里，我將鼓足干勁，不斷完善自我，力爭(zhēng)使自我的工作實(shí)力和水平得到更快的提升，使自我的內(nèi)涵素養(yǎng)得到全面的提升，努力為集團(tuán)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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