有關銷售述職
有關銷售述職1
尊敬的領導:
自本人在今年年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作進行述職報告如下:
一、搞好xx市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的xx市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外xx發(fā)展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善xx市場調查與分析信息系統(tǒng),使xx市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對xx發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示xx發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的`觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
三、強化產品創(chuàng)新與完善
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
四、以后的工作計劃
要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對xx產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合xx產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,最大限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務及xx產品,制定xx產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
在以往的工作中,我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,使自己精通業(yè)務知識,成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
此致
敬禮!
述職人:xxx
xx月xx日
有關銷售述職2
尊敬的各位領導、同事:
古人云“光陰似箭日月如梭”,轉眼間我加入極創(chuàng)大家庭已有兩個多月之久,在過去的兩個月里,對于我來講是成長的兩個月、是奮斗的兩個月、是學習的兩個月、是感恩的兩個月,這兩個月注定是我人生中一個重要的轉折點,也是人生中一道美麗的風景線;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的極創(chuàng)小伙伴們,感謝那些給我微笑,接納我和極創(chuàng)管理系統(tǒng)的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。兩個月來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售主管做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了自己的銷售目標,F就過去兩個月的工作做如下總結以及對接下來一段時間的工作做一些構想。在銷售方面的個人體會:
首先我們應該有足夠強大的心理和勇氣確保能與客戶溝通、充分了解我們的產品確保應對客戶的問題。
其次了解客戶的需求,準確把握客戶的需要,大膽挖掘客戶的需求,甚至給客戶制造需求。
再次良好有效的與客戶溝通,確保我們產品信息簡單清晰的傳達給客戶。第四要了解同行的系統(tǒng)情況,確保與客戶真實有效溝通。
第五善于觀察,觀察周圍環(huán)境,判斷與之對話人的身份和愛好。當然不管做什么工作,我們都應該持之以恒,再接再礪。
我們要充分體會到我們系統(tǒng)的價值,只有明白系統(tǒng)的價值才能更自信的給客戶講解系統(tǒng),從而讓客戶認可并接受我們的系統(tǒng)。只有這樣開發(fā)出來的客戶才是穩(wěn)定的,才是有價值的。如何體現出我們的系統(tǒng)價值?在整個汽車后市場,我們永遠記住老板的收入來自于客戶、降低一些經營成本、提高工作效率這三點永遠是不變的真理。所以我們的系統(tǒng)能夠幫助老板實現以上三點中的其中之一,就可以引起老板的.興趣,從而實現成交。這樣成交來的客戶也是最穩(wěn)定的。去年12月16日成為極創(chuàng)人,12月份銷售業(yè)績不是很理想,簽約了兩家,這兩家客戶的簽約使用對這份工作有了一個更好的認識,也很快進入了工作狀態(tài)。作為一個一線銷售人員,我們不應該為了簽約而簽約,而應該站在老板的角度去思考如何把自己的門店經營好?所以每當去跑業(yè)務的時候,把自己當做一個
老板,慢慢的我學會了用心去做事,靜下心來去做事,把老板的事情當做自己的事情來做。所以才有接下來一月份我工作的順利。二月很快已走過,在二月份里,業(yè)績雖然不是很滿意,簽約了兩家,三家正在維護。雖然對二月的工作不是很滿意,可能是因為特殊的環(huán)境原因和自我一段時間才正式投入工作導致的。但是不管接下來的工作怎么樣,我將永遠堅持每天反思自己,不斷提升自己,還是一如既往用心做事,真誠待人。
關于廣州市場認識:
廣州市場可以分為三個級別,第一級別為中型門店,這些門店易于開發(fā)、易于維護、老板也有系統(tǒng)價值意識。第二級別商家:這些商家門店做的比較大,相對在技術方面更專業(yè)一些,他們多半是有2家以上店面連鎖。
第三級別客戶主要是一些大型連鎖機構和一些大型后市場公司,他們有能力開發(fā)自己的系統(tǒng),有能力請專門的人員開發(fā)系統(tǒng)。
廣州目前的市場大部分主要開發(fā)了第一級別的商家,第二級別和第三級別的開發(fā)出來的商家屈指可數。針對這個問題,我們市場部不得不深思,如何突破這種局限?如何在廣州實現更大的市場占有率?要想在廣州實現這個更大市場,市場部必須跨越第二級別和第三級別的客戶。廣州的市場關系到公司未來的發(fā)展,解決這個問題,已經迫在眉睫。
接下來工作:
面對廣州地區(qū)這樣的市場問題,我們應該著手解決,在銷售方面應該大力提升自己的銷售能力,使自己更好的能應對大型門店的問題,從而實現簽約大型門店,而不是一貫的簽約中型門店?傮w而言如何實現簽約大型門店,這個是一個漫長過程,還需要不斷完善自己才能實現。只有把能力提升起來,才能實現廣州市場的更大占有率。大型門店的問題在于他們都有一套相對完善的系統(tǒng),所以在面對這個情況下,我們應該不斷提高自己的能力,還要完善自己的產品,只有二者有效結合,才能更好更穩(wěn)定實現市場占有率更大,更穩(wěn)定。爭取對大型門店的開發(fā)找到一條更合適的道路,從而使業(yè)績更上一個臺階。
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