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開(kāi)淘寶店需要考慮的幾件事你應(yīng)該知道
1、你首先要考慮你賣(mài)的東西要有錢(qián)賺,才能支撐得起有時(shí)候的包郵,還有你平時(shí)的一些開(kāi)支,說(shuō)白了,就是不要讓自己做白工,東西不要是易碎的,否則就快遞的那種質(zhì)量,光售后就夠你賠的了。
2、紙箱、快遞、填充物在淘寶都有得賣(mài),一開(kāi)始如果你不想花這個(gè)錢(qián),那就找同事,找朋友,要一些紙箱吧。膠帶一圈4塊錢(qián)。如果你一次買(mǎi)一箱,那可能一圈3.3。如果你填充不想買(mǎi)氣泡墊,那你就用報(bào)紙,找收廢品的,一大編織袋全新的報(bào)紙只要10塊錢(qián)。
3、前期最好要有一輛車(chē),不然的話,進(jìn)貨都是個(gè)難題,總不可能拉一個(gè)小推車(chē)去車(chē)站接貨,更不可能來(lái)回一次一次的拉,寄貨運(yùn)一定要進(jìn)正規(guī)貨運(yùn)渠道,也不要隨大巴,因?yàn)橛行┐蟀、貨運(yùn)站的人會(huì)坐地起價(jià),你還得多花幾十到幾百的東西太重了,很重啊,我直接送到你家里,你不要多說(shuō),我不愛(ài)聽(tīng),反正我已經(jīng)運(yùn)到你家門(mén)口了,你拿運(yùn)費(fèi)出來(lái)就是,你東西還要不要了?。
4、寬帶一開(kāi)始最好是蹭家里的,這個(gè)沒(méi)話說(shuō)。
5、標(biāo)題一定要填充滿了,不要只寫(xiě)幾個(gè)字,標(biāo)題優(yōu)化的話,你可以再認(rèn)真學(xué)一下。
6、要記得去淘寶指數(shù)查最近有什么熱詞,把它加上去。
7、你詳情頁(yè)不會(huì)做怎么辦?去昵圖網(wǎng),充50塊錢(qián)的積分,里面有非常多的詳情頁(yè)模板讓你下載,你無(wú)非就是把照片跟文字替換一下。
8、店鋪首頁(yè)其實(shí)不需要花太多心思去裝修,只要你排版不糟糕就可以,沒(méi)人指望淘寶店的裝修會(huì)很漂亮,別礙眼,別像騙子就行。
9、最近刷單抓得很?chē)?yán),但是為了盡快達(dá)到1個(gè)鉆,適當(dāng)?shù)呐笥褞兔是要的,但是務(wù)必記住幾點(diǎn),別讓朋友的手機(jī)蹭你家的網(wǎng),別從你的支付寶轉(zhuǎn)錢(qián)給你朋友,再讓他付錢(qián),千萬(wàn)別,請(qǐng)拿現(xiàn)金給他。另外,找不認(rèn)識(shí)的人代刷,務(wù)必小心,會(huì)騙錢(qián)。也不要用支付寶紅包,更不要用代付。
10、信譽(yù)到1鉆需要251個(gè)有效評(píng)價(jià)。提醒:現(xiàn)在自動(dòng)好評(píng)是算有效評(píng)價(jià)的。
11、你要打折的時(shí)候,千萬(wàn)不要修改一口價(jià),記住,不管做什么,千萬(wàn)不要去改一口價(jià)。去買(mǎi)個(gè)打折軟件,一個(gè)月10塊錢(qián)!再不行,你就不要打折。
12、店鋪3個(gè)心之后,就可以上天天特價(jià),這個(gè)活動(dòng)是小店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的唯一出路,記住,一定要上!一天出個(gè)幾十單很容易!一個(gè)月上2次。但是做好心理準(zhǔn)備,天天特價(jià)的買(mǎi)家相對(duì)素質(zhì)不高。
13、你1鉆以后,如果想多一點(diǎn)單,試著多去找優(yōu)站吧,米折網(wǎng),一折網(wǎng),秒殺通,九塊郵,卷皮網(wǎng)等等。此時(shí)可以考慮放棄天天特價(jià)了。
14、要是有機(jī)會(huì)記得去上一下折八百,那是需要2鉆的店鋪,但是上去一下,你的單會(huì)很多,也不需要擔(dān)心信譽(yù),當(dāng)你過(guò)了2鉆,信譽(yù)對(duì)你來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。真正對(duì)你有價(jià)值的是動(dòng)態(tài)評(píng)分!信譽(yù)是只加不減,不會(huì)影響,。買(mǎi)家看淘寶店,看信譽(yù)是認(rèn)心認(rèn)鉆認(rèn)冠認(rèn)天貓,但是藍(lán)鉆里的2鉆3鉆4鉆5鉆都一樣沒(méi)區(qū)別。或你做到金鉆,那么你的事業(yè)已成。恭喜。
15、一定要盡量把店里的產(chǎn)品都弄上櫥窗推薦!
16、公益寶貝一定要去設(shè)置。同15條的櫥窗推薦,都可以加權(quán)重。
17、產(chǎn)品拍照怎么辦?你有幾個(gè)辦法,找淘寶上的專(zhuān)業(yè)拍攝網(wǎng)店去拍,一套40塊錢(qián),也可以找當(dāng)?shù)氐奶詫殧z影,每個(gè)地方都有淘寶賣(mài)家群,好好去找找。
18、賣(mài)家客服,也就是旺旺一定要掛著,不要離線,不要離開(kāi),不要隱身,每天24小時(shí)都必須掛著!
19、買(mǎi)家找你的時(shí)候,一定要馬上回復(fù)他,哪怕只發(fā)一個(gè)微笑都行!
20、一定要讓你成為對(duì)話里最后一個(gè)結(jié)束的人。也就是說(shuō),要跟客戶寒暄到他嫌煩,不再跟你說(shuō)話為止,然后你發(fā)出最后一個(gè)勝利的微笑給他!我在以前一個(gè)賣(mài)家東家的時(shí)候,如果客服沒(méi)這么干,我會(huì)罰她錢(qián)的!
21、別去淘寶幫派或者論壇發(fā)帖,浪費(fèi)時(shí)間。
22、有機(jī)會(huì)多跟你們當(dāng)?shù)氐目爝f打打交代,送個(gè)水,抽根煙,他們會(huì)對(duì)你很好的,匯通的快遞可以做到很便宜,圓通打死都不講價(jià)。
23、可以去買(mǎi)單號(hào),單號(hào)有兩種,一種是線下寄的真實(shí)派送的,另一種是虛擬出物流記錄的。價(jià)格不一樣。一般是1~2.5元一個(gè)單號(hào)。
24、淘金幣一定要設(shè)置,可增加權(quán)重的。
25、等店鋪1鉆之后,一定要去弄手機(jī)折扣。能增加權(quán)重。
26、一定要設(shè)置淘寶客傭金,設(shè)置最低就可以。什么是淘寶客?我們經(jīng)常戲稱(chēng)拉了皮條的,這個(gè)淘寶客是淘寶的一個(gè)推廣方式。道理是,我公告某產(chǎn)品需要人推廣,只要誰(shuí)幫我把它賣(mài)出去,他就可以拿到提成,反之,沒(méi)賣(mài)出去就沒(méi)錢(qián)賺。技術(shù)上來(lái)說(shuō),則是,我對(duì)某一款賣(mài)100元的產(chǎn)品設(shè)置比如5%的傭金,A幫我把這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)出 去了,他就能得到5塊錢(qián)的提成。
27、要會(huì)記賬,任何一筆開(kāi)支都要記起來(lái),最好弄一個(gè)賬本,所有流水都在賬本里走,不要以為5毛1塊錢(qián)就可以不記,一定要記住,你是在做生意,不是在過(guò)生活。
28、當(dāng)你店穩(wěn)定了,可以去買(mǎi)一臺(tái)針式打印機(jī),二手的就可以了,找財(cái)務(wù)公司買(mǎi),然后買(mǎi)三聯(lián)紙來(lái)打印發(fā)貨單,一張給客戶,一張封存,一張用來(lái)平時(shí)查賬。
29、對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō),你賣(mài)出每一單,都要打電話給對(duì)方,問(wèn)一下東西如何,有沒(méi)有什么意見(jiàn)。最好是能把你前期每一個(gè)客戶都變成朋友。
30、天貓已經(jīng)斷了大部分普通公司進(jìn)去的路,所以未來(lái)可能這些公司會(huì)轉(zhuǎn)淘寶店,這點(diǎn)心里要清楚。
31、不要賣(mài)得太便宜了,淘寶上再貴的東西都有人買(mǎi),再便宜的東西也有人買(mǎi)。那些買(mǎi)便宜貨的買(mǎi)家,處于社會(huì)收入底層,素質(zhì)不高,容易挑三揀四,容易給差評(píng)。所以,務(wù)必不要賣(mài)便宜貨,不然你會(huì)被整死。
32、淘寶會(huì)不停的收錄熱詞,就是那種本來(lái)沒(méi)人搜索,但是漸漸搜的人多了,也有人從那個(gè)詞去買(mǎi)東西的一個(gè)關(guān)鍵詞。如果你剛好在淘寶指數(shù)那發(fā)現(xiàn)了某些這種詞,而且還沒(méi)被收錄,趕緊努力優(yōu)化你的詞到第一位。至于如何看有沒(méi)有被收錄,很簡(jiǎn)單,你看這個(gè)詞搜索出來(lái)之后,前四個(gè)位置是不是天貓店的產(chǎn)品,行話叫豆腐塊。
33、優(yōu)惠劵有兩種,一種是推送式,一種領(lǐng)取式,推送式的意思就是,你可以直接發(fā)到在你店里買(mǎi)過(guò)東西的客人的賬戶里面,不用經(jīng)過(guò)他同意,逢年過(guò)節(jié)一定要努力發(fā),不用錢(qián)!領(lǐng)取式的就是你放一個(gè)鏈接,有人點(diǎn)鏈接才能領(lǐng),沒(méi)點(diǎn)就沒(méi)有。
34、淘寶直接對(duì)價(jià)格的優(yōu)惠有兩種,一種針對(duì)單品的打折或者減價(jià),一種訂單的滿減或者減價(jià)。搭配好的話,可以做到折上折,還可以配合優(yōu)惠券,同樣適用于買(mǎi)家買(mǎi)東西。
35、找人刷單之前,最好先取消淘寶客,或者必須跟對(duì)方明文約定,不可以用淘寶客!
36、要利用好七天上下架原理,這個(gè)的意思是,淘寶上每一個(gè)產(chǎn)品都有為期7天的周期,每逢第7天,那天的流量會(huì)比較多。所以,把你的第1天選擇好了(你一動(dòng)后臺(tái)頁(yè)面,系統(tǒng)立馬重新算7天,所以慎重去改)。
37、一個(gè)新品發(fā)布后接下來(lái)的7天內(nèi),如果你這個(gè)產(chǎn)品每天的訂單越來(lái)越多,那么你很同意就會(huì)排名到第一頁(yè),至于要怎么做,你可以請(qǐng)參考第9條。
38、什么是轉(zhuǎn)化率?所謂的轉(zhuǎn)化率就是,你店里來(lái)了100個(gè)人,10個(gè)人下單,那轉(zhuǎn)化率就是10/100=10%
39、一般淘寶店轉(zhuǎn)化率1-3%左右,所以如果你店里今天來(lái)了100個(gè)人,那大概會(huì)出1-3單。如果你來(lái)100個(gè)人卻一單都沒(méi)有,那就說(shuō)明你得趕緊調(diào)整詳情頁(yè)了?!快調(diào)整!
40、買(mǎi)家發(fā)給你的任何鏈接、文件千萬(wàn)不要點(diǎn)!原因是現(xiàn)在有針對(duì)新手賣(mài)家發(fā)送病毒、木馬、詐騙鏈接的一群不法之徒,作為新手賣(mài)家,大部分人都分辨不出來(lái),所以最保險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方式就是一律不接不點(diǎn)。
41、詳情頁(yè)的字不要寫(xiě)太多,注意原則:能圖盡量圖,字少盡量少。
42、對(duì)小賣(mài)家來(lái)說(shuō),皇冠店價(jià)值不大,不要貪心去買(mǎi)空店,皇冠店是沒(méi)有流量扶持的,你必須不停的花錢(qián)砸廣告。
43、如果你一個(gè)店上百款產(chǎn)品,卻一年到頭只有一款,趕緊刪掉或下架那些沒(méi)用的,否則你的動(dòng)銷(xiāo)率會(huì)很低,很低就會(huì)影響店鋪產(chǎn)品排名。所謂動(dòng)銷(xiāo)率的意思就是,有在賣(mài)的產(chǎn)品/在架商品數(shù)量。
44、手機(jī)詳情頁(yè)最好另外做,不要偷懶直接用PC端的去縮小,手機(jī)詳情頁(yè)有六屏原則,意思就是,只要做六個(gè)手機(jī)屏幕那么長(zhǎng)就夠了,務(wù)必要是高清大圖!
45、其實(shí)做分銷(xiāo)也可以賺很多錢(qián)?茨惚臼隆
46、除了耐用品之外,那些快消品第二次回購(gòu)的時(shí)間,有50%以上都是在下單后的30天內(nèi)買(mǎi)第二次,再次強(qiáng)調(diào),一定要跟客人打好關(guān)系!
47、淘寶上搜索出來(lái)后為什么產(chǎn)品會(huì)排在那?這可不是隨機(jī)的,而是根據(jù)權(quán)重,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是你的考試成績(jī),淘寶無(wú)時(shí)無(wú)刻的會(huì)對(duì)你每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行打分,而這分?jǐn)?shù)是分成幾百個(gè)大題小題加分題最后累加而成的。所以你一定要想方設(shè)法的先拿簡(jiǎn)單的分,上面這五十幾條里,有包含了一些題目以及加分題,你設(shè)置了就有分,沒(méi)設(shè)置就沒(méi)分。
48、直通車(chē)一般是不建議新店的時(shí)候開(kāi),因?yàn)槟氵@是花錢(qián)請(qǐng)人進(jìn)來(lái)店里逛,如果你店信譽(yù)不夠,這些人看一眼就走了,錢(qián)打水漂。最好上一個(gè)鉆,而且你日后開(kāi)直通車(chē),請(qǐng)保證那產(chǎn)品30天銷(xiāo)量在10個(gè)以上,100以上最好,1000以上最佳。直通車(chē)操作技巧,這個(gè)問(wèn)題就深了,三言兩語(yǔ)說(shuō)不清,大家可以在甩手網(wǎng)上查看直通車(chē)專(zhuān)題。
49、最近的熱詞duang要不要加到標(biāo)題里?其實(shí)這里涉及到標(biāo)題的優(yōu)化方式,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),你想一下,若別人搜duang進(jìn)你店里會(huì)不會(huì)買(mǎi)你東西?若會(huì),就放,不會(huì),就算了(或你的店鋪有個(gè)性,那就另說(shuō))
50、當(dāng)你店里正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),不要引入太多無(wú)效流量,轉(zhuǎn)化率太低會(huì)造成反效果!天貓店某些類(lèi)目之間的商家會(huì)互相攻擊,就是往對(duì)方天貓店里放幾千幾萬(wàn)幾億個(gè)無(wú)效流量,使其轉(zhuǎn)化率低到小數(shù)點(diǎn)后幾位。
51、關(guān)于折800,折扣貓這類(lèi)優(yōu)站,一般是站長(zhǎng)/淘寶客/公司開(kāi)設(shè)的的獨(dú)立導(dǎo)購(gòu)型網(wǎng)站,屬于站外流量,非阿里旗下,針對(duì)這個(gè)淘寶打壓過(guò)也收編過(guò),因?yàn)樗麄儠?huì)從淘寶分流,但現(xiàn)在依然存在。近段時(shí)間一部分電商公司店開(kāi)不下去,一部分把公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了刷單或優(yōu)站。他們的引流方向較多,但就目前了解,以女性居多。找詞的話,魔方也是一個(gè)方向,但是對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō),魔方太貴,而且要求信譽(yù)2鉆以上才能訂購(gòu)。
52、找淘寶搜索詞的話,淘寶指數(shù)是一個(gè)方向,搜索框的下拉詞是一個(gè)方向,還有淘寶搜索TOP20W詞庫(kù)關(guān)鍵詞詞典。
53、記住,保證金一定要交,但是現(xiàn)在保證金可以取出來(lái),交保險(xiǎn)金就可以。
54、關(guān)于差評(píng)、中評(píng)怎么辦?在淘寶上買(mǎi)東西,什么人都有,人在不同時(shí)期的反應(yīng)也不一樣,也許我們?cè)?jīng)也給人差評(píng)過(guò)。
首先你要了解淘寶這里給賣(mài)家的評(píng)價(jià),有兩大塊,一是動(dòng)態(tài)評(píng)分,二是評(píng)價(jià)。動(dòng)態(tài)評(píng)分就是我們經(jīng)常說(shuō)的五星好評(píng),這里才是實(shí)實(shí)在在會(huì)影響你店鋪,而且這個(gè)打分是沒(méi)辦法改,沒(méi)人知道到底誰(shuí)打了幾分,你打的自己也查不到。第二是評(píng)價(jià),差評(píng)不影響排名,最多就是在評(píng)價(jià)那邊不好看而已,如果寫(xiě)的難聽(tīng),也會(huì)影響轉(zhuǎn)化的。
這里給大家的建議是,如果買(mǎi)家給了差評(píng)實(shí)在不愿意改,那就隨他去吧,不要?jiǎng)优,咱們自己開(kāi)店不容易,遇上奇葩總會(huì)有,而且最重要的是,他基本上動(dòng)態(tài)評(píng)分都給你1分了,即使你讓他改評(píng)價(jià)也無(wú)濟(jì)于事,已經(jīng)是1分了。
55、有幾個(gè)比較大的市場(chǎng)方向,結(jié)合社會(huì)學(xué)給大家建議,淘寶上18-25歲消費(fèi)的客單價(jià)較低,但是購(gòu)買(mǎi)力很高,過(guò)10年后,網(wǎng)購(gòu)還會(huì)迎來(lái)下一個(gè)高峰,而25-40 之間是75后-80后,這些人成為網(wǎng)購(gòu)中堅(jiān)力量,買(mǎi)的東西越來(lái)越貴,檔次也越來(lái)越高,好好想想他們需要什么?母嬰,汽車(chē),老年人,保健,裝修等等,都有機(jī)會(huì)。如果你想做長(zhǎng)久,那就要好好經(jīng)營(yíng)吧。
56、結(jié)合我現(xiàn)在的工作再給你們一點(diǎn)建議,一定要做好CRM工作,也就是你的老客戶工作。分兩點(diǎn),①新客,一個(gè)客人進(jìn)到你店里之后到他第二次購(gòu)買(mǎi)的期間,體驗(yàn)一定要做好。②老客,把他變成朋友,研究一下他什么時(shí)候會(huì)再買(mǎi)第二次?在對(duì)的時(shí)間,給他做好推薦。
57、定位好你的店鋪,定位好你的目標(biāo)客戶群,然后針對(duì)性去做推廣和優(yōu)化。
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