改變總裁命運的法寶

　　一、獅群與羊群

　　一個有趣的話題：一只獅子率領的羊群和一只羊率領的獅群的正面交鋒，究竟鹿死誰手、誰勝誰負？如果你去問中國企業(yè)的總裁，他們大多數會告訴你獅子率領的羊群會獲勝；如果你去問外國企業(yè)的總裁，他們大多數會告訴你羊率領的獅群會獲勝。這就是為什么中國企業(yè)一旦總裁更換就會危及企業(yè)命運，而外國企業(yè)總裁頻繁更換卻仍然保持發(fā)展的原因。

　　有一些機構宣稱，他們可以通過短期封閉式的潛能，訓練出一只可以帶領羊群打敗獅群的獅子，我除了為這只偉大的獅子惋惜外，更多的是要為他懷著愿望甚至自欺欺人帶領的羊群在實力雄厚的獅群面前毫無意義的成為免費午餐感到悲哀，何況在現實管理中，羊群里完全可能藏有部分瓦解羊群的、披著羊皮的狼。于是，我們身邊每天都在發(fā)生因為總裁無能導致的企業(yè)倒閉。

　　企業(yè)片面強調總裁的重要性，夸大總裁個人英雄的作用，不重視力量的建設，沒有腳踏實地的實干，投機取巧、眼光短淺、自負自大，把看到的最的當作自己企業(yè)發(fā)展的最佳選擇，往往由此開始。

　　二、延續(xù)總裁壽命

　　一覽全球的絕大多數總裁，在位“壽命”一般只有三年，最多不超過五年。位高俸厚的總裁為何如此頻繁的被更換？全因董事局不滿意企業(yè)業(yè)績（利潤），導致企業(yè)利潤不能最大化的根本原因在于總裁沒有能力全方位的解決企業(yè)問題。或技術出身，或業(yè)務出身，但缺乏一流的管理；或管理出身，又缺乏對市場業(yè)務的明晰把握。

　　即使是投資商自己擔任總裁，國外企業(yè)總裁任期一般是三年，最多不超過六年，而中國家族企業(yè)絕大多數是一君終身世襲制，要想穩(wěn)坐寶座、樹百年基業(yè)，就必須尋求突破，首先是改變總裁，改變總裁從組織變革開始。

　　組織變革不只是打破大鍋飯，以人為本的表面功夫，組織變革自有其艱難，作為企業(yè)所有者的總裁，你能讓位嗎？你敢讓位嗎？你愿授權嗎？你怕授權嗎？這需要企業(yè)家的膽識、卓越眼光和良好的管理基礎。變革的徹底性在于公司組織結構的變革，削減總裁的權利，削減總裁的私有觀念，變君王制為董事會制，變總裁人治為集體決策，發(fā)揮頭腦風暴和集體監(jiān)督功效。

　　三、總裁“裁”什么

　　在我們身邊有四種總裁，你又屬于哪一種呢？

　　第一種總裁是“總裁（人）”，看誰不順眼了，誰違背他的思想意愿了，誰連續(xù)忙碌了五個小時剛坐下來歇息，碰巧給他看到“偷懶”了，所有這些都是裁的對象。業(yè)務不景氣嗎？裁人減成本；人員不合用嗎？裁掉再招聘，海里的魚兒多著呢；達不到公司要求嗎？裁人，一個不行十個，反正他很有耐心。所以，總裁是來裁人的。

　　第二種總裁是“總財”，每天只是盯住，今天賺了多少錢，今天虧了多少錢，哪張辦公臺不該買可以兩人擠一堆，哪里又不該給員工增加多了丁點福利，哪里還可以省下一小筆，要是虧錢了全公司的人就成了他的出氣筒。所以，總裁只是個守財財主。

　　第三種總裁是“總差”，每天把自己當個業(yè)務員，一家一家的親自去跑業(yè)務，因為大多數的總裁都是市場出家，他覺得跑一單業(yè)務就多賺了一筆錢。所以，總裁總是在出差，而忽略了更重要的任務。

　　第四種總裁是“總裁（判）”，他讓企業(yè)與同行賽跑，讓員工之間互相賽跑，他注重比賽結果，同時不忘過程的監(jiān)控；懂得用人和授權，讓員工心甘情愿與企業(yè)捆綁在一起，而自己則成為業(yè)內專家，他每天很清閑，的只是公司戰(zhàn)略發(fā)展和愿景。所以，總裁總是在用他卓越的眼光運籌帷幄。

　　四、改變總裁命運的法寶

　　1．善待自己----做個精英總裁

　　中國的家族式管理模式，決定了身為企業(yè)首領的總裁的重要性，只要他的指揮棒一揮，千軍萬馬就會蜂擁而上，即使前面是懸崖絕壁。一將無能，累死千軍。所以，市場經濟下對他們的要求就越來越高，改變總裁命運才能改變企業(yè)命運，改變總裁命運的方法就是要掌握和運用制勝法寶，讓自己成為業(yè)界管理精英。做精英總裁其實很簡單，只要觀念和方法正確。

　　什么樣的是精英總裁？

　　精英總裁能夠不拘一格的尋找機會挑戰(zhàn)，精英總裁能夠敏銳犀利的洞察企業(yè)晴雨，精英總裁能夠談笑風生的面對激烈商戰(zhàn)，精英總裁能夠胸有成竹的引領企業(yè)愿景。

　　企業(yè)的發(fā)展必然會遇到許許多多尖銳的困難，許許多多非一般人能夠解決的難題。所以，精英總裁只有一個標準：能解決企業(yè)問題才是精英！

　　2．善待員工----否則笑到最后的絕不是你

　　有的總裁對員工十分苛嚴，他們以為藉此可以控制一切，從表面上看到員工如跳不出如來佛手掌心的孫猴，他們心里也暗自得意。殊不知，你對員工不好，員工表面上迫于高壓表現得老實，但與生俱來的反抗本性卻在心里鼓動他，某方面丟失了的東西要在另一方面彌補回來，例如暗中搗亂、故意不生產優(yōu)質產品、轉嫁情緒給客戶等等，所以，最終受損失的還是企業(yè)。

　　3．善待顧客----獲取持續(xù)力

　　你生產的產品或提供的服務，不是為了自給自足，所以，沒有顧客的購買，就沒有利潤可言，也就沒有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎和動力；顧客不滿意，也就不會產生購買行動。

　　社會發(fā)展到今天，只有以顧客和市場為中心的企業(yè)活動才能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的、長期的利益。不做，我們是別無選擇；做了，我們是明智的選擇。

　　善待顧客，首先要讓顧客知道你，了解你，接觸你，你，最終信賴你。其中，產品質量是力，及時解決客戶問題才是宗旨，客戶服務是永恒的吸引力，客戶關系管理可以為企業(yè)帶來坐享其成的業(yè)績。同時，創(chuàng)新可以延續(xù)客戶的忠誠度。

　　我們分析了數千家企業(yè)，發(fā)現其中真正成功的企業(yè)只占了3%，我們又分析了這成功的3%的企業(yè)，發(fā)現他們都有一個共同點，那就是活動始終是以客戶為中心。

　　4．善待社會----樹百年基業(yè)

　　有很多錢和很多個公司，并不代表你就是企業(yè)家，最多只是個。和企業(yè)家最大的區(qū)別是，老板是以利潤為中心的，企業(yè)家是以顧客、利潤和社會為中心的。

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