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企業(yè)你是否準備好了
作為新興的自媒體平臺,微博給中國人的工作和生活帶來了潛移默化的影響。在微博上,有人討論熱門話題,有人分享生活狀態(tài),有人談論自己的工作,或“吐槽”對工作的不滿。企業(yè)如何應對這一趨勢,自然也成為值得深究的問題。
根據內部人士的說法和微博上的信息,在上海貝爾上月舉行的研發(fā)員工大會上,主管研發(fā)部門的HR對工程師的創(chuàng)新能力和工作激情提出批評。這樣的說法在工程師之間引發(fā)軒然大波,激起了普遍不滿。在大會結束后,有員工在微博個人帳號中發(fā)布消息:
“作為HR,說研發(fā)面無表情,她感覺研發(fā)毫無激情,所以她推論研發(fā)不會創(chuàng)新。真是這樣嗎?只能說她無知,有這樣的HR,不看事實講幻覺,真是悲哀!研發(fā)的沉著冷靜,又基情四射,循規(guī)蹈矩又知新求變,豈是爾等所知!”
這條消息得到了200余次轉發(fā)和近100條評論。對于普通用戶發(fā)布的消息來說,這樣的轉發(fā)量和評論量已相當難得。這主要是由于這條消息得到了該公司工程師的積極響應,而許多人都借此機會在微博平臺上發(fā)表對HR的不滿情緒。
在這條微博發(fā)布后,上海貝爾的其他員工在此基礎上創(chuàng)作了題為“煙花(諧音‘研發(fā)’)生活”的漫畫,并同樣發(fā)布在微博平臺上。一方面對HR的說法表示嘲諷,另一方面也對其招聘能力提出質疑。這些漫畫使該員工的粉絲數一夜之間大幅上升。而作為當事者的HR主管也在最初的微博后以英文回復稱,她愿意聽到不同的聲音。
上海貝爾的員工創(chuàng)作了“煙花生活”漫畫,吐槽HR的某些言論,引起微博網友追捧。在以往的企業(yè)組織架構中,企業(yè)高層可以按照自己的意愿發(fā)表對工作、對員工的看法,而員工只能被動接受。而在微博時代,底層員工可以通過微博平臺做出回應,甚至通過這一平臺組織在一起,集體表達對高層的不滿。從表面來看,企業(yè)在如何管理員工言論方面面臨更大壓力。但從長遠角度看,這將使企業(yè)內部溝通更透明,而企業(yè)高層也可以更好地了解底層員工的想法。微博改變企業(yè)溝通的例子還有很多。例如,在近期摩托羅拉移動中國區(qū)的裁員中,最初消息和最新消息均來自微博。該公司的許多員工在微博上表達了對裁員的不滿和擔憂。這樣的情緒迅速發(fā)酵,并吸引了媒體的強烈關注,最終促使中國區(qū)負責人級別的高管親自與員工談判。
在這樣的新形勢下,一些企業(yè)開始加強對員工使用微博的監(jiān)控。例如一些知名媒體已經規(guī)定,不允許記者和編輯在微博上搶先編發(fā)新聞。而公司的經理人員也開始關注員工在微博上發(fā)布消息的內容,對不適當的內容做出警示。由于擔心在微博上被經理關注,一些企業(yè)員工開始逐漸向隱私保護較好的社交媒體,例如人人網轉移。
在自媒體時代,企業(yè)或許應當制定更具體的規(guī)則,對員工如何使用微博等媒體平臺進行規(guī)范,并加強應對微博平臺上與企業(yè)相關熱點事件的能力。如果微博上的信息涉及企業(yè)運營的重大事項,那么企業(yè)甚至應當制定專門的合規(guī)守則。當然,對企業(yè)來說,一味打壓員工使用微博并不是正確的做法。
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